In qualità di professionista del marketing, non hai tempo di fermarti ad analizzare ogni singolo lavoro richiesto quando ci sono così tanti fattori in gioco che ti spingono in direzioni diverse.
Con centinaia di decisioni da prendere ogni giorno per far progredire persone e progetti, devi effettuare il monitoraggio dei dati giusti tenendo d’occhio gli indicatori chiave di prestazione (KPI) di marketing.
Da veri appassionati di dati, il nostro team si è messo al lavoro e ha raccolto i migliori esempi di KPI di marketing per aiutare i responsabili del marketing ad affrontare con maggiore sicurezza le iniziative di marketing basate sui dati. E se hai difficoltà a mantenere i KPI trasparenti e aggiornati a tutti i livelli, conosciamo il software perfetto per i KPI di marketing che rivoluzionerà il modo in cui il tuo team interagisce con i KPI! ✨
Cosa sono gli indicatori chiave di prestazione (KPI)?
Un indicatore chiave di prestazione (Key Performance Indicator, KPI) è una metrica aziendale quantificabile utilizzata per monitorare lo stato dei progressi nel raggiungimento degli obiettivi aziendali. I KPI che definisci per il tuo team, progetto o azienda dovrebbero essere collegati ai tuoi obiettivi principali.
Ma come fa una metrica aziendale a diventare un KPI?
- Se l’indicatore effettua il monitoraggio delle tue prestazioni relative a un processo o a un obiettivo aziendale non fondamentale, si tratta di una metrica aziendale
- Se la metrica effettua il monitoraggio delle tue prestazioni rispetto a un processo aziendale o a un obiettivo chiave, si tratta di un KPI
Cosa sono i KPI di marketing?
Le KPI di marketing sono metriche misurabili che la tua azienda può monitorare per valutare le prestazioni relative alle attività di marketing specifiche per ciascun canale. Essi dimostrano il ritorno sull’investimento (ROI) in termini di efficacia delle campagne e delle strategie di marketing, consentendo all’azienda di puntare su ciò che funziona e di apportare modifiche a ciò che non funziona.
Ad esempio, un project manager sta guidando una nuova campagna di marketing per un’azienda produttrice di bibite. Il team concorda su una strategia creativa e innovativa che non ha mai provato prima. Se questa strategia dovesse dare i risultati sperati, potrebbe essere aggiunta al proprio arsenale di strumenti di branding! Per verificare il successo della strategia della campagna, sono necessari KPI di marketing chiari per determinare il ROI. 💰
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Perché i KPI di marketing sono importanti?
Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) di marketing sono fondamentali perché forniscono metriche misurabili che consentono ai professionisti del marketing di valutare l’efficacia delle loro strategie e campagne. Ecco perché il monitoraggio dei KPI di marketing è essenziale:
- Monitorare i progressi verso il raggiungimento degli obiettivi: i KPI del reparto marketing aiutano i team a verificare se stanno raggiungendo i propri obiettivi, che si tratti di aumentare il traffico sul sito web, generare lead, migliorare la fidelizzazione dei clienti o incrementare le vendite. Trasformano obiettivi astratti in risultati misurabili
- Misurare il ROI: tramite il monitoraggio di KPI come il costo di acquisizione dei clienti (CAC) o il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS), i professionisti del marketing possono determinare se il loro lavoro richiesto sta generando un valore per l’investimento. Questo è fondamentale per l’allocazione del budget e per giustificare le spese di marketing
- Prendi decisioni migliori: I diversi tipi di KPI di marketing forniscono informazioni su ciò che funziona e ciò che non funziona, consentendo ai professionisti del marketing di prendere decisioni obiettive. Ad esempio, se le metriche di coinvolgimento sono basse su una piattaforma specifica, i responsabili del marketing possono utilizzare tali informazioni per adeguare la propria strategia di contenuto o concentrarsi su piattaforme con prestazioni migliori
- Maggiore responsabilità: KPI chiari favoriscono la responsabilità all’interno del team di marketing, definendo le aspettative relative a risultati specifici. I membri del team sanno verso quale obiettivo stanno lavorando e possono allineare le proprie attività per raggiungerlo
- Migliora l’allineamento tra i team: i KPI garantiscono che le iniziative di marketing siano in linea con gli obiettivi aziendali più ampi. Ad esempio, se l’azienda punta ad aumentare il fatturato, il reparto marketing può concentrarsi su KPI quali i tassi di conversione dei lead e il valore del ciclo di vita del cliente
- Dimostrare un esito positivo: i KPI forniscono prove tangibili dell’impatto del marketing sull’azienda. Quando riesci a dimostrare come una campagna abbia aumentato il fatturato o i lead, è più facile giustificare le iniziative di marketing agli stakeholder
- Benchmarking: Il monitoraggio dei KPI delle campagne di marketing nel tempo permette ai professionisti del marketing di confrontare le proprie prestazioni con quelle di riferimento. Ad esempio, confrontare i risultati delle campagne attuali con quelli precedenti mette in evidenza le aree di miglioramento o di calo
💜 Bonus: Per le metriche che offrono un quadro chiaro del tuo successo a lungo termine, come il traffico o il fatturato, un calcolatore della crescita anno su anno è uno strumento indispensabile.
I 40 principali esempi di KPI di marketing
KPI di marketing a livello aziendale
In questa sezione analizzeremo gli indicatori chiave di prestazione (KPI) che offrono una panoramica dell’efficacia delle attività di marketing della tua azienda. Questi KPI sono fondamentali per comprendere in che modo le tue strategie di marketing influiscono sugli obiettivi aziendali complessivi.
1. ROI di marketing
Il ROI (Return on Investment) di marketing misura i ricavi generati dalle attività di marketing rispetto al lavoro richiesto. Ti aiuta a capire quanto siano efficaci le tue spese di marketing.
Utilizza i dati delle tue campagne di marketing (ricavi, costi) per calcolare il ROI di ogni singola campagna o dell’intera campagna.
ROI = (Ricavi delle vendite – Costi di marketing) / Costi di marketing, moltiplicato per 100%
Esempio: se una campagna costa 10.000 $ e genera 50.000 $ di ricavi, il ROI è del 400%. Ciò significa che hai guadagnato 4 $ per ogni 1 $ speso.
Calcolare il ROI delle tue attività di marketing ti aiuta a determinare l’efficacia e il valore delle tue attività e dei tuoi canali di marketing. A seconda del tuo business, alcuni canali di marketing ottengono risultati migliori rispetto ad altri.
2. Tasso di abbandono
Il tasso di abbandono misura la percentuale di clienti che smettono di rivolgersi alla tua azienda in un determinato periodo. È un indicatore chiave della soddisfazione e della fidelizzazione dei clienti.
Analizza i dati relativi alle sottoscrizioni o all’attività dei clienti per effettuare il monitoraggio di quanti clienti perdi nel corso del tempo.
Tasso di abbandono = (Numero di clienti persi / Numero di clienti all’inizio) × 100
Esempio: se all’inizio del mese avevi 1.000 clienti e ne hai persi 50, il tuo tasso di abbandono è pari a (50/1.000) × 100, ovvero il 5%.
3. Contributo alla pipeline/Attribuzione dei ricavi
Questo KPI monitora la quota della pipeline di vendita o del fatturato della tua azienda attribuibile direttamente alle attività di marketing. Per misurarlo, utilizza strumenti come i software CRM per allineare le iniziative di marketing (ad es. le campagne) ai dati relativi alla pipeline o al fatturato.
Contributo del marketing alla pipeline = (Pipeline totale proveniente dal marketing / Pipeline totale commerciale) × 100
Esempio: se il valore della tua pipeline commerciale è pari a 500.000 $ e le campagne di marketing hanno contribuito con 200.000 $, il contributo del marketing alla pipeline è pari al 40%.
4. Rapporto tra traffico e MQL (Marketing Qualified Lead)
Questo indicatore misura la percentuale di traffico del sito web che si trasforma in lead qualificati dal marketing. È un buon indicatore della qualità dei lead e del loro coinvolgimento.
Traffico verso gli MQL = (Numero di MQL / Totale visitatori del sito web) × 100
Utilizza strumenti di analisi per effettuare il monitoraggio del traffico sul sito web e dei moduli di generazione di lead per identificare i MQL. Analizzando il rapporto tra traffico e MQL, potrai comprendere meglio quali sono le tue piattaforme più performanti e aumentare il tuo investimento su di esse.
Allo stesso modo, se ti accorgi che una delle tue piattaforme non sta ottenendo i risultati sperati, puoi utilizzare i dati per modificare la tua strategia su quella piattaforma o semplicemente ridurre la spesa!
Esempio: se hai avuto 10.000 visitatori sul sito web e 500 MQL, il tuo rapporto tra traffico e MQL è del 5%.
5. Numero totale di lead o fatturato totale
Il numero totale di lead effettua il monitoraggio del numero di potenziali clienti generati, mentre il fatturato totale riflette il risultato economico del lavoro richiesto.
Utilizza strumenti come Google Analytics, HubSpot o Salesforce per effettuare il monitoraggio dei lead e del fatturato.
6. Valore del cliente nel corso della sua vita (CLTV)
Il CLTV stima il fatturato totale che un cliente dovrebbe generare nel corso della sua relazione con la tua azienda. Calcola questo valore utilizzando i dati relativi agli acquisti e la durata media del ciclo di vita del cliente.
CLTV = Valore medio dell’ordine (AOV) x Frequenza di acquisto (PF) x Durata del ciclo di vita del cliente (CL)
Esempio: se un cliente spende 100 $ per ogni acquisto, acquista 5 volte all’anno e rimane cliente della tua azienda per 3 anni, il suo CLTV è pari a 100 × 5 × 3 = 1500 $.
7. Tasso di conversione
Questo indicatore misura la percentuale di utenti che compiono un’azione desiderata, come registrarsi o effettuare un acquisto. Tieni traccia delle visite al sito web e delle azioni completate utilizzando strumenti come Google Analytics.
Tasso di conversione = (Numero di registrazioni / Totale visitatori) × 100
Esempio: se 10.000 persone visitano la tua pagina di landing e 500 si registrano, il tuo tasso di conversione è del 5%.
Bonus: OKR vs KPI
KPI del contenuto
In questa sezione tratteremo i KPI che misurano l’efficacia delle tue iniziative di content marketing. Queste metriche ti aiutano a capire se i tuoi contenuti stanno coinvolgendo il tuo pubblico e generando risultati.
8. Contenuti di marketing pubblicati
Si tratta di un KPI semplice. Misura il numero di contenuti — articoli di blog, newsletter, podcast, post sui social media, ecc. — pubblicati settimanalmente o mensilmente.
9. Numero di visualizzazioni video per canale
Questo KPI misura quante volte i tuoi video vengono visualizzati su piattaforme come YouTube o sui social media. Utilizza gli strumenti di analisi forniti da ciascuna piattaforma (ad es. YouTube Analytics, Instagram Insights) per calcolare questo dato.
Esempio: un video su YouTube ottiene 5.000 visualizzazioni, mentre un altro su Instagram ne ottiene 2.000. Visualizzazioni totali dei video = 7.000
L’aumento del traffico mobile generato dai consumatori ha rafforzato la necessità (e il potenziale!) del video marketing. I marchi hanno l’opportunità di informare e coinvolgere i consumatori, e non vorrai certo lasciare che i tuoi potenziali clienti finiscano nelle mani della concorrenza.
Bonus: Strumenti di marketing per le piccole imprese
10. Tempo trascorso sulla pagina
Il “tempo trascorso sulla pagina” indica quanto tempo gli utenti trascorrono su una pagina specifica del tuo sito web. È un ottimo modo per valutare il coinvolgimento generato dai contenuti.
Per misurarlo, utilizza strumenti come Google Analytics per effettuare il monitoraggio della durata media delle sessioni su pagine specifiche.
11. Sessioni organiche
Questo KPI tiene traccia del numero di visitatori che trovano i tuoi contenuti tramite la ricerca organica (ad esempio, tramite Google). Puoi utilizzare Google Analytics o altri strumenti SEO per effettuare il monitoraggio del traffico organico.
Concentrandoti su questi KPI, potrai perfezionare la tua strategia di contenuti per creare materiale più coinvolgente e di maggiore impatto per il tuo pubblico.
KPI dell’email marketing
Diamo un’occhiata alle metriche dell’email marketing che garantiscono che le tue campagne raggiungano il tuo pubblico e suscitino il suo interesse.
12. Tasso di apertura
Questo indicatore misura la percentuale di destinatari che aprono la tua email.
Tasso di apertura = (Numero di aperture / Numero di email consegnate) × 100
Esempio: se invii 1.000 email e 200 vengono aperte, il tuo tasso di apertura è del 20%.
13. Cancellazioni
Questo semplice KPI di email marketing tiene traccia del numero di persone che si cancellano dall'elenco dopo aver ricevuto una campagna. Le piattaforme di email marketing come Mailchimp registrano automaticamente le cancellazioni.
14. Tasso di clic per apertura (CTOR)
Il KPI CTOR misura la percentuale di destinatari delle email che cliccano su un link dopo aver aperto l’email. È un buon indicatore di quanto siano accattivanti i tuoi contenuti.
CTOR = (Utenti totali che hanno cliccato / Aperture totali) X 100
Esempio: se 100 persone aprono la tua email e 25 cliccano su un link, il tuo CTOR è del 25%.
15. Numero di nuovi iscritti
Questo dato effettua il monitoraggio del numero totale di iscritti alla tua mailing list. Puoi utilizzare la tua piattaforma di email marketing per monitorare le variazioni nelle dimensioni dell'elenco.
Crescita degli abbonati = Numero di nuovi abbonati – Numero di abbonati persi
Esempio: se in un mese acquisisci 200 nuovi iscritti ma ne perdi 50, la crescita netta degli iscritti è di 150
16. Tasso di clic
Si tratta di un indicatore che misura il numero di persone che hanno cliccato su un link nella tua email rispetto al numero totale di persone che hanno ricevuto la tua email.
Questi potenziali clienti hanno già aperto la tua email. Ora devi capire se l’email è stata abbastanza convincente da spingerli a cliccare su uno dei link in essa contenuti.
CTR = (Clic totali / Email inviate totali) × 100
Esempio: se vengono consegnate 200 email e si ottengono 25 clic, il CTR è del 12,5%.
KPI delle operazioni di marketing
Questi KPI garantiscono che le tue operazioni e i tuoi processi di marketing procedano senza intoppi e in modo efficiente.
17. Tasso di conversione
Questo KPI misura la percentuale di conversioni derivanti dalle attività e dalle operazioni di marketing.
18. Distribuzione del traffico
Questo KPI di marketing ti permette di effettuare il monitoraggio della provenienza del traffico sul tuo sito web, ad esempio dalla ricerca organica, dagli annunci a pagamento o dai social media. Utilizza strumenti di analisi di marketing come Google Analytics per analizzare le fonti di traffico.
KPI del marketing a pagamento
Ecco alcuni esempi di KPI di performance marketing che i team di marketing dovrebbero monitorare:
19. Costo di acquisizione del cliente (CAC)
Il CAC misura quanto costa acquisire un nuovo cliente attraverso iniziative di marketing a pagamento.
CAC = Costi totali di marketing / Numero di nuovi clienti acquisiti
Esempio: se spendi 10.000 $ in campagne a pagamento e acquisisci 100 nuovi clienti, il tuo CAC è: 10.000/100 = 100 $ per cliente
20. Costo per clic (CPC)
Il CPC effettua il monitoraggio del costo di ogni clic sui tuoi annunci a pagamento. È una metrica chiave per le campagne a pagamento su piattaforme come Google Ads.
CPC = Spesa pubblicitaria totale / Clic totali
Esempio: se spendi 1.000 $ in pubblicità e ottieni 500 clic, il tuo CPC è: 1.000/500 = 2 $ per clic
21. Ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS)
Il ROAS misura il fatturato generato per ogni dollaro speso in pubblicità.
ROAS = Ricavi pubblicitari / Spesa pubblicitaria
Esempio: se spendi 5.000 $ in pubblicità e generi 20.000 $ di ricavi, il tuo ROAS è: 20.000/5.000 = 4:1
22. Punteggio di qualità
Questa metrica viene utilizzata in Google Ads per misurare la pertinenza e la qualità dei tuoi annunci, delle parole chiave e delle pagine di destinazione.
Google assegna un punteggio da 1 a 10 in base alla pertinenza, al tasso di clic e all’esperienza sulla pagina di destinazione. Un punteggio di qualità più elevato riduce il tuo CPC, migliorando l’efficienza della tua campagna.
23. Tasso di visualizzazione (View-through rate)
Se pubblichi annunci video su qualsiasi canale, questo è un indicatore chiave di prestazione (KPI) di marketing fondamentale che devi monitorare.
Il tasso di visualizzazione completa (View-through rate) indica quante persone hanno guardato fino alla fine un annuncio video saltabile. Si tratta di un buon indicatore del grado di coinvolgimento dei tuoi contenuti pubblicitari e dell’accuratezza con cui li hai indirizzati al pubblico di riferimento.
Tasso di visualizzazione completa = (Totale delle visualizzazioni completate / Totale delle impressioni misurate) × 100
Esempio: se un annuncio video ottiene 1.000 impressioni e 10 persone guardano l’annuncio per intero, il VTR sarà pari all’1%.
24. Impressioni e copertura
Il numero di volte in cui il tuo contenuto di marketing è stato mostrato a un utente. Se stai effettuando il monitoraggio di questi dati su ogni singola piattaforma nativa, utilizza una dashboard di marketing centralizzata per ottimizzare il tuo tempo! ⚡️
KPI del marketing di prodotto
25. Utenti attivi giornalieri (DAU)
Questo KPI comune nel marketing di prodotto monitora il numero di utenti unici che interagiscono con il tuo prodotto ogni giorno. Per misurarlo, utilizza strumenti di analisi dei prodotti come Mixpanel o Amplitude.
Esempio: se ogni giorno 5.000 utenti unici accedono alla tua app, il tuo DAU è pari a 5.000.
26. Net Promoter Score (NPS)
L’NPS misura la fedeltà e la soddisfazione dei clienti ponendo la domanda: «Con quale probabilità consiglieresti questo prodotto ad altri?»
NPS = % di promotori − % di detrattori
Esempio: se il 70% sono promotori e il 10% sono detrattori, il tuo NPS è: 70−10=60
27. Registrazioni per le versioni di prova e per le demo
Questo indicatore misura il numero di utenti che si registrano per una versione di prova o richiedono una demo del prodotto. Utilizza strumenti CRM come Salesforce per effettuare il monitoraggio dei lead.
28. Tasso di adozione delle funzionalità/funzioni
Questo KPI per i team di marketing misura il numero di utenti che utilizzano attivamente una specifica funzionalità/funzione del tuo prodotto.
Tasso di adozione di una funzionalità/funzione = (Utenti che utilizzano la funzionalità/funzione / Totale utenti attivi) × 100
Esempio: se 1.000 utenti su 5.000 utilizzano una nuova funzionalità/funzione, il tasso di adozione è: (1.000/5.000) × 100 = 20%
KPI delle relazioni pubbliche
29. Copertura attiva
Questo KPI di PR esegue il monitoraggio del numero di testate giornalistiche che trattano attivamente il tuo marchio o la tua campagna. I team di marketing possono monitorare le menzioni sulla stampa utilizzando strumenti come Meltwater o Google Alerts.
Esempio: se 20 testate riportano il tuo comunicato stampa, quella è la tua copertura attiva.
30. Share of voice
Il KPI “share of voice” misura la visibilità del tuo marchio rispetto alla concorrenza nei media e nelle discussioni pubbliche.
Share of Voice = (Tue menzioni / Totale menzioni nel settore) × 100
Esempio: se il tuo marchio ha 500 menzioni su un totale di 2.000 menzioni nel tuo settore, la tua quota di voce è: 500/2.000 × 100 = 25%
31. Relazioni con i media
Questo indicatore effettua il monitoraggio del numero di giornalisti o testate che hai contattato in merito alla tua campagna. Per effettuare il monitoraggio in modo efficace, tieni un registro delle attività di contatto.
32. Copertura potenziale
Questo valuta quante persone potrebbero aver visto la tua copertura mediatica. Per calcolarlo, moltiplica il numero di lettori della testata per il numero di articoli pubblicati.
Esempio: se vengono pubblicati 10 articoli su testate con un pubblico complessivo di 500.000 lettori, la tua portata potenziale è di 5.000.000.
KPI del marketing SEO
Le strategie di contenuto ottimizzate per i motori di ricerca rappresentano oggi uno dei metodi di marketing più affidabili.
Pubblichi sul tuo blog contenuti relativi ad argomenti che il tuo pubblico cerca su Google. Ci sono alcune cose da fare per far sì che quegli articoli si posizionino in alto nei risultati di ricerca di Google, aumentando così la tua autorevolezza SEO. Quando i tuoi clienti cercheranno quegli argomenti, troveranno il tuo post (a condizione che sia posizionato nella prima pagina di Google) e visiteranno il tuo sito, sperando che si trasformino in clienti!
La formula per migliorare l’autorità SEO è in continua evoluzione. È sempre più complessa, orientata alla conversazione e richiede maggiore creatività. È innegabile che ampliare la presenza del tuo marchio su tutti i canali comporti notevoli vantaggi e abbia un impatto significativo su Google.
I professionisti SEO affrontano questa crescita tenendo conto dei responsabili dei social, delle relazioni pubbliche e dei contenuti. Uno dei modi migliori per iniziare a migliorare in questo ambito come team è creare un database di tutte le vostre relazioni di co-marketing!
La formula per migliorare l’autorità SEO è in continua evoluzione. È sempre più complessa, orientata alla conversazione e richiede maggiore creatività. È innegabile che ampliare la presenza del tuo marchio su tutti i canali comporti notevoli vantaggi e abbia un impatto significativo su Google.
I professionisti SEO affrontano questa crescita tenendo conto dei responsabili dei social, delle relazioni pubbliche e dei contenuti. Uno dei modi migliori per iniziare a migliorare in questo ambito come team è creare un database di tutte le vostre relazioni di co-marketing!
33. Posizionamento delle parole chiave
Si tratta di un KPI SEO comune che effettua il monitoraggio del numero di parole chiave per cui il tuo sito web si posiziona. Utilizza strumenti come SEMrush o Ahrefs per monitorare i posizionamenti.
34. Attività di outreach per i backlink
Questo dato indica il numero di marchi, aziende o professionisti del marketing con cui entri in contatto per ottenere un backlink da siti web di qualità verso i tuoi contenuti. Come ha detto Jeremy, prova a creare un database che ti aiuti a scalare man mano che la tua attività cresce!
Prova il modello SEO ispirato all’area di lavoro di ClickUp per gestire le tue linee guida sui contenuti e il lavoro interfunzionale in un unico posto.
Modello di brief per contenuti SEO di ClickUp
35. Posizionamento nelle SERP
La posizione del tuo sito web o della tua pagina nei risultati dei motori di ricerca per determinate parole chiave. Più alta è la tua posizione nella SERP, maggiori sono le possibilità che gli utenti trovino e clicchino sul tuo sito.
Grazie a questo KPI, puoi effettuare il monitoraggio del rendimento del tuo articolo per ciascuna parola chiave.
Potrai verificare il tuo posizionamento per diverse parole chiave e individuare i punti in cui le tue SERP sono in ritardo. Come monitorare queste parole chiave? Potresti configurare un software di monitoraggio delle SERP e controllare quotidianamente il tuo posizionamento per misurare le prestazioni. 👨💻
Oltre a questi indicatori fondamentali, ricordati di tenere d’occhio anche queste metriche SEO chiave:
- Tasso di rimbalzo: gli utenti che hanno abbandonato il tuo sito pochi secondi dopo esservi arrivati
- Usabilità su dispositivi mobili: velocità e prestazioni della tua pagina di landing su smartphone e schede
- Errori di scansione: URL a cui Googlebot non riesce ad accedere durante la scansione delle tue pagine
KPI del social media marketing
Il coinvolgimento sui social media è un ottimo modo per capire se i tuoi contenuti stanno davvero riscuotendo successo tra il tuo pubblico. Puoi utilizzare queste informazioni per ottimizzare le tue campagne di marketing e offrire ai tuoi clienti ciò che desiderano.
Inoltre, il livello di coinvolgimento ti consentirà di individuare quali dei tuoi clienti sono più pronti a essere inseriti nel tuo funnel commerciale.
36. Numero di follower
Questa metrica effettua il monitoraggio del numero di follower dei tuoi account sui social media. Puoi controllare le metriche direttamente su piattaforme come Instagram o Twitter.
Esempio: se il tuo account acquisisce 500 follower in un mese, quella è la tua metrica.
37. Tasso di coinvolgimento
Questo KPI misura il livello di coinvolgimento degli utenti nei confronti dei tuoi contenuti sui social media.
Tasso di coinvolgimento = [(Mi piace + Commenti + Condivisioni) / Totale follower] × 100
Esempio: se il tuo post ottiene 100 “Mi piace”, 20 commenti e 30 condivisioni, e hai 1.000 follower, il tasso di coinvolgimento è: [(100+20+30)/1.000]×100=15%
38. Impressioni e copertura
Il monitoraggio delle impressioni indica il numero di volte in cui i tuoi contenuti vengono visualizzati, mentre la copertura misura il numero di utenti unici che li vedono.
Esempio: se il tuo post viene visualizzato 10.000 volte da 8.000 utenti unici, le impressioni sono 10.000 e la copertura è 8.000.
39. Menzioni
Questo KPI di marketing monitora la frequenza con cui il tuo marchio viene menzionato sui social media. Strumenti di social media marketing come Brand24 o Hootsuite possono aiutarti al monitoraggio delle menzioni.
40. Condivisioni sui social
Il numero totale di condivisioni di contenuti web che le persone inviano alle proprie reti e alle proprie connessioni.
Oltre a questi due KPI, continua il monitoraggio di altri indicatori di coinvolgimento sui social media, come ad esempio:
- Menzioni del marchio: Quante altre persone o aziende ti taggano nelle loro conversazioni
- Traffico proveniente dai referral: numero di persone che visitano il tuo sito web dai tuoi social media (o anche da altri siti)
- Sentimento: Il coinvolgimento può essere positivo o negativo. Le metriche di analisi del sentiment nel marketing utilizzano l’apprendimento automatico per valutare il sentiment e presentare i punteggi
Questa guida completa illustra le metriche più importanti relative alle diverse discipline del marketing. Il monitoraggio e l'ottimizzazione di queste metriche ti aiuteranno a perfezionare le strategie e a ottenere risultati di grande impatto.
📮 ClickUp Insight: Il 63% degli intervistati nel nostro sondaggio classifica i propri obiettivi personali in base all’urgenza e all’importanza, ma solo il 25% li organizza in base alle tempistiche.
Cosa significa? Sai cosa conta, ma non necessariamente quando. ⏳
ClickUp Goals, potenziato dall’assistenza IA di ClickUp Brain, fa chiarezza su questo aspetto. Ti aiuta a suddividere gli obiettivi più ampi in passaggi concreti e con scadenze precise. ClickUp Brain fornisce suggerimenti intelligenti sulle sequenze e ti aiuta a rimanere in linea con gli obiettivi grazie ad aggiornamenti in tempo reale sui progressi e a modifiche automatiche dello stato man mano che completi le attività.
💫 Risultati concreti: Gli utenti segnalano un aumento della produttività pari al doppio dopo essere passati a ClickUp!
Il modo migliore per pianificare e effettuare il monitoraggio dei tuoi KPI di marketing: prova ClickUp!
ClickUp è una piattaforma all-in-one per la gestione del lavoro basata sull’intelligenza artificiale, dove i team si riuniscono per pianificare, organizzare e collaborare utilizzando attività, documenti, chat, obiettivi, lavagne online e molto altro. Facilmente personalizzabile con pochi clic, ClickUp consente a team di ogni tipo e dimensione di lavorare in modo più efficace, portando la produttività a livelli mai raggiunti prima!
Ecco uno sguardo più da vicino a tre potenti (e gratuite!) funzionalità/funzioni di ClickUp per l'impostazione e il monitoraggio dei KPI di marketing:
Obiettivi di ClickUp
In ClickUp, gli Obiettivi sono contenitori di alto livello suddivisi in Target più piccoli e si aggiornano in tempo reale man mano che raggiungi lo stato. Questi Target sono essenzialmente i tuoi KPI, con attività concrete da svolgere per ottenere risultati.
In che modo questo ti aiuta a gestire i KPI di marketing? Ti permette di personalizzare le metriche che scegli per effettuare il monitoraggio di tali obiettivi:
- Numero: crea un intervallo di numeri e effettua il monitoraggio degli aumenti o delle diminuzioni tra di essi
- Vero/Falso: usa una casella di controllo “Terminato/Non terminato” per contrassegnare il tuo traguardo come completato
- Valuta: stabilisci un obiettivo monetario e effettua il monitoraggio di eventuali aumenti o diminuzioni
- Attività: Tieni traccia del completamento di una singola attività o di un intero elenco
Dashboard di ClickUp
Dagli studi di caso condotti da ClickUp è emerso che il 42% dei lavoratori americani ritiene che i propri datori di lavoro non offrano tutti gli strumenti tecnologici o le app necessari per lavorare con successo da remoto. Poiché è possibile gestire tutto questo da un'unica dashboard digitale, è la soluzione perfetta per i team che lavorano da remoto e desiderano potenziare le proprie attività di marketing!
Le dashboard di ClickUp sono lo strumento perfetto per il monitoraggio dei tuoi KPI di marketing. Chiunque può creare una dashboard utilizzando i blocchi di base — i widget personalizzati — per organizzare panoramiche di alto livello sui KPI di marketing.
Modelli di marketing di ClickUp
Scegli tra oltre 100 modelli personalizzabili per creare un piano, realizzare e effettuare il monitoraggio delle tue attività di marketing.
- Utilizza il modello di piano di marketing strategico di ClickUp per suddividere obiettivi, budget e altri KPI fondamentali in un unico posto.
- Crea, gestisci e effettua il monitoraggio delle campagne di marketing e delle promozioni con il modello di gestione delle campagne e delle promozioni di ClickUp
- Tieni sotto controllo le tue attività SEO e individua le lacune nel tuo lavoro richiesto per la SEO con il modello di lista di controllo SEO di ClickUp
- Crea rapidamente comunicati stampa di grande impatto con il modello di comunicato stampa di ClickUp
- Gestisci campagne di marketing, budget, prestazioni, contenuti creativi e molto altro con il modello “Campaign Tracking & Analytics” di ClickUp
- Pianifica, monitora e misura le tue attività di content marketing con il modello di piano di content marketing di ClickUp
Bonus: altri modelli per la pianificazione di marketing e software per la pianificazione di marketing!
E con tutto il tuo lavoro in un unico posto, ClickUp offre oltre una dozzina di modi per organizzare e visualizzare le attività e gli altri compiti, tra cui:
- Commenti assegnati: assegna ai membri del team elementi concreti che non richiedono un'attività completa
- Automazioni: automatizza i tuoi processi ripetitivi per risparmiare tempo e risorse umane
- Stati personalizzati: crea stati specifici per ogni progetto e pertinenti alle tue attività
- Schede di valutazione settimanali: monitora rapidamente gli obiettivi del tuo team e lo stato dei progressi compiuti
- Priorità: concentrati prima di tutto sulle attività giuste
- Assistenza tramite IA: affidati all’IA per tutto, dalla riepilogazione degli appunti delle riunioni alla creazione di bozze per il blog, dall’analisi dei set di dati all’invio di aggiornamenti sullo stato di avanzamento!
In questo modo, potrai facilmente monitorare lo stato dei tuoi piani di strategia di marketing e effettuare il monitoraggio delle metriche chiave. 📈
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