Phần mềm hoạt động tiếp thị có thể cải thiện hiệu quả của nhóm tiếp thị và giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn về cách sử dụng từng đồng trong ngân sách tiếp thị. Phần mềm hoạt động tiếp thị tốt nhất sẽ trở thành trung tâm tập trung cho các nỗ lực tiếp thị của bạn, cung cấp tất cả thông tin và công cụ bạn cần để tạo ra các chiến dịch tiếp thị thành công.
Phần mềm hoạt động tiếp thị mà bạn chọn sẽ phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể và ngân sách của nhóm bạn. Bạn đã đọc về các chiến lược tiếp thị và muốn tìm kiếm các lựa chọn tốt hơn cho nhóm tiếp thị của mình? Tìm hiểu những điều cần lưu ý và mười lựa chọn bạn nên xem xét trong năm 2024.
Những yếu tố cần xem xét khi chọn phần mềm quản lý hoạt động tiếp thị?
Khi mua phần mềm hoạt động tiếp thị, bạn sẽ muốn xem xét nhu cầu cụ thể và điểm yếu của nhóm tiếp thị của mình.
Bạn đang gặp khó khăn trong việc tổ chức tài sản kỹ thuật số? Bạn cần theo dõi dữ liệu tốt hơn cho hoạt động tiếp thị sản phẩm? Hay bạn đang tìm cách hợp lý hóa quy trình tiếp thị?
Hoạt động tiếp thị có phạm vi rộng và có thể có ý nghĩa khác nhau đối với mỗi người. Điều quan trọng là xác định mục tiêu của bạn và tìm ra công cụ phù hợp để giúp bạn đạt được mục tiêu đó.
Biết rõ nhu cầu của mình sẽ giúp bạn tìm kiếm phần mềm hoạt động tiếp thị phù hợp dễ dàng hơn. Nói chung, bạn nên tìm kiếm phần mềm hoạt động tiếp thị cung cấp một số hàm cốt lõi sau:
- Quản lý chiến dịch: Phần mềm hoạt động tiếp thị tốt nhất sẽ giúp bạn lập kế hoạch, thực hiện và theo dõi các chiến dịch trên các nền tảng khác nhau
- Phân tích mạnh mẽ: Tiếp thị sống và chết nhờ dữ liệu, vì vậy hãy tìm phần mềm hoạt động tiếp thị cung cấp các tính năng phân tích và báo cáo dữ liệu mạnh mẽ
- Tích hợp và tự động hóa: Phần mềm hoạt động tiếp thị của bạn nên tích hợp với các công nghệ khác để bạn có thể tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại và ưu tiên tiêu chuẩn hóa toàn bộ quy trình
- Quản lý nội dung: Nếu bạn có thể quản lý nội dung của mình trong nền tảng, bạn sẽ hợp lý hóa quy trình làm việc, bao gồm quá trình tạo/lập và phê duyệt, hoàn thành các công việc trong danh sách công việc cần làm và xuất bản theo ngày trong lịch tiếp thị của bạn
- Công cụ cộng tác: Không gian làm việc và kênh giao tiếp chung là những cách tuyệt vời để cộng tác với các thành viên trong nhóm, bất kể họ làm việc ở đâu
Và tất nhiên, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng phần mềm hoạt động tiếp thị có giao diện trực quan, dễ sử dụng để bạn có thể bắt đầu sử dụng các công cụ và hàm của nó vào công việc càng sớm càng tốt. Phần mềm bạn chọn cũng phải phù hợp với ngân sách của bạn. Kiểm tra tổng chi phí vận hành của phần mềm và chọn dùng thử miễn phí khi có thể để bạn có thể thử nghiệm các tính năng trước khi commit.
10 phần mềm quản lý hoạt động tiếp thị tốt nhất để sử dụng
1. ClickUp
Phần mềm Quản lý Dự án Tiếp thị của ClickUp có thể giúp nhóm tiếp thị của bạn làm việc hiệu quả hơn và các chiến dịch của bạn hiệu quả hơn. Sử dụng ClickUp làm phần mềm quản lý hoạt động tiếp thị cho phép bạn tạo một trung tâm tập trung với các không gian làm việc tùy chỉnh cho mọi dự án, hàm và nhóm.
Bạn có thể phân bổ nguồn lực, lập kế hoạch mua phương tiện truyền thông, hợp tác tạo/lập nội dung hoặc brainstorming cho chiến dịch lớn tiếp theo, tất cả chỉ trong một nền tảng trực quan duy nhất.
ClickUp cung cấp các mẫu giúp bạn bắt đầu nỗ lực tiếp thị, giúp bạn tạo không gian làm việc hoặc cung cấp ý tưởng về cách xây dựng không gian làm việc tốt hơn. Bắt đầu với mẫu Kế hoạch Tiếp thị Chiến lược, có thể giúp bạn xác định cơ hội trong thị trường và tạo kế hoạch tiếp thị khả thi để nắm bắt cơ hội đó.
Muốn hoàn thành nhiều việc hơn trong thời gian ngắn hơn? ClickUp AI có thể giúp bạn viết kế hoạch tiếp thị, soạn thảo email chiến dịch và tóm tắt ghi chú cuộc họp lập kế hoạch chiến lược trong vài giây. Đây là một công cụ tuyệt vời cho các nhóm tiếp thị muốn làm việc thông minh hơn, không cần làm việc nhiều hơn để đạt được mục tiêu tiếp thị của mình.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Cho phép bạn tạo một nền tảng trung tâm cho tất cả các nhu cầu tiếp thị của mình, do đó không cần phải sử dụng nhiều ứng dụng để hoàn thành công việc
- Giúp quản lý tài nguyên dễ dàng, cho phép bạn phân công công việc và sử dụng các công cụ hợp tác nhóm để cùng nhau hoàn thành công việc
- Tạo/lập nội dung nhanh hơn với sự hợp tác sáng tạo và quy trình phê duyệt được tối ưu hóa
- Các công cụ AI giúp bạn hoàn thành công việc trong vài giây thay vì vài giờ, bao gồm tóm tắt ghi chú cuộc họp, soạn thảo email và viết chiến lược chiến dịch
- Tích hợp với hơn một nghìn ứng dụng khác trong hệ thống công nghệ của bạn, giúp tự động hóa tiếp thị trở nên dễ dàng
Giới hạn của ClickUp
- Người dùng mới có thể thấy rằng cần thời gian để làm quen với giao diện và hiểu tất cả các tùy chọn có sẵn trong nền tảng
Giá ClickUp
- Miễn phí vĩnh viễn
- Không giới hạn: 7 USD/thành viên/tháng
- Kinh doanh: 12 USD/thành viên/tháng
- Enterprise: Liên hệ để biết thông tin giá cả
- ClickUp AI có sẵn trên tất cả các gói trả phí với giá 5 USD cho mỗi Không gian Làm việc
Xếp hạng và đánh giá ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.200+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (3.900+ đánh giá)
2. Happeo
Happeo là một nền tảng mạng nội bộ được tạo ra cho Google Workspaces, giúp tập hợp tất cả các công nghệ của bạn vào một chế độ xem tập trung. Với Happeo, bạn có thể tạo một nguồn thông tin duy nhất cho nhóm tiếp thị của mình. Giữ mọi người cùng nhau trên cùng một trang với tính năng chia sẻ tài liệu tuyệt vời, quản lý tài sản thương hiệu và một nơi lưu trữ dữ liệu khách hàng.
Mục tiêu của Happeo là phá vỡ các silo dữ liệu để tạo ra cơ hội hợp tác tốt hơn, đồng thời giúp các nhóm làm việc hiệu quả hơn và ít phụ thuộc hơn vào giao tiếp qua email.
Các tính năng tốt nhất của Happeo
- Hàm tìm kiếm toàn cầu cho phép bạn tìm thấy mọi thứ, từ tài liệu chiến dịch đến tài sản tiếp thị, bất kể chúng được lưu trữ ở đâu
- Nó trở thành một cơ sở kiến thức tiếp thị nơi mọi thứ được lưu trữ và mọi người đều có quyền truy cập vào những gì họ cần
- Kết nối với tất cả các công cụ tiếp thị hiện có của bạn, bao gồm hệ thống CRM và nền tảng phân tích, để cung cấp chế độ xem toàn diện về dữ liệu tiếp thị của bạn
Giới hạn của Happeo
- Được thiết kế dành riêng cho Google Workspaces, vì vậy người dùng không sử dụng Google sẽ không thể sử dụng
Giá cả của Happeo
- Liên hệ để biết thông tin về giá cả
Đánh giá và nhận xét về Happeo
- G2: 4.5/5 (145+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (35+ đánh giá)
3. Semrush
Semrush là phần mềm quản lý hoạt động tiếp thị phổ biến, bắt đầu là công cụ nghiên cứu từ khóa yêu thích của mọi người.
Semrush là một giải pháp phần mềm hoạt động tiếp thị toàn diện với SEO, quản lý chiến dịch PPC, quản lý mạng xã hội và phân tích đối thủ cạnh tranh trên một nền tảng duy nhất. Nó nổi bật nhờ các công cụ phân tích, cung cấp cho các nhóm tiếp thị thông tin cần thiết để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Các tính năng tốt nhất của Semrush
- Các tính năng phân tích tuyệt vời giúp bạn hiểu rõ hiệu quả của các chiến dịch và những việc đối thủ cạnh tranh đang làm tốt hơn
- Tìm các từ khóa có giá trị cao và sử dụng chúng trong công việc tạo/lập nội dung, SEO và các chiến lược tiếp thị khác
- Dễ dàng lên lịch đăng bài trên mạng xã hội và nhiều hơn nữa với phân tích chiến dịch nhanh chóng, giúp bạn phản ứng với xu hướng sớm hơn
Giới hạn của Semrush
- Đây là một trong những gói phần mềm hoạt động tiếp thị đắt tiền nhất trong danh sách này, có thể khiến nó nằm ngoài tầm với của các doanh nghiệp nhỏ
Giá cả của Semrush
- Pro: $129.95 mỗi tháng
- Guru: $249.95 mỗi tháng
- Kinh doanh: 499,95 đô la Mỹ/tháng
- Giảm giá khi thanh toán hàng năm
Đánh giá và nhận xét về Semrush
- G2: 4.5/5 (1.800+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (2.100+ đánh giá)
4. Drift
Nếu bạn muốn tiếp thị của mình trở nên cá nhân hơn và tự động hóa trải nghiệm của khách hàng, bạn sẽ muốn xem Drift. Drift là một nền tảng tiếp thị và tương tác hội thoại sử dụng công nghệ AI để kết nối với khách truy cập trang web và khách hàng tiềm năng.
Drift có thể chào đón khách hàng bằng tên, gửi tin nhắn mục tiêu, cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa và cải thiện tương tác với khách hàng. Phần mềm này cũng cung cấp phân tích chi tiết về hành vi của khách hàng để bạn có thể tối ưu hóa chiến lược tiếp thị dựa trên phản hồi đó.
Các tính năng tốt nhất của Drift
- Chatbot hỗ trợ bởi AI cung cấp cho khách truy cập trang web sự hỗ trợ cá nhân hóa hơn, từ trả lời câu hỏi đến giải quyết vấn đề mà không gây áp lực thêm cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng nội bộ của bạn
- Tạo khách hàng tiềm năng tốt hơn với các thông điệp được nhắm mục tiêu dựa trên hành vi và lãi suất của khách truy cập, cùng với khả năng đặt cuộc họp với nhóm bán hàng một cách nhanh chóng
- Tích hợp với phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng, nền tảng tự động hóa tiếp thị và các công cụ khác trong hệ thống công nghệ của bạn để tự động hóa quy trình làm việc, thu thập dữ liệu và báo cáo
Giới hạn của Drift
- Drift là một bổ sung tuyệt vời cho các công cụ hoạt động tiếp thị của bạn, nhưng nó không có tất cả các tính năng của một nền tảng quản lý hoạt động tiếp thị toàn diện
Giá cả của Drift
- Premium: Bắt đầu từ $2.500 mỗi tháng, thanh toán hàng năm
- Gói Advanced và Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Drift
- G2: 4.4/5 (1.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (190+ đánh giá)
5. Planable
Planable là bản cập nhật cho lịch tiếp thị cũ của bạn. Phần mềm quản lý quy trình làm việc trực quan này hợp lý hóa quá trình tạo/lập và phê duyệt nội dung, giúp bạn dễ dàng xuất nội dung nhanh chóng hơn.
Các nhóm tiếp thị có thể brainstorming, tạo, chỉnh sửa và lên lịch nội dung văn bản trên nhiều kênh, từ bài đăng trên mạng xã hội đến chiến dịch tiếp thị qua email.
Các tính năng tốt nhất của Planable
- Có được bức tranh toàn cảnh về nội dung của bạn và đảm bảo không bỏ sót bất kỳ nội dung nào với lịch nội dung trực quan, giúp bạn dễ dàng lập kế hoạch nội dung cho tất cả các kênh tiếp thị của mình trên một dòng thời gian duy nhất
- Các công cụ soạn thảo tuyệt vời giúp bạn dễ dàng lập kế hoạch, tạo và chỉnh sửa nội dung trực tiếp trên nền tảng với sự hợp tác thời gian thực
- Dễ dàng xuất bản nội dung trên tất cả các kênh của bạn trực tiếp từ Planable, tự động hóa nhiều hoạt động tiếp thị hơn và giải phóng thời gian của bạn
Giới hạn của Planable
- Bạn sẽ cần tận dụng các nền tảng khác để theo dõi các hoạt động tiếp thị của mình cho đến khi báo cáo và phân tích được phát triển
Giá cả linh hoạt
- Có kế hoạch miễn phí
- Cơ bản: 13 USD/người dùng
- Pro: 26 USD/người dùng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
- Giảm giá khi thanh toán hàng năm
Đánh giá và nhận xét của Planable
- G2: 4.6/5 (590+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (300+ đánh giá)
6. Unbounce
Unbounce sử dụng sức mạnh của AI để giúp bạn xây dựng các trang đích tốt hơn bằng cách cung cấp các đề xuất được cá nhân hóa về cách tối ưu hóa lưu lượng truy cập và thúc đẩy chuyển đổi. Phần mềm này có giao diện kéo và thả để tạo các trang đích chuyên nghiệp, không cần mã trong vài phút.
Các tính năng tốt nhất của Unbounce
- Trình tạo trang kéo thả dễ sử dụng và thú vị, cùng với nhiều mẫu có sẵn trên trang web, bạn có thể tạo trang đích độc đáo trong vài phút
- Khả năng thử nghiệm A/B tuyệt vời giúp bạn thử nghiệm các trang đích và đảm bảo bạn đang hướng lưu lượng truy cập trang web đến các trang đích thúc đẩy nhiều chuyển đổi nhất
- Nhiều phân tích để giúp các nhà quản lý và nhóm tiếp thị phân tích dữ liệu của bạn và hiểu cách sử dụng dữ liệu để tạo trang đích tốt hơn
Giới hạn của Unbounce
- Hỗ trợ khách hàng đôi khi có thể khó tiếp cận
Giá cả của Unbounce
- Giá khởi điểm: $99 mỗi tháng
- Optimize: $145 mỗi tháng
- Accelerate: $240 mỗi tháng
- Concierge: Bắt đầu từ $625 mỗi tháng
- Giảm giá khi thanh toán hàng năm
Đánh giá và nhận xét về Unbounce
- G2: 4.4/5 (350+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (250+ đánh giá)
7. Influitive
Influitive giúp bạn biến những khách hàng hài lòng, trung thành thành những đại sứ thương hiệu đầy nhiệt huyết. Nền tảng này cho phép bạn xác định những người ủng hộ trung thành nhất và sau đó thu hút họ bằng nội dung và tài nguyên độc quyền. Nó biến hoạt động tiếp cận của họ thành một trò chơi, khuyến khích họ tiếp tục chia sẻ về thương hiệu của bạn bằng các ưu đãi và phần thưởng.
Với Influitive, bạn có thể quảng bá các lời giới thiệu truyền miệng chân thực hơn để thúc đẩy tăng trưởng.
Các tính năng tốt nhất của Influitive
- Giúp bạn xác định những khách hàng trung thành nhất dựa trên lịch sử mua hàng, ảnh hưởng trên mạng xã hội và các chỉ số KPI tiếp thị quan trọng khác
- Tạo động lực cho việc ủng hộ thương hiệu thông qua điểm số, huy hiệu và bảng xếp hạng, khuyến khích các đề xuất truyền miệng
- Tạo chương trình giới thiệu và đề xuất mà khách hàng của bạn thực sự muốn tham gia và công việc để mở rộng nhận diện thương hiệu của bạn
Hạn chế của Influitive
- Chức năng báo cáo khá giới hạn, vì vậy bạn có thể gặp khó khăn trong việc thu thập các chỉ số cần thiết để đo lường ROI
Giá cả linh hoạt
- Hỗ trợ khách hàng: bắt đầu từ 1.999 USD/tháng
- Digital Community: Bắt đầu từ $3,499 mỗi tháng
Đánh giá và nhận xét từ Influitive
- G2: 4.5/5 (390+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (240+ đánh giá)
8. Trello
Trello giúp quản lý hoạt động tiếp thị trở nên dễ dàng. Nền tảng này cho phép bạn tạo thẻ, danh sách và bảng không giới hạn để lập kế hoạch cho các sáng kiến tiếp thị của mình.
Phần mềm này có giao diện đơn giản và trực quan, giúp bạn dễ dàng tùy chỉnh từng khía cạnh theo nhu cầu công việc cụ thể của mình. Trello giúp bạn dễ dàng hợp tác với các nhóm của mình để bạn có thể tập trung vào các công việc tiếp thị và hoàn thành nhiều việc hơn.
Các tính năng tốt nhất của Trello
- Giao diện dễ sử dụng giúp nền tảng này dễ dàng sử dụng, ngay cả đối với các thành viên trong nhóm có kiến thức kỹ thuật hạn chế
- Bảng, danh sách và thẻ giúp bạn sắp xếp mọi thứ một cách có tổ chức, từ yêu cầu tiếp thị đến ghi chú cuộc họp và hơn thế nữa
- Các tùy chọn tích hợp tuyệt vời giúp bạn có thể kết nối Trello với các ứng dụng và chương trình yêu thích để tự động hóa quy trình làm việc hơn nữa
Giới hạn của Trello
- Các tính năng chính có thể không phù hợp với những người theo phương pháp Agile
Giá của Trello
- Có kế hoạch miễn phí
- Tiêu chuẩn: 6 đô la Mỹ/người dùng/tháng
- Premium: 10 USD/người dùng/tháng
- Enterprise: 17,50 USD/người dùng/tháng
- Giảm giá khi thanh toán hàng năm
Đánh giá và nhận xét về Trello
- G2: 4.4/5 (13.400+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (23.000+ đánh giá)
9. Salesforce
Salesforce là phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) được đánh giá cao nhất, lưu trữ dữ liệu khách hàng của bạn. Dữ liệu đó rất quan trọng đối với hiệu suất của chiến dịch tiếp thị.
Salesforce kết nối với hầu hết các công cụ hoạt động tiếp thị, cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về thông tin khách hàng để bạn hiểu rõ hơn cách tiếp cận các chiến dịch tiếp thị của mình. Đây cũng là một cách hữu ích để lập bản đồ hành trình của khách hàng, giúp bạn biết được những điểm yếu của họ và những rủi ro có thể dẫn đến mất khách hàng. Nếu bạn cần một CRM vững chắc trong bộ công cụ tiếp thị của mình, Salesforce là một lựa chọn tốt.
Các tính năng tốt nhất của Salesforce
- Salesforce cung cấp Marketing Cloud, một bộ công cụ hoạt động cùng với phần mềm Salesforce để tự động hóa các hoạt động tiếp thị của bạn
- Phân tích AI tích hợp có thể giúp bạn hiểu khách hàng và cách tương tác với họ hiệu quả hơn
- Các tùy chọn tích hợp phong phú cùng với AppExchange, nơi bạn có thể tìm thấy các ứng dụng và tích hợp của bên thứ ba để mở rộng chức năng của phần mềm Salesforce
Giới hạn của Salesforce
- Salesforce có thể đắt tiền, vì vậy các doanh nghiệp nhỏ hơn có thể cần tìm kiếm các giải pháp CRM toàn diện khác cho hoạt động tiếp thị của mình
Giá cả của Salesforce
- Liên hệ để biết thông tin về giá cả
Đánh giá và nhận xét về Salesforce
- G2: 4.3/5 (18.600+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (18.100+ đánh giá)
10. Zapier
Zapier không phải là phần mềm hoạt động tiếp thị. Nhưng đây là công cụ mà bạn có thể muốn sử dụng cùng với các công cụ khác.
Zapier là nền tảng tự động hóa quy trình làm việc giúp bạn kết nối các ứng dụng và dịch vụ yêu thích của mình. Tạo Zap và tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại để tiết kiệm thời gian cho các công việc khác.
Các tính năng tốt nhất của Zapier
- Giúp kết nối dễ dàng tất cả các ứng dụng trong bộ công cụ tiếp thị của bạn, chẳng hạn như CRM, nền tảng tiếp thị qua email, công cụ quản lý mạng xã hội và hơn thế nữa
- Zaps được tạo sẵn cho phép bạn nhanh chóng tạo các công việc tự động, từ thu thập khách hàng tiềm năng đến lên lịch đăng bài trên mạng xã hội
- Loại bỏ các silo dữ liệu và giúp giải phóng các nhóm tiếp thị của bạn khỏi các công việc quản trị lặp đi lặp lại để họ có thể tập trung vào bức tranh toàn cảnh
Giới hạn của Zapier
- Nếu bạn gặp vấn đề khi tạo Zap, có thể khó khắc phục sự cố
Giá cả của Zapier
- Có sẵn các gói giá miễn phí
- Gói cơ bản: $29.99 mỗi tháng, thanh toán hàng tháng
- Chuyên nghiệp: $73,50 mỗi tháng, thanh toán hàng tháng
- Nhóm: 103,50 đô la mỗi tháng, thanh toán hàng tháng
- Công ty: Liên hệ để biết thông tin về giá cả
- Giảm giá khi thanh toán hàng năm
Đánh giá và nhận xét về Zapier
- G2: 4.5/5 (1.200+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (2.700+ đánh giá)
Hợp lý hóa quy trình tiếp thị của bạn với ClickUp
Phần mềm hoạt động tiếp thị tốt nhất không chỉ là một bộ công cụ tiếp thị — nó là một hệ thống giúp hợp lý hóa quy trình làm việc, trao quyền cho nhóm của bạn để sáng tạo và hiệu quả hơn, đồng thời giúp bạn đạt được các mục tiêu tiếp thị.
Tìm được phần mềm phù hợp với nhu cầu và ngân sách của nhóm có thể giúp tăng hiệu quả công việc và đạt được các chỉ số KPI quan trọng.
Bạn muốn một nền tảng hoạt động tiếp thị có thể giúp bạn làm tất cả mọi việc? Đăng ký tài khoản ClickUp miễn phí ngay hôm nay.
ClickUp là một nền tảng thống nhất cho tất cả các nhu cầu tiếp thị của bạn, từ quản lý chiến dịch đến cộng tác tài liệu và hơn thế nữa. Đây là trung tâm cho tất cả các nhu cầu tiếp thị của bạn. Bắt đầu sử dụng ClickUp ngay hôm nay và xem nó có thể làm gì cho nhóm tiếp thị của bạn.