Một chiến dịch tiếp thị có thể trông như đang diễn ra suôn sẻ trên bảng điều khiển của dự án của bạn, trong khi nội dung sáng tạo vẫn đang chờ phê duyệt. Từ giai đoạn lập bản tóm tắt ban đầu cho đến ngày ra mắt, các nhóm phải quản lý các nhiệm vụ, phản hồi, quyết định về ngân sách và nhiều vòng đánh giá.
Trong nghiên cứu tháng 8 năm 2026 của XR với hơn 400 chuyên gia tiếp thị, 46% cho biết việc phê duyệt ngân sách là trở ngại lớn nhất trong chiến dịch của họ. 38% khác cho rằng việc đạt được sự đồng thuận về các ý tưởng sáng tạo là một rào cản lớn, trong khi 30% báo cáo rằng việc rà soát pháp lý thường làm chậm trễ hoặc ngăn cản công việc sáng tạo.
Phần mềm quản lý dự án tiếp thị giúp kết nối các khâu công việc này với nhau, từ các yêu cầu ban đầu đến các tài sản đã được phê duyệt và ngày ra mắt. Tuy nhiên, công cụ phù hợp cũng cần phải phù hợp với cách thức nhóm của bạn đánh giá công việc, xử lý phản hồi và phối hợp với các bên liên quan.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ so sánh 12 công cụ quản lý dự án tiếp thị, tập trung vào cách các công cụ này xử lý các yêu cầu và quy trình phê duyệt. Chúng tôi cũng sẽ phân tích các tính năng, mức giá và giới hạn của từng công cụ để giúp bạn lựa chọn những giải pháp phù hợp nhất cho quy trình quản lý chiến dịch tiếp thị của mình.
Tóm tắt: Dưới đây là cách thu hẹp các lựa chọn dựa trên quy trình làm việc của nhóm bạn:
- Chọn Wrike để xử lý các yêu cầu sáng tạo và quy trình phê duyệt nhiều giai đoạn giữa các thương hiệu, hoặc Adobe Workfront cho các chiến dịch doanh nghiệp có ngân sách phức tạp và kế hoạch nguồn lực. ClickUp kết nối các bản tóm tắt, yêu cầu, quá trình sản xuất và đánh giá sáng tạo trong một không gian làm việc duy nhất
- Hãy cân nhắc Asana cho các chiến dịch liên chức năng gắn liền với mục tiêu kinh doanh, monday.com để điều phối các chiến dịch và chia sẻ khối lượng công việc giữa các nhóm, hoặc Smartsheet để lập kế hoạch dựa trên bảng tính với quy trình phê duyệt có cấu trúc
- Chọn Teamwork.com để quản lý việc triển khai dự án cho các agency, hợp đồng dịch vụ dài hạn với khách hàng và tối ưu hóa lợi nhuận. Hive hỗ trợ xử lý các yêu cầu nội bộ với tính năng kiểm duyệt tùy chọn, trong khi Workzone phù hợp với các bộ phận cần quy trình làm việc có cấu trúc và quá trình đào tạo thực hành.
- Sử dụng Airtable để kết nối các chiến dịch, tài nguyên và công việc theo khu vực với các giao diện dành cho người đánh giá được tùy chỉnh. Jira là lựa chọn phù hợp cho các đợt ra mắt sản phẩm được phối hợp với bộ phận kỹ thuật, trong khi ProofHub cung cấp gói truy cập với mức phí cố định dành cho các nhóm làm việc với freelancer và người đánh giá từ phía khách hàng
Tổng quan về các công cụ phần mềm quản lý dự án tiếp thị tốt nhất
| Công cụ | Phù hợp nhất cho | Các tính năng tiếp thị chính | Giá khởi điểm* | Yếu tố chính cần xem xét |
| Wrike | Các nhóm sáng tạo quản lý các yêu cầu và quy trình phê duyệt trên nhiều thương hiệu | Biểu mẫu yêu cầu động, dự án dựa trên bản thiết kế (Blueprint), quy trình phê duyệt theo giai đoạn, người đánh giá bên ngoài và kế hoạch khối lượng công việc | Miễn phí; có phí từ 10 USD/người dùng/tháng | Các biểu mẫu yêu cầu và quy trình phê duyệt yêu cầu gói Kinh doanh trở lên; hãy kiểm tra tính tương thích với các tệp được lưu trữ bên ngoài |
| Asana | Các chiến dịch liên chức năng gắn liền với mục tiêu kinh doanh | Các công việc được chia sẻ giữa các dự án, Mục tiêu, Danh mục đầu tư, công việc phê duyệt, cũng như quy trình tiếp nhận và bàn giao trong AI Studio | Miễn phí; gói trả phí từ 10,99 USD/người dùng/tháng, thanh toán hàng năm | Các tính năng Mục tiêu, Danh mục đầu tư, Phê duyệt và Kiểm tra bản nháp yêu cầu gói Advanced trở lên; việc sử dụng AI Studio bị giới hạn về số tín dụng |
| ClickUp | Quản lý bản tóm tắt, yêu cầu, quá trình sản xuất và đánh giá trong một không gian làm việc duy nhất | Forms, tài liệu, kiểm duyệt hình ảnh/PDF/video, mối quan hệ phụ thuộc trong biểu đồ Gantt, Brain² và Super Agents | Miễn phí; có các kế hoạch trả phí | Các quy trình làm việc tùy chỉnh cần thiết lập ban đầu; các biểu mẫu có điều kiện yêu cầu kế hoạch cao cấp hơn |
| monday.com | Điều phối các chiến dịch giữa các nhóm và dự án | WorkForms, báo cáo đa bảng, Khối lượng công việc, quy trình làm việc và trợ lý AI, cùng với danh mục đầu tư doanh nghiệp và kế hoạch nguồn lực | Miễn phí; gói trả phí từ 9 USD/người dùng được cấp phép/tháng, thanh toán hàng năm | Việc lập kế hoạch danh mục đầu tư và nguồn lực nâng cao yêu cầu gói Enterprise; các giai đoạn phê duyệt cần được cấu hình |
| Adobe Workfront | Hoạt động tiếp thị doanh nghiệp với quy trình phân bổ nguồn lực và đánh giá phức tạp | Hàng đợi yêu cầu, lập kế hoạch nguồn lực và ngân sách, giám sát danh mục đầu tư, và quy trình đánh giá dựa trên Frame.io | Giá cả tùy chỉnh | Thiết lập mở rộng phù hợp với các hoạt động phức tạp; Workfront Planning có các yêu cầu cấp phép riêng biệt |
| Smartsheet | Kế hoạch chiến dịch dựa trên bảng tính với quy trình phê duyệt có cấu trúc | Nhập liệu dựa trên biểu mẫu, lập kế hoạch theo bảng và biểu đồ Gantt, yêu cầu phê duyệt tự động hóa, kiểm tra bản nháp và đang theo dõi khối lượng công việc | Từ 9 USD/thành viên/tháng, thanh toán hàng năm | Việc kiểm tra bản thảo và theo dõi khối lượng công việc yêu cầu gói Business trở lên; các thiết lập bảng tính liên kết quy mô lớn cần được bảo trì liên tục |
| Teamwork.com | Các công ty quảng cáo quản lý việc thực hiện dự án cho khách hàng và lợi nhuận | Thời gian tính phí, ngân sách cố định, biểu mẫu tiếp nhận, bản xem trước cho khách hàng và kế hoạch năng lực | Miễn phí; gói trả phí từ 9,99 USD/người dùng/tháng, thanh toán hàng năm | Accelerate hỗ trợ các gói phí cố định theo thời gian; việc quản lý ngân sách tài chính, lợi nhuận và lịch trình nguồn lực yêu cầu phiên bản Optimize trở lên |
| Hive | Các nhóm tiếp thị nội bộ quản lý các yêu cầu và quy trình đánh giá lặp lại | Biểu mẫu có thể chia sẻ, mẫu dự án, mối quan hệ phụ thuộc, quy trình phê duyệt và kiểm duyệt bên ngoài | Miễn phí; mức phí trả phí thay đổi tùy theo khu vực; có sẵn tiện ích bổ sung kiểm tra bản in | Proofing là một tiện ích bổ sung của Teams; các báo cáo phê duyệt sẽ loại trừ các công việc riêng tư và các yêu cầu xem xét không có ngày đáo hạn |
| Airtable | Hoạt động nội dung kết nối các chiến dịch, tài sản và thị trường | Các bản ghi được liên kết, giao diện dành riêng cho người đánh giá, Omni AI và tính năng hiệu đính tích hợp sẵn với so sánh phiên bản | Miễn phí; gói trả phí từ 20 USD/người dùng/tháng, thanh toán hàng năm | Chức năng kiểm duyệt yêu cầu gói Kinh doanh hoặc Doanh nghiệp; chức năng này không bao gồm video, đánh giá trên thiết bị di động và các trường tệp đính kèm để tra cứu |
| Jira | Các nhóm tiếp thị phối hợp với bộ phận kỹ thuật để triển khai các chiến dịch ra mắt sản phẩm | Không gian kinh doanh tiếp thị, quy trình làm việc nội dung, lịch liên kết với các đợt ra mắt, biểu mẫu có điều kiện và các đại lý Rovo | Miễn phí; mức phí trả phí thay đổi tùy theo kích thước nhóm và chu kỳ thanh toán | Quy trình phê duyệt do nhóm quản lý nội bộ yêu cầu gói Premium hoặc Enterprise; các nhóm phải tự quản lý các phiên bản bản nháp đính kèm |
| ProofHub | Các nhóm cần quyền truy cập theo mức phí cố định dành cho các freelancer và người đánh giá từ phía khách hàng | Quy trình công việc, biểu mẫu yêu cầu, kiểm duyệt, phiên bản tệp và thảo luận dự án | Từ 45 USD/tháng cố định, thanh toán hàng năm; số lượng người dùng không giới hạn | Phiên bản Essential hỗ trợ tối đa 40 dự án; phiên bản Ultimate Control cung cấp các quyền truy cập mở rộng, tính năng báo cáo và các tùy chọn tùy chỉnh thương hiệu |
| Workzone | Các bộ phận cần quy trình có cấu trúc và quá trình đào tạo thực hành | Biểu mẫu tiếp nhận, phê duyệt tài liệu, kế hoạch khối lượng công việc, chế độ xem danh mục đầu tư và đào tạo nhân viên | Từ 8 USD/người dùng/tháng, thanh toán hàng năm | Các tính năng thu thập thông tin, kiểm duyệt và hỗ trợ triển khai chuyên dụng có sẵn từ gói Nhóm; các tính năng phê duyệt bên ngoài và tích hợp yêu cầu gói Enterprise |
Cách chúng tôi đánh giá phần mềm tại ClickUp
Nhóm biên tập của chúng tôi tuân thủ quy trình minh bạch, dựa trên nghiên cứu và không thiên vị nhà cung cấp, vì vậy bạn có thể tin tưởng rằng các đề xuất của chúng tôi dựa trên giá trị thực sự của sản phẩm.
Dưới đây là tổng quan chi tiết về cách chúng tôi đánh giá phần mềm tại ClickUp.
Những yếu tố cần lưu ý khi chọn phần mềm quản lý dự án tiếp thị
Trước khi chọn một công cụ, hãy xem xét cách nhóm của bạn quản lý một chiến dịch từ giai đoạn lập kế hoạch ban đầu đến khi được phê duyệt cuối cùng. Xác định những điểm thông tin bị thất lạc, các bước nào cần theo dõi liên tục và những công việc nào vẫn cần nỗ lực thủ công. Sau đó, hãy sử dụng sáu câu hỏi sau để tìm phần mềm phù hợp với quy trình làm việc của bạn:
- Yêu cầu có được gửi hoàn thành không? Hãy tìm các biểu mẫu có các trường bắt buộc và logic điều kiện để tự động tạo công việc ngay lập tức, giúp nhóm không phải gõ lại nội dung yêu cầu từ email. Danh sách tổng hợp các mẫu biểu mẫu tiếp nhận của chúng tôi sẽ chỉ ra các trường thông tin mà hầu hết các nhóm tiếp thị đều cần
- Người đánh giá có thể bình luận trực tiếp trên tài liệu không? Các bình luận được ghim trên hình ảnh, tệp PDF hoặc khung hình video giúp loại bỏ vòng phản hồi kiểu “xem mục thứ ba trong email của tôi”.
- Những người ngoài nhóm của bạn có thể phê duyệt mà không cần người dùng được cấp phép trả phí không? Khách hàng, bộ phận pháp lý và các nhà lãnh đạo hiếm khi cần quyền truy cập đầy đủ; hãy kiểm tra xem khách mời hoặc người đánh giá miễn phí có thể phê duyệt hay không
- Kế hoạch dịch vụ nào bao gồm tính năng kiểm duyệt và phê duyệt? Một số nhà cung cấp đưa các tính năng này vào kế hoạch cao cấp hơn hoặc bán chúng dưới dạng tiện ích bổ sung, điều này làm thay đổi giá thực tế trên mỗi người dùng được cấp phép. Hãy so sánh các tính năng phê duyệt với phần mềm chuyên dụng về quy trình phê duyệt trước khi commit
- Bạn có thể xem ai còn thời gian trống trước khi phân công công việc không? Chế độ xem Khối lượng công việc hoặc Sức chứa giúp bạn phân phối công việc cho các nhà thiết kế, biên tập viên và các thành viên khác trong nhóm trong những kỳ cao điểm của chiến dịch
- Báo cáo có thể đáp ứng được yêu cầu của ban lãnh đạo không? Kiểm tra xem trạng thái chiến dịch có được tổng hợp trên bảng điều khiển hay không, hay có ai đó phải xuất dữ liệu sang bảng tính hàng tuần
Xem thêm: Quản lý khối lượng công việc
Tại sao các dự án tiếp thị lại bị đình trệ trong quá trình xem xét và phê duyệt?
Phần sáng tạo đã hoàn thành, nhưng chiến dịch vẫn chưa thể ra mắt. Bộ phận thương hiệu, pháp lý, tài chính và khách hàng đều muốn xem qua trước khi ra mắt. Phản hồi của họ đến vào những thời điểm khác nhau, và chỉ một điều chỉnh nhỏ cũng có thể khiến tài liệu phải quay lại để chỉnh sửa thêm một lần nữa.
Đây là một phàn nàn phổ biến. Trong báo cáo “State of Marketers 2026” của The Marketing Meetup, 25% trong số 1.248 chuyên gia tiếp thị được khảo sát cho biết quá trình phê duyệt mất quá nhiều thời gian. Các chuyên gia tiếp thị cấp dưới cảm thấy điều này rõ rệt hơn (36%) so với các giám đốc (17%).
Việc này trở nên khó khăn hơn khi có nhiều người đưa ra phản hồi, nhưng không ai có thẩm quyền rõ ràng để phê duyệt phiên bản cuối cùng.
David Mayer, Đối tác cấp cao tại Lippincott, chia sẻ:
Một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ chắc chắn cần được thử thách, và các chức năng khác nhau mang lại những chuyên môn quý giá. Tuy nhiên, có một sự phân biệt rõ ràng giữa việc thu thập ý kiến đóng góp và việc làm mờ ranh giới trách nhiệm.
Một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ chắc chắn cần được thử thách, và các hàm khác nhau mang lại những chuyên môn quý giá. Tuy nhiên, có một sự phân biệt rõ ràng giữa việc mời gọi ý kiến đóng góp và việc làm mờ đi trách nhiệm.
Hãy lưu ý điều này khi cài đặt quy trình phê duyệt. Bộ phận Pháp lý có thể kiểm tra các tuyên bố, còn bộ phận Thương hiệu có thể xem xét nội dung thông điệp. Nhóm vẫn cần biết ai là người đưa ra quyết định cuối cùng và khi nào công việc đã sẵn sàng để chuyển sang giai đoạn tiếp theo.
Việc thêm một công cụ khác sẽ không tự động giải quyết được vấn đề về quyền sở hữu không rõ ràng. Trước khi mua một ứng dụng kiểm duyệt hoặc công cụ tạo biểu mẫu riêng biệt, hãy kiểm tra xem phần mềm quản lý tài nguyên tiếp thị hiện tại của bạn đã có những tính năng gì mà nó cần làm.
Khi so sánh các nền tảng, hãy thực hiện một chiến dịch thực tế trên từng nền tảng. Gửi bản tóm tắt bao gồm ngân sách, thời hạn và người phê duyệt. Sau đó, đưa tài liệu qua các bước phản hồi, rà soát pháp lý và phê duyệt cuối cùng. Mọi người có thể xem được phiên bản mới nhất không? Họ có thể biết được tình trạng phê duyệt hiện tại không?
Nếu các vòng đánh giá liên tục làm chậm tiến độ công việc của bạn, hướng dẫn của chúng tôi về quản lý nhóm sáng tạo sẽ chỉ ra cách tổ chức phản hồi và quy trình phê duyệt xoay quanh chính công việc đó.
12 công cụ phần mềm quản lý dự án tiếp thị tốt nhất năm 2026
1. Wrike (Phù hợp nhất cho các nhóm sáng tạo trong doanh nghiệp cần quản lý các quy trình phê duyệt phức tạp)

Wrike giúp bạn quản lý các yêu cầu sáng tạo đến từ nhiều bộ phận, thương hiệu hoặc khách hàng khác nhau. Các biểu mẫu yêu cầu linh hoạt của Wrike sẽ tự động điều chỉnh các câu hỏi dựa trên nội dung yêu cầu. Ngay khi có người gửi bản tóm tắt yêu cầu, Wrike có thể tạo dự án từ một Blueprint đã lưu sẵn, với các công việc và giai đoạn sản xuất đã được thiết lập sẵn.
Giả sử bạn đang phụ trách việc cập nhật bao bì cho một số thương hiệu. Một yêu cầu có thể cần sự phê duyệt từ trưởng bộ phận tiếp thị khu vực, trong khi yêu cầu khác lại phải thông qua bộ phận pháp lý và khách hàng bên ngoài. Wrike cho phép bạn cài đặt các giai đoạn phê duyệt khác nhau cho từng quy trình làm việc và lưu giữ phản hồi trong tệp đính kèm cùng tài liệu liên quan.
Các chuyên gia đánh giá bên ngoài cũng có thể tham gia vào quy trình mà không cần giấy phép sử dụng không gian làm việc đầy đủ. Họ có thể để lại nhận xét và phê duyệt tệp thông qua liên kết đánh giá được chia sẻ. Wrike lưu giữ hồ sơ về các quyết định đó, điều này rất hữu ích khi bạn cần kiểm tra xem ai đã phê duyệt một tài sản hoặc lý do tại sao một bản đánh giá vẫn đang chờ xử lý.
Để tìm hiểu kỹ hơn về các tính năng quản lý dự án toàn diện của Wrike, hãy đọc bài đánh giá của chúng tôi về Wrike.
Các tính năng nổi bật
- Chế độ xem Khối lượng công việc: Hiển thị sức chứa của từng thành viên trong nhóm để người quản lý có thể kéo yêu cầu mới vào bất kỳ ai còn chỗ trống
- Dự đoán rủi ro dự án bằng AI: Ước tính rủi ro dự án không hoàn thành đúng hạn dựa trên các yếu tố như các công việc quá hạn, độ phức tạp của dự án và mức độ hoạt động của công việc
- Gán thẻ chéo: Giữ cho các sản phẩm đầu ra được chia sẻ luôn hiển thị trên nhiều dự án mà không cần tạo các công việc trùng lặp
- Báo cáo theo lịch trình: Gửi báo cáo tiến độ hoặc báo cáo ngân sách hàng tuần cho các nhà quản lý và khách hàng thay vì tổ chức cuộc họp cập nhật tiến độ
Giá cả
- Miễn phí
- Nhóm: 10 USD/người dùng/tháng
- Kinh doanh: 25 USD/người dùng/tháng
- Pinnacle: Giá tùy chỉnh
- Apex: Giá cả tùy chỉnh
Đánh giá
- G2: 4,2/5 (hơn 4.400 đánh giá)
- Capterra: 4,4/5 (hơn 3.000 đánh giá)
Hạn chế: Wrike chỉ cung cấp biểu mẫu yêu cầu và quy trình phê duyệt cho các kế hoạch Doanh nghiệp trở lên. Quy trình phê duyệt tệp của Wrike cũng không hỗ trợ hầu hết các tệp đính kèm từ dịch vụ lưu trữ đám mây. Các nhóm phụ thuộc vào các tệp sáng tạo được lưu trữ bên ngoài nên kiểm tra tính tương thích trước khi commit.
Phù hợp nhất cho: Các nhóm sáng tạo trong doanh nghiệp phải quản lý nhiều thương hiệu, các vòng đánh giá chi tiết và quy trình phê duyệt từ bên ngoài
Bỏ qua nếu: Nhóm của bạn chủ yếu cần một lịch chiến dịch chia sẻ và hiếm khi thực hiện các vòng phê duyệt chính thức
Người dùng thực tế nói gì về Wrike
Một đánh giá của người dùng cho biết:
Tôi rất thích sử dụng Wrike làm công cụ quản lý dự án cho nhóm tiếp thị sáng tạo nội bộ của mình. Công cụ này thực sự là cứu tinh trong việc sắp xếp hàng tấn yêu cầu thành các phiếu công việc rõ ràng kèm theo dòng thời gian, bản tóm tắt và nguồn lực được phân công. Tôi cũng rất thích sử dụng công cụ phê duyệt để xem xét các tài sản. Tính năng dòng thời gian là tính năng yêu thích của tôi. Việc tạo dòng thời gian bằng cách sử dụng các tiền đề và mẫu thiết kế rất dễ dàng. Tôi thường dựa vào một số mẫu thiết kế do chính mình tạo ra và rất thích tính năng tiền đề vì nó giúp điều chỉnh các dòng thời gian dài một cách dễ dàng. Công cụ băng thông là một điểm nổi bật khác đối với tôi, vì nó không chỉ giúp ước tính băng thông mà còn cho phép tôi xem mọi người đang làm gì trong một khu vực ngắn gọn.
Tôi rất thích sử dụng Wrike làm công cụ quản lý dự án cho nhóm tiếp thị sáng tạo nội bộ của mình. Công cụ này thực sự là cứu tinh trong việc sắp xếp hàng tấn yêu cầu thành các phiếu công việc rõ ràng kèm theo dòng thời gian, bản tóm tắt và nguồn lực được phân công. Tôi cũng rất thích sử dụng công cụ phê duyệt để xem xét các tài sản. Tính năng dòng thời gian là tính năng yêu thích của tôi. Việc tạo dòng thời gian bằng cách sử dụng các tác vụ tiền đề và mẫu thiết kế rất dễ dàng. Tôi thường dựa vào một số mẫu thiết kế do chính mình tạo ra và rất thích tính năng tiền đề vì nó giúp điều chỉnh các dòng thời gian dài một cách dễ dàng. Công cụ băng thông là một điểm nổi bật khác đối với tôi, vì nó không chỉ giúp ước tính băng thông mà còn cho phép tôi xem mọi người đang làm gì trong một khu vực tổng quan.
2. Asana (Phù hợp nhất cho việc lập kế hoạch chiến dịch liên chức năng gắn liền với mục tiêu)

Asana giúp tập hợp các công việc chiến dịch từ các bộ phận khác nhau vào một dự án chung. Các nhóm tiếp thị, sản phẩm và bán hàng có thể tuân theo cùng một kế hoạch ra mắt, trong khi các danh mục dự án giúp ban lãnh đạo có cái nhìn tổng quan hơn về các chiến dịch đang diễn ra. Mỗi dự án cũng có thể được kết nối với một mục tiêu cụ thể, giúp các nhóm nhận thấy công việc của họ đóng góp như thế nào vào các ưu tiên hàng quý.
Bạn cũng có thể quản lý các chi tiết. Một công việc có thể xuất hiện trong nhiều dự án mà không cần tạo các bản sao riêng biệt. Điều đó có nghĩa là việc cập nhật trang đích có thể được hiển thị cho cả nhóm chiến dịch và nhóm website, với các thay đổi được phản ánh trong từng dự án.
Asana Forms xử lý các yêu cầu đến, trong khi các công việc phê duyệt cung cấp cho người đánh giá một cách rõ ràng để phê duyệt công việc hoặc yêu cầu thay đổi. Các nhóm cũng có thể lưu cấu trúc chiến dịch dưới dạng mẫu, bao gồm các mối phụ thuộc và thời hạn tương ứng. Điều này giúp các đợt ra mắt định kỳ có quy trình nhất quán đồng thời vẫn cho phép điều chỉnh các sản phẩm đầu ra cụ thể.
Nếu bạn đang cài đặt các quy trình chiến dịch có thể lặp lại, bộ sưu tập các mẫu quản lý dự án Asana của chúng tôi sẽ cung cấp một số gợi ý ban đầu.
Các tính năng nổi bật
- Trạng thái thông minh: Soạn thảo các bản cập nhật về dự án, danh mục dự án và mục tiêu bằng Asana AI
- AI Studio: Xây dựng các quy trình làm việc dựa trên AI để tiếp nhận và đánh giá, có khả năng đọc yêu cầu, đặt mức độ ưu tiên, phân công công việc và thông báo cho người phê duyệt khi công việc đến giai đoạn đánh giá
- Kiểm tra bản thảo: Để lại phản hồi trực tiếp trên hình ảnh và tệp PDF, với các bình luận có thể được chuyển thành các công việc con có thể thực hiện
- Khối lượng công việc: Xem xét các nhiệm vụ và sức chứa của nhóm trong các dự án trước khi phân phối công việc mới
Giá cả
- Cá nhân: Miễn phí
- Gói Starter: 10,99 USD/người dùng/tháng, thanh toán hàng năm
- Advanced: 24,99 USD/người dùng/tháng, thanh toán hàng năm
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá
- G2: 4,4/5 (hơn 14.000 đánh giá)
- Capterra: 4,5/5 (hơn 13.600 đánh giá)
Hạn chế: Tính năng xem trước của Asana hỗ trợ hình ảnh và tệp PDF, nhưng không cung cấp phản hồi có ghi thời gian cụ thể cho video. Nếu bạn đang sản xuất quảng cáo video, reel hoặc các nội dung động khác, bạn sẽ cần một phương pháp khác để thu thập các bình luận cụ thể cho từng khung hình.
Phù hợp nhất cho: Kế hoạch chiến dịch liên chức năng gắn liền với mục tiêu, trong đó các bộ phận sản phẩm, bán hàng và tiếp thị cùng chia sẻ thời điểm ra mắt
Bỏ qua nếu: Phần lớn thời gian trong tuần của bạn dành cho các vòng đánh giá sáng tạo với các bên liên quan bên ngoài
Người dùng thực tế nói gì về Asana
Một đánh giá của người dùng cho biết:
Tôi đánh giá cao việc Asana cung cấp nhiều tùy chọn khác nhau để tổ chức các công việc và dự án. Các tính năng như lặp lại, phụ thuộc và các công cụ khác cho phép bạn tăng độ phức tạp cho một dự án phức tạp hơn thường không được tích hợp sẵn trong các dịch vụ tiêu chuẩn, và đó là điều mà tôi cảm thấy nhóm của chúng tôi thực sự cần.
Tôi đánh giá cao việc Asana cung cấp nhiều tùy chọn đa dạng để tổ chức các công việc và dự án. Các tính năng như lặp lại, phụ thuộc và các công cụ khác cho phép bạn tăng độ phức tạp cho một dự án phức tạp hơn thường không được tích hợp sẵn trong các dịch vụ tiêu chuẩn, và đó là điều mà tôi cảm thấy nhóm của chúng tôi thực sự cần.
3. ClickUp (Phù hợp nhất để lưu trữ bản tóm tắt, công việc và đánh giá trong một không gian làm việc duy nhất)

ClickUp lưu trữ bản tóm tắt chiến dịch trong Tài liệu cùng với các nhiệm vụ, yêu cầu và đánh giá cần thiết để hoàn thành công việc. Mỗi biểu mẫu ClickUp sẽ tự động trở thành một nhiệm vụ trong Danh sách công việc bạn chọn, với người được giao nhiệm vụ, mức độ ưu tiên và các Trường Tùy chỉnh được điền tự động từ các câu trả lời.
Khách hàng và các bên liên quan khác có thể gửi yêu cầu mà không cần tài khoản ClickUp, và logic điều kiện sẽ chỉ hiển thị cho mỗi người gửi những câu hỏi cần thiết cho loại yêu cầu của họ. Brain², hệ thống AI làm việc tích hợp sẵn của ClickUp, sẽ kiểm tra các bài nộp/gửi để phát hiện thông tin thiếu sót trước khi công việc được phân công. Trong khi đó, ClickUp Super Agents – những đồng đội AI của bạn – có thể phân loại các phản hồi mới bằng cách gán mức độ ưu tiên và chuyển chúng đến người đánh giá.
Khi đến thời điểm đánh giá, tính năng ClickUp Proofing cho phép các bên liên quan bình luận trực tiếp trên hình ảnh, tệp PDF và video. Các bình luận video được gắn với các mốc thời gian cụ thể, và bạn có thể giao nhiệm vụ phản hồi cho người chịu trách nhiệm thực hiện các thay đổi.
Đối với việc lập lịch chiến dịch, Biểu đồ Gantt của ClickUp cho thấy các đầu ra của bạn phụ thuộc lẫn nhau như thế nào. Giả sử trang đích của bạn cần phải sẵn sàng trước khi chiến dịch quảng cáo trả phí chính thức ra mắt. Hãy liên kết các công việc đó, đặt cột mốc ra mắt và xem sự chậm trễ có thể ảnh hưởng đến lịch trình như thế nào. Ngoài ra, hãy bật tính năng tự động điều chỉnh lịch trình để điều chỉnh các hạn chót phụ thuộc khi kế hoạch thay đổi.
Các tính năng nổi bật
- Tự động hóa ClickUp: Chỉ định người đánh giá, cập nhật các trường thông tin công việc và kích hoạt các bước theo dõi khi công việc tiến triển qua các giai đoạn sản xuất
- Chế độ xem Bảng yêu cầu: Liệt kê tất cả các yêu cầu trong một bảng mà người phụ trách vận hành tiếp thị có thể lọc theo trạng thái, ngày tháng hoặc người gửi
- ClickUp Bảng điều khiển : Theo dõi tiến độ chiến dịch, các đánh giá chưa được xử lý và các đầu việc quá hạn trên các dự án
- Chế độ xem Khối lượng công việc: Xem ai đang làm việc hết sức chứa và ai còn khả năng đảm nhận thêm công việc trước khi phân công các công việc chiến dịch mới
Giá cả
Đánh giá
- G2: 4,6/5 (hơn 15.000 đánh giá)
- Capterra: 4,6/5 (hơn 4.600 đánh giá)
Hạn chế: Tính linh hoạt của ClickUp đòi hỏi một chút thời gian để thiết lập. Phần mềm này cung cấp nhiều cách để cấu trúc dự án, trạng thái và Trường Tùy chỉnh, điều này có thể khiến người dùng cảm thấy bối rối. Ngoài ra, tính năng Biểu mẫu có điều kiện cũng yêu cầu kế hoạch cao cấp hơn.
Phù hợp nhất cho: Quản lý bản tóm tắt, công việc và đánh giá trong một không gian làm việc duy nhất, từ yêu cầu ban đầu đến tệp đã được phê duyệt
Bỏ qua nếu: Bạn chỉ cần một danh sách kiểm tra chung cho một vài bài đăng định kỳ
Người dùng thực tế nói gì về ClickUp
Một đánh giá của người dùng cho biết:
Tôi thực sự thích cách tổ chức các công việc trong phần mềm này rất đơn giản, đồng thời có thể xây dựng các lịch tiếp thị rất chi tiết, cho phép chúng tôi thực hiện nhiều lần chỉnh sửa bản nháp đầu tiên. Giao diện rất trực quan và dễ sử dụng – khi mới đăng ký, tôi lo lắng không biết mình có thể làm quen với nó nhanh đến mức nào vì trước đây chưa từng dùng ClickUp, nhưng việc tạo lịch ngay từ lần đầu tiên đã rất dễ dàng mà không phải loay hoay mãi. Đặc biệt hữu ích là giờ đây chúng tôi có thể sử dụng Brain, và nó sẽ nắm bắt được toàn bộ bối cảnh thay vì phải thực hiện toàn bộ quy trình làm quen với các AI khác mà bản nháp đầu tiên vẫn chưa gần với kết quả cuối cùng.
Tôi thực sự thích cách tổ chức các công việc trong phần mềm này rất đơn giản, đồng thời có thể xây dựng các lịch tiếp thị rất chi tiết, cho phép chúng tôi thực hiện nhiều lần chỉnh sửa bản nháp đầu tiên. Giao diện rất trực quan và dễ sử dụng – khi mới đăng ký, tôi lo lắng không biết mình có thể làm quen với nó nhanh đến mức nào vì trước đây tôi chưa từng dùng ClickUp, nhưng hóa ra việc tạo lịch ngay từ lần đầu tiên đã rất dễ dàng mà không phải loay hoay mãi. Đặc biệt hữu ích là giờ đây chúng tôi có thể sử dụng Brain, và nó sẽ nắm bắt được toàn bộ bối cảnh thay vì phải thực hiện toàn bộ quy trình làm quen với các AI khác mà bản nháp đầu tiên vẫn chưa gần với kết quả cuối cùng.
4. monday.com (Phù hợp nhất để điều phối các chiến dịch giữa các nhóm và dự án)

monday.com kết nối các yêu cầu chiến dịch, lịch trình sản xuất và khối lượng công việc của nhóm. WorkForms biến các bản tóm tắt công việc nhận được thành các nhiệm vụ có thể theo dõi, trong khi các bảng điều khiển tổng hợp tiến độ từ nhiều dự án vào một báo cáo duy nhất. Đối với một chiến dịch ra mắt liên quan đến nội dung, thiết kế và các nhóm khu vực, điều này cho phép mỗi nhóm quản lý các sản phẩm đầu ra của mình trong khi bộ phận vận hành tiếp thị giám sát toàn bộ chiến dịch.
Trên nền tảng Enterprise, giải pháp quản lý danh mục dự án giúp kết nối các dự án lại với nhau trong một tổng quan chung về tiến độ, dòng thời gian và rủi ro. Công cụ Resource Planner cho phép các nhà quản lý phân bổ nhân sự hoặc đặt chỗ cho các vai trò trước khi bắt đầu sản xuất, trong khi Capacity Manager hiển thị các cam kết đó trên toàn bộ các dự án. Điều này rất hữu ích khi nhiều chiến dịch cần cùng một nhóm thiết kế hoặc biên tập viên trong cùng một tuần.
Phản hồi sáng tạo được gắn trực tiếp vào công việc. Người đánh giá có thể chú thích trên hình ảnh, tệp PDF và video, bao gồm cả việc thêm bình luận tại các mốc thời gian cụ thể trong video, đồng thời so sánh các phiên bản tệp trước đó. Các nhóm có thể thiết lập các giai đoạn đánh giá và quy trình bàn giao bằng cách sử dụng tự động hóa hoặc xây dựng các quy trình đa bước, liên bảng trong trình tạo quy trình làm việc AI.
Các tính năng nổi bật
- Chế độ xem Khối lượng công việc: So sánh khối lượng công việc được phân công với sức chứa của nhóm, bao gồm cả công việc được chuyển từ nhiều bảng công việc khác nhau
- Portfolio Risk Insights: Phát hiện các rủi ro tiềm ẩn trong các dự án Enterprise có kết nối và tạo báo cáo tổng quan danh mục đầu tư cho ban lãnh đạo
- Trợ lý AI: Phân loại yêu cầu, chỉ định người phụ trách, cập nhật trạng thái và theo dõi tiến độ trong phạm vi quyền truy cập đã được cấu hình; việc tạo và quản lý trợ lý AI yêu cầu quyền truy cập quản trị viên, và việc sử dụng sẽ tiêu tốn tín dụng
- Mẫu có thể tái sử dụng: Lưu cấu trúc chiến dịch để các đợt triển khai định kỳ bắt đầu với các công việc, trường dữ liệu và giai đoạn sản xuất nhất quán
Giá cả
- Miễn phí
- Gói Cơ bản: 9 USD/người dùng được cấp phép/tháng (thanh toán hàng năm)
- Gói Standard: 12 USD/người dùng được cấp phép/tháng (thanh toán hàng năm)
- Pro: 19 USD/người dùng được cấp phép/tháng (thanh toán hàng năm)
- Doanh nghiệp: Giá tùy chỉnh
Đánh giá
- G2: 4,7/5 (hơn 17.000 đánh giá)
- Capterra: 4,6/5 (hơn 6.000 đánh giá)
Hạn chế: Để kết nối danh mục đầu tư và lập kế hoạch nguồn lực nâng cao, người dùng cần phiên bản Enterprise. Các nhóm vẫn cần phải cấu hình các giai đoạn phê duyệt và quy tắc quy trình làm việc, đồng thời các quy trình làm việc dựa trên AI có giới hạn theo gói và yêu cầu về tín dụng. Chức năng chú thích tệp và quản lý phiên bản hiện được mô tả là các tính năng dùng thử và có thể sẽ phải thanh toán trong tương lai.
Phù hợp nhất cho: Các nhóm tiếp thị cần phối hợp nhiều chiến dịch giữa các bộ phận, với tính năng chia sẻ báo cáo và kế hoạch nguồn lực
Bỏ qua nếu: Bạn cần lập kế hoạch nguồn lực ở cấp độ danh mục đầu tư trên kế hoạch dịch vụ cấp thấp hơn hoặc muốn có quy trình phê duyệt được định sẵn với ít tùy chỉnh
Người dùng thực tế nói gì về monday.com
Một đánh giá của người dùng cho biết:
Tôi sử dụng monday Work Management để quản lý các chiến dịch tiếp thị của chúng tôi. Công cụ này giúp loại bỏ rào cản giao tiếp và sự phân mảnh bằng cách đặt công việc vào bối cảnh từ Slack, email và các cuộc họp, sau đó cập nhật các dự án của chúng tôi cho phù hợp. Tôi thích rằng nó có rất nhiều công cụ và mẫu sẵn có, giúp việc bắt đầu trở nên thực sự dễ dàng. Trí tuệ nhân tạo (AI) đã có những bước tiến vượt bậc trong năm qua, và điều này giúp việc sử dụng ngôn ngữ tự nhiên để tạo ra các hệ thống, quy trình làm việc và bảng công việc có thể hoạt động và triển khai trở nên vô cùng thuận tiện.
Tôi sử dụng monday Work Management để quản lý các chiến dịch tiếp thị của chúng tôi. Công cụ này giúp loại bỏ rào cản giao tiếp và sự phân mảnh bằng cách đặt công việc vào bối cảnh từ Slack, email và các cuộc họp, sau đó cập nhật các dự án của chúng tôi cho phù hợp. Tôi thích rằng nó có rất nhiều công cụ và mẫu sẵn có, giúp việc bắt đầu trở nên thực sự dễ dàng. Trí tuệ nhân tạo (AI) đã có những bước tiến vượt bậc trong năm qua, và điều này giúp việc sử dụng ngôn ngữ tự nhiên để tạo ra các hệ thống, quy trình làm việc và bảng công việc có thể hoạt động và triển khai trở nên thực sự dễ dàng.
5. Adobe Workfront (Phù hợp nhất cho các hoạt động tiếp thị doanh nghiệp trong hệ sinh thái Adobe)

Adobe Workfront được thiết kế dành cho các tổ chức tiếp thị quy mô lớn cần quản lý các chiến dịch trên nhiều bộ phận, đơn vị kinh doanh và khu vực. Workfront xử lý các yêu cầu đến thông qua hàng đợi yêu cầu và sử dụng các mẫu dự án để tổ chức công việc định kỳ. Bạn có thể lập kế hoạch công việc, xác định các mối quan hệ phụ thuộc và ước tính số giờ cần thiết cho từng sản phẩm đầu ra. Công cụ Lập kế hoạch Nguồn lực (Resource Planner) của Workfront còn cho phép bạn so sánh công việc đã lên kế hoạch với sức chứa sẵn có và phân bổ ngân sách theo từng dự án hoặc vai trò công việc.
Đối với một chiến dịch toàn cầu, bạn có thể có một bộ phận sáng tạo trung tâm chịu trách nhiệm sản xuất các tài liệu cho nhiều thị trường khu vực. Workfront cho phép bạn tổ chức các dự án đó trong một danh mục chung và theo dõi tiến độ, nhu cầu nguồn lực cũng như chi phí của chúng. Tính năng Workload Balancer giúp các nhà quản lý theo dõi chi tiết các nhiệm vụ khi ưu tiên thay đổi.
Các bản đánh giá sáng tạo cũng kết nối với hệ sinh thái của Adobe. Trải nghiệm đánh giá và phê duyệt thống nhất của Workfront sử dụng trình xem Frame.io để quản lý bình luận, so sánh phiên bản và phản hồi bằng video. Hướng dẫn tài nguyên qua các giai đoạn phê duyệt khác nhau và lưu lại hồ sơ các quyết định đã được đưa ra.
Các tính năng nổi bật
- Work Agents (Phiên bản xem trước): Phân công các trợ lý AI cho các công việc hoặc vấn đề, trong khi quản trị viên kiểm soát quyền truy cập và các hành động được phép của họ
- Workfront Planning: Kết nối kế hoạch chiến dịch với hồ sơ thực hiện, cùng với lịch và dòng thời gian được chia sẻ
- Workfront MCP: Kết nối các công cụ như Claude, Copilot hoặc ChatGPT với dữ liệu Workfront trong phạm vi quyền truy cập hiện có
- Xuất dữ liệu sang BI: Gửi dữ liệu từ Workfront sang các kho dữ liệu (data lakes) và công cụ phân tích kinh doanh (business intelligence) để tạo báo cáo bên ngoài nền tảng
Giá cả
- Tất cả các kế hoạch: Giá tùy chỉnh
Đánh giá
- G2: 4. 1/5 (hơn 1.100 đánh giá)
- Capterra: 4,4/5 (hơn 1.500 đánh giá)
Hạn chế: Mức độ chi tiết phù hợp với một tổ chức tiếp thị toàn cầu có thể trở nên quá phức tạp đối với các dự án có kích thước nhỏ hơn. Ví dụ, một tổ chức tiếp thị có kích thước trung bình có thể thấy rằng các tính năng tùy chỉnh này gây ra sự phức tạp không cần thiết.
Phù hợp nhất cho: Các hoạt động tiếp thị doanh nghiệp trong hệ sinh thái Adobe, nơi các bản đánh giá được thực hiện thông qua Frame.io và Creative Cloud
Bỏ qua nếu: Nhóm của bạn có dưới 20 người và hầu hết các dự án chỉ bao gồm bản tóm tắt, bản nháp và một lần phê duyệt
Người dùng thực tế nói gì về Adobe Workfront
Một đánh giá của người dùng cho biết:
Tôi thích khả năng của Workfront trong việc tối ưu hóa công việc và quản lý hàng đợi yêu cầu một cách hiệu quả. Các tính năng báo cáo và kiểm duyệt trên Workfront cũng rất hữu ích. Đây là một hệ thống quản lý hoạt động quan trọng cho bộ phận tiếp thị và hỗ trợ các bộ phận kinh doanh khác tiếp nhận yêu cầu cũng như triển khai dự án.
Tôi thích khả năng của Workfront trong việc tối ưu hóa công việc và quản lý hàng đợi yêu cầu một cách hiệu quả. Các tính năng báo cáo và kiểm duyệt trên Workfront cũng rất hữu ích. Đây là một hệ thống quản lý hoạt động quan trọng cho bộ phận tiếp thị và hỗ trợ các bộ phận kinh doanh khác tiếp nhận yêu cầu cũng như triển khai dự án.
6. Smartsheet (Phù hợp nhất cho kế hoạch nguồn lực trực tiếp trên bảng tính)

Smartsheet giữ nguyên bố cục bảng tính quen thuộc và tích hợp các tính năng quản lý dự án xung quanh đó. Lập kế hoạch chiến dịch trên lưới, thu thập yêu cầu qua biểu mẫu và sử dụng quy trình tự động hóa để quản lý phân công công việc và phê duyệt. Mỗi lần gửi biểu mẫu sẽ tạo ra một hàng mới, kèm theo đầy đủ thông tin cần thiết để bắt đầu công việc.
Đối với bộ phận vận hành tiếp thị đang lập kế hoạch cho nhiều chiến dịch trong một quý, bảng này sẽ trở thành lịch trình sản xuất chung. Mỗi hàng đại diện cho một sản phẩm đầu ra, với các cột dành cho chiến dịch, kênh, người phụ trách, ngân sách và thời hạn. Chuyển sang chế độ xem Gantt để xem các công việc chồng chéo như thế nào và những mối phụ thuộc nào có thể ảnh hưởng đến ngày ra mắt của bạn.
Smartsheet cũng hỗ trợ các yêu cầu phê duyệt trên mọi gói dịch vụ. Việc thay đổi trạng thái có thể thông báo cho người xem xét phù hợp và ghi lại quyết định của họ trong bảng tính. Gói Doanh nghiệp bao gồm tính năng kiểm duyệt tài sản sáng tạo, chế độ xem Dòng thời gian và theo dõi khối lượng công việc. Hãy cân nhắc các tính năng bổ sung này nếu kế hoạch chiến dịch của bạn liên quan đến việc xem xét thường xuyên và chia sẻ tài nguyên.
Các tính năng nổi bật
- Cộng tác miễn phí: Người đóng góp có thể xem và bình luận về các tài liệu được chia sẻ; khách mời bên ngoài đủ điều kiện trên gói Business hoặc Enterprise có thể chỉnh sửa các mục được chia sẻ với quyền truy cập trình chỉnh sửa mà không cần người dùng được cấp phép cho tài khoản thành viên trả phí
- Smart Assist và Smart Columns: Sử dụng Smart Assist để tóm tắt, phân tích và cập nhật dữ liệu trên bảng tính, và Smart Columns để phân loại thông tin, dịch văn bản hoặc phân tích cảm xúc
- Tích hợp với Microsoft 365: Kết nối Sheets với nhóm, Outlook và OneDrive trên mọi kế hoạch dịch vụ
- Đường dẫn quan trọng: Xác định những công việc nào có thể làm trì hoãn ngày ra mắt chiến dịch trong chế độ xem Gantt
Giá cả
- Pro: 9 USD/thành viên/tháng (thanh toán hàng năm)
- Kinh doanh: 19 USD/thành viên/tháng (thanh toán hàng năm)
- Doanh nghiệp: Giá tùy chỉnh
- Quản lý công việc nâng cao: Giá cả tùy chỉnh
Đánh giá
- G2: 4,4/5 (hơn 23.000 đánh giá)
- Capterra: 4,5/5 (hơn 3.500 đánh giá)
Hạn chế: Các thiết lập chiến dịch quy mô lớn với nhiều bảng tính, công thức và bảng điều khiển được liên kết có thể trở nên khó quản lý. Việc thay đổi trên một bảng tính có thể ảnh hưởng đến nhiều bảng tính khác, do đó bạn cần quản lý các kết nối này một cách cẩn thận khi quy mô báo cáo ngày càng mở rộng.
Phù hợp nhất cho: Kế hoạch nguồn lực dựa trên bảng tính dành cho các nhóm vận hành tiếp thị có cách suy nghĩ theo hàng và cột
Bỏ qua nếu: Kế hoạch chiến dịch của bạn bao gồm hàng chục bảng tính liên kết với nhau mà nhiều người cùng chỉnh sửa hàng ngày
Người dùng thực tế nói gì về Smartsheet
Một đánh giá của người dùng cho biết:
Phần mềm này kết hợp sự quen thuộc của bảng tính với các tính năng quản lý dự án và tự động hóa quy trình làm việc. Nó có thể được điều chỉnh để theo dõi dự án, chiến dịch tiếp thị, hoạt động vận hành, yêu cầu CNTT, dự án xây dựng và nhiều lĩnh vực khác. Các nhóm có thể chia sẻ bảng tính, thu thập thông tin qua biểu mẫu và theo dõi tiến độ theo thời gian thực.
Phần mềm này kết hợp sự quen thuộc của bảng tính với các tính năng quản lý dự án và tự động hóa quy trình làm việc. Nó có thể được điều chỉnh để theo dõi dự án, chiến dịch tiếp thị, hoạt động vận hành, yêu cầu CNTT, dự án xây dựng và nhiều lĩnh vực khác. Các nhóm có thể chia sẻ bảng tính, thu thập thông tin qua biểu mẫu và theo dõi tiến độ theo thời gian thực.
7. Teamwork.com (Phù hợp nhất cho các công ty quảng cáo tính phí theo hợp đồng cố định với khách hàng)

Khi điều hành một công ty tiếp thị, việc hoàn thành công việc chỉ là một phần của quản lý dự án. Bạn còn cần theo dõi số giờ làm việc dành cho từng khách hàng, kiểm soát ngân sách và đánh giá xem công việc đó có còn mang lại lợi nhuận hay không. Teamwork.com tích hợp các chi tiết tài chính này vào quy trình quản lý dự án.
Bắt đầu với một dự án của khách hàng, chia chiến dịch thành các công việc và thêm ước lượng thời gian cho công việc liên quan. Khi các nhà văn, nhà thiết kế và quản lý tài khoản của bạn ghi lại số giờ làm việc, hãy theo dõi thời gian tính phí song song với tiến độ dự án. Các kế hoạch cao cấp hơn bổ sung tính năng lập ngân sách thời gian và lập kế hoạch sức chứa, cùng với ngân sách phí cố định định kỳ để tính toán thặng dư và thâm hụt giữa các kỳ.
Teamwork.com cũng xử lý các yêu cầu của khách hàng và quy trình phê duyệt sáng tạo. Các biểu mẫu tự động thu thập công việc mới vào danh sách công việc của dự án, và tính năng Proofs cho phép khách hàng xem xét tệp tin mà không cần tài khoản Teamwork.com. Khách hàng có thể để lại bình luận, yêu cầu chỉnh sửa hoặc phê duyệt phiên bản cuối cùng. Bạn cũng có thể xem những phê duyệt nào vẫn đang chờ xử lý.
Để có cái nhìn tổng quan hơn về các phần mềm được sử dụng trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách hàng, hãy tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về phần mềm dành cho các công ty tiếp thị.
Các tính năng nổi bật
- Thời gian tính phí và không tính phí: Theo dõi thời gian dành cho công việc của khách hàng và phân biệt các hoạt động tính phí với công việc nội bộ
- Quyền truy cập của khách hàng: Mời khách hàng tham gia dự án với các quyền truy cập cho phép kiểm soát những gì họ có thể xem và quản lý
- Tích hợp với Google Drive: Truy cập các tài liệu chiến dịch và tệp sáng tạo từ các công việc dự án được kết nối
- TeamworkAI: Tóm tắt thông tin dự án, tạo công việc và nhận hỗ trợ cho các công việc thường ngày của dự án
Giá cả
- Miễn phí
- Basics: 9,99 USD/người dùng/tháng (thanh toán hàng năm)
- Accelerate: 24,99 USD/người dùng/tháng (thanh toán hàng năm)
- Optimize: Giá tùy chỉnh
- Doanh nghiệp: Giá tùy chỉnh
Đánh giá
- G2: 4,4/5 (hơn 1.200 đánh giá)
- Capterra: 4,5/5 (hơn 900 đánh giá)
Hạn chế: Accelerate hỗ trợ ngân sách theo giờ, nhưng các tính năng liên quan đến ngân sách tài chính và phí cố định, lợi nhuận dự án và lập lịch nguồn lực yêu cầu phiên bản Optimize trở lên. Các agency cần quản lý biên lợi nhuận song song với quá trình triển khai sẽ cần phiên bản cao cấp hơn.
Phù hợp nhất cho: Các công ty quảng cáo tính phí theo hợp đồng cố định với khách hàng và cần quản lý ngân sách, thời gian và quy trình phê duyệt tại một nơi duy nhất
Bỏ qua nếu: Bạn là một nhóm nội bộ không bao giờ tính phí thời gian cho bất kỳ ai
Người dùng thực tế nói gì về Teamwork.com
Một đánh giá của người dùng cho biết:
Chúng tôi vận hành toàn bộ công ty tiếp thị kỹ thuật số của mình (với hơn 25 thành viên) bằng Teamwork sau khi chuyển từ Asana cách đây gần hai năm và chưa bao giờ hối hận về quyết định này. Các khách hàng trả phí cố định hàng tháng của chúng tôi được nhập dưới dạng các dự án với ngân sách hàng tháng, được kết nối trực tiếp với ước lượng thời gian cho các công việc và thời gian thực tế đã ghi lại và có thể tính phí do nhóm của chúng tôi nhập vào. Thời gian này được xuất trực tiếp từ Teamwork vào mỗi kỳ thanh toán và được sử dụng để xử lý bảng lương qua Quickbooks, Wise và Paypal. Đây là một nền tảng tuyệt vời.
Chúng tôi vận hành toàn bộ công ty tiếp thị kỹ thuật số của mình (với hơn 25 thành viên trong nhóm) bằng Teamwork sau khi chuyển từ Asana cách đây gần hai năm và chưa bao giờ hối hận về quyết định này. Các khách hàng trả phí cố định hàng tháng của chúng tôi được nhập dưới dạng các dự án với ngân sách hàng tháng, được kết nối trực tiếp với ước lượng thời gian cho các công việc và thời gian thực tế đã ghi lại và có thể tính phí do nhóm của chúng tôi nhập vào. Thời gian này được xuất trực tiếp từ Teamwork vào mỗi kỳ thanh toán và được sử dụng để xử lý bảng lương qua Quickbooks, Wise và Paypal. Đây là một nền tảng tuyệt vời.
8. Hive (Phù hợp nhất cho các nhóm nội bộ cần thêm tính năng kiểm duyệt khi cần thiết)

Hive cho phép bạn phân nhóm công việc thành các dự án, phân công công việc, thiết lập mối quan hệ phụ thuộc và theo dõi thời hạn hoàn thành qua các chế độ xem khác nhau. Với gói Teams, các biểu mẫu có thể chia sẻ cho phép các bộ phận khác gửi yêu cầu công việc đến bạn.
Hãy tưởng tượng một nhóm tiếp thị nhận được các yêu cầu sáng tạo từ bộ phận bán hàng, nhân sự và sản phẩm. Một biểu mẫu tiếp nhận sẽ thu thập mục tiêu chiến dịch, nhu cầu về tài nguyên và thời hạn. Tất cả thông tin này được tổng hợp trước khi yêu cầu được chuyển sang giai đoạn sản xuất. Sau khi phân công công việc, các mẫu dự án và mối quan hệ phụ thuộc giữa các công việc sẽ vạch ra từng bước cho đến khi hoàn thành.
Hive cũng hỗ trợ quá trình kiểm duyệt nội dung sáng tạo khi bạn cần. Tiện ích bổ sung "Proofing and Approvals" hỗ trợ nhiều giai đoạn kiểm duyệt, chú thích trên tệp và người phê duyệt bên ngoài. Bạn có thể lưu các quy trình phê duyệt dưới dạng mẫu. Điều này rất hữu ích khi cùng một nhóm kiểm duyệt thương hiệu hoặc pháp lý phải phê duyệt cho mọi chiến dịch.
Các tính năng nổi bật
- Dữ liệu tham chiếu dự án: So sánh thời hạn và ngân sách ban đầu của chiến dịch với các con số hiện tại để xem kế hoạch đã thay đổi như thế nào
- Nhiều chế độ xem dự án: Chuyển đổi giữa các bố cục Gantt, Kanban, lịch và bảng
- Theo dõi thời gian và danh mục dự án: Theo dõi số giờ làm việc cho dự án và xem xét các sáng kiến tiếp thị khác nhau từ kế hoạch Teams
- Hive Notes: Chuyển đổi ghi chú cuộc họp và các quyết định về chiến dịch thành các công việc được phân công kèm theo thời hạn hoàn thành
Giá cả
- Miễn phí
- Gói Starter: 1 USD/người dùng/tháng (thanh toán hàng năm)
- Nhóm: 3 USD/người dùng/tháng (thanh toán hàng năm)
- Doanh nghiệp: Giá tùy chỉnh
- Có sẵn tiện ích bổ sung kiểm tra và phê duyệt
Đánh giá
- G2: 4,6/5 (hơn 600 đánh giá)
- Capterra: 4,4/5 (hơn 200 đánh giá)
Hạn chế: Tính năng Báo cáo phê duyệt của Hive chỉ hiển thị các vòng đánh giá đang diễn ra trên các công việc công khai có ngày đáo hạn. Các phê duyệt trên các công việc riêng tư hoặc yêu cầu không có ngày đáo hạn sẽ không xuất hiện trong báo cáo. Điều này có thể gây ra những lỗ hổng khi bạn đang theo dõi các phê duyệt còn dang dở trên nhiều chiến dịch tiếp thị.
Phù hợp nhất cho: Các nhóm nội bộ cần thực hiện việc kiểm duyệt khi cần thiết và mong muốn quy trình tiếp nhận công việc có cấu trúc từ các đối tác nội bộ
Bỏ qua nếu: Bạn cần một báo cáo phê duyệt bao gồm các công việc riêng tư và yêu cầu xem xét mà không có ngày đáo hạn
Người dùng thực tế nói gì về Hive
Một đánh giá của người dùng cho biết:
Phần mềm này cung cấp cho chúng tôi chế độ xem chi tiết về công việc sắp tới, nguồn lực cần thiết và những điểm chúng tôi có thể tối ưu hóa để hoàn thành nhiều công việc nhất một cách hiệu quả nhất. Tôi có thể nhận ra những điểm mà nhóm đang gặp khó khăn, những lúc tôi cần can thiệp với tư cách là người lãnh đạo để giúp nhóm vượt qua khó khăn, cũng như những điểm mà chúng tôi có khả năng gặp trở ngại trong tương lai.
Phần mềm này cung cấp cho chúng tôi chế độ xem chi tiết về công việc sắp tới, nguồn lực cần thiết và những điểm chúng tôi có thể tối ưu hóa để hoàn thành nhiều công việc nhất một cách hiệu quả nhất. Tôi có thể nhận ra những điểm mà nhóm đang gặp khó khăn, những lúc tôi cần can thiệp với tư cách là người lãnh đạo để giúp nhóm vượt qua khó khăn, cũng như những điểm mà chúng tôi có khả năng gặp trở ngại trong tương lai.
9. Airtable (Phù hợp nhất cho các hoạt động nội dung dựa trên cơ sở dữ liệu)

Airtable áp dụng phương pháp quản lý dự án tiếp thị dựa trên cơ sở dữ liệu. Thay vì sắp xếp mọi thứ thành các danh sách công việc riêng biệt, bạn có thể tạo các bảng kết nối cho các chiến dịch, tài sản, kênh, thị trường và các bên liên quan. Khi cập nhật một bản ghi, các bản ghi khác tham chiếu đến bản ghi đó cũng sẽ được cập nhật theo.
Đây là giải pháp lý tưởng cho các bộ phận vận hành nội dung quản lý thư viện tài nguyên quy mô lớn hoặc các chiến dịch khu vực. Giả sử bạn đang chuẩn bị nhiều phiên bản của một chiến dịch cho các thị trường khác nhau. Hãy lưu trữ các tài nguyên trong một bảng, kết nối chúng với các ngày ra mắt và thị trường tương ứng, và sử dụng Airtable Interfaces để cung cấp cho mỗi trưởng nhóm khu vực một chế độ xem công việc được phân công cho họ.
Airtable cũng hỗ trợ quá trình đánh giá sáng tạo cùng với việc theo dõi chiến dịch. Sử dụng bố cục "Record review" để tổ chức hàng đợi phê duyệt theo người đánh giá và trạng thái. Trên các gói Business và Enterprise, tính năng Proofing tích hợp cho phép người đánh giá chú thích tệp, so sánh các phiên bản song song và gắn phản hồi vào từng phiên bản. Các bên liên quan bên ngoài có thể tham gia với quyền truy cập phù hợp vào các tệp đính kèm mà không cần quyền truy cập đầy đủ vào cơ sở dữ liệu cơ bản.
Các tính năng nổi bật
- Bộ lọc dành cho người dùng hiện tại: Chỉ hiển thị cho mỗi người phê duyệt các hồ sơ được giao cho họ, nhờ đó một giao diện duy nhất có thể phục vụ mọi bên liên quan
- Liên kết bản ghi: Kết nối tài sản, chiến dịch và thị trường mà không cần sao chép dữ liệu giữa các bảng
- Quyền truy cập giao diện: Chia sẻ giao diện mà không cần cấp quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu nền tảng
- Omni AI: Tạo bảng và giao diện, đặt câu hỏi về dữ liệu của bạn và hỗ trợ tạo/lập quy trình làm việc
Giá cả
- Miễn phí
- Nhóm: 20 USD/người dùng/tháng (thanh toán hàng năm)
- Kinh doanh: 45 USD/người dùng/tháng (thanh toán hàng năm)
- Quy mô doanh nghiệp: Giá cả tùy chỉnh
Đánh giá
- G2: 4,6/5 (hơn 3.200 đánh giá)
- Capterra: 4,6/5 (hơn 2.200 đánh giá)
Hạn chế: Tính năng Airtable Proofing yêu cầu gói Kinh doanh hoặc Enterprise Scale và không hỗ trợ tệp video hoặc xem xét trên thiết bị di động. Ngoài ra, tính năng này cũng không thể xem xét các tệp đính kèm được hiển thị qua các trường tra cứu. Nếu các bản ghi chiến dịch lấy tài nguyên từ một bảng khác, người xem xét phải mở trường tệp đính kèm gốc để thêm chú thích.
Phù hợp nhất cho: Các hoạt động nội dung dựa trên cơ sở dữ liệu, với nhiều tài sản, thị trường và người phê duyệt cần kết nối
Bỏ qua nếu: Nhóm của bạn không có ai có thời gian để xây dựng và duy trì nền tảng
Người dùng thực tế nói gì về Airtable
Một đánh giá của người dùng cho biết:
Airtable đã trở thành "cứu tinh" mới của chúng tôi trong việc xử lý các danh sách ưu tiên nội dung cực kỳ phức tạp, cung cấp cho bộ phận tiếp thị của chúng tôi một cái nhìn tổng quan ngắn gọn và có cấu trúc rõ ràng về các chiến dịch, dòng thời gian và vị trí tài sản trên một nền tảng duy nhất. Tính năng liên kết bản ghi là điểm mạnh nhất và chúng tôi có thể liên kết các dữ liệu tương tự trong các bảng khác nhau, từ đó tránh được sự trùng lặp dẫn đến lỗi trong báo cáo. Ngoài ra, công cụ này còn có khả năng cung cấp các chế độ xem đã lọc cho các bên liên quan bên ngoài mà không cần cấp quyền truy cập toàn bộ cơ sở dữ liệu, đây cũng là một tính năng đã được chứng minh là hữu ích trong việc hợp tác với khách hàng trong các tình huống dựa trên khách hàng.
Airtable đã trở thành "cứu tinh" mới của chúng tôi trong việc xử lý các danh sách ưu tiên nội dung cực kỳ phức tạp, cung cấp cho bộ phận tiếp thị của chúng tôi một cái nhìn tổng quan súc tích và có cấu trúc rõ ràng về các chiến dịch, dòng thời gian và vị trí tài sản trên một nền tảng duy nhất. Tính năng liên kết bản ghi là điểm mạnh nhất, giúp chúng tôi liên kết các dữ liệu tương tự trong các bảng khác nhau và tránh được sự trùng lặp dẫn đến lỗi trong báo cáo. Ngoài ra, công cụ này còn có sức chứa để cung cấp các chế độ xem đã lọc cho các bên liên quan bên ngoài mà không cần cấp quyền truy cập toàn bộ cơ sở dữ liệu, đây cũng là một tính năng đã được chứng minh là hữu ích trong việc hợp tác với khách hàng trong các tình huống dựa trên khách hàng.
Ghi chú: Bending Spoons đã hoàn thành việc mua lại Airtable vào tháng 9 năm 2026. Airtable cho biết các gói dịch vụ, mức giá và dịch vụ hiện tại vẫn giữ nguyên trong thời điểm hiện tại. Tuy nhiên, hãy theo dõi các cập nhật về sản phẩm, giá cả và giới hạn của các gói dịch vụ khi quyền sở hữu mới triển khai kế hoạch phát triển của mình.
10. Jira (Phù hợp nhất cho các nhóm tiếp thị chia sẻ không gian làm việc với đội ngũ kỹ thuật)

Jira hỗ trợ các quy trình làm việc tiếp thị thông qua các không gian làm việc (Business Spaces), với các mẫu sẵn có để theo dõi nội dung từ giai đoạn sản xuất cho đến khi được xem xét và phê duyệt. Các nhóm có thể quản lý các công việc chiến dịch, đính kèm tệp đính kèm và đặt thời hạn cho từng sản phẩm đầu ra. Công cụ này đặc biệt hữu ích khi bộ phận tiếp thị có sự phụ thuộc lẫn nhau với bộ phận kỹ thuật trong quá trình ra mắt sản phẩm: liên kết công việc chiến dịch với các công việc phát triển và hiển thị ngày phát hành phần mềm cùng với thời hạn của chiến dịch tiếp thị.
Jira cũng nằm trong bộ công cụ Atlassian rộng lớn hơn. Bạn có thể lưu trữ bản tóm tắt và nội dung văn bản trong Confluence, chia sẻ phản hồi qua Loom và liên kết cả hai với các công việc trong Jira. Gói Teamwork Collection kết hợp cả ba ứng dụng này, mặc dù kế hoạch Jira riêng lẻ không cung cấp quyền truy cập trả phí vào từng ứng dụng.
Đối với công việc hàng ngày, Jira cung cấp các bảng công việc, lịch, dòng thời gian và biểu mẫu. Bạn cũng có thể thêm các bước phê duyệt, chẳng hạn như kiểm tra pháp lý trước khi trang ra mắt chính thức đi vào hoạt động. Tính năng phê duyệt tích hợp trong các không gian làm việc do nhóm quản lý yêu cầu gói Jira Cloud Premium hoặc Enterprise.
Các tính năng nổi bật
- Trường biểu mẫu có điều kiện: Hiển thị các câu hỏi thu thập thông tin khác nhau dựa trên các câu trả lời trước đó của người yêu cầu
- Lịch trình phát hành phần mềm: Hiển thị ngày phát hành và tiến độ cùng với các mốc thời gian tiếp thị trong không gian kinh doanh
- Đại lý Rovo: Tìm kiếm công việc kết nối, trả lời câu hỏi và hỗ trợ các công việc dự án trên các kế hoạch dịch vụ trả phí
- Jira Triage Agent: Xem xét các công việc mới nhận và đề xuất cập nhật trường thông tin, liên kết hoặc các trường hợp trùng lặp có thể xảy ra
Giá cả
- Miễn phí
- Gói Standard: 8,48 USD/người dùng/tháng (thanh toán hàng tháng)
- Gói Premium: 15,56 USD/người dùng/tháng (thanh toán hàng tháng)
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá
- G2: 4,3/5 (hơn 8.000 đánh giá)
- Capterra: 4,4/5 (hơn 15.700 đánh giá)
Hạn chế: Các nhóm cần điều chỉnh quy trình làm việc của Jira cho phù hợp với quy trình đánh giá của mình và duy trì việc kiểm soát phiên bản rõ ràng cho các tệp đính kèm chứa bản nháp sáng tạo. Tính năng phê duyệt tích hợp trong các không gian làm việc do nhóm quản lý cũng yêu cầu gói Premium hoặc Enterprise. Hãy kiểm tra các yêu cầu này trước khi chọn Jira cho một chiến dịch có nhiều giai đoạn đánh giá.
Phù hợp nhất cho: Các nhóm tiếp thị chia sẻ không gian làm việc với đội ngũ kỹ thuật và muốn nội dung ra mắt được liên kết với các bản phát hành trong hệ sinh thái Atlassian
Bỏ qua nếu: Bạn muốn một quy trình đánh giá sáng tạo sẵn có mà không cần cấu hình các giai đoạn quy trình làm việc hoặc quản lý các phiên bản nháp
Người dùng thực tế nói gì về Jira
Một đánh giá của người dùng cho biết:
Với tư cách là Điều phối viên Tiếp thị Kỹ thuật số, Jira đã trở thành một trong những công cụ tôi tin cậy để duy trì sự tổ chức cho các dự án tiếp thị. Từ việc lập kế hoạch cho các chiến dịch truyền thông xã hội đến việc điều phối các bản cập nhật trang web và yêu cầu sáng tạo, nó giúp nhóm của chúng tôi có cái nhìn rõ ràng về những việc cần làm và thời hạn thực hiện. Điều này đã giúp quá trình hợp tác trở nên suôn sẻ hơn, đặc biệt khi có nhiều nhóm tham gia. Tính năng yêu thích của tôi là bảng trực quan, giúp dễ dàng theo dõi tiến độ của mọi công việc tiếp thị. Tôi có thể nhanh chóng xem những gì trong kế hoạch, những gì đang được thực hiện và những gì đã sẵn sàng để ra mắt. Các bình luận, ngày đáo hạn và tệp đính kèm giúp tập hợp mọi thứ liên quan đến dự án tại một nơi.
Với tư cách là Điều phối viên Tiếp thị Kỹ thuật số, Jira đã trở thành một trong những công cụ tôi tin cậy để duy trì sự tổ chức cho các dự án tiếp thị. Từ việc lập kế hoạch cho các chiến dịch truyền thông xã hội đến việc điều phối các bản cập nhật trang web và yêu cầu sáng tạo, nó giúp nhóm của chúng tôi có cái nhìn rõ ràng về những việc cần làm và thời hạn thực hiện. Điều này đã giúp quá trình hợp tác trở nên suôn sẻ hơn, đặc biệt khi có nhiều nhóm tham gia. Tính năng yêu thích của tôi là bảng trực quan, giúp dễ dàng theo dõi tiến độ của mọi công việc tiếp thị. Tôi có thể nhanh chóng xem những gì đã có trong kế hoạch, những gì đang được thực hiện và những gì đã sẵn sàng để ra mắt. Các bình luận, ngày đáo hạn và tệp đính kèm giúp tập trung mọi thông tin liên quan đến dự án tại một nơi.
11. ProofHub (Phù hợp nhất với mô hình giá cố định và số lượng người dùng không giới hạn)

ProofHub áp dụng mô hình định giá khác biệt so với hầu hết các công cụ trong danh sách này. Bạn chỉ cần trả một khoản phí cố định hàng tháng để sử dụng không giới hạn số lượng người dùng, điều này có thể rất hấp dẫn nếu các dự án tiếp thị của bạn có sự tham gia của các freelancer, đối tác đại lý hoặc khách hàng cần truy cập thỉnh thoảng.
Nền tảng này hỗ trợ quản lý dự án hàng ngày thông qua danh sách công việc, bảng công việc, biểu đồ Gantt, lịch và các cuộc thảo luận về dự án. Các biểu mẫu giúp thu thập yêu cầu công việc mới, trong khi quy trình làm việc tùy chỉnh cho phép bạn sắp xếp các sản phẩm đầu ra theo từng giai đoạn sản xuất. Bạn cũng có thể thực hiện việc kiểm duyệt và phê duyệt tệp tin, cùng với lịch sử phiên bản cho các tài sản sáng tạo.
Gói Essential của ProofHub hỗ trợ tối đa 40 dự án. Gói Ultimate Control loại bỏ giới hạn số lượng dự án này và cung cấp thêm quyền kiểm soát đối với quyền truy cập, báo cáo và tùy chỉnh thương hiệu cho không gian làm việc. Nếu bạn đang lên kế hoạch cho quy trình tiếp nhận dự án trước tiên, các mẫu mẫu bản tóm tắt tiếp thị của chúng tôi sẽ cung cấp một số gợi ý ban đầu.
Các tính năng nổi bật
- White labeling: Đưa thương hiệu của công ty vào không gian làm việc mà khách hàng nhìn thấy
- Báo cáo dự án và nguồn lực: Hiển thị thời gian và công việc được phân bổ như thế nào trong các chiến dịch
- Email-in: Chuyển các email được chuyển tiếp thành các mục dự án để các yêu cầu gửi qua email vẫn được đưa vào hàng đợi
- Giới hạn IP: Giới hạn quyền truy cập vào các mạng được phê duyệt dành cho các nhóm phụ trách các chiến dịch bị cấm công bố
Giá cả
- Essential: 45 USD/tháng (thanh toán hàng năm) hoặc 50 USD (thanh toán hàng tháng); số lượng người dùng không giới hạn
- Ultimate Control: 89 USD/tháng trong 3 tháng đầu tiên, sau đó là 135 USD/tháng khi thanh toán theo năm; số lượng người dùng không giới hạn. Với hình thức thanh toán hàng tháng, giá là 99 USD/tháng trong 3 tháng đầu tiên, sau đó là 150 USD/tháng
Đánh giá
- G2: 4,6/5 (hơn 100 đánh giá)
- Capterra: 4,6/5 (hơn 150 đánh giá)
Hạn chế: ProofHub tập trung vào việc quản lý công việc chiến dịch và hợp tác. Các tích hợp được liệt kê bao gồm các dịch vụ lưu trữ đám mây, nhưng phần mềm này không có tính năng báo cáo tích hợp sẵn cho các nền tảng quảng cáo hoặc hiệu suất tiếp thị qua email. Bạn sẽ cần một quy trình báo cáo riêng để so sánh kết quả chiến dịch với tiến độ thực hiện dự án.
Phù hợp nhất cho: Mô hình định giá theo gói cố định với số lượng người dùng không giới hạn, đặc biệt dành cho các nhóm có nhiều freelancer và người đánh giá từ phía khách hàng
Bỏ qua nếu: Bạn muốn xem dữ liệu hiệu suất quảng cáo và email ngay bên cạnh các công việc của chiến dịch
Người dùng thực tế nói gì về ProofHub
Một đánh giá của người dùng cho biết:
Không thể phủ nhận rằng ProfHub thực sự là một giải pháp hiệu quả giúp chúng tôi tổ chức công việc tiếp thị hàng ngày. Với tư cách là Phó Giám đốc Tiếp thị, tôi cần có dòng thời gian tổng quan theo thời gian thực về tiến độ chiến dịch, tiến độ nội dung, quá trình đánh giá sáng tạo và khối lượng công việc của nhóm mà không cần phải quản lý quá chi tiết hay đi sâu vào từng vấn đề. Đặc biệt, tính năng kiểm duyệt và phản hồi đối với các sản phẩm sáng tạo giúp chúng tôi tránh được vô số chủ đề email và thông báo trên Slack mà vẫn đảm bảo không mất đi bối cảnh.
Không thể phủ nhận rằng ProfHub thực sự là một giải pháp hiệu quả giúp chúng tôi tổ chức công việc tiếp thị hàng ngày. Với tư cách là Phó Giám đốc Tiếp thị, tôi cần có khả năng hiển thị dòng thời gian của chiến dịch, tiến độ nội dung, quá trình đánh giá sáng tạo và khối lượng công việc của nhóm mà không cần phải quản lý quá chi tiết hay đi sâu vào từng vấn đề. Đặc biệt, tính năng kiểm duyệt và phản hồi đối với các sản phẩm sáng tạo giúp chúng tôi tránh được vô số chủ đề email và thông báo trên Slack mà vẫn đảm bảo không mất đi bối cảnh.
12. Workzone (Phù hợp nhất cho các bộ phận muốn quá trình đào tạo nhân viên mới được thực hiện trực tiếp)

Workzone phù hợp với các bộ phận tiếp thị và truyền thông trong lĩnh vực giáo dục đại học, y tế và các tổ chức khác thường nhận được yêu cầu từ nhiều nhóm nội bộ.
Bạn sẽ có được bộ công cụ quản lý dự án tiêu chuẩn, bao gồm các công việc, biểu đồ Gantt và các mẫu dự án. Gói Nhóm còn bổ sung các biểu mẫu tiếp nhận, quy trình phê duyệt tài liệu và lập kế hoạch khối lượng công việc.
Workzone cũng rất chú trọng đến quá trình hỗ trợ người dùng mới. Kế hoạch Team của họ bao gồm một chuyên viên hỗ trợ thành công riêng, các khóa đào tạo do chuyên gia hướng dẫn trực tiếp và hỗ trợ qua điện thoại liên tục. Điều này rất quan trọng khi bạn đang chuyển đổi một bộ phận đã hoạt động ổn định khỏi việc sử dụng bảng tính hoặc các yêu cầu qua email, và cần nhân viên từ nhiều bộ phận khác nhau cùng áp dụng cùng một quy trình.
Gói Enterprise bổ sung các biểu mẫu thu thập thông tin công khai, tính năng đánh dấu và phê duyệt từ bên ngoài, cùng các tùy chọn hợp tác mở rộng hơn.
Các tính năng nổi bật
- Các trang web dành riêng cho từng bộ phận: Cung cấp cho các bộ phận nội bộ không gian làm việc dự án có thể tùy chỉnh riêng
- Tạo dự án từ giai đoạn tiếp nhận: Chuyển đổi các yêu cầu đã được phê duyệt thành dự án bằng cách sử dụng thông tin từ biểu mẫu đã được liên kết
- Chú thích video: Xem xét các tài nguyên video cùng với hình ảnh và tài liệu trên các kế hoạch được hỗ trợ
- Chế độ xem danh mục đầu tư: Xem lại các dự án đang hoạt động và mở rộng chi tiết từng dự án từ một màn hình duy nhất
Giá cả
- Gói Starter: 8 USD/người dùng/tháng (thanh toán hàng năm)
- Nhóm: 20 USD/người dùng/tháng (thanh toán hàng năm)
- Doanh nghiệp: Giá tùy chỉnh
Đánh giá
- G2: 4,3/5 (hơn 70 đánh giá)
- Capterra: 4,8/5 (hơn 200 đánh giá)
Hạn chế: Workzone chỉ cung cấp tính năng tích hợp cho gói cao cấp nhất. Gói Enterprise bao gồm các tính năng tích hợp và API, SSO cùng các mối quan hệ phụ thuộc giữa các dự án. Các gói trả phí được tính phí hàng năm, và các nhóm cần tính năng tích hợp phải chọn gói Enterprise. Workzone cung cấp bản dùng thử miễn phí 2 tuần trước khi quyết định đăng ký.
Phù hợp nhất cho: Các bộ phận mong muốn quá trình đào tạo nhập môn trực tiếp và nhà cung cấp sẵn sàng đào tạo từng nhân viên mới
Bỏ qua nếu: Quy trình làm việc của bạn phụ thuộc vào việc kết nối công cụ quản lý dự án với hệ thống CRM và các tài khoản quảng cáo ngay từ ngày đầu tiên
Người dùng thực tế nói gì về Workzone
Một đánh giá của người dùng cho biết:
Danh sách công việc tùy chỉnh rất hữu ích và dễ cài đặt. Tôi thích các tùy chọn phê duyệt, đơn giản để sử dụng và thuận tiện cho cả những người gửi công việc để phê duyệt lẫn những người phê duyệt công việc. Giao diện người dùng khá trực quan, và đây là một công cụ tốt để lưu trữ các tệp làm việc để tham khảo sau này.
Danh sách các chiến lược tùy chỉnh rất hữu ích và dễ cài đặt. Tôi thích các tùy chọn phê duyệt, đơn giản để sử dụng và thuận tiện cho cả những người gửi công việc để phê duyệt lẫn những người phê duyệt công việc. Giao diện người dùng khá trực quan, và đây là một công cụ tốt để lưu trữ các tệp làm việc để tham khảo sau này.
Các công cụ khác đáng chú ý
Trello, Basecamp và Notion đều có thể quản lý các dự án tiếp thị, nhưng chúng có ít tính năng tích hợp sẵn cho việc kiểm duyệt sáng tạo và phê duyệt chính thức. Hãy cân nhắc sử dụng chúng nếu các chiến dịch của bạn không liên quan đến các chu kỳ kiểm duyệt phức tạp.
Trello (Miễn phí; bắt đầu từ 5 USD/người dùng/tháng, thanh toán hàng năm) giúp sắp xếp công việc chiến dịch một cách có tổ chức trên các bảng trực quan. Bạn có thể ghi lại các công việc từ email, Slack và Teams, sau đó chuyển chúng qua các giai đoạn sản xuất. Tuy nhiên, bạn sẽ cần quản lý việc phê duyệt nội dung sáng tạo thông qua bình luận, trạng thái thẻ hoặc Power-Ups. Các chế độ xem Lịch, Dòng thời gian, Bảng và Bảng điều khiển cũng yêu cầu kế hoạch cao hơn. Các mẫu lịch nội dung của chúng tôi cung cấp điểm khởi đầu để lập kế hoạch quy trình làm việc của bạn.
Basecamp (Miễn phí; bắt đầu từ 29 USD/tháng, thanh toán hàng tháng) cung cấp cho mỗi chiến dịch một không gian chia sẻ để lưu trữ danh sách việc cần làm, tệp tin, thảo luận và lịch trình. Mức giá cố định của Basecamp bao gồm số lượng người dùng và dự án không giới hạn trong Gói Không giới hạn, điều này có thể thu hút các công ty quảng cáo làm việc với nhiều khách hàng. Tuy nhiên, Basecamp không có biểu mẫu tiếp nhận yêu cầu chuyên dụng hay quy trình phê duyệt sáng tạo, do đó bạn sẽ cần quản lý các yêu cầu và việc phê duyệt thông qua các công cụ dự án hiện có của nền tảng này.
Notion (Miễn phí; bắt đầu từ 10 USD/thành viên/tháng, thanh toán hàng năm) hoạt động hiệu quả khi bạn cần kết nối các bản tóm tắt chiến dịch, lịch biên tập và công cụ theo dõi tài sản. Cơ sở dữ liệu và các trang được liên kết của nó cho phép bạn sắp xếp thông tin đó ở một nơi, đồng thời cung cấp các biểu mẫu cơ bản miễn phí. Bạn cũng có thể thiết lập các bước phê duyệt bằng cách sử dụng các nút cơ sở dữ liệu và tính năng tự động hóa, mặc dù bạn sẽ cần tự cài đặt quy trình đó. Hiện tại, phần mềm này chưa cung cấp tính năng kiểm duyệt nội dung sáng tạo chuyên dụng như các công cụ được đề cập ở trên.
Cách chọn phần mềm quản lý dự án tiếp thị phù hợp
Hãy bắt đầu bằng việc xác định những điểm gây tắc nghẽn trong các chiến dịch của bạn. Nếu các yêu cầu được gửi đến thiếu thông tin chi tiết, hãy ưu tiên các biểu mẫu tiếp nhận. Nếu công việc sáng tạo phải trải qua nhiều vòng phản hồi, hãy kiểm tra cách công cụ xử lý việc kiểm duyệt và phê duyệt. Và nếu bạn liên tục phải xoay xở giữa các hạn chót và nguồn lực, hãy tìm kiếm các tính năng lập kế hoạch khối lượng công việc, mối quan hệ phụ thuộc và lịch tiếp thị chung.
Hãy kiểm tra xem mỗi nền tảng cung cấp những tính năng gì trong kế hoạch mà bạn đang cân nhắc. Một số nền tảng chỉ cung cấp các tính năng như phê duyệt nâng cao, lập kế hoạch nguồn lực hoặc tích hợp với các ứng dụng khác ở các kế hoạch cao cấp hơn. Hãy tận dụng những khác biệt về quy trình làm việc này để thu hẹp danh sách lựa chọn của bạn:
- Hãy chọn Wrike nếu các yêu cầu đến từ nhiều thương hiệu hoặc bộ phận khác nhau và mỗi yêu cầu đều cần một quy trình phê duyệt cụ thể, bao gồm cả người đánh giá bên ngoài
- Hãy chọn Asana nếu các bộ phận tiếp thị, sản phẩm và bán hàng cùng chia sẻ các đầu ra của chiến dịch và bạn cần kết nối các dự án đó với mục tiêu kinh doanh
- Hãy chọn ClickUp nếu bạn muốn tập trung các bản tóm tắt chiến dịch, yêu cầu mới, công việc sản xuất, phản hồi sáng tạo và khối lượng công việc vào một không gian làm việc duy nhất
- Hãy chọn monday.com nếu các nhóm quản lý các dự án chiến dịch riêng biệt nhưng cần báo cáo chung, quy trình bàn giao tự động và khả năng hiển thị khối lượng công việc. Hãy xem xét gói Enterprise nếu bạn cũng cần lập kế hoạch nguồn lực ở cấp độ danh mục dự án
- Hãy chọn Adobe Workfront nếu bạn cần điều phối các chiến dịch quy mô doanh nghiệp với kế hoạch nguồn lực và ngân sách chi tiết, cùng với quy trình đánh giá nội dung sáng tạo kết nối với hệ sinh thái của Adobe
- Hãy chọn Smartsheet nếu nhóm của bạn ưa chuộng việc lập kế hoạch dựa trên bảng tính nhưng cần các tính năng như quản lý mối quan hệ phụ thuộc, yêu cầu phê duyệt tự động hóa và theo dõi khối lượng công việc
- Hãy chọn Teamwork.com nếu bạn đang điều hành một công ty dịch vụ và cần theo dõi tiến độ giao hàng cho khách hàng cùng với số giờ tính phí, ngân sách phí cố định và lợi nhuận
- Hãy chọn Hive nếu nhóm tiếp thị của bạn nhận được yêu cầu từ nhiều bộ phận nội bộ và muốn có các quy trình làm việc có thể lặp lại, kèm theo tùy chọn kiểm duyệt nội dung sáng tạo
- Hãy chọn Airtable nếu bạn cần kết nối các chiến dịch, tài sản, thị trường và các bên liên quan thông qua các bản ghi được liên kết và giao diện dành cho người đánh giá được tùy chỉnh. Tính năng Native Proofing yêu cầu gói Kinh doanh hoặc Enterprise Scale
- Hãy chọn Jira nếu các chiến dịch tiếp thị của bạn phụ thuộc vào các bản phát hành kỹ thuật và bạn muốn các công việc chiến dịch và công việc phát triển được kết nối trong hệ sinh thái Atlassian
- Hãy chọn ProofHub nếu bạn thường xuyên hợp tác với các freelancer và người đánh giá từ phía khách hàng, đồng thời ưa chuộng mô hình phí đăng ký cố định thay vì tính phí theo từng người dùng
- Hãy chọn Workzone nếu bộ phận của bạn cần quy trình tiếp nhận và phê duyệt có cấu trúc, cùng với quá trình hướng dẫn sử dụng chi tiết và đào tạo nhân viên liên tục
Trước khi quyết định, hãy thực hiện một chiến dịch thực tế với hai lựa chọn hàng đầu của bạn. Hãy bao gồm một bản tóm tắt thực tế, một vài sản phẩm đầu ra và những người thường xuyên đánh giá công việc của bạn. Hãy thử nghiệm kế hoạch mà bạn dự định mua, vì phiên bản dùng thử có thể bao gồm các tính năng cao cấp hơn.
Theo dõi hai yếu tố: thời gian cần thiết để chuyển một yêu cầu thành công việc được phân công, và số vòng đánh giá mà một tài sản phải trải qua trước khi được phê duyệt. Đồng thời, hãy kiểm tra xem người đánh giá có thể tìm thấy phiên bản mới nhất hay không và liệu bạn có thể xác định nguyên nhân khiến việc ra mắt bị trì hoãn mà không cần phải liên tục theo dõi các bản cập nhật hay không.
Mẹo chuyên nghiệp: Sau khi đã vạch ra quy trình làm việc cho chiến dịch, hãy xác định những bước mà nhóm của bạn vẫn đang thực hiện thủ công. Hãy bắt đầu từ việc phân công công việc, thông báo cho người kiểm duyệt và cập nhật trạng thái. Hướng dẫn nhanh này sẽ chỉ cho bạn cách thiết lập các quy trình tự động hóa để đảm bảo các bước chuyển giao thường xuyên này diễn ra suôn sẻ.
Giữ cho các chiến dịch tiếp thị của bạn luôn đi đúng hướng
Chiến dịch tiếp theo của bạn sẽ cho bạn biết liệu phần mềm có thực sự hữu ích hay không. Liệu ai đó có thể gửi bản tóm tắt đầy đủ mà không cần email nhắc nhở không? Người đánh giá có thể tìm thấy bản nháp mới nhất và để lại phản hồi trực tiếp trên tệp không? Bạn có thể xác định được ai cần hành động trước khi thời hạn ra mắt bị trễ không?
Hãy sử dụng những câu hỏi đó để đánh giá danh sách các công cụ bạn đã chọn lọc. Một công cụ có thể xử lý các quy trình bàn giao công việc thực tế của nhóm bạn sẽ là lựa chọn tốt hơn so với một công cụ có các tính năng mà bạn sẽ không sử dụng.
Với ClickUp, bạn có thể lưu bản tóm tắt chiến dịch trong tài liệu, thu thập yêu cầu qua biểu mẫu và kết nối các công việc sản xuất với phản hồi sáng tạo và thời hạn. Hãy bắt đầu với một chiến dịch, xác định người phê duyệt từng sản phẩm đầu ra và lưu quy trình làm việc dưới dạng mẫu khi nó đã hoạt động hiệu quả.
Các câu hỏi thường gặp về phần mềm quản lý dự án tiếp thị
Phần mềm quản lý dự án tiếp thị có thể thay thế hệ thống quản lý tài sản kỹ thuật số không?
Đối với các bộ phận tiếp thị quy mô nhỏ, phần mềm này có thể đáp ứng các nhu cầu cơ bản như lưu trữ tệp, lịch sử phiên bản và đánh giá nội dung sáng tạo. Tuy nhiên, một hệ thống quản lý tài sản kỹ thuật số (DAM) chuyên dụng sẽ mang lại khả năng kiểm soát tốt hơn đối với quyền sở hữu tài sản, siêu dữ liệu, tìm kiếm và phân phối. Nếu bạn thường xuyên tái sử dụng các tài sản sáng tạo trên nhiều thương hiệu hoặc thị trường, hãy kiểm tra xem công cụ quản lý dự án của bạn có hỗ trợ những nhu cầu đó hay không.
Có phần mềm quản lý dự án tiếp thị miễn phí không?
Đúng vậy. Tám công cụ trong danh sách này cung cấp gói miễn phí, bao gồm Wrike, Asana, ClickUp và monday.com. Tuy nhiên, việc duyệt bản thiết kế sáng tạo và phê duyệt chính thức thường yêu cầu gói trả phí. Gói Miễn phí vĩnh viễn của ClickUp bao gồm 100 lượt duyệt bản thiết kế, trong khi Hive cung cấp tính năng duyệt bản thiết kế dưới dạng tiện ích bổ sung với giá 5 USD/người dùng/tháng cho gói Teams trả phí của họ.
Tôi nên kiểm tra những tính năng bảo mật nào trước khi mời các freelancer hoặc các công ty dịch vụ?
Hãy chú ý đến các tính năng như quyền truy cập theo vai trò, dự án riêng tư, quyền truy cập dành cho khách và các tính năng kiểm soát việc chia sẻ tệp tin ra bên ngoài. Kiểm tra xem bạn có thể hạn chế quyền truy cập vào các bản tóm tắt chiến dịch bí mật và thu hồi quyền truy cập khi hợp đồng kết thúc hay không. Đồng thời, hãy kiểm tra xem khách mời thực sự có thể xem được những gì trước khi mời các cộng tác viên bên ngoài tham gia.
Làm thế nào để chuyển một chiến dịch tiếp thị đang hoạt động sang phần mềm quản lý dự án mới?
Hãy bắt đầu với các công việc đang có tiến độ. Trước tiên, hãy chuyển các công việc, người phụ trách, thời hạn, mối quan hệ phụ thuộc và trạng thái phê duyệt hiện tại. Sau đó, liên kết các tệp sáng tạo mới nhất và yêu cầu những người liên quan kiểm tra công việc của họ. Giữ không gian làm việc cũ luôn có thể truy cập được cho đến khi chiến dịch kết thúc, để những phản hồi hoặc quyết định quan trọng không bị thất lạc trong quá trình chuyển đổi.
Quản lý dự án sáng tạo tập trung vào việc sản xuất và đánh giá các tài sản. Quản lý dự án tiếp thị còn bao gồm lịch trình chiến dịch, các mối phụ thuộc, ngân sách và kết quả. Adobe Workfront và ClickUp xuất hiện trong cả hai danh mục vì các quy trình làm việc của chúng có sự trùng lặp. Hãy lựa chọn dựa trên công việc mà bạn cần điều phối.

