Tại sao Trí tuệ nhân tạo bối cảnh (Contextual AI) là mảnh ghép còn thiếu trong quy trình làm việc hiện đại?
Năng suất ngày nay không bị giới hạn bởi nỗ lực, mà bị giới hạn bởi sự phân mảnh. Các nhóm lãng phí hàng giờ để chuyển đổi giữa các ứng dụng, tìm kiếm tệp và lặp lại các cập nhật giống nhau trên nhiều nền tảng. Và mặc dù AI hứa hẹn sẽ giải quyết những thách thức này, nhưng hầu hết các công cụ chỉ làm tăng thêm sự hỗn loạn.
Điều cần thiết không chỉ là nhiều AI hơn, mà là AI thông minh hơn. AI hiểu công việc, công cụ và bối cảnh của bạn. Đó là tầm nhìn đằng sau ClickUp Brain, một bước đột phá trong Contextual AI giúp loại bỏ “sự lan rộng của AI” bằng cách nhúng trí tuệ trực tiếp vào cấu trúc của quy trình làm việc của bạn.
Muốn xem nó hoạt động như thế nào? Xem toàn bộ sự kiện và nhận hướng dẫn đi kèm →
Muốn xem nó hoạt động như thế nào? Xem toàn bộ sự kiện và nhận hướng dẫn đi kèm →
Contextual AI là gì và tại sao nó lại quan trọng?
Contextual AI không chỉ là một chatbot thông thường. Đây là một lớp trí tuệ trên toàn hệ thống, hiểu công việc, tài liệu, trò chuyện và dòng thời gian của bạn, đồng thời sử dụng bối cảnh đó để mang lại kết quả nhanh hơn, phù hợp hơn.
Ý tưởng cốt lõi: AI chỉ hữu ích khi nó có thể truy cập vào bối cảnh. Nếu không biết lịch sử dự án, cấu trúc nhóm, thời hạn hoặc các quyết định trong quá khứ, AI truyền thống chỉ có thể đoán mò.
ClickUp Brain giải quyết vấn đề này bằng cách trở thành mô liên kết giữa mọi phần của quy trình làm việc của bạn:
- Nó lấy thông tin từ tài liệu, công việc, trò chuyện, bảng điều khiển và các công cụ được kết nối của bạn.
- Nó hiểu dòng thời gian của dự án, quyền sở hữu công việc và các bản cập nhật trước đó.
- Nó cung cấp các đề xuất thông minh dựa trên những gì đang thực sự xảy ra, không chỉ dựa trên những gì bạn yêu cầu.
Điều này giúp loại bỏ một trong những trở ngại lớn nhất đối với năng suất: khoảng cách giữa kết quả AI và bối cảnh thực tế.
Từ hỗn loạn đến rõ ràng: Cách ClickUp Brain giải quyết sự phát triển quá mức của AI
Hầu hết các tổ chức đều phải đối mặt với một vấn đề ngày càng nghiêm trọng: sự phát triển quá mức của AI. Bạn có một công cụ để đề xuất nội dung, một công cụ khác để tạo mã, một công cụ để tóm tắt cuộc họp và một công cụ thứ tư để nghiên cứu. Các công cụ này hiếm khi giao tiếp với nhau. Và nhóm của bạn dành nhiều thời gian chuyển đổi giữa các ứng dụng hơn là thực sự thực hiện công việc.
ClickUp Brain mang tất cả các khả năng này — được hỗ trợ bởi nhiều mô hình — vào một không gian làm việc duy nhất, gắn kết. Như Boris, một trong những chuyên gia AI của ClickUp, đã giải thích:
“Một trong những giá trị ở đây là có tất cả các mô hình AI khác nhau trong một trang duy nhất để bạn có thể chọn mô hình phù hợp cho bất kỳ công việc nào... hoặc có thể chỉ là vấn đề sở thích cá nhân. ”
“Một trong những giá trị ở đây là có tất cả các mô hình AI khác nhau trong một trang duy nhất để bạn có thể chọn mô hình phù hợp cho bất kỳ công việc nào... hoặc có thể chỉ là vấn đề sở thích cá nhân. ”
Đây không chỉ là sự hợp nhất. Đây là sự hội tụ theo ngữ cảnh — nơi trợ lý AI của bạn biết bạn đã làm đến đâu, những việc đã hoàn thành và những việc cần làm tiếp theo.
AI hoạt động trong toàn bộ không gian làm việc của bạn — không chỉ trong một lời nhắc
Giả sử bạn đang chuẩn bị cho một cuộc đồng bộ hóa nhóm. Với ClickUp Brain, bạn không cần phải tìm kiếm trong các chương trình làm việc hoặc chủ đề Slack trước đây.
Bạn có thể:
- Tóm tắt ghi chú cuộc họp trước đó
- Đánh dấu tiến độ công việc quan trọng và các yếu tố cản trở
- Tạo các điểm thảo luận và các bước tiếp theo
Đây là điểm nổi bật của ClickUp Brain: tóm tắt theo thời gian thực, nhận biết ngữ cảnh, loại bỏ công việc dư thừa. Như đã thể hiện trong phiên gần đây của chúng tôi, Brain có thể giúp bạn chuẩn bị cho các cuộc họp mà không cần phải có "cuộc họp về cuộc họp" trước đó.
→ Truy cập bản ghi và hướng dẫn chi tiết
Gặp gỡ các AI Agent: Thông minh, chuyên biệt và tích hợp hoàn toàn
Contextual AI vượt xa trò chuyện. Với các tác nhân AI, ClickUp mang tự động hóa vào cuộc sống — biến các quy trình thủ công thành quy trình làm việc thông minh trên mọi hàm.
Một số ví dụ:
- Content Review Agent cho các nhóm tiếp thị: Xem xét bản sao để đảm bảo giọng điệu, sự rõ ràng và cấu trúc của thương hiệu. Đề xuất chỉnh sửa trực tiếp, đánh dấu các khuyến nghị và cung cấp tóm tắt về những thay đổi.
- Đại lý giám sát bảo mật: Theo dõi các công việc và tài liệu để phát hiện rủi ro tuân thủ, gắn thẻ cho nhóm pháp lý hoặc bảo mật khi cần thiết.
- Đại lý xem xét công việc: Tự động đánh dấu các mục quá hạn hoặc xác định các lỗ hổng trong kế hoạch dự án.
Các tác nhân này được thiết kế để hoạt động trong Không gian Làm việc của bạn — giám sát hoạt động, gắn thẻ thành viên nhóm và cải thiện chất lượng ở mọi giai đoạn.
Chúng cũng nhận biết quyền truy cập, tôn trọng cài đặt hiển thị trên các công việc, tài liệu và bình luận riêng tư. Điều đó có nghĩa là không có bất ngờ hay rò rỉ dữ liệu.
Ứng dụng trong toàn tổ chức: Từ Marketing đến Sales đến Quản lý Dự án (PMs)
ClickUp Brain và các tác nhân AI của nó không được xây dựng cho một nhóm duy nhất — chúng được xây dựng cho mọi nhóm. Một số quy trình làm việc nổi bật:
- Marketing: Soạn thảo bài viết blog, kiểm tra nội dung tin nhắn theo hướng dẫn thương hiệu, tóm tắt cập nhật chiến dịch cho ban lãnh đạo.
- Bán hàng: Tóm tắt ghi chú cuộc gọi, tạo email theo dõi, chuẩn bị các điểm thảo luận trước cuộc họp với khách hàng tiềm năng.
- Quản lý sản phẩm: Theo dõi tiến độ tính năng, tóm tắt các lỗi từ phản hồi của khách hàng và xác định các yếu tố cản trở trước khi lập kế hoạch sprint.
- SDR và Hoạt động bán hàng: Tạo thông tin chi tiết từ ghi chú CRM, lấy bảng điều khiển AI và liên kết công việc với tốc độ đường ống.
Quản lý dự án, nâng tầm nhờ AI
Đối với các nhà quản lý dự án, ClickUp Brain giống như một đồng nghiệp hỗ trợ. Nó tự động:
- Cập nhật trạng thái dự án
- Tóm tắt các rào cản và rủi ro
- Tổng hợp tiến độ của nhóm vào bảng điều khiển
Điều đó có nghĩa là ít cập nhật thủ công hơn, ít theo dõi hơn và có nhiều thời gian hơn cho việc lập kế hoạch chiến lược. Nhóm của bạn có thể nhìn thấy toàn bộ bức tranh mà không cần phải theo đuổi nó.
Và vì các tác nhân AI có thể theo dõi các công việc phụ thuộc, khoảng trống quyền sở hữu hoặc tắc nghẽn phê duyệt, bạn có thể hiển thị rủi ro trước khi chúng làm chậm dòng thời gian.
Học hỏi, tùy chỉnh và mở rộng quy mô với ClickUp University
ClickUp Brain được thiết kế để mạnh mẽ nhưng cũng dễ học. Cho dù bạn là người mới sử dụng AI hay có kinh nghiệm về kỹ thuật nhắc nhở, bạn đều có thể tùy chỉnh các tác nhân, điều chỉnh hành vi và xây dựng quy trình công việc có thể lặp lại thông qua ClickUp University, một trung tâm học tập miễn phí.
Mục tiêu không phải là làm người dùng choáng ngợp với các cài đặt. Mục tiêu là trao quyền cho mọi thành viên trong nhóm để tạo ra các tự động hóa thông minh, đơn giản, giúp công việc diễn ra suôn sẻ hơn.
Suy nghĩ cuối cùng: Tương lai của công việc là bối cảnh
Thật dễ dàng để bị cuốn vào cơn sốt AI. Nhưng sự chuyển đổi thực sự chỉ xảy ra khi AI hiểu công việc của bạn.
Đó là mục đích của ClickUp Brain:
✅ Để kết nối các công việc, tài liệu, cuộc họp và trò chuyện của bạn
✅ Để biến các hành động lặp đi lặp lại thành các tác vụ tự động
✅ Cung cấp cho mọi thành viên trong nhóm một cách làm việc thông minh hơn
Trong thời đại mà năng suất thường có nghĩa là “làm nhiều hơn với ít hơn”, Contextual AI mang đến điều tốt hơn: làm ít hơn những việc không quan trọng — để bạn có thể tập trung vào những việc quan trọng.
📥 Xem webinar và tải hướng dẫn
Muốn tìm hiểu sâu hơn về mọi việc ClickUp Brain có thể làm?
👉 Xem toàn bộ hội thảo trên web và tải xuống hướng dẫn tại đây.
Nó chứa đầy các trường hợp sử dụng, bản demo cho nhân viên hỗ trợ và các bước thực tế để triển khai Contextual AI trong toàn bộ nhóm của bạn. Cho dù bạn làm trong lĩnh vực tiếp thị, sản phẩm, bán hàng hay vận hành, bạn sẽ có được các chiến lược để làm việc nhanh hơn, thông minh hơn và thống nhất hơn.