14 phần mềm quản lý đại lý tốt nhất năm 2026

{ "@context": "http://schema. org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "Phần mềm quản lý đại lý là gì?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "văn bản": "Phần mềm quản lý đại lý, hay hệ thống quản lý đại lý, là một giải pháp toàn diện để quản lý quy trình và tối ưu hóa quy trình làm việc. Nói cách khác, đây là công cụ giúp tối ưu hóa hoạt động và cải thiện quy trình để hỗ trợ bạn mở rộng quy mô kinh doanh. " } } ] }

Nhiều công ty quảng cáo thường xuyên phải đối mặt với vô số thách thức trong quản lý. Từ việc quản lý nhiều dự án, khách hàng và dòng thời gian đến việc tạo ra sản phẩm chất lượng và đang theo dõi tiến độ, đồng thời tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới — các công ty quảng cáo luôn bận rộn với công việc.

Hãy cung cấp cho các đội ngũ sáng tạo sự hỗ trợ cần thiết để thành công và ngăn ngừa tình trạng kiệt sức bằng cách sử dụng phần mềm quản lý agency phù hợp để hỗ trợ lập kế hoạch nguồn lực, quản lý dự án, hợp tác nhóm, quản lý khách hàng và nhiều hơn nữa.

Chúng tôi đã tổng hợp 14 phần mềm quản lý đại lý tốt nhất hiện nay, kèm theo các tính năng nổi bật, giới hạn, giá cả và đánh giá của khách hàng, để giúp bạn lựa chọn những phần mềm phù hợp nhất với nhu cầu của mình!

Phần mềm quản lý đại lý là gì?

Phần mềm quản lý đại lý, hay hệ thống quản lý đại lý, là một giải pháp toàn diện để quản lý quy trình và tối ưu hóa quy trình làm việc. Nói cách khác, đây là công cụ giúp tối ưu hóa hoạt động và cải thiện quy trình để hỗ trợ bạn mở rộng quy mô kinh doanh.

Tuy nhiên, việc tìm kiếm phần mềm quản lý agency phù hợp cho nhóm của bạn đòi hỏi sự nghiên cứu và cân nhắc kỹ lưỡng, vì không phải tất cả các công cụ quản lý agency đều được thiết kế như nhau! Một số công cụ phù hợp nhất cho quản lý dự án, trong khi những công cụ khác lại phù hợp nhất cho việc lên lịch hẹn, thu thập phản hồi của khách hàng, quản lý quy trình bán hàng, v.v.

Dù bạn hoạt động trong lĩnh vực nào, phần mềm quản lý đại lý cũng có thể giúp bạn có được sự hỗ trợ cần thiết để quản lý mọi khía cạnh của kinh doanh.

14 Phần mềm quản lý đại lý tốt nhất

Và bây giờ chúng ta đã đến đây. Chúng tôi đã tổng hợp 14 phần mềm tốt nhất dành cho các agency marketing kỹ thuật số, agency quảng cáo, thương hiệu, PR, thiết kế web và các lĩnh vực khác. Hãy xem xét từng phần mềm để hiểu rõ mục đích sử dụng của từng công cụ, công cụ nào bạn có thể bổ sung vào bộ công cụ công nghệ của mình, hoặc có thể là công cụ nào đáp ứng đầy đủ mọi nhu cầu của nhóm bạn.

1. ClickUp

Phù hợp nhất cho quản lý dự án và hợp tác nhóm

Hãy bắt đầu với ClickUp.

ClickUp là một công cụ quản lý dự án và năng suất tất cả trong một, được thiết kế dành cho tất cả các nhóm thuộc các ngành nghề khác nhau, bao gồm các công ty quảng cáo, từ giai đoạn khởi đầu đến giai đoạn phát triển ổn định.

Phần mềm đa tính năng này cung cấp hàng trăm tính năng tiên tiến, giúp các agency marketing có được những công cụ cần thiết để quản lý nhiều dự án, khách hàng và thời hạn, cải thiện sự hợp tác trong nhóm, theo dõi mục tiêu và đo lường tiến độ — tất cả chỉ trong một nền tảng duy nhất.

Trước hết, ClickUp cung cấp một nền tảng hoàn toàn có thể tùy chỉnh, mang lại cho mọi nhóm sự linh hoạt cần thiết để cấu hình ClickUp sao cho phù hợp với quy trình làm việc và yêu cầu dự án riêng biệt của họ. Để xem công việc của bạn, hãy sử dụng hơn 15 Chế độ xem ClickUp tùy chỉnh để trực quan hóa công việc của bạn, điều này rất hữu ích khi quản lý các dự án khác nhau. Sử dụng Chế độ xem Bảng để dễ dàng xem tình trạng của từng dự án, Chế độ xem Lịch để theo dõi thời hạn, Chế độ xem Khối lượng công việc để quản lý năng lực làm việc của nhóm và sử dụng các chế độ xem khác để giúp quản lý dự án dễ dàng hơn. Ngoài ra, Chế độ xem Bảng điều khiển với báo cáo thời gian thực cho phép bạn tạo một cái nhìn tổng quan cấp cao về công việc của mình để quản lý tài nguyên tốt hơn và giữ cho mọi người luôn được cập nhật, theo kịp tiến độ để đạt được các mục tiêu của công ty.

Đối với việc hợp tác nhóm, các agency kỹ thuật số cũng có thể tận dụng các tính năng hợp tác như ClickUp Bảng trắng , nơi các nhóm có thể brainstorm và tạo ra các bản đồ chiến lược trực quan, và ClickUp Tài liệu để phác thảo chiến lược, ghi chép các quy trình tiêu chuẩn (SOP) và nhiều hơn nữa. Ngoài ra còn có tính năng Trò chuyện tích hợp, nơi các nhóm và khách hàng có thể trao đổi tin nhắn theo thời gian thực, cùng với tính năng quản lý email của ClickUp cho phép bạn gửi và nhận email mà không cần rời khỏi ClickUp.

Với các cài đặt chia sẻ và quyền truy cập, các agency kỹ thuật số có thể dễ dàng chia sẻ tài liệu và công việc với khách hàng hoặc mời họ tham gia Không gian Làm việc để tối ưu hóa giao tiếp giữa các nhóm và khách hàng. Để đẩy nhanh quá trình phản hồi và đánh giá, chỉ cần sử dụng tính năng Kiểm tra và Ghi chú cho phép các nhóm và khách hàng bình luận trực tiếp trong tệp đính kèm.

Đó chỉ là một số tính năng chính cần lưu ý. Hãy xem qua một số tính năng khác có thể hỗ trợ hoạt động của công ty bạn.

Các tính năng nổi bật

Giới hạn

Giá cả

Đánh giá của khách hàng

Tìm hiểu cách các công ty quảng cáo kỹ thuật số khác, như Zenpilot, sử dụng ClickUp để tối ưu hóa quy trình làm việc của họ

2. Calendly

Phù hợp nhất cho việc lên lịch và đặt lịch

Calendly là một công cụ quản lý đại lý giúp duy trì khách hàng, quản lý quy trình tuyển dụng và mọi khía cạnh liên quan bằng cách cung cấp vô số cách để tự động hóa các công việc và tiết kiệm thời gian.

Phần mềm này tích hợp tính năng sàng lọc và lên lịch tự động hóa ngay trên trang web của bạn, giúp việc đặt lịch cuộc gọi với khách hàng tiềm năng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, dù là qua Zoom, Google Meet hay hệ thống điện thoại kinh doanh. Ngoài ra, nó còn giúp giải phóng không gian cho nhân viên để họ có thể tập trung vào các công việc ưu tiên cao.

Calendly cũng gửi các bảng câu hỏi và email theo dõi tự động trước và sau cuộc gọi, giúp các agency trông chuyên nghiệp hơn và góp phần xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn.

Các tính năng nổi bật

Giới hạn

Giá cả

Đánh giá của khách hàng

3. Walling

Phù hợp nhất để trực quan hóa, tổ chức và chia sẻ ý tưởng

Walling là một công cụ quản lý công việc giúp sắp xếp ý tưởng, công việc và dự án một cách trực quan và, trên hết, sáng tạo.

Nó cung cấp cái nhìn tổng quan đầy đủ về mọi việc cần làm hiện tại và cung cấp nhiều tùy chọn hiển thị – bảng ý tưởng, bảng Kanban, lịch, v.v.

Walling được trang bị đầy đủ các tính năng hợp tác nhóm thời gian thực, giúp tiến độ xử lý các công việc nội bộ và của khách hàng trở nên dễ dàng hơn, đồng thời đảm bảo hoàn thành tất cả đúng hạn.

Các tính năng nổi bật

Giới hạn

Giá cả

Đánh giá của khách hàng

4. TeamGantt

Phù hợp nhất cho quản lý công việc

TeamGantt là một công cụ quản lý dự án dễ sử dụng, có tính năng biểu đồ Gantt để giúp các agency quản lý dự án theo dòng thời gian.

Nó cũng thích ứng với nhu cầu của các loại hình công ty và nhân viên khác nhau (vì mọi thành viên trong nhóm đều có thể dễ dàng tùy chỉnh quy trình làm việc của mình mà không ảnh hưởng đến các thành viên khác).

Với TeamGantt, mọi thứ chỉ cách bạn một cú nhấp chuột. Công cụ này giúp việc lập kế hoạch dự án, tổ chức công việc, tài liệu và trò chuyện trở nên dễ dàng, đơn giản hóa việc theo dõi thời gian, tối ưu hóa giao tiếp và cung cấp cái nhìn tổng quan chính xác về tiến độ. Tất cả những điều này giúp loại bỏ những rắc rối liên quan đến việc cập nhật cho khách hàng và giữ cho cả khách hàng lẫn nhóm đều hài lòng.

Các tính năng nổi bật

Giới hạn

Giá cả

Đánh giá của khách hàng

5. Thực hiện

Tốt nhất cho tự động hóa quy trình làm việc

Make là phần mềm tự động hóa quy trình làm việc không cần viết mã, hiển thị mọi thứ bạn đang xây dựng và tạo ra một cách trực quan và hấp dẫn. Công cụ này rất phù hợp cho các agency muốn cải thiện quản lý quy trình làm việc và tăng cường năng suất cho tất cả các nhóm.

Make có thể hỗ trợ giải quyết tất cả những thách thức mà các agency đang gặp phải, như tạo khách hàng tiềm năng hiệu quả, phân bổ khách hàng tiềm năng, quản lý hợp đồng và mọi khâu cần thiết khác để chốt đơn hàng nhanh hơn. Phần mềm này kết nối với hàng nghìn ứng dụng, bao gồm cả ClickUp, giúp bạn dễ dàng tập trung mọi thứ quan trọng vào một nền tảng duy nhất.

Các tính năng nổi bật

Giới hạn

Giá cả

Đánh giá của khách hàng

6. Sendinblue

Phù hợp nhất cho tiếp thị qua email, các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số và tự động hóa tiếp thị

Sendinblue là một công cụ đa tính năng được thiết kế dành riêng cho các agency mong muốn thúc đẩy hoạt động kinh doanh bằng các công cụ bán hàng và tiếp thị phù hợp.

Phần mềm này cho phép các agency gửi email, tin nhắn SMS hoặc WhatsApp có tính thuyết phục cho các ưu đãi có thời hạn , đồng thời phân đoạn tin nhắn theo các đối tượng và loại khách hàng khác nhau để tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn.

Nó cũng cho phép lưu trữ tất cả thông tin liên hệ của khách hàng tại một nơi duy nhất, đang theo dõi từng giai đoạn của quy trình bán hàng và giám sát dữ liệu cùng hiệu suất để xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

Các tính năng nổi bật

Giới hạn

Giá cả

Đánh giá của khách hàng

7. Trafft

Phù hợp nhất cho việc đặt lịch và lên lịch hẹn

Việc duy trì sự tổ chức cho công ty của bạn chưa bao giờ dễ dàng đến thế. Nhờ có Trafft , giờ đây bạn có thể quản lý công ty và phát triển thương hiệu của mình. Phần mềm này giúp sắp xếp tất cả các cuộc hẹn của bạn, quản lý khách hàng một cách có tổ chức và giúp kinh doanh của bạn phát triển mạnh mẽ.

Trafft là giải pháp dành cho các agency cần tối ưu hóa trải nghiệm đặt lịch cho cả thành viên trong nhóm và khách hàng.

Phần mềm đặt lịch này xử lý toàn bộ quy trình đặt lịch, bao gồm cả việc gửi email hoặc tin nhắn SMS tự động nhắc nhở cho khách hàng của bạn.

Các tính năng nổi bật

Giới hạn

Giá cả

Đánh giá của khách hàng

8. Sprout Social

Phù hợp nhất cho tiếp thị trên mạng xã hội

Sprout Social là một công cụ toàn diện được nhiều nhóm truyền thông xã hội và tiếp thị trên thị trường sử dụng. Với Sprout Social, các agency có thể hiểu rõ hơn về khách hàng và đối tượng của họ, đồng thời sử dụng dữ liệu này để điều chỉnh chiến lược kinh doanh và tiếp thị của mình.

Hơn nữa, phần mềm này còn hỗ trợ mọi khía cạnh liên quan đến nội dung, bao gồm kế hoạch, xuất bản, thúc đẩy tương tác và nâng cao khả năng phản hồi. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, các agency sử dụng Sprout Social có thể truy cập vào các bảng điều khiển chứa nhiều dữ liệu và đưa ra các quyết định chiến lược hơn để phát triển doanh nghiệp của chính họ cũng như của khách hàng.

Các tính năng nổi bật

Giới hạn

Giá cả

Đánh giá của khách hàng

9. Circle

Lựa chọn tốt nhất cho một nền tảng cộng đồng tất cả trong một dành cho người tạo và thương hiệu

Circle là loại công cụ mà các agency cần cho các hoạt động xây dựng cộng đồng và đội ngũ. Phần mềm tương tác này mang lại trải nghiệm liền mạch cho các cuộc trò chuyện nhóm, phát trực tiếp và sự kiện, chỉ kể đến một vài ví dụ.

Các tính năng tương tác mạnh mẽ của nó thực sự giúp tạo ra một bầu không khí sôi động trong agency của bạn và trao quyền cho các thành viên của các nhóm khác nhau cùng hợp tác hướng tới một tầm nhìn chung. Mặt khác, với Circle, các agency có thể hỗ trợ khách hàng nâng cao nhận thức về thương hiệu và kết nối với các người tạo và phát triển khác trong không gian này.

Các tính năng nổi bật

Giới hạn

Giá cả

Đánh giá của khách hàng

10. Canny

Phần mềm tốt nhất cho quản lý khách hàng và thu thập phản hồi từ khách hàng

Các agency cần phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ và tất nhiên, để tối đa hóa tiềm năng thu nhập. Canny là một trong những phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng tốt nhất hiện nay, giúp việc thu thập, sắp xếp và phân tích phản hồi trở nên dễ dàng.

Phần mềm này không chỉ cho phép thu thập phản hồi từ khách hàng mà còn từ các thành viên trong nhóm. Nhờ đó, các agency có thể đảm bảo rằng những ý tưởng hay nhất không bị bỏ sót và sử dụng thời gian một cách hiệu quả nhất – để phát triển các tính năng được yêu cầu nhiều nhất, đa dạng hóa dịch vụ hoặc tập trung nỗ lực vào một loại dịch vụ cụ thể.

Các tính năng nổi bật

Giới hạn

Giá cả

Đánh giá của khách hàng

11. Lời chứng thực

Phù hợp nhất để thu thập đánh giá từ khách hàng

Testimonial , đúng như tên gọi, là phần mềm dùng để thu thập lời chứng thực từ khách hàng. Các agency có thể dễ dàng nhúng các video và lời chứng thực bằng văn bản lên trang web của mình, thậm chí tạo các trang đích chuyên dụng chỉ trong khoảng 2 phút mà không cần thuê lập trình viên

Khi được sử dụng hiệu quả, các đánh giá của khách hàng có thể giúp kinh doanh của bất kỳ công ty quảng cáo nào tăng vọt. Không chỉ có thể tải lên các đánh giá và bằng chứng xã hội mà không cần mã hóa, các công ty còn có thể theo dõi và đánh giá hiệu quả của từng nội dung, hiển thị tất cả trên bảng điều khiển, thậm chí quảng bá những nội dung hiệu quả nhất để thu hút thêm khách hàng – đây chính là yếu tố thúc đẩy kinh doanh mạnh mẽ.

Các tính năng nổi bật

Giới hạn

Giá cả

Đánh giá của khách hàng

12. Coda

Phù hợp nhất cho quản lý tài liệu và tệp tin

Coda là giải pháp toàn diện giúp quản lý tài liệu, công việc, danh sách việc cần làm và dữ liệu một cách dễ dàng nhưng vẫn tương tác và hấp dẫn. Các agency sử dụng nó để đẩy nhanh quá trình ra quyết định và hợp tác hiệu quả hơn với đội ngũ nội bộ.

Phần mềm này hoàn toàn có thể tùy chỉnh theo nhu cầu của từng agency và dễ dàng mở rộng khi agency phát triển. Coda hiển thị dữ liệu theo cách dễ tiếp cận, trong khi các bảng điều khiển giúp theo dõi tiến độ và cập nhật công việc của khách hàng một cách thuận tiện.

Các tính năng nổi bật

Giới hạn

Giá cả

Đánh giá của khách hàng

Phần thưởng: Coda so với Airtable

13. Tally

Phù hợp nhất để tạo biểu mẫu

Tally là một phần mềm quản lý đại lý không cần lập trình tuyệt vời khác. Trình tạo biểu mẫu này không chỉ đơn thuần tạo biểu mẫu mà còn hỗ trợ logic biểu mẫu, máy tính, thông báo đã đóng tùy chỉnh, tải lên tệp và thanh toán, chỉ kể đến một vài tính năng nổi bật của nó.

Với Tally, các agency có thể thu thập lượng lớn dữ liệu, phân tích hoặc xuất dữ liệu, và sắp xếp theo dự án hoặc thành viên nhóm (những người có thể tiếp tục cộng tác trên các biểu mẫu và chia sẻ kết quả biểu mẫu trong không gian làm việc chung).

Các tính năng nổi bật

Giới hạn

Giá cả

Đánh giá của khách hàng

14. Pitch

Phần mềm trình chiếu hợp tác tốt nhất

Pitch là phần mềm trình chiếu đi kèm với hàng nghìn mẫu thiết kế chuyên nghiệp có thể tùy chỉnh, giúp các agency giới thiệu dịch vụ và kế hoạch dự án của mình đến khách hàng.

Công cụ này giúp bạn dễ dàng chuẩn bị các bài phát biểu chính tại hội nghị và các bài thuyết trình trong cuộc họp nhóm, đồng thời chia sẻ công việc và cập nhật một cách đẹp mắt và sáng tạo. Cuối cùng, Pitch sở hữu các tính năng hợp tác nhóm và giúp đơn giản hóa việc trình bày ý tưởng, chia sẻ phản hồi và đưa ra quyết định.

Các tính năng nổi bật

Giới hạn

Giá cả

Đánh giá của khách hàng

Lựa chọn phần mềm quản lý phù hợp cho công ty của bạn

Hiện nay có rất nhiều hệ thống quản lý đại lý trên thị trường, và điều này thực sự có lợi cho bạn. Bây giờ, điều quan trọng là tìm ra những công cụ mang lại sự linh hoạt để hỗ trợ đại lý của bạn khi mở rộng quy mô, giúp bạn lập kế hoạch nguồn lực và tích hợp mượt mà với các công cụ công việc khác để duy trì sự kiểm soát đối với quy trình làm việc.

Như đã đề cập từ đầu, ClickUp là một công cụ quản lý dự án và năng suất tất cả trong một, cung cấp một nền tảng hoàn toàn có thể tùy chỉnh để giúp công ty của bạn có thể cấu hình ClickUp sao cho phù hợp với quy trình làm việc và các dự án phức tạp, đồng thời hỗ trợ nhóm của bạn khi kinh doanh mở rộng. Chỉ riêng lý do này đã khiến ClickUp trở thành một trong những phần mềm quản lý công ty tốt nhất hiện nay.

Và vì các agency có thể cần nhiều ứng dụng để hỗ trợ hoạt động hàng ngày, bạn có thể dễ dàng đồng bộ và kết nối ClickUp với các công cụ làm việc khác để tập trung mọi công việc vào một nơi duy nhất.

Bắt đầu sử dụng ClickUp rất dễ dàng và miễn phí. Đã đến lúc làm việc hiệu quả hơn với phần mềm quản lý agency phù hợp trong bộ công cụ của bạn. 👌

Tác giả khách:

Alladdine Djaidani là một chuyên gia tiếp thị trực tuyến và là người sáng lập Hustler Ethos . Anh ấy thích giúp các công ty xếp hạng trên Google và thúc đẩy tăng trưởng mà không tốn quá nhiều chi phí.