Các nhóm tiếp thị ngày nay đang chịu áp lực nặng nề để làm nhiều hơn với ít hơn, di chuyển nhanh hơn và mang lại giá trị sớm hơn. Bạn đã biết điều này. Các công ty muốn di chuyển với tốc độ chóng mặt, giành lợi thế cạnh tranh và trở thành lựa chọn hàng đầu của khách hàng.
Để thích ứng, nhiều nhà tiếp thị đã thay thế các kỹ thuật tiếp thị cũ bằng phương pháp linh hoạt. Tiếp thị truyền thống với kế hoạch hàng năm, chiến dịch đặt cược lớn và chu kỳ dài hơn không còn phù hợp nữa.
Tiếp thị linh hoạt đang phát triển nhanh chóng khi hơn 50% số người tham gia khảo sát trong Báo cáo Tình hình Tiếp thị Linh hoạt 2023 cho biết họ sẵn sàng áp dụng tiếp thị linh hoạt vào chiến lược tiếp thị bền vững của mình.
Các chuyên gia marketing trên toàn thế giới ngày càng áp dụng các phương pháp linh hoạt để nâng cao hiệu quả và hiệu suất của hoạt động marketing.
Tiếp tục đọc để tìm hiểu cách sử dụng quy trình tiếp thị linh hoạt để cải thiện kết quả tiếp thị của bạn.
Agile Marketing là gì?
Tiếp thị nhanh tuân theo nguyên tắc của phương pháp nhanh. Đây là một cách tiếp cận chiến lược và sự thay đổi tư duy, chia công việc thành các phân đoạn nhỏ hơn và quản lý chúng như các dự án độc lập trong các sprint.
Làm việc trên các dự án nhỏ mang lại cho các nhà tiếp thị nhiều cơ hội để lặp lại và điều chỉnh hướng đi của mình. Nó cũng mở rộng phạm vi tiếp nhận và thực hiện phản hồi thông qua sự hợp tác giữa các nhóm chức năng. Sau mỗi sprint, các nhóm đánh giá kết quả và ghi chú những lĩnh vực cần cải thiện.
Dưới đây là một số điểm khác biệt giữa tiếp thị linh hoạt và tiếp thị truyền thống:
- Các chiến dịch thường xuyên, lặp đi lặp lại thay vì đặt cược vào một số ít dự án lớn
- Dựa vào thí nghiệm và dữ liệu thay vì ý kiến cá nhân
- Hợp tác tập trung vào khách hàng thay vì làm việc riêng lẻ
- Phản ứng nhanh với thay đổi thay vì theo kế hoạch dài hạn
Lịch sử và sự phát triển của tiếp thị linh hoạt
Để hiểu lịch sử của tiếp thị linh hoạt, chúng ta cần hiểu lịch sử của các phương pháp linh hoạt trong phát triển phần mềm.
Vào những năm 90, các nhà phát triển phần mềm đã theo một phong cách làm việc phổ biến gọi là " Mô hình thác nước". Đây là một quá trình tuần tự, chuyển từ giai đoạn này sang giai đoạn khác, giống như thác nước chảy từ mép vách đá.
Vào đầu quá trình, các nhà quản lý sẽ thu thập và tổng hợp thông tin trong một tài liệu đặc tả chức năng. Các nhà phát triển sử dụng tài liệu này làm tài liệu tham khảo để phát triển phần mềm.
Tuy nhiên, đó là một công việc khó khăn vì họ phải đối mặt với những điều không chắc chắn và với sự tham gia rất ít của khách hàng, họ phải tự mình tìm ra giải pháp. Họ không thể đáp ứng thời hạn và tệ hơn nữa, chất lượng của dự án cuối cùng còn xa so với mong đợi của khách hàng.
Các chuyên gia dày dặn kinh nghiệm trong ngành phần mềm đã brainstorming để tìm ra giải pháp. Vào tháng 2 năm 2001, mười bảy chuyên gia phát triển phần mềm đã tụ họp và soạn thảo Tuyên ngôn Agile cho phát triển phần mềm.
Sau một thập kỷ đột phá về phương pháp luận linh hoạt trong phát triển phần mềm, các nhà lãnh đạo tư tưởng tiếp thị đã tạo ra Tuyên ngôn Tiếp thị Linh hoạt. Tài liệu Sprint Zero đã trở thành tuyên ngôn lý tưởng cho các nhóm tiếp thị sau nhiều cuộc thảo luận và các vòng brainstorming.
Tuyên ngôn này định nghĩa năm điểm khóa của phương pháp tiếp thị nhanh nhẹn mới:
- Tập trung vào giá trị khách hàng và kết quả kinh doanh hơn là hoạt động và sản lượng
- Mang lại giá trị sớm và thường xuyên hơn là chờ đợi sự hoàn hảo
- Học hỏi thông qua thử nghiệm và dữ liệu hơn là ý kiến và cuộc hội thoại
- Hợp tác liên chức năng vượt qua các rào cản và phân cấp
- Đáp ứng sự thay đổi thay vì theo một kế hoạch tĩnh
Nguyên tắc của Tuyên ngôn Marketing Linh hoạt
Sẽ là thiếu sót nếu không đề cập đến mười nguyên tắc hướng dẫn của tuyên ngôn Agile dành cho các nhóm tiếp thị. Những nguyên tắc này là những rào cản bảo vệ để nhóm tiếp thị của bạn hoạt động hàng ngày trong môi trường linh hoạt:
- Tiếp thị hiệu quả đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ, minh bạch và tương tác chất lượng với khách hàng nội bộ và bên ngoài
- Tìm kiếm các quan điểm khác nhau và đa dạng
- Chấp nhận và ứng phó với thay đổi để nâng cao giá trị cho khách hàng
- Chỉ lập kế hoạch ở mức đủ để đảm bảo việc sắp xếp thứ tự ưu tiên và thực hiện hiệu quả
- Hãy dám thử và học hỏi từ những thất bại của mình
- Tổ chức thành các nhóm nhỏ, đa chức năng nếu có thể
- Xây dựng các chương trình tiếp thị xung quanh những cá nhân có động lực và tin tưởng họ sẽ hoàn thành công việc
- Thành công trong tiếp thị dài hạn nhờ hoạt động với tốc độ bền vững
- Tiếp thị linh hoạt thôi là chưa đủ. Để đạt được sự xuất sắc trong tiếp thị, cần phải liên tục chú trọng đến các nguyên tắc cơ bản của tiếp thị
- Hướng tới sự đơn giản
Đặc điểm của tiếp thị linh hoạt
Tiếp thị nhanh có năm đặc điểm: làm việc theo nhóm, dựa vào dữ liệu, lặp lại nhanh, tập trung vào khách hàng và cam kết tuân thủ tuyên ngôn tiếp thị nhanh.
Các nhóm đa chức năng
Tiếp thị nhanh và các nhóm sáng tạo phát triển mạnh nhờ sự hợp tác liên chức năng. Tiếp thị bền vững đòi hỏi các thành viên trong nhóm có các kỹ năng và chuyên môn khác nhau phải làm việc cùng nhau trong một dự án thay vì làm việc riêng lẻ và theo phân cấp.
Các cuộc gọi đứng và đánh giá Sprint đảm bảo mọi người đều biết tiến độ, thách thức và mục tiêu.
Quyết định dựa trên dữ liệu
Dữ liệu là ngôi sao Bắc Đẩu cho các nhà tiếp thị nhanh nhẹn. Họ sử dụng dữ liệu để thực hiện các thử nghiệm mới và lặp lại các thử nghiệm hiện có. Các quyết định của họ được hỗ trợ bởi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) giúp họ đánh giá tác động của các nỗ lực của mình.
Các quyết định dựa trên dữ liệu thường xuyên và nhanh chóng giúp phân biệt các nhóm tiếp thị hiện đại với các nhóm truyền thống, vốn tập trung nhiều hơn vào ý kiến.
Tập trung vào khách hàng
Các nhóm tiếp thị nhanh nhẹn ưu tiên nhu cầu và sở thích của khách hàng. Tư duy nhanh nhẹn sử dụng phản hồi của khách hàng và các cuộc gọi khám phá để tinh chỉnh chiến lược và liên tục triển khai các chiến dịch phù hợp.
Thời gian đưa sản phẩm ra thị trường của họ ngắn vì nhóm linh hoạt rõ ràng về những gì họ muốn ưu tiên và chọn một vài hoạt động có tác động lớn thay vì giải quyết nhiều việc cùng một lúc.
Các chiến dịch linh hoạt và lặp đi lặp lại
Trong một nhóm tiếp thị nhanh nhẹn, trọng tâm là làm việc theo sprint để tăng giá trị. Một công việc lớn được chia thành các công việc nhỏ hơn, có thể hoàn thành nhanh chóng.
Việc lặp lại các công việc nhỏ này và thích ứng với thị trường, xu hướng hoặc ưu tiên kinh doanh thay đổi mỗi hai đến sáu tuần sẽ dễ dàng hơn là thực hiện thay đổi vào cuối tháng/quý/năm.
Cam kết với Tuyên ngôn Tiếp thị nhanh nhẹn
Các giá trị và nguyên tắc cốt lõi của Tuyên ngôn Tiếp thị Nhanh nhẹn giống như chén thánh cho các nhóm tiếp thị nhanh nhẹn. Các hoạt động tiếp thị hàng ngày như cuộc họp đứng và theo dõi sprint dựa trên các giá trị và nguyên tắc trong tuyên ngôn.
Khung làm việc linh hoạt trong tiếp thị: Scrum, Kanban và Scrumban
Các khung công tác linh hoạt đưa các nguyên tắc của phương pháp luận linh hoạt vào thực tiễn. Các khung công tác giúp các nhóm tiếp thị linh hoạt dễ dàng xây dựng phương pháp hợp tác trong bộ phận tiếp thị và thiết lập nền tảng để thực hiện các lần lặp lại nhanh chóng trong công việc của họ.
Hãy cùng tìm hiểu ba khung làm việc linh hoạt phổ biến nhất trong marketing: Scrum, Kanban và Scrumban.
Scrum
Scrum là khung làm việc linh hoạt phổ biến nhất, với 87% tổ chức sử dụng phương pháp Scrum. Khung làm việc linh hoạt Scrum trong tiếp thị bắt đầu bằng việc hiểu rõ backlog.
Nhóm tiếp thị chia nhỏ công việc tồn đọng thành các Sprint nhỏ hơn, đặt ưu tiên và thống nhất quyết định dòng thời gian để hoàn thành các Sprint này. Thời lượng của Sprint có thể dao động từ vài ngày đến 2-3 tuần, tùy thuộc vào tổ chức.
Scrum master hỗ trợ nhóm trong các cuộc họp và đảm bảo mọi người tuân theo phương pháp tiếp thị nhanh. Trong một nhóm tiếp thị, trưởng nhóm tiếp thị thường là scrum master.
Khung Scrum được chia thành ba phần: lập kế hoạch Scrum, Scrum hàng ngày và các cuộc họp sau Scrum. Điều này giúp xây dựng một vòng lặp liên tục trong giao tiếp giữa các thành viên nhóm Scrum.
Kế hoạch Scrum
Một nhóm linh hoạt thường dành một giờ mỗi tuần để lập kế hoạch Sprint. Trong giai đoạn lập kế hoạch, các thành viên trong nhóm gán điểm sprint cho từng dự án để ước tính nỗ lực cần thiết. Kỹ thuật ước tính này cho nhóm biết họ phải hoàn thành bao nhiêu công việc trong một Sprint.
Họp Scrum hàng ngày
Sau giai đoạn lập kế hoạch, bộ phận tiếp thị tập trung vào Sprint. Các thành viên trong nhóm có các cuộc họp đứng hàng ngày (hoặc scrum hàng ngày) để chia sẻ các cập nhật cá nhân. Các cuộc họp này ngắn và chủ yếu bao gồm ba điều quan trọng: cập nhật công việc của ngày hôm trước, kế hoạch cho ngày hôm nay và các vấn đề mà họ đang gặp phải.
Cuộc họp sau Scrum
Cuộc họp sau Scrum được chia thành đánh giá Scrum và tổng kết Sprint. Trong đánh giá Scrum, nhóm tiếp thị trình bày công việc của mình cho các bên liên quan để thu thập phản hồi.
Nhóm Scrum tiến hành Sprint retrospective để đánh giá hiệu suất của các kết quả Sprint và đề xuất các cải tiến.
Kanban
So với Scrum, Kanban là một khung làm việc linh hoạt hơn. Nó dựa trên nguyên tắc Kaizen, khái niệm Nhật Bản về cải tiến liên tục.
Bảng Kanban là một biểu diễn trực quan của các chương trình tiếp thị và các giai đoạn khác nhau mà chúng đang ở. Điểm duy nhất của sự thật cho phép các nhà tiếp thị có cái nhìn tổng quan về tất cả các hoạt động và hợp lý hóa chúng để giao hàng kịp thời.
Cách tốt nhất để sử dụng bảng Kanban là chia toàn bộ quy trình tiếp thị thành các giai đoạn khác nhau. Ví dụ, các giai đoạn trên bảng kanban tiếp thị có thể bao gồm 'Việc cần làm', 'Đang tiến hành', 'Đã hoàn thành' và 'Hoãn đến sprint tiếp theo'.
Hợp lý hóa các hoạt động trong những tuần tới và tránh tình trạng nhân viên kiệt sức hoặc làm việc quá sức bằng cách hình dung các công việc ở mỗi giai đoạn cũng như nỗ lực và nguồn lực mà mỗi công việc sẽ tiêu tốn.
Có sáu thực tiễn cốt lõi của Kanban mà các nhóm tiếp thị phải tuân theo để thực hành tính linh hoạt trong tiếp thị:
- Hình dung luồng công việc: Viết ra các bước bạn đang thực hiện để hoàn thành một công việc
- Giới hạn công việc đang tiến hành (WIP): Bằng cách giới hạn WIP, bạn thúc đẩy nhóm của mình hoàn thành công việc hiện tại trước khi bắt tay vào công việc mới
- Quản lý luồng: Dựa trên khả năng hình dung và giới hạn WIP, bạn sẽ có thể phân tích hệ thống Kanban và thực hiện các điều chỉnh để cải thiện luồng
- Làm rõ các chính sách quy trình: Chính sách là hướng dẫn để hoàn thành công việc; nêu rõ chính sách đảm bảo rằng mọi thành viên trong nhóm đều biết rõ những gì được mong đợi
- Thực hiện vòng phản hồi: Thiết lập nhiều giai đoạn đánh giá trong bảng Kanban để nhận phản hồi liên tục về quy trình
- Cải tiến hợp tác, phát triển thử nghiệm: Hợp tác với các thành viên trong nhóm để đánh giá quy trình và cải tiến liên tục
Scrumban
Scrumban là một phương pháp linh hoạt kết hợp giữa các thực tiễn linh hoạt Scrum và Kanban. Phương pháp này khuyến khích các bộ phận tiếp thị làm việc trên bảng Kanban trong khi tiếp tục phát hành công việc trong các Sprint.
Cách tiếp cận tiếp thị nhanh nhẹn này cho phép nhóm tiếp thị hoàn toàn tự do quyết định cách họ muốn lập kế hoạch cho các hoạt động nhanh nhẹn của mình.
Scrumban là lựa chọn lý tưởng cho các nhóm tiếp thị lớn hoặc những nhóm hợp tác với các cơ quan bên ngoài, nơi bạn cần điều chỉnh quy trình làm việc để phù hợp với phong cách làm việc của các nhóm khác nhau.
ClickUp: Công cụ hữu ích để triển khai tiếp thị nhanh
Để xây dựng một nhóm tiếp thị nhanh nhẹn, bạn cần có công cụ phù hợp cho phép họ hình dung quy trình làm việc, lập tài liệu hiệu quả, tự động hóa công việc, theo dõi và đánh giá hiệu suất.
ClickUp, một công cụ tiên tiến dựa trên đám mây, được thiết kế cho các nhóm nhanh nhẹn để hợp lý hóa các chiến dịch tiếp thị. Hãy cùng xem các tính năng khóa giúp bạn liên tục cải thiện quy trình tiếp thị nhanh nhẹn của mình.
Sprint ClickApp
Sprints ClickApp giúp bạn thiết lập và tùy chỉnh Sprint trong ClickUp. Sắp xếp Sprint thành các nhiệm vụ, nhiệm vụ phụ và danh sách kiểm tra để dễ quản lý. Sử dụng Chế độ xem danh sách để nhóm, lọc và chỉnh sửa hàng loạt nhiệm vụ. Với Chế độ xem nhóm, bạn có thể theo dõi tiến độ của nhóm theo trạng thái, ước lượng thời gian, Điểm Sprint hoặc bất kỳ trường tùy chỉnh nào khác.
Chế độ xem Bảng ClickUp
Bảng Kanban ClickUp là một hệ thống có thể tùy chỉnh cho các nhóm tiếp thị. Các thành viên trong nhóm có thể dễ dàng kéo và thả các công việc và sắp xếp bảng theo trạng thái, người được giao, mức độ ưu tiên, v.v. Scrum master có thể xem tất cả các quy trình công việc chỉ bằng một nút bấm và thực hiện nhiều thay đổi đối với một nhiệm vụ với sự trợ giúp của Bulk Action.
Tài liệu ClickUp
Tiếp thị nhanh bắt đầu với tài liệu hoàn hảo, và ClickUp giúp bạn thực hiện điều đó với ClickUp Docs. Tài liệu là công cụ hỗ trợ hoàn hảo để tạo Wiki, tài liệu tham khảo, SOP và quy trình làm việc vì chúng cho phép người tạo hoàn toàn tự do thêm dấu trang, bảng và các tùy chọn khác để định dạng theo ý muốn.
Hợp tác với chỉnh sửa thời gian thực, bình luận trong chủ đề, phân công mục hành động và chuyển đổi văn bản thành công việc có thể theo dõi trở nên thật dễ dàng.
Bạn cũng có thể tăng tốc tất cả các quy trình tiếp thị của mình với sự trợ giúp của ClickUp AI, công cụ có thể tạo mọi thứ, từ kịch bản email và phác thảo blog đến ghi chú cuộc họp và chiến lược chiến dịch.
Tự động hóa ClickUp
Tự động hóa các công việc thường ngày bằng cách chọn từ hơn 100 Tự động hóa ClickUp và tập trung nỗ lực của nhóm vào các lĩnh vực quan trọng hơn. Bạn có thể tùy chỉnh quy trình làm việc theo yêu cầu hoặc sử dụng chúng như hiện có.
Bảng điều khiển ClickUp
Các nhóm tiếp thị hiện đại có một yêu cầu chung: một công cụ để theo dõi và trực quan hóa hiệu suất của họ. Bảng điều khiển ClickUp có thể tùy chỉnh giúp bạn xem tiến độ công việc tiếp thị, xác định các yếu tố cản trở, quản lý tài nguyên và theo dõi dòng thời gian. Phân phối điểm Scrum, phân bổ tài nguyên hiệu quả, xem và đánh giá kế hoạch hàng quý để lập kế hoạch trong tương lai.
Lợi ích của tiếp thị linh hoạt
Phương pháp linh hoạt mang lại nhiều lợi ích, nhưng cách tốt nhất để hiện thực hóa những lợi ích này cho nhóm tiếp thị của bạn là đặt ra mục tiêu rõ ràng.
Năng suất cao
Các nhóm linh hoạt có năng suất cao hơn 25% so với các nhóm truyền thống. Các nhóm linh hoạt bao gồm sự hợp tác liên chức năng, có nghĩa là các nhóm được thành lập từ các chuyên gia. Các nhóm như vậy có thể hoàn thành công việc nhanh hơn và hiệu quả hơn với ít phụ thuộc hơn, và tổ chức được hưởng lợi từ thời gian tạo ra giá trị ngắn hơn.
Tăng cường tính linh hoạt
Việc giao hàng sớm và liên tục cùng với các lần lặp lại nhanh chóng là biểu mẫu cơ bản của các nhóm tiếp thị nhanh nhẹn. Lợi ích đáng kể nhất của phương pháp này là sử dụng học tập ngắn hạn để thiết kế kế hoạch dài hạn. Các nhà tiếp thị nhanh nhẹn tập trung vào các mục tiêu dài hạn nhưng giữ cho các hoạt động ngắn hạn của họ linh hoạt.
Điều này cho phép họ thích ứng tốt hơn với hoàn cảnh thay đổi. Kết quả từ các thử nghiệm được áp dụng cho một số dự án lớn, có tính đến bối cảnh kinh doanh và điều kiện thị trường đang phát triển.
Tăng cường tính minh bạch
Các nhóm tiếp thị nhanh sử dụng các yếu tố trực quan như bảng Kanban để xác định quy trình làm việc thay vì dựa vào các ý tưởng cổ xưa như bảng tính. Scrum Master xác định danh sách công việc, ưu tiên và thời hạn, tăng tính minh bạch.
Các cuộc gọi và cuộc họp thường xuyên giúp các thành viên trong nhóm luôn cập nhật tiến độ và diễn biến mới nhất.
Quyết định dựa trên dữ liệu
Một trong những giá trị và nguyên tắc cốt lõi của tiếp thị nhanh là sử dụng dữ liệu để đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị và thực hiện các hành động khắc phục. Do đó, các quyết định trở nên khách quan và cụ thể hơn, thúc đẩy nhóm hướng tới sự cải tiến liên tục.
Các nhóm làm việc hạnh phúc hơn
Với việc sắp xếp thứ tự ưu tiên rõ ràng, hợp tác cởi mở và giao tiếp thường xuyên, các nhóm tiếp thị nhanh nhẹn có sự tham gia tích cực hơn so với các nhóm truyền thống. Khung làm việc nhanh nhẹn mang lại cho các thành viên trong nhóm quyền sở hữu công việc và quyền tự chủ trong việc thực hiện chúng.
Vì mỗi thành viên trong nhóm có thể quyết định cách thức thực hiện công việc để đạt được mục tiêu được giao, họ sẽ cảm thấy hạnh phúc và hài lòng hơn với công việc của mình.
Tăng cường khả năng cạnh tranh
Phản hồi thời gian thực và lặp lại liên tục là ưu tiên hàng đầu trong danh sách công việc của các nhà tiếp thị nhanh nhẹn. Điều này giúp họ tận dụng lợi thế để hành động theo xu hướng mới nhất và sự biến động của thị trường, đồng thời đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.
Hơn nữa, các quyết định được đưa ra dựa trên dữ liệu, giúp họ có lợi thế hơn so với các đối thủ cạnh tranh sử dụng các phương pháp tiếp thị cũ.
Thách thức trong việc triển khai tiếp thị linh hoạt
Có rất nhiều ví dụ về các tổ chức có nhóm linh hoạt thành công và bền vững.
Tuy nhiên, chỉ có 41% nhà tiếp thị đồng ý sử dụng một số biểu mẫu thực hành tiếp thị nhanh trong công việc hàng ngày của họ. Điều gì khiến 59% nhà tiếp thị còn lại không áp dụng tiếp thị nhanh? Dưới đây là một số thách thức:
Thiếu đào tạo và kiến thức
Tiếp thị linh hoạt là một sự thay đổi mô hình. Thiếu đào tạo khiến các nhà tiếp thị không nắm bắt được những điểm tinh tế của phương pháp này. Các doanh nghiệp cần đầu tư vào các chương trình đào tạo toàn diện để tận dụng tối đa lợi ích của tiếp thị linh hoạt trong môi trường làm việc.
Khó khăn trong việc quản lý công việc không có kế hoạch
Nhiều nhóm tiếp thị truyền thống không thể đón nhận những thách thức mới và chấp nhận công việc ngoài kế hoạch. Tuy nhiên, bản chất năng động của tiếp thị nhanh đòi hỏi các nhà tiếp thị phải nhanh nhẹn và cởi mở trong hợp tác để giải quyết các mục hành động ngoài kế hoạch.
Khóa để giải quyết thách thức này là xây dựng tư duy linh hoạt trong các thành viên nhóm.
Không sẵn sàng thay đổi
Sự thay đổi trong phong cách làm việc có thể được coi là một thách thức. Có thể có nhiều lý do khác nhau đằng sau sự phản đối này; ví dụ, nhóm có thể không muốn rời khỏi vùng an toàn của mình.
Để giải quyết vấn đề này, các nhà lãnh đạo kinh doanh cần có cuộc hội thoại thẳng thắn với nhóm tiếp thị, giải quyết các mối quan ngại và giúp họ hình dung những lợi ích của tiếp thị nhanh.
Thiếu nhân lực phù hợp
Đây là một trong những thách thức lớn nhất đối với các nhóm tiếp thị muốn áp dụng tiếp thị nhanh. Để xây dựng nhân tài phù hợp, các công ty cần một huấn luyện viên Agile có thể dẫn dắt quá trình và đào tạo nhóm
Thiếu sự hỗ trợ từ cấp quản lý cao hơn
Sự thành công của tiếp thị nhanh nhẹn phần lớn phụ thuộc vào sự sẵn sàng của ban lãnh đạo cấp cao trong việc điều chỉnh nó cho phù hợp với mục tiêu chung của tổ chức. Họ phải bắt đầu bằng việc ủng hộ lý tưởng Agile và cung cấp các nguồn lực để thực hiện thành công.
Công việc tiếp thị nhanh trong thực tế
Dưới đây là các bước được thực hiện trong tiếp thị nhanh trong thực tế:
Cài đặt kỳ vọng
Nhóm tiếp thị nhanh nhẹn tập hợp với nhóm lãnh đạo để thống nhất mọi người với mục tiêu. Sau đó, nhóm tiếp thị tổ chức một cuộc họp nội bộ để vạch ra chiến lược cho phong cách làm việc mới và thảo luận các biện pháp để áp dụng văn hóa nhanh nhẹn.
Xác định cơ hội
Nhóm tiếp thị nhanh nhẹn phân tích dữ liệu để xác định các cơ hội trong hành trình của khách hàng. Mỗi thành viên trong nhóm trình bày kết quả của mình trong các cuộc họp hàng ngày và phác thảo các bước họ dự định thực hiện.
Lập kế hoạch thử nghiệm
Khi cơ hội được xác định, nhóm sẽ lập kế hoạch thử nghiệm và xác định các Chỉ số Hiệu suất Khóa (KPI). Sau đó, họ sẽ ưu tiên các thử nghiệm có khả năng ảnh hưởng nhất đến hiệu suất kinh doanh.
Cải thiện quy trình kinh doanh
Kết quả của mỗi thử nghiệm được thu thập và đánh giá để quyết định thử nghiệm nào nên được mở rộng và thử nghiệm nào nên ngừng thực hiện. Các bài học kinh nghiệm được truyền đạt đến nhóm lãnh đạo để thực hiện các hành động tiếp theo nhằm cải thiện quy trình kinh doanh
Để áp dụng tiếp thị nhanh vào thực tế, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo các mẫu sau để bắt đầu ngay:
Mẫu tiếp thị nhanh của ClickUp
Mẫu Tiếp thị nhanh của ClickUp cho phép bạn tạo và sắp xếp các công việc theo chiến lược tiếp thị, lập kế hoạch sprint và dễ dàng điều chỉnh công việc theo mức độ ưu tiên. Thực hiện các chiến dịch nhanh hơn với thời gian hoàn thành ngắn hơn nhờ mẫu plug-and-play dành cho các nhóm nhanh nhẹn.
Các nhóm tiếp thị kỹ thuật số có thể sử dụng nó để điều chỉnh linh hoạt các chiến dịch và ngân sách, đồng thời tăng khả năng hiển thị trong hiệu suất của các chiến dịch trả phí và tự nhiên.
Mẫu quản lý Scrum của ClickUp
Mẫu Quản lý Scrum của ClickUp cho phép bạn quản lý công việc từ đầu đến cuối. Nó giúp theo dõi nhanh các công việc và tạo hình ảnh trực quan có thể hành động. Mời nhóm của bạn hợp tác và đảm bảo giao hàng nhanh chóng với ít lỗi hơn.
Mẫu kế hoạch sprint của ClickUp
Mẫu Lập kế hoạch Sprint của ClickUp giúp lập kế hoạch sprint, trực quan hóa các công việc và mối quan hệ phụ thuộc, đồng thời theo dõi tiến độ. Mọi thành viên trong nhóm đều có thể hiểu rõ về dự án nhờ sử dụng mẫu này. Các nhà quản lý cũng có thể chỉ định thời hạn và xác định rủi ro tiềm ẩn trong dự án.
Triển khai tiếp thị nhanh với ClickUp
Để triển khai tiếp thị nhanh và đạt được thành công, các nhóm trên toàn thế giới dựa vào các công cụ như ClickUp để lập kế hoạch, tổ chức, trực quan hóa và theo dõi các công việc trong khi hợp tác với các nhóm khác nhau.
Dùng thử ClickUp miễn phí ngay hôm nay!