Thực tế là—quản lý một dự án marketing có thể cảm thấy như đang xoay sở với những ngọn đuốc cháy rực trong khi đi xe đạp một bánh… trên dây thăng bằng… trong cơn bão.
Giữa các buổi brainstorming sáng tạo, phê duyệt ngân sách, chỉnh sửa nội dung phút chót và ai đó đòi logo “phải to hơn”, thật đáng ngạc nhiên là bất kỳ chiến dịch nào cũng có thể được triển khai. Đó chính là lúc quản lý dự án marketing bước vào. Nó hoạt động như một đạo diễn hậu trường, ngăn chặn sự hỗn loạn sáng tạo khỏi đi chệch hướng hoàn toàn.
Bằng cách áp dụng các nguyên tắc quản lý dự án rõ ràng và chia công việc thành các công việc cụ thể, các nhóm marketing có thể duy trì sự đồng bộ, đáp ứng tiến độ và thực sự tận hưởng quá trình (hoặc ít nhất là phần lớn trong đó).
Nhưng đừng lo lắng, blog này chính là bộ công cụ sinh tồn của bạn. Chúng tôi đang nói đến những công cụ sắc bén nhất (như ClickUp), những mẹo hay nhất và các mẫu sẵn sàng sử dụng — để biến dự án marketing hỗn loạn của bạn thành một cỗ máy hoạt động trơn tru.
Quản lý dự án tiếp thị là gì?
Quản lý dự án marketing là quá trình lập kế hoạch, tổ chức và triển khai các dự án marketing nhằm đạt được các mục tiêu cụ thể của dự án trong phạm vi ngân sách và thời hạn đã định.
Điều này bao gồm quản lý tài nguyên, duy trì sự đồng bộ của nhóm marketing và đang theo dõi tiến độ dự án để đảm bảo mọi chiến dịch marketing được triển khai đúng thời hạn và mang lại kết quả.
Dưới đây là cái nhìn chi tiết về những yếu tố tạo nên quản lý dự án marketing hiệu quả:
✅ Xác định phạm vi dự án, đặt ra mục tiêu dự án rõ ràng, phân bổ nguồn lực và đảm bảo mọi công việc đều phù hợp với chiến lược truyền thông tiếp thị tổng thể.
✅ Tổ chức hợp tác giữa các thành viên trong nhóm, phân công công việc cho các thành viên phù hợp, theo dõi tiến độ công việc và cập nhật thông tin cho các bên liên quan nội bộ và bên ngoài.
✅ Kiểm soát ngân sách, quản lý rủi ro dự án và điều chỉnh kế hoạch ở mọi giai đoạn của vòng đời dự án để đảm bảo tiến độ.
Hoạt động đảm bảo mọi thứ vận hành trơn tru, chiến lược mang lại ánh sáng ở cuối đường hầm, nhưng quản lý dự án chính là động cơ đưa tổ chức tiến về phía trước.
Hoạt động đảm bảo mọi thứ vận hành trơn tru, chiến lược mang lại hy vọng ở cuối con đường, nhưng quản lý dự án chính là động cơ đưa tổ chức tiến về phía trước.
⭐ Tính năng mẫu
Bạn muốn đang theo dõi các mục tiêu như nhận thức thương hiệu và tạo khách hàng tiềm năng, quản lý ngân sách, và theo dõi các chỉ số thời gian thực mà không cần phải lục lọi qua các bảng tính rời rạc?
Mẫu Kế Hoạch Dự Án Tiếp Thị Kỹ Thuật Số ClickUp chia các chiến dịch lớn, phức tạp thành các bước rõ ràng, có thể thực hiện được mà nhóm của bạn có thể tuân theo.
Tại sao các dự án marketing cần quản lý chuyên biệt?
Chúng ta đều đồng ý rằng trong lĩnh vực marketing luôn có rất nhiều việc phải làm. Từ việc lập kế hoạch cho các chiến dịch marketing quy mô lớn đến việc điều phối nhiều dự án marketing, các nhóm phải quản lý vô số chi tiết và thời hạn chặt chẽ. Không có gì ngạc nhiên khi nhiều công ty dựa vào phần mềm quản lý dự án để duy trì tiến độ công việc.
Tuy nhiên, các tính năng quản lý dự án chung thôi là chưa đủ để đáp ứng tốc độ và độ phức tạp của marketing hiện đại.
Đây là lý do tại sao quản lý dự án tiếp thị chuyên biệt mang lại những lợi thế đáng kể mà các hệ thống chung thường bỏ qua, đối tượng/kỳ/phiên bản:
- Giảm thời gian phê duyệt bằng cách tập trung tất cả tài sản sáng tạo và phản hồi tại một nơi duy nhất, giúp các nhà thiết kế đồ họa, biên tập viên nội dung và quản lý tiếp thị tránh công việc trùng lặp.
- Phát hiện sớm các dấu hiệu mở rộng phạm vi dự án bằng cách so sánh chi phí theo kế hoạch với chi phí thực tế, giúp các nhóm duy trì trong ngân sách dự án.
- Cải thiện thời gian ra mắt bằng cách cung cấp cho toàn bộ nhóm dự án cái nhìn tổng quan chi tiết về các công việc, phụ thuộc và dòng thời gian dự án.
📖 Xem thêm: Ví dụ và mẫu kế hoạch marketing hiệu quả
Những thách thức phổ biến trong quản lý dự án marketing
Nếu quản lý dự án marketing có trạng thái mối quan hệ, nó sẽ là: Nó phức tạp.
Các công cụ mới liên tục xuất hiện, cấu trúc nhóm thay đổi, và dòng thời gian dự án ngày càng gấp rút. Những gì hiệu quả trong quý trước có thể đã trở nên lỗi thời—và đừng nói đến việc tái định vị thương hiệu bất ngờ giữa chừng dự án.
Nhiều nhóm marketing phải đối mặt với những thách thức thực tế này khi triển khai các chiến dịch marketing. May mắn thay, quản lý dự án marketing vững chắc và các công cụ quản lý dự án phù hợp có thể ngăn chặn hoặc giảm thiểu hầu hết các vấn đề.
Hãy cùng thảo luận về những thách thức phổ biến trong quản lý dự án marketing và các giải pháp bạn có thể áp dụng vào quy trình quản lý dự án marketing của mình.
1. Rủi ro dự án
Mỗi dự án marketing đều tiềm ẩn rủi ro, từ các sự cố kỹ thuật đến sự thay đổi của thị trường. Nếu không có kế hoạch cho những vấn đề này từ sớm, các vấn đề bất ngờ có thể ảnh hưởng đến chất lượng dự án và làm chậm tiến độ giao hàng.
Ví dụ về rủi ro dự án:
- Rủi ro kỹ thuật: Các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số có thể gặp phải các vấn đề như vi phạm bảo mật, gián đoạn dịch vụ hoặc mất dữ liệu.
- Rủi ro thị trường: Suy thoái kinh tế hoặc những thay đổi đột ngột trong hành vi tiêu dùng có thể làm giảm lợi nhuận.
- Rủi ro tổ chức: Các vấn đề nội bộ như giao tiếp kém, chậm trễ trong chuỗi cung ứng hoặc tranh chấp pháp lý có thể làm chậm tiến độ.
✅ Giải pháp: Áp dụng quản lý rủi ro dự án trong giai đoạn lập kế hoạch dự án. Phân tích các rủi ro tiềm ẩn, xác định ưu tiên và xây dựng kế hoạch sao lưu. Một kế hoạch vững chắc giúp bạn giảm thiểu rủi ro trước khi nó ảnh hưởng đến phạm vi hoặc ngân sách dự án.
👀 Sự thật thú vị: Trước khi có video viral, đã có những trò lừa đảo. Năm 1917, hai cô gái trẻ đã lừa gạt cả thế giới với những bức ảnh "Cottingley Fairies" — Sir Arthur Conan Doyle đã đăng tải chúng, giúp tăng doanh số bán báo. Đó chính là tiếp thị nội dung tình cờ!
2. Mở rộng phạm vi
Sự mở rộng phạm vi dự án xảy ra khi một dự án marketing phát triển vượt quá những gì đã được thỏa thuận. Nhiều nhóm gặp phải tình huống này khi không xác định rõ đối tượng dự án hoặc không quản lý được kỳ vọng của các bên liên quan.
Hãy tưởng tượng: giữa chừng chiến dịch, các yêu cầu mới liên tục đổ dồn—bài đăng mạng xã hội bổ sung, chỉnh sửa video phút chót và các vòng phê duyệt thêm. Không có ranh giới rõ ràng, dòng thời gian dự án kéo dài, ngân sách phình to và nhóm phải vất vả để theo kịp—đó chính là hiện tượng mở rộng phạm vi dự án điển hình.
✅ Giải pháp: Xác định phạm vi và mục tiêu dự án ngay từ đầu. Chia sẻ các giới hạn này với tất cả các bên liên quan nội bộ và bên ngoài. Duy trì kênh giao tiếp mở để quản lý các yêu cầu thay đổi trong suốt vòng đời dự án. Nếu cần thiết, sử dụng quy trình kiểm soát thay đổi để đảm bảo nhóm dự án đồng bộ và nằm trong ngân sách.
3. Giao tiếp kém với các bên liên quan
Giao tiếp kém có thể làm chậm tiến độ ngay cả với những nhà quản lý dự án marketing giỏi nhất. Điều này dẫn đến kỳ vọng không rõ ràng, công việc trùng lặp, trễ hạn và lãng phí ngân sách.
Ví dụ: Một chiến dịch ra mắt sản phẩm đã được triển khai với mục tiêu đối tượng sai vì những thay đổi giữa dự án của nhóm sản phẩm không được thông báo cho bộ phận marketing. Các bên liên quan cho rằng mọi người đều đã được thông báo, nhưng những cập nhật quan trọng đã bị bỏ qua. Kết quả? Ngân sách bị lãng phí và khách hàng bị nhầm lẫn.
✅ Giải pháp: Sử dụng phần mềm quản lý hoạt động tiếp thị đáng tin cậy để tập trung cập nhật và chia sẻ tiến độ theo thời gian thực. Đặt các cột mốc rõ ràng, khuyến khích các thành viên trong nhóm và các bên liên quan cung cấp phản hồi, và đang theo dõi mọi thay đổi. Giao tiếp hiệu quả đảm bảo sự hiểu biết chung về trạng thái dự án.
4. Không có nguồn thông tin duy nhất
Khi các nhóm dựa vào email hoặc cuộc gọi rời rạc, chi tiết dễ bị mất. Không có nguồn thông tin duy nhất, việc đang theo dõi tiến độ dự án, chia sẻ tệp tin hoặc quản lý công việc và dòng thời gian một cách hiệu quả trở nên khó khăn.
✅ Giải pháp: Sử dụng phần mềm quản lý dự án tiếp thị hiện đại để lưu trữ tất cả chi tiết chiến dịch, công việc, tệp tin và cập nhật trong một nơi duy nhất. Các công cụ như ClickUp cho phép bạn tạo các bảng điều khiển tùy chỉnh để nhóm tiếp thị, quản lý dự án và các bên liên quan có thể xem rõ ràng mọi phần của kế hoạch.
📮 ClickUp Insight: Khoảng 16% quản lý cho biết việc tổng hợp thông tin từ các công cụ khác nhau vào một cái nhìn tổng quan rõ ràng vẫn là một vấn đề nan giải. Khi thông tin được lưu trữ ở quá nhiều nơi, các nhà quản lý phải dành thời gian quý báu để ghép nối tất cả lại với nhau thay vì thực sự lãnh đạo. Hậu quả? Cơ hội bị bỏ lỡ, các công việc hành chính thêm vào và các nhóm không được tổ chức là những hệ quả. ClickUp giải quyết các vấn đề này bằng cách tập trung các công việc, tài liệu và cập nhật vào một nơi duy nhất, giảm bớt công việc lặt vặt và tập trung vào những thông tin quan trọng mà bạn thực sự cần, đúng lúc bạn cần.
💫 Kết quả thực tế: Ví dụ, Convene đã tập hợp 200 chuyên gia trong một không gian làm việc ClickUp. Với các mẫu sẵn sàng sử dụng và tính năng theo dõi thời gian tích hợp, họ đã giảm thiểu chi phí và đẩy nhanh tiến độ triển khai tại nhiều địa điểm khác nhau.
Vai trò và trách nhiệm của một Quản lý Dự án Tiếp thị
Một nhà quản lý dự án đảm nhận nhiều vai trò khác nhau, với trách nhiệm chính là hỗ trợ nhóm dự án đạt được kết quả. Như một người dùng Reddit đã nói rất hay:
Tôi là quản lý tiếp thị/quản lý dự án. Nhiệm vụ chính của tôi là đảm bảo công việc được hoàn thành để hỗ trợ các mục tiêu của công ty. Chúng tôi tổ chức công việc theo các dự án quý. Mỗi thành viên trong nhóm được giao từ hai đến bốn dự án mỗi quý, bao gồm cả tôi. Các dự án này được lựa chọn để phù hợp với các sáng kiến của công ty và mục tiêu của nhóm.
Tôi là quản lý marketing/quản lý dự án. Nhiệm vụ chính của tôi là đảm bảo công việc được hoàn thành để hỗ trợ các mục tiêu của công ty. Chúng tôi tổ chức công việc theo các dự án quý. Mỗi thành viên trong đội được giao từ hai đến bốn dự án mỗi quý, bao gồm cả tôi. Các dự án này được lựa chọn để phù hợp với các sáng kiến của công ty và mục tiêu của đội.
Một nhà quản lý dự án marketing thành công kết hợp chiến lược với hành động hàng ngày để duy trì tiến độ của các dự án marketing.
Dưới đây là những gì cần thực hiện:
- ✅ Xác định phạm vi dự án, đặt ra mục tiêu dự án rõ ràng, phát triển kế hoạch chi tiết và vạch ra chu kỳ đời sống dự án để kiểm soát từng giai đoạn.
- ✅ Phân công thành viên nhóm cho các công việc, quản lý phân bổ tài nguyên, đang theo dõi tiến độ công việc và điều chỉnh kế hoạch để duy trì trạng thái dự án chính xác.
- ✅ Theo dõi chi phí, quản lý ngân sách dự án và kiểm soát chi phí để đảm bảo mọi khía cạnh của dự án marketing đều đạt mục tiêu.
- ✅ Duy trì hợp tác chặt chẽ giữa các thành viên trong nhóm, giải quyết vấn đề kịp thời, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng và quản lý các thay đổi về phạm vi hoặc dòng thời gian.
- ✅ Hoàn thành các sản phẩm đầu ra, thực hiện đánh giá sau dự án và áp dụng bài học kinh nghiệm để cải thiện các dự án tương lai và giai đoạn tiếp theo.
Các thành phần khóa và quy trình của quản lý dự án marketing
Hãy xem quản lý dự án marketing như một luồng rõ ràng từ ý tưởng đến kết quả. Dưới đây là cách các thành phần chính được tích hợp trong vòng đời dự án:
📌 Khởi động Xác định mục đích → Xác định phạm vi dự án, phác thảo mục tiêu dự án, phân tích sự phù hợp với thị trường và làm rõ đối tượng mục tiêu.
📌 Lập kế hoạch Xây dựng chiến lược marketing → Lập kế hoạch dự án chi tiết, quyết định phân bổ nguồn lực và điều chỉnh ngân sách.
📌 Thực thi Khởi chạy chiến dịch → Tạo và phân phối tài sản sáng tạo, giao công việc cho thành viên nhóm và đảm bảo mọi khâu hoạt động trơn tru.
📌 Giám sát và Kiểm soát Đang theo dõi hiệu suất → Kiểm tra trạng thái dự án, theo dõi chi tiêu so với ngân sách dự án, điều chỉnh công việc và xử lý các rủi ro dự án.
📌 Kết thúc Tổng kết → Đánh giá kết quả, thu thập phản hồi từ các bên liên quan nội bộ và các bên liên quan bên ngoài, ghi chép bài học kinh nghiệm và áp dụng chúng vào các dự án tương lai.
Luồng này rõ ràng mô tả các bước tiếp theo cho mỗi nhà quản lý dự án marketing và giúp nhóm marketing đạt được kết quả nhất quán.
💡 Bonus: Quản lý dự án marketing có thể trở nên vô cùng phức tạp. Đó là lý do bạn cần một Không gian Làm việc AI tích hợp có thể hiểu công việc của bạn và thực hiện các công việc chỉ với một cú nhấp chuột (hoặc giọng nói của bạn!). Vì vậy, nếu bạn muốn:
- Tìm kiếm nhanh chóng và trực quan trên ClickUp, Google Drive, GitHub, OneDrive, SharePoint và TẤT CẢ các ứng dụng kết nối của bạn + trang web để đáp ứng mọi nhu cầu tiếp thị của bạn.
- Sử dụng Talk to Text để hỏi, đọc lệnh và thực hiện công việc bằng giọng nói — rảnh tay, mọi lúc mọi nơi, dù đó là soạn thảo nội dung, cài đặt cuộc họp chiến dịch tiếp thị, tạo công việc mới và thời hạn, v.v.
- Sử dụng các công cụ AI như ChatGPT, Claude và DeepSeek trực tiếp từ Brain MAX, với đầy đủ bối cảnh công việc của bạn.
Thử ClickUp Brain MAX — một trợ lý AI trên desktop mạnh mẽ, thực sự hiểu bạn vì nó nắm rõ công việc của bạn. Hãy từ bỏ sự phức tạp của các công cụ AI và sử dụng trợ lý AI của bạn để triển khai tất cả các dự án marketing với tốc độ gấp 10 lần.
Các công cụ tốt nhất cho quản lý dự án marketing
Hơn 85% doanh nghiệp đang sử dụng phần mềm quản lý dự án. Nhưng điều gì làm nên giá trị của một công cụ? Thực tế, những công cụ nào bạn nên xem xét cho nhóm của mình?
Hãy cùng khám phá một số lựa chọn. ✨
1. ClickUp
Một công cụ quản lý dự án marketing tốt nên phù hợp với mọi bước trong quy trình của bạn và không bắt bạn phải điều chỉnh công việc để phù hợp với công cụ. ClickUp làm điều này rất tốt vì nó cung cấp cho các nhà quản lý dự án marketing một nơi duy nhất để lập kế hoạch, phân công và đang theo dõi công việc mà không bị ngập trong các cập nhật.
Đối với các nhóm marketing phải quản lý nhiều chiến dịch marketing cùng lúc, tính linh hoạt của ClickUp cho phép bạn nhìn thấy bức tranh tổng thể và các công việc nhỏ nhất cùng một lúc.
Đối tượng, bạn có thể tạo bản đồ phạm vi dự án, phân công công việc cho các thành viên trong nhóm, quản lý phân bổ tài nguyên và theo dõi tiến độ công việc theo thời gian thực.
Dưới đây là video ngắn giới thiệu cách ClickUp sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để làm cho marketing trở nên tuyệt vời hơn:
Ngoài ra, các mẫu lịch nội dung tích hợp sẵn, tích hợp email và quyền truy cập cho khách mời giúp các bên liên quan nội bộ và khách hàng bên ngoài luôn đồng bộ thông tin.
📖 Xem thêm: Mẫu chiến dịch tiếp thị miễn phí
2. Asana
Asana nổi bật cho các nhóm cần chia nhỏ các dự án marketing phức tạp thành các phần rõ ràng và duy trì sự ưu tiên hiển thị. Nó tối ưu hóa quy trình làm việc marketing bằng cách tập trung việc phân công công việc, hạn chót và phê duyệt tài nguyên trên một nền tảng trực quan.
Khả năng hợp tác thời gian thực và các mẫu tùy chỉnh giúp các nhóm đồng bộ và các chiến dịch diễn ra đúng tiến độ mà không cần phỏng đoán. Thay vì phải theo dõi các cập nhật qua email, đội ngũ marketing có thể xem những gì đã hoàn thành, những gì tiếp theo và ai chịu trách nhiệm cho từng bước.
Điều này giúp tiết kiệm thời gian và hỗ trợ nhà quản lý dự án phát hiện rủi ro sớm trước khi các vấn đề nhỏ trở nên nghiêm trọng hơn.
3. Trello
Trello là công cụ phù hợp cho các hoạt động tiếp thị đơn giản như lịch nội dung hoặc bài đăng trên mạng xã hội, nơi nhóm chỉ cần một bảng điều khiển đơn giản để di chuyển các công việc.
Các bảng của Trello giúp tiến độ công việc trở nên rõ ràng cho tất cả mọi người và tránh việc phải lục lọi qua các bảng tính hoặc chuỗi email dài dòng. Ngoài ra, hệ thống kéo và thả trực quan cùng các thẻ tùy chỉnh của Trello cho phép các nhóm nhanh chóng điều chỉnh quy trình làm việc, thêm danh sách kiểm tra, đính kèm tệp đính kèm và đặt hạn chót — tất cả trong một không gian trực quan giúp hợp tác diễn ra trơn tru và minh bạch.
📖 Xem thêm: Cách tạo bản đồ chiến lược marketing thành công
4. Monday. com
monday.com là nhà cung cấp cho các nhà quản lý marketing một phương pháp tổ chức để theo dõi thời hạn, ngân sách và khối lượng công việc cùng lúc.
Khi quản lý nhiều chiến dịch tiếp thị cùng lúc, monday.com giúp xác định các khu vực mà nhóm có thể bị quá tải hoặc các công việc có thể bị bỏ qua. Điều này giúp việc phân bổ tài nguyên và quản lý dòng thời gian trở nên thực tế hơn.
👀 Thông tin thú vị: Quảng cáo in đầu tiên được ghi nhận có từ những năm 1470. Đó là một tờ rơi bằng tiếng Anh quảng cáo bán sách cầu nguyện, chứng minh rằng các nhà tiếp thị luôn yêu thích giấy.
Cách quản lý dự án marketing (Bước bằng bước)
Hãy cùng tìm hiểu các bước cần thiết để lập kế hoạch, triển khai và đang theo dõi một chiến dịch sử dụng ClickUp để nhóm của bạn luôn tập trung:
1. Xác định mục tiêu và phạm vi của chiến dịch
Bắt đầu mọi dự án marketing bằng cách viết một bản tóm tắt rõ ràng, chi tiết trong ClickUp tài liệu. Xác định mục tiêu chiến dịch, phạm vi dự án cụ thể, đối tượng mục tiêu và cách đo lường thành công một cách cụ thể.
Ghi rõ các sản phẩm đầu ra, ngân sách và dòng thời gian để mọi thành viên trong nhóm và các bên liên quan nội bộ đều nắm rõ yêu cầu từ ngày đầu tiên.
ClickUp Brain đưa quản lý dự án marketing của bạn lên một tầm cao mới bằng cách hoạt động như một bộ não bổ sung cho nhóm, luôn sẵn sàng hỗ trợ. Nó giúp bạn tổ chức các công việc chiến dịch, tạo bản tóm tắt sáng tạo và thậm chí trả lời các câu hỏi về dự án của bạn ngay lập tức, ngay tại công việc.
Muốn AI hỗ trợ bạn nhiều hơn nữa?
Tạo các đại lý AI ClickUp tùy chỉnh để xử lý các tác vụ thường xuyên như tự động phân công công việc mới cho chiến dịch, kiểm tra tiến độ hoặc tạo báo cáo mới và chiến lược quảng cáo. Bằng cách sử dụng phần mềm tự động hóa tiếp thị như vậy, các nhóm của bạn có thể vượt qua các điểm nghẽn và dành thời gian cho công việc sáng tạo thực sự.
2. Phân chia các đầu ra và phân công trách nhiệm.
Tiếp theo, chia các mục tiêu lớn thành các công việc rõ ràng, chi tiết bằng cách sử dụng nhiệm vụ ClickUp. Thêm người chịu trách nhiệm, thời hạn và hướng dẫn để đảm bảo mọi đầu ra đều được hoàn thành.
Với tỷ lệ kiệt sức lên đến 66% ở nhân viên Mỹ (và các nhóm trẻ cảm thấy áp lực nhiều nhất), việc cân bằng khối lượng công việc một cách hợp lý là vô cùng quan trọng. Chế độ xem Khối lượng Công việc của ClickUp giúp xác định rõ ai là người chịu trách nhiệm cho từng công việc và cảnh báo quản lý khi họ có thể bị quá tải.
Điều này giúp các nhà quản lý phát hiện sớm tình trạng quá tải và điều chỉnh công việc trước khi nó dẫn đến kiệt sức, đặc biệt khi quản lý các chiến dịch chồng chéo, như thực hiện cập nhật SEO song song với chiến dịch quảng cáo trả phí.
👀 Thông tin thú vị: Red Bull không tung ra các quảng cáo lớn ngay từ đầu — họ đã vứt những lon rỗng bên ngoài các câu lạc bộ thời thượng để khiến mọi người nghĩ rằng mọi người đều đang uống nó.
3. Xây dựng dòng thời gian chiến dịch với các cột mốc quan trọng
Hiển thị toàn bộ chiến dịch trong chế độ xem Gantt hoặc dòng thời gian của ClickUp. Bản đồ từng công việc cho các ngày cụ thể và tạo các cột mốc cho việc phê duyệt sáng tạo, phê duyệt cuối cùng hoặc ngày ra mắt.
Ví dụ, nếu bạn đang triển khai một chương trình khuyến mãi dịp lễ, bạn có thể đặt cột mốc cho việc phê duyệt nội dung quảng cáo hai tuần trước khi chương trình bắt đầu. Dòng thời gian trực quan giúp nhà quản lý dự án quản lý dự án marketing dễ dàng đang theo dõi các sự kiện diễn ra vào thời điểm nào và phát hiện sớm các trễ hẹn.
Hơn nữa, họ luôn cập nhật thông tin mà không cần tham gia các cuộc họp thừa thãi làm gián đoạn ngày làm việc. Các nghiên cứu gần đây cho thấy việc dành hơn hai giờ mỗi ngày cho các cuộc họp làm giảm năng suất, vì vậy ClickUp loại bỏ các cuộc trao đổi không cần thiết.
4. Sử dụng lịch nội dung để tạo bản đồ tài nguyên và kênh truyền thông.
Quản lý blog, bài đăng trên mạng xã hội, email và quảng cáo trong Lịch AI của ClickUp. Kéo và thả các phần tử nếu ưu tiên thay đổi hoặc có sự cố phát sinh. Điều này giúp tránh tình trạng bảng tính lộn xộn và những bất ngờ phút chót khi chiến dịch triển khai trên nhiều kênh.
Ví dụ, lịch nội dung giúp đồng bộ hóa bài đăng trên Instagram với quảng cáo trả phí và email tiếp thị vào cùng một ngày. Nhờ đó, mọi người đều biết tài nguyên nào sẽ được đăng tải ở đâu và vào thời điểm nào.
5. Kích hoạt hợp tác không đồng bộ và đánh giá sáng tạo.
Khi thiết kế hoặc video đã sẵn sàng, các thành viên trong nhóm có thể sử dụng tính năng "Assign Comments" của ClickUp để để lại phản hồi trực tiếp trên các công việc hoặc tệp tin sáng tạo, giúp người có trách nhiệm ngay lập tức nhận biết những điểm cần chỉnh sửa.
Thiết lập quản lý dự án của ClickUp liên kết mọi bình luận với các công việc và người chịu trách nhiệm, giúp nhà thiết kế, biên tập viên hoặc khách hàng bên ngoài không bao giờ bỏ lỡ bất kỳ ghi chú nào. Các đánh giá không đồng bộ cho phép công việc tiếp tục diễn ra ngay cả khi các nhóm làm việc ở các múi giờ khác nhau hoặc hợp tác với đối tác bên ngoài.
6. Theo dõi tiến độ, thu thập phản hồi và điều chỉnh nếu cần thiết.
Thiết lập các trạng thái tùy chỉnh trên ClickUp như “Đang soạn thảo”, “Đang xem xét”, “Đã phê duyệt” hoặc “Đã lên lịch” để theo dõi tiến độ của từng phần. Sử dụng ClickUp Automations để cập nhật công việc tự động khi ai đó hoàn thành phần việc của mình.
Ví dụ, khi bản nháp blog được chuyển sang trạng thái "Được phê duyệt", hệ thống có thể tự động thông báo cho đội ngũ truyền thông xã hội để lên lịch quảng cáo. Điều này giúp quản lý dự án marketing không phải theo dõi cập nhật thủ công. Nếu có vấn đề phát sinh, nhóm sẽ ngay lập tức phát hiện và thực hiện điều chỉnh kịp thời.
7. Phân tích kết quả và báo cáo về ROI
Khi chiến dịch kết thúc, bảng điều khiển ClickUp giúp bạn thu thập dữ liệu thời gian thực về những gì đã là công việc và những gì chưa. Theo dõi chi tiêu ngân sách, các chỉ số KPI tiếp thị khóa và sức chứa của nhóm tại một nơi duy nhất thay vì các báo cáo phân tán.
Ví dụ, nếu một chiến dịch quảng cáo trả phí không đạt hiệu quả, bạn có thể chia sẻ thông tin chi tiết với nhóm để điều chỉnh mục tiêu cho lần sau. Các bảng điều khiển tiếp thị thời gian thực giúp các bên liên quan nội bộ và khách hàng cập nhật thông tin mà không cần thêm các bản trình bày. Báo cáo mạnh mẽ giúp các nhóm lập kế hoạch cho dự án tiếp theo dựa trên những bài học kinh nghiệm.
Phản hồi từ khách hàng tùy chỉnh: Đây là chia sẻ của Chelsea Bennett, Quản lý Tương tác Thương hiệu tại Lulu Press, về ClickUp.
Một nền tảng quản lý dự án là điều cần thiết cho một đội ngũ marketing, và chúng tôi rất thích rằng nó giúp chúng tôi kết nối với các bộ phận khác. Chúng tôi sử dụng ClickUp hàng ngày cho mọi việc. Nó đã rất hữu ích cho đội ngũ sáng tạo của chúng tôi và đã cải thiện quy trình làm việc của họ trở nên hiệu quả hơn.
Một nền tảng quản lý dự án là điều cần thiết cho một đội ngũ marketing, và chúng tôi rất thích rằng nó giúp chúng tôi kết nối với các bộ phận khác. Chúng tôi sử dụng ClickUp hàng ngày cho mọi việc. Nó đã rất hữu ích cho đội ngũ sáng tạo của chúng tôi và đã cải thiện quy trình làm việc của họ trở nên hiệu quả hơn.
Mẫu quản lý dự án marketing miễn phí
ClickUp cung cấp hơn 1.000 mẫu có sẵn để giúp các nhóm marketing lập kế hoạch nhanh hơn mà không cần bắt đầu từ đầu. Dưới đây là ba mẫu quản lý dự án marketing mà bạn có thể bắt đầu sử dụng ngay hôm nay:
Mẫu Kế Hoạch Dự Án của ClickUp cho Tiếp Thị Kỹ Thuật Số
Mẫu Kế hoạch Dự án Tiếp thị Kỹ thuật số trong ClickUp giúp bạn lập bản đồ chi tiết cho mọi chiến lược, từ quảng cáo trả phí đến nội dung tự nhiên, dưới một kế hoạch rõ ràng và thống nhất.
Bạn có thể đang theo dõi chính xác cách mỗi công việc liên kết với các mục tiêu như tạo khách hàng tiềm năng hoặc tăng trưởng đối tượng và xem tiến độ theo thời gian thực mà không cần chuyển đổi giữa các công cụ. Các nhóm marketing có được nguồn thông tin đáng tin cậy duy nhất cho ngân sách, dòng thời gian và các chỉ số KPI của chiến dịch, giúp mọi nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số luôn có thể đo lường được và đạt mục tiêu.
📖 Xem thêm: Cách nhóm tiếp thị của ClickUp sử dụng ClickUp
2. Mẫu quản lý chiến dịch tiếp thị của ClickUp
Việc triển khai nhiều chiến dịch cùng lúc thường khiến các nhóm marketing bị ngập trong các bảng tính lộn xộn, gây lãng phí thời gian và trì hoãn việc ra mắt. Mẫu Quản lý Chiến dịch Tiếp thị trong ClickUp tập hợp tất cả các công việc, dòng thời gian và quy trình phê duyệt vào một chế độ xem rõ ràng, giúp mọi người nắm rõ tình hình và thời gian thực hiện.
3. Mẫu Dòng Thời Gian Gantt của ClickUp
Các nhóm marketing thường mất kiểm soát về các mối phụ thuộc và thời hạn khi dự án bao gồm hàng chục thành phần phức tạp. Mẫu Dòng Thời Gian Gantt trong ClickUp giúp bạn vẽ bản đồ mọi công việc trên một dòng thời gian rõ ràng và điều chỉnh lịch trình một cách dễ dàng bằng cách kéo và thả.
Với cập nhật thời gian thực và tiến độ được đánh dấu màu sắc, bạn có thể duy trì các chiến dịch diễn ra đúng tiến độ và toàn bộ kế hoạch dự án luôn hiển thị chỉ với một cái nhìn.
Bắt đầu với Quản lý Dự án Tiếp thị cho Nhóm của Bạn
Dưới đây là một số cách đơn giản để giúp nhóm của bạn thực sự áp dụng kế hoạch quản lý dự án marketing của bạn để đạt kết quả nhanh hơn.
- Giữ tất cả bản tóm tắt chiến dịch, tệp tin và phê duyệt tại một nơi duy nhất để không ai phải lãng phí thời gian tìm kiếm trong các chủ đề email hoặc thư mục ngẫu nhiên.
- Kiểm tra sức chứa sẵn có của nhóm trước khi bắt đầu các chiến dịch mới để tránh quá tải cho các thành viên xuất sắc hoặc bỏ lỡ thời hạn do kiệt sức.
- Lập dòng thời gian thực tế với người chịu trách nhiệm rõ ràng và thời hạn hoàn thành công việc để mọi khâu trong dự án đều có tài khoản và không bị trì hoãn bất ngờ.
- Giữ các bên liên quan cập nhật bằng cách chia sẻ thường xuyên các cập nhật dự án và thành công—điều này giúp xây dựng niềm tin và giải quyết các rào cản nhanh chóng hơn.
- Ghi lại những bài học kinh nghiệm và ý tưởng tốt nhất từ mỗi dự án vào một danh sách công việc chia sẻ để bạn không phải làm lại từ đầu với mỗi lần ra mắt mới.
Nâng cao kỹ năng quản lý dự án marketing của bạn với ClickUp
Các công cụ quản lý dự án cơ bản giúp bạn hoàn thành các công việc, nhưng chúng hiếm khi được thiết kế để phù hợp với tính chất phức tạp và thay đổi nhanh chóng của công việc tiếp thị thực tế.
Đây là những tình huống mà phản hồi, dòng thời gian, ngân sách và nội dung đều đan xen phức tạp. ClickUp giải quyết tình trạng hỗn loạn này bằng cách tập trung mọi kế hoạch, công việc và bình luận vào một nơi duy nhất.
Như vậy, nhóm của bạn sẽ không phải lãng phí hàng giờ để theo dõi cập nhật hoặc làm lại công việc vốn đã rõ ràng từ lần đầu. Trong khi các công cụ khác chỉ vá các lỗ hổng, ClickUp giúp toàn bộ chiến dịch của bạn được kết nối chặt chẽ.
Hãy mang đến cho chiến dịch tiếp thị tiếp theo của bạn cấu trúc xứng đáng. Đăng ký ClickUp ngay bây giờ!