{ "@context": "http://schema. org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "Tự động hóa quy trình công việc là gì?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Tự động hóa quy trình công việc đơn giản hóa việc thực hiện các công việc lặp đi lặp lại — thường là thông qua phần mềm — bằng cách cài đặt các hướng dẫn cụ thể để tự động hoàn thành các quy trình thủ công. Nó thường được sử dụng trong quản lý dự án để cắt giảm việc nhập dữ liệu thủ công và tự động hóa các công việc để phân công công việc nhanh hơn. " } } ] }
Bạn đang tìm cách nhanh nhất để hoàn thành các dự án và công việc một cách nhất quán?
Và có lẽ bạn đang hy vọng thực hiện điều đó bằng cách xây dựng các quy trình công việc tùy chỉnh dành riêng cho nhóm của mình?
Chúng tôi ở đây để cho bạn biết rằng điều đó không chỉ khả thi mà còn dễ dàng hơn bạn tưởng với quy trình tự động hóa quy trình làm việc phù hợp. Năng suất của nhóm bạn rất quan trọng đối với thành công của toàn bộ dự án và quy trình làm việc tự động hóa giúp bạn khắc phục những điểm yếu và tắc nghẽn thường cản trở bạn.
Điểm mấu chốt là bạn cần một phần mềm tự động hóa quy trình làm việc linh hoạt, có thể nhanh chóng hỗ trợ bạn và thích ứng với các quy trình của bạn. Vậy, tự động hóa quy trình làm việc là gì và nó có thể giải quyết vấn đề của bạn như thế nào?
Đọc hướng dẫn chi tiết của chúng tôi để biết các phương pháp hay nhất, xem các ví dụ hữu ích và tìm hiểu cách tạo ra một lộ trình rõ ràng để đạt được hiệu quả.
Tự động hóa quy trình công việc là gì?
Tự động hóa quy trình công việc đơn giản hóa việc thực hiện các công việc lặp đi lặp lại — thường là thông qua phần mềm — bằng cách cài đặt các hướng dẫn cụ thể để tự động hoàn thành các quy trình thủ công. Nó thường được sử dụng trong quản lý dự án để cắt giảm việc nhập dữ liệu thủ công và tự động hóa các công việc để phân công công việc nhanh hơn.
Bạn có thể tự động hóa các công việc hoặc toàn bộ quy trình công việc để cải thiện quy trình kinh doanh tổng thể. Cho dù bạn đang bán tự động hóa hay tự động hóa hoàn toàn các quy trình công việc để thực hiện các công việc được lựa chọn hoặc thủ công, quá trình này sẽ giúp bạn hoàn thành công việc nhanh hơn.
Mặt khác, phần mềm tự động hóa công việc cho phép bạn thêm, quản lý và trực quan hóa thông tin. Ví dụ: bạn có thể lưu trữ trạng thái của một công việc hoặc thời gian dành cho công việc đó và cập nhật thông tin đó khi bạn thực hiện công việc.
Đó là cách các nhà quản lý dự án, trưởng nhóm và các bên liên quan khác theo dõi tiến trình dự án của bạn, bao gồm cả khách hàng! Ngoài ra, tự động hóa quy trình làm việc giúp bạn tiết kiệm thời gian và nguồn lực (ví dụ như giờ làm việc và chi phí cho ngân sách dự án ).
Rốt cuộc, việc tự mình làm công việc đó có ý nghĩa gì khi phần mềm có thể làm thay? Tất cả những gì bạn cần làm là xác định các bộ quy tắc và quy trình tự động hóa quy trình công việc.
Ví dụ về tự động hóa quy trình công việc
Quy trình công việc tự động phục vụ nhiều ngành công nghiệp. Dưới đây là một số ví dụ về tự động hóa để truyền cảm hứng cho bạn:
- IT: đặt lại mật khẩu, tạo/lập tài khoản người dùng mới, triển khai phần mềm, quản lý sao lưu, cài đặt phần mềm và quản lý dịch vụ IT
- Chăm sóc sức khỏe : tạo/lập lịch làm việc và trực, tiếp nhận bệnh nhân, xuất viện và chuyển hồ sơ bệnh nhân
- Kế toán và tài chính: thanh toán, tính lương, phê duyệt chi phí, hoàn trả chi phí và phê duyệt ngân sách
- Pháp lý: Quản lý đánh giá hợp đồng và phê duyệt hợp đồng
- Ngân hàng: tạo/lập tài khoản và phê duyệt khoản vay
- Tiếp thị: quản lý chiến dịch tiếp thị qua email và lên lịch đăng bài trên mạng xã hội
- Bán hàng: phê duyệt báo giá, quản lý quy trình bán hàng và lên lịch cuộc họp bán hàng
- Nguồn nhân lực: sàng lọc hồ sơ xin việc, liên lạc tuyển dụng, tạo/lập hồ sơ nhân viên mới, tiếp nhận nhân viên, chấm dứt hợp đồng nhân viên, cập nhật hồ sơ nhân viên, phê duyệt bảng chấm công, quản lý khảo sát mức độ gắn bó của nhân viên, phê duyệt yêu cầu nghỉ phép có lương, phê duyệt yêu cầu đi công tác và gửi biểu mẫu thuế hàng năm
- Dịch vụ khách hàng: tiếp nhận khách hàng mới, quản lý dịch vụ khách hàng và quản lý khảo sát sự hài lòng của khách hàng
Hãy xem các mẫu trích dẫn này!
Các bước để tự động hóa quy trình công việc
Cho dù bạn đang muốn cải thiện quy trình quản lý dự án hay hệ thống quản lý quy trình làm việc, bạn đều có thể dễ dàng xây dựng giải pháp tự động hóa quy trình làm việc của riêng mình.
Thực hiện các bước sau để bắt đầu ngay bây giờ.
Bước 1: Hiểu quy trình công việc
Tự động hóa quy trình công việc bắt đầu bằng việc thu thập thông tin về cách thức hoạt động hiện tại của quy trình quản lý quy trình công việc. Bạn cần hiểu cách các nhóm thực hiện công việc, cách chúng luồng giữa các bộ phận và những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả và kết quả dự án.
Ngoài ra, xác định yếu tố khởi động mỗi công việc trong quy trình công việc và nguyên nhân khiến chúng thay đổi. Tìm hiểu những thay đổi đó là gì và các tiêu chí để xem xét mỗi công việc đã hoàn thành hay chưa.
Nói cách khác, hãy lập ra tất cả các sự kiện và điều kiện thúc đẩy công việc trong quy trình làm việc của bạn. Hãy nhớ rằng mục tiêu của việc thiết kế hệ thống tự động hóa quy trình làm việc là phân công công việc cho đúng người.
Bước 2: Soạn thảo quy trình công việc
Trước khi sử dụng phần mềm quy trình làm việc để tự động hóa các công việc, bạn nên phác thảo toàn bộ quy trình. Viết ra quy trình làm việc của bạn trong một tài liệu sẽ có hiệu quả, nhưng xây dựng một biểu đồ trực quan trong phần mềm quản lý quy trình làm việc sẽ hữu ích hơn trong việc xác định các điểm không hiệu quả.
Phần mềm tự động hóa quy trình làm việc tốt nhất không chỉ giúp bạn hình dung toàn bộ quy trình mà còn cho phép các nhóm cộng tác trong quy trình làm việc cùng một lúc.
Bước 3: Xác định cơ hội tích hợp
Dữ liệu đầu vào cho một quy trình làm việc có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau. Và những nguồn đó có thể là:
- Biểu mẫu trực tuyến trên trang web của bạn
- Một email
- Một chatbot
- Thông báo tức thì
- Tài liệu được chia sẻ hoặc đã ký
- Cơ sở dữ liệu
- Ứng dụng của bên thứ ba
Ghi chú các công việc trong bản nháp quy trình công việc của bạn mà yêu cầu dữ liệu từ các ứng dụng hoặc hệ thống bên ngoài. Bây giờ, hãy xác minh phần mềm quy trình công việc của bạn hỗ trợ những tích hợp nào.
Dựa trên đó, hãy tìm hiểu cách bạn cần điều chỉnh quy trình làm việc để đáp ứng các yêu cầu tích hợp. Ví dụ: bạn có thể cần chia nhỏ công việc thành các đơn vị công việc nhỏ hơn.
Bước 4: Giải quyết các vấn đề về hiệu quả
Ngoài các công việc cần tự động hóa bằng tích hợp, quy trình làm việc của bạn có thể có các điểm tự động hóa khác. Ví dụ, chúng ta đang nói đến những điểm không hiệu quả như:
- Điểm nghẽn
- Các bước theo dõi thường không được thực hiện
- Các công việc thường xuyên quá hạn
- Dữ liệu bị mất
- Giao tiếp không hiệu quả
Đánh dấu những điểm không hiệu quả này và cấu hình lại quy trình làm việc để loại bỏ chúng. Ví dụ: bạn có thể cần làm rõ người thực hiện công việc hoặc xác định ứng dụng nào phải là nguồn thông tin duy nhất.
Thêm: Phân tích quy trình làm việc!
Bước 5: Tạo quy trình công việc
Bây giờ, khi quy trình công việc của bạn đã được vạch ra đúng đắn và giải quyết hầu hết các vấn đề về hiệu quả, đã đến lúc đưa nó vào thực tế. Hầu hết các phần mềm tự động hóa quy trình công việc cho phép bạn tạo quy trình công việc ở nhiều chế độ xem.
Ví dụ: bạn có thể tạo quy trình công việc trong chế độ xem Bản đồ Tư duy, Bản đồ Quy trình, Gantt hoặc Lịch để cung cấp cho nhóm của bạn khả năng hiển thị tốt nhất. Một lần nữa, phần mềm tự động hóa quy trình công việc tốt nhất giúp bạn không phải chuyển đổi giữa các công cụ để soạn thảo, phác thảo, xây dựng và cuối cùng là tự động hóa các công việc của mình.
Sử dụng thông tin bạn đã thu thập ở bước trước để mô tả từng công việc. Và tùy thuộc vào phần mềm tự động hóa quy trình làm việc bạn sử dụng và mức độ phức tạp của công việc, đính kèm một tài liệu văn bản với quy trình hoạt động tiêu chuẩn.
Cuối cùng, thêm các công việc con vào công việc để bạn có thể theo dõi các đơn vị công việc nhỏ hơn một công việc. Và đừng quên chỉ định vai trò người dùng (và cấp quyền truy cập) cho những người tham gia quy trình công việc của bạn!
Bước 6: Tạo các tự động hóa
Bạn chưa hoàn thành việc tạo quy trình công việc tự động hóa! Ở giai đoạn này, bạn phải tạo tự động hóa quy trình công việc cho các công việc của mình. Đó là cách bạn tự động hóa các hành động lặp lại trong các công việc của mình.
Nếu bạn chọn ClickUp làm phần mềm tự động hóa quy trình làm việc, bạn có thể tạo các tự động hóa ClickUp tích hợp sẵn hoặc tùy chỉnh. Hãy bắt đầu với phần đầu tiên.
Dưới đây là một số ví dụ về tự động hóa tích hợp sẵn trong ClickUp:
- Khi trạng thái của công việc thay đổi thành một giá trị cụ thể, một công việc mới sẽ được tạo ra
- Khi người được giao công việc thay đổi, trạng thái công việc sẽ thay đổi thành một giá trị nhất định
- Khi mức độ ưu tiên của công việc thay đổi, người được giao công việc sẽ thay đổi thành một người được giao cụ thể
- Khi ngày đáo hạn của công việc đến, mức độ ưu tiên của công việc sẽ thay đổi tương ứng
- Khi công việc được tạo, một mẫu cụ thể sẽ được áp dụng cho công việc đó
- Khi công việc được chuyển đến một địa điểm cụ thể, công việc đó sẽ được lưu trữ
Nếu các tính năng tự động hóa có sẵn của ClickUp không đáp ứng nhu cầu của bạn, bạn cần các tính năng tự động hóa tùy chỉnh. Và bạn phải định nghĩa chúng để phù hợp với cấu trúc được sử dụng bởi phần mềm tự động hóa quy trình công việc mà bạn đã chọn.
Trong ClickUp, tự động hóa quy trình công việc tùy chỉnh bao gồm:
- "Khi điều này xảy ra" hoặc kích hoạt bắt đầu tự động hóa
- Các điều kiện hoặc tiêu chí phải đáp ứng để phần mềm có thể chạy tự động hóa
- Và "sau đó thực hiện hành động này" hoặc các hành động tự động (một hoặc nhiều) theo sau kích hoạt
Bước 7: Kiểm tra, giám sát và tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn một cách nhất quán
Thiết lập các tích hợp và xác định người được giao, ngày bắt đầu và ngày đáo hạn cho mỗi công việc. Chạy quy trình làm việc với một vài người kiểm tra và xem liệu mọi thứ có diễn ra như mong đợi hay không. Nếu không, điều chỉnh quy trình làm việc và lặp lại quy trình kiểm tra.
Khi thử nghiệm thành công, đã đến lúc triển khai quy trình làm việc cho toàn bộ nhóm và bắt đầu giám sát. Nếu phát hiện bằng chứng về sự kém hiệu quả, bạn phải tối ưu hóa quy trình làm việc.
Ví dụ, bạn có thể nhận thấy năng suất giảm, quy trình làm việc mất quá nhiều thời gian để hoàn thành hoặc sản phẩm không đáp ứng yêu cầu. Phát hiện những vấn đề này ngay bây giờ sẽ giúp bạn trong dài hạn.
Việc thiết lập các chỉ số KPI cho quy trình công việc tự động hóa là một thực tiễn tuyệt vời. Chúng giúp bạn tối ưu hóa quy trình công việc. Nhưng chúng cũng chứng minh cho các nhà quản lý cấp cao thấy rằng tự động hóa quy trình công việc của bạn đã mang lại kết quả như mong đợi.
Sử dụng bảng điều khiển (và bảng điều khiển tùy chỉnh) cùng với các trường tùy chỉnh để báo cáo KPI của bạn. Ví dụ: trong ClickUp, bạn có thể dựa vào bảng điều khiển báo cáo để theo dõi tiến độ công việc và xác định các yếu tố cản trở.
Bước 8: Đào tạo nhóm của bạn
Bước này đặc biệt phù hợp nếu công ty hoặc nhóm của bạn vừa áp dụng phần mềm tự động hóa quy trình làm việc. Hướng dẫn họ sử dụng phần mềm để họ có thể bắt tay ngay vào công việc khi bắt đầu tuân theo các quy trình làm việc tự động hóa của bạn.
Ngoài ra, khi cải thiện quy trình làm việc, bạn phải chuẩn bị cho nhóm sẵn sàng đón nhận những thay đổi. Bạn thậm chí có thể cần một chương trình quản lý thay đổi nếu những thay đổi quá lớn và nhóm của bạn chưa quen với tự động hóa quy trình làm việc.
Giữ thông tin liên lạc trong một không gian tập trung giúp các nhóm dễ dàng hơn trong việc tiếp thu (và chuyển vị trí nếu cần) thông tin. Việc phân công công việc là rất quan trọng vì nó giúp đảm bảo rằng các trách nhiệm được phân định rõ ràng.
Sau đó, các cá nhân sẽ chịu trách nhiệm hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể trong một dự án hoặc tổ chức.
5 lợi ích của tự động hóa quy trình công việc
Các công việc thủ công lặp đi lặp lại không nhất thiết phải phức tạp để làm lãng phí thời gian và nguồn lực của nhóm bạn. Thay vào đó, bạn nên tận dụng lợi thế của tự động hóa quy trình công việc để giải quyết các công việc thường ngày, có thể dự đoán trước và có thể lên lịch mà bạn cần làm hàng ngày.
Vấn đề là nhiều công việc này có bản chất đơn giản và chắc chắn tốn thời gian, nhưng chúng cũng dễ xảy ra lỗi và ảnh hưởng đến toàn bộ quy trình kinh doanh. Các công cụ tự động hóa quy trình làm việc giới hạn rủi ro đi kèm với việc nhập dữ liệu thủ công đồng thời mang lại vô số lợi ích khác.
Hãy cùng xem những lợi ích có tác động lớn nhất khi bạn thực sự sử dụng tự động hóa quy trình làm việc.
1. Tăng năng suất với ít tài nguyên hơn
Các công việc và quy trình tự động hóa mất ít thời gian hơn để hoàn thành. Và bạn không cần phải di chuyển các công việc dọc theo quy trình thủ công. Ví dụ: sửa lỗi thay đổi trạng thái, người được giao hoặc ngày đáo hạn tùy theo các quy tắc được xác định trước.
Ví dụ: với tự động hóa quy trình công việc, bạn sẽ không còn quên gửi hóa đơn cho khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian cho tất cả mọi người, từ nhân sự đến nhóm mua sắm và quản lý dự án. Thay vào đó, bạn gửi hóa đơn tự động trong khi mọi người tập trung vào công việc khác.
Không ai muốn trở thành điểm nghẽn.
Tự động hóa quy trình công việc cũng cho phép bạn hoàn thành nhiều việc hơn với ít tài nguyên hơn, giúp bạn duy trì năng suất. Việc tự động hóa các công việc như phân công công việc cho nhân viên tự do, đào tạo nhân viên mới và cung cấp tài liệu đào tạo cho nhân viên trở nên rất đơn giản.
Bạn đang muốn tối ưu hóa và chuẩn hóa các quy trình trong công ty? Mẫu quy trình và thủ tục của chúng tôi được thiết kế để hướng dẫn bạn thực hiện các bước cần thiết để tạo ra một tài liệu quy trình toàn diện và năng động.
Ngoài ra, tính năng Bảng trắng của ClickUp cho phép bạn hình dung cách các quy trình khác nhau sẽ kết nối và luồng với nhau, giúp bạn tạo ra một quy trình làm việc hợp lý và hiệu quả.
2. Cải thiện sự hợp tác, hiển thị và giao tiếp
Với tự động hóa quy trình công việc, các thành viên trong nhóm có thể xem công việc của nhau và nhận thức được đóng góp của từng cá nhân vào dự án. Tính hiển thị này giúp giảm thiểu khả năng xảy ra xung đột giữa các thành viên.
Ngoài ra, nó còn tạo cơ hội để bình luận về các công việc để đề nghị hoặc yêu cầu trợ giúp. Đó là lý do tại sao phần mềm tự động hóa quy trình công việc ngăn ngừa sự thiếu thông tin trong giao tiếp. Nó yêu cầu người phù hợp cung cấp thông tin vào thời điểm thích hợp và ghi lại các tin nhắn để bạn có thể theo dõi sau này.
Xác định nhanh hơn các điểm nghẽn trong giao tiếp bằng cách tránh sử dụng email cho các công việc đơn giản. Gán nhận xét cho người dùng để đảm bảo họ thấy nhận xét của bạn và đánh dấu hoàn thành sau khi trả lời.
Hơn nữa, phần mềm tự động hóa quy trình công việc còn hỗ trợ cả giao tiếp nội bộ và ngoại bộ. Ví dụ: bạn có thể điều phối nhóm, liên hệ với khách hàng, yêu cầu thanh toán và giao công việc cho các freelancer bằng các tính năng giao tiếp quản lý dự án tự động.
Hãy xem blog của chúng tôi để tìm hiểu cách phần mềm tự động hóa quy trình làm việc hỗ trợ quản lý công việc email !
3. Tăng cường trách nhiệm giải trình
Bằng cách tự động phân công công việc cho các thành viên trong nhóm, trách nhiệm của họ đối với một phần của quy trình làm việc trở nên rõ ràng. Quản lý quy trình làm việc cho phép bạn theo dõi tiến độ công việc và thực hiện hành động kịp thời để tránh bỏ lỡ thời hạn.
Ngoài ra, với bảng điều khiển và KPI, bạn có thể cải thiện hiệu suất quy trình làm việc liên tục, tạo ra hệ thống quản lý dự án hiệu quả hơn. Và như thể đó chưa đủ, phần mềm tự động hóa quy trình làm việc còn giúp bạn xác định và khắc phục các điểm nghẽn trong quy trình kinh doanh.
Nói chung, các công việc lặp đi lặp lại khiến nhân viên cảm thấy mệt mỏi. Và điều đó có thể dẫn đến tình trạng kiệt sức trong dài hạn. Những công việc đó cũng khiến nhân viên xa rời công việc có mục đích và ý nghĩa.
Tự động hóa quy trình công việc giúp chống lại tác động của công việc lặp đi lặp lại đối với sức khỏe tinh thần và trải nghiệm của nhân viên bằng cách biết trước công việc tiếp theo và người phụ trách công việc đó. Tạo sơ đồ trong Bảng trắng để cung cấp lộ trình rõ ràng cho quy trình quản lý quy trình công việc của bạn.
Do đó, nhân viên của bạn sẽ làm việc lâu hơn tại công ty khi bạn sử dụng các công cụ tự động hóa quy trình công việc trực quan.
4. Dịch vụ khách hàng hiệu quả
Tự động hóa việc trả lời các câu hỏi của khách hàng góp phần rất lớn vào việc cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo. Và tự động hóa quy trình làm việc là giải pháp tuyệt vời để cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng và cá nhân hóa. Kết quả là, khách hàng của bạn sẽ cảm thấy hài lòng và có trải nghiệm thú vị với thương hiệu của bạn.
Bạn đang muốn tối ưu hóa hoạt động hỗ trợ của công ty bằng tự động hóa quy trình làm việc? Mẫu Hỗ trợ khách hàng của ClickUp cho phép bạn thiết lập hệ thống hai tầng bao gồm đội ngũ hỗ trợ trực tiếp và đội ngũ chuyên trách xử lý các trường hợp khẩn cấp.
Cách tiếp cận này đảm bảo rằng các yêu cầu hỗ trợ được xử lý hiệu quả và hiệu quả, đồng thời các vấn đề phức tạp nhất cũng được chú ý đúng mức. Ngoài ra, mẫu của chúng tôi bao gồm chế độ xem Biểu mẫu có thể tùy chỉnh để thu thập tất cả thông tin mà nhóm của bạn cần.
Điều đó cho phép bạn cung cấp hỗ trợ hàng đầu cho khách hàng của mình.
5. Giảm chi phí và chi phí phát sinh không mong muốn
Tiết kiệm chi phí là một hiệu quả phụ của việc quản lý quy trình làm việc hiệu quả. Khi bạn tăng năng suất bằng cách cắt giảm các công việc thủ công, bạn sẽ cung cấp các sản phẩm chất lượng cao hơn.
Quy trình công việc được tối ưu hóa cũng giúp giảm chi phí cho tổ chức bằng cách giảm tỷ lệ thay đổi nhân viên và như chúng tôi vừa đề cập, cung cấp dịch vụ khách hàng chính xác. Và chúng tôi biết quy trình kinh doanh của bạn rất phức tạp.
Đó là lý do tại sao việc áp dụng phần mềm tự động hóa quy trình làm việc tốt nhất là điều cần thiết để giới hạn các lỗi ngân sách!
Giám sát và theo dõi hiệu quả tiến độ dự án của bạn với Mẫu quản lý dự án theo ngân sách của ClickUp. Mẫu quản lý dự án thân thiện với người dùng này cho phép bạn dễ dàng theo dõi dòng thời gian của dự án.
Bạn cũng có thể xem trạng thái của các hoạt động khác nhau, giúp bạn kiểm soát ngân sách của mình.
Bắt đầu tự động hóa quy trình làm việc với ClickUp!
Ngoài các tính năng tích hợp, bảng điều khiển, nhắc nhở và thông báo đáp ứng nhu cầu của bạn, bạn phải tìm kiếm các tính năng khác trong phần mềm tự động hóa quy trình làm việc. Ví dụ, thư viện các mẫu quy trình làm việc có thể tùy chỉnh là một tính năng tuyệt đối không thể thiếu.
Tuy nhiên, phần mềm tự động hóa quy trình làm việc cũng cần cho phép bạn tạo mẫu riêng. Mã thấp là một tính năng quan trọng khác.
Bạn có thể tự động hóa quy trình làm việc bằng cách tự phát triển phần mềm. Nhưng đó sẽ là một sự lãng phí thời gian khi các công cụ như ClickUp cung cấp giao diện trực quan, dễ sử dụng cho nhân viên kinh doanh để tạo và duy trì các quy trình làm việc tự động.
Hơn nữa, phần mềm tự động hóa quy trình làm việc còn cung cấp các công cụ hợp tác. Những công cụ này cho phép các nhóm kinh doanh cùng tạo/lập và tối ưu hóa quy trình làm việc.
Các công cụ như ClickUp cho phép thu thập và hợp nhất dữ liệu thông qua các biểu mẫu có thể tùy chỉnh. Chúng tiêu chuẩn hóa và thống nhất quy trình yêu cầu, truy cập và duy trì thông tin từ người dùng hoặc khách hàng của bạn.
Các biểu mẫu có thể tùy chỉnh rất hiệu quả trong việc ngăn chặn việc nhập dữ liệu trùng lặp. Nhưng chúng cũng cho phép chuyển đổi dữ liệu đã thu thập thành các công việc được giao cho đúng người để theo dõi.
Bạn muốn tìm hiểu thêm về tự động hóa ClickUp? Bắt đầu với không gian làm việc miễn phí để xem cách bạn có thể tạo ra hiệu quả tốt hơn cho toàn bộ nhóm của mình!