Lộ trình tiếp thị đối với một nhà quản lý tiếp thị giống như công thức nấu ăn đối với một đầu bếp — không thể phủ nhận rằng nó rất cần thiết để nêu chi tiết các nguyên liệu và các bước cần thiết để đạt được thành công.
Các công ty có thể định nghĩa thành công trong tiếp thị bằng cách xem xét các kết quả rất khác nhau. Một số công ty có thể mong đợi nhóm tiếp thị mang lại kết quả về doanh thu hoặc hỗ trợ bán hàng để thúc đẩy doanh thu hoặc tăng trưởng.
Trong khi đó, một công ty khác có thể xem xét các chỉ số như lưu lượng truy cập website, tương tác trên mạng xã hội, nhận thức về thương hiệu, khách hàng tiềm năng được marketing xác định, v.v.
Lộ trình chiến lược tiếp thị thu hẹp khoảng cách giữa ý tưởng và hành động bằng cách giúp các nhà tiếp thị thiết lập hướng đi và theo dõi tiến độ. Nó hợp lý hóa cách thức hoạt động của các nhóm tiếp thị. Nó giúp các thành viên trong nhóm hiểu rõ trách nhiệm của mình trong bối cảnh lớn hơn.
Sử dụng hướng dẫn này để tận dụng lộ trình chiến lược tiếp thị phù hợp với chiến lược hàng năm và mục tiêu kinh doanh của tổ chức bạn.
Bản đồ chiến lược marketing là gì?
Bản đồ chiến lược marketing là một tài liệu minh họa một cách trực quan chiến lược marketing của bạn – và cách các hoạt động marketing sẽ phát triển theo thời gian.
Xem nó như một dòng thời gian để hoàn thành các mục tiêu tiếp thị của bạn. Giống như bất kỳ lộ trình nào khác, bạn bao gồm điểm bắt đầu (ngày bắt đầu), các mốc quan trọng (cột mốc dự án) và điểm kết thúc (thời hạn).
Về mặt quy trình tiếp thị, bạn lập kế hoạch cho tất cả các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số của mình theo một khung thời gian đã định.
Sau đó, bạn chia sẻ lộ trình chiến lược này với nhóm điều hành, nhóm tiếp thị và các bên liên quan quan trọng khác để nhận phản hồi, sự ủng hộ và hướng dẫn về các sáng kiến tiếp thị chiến lược của bạn.
Lộ trình tiếp thị kết nối tất cả các hoạt động tiếp thị của bạn với các mục tiêu tổ chức lớn hơn và giúp điều chỉnh tất cả các bên liên quan theo một kế hoạch tích hợp.
Các thành phần của bản đồ chiến lược tiếp thị
Mỗi lộ trình tiếp thị trông khác nhau, tùy thuộc vào người lập ra nó. Giám đốc tiếp thị tạo mẫu tiếp thị tùy chỉnh theo nhu cầu của họ bằng cách sử dụng các thành phần phù hợp nhất với phong cách làm việc của họ.
Tuy nhiên, các lộ trình tiếp thị thành công có một số thành phần chung:
- Khung thời gian: Bao gồm ngày bắt đầu và ngày kết thúc để thể hiện thời điểm các hoạt động tiếp thị sẽ hoàn thành; sử dụng thang thời gian như ngày, tuần, tháng, v.v. để bản đồ chiến lược tiếp thị của bạn rõ ràng hơn
- Mục tiêu: Chỉ ra các mục tiêu kinh doanh có thể đo lường và có thời hạn trong định dạng lộ trình tiếp thị để nêu bật những gì cần đạt được cùng với các chỉ số KPI để thành công
- Sáng kiến: Cung cấp định hướng chiến lược cho việc lập kế hoạch dự án và nêu bật các lĩnh vực trọng tâm cho lộ trình tiếp thị của bạn
- Lịch trình: Cung cấp tổng quan trực quan về lộ trình chiến dịch tiếp thị và nỗ lực hợp tác để truyền đạt những gì đang diễn ra và khi nào diễn ra
- Hoạt động: Đại diện cho các công việc và kết quả mà nhóm tiếp thị và phát triển phải thực hiện, chẳng hạn như trang đích, ra mắt ứng dụng, thông cáo báo chí, v.v., để nêu bật các hoạt động tiếp thị sắp tới
- Trạng thái: Chỉ mục tiêu tiếp thị, sáng kiến tiếp thị, kế hoạch tiếp thị và hơn thế nữa so với lộ trình dự án của bạn
Cách tạo bản đồ chiến lược marketing
Lộ trình tiếp thị của bạn có thể có các biểu mẫu khác nhau, như danh sách kiểm tra công việc, lịch nội dung, bảng Kanban hoặc biểu đồ Gantt. Bất kể định dạng bạn chọn là gì, việc tạo lộ trình tiếp thị đều tuân theo một quy trình xác định.
Dưới đây là hướng dẫn từng bước để giúp bạn tạo lộ trình chiến lược tiếp thị toàn diện:
Bước 1: Đánh giá yêu cầu
Hiểu những gì bạn cần lên kế hoạch trước tiên. Hãy tự hỏi:
- Tôi đang sử dụng lộ trình cho một dự án như một bài đăng trên blog, ra mắt trang web, v.v.?
- Tôi sẽ sử dụng nó cho một chiến dịch toàn diện bao gồm nhiều công việc, hoạt động và dự án phụ?
- Tôi có đang sử dụng nó để tổ chức chiến lược tiếp thị hàng năm của mình không?
Tại thời điểm này, bạn cũng nên xem xét:
- Các mục tiêu kinh doanh tổng thể của tổ chức
- Các mục tiêu chính mà nhóm tiếp thị đang hướng tới
- Đối tượng bạn sẽ nhắm mục tiêu với chiến lược tiếp thị của mình
Bước 2: Suy nghĩ về các bước cần thực hiện
Đã đến lúc động não và chia nhỏ các công việc lớn thành các phần nhỏ hơn, dễ thực hiện hơn. Hãy tự hỏi:
- Tôi cần chia nhỏ những yếu tố, nguyên tắc và công việc nào thành các phần nhỏ hơn?
- Cần thực hiện những bước nào để hoàn thành các kết quả mong đợi?
- Tôi nên sử dụng các điểm chuẩn nào để theo dõi tiến độ?
- Những công việc nào đòi hỏi sự phối hợp nhiều hơn để thực hiện một cách trơn tru?
Bước 3: Ước tính dòng thời gian
Bước tiếp theo là thêm dòng thời gian vào các sáng kiến của bạn.
Sử dụng bất kỳ chỉ số nào sau đây để thêm thành phần thời gian thực tế vào mục tiêu của bạn:
- Ước lượng ba điểm đề cập đến mức trung bình của ước lượng thời gian dự án trong trường hợp tốt nhất, trung bình và xấu nhất
- Ước lượng từ dưới lên yêu cầu bạn lấy ước lượng thời gian từ các nhóm liên quan và cộng chúng lại với nhau
- Ước lượng tương tự có nghĩa là ước lượng thời gian của một dự án dựa trên thời gian thực hiện các dự án tương tự
- Định giá tham số là việc xác định ước tính dựa trên các báo cáo nội bộ hoặc ngoại bộ cũng như dữ liệu
Bước 4: Lập bản đồ dự án và công việc trong phần mềm quản lý dự án yêu thích của bạn
Tại thời điểm này, bạn phải triển khai lộ trình của mình bằng cách sử dụng các mẫu hoặc công cụ ưa thích. Nếu bạn chưa chọn được công cụ quản lý dự án tiếp thị, ClickUp là một lựa chọn đáng giá. ClickUp cung cấp tất cả các tính năng cần thiết để tạo lộ trình tiếp thị mạnh mẽ cho một chiến dịch tiếp thị tích hợp!
Các tính năng của ClickUp sẽ giúp cải thiện hoạt động tiếp thị của bạn:
- ClickUp cung cấp hỗ trợ dựa trên AI: Viết và xây dựng chiến lược và nhiệm vụ tiếp thị có thể tốn nhiều thời gian. ClickUp Brain có thể giúp bạn viết email, blog và các nội dung kỹ thuật số khác nhanh hơn, hiệu quả hơn, tạo thành một phần của lộ trình tiếp thị của bạn.
- Hình dung bằng chế độ xem biểu đồ Gantt: Với chế độ xem Gantt của ClickUp, bạn có thể hình dung các cột mốc dự án, thời hạn và mối quan hệ giữa các công việc và cột mốc trong lộ trình tiếp thị của mình, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ điều gì.
- Chia sẻ tài liệu hợp tác: ClickUp Docs cho phép bạn dễ dàng chia sẻ, hợp tác và tích hợp các tài liệu liên quan đến lộ trình tiếp thị vào quy trình làm việc của bạn, đảm bảo rằng mọi thành viên trong nhóm của bạn đều có cùng thông tin.
- Cài đặt mục tiêu: ClickUp Goals giúp bạn đặt ra các mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường được và tự động theo dõi tiến độ thực hiện, đảm bảo lộ trình của bạn phù hợp để đạt được mục tiêu cuối cùng.
- Quản lý dự án: Cho dù bạn đang tạo một lịch nội dung đơn giản hay một chiến dịch tiếp thị tích hợp phức tạp, ClickUp cung cấp cho bạn các công cụ để lập bản đồ dự án và công việc của bạn một cách hiệu quả, đồng thời theo dõi tiến độ, tăng hiệu quả thực hiện lộ trình tiếp thị của bạn.
Lợi ích của bản đồ chiến lược marketing
Lộ trình tiếp thị, lộ trình chiến lược hoặc kế hoạch tiếp thị giúp nhóm tiếp thị của bạn dễ dàng biết được cần ưu tiên hoạt động tiếp thị nào để đạt được mục tiêu tiếp thị, cũng như cách đánh giá tiến độ và thành công của các công việc.
Các lợi ích khác của bản đồ chiến lược marketing bao gồm:
- Tạo sự hiểu biết chung về mục tiêu và hoạt động tiếp thị giữa ban lãnh đạo, các bên liên quan và các nhóm nội bộ
- Hình dung cách mỗi sáng kiến tiếp thị đóng góp vào các mục tiêu chung của công ty để nỗ lực của bạn tập trung vào các chỉ số phù hợp
- Cung cấp tổng quan rõ ràng về tất cả các hoạt động tiếp thị đã lên kế hoạch, chẳng hạn như chiến dịch, tạo/lập nội dung và sự kiện, đồng thời phân tích những việc cần làm và thời gian thực hiện
- Giúp thiết lập các mục tiêu tiếp thị cụ thể và vạch ra các bước để đạt được chúng, cho phép bạn đo lường tiến độ một cách hiệu quả và thực hiện các điều chỉnh
- Giúp các nhà quản lý phân bổ nguồn lực như ngân sách, thời gian và nhân lực để không bị động khi phải đối mặt với các điểm nghẽn hoặc hạn chế về nguồn lực
- Bao gồm dòng thời gian và cột mốc cho từng hoạt động để quản lý thời hạn và đảm bảo nhóm làm việc đúng tiến độ
- Cho phép hợp tác suôn sẻ giữa các thành viên trong nhóm và các bên liên quan, đồng thời thúc đẩy sự hiểu biết chung về kế hoạch tiếp thị
Các loại bản đồ chiến lược marketing
Lộ trình danh mục đầu tư
Lộ trình danh mục đầu tư rất hữu ích cho các nhà quản lý tiếp thị, những người quản lý nhiều dự án cùng một lúc. Lộ trình này cung cấp chế độ xem tổng quan về tất cả các sáng kiến hoặc dự án, cho thấy chúng phù hợp với chiến lược và mục tiêu của tổ chức như thế nào.
Nó giúp quản lý tài nguyên giữa các dự án khác nhau, điều chỉnh thời hạn và giữ cho tất cả các bên liên quan đồng bộ.
Bản đồ chiến lược
Lộ trình chiến lược là một bản trình bày trực quan cấp cao về chiến lược tiếp thị của bạn. Nó mô tả các mục tiêu tiếp thị chiến lược và nêu bật các sáng kiến chính sẽ giúp đạt được các mục tiêu đó.
Lộ trình này rất hữu ích để truyền đạt bức tranh tổng thể và hướng đi của các nỗ lực quảng cáo của bạn đến các bên liên quan.
Bản đồ chiến lược các hoạt động marketing
Loại lộ trình này tập trung vào khía cạnh hoạt động của chiến lược tiếp thị. Nó nêu chi tiết các công việc và hoạt động cụ thể mà nhóm của bạn sẽ thực hiện để triển khai chiến lược tiếp thị.
Các hoạt động như tạo/lập nội dung và quảng bá, chiến dịch truyền thông xã hội, tổ chức sự kiện, quan hệ công chúng, v.v. đều có thể được lên kế hoạch theo thời gian trong lộ trình hoạt động tiếp thị.
Lộ trình ra mắt sản phẩm
Lộ trình ra mắt sản phẩm là công cụ lý tưởng cho tiếp thị sản phẩm mới, trong đó nêu rõ tất cả các công việc, thời hạn và nguồn lực cần thiết để tiếp thị thành công một sản phẩm hoặc dịch vụ mới.
Nó bao gồm mọi thứ, từ nghiên cứu thị trường sơ bộ và chiến lược định vị đến các chiến dịch quảng cáo và đánh giá sau khi ra mắt.
Lộ trình tiếp thị nội dung
Lộ trình này tập trung vào việc tạo, phân phối và theo dõi nội dung được thiết kế để thu hút và tương tác với đối tượng mục tiêu cụ thể. Nó có thể bao gồm các bài đăng trên blog, video, chiến dịch email và nội dung mạng xã hội, cùng các biểu mẫu khác.
Lộ trình tiếp thị nội dung cũng thường nêu rõ ai sẽ tạo nội dung, khi nào nội dung sẽ được xuất bản và qua các kênh nào nội dung sẽ được phân phối.
Bản đồ chiến lược SEO marketing
Lộ trình tiếp thị SEO phác thảo các chiến lược và công việc để cải thiện hiển thị của trang web trong xếp hạng của công cụ tìm kiếm. Nó có thể bao gồm nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa trên trang và ngoài trang, chiến lược xây dựng liên kết và theo dõi các chỉ số để đánh giá hiệu suất.
Lộ trình này giúp mọi người cùng hiểu rõ các ưu tiên và mục tiêu SEO.
Bây giờ bạn đã xem một số ví dụ về lộ trình tiếp thị, hãy xem cách tạo lộ trình của riêng bạn với các mẫu của ClickUp.
Mẫu lộ trình tiếp thị
Điều hướng tiếp thị thường có vẻ như một hành trình phức tạp. May mắn thay, chúng tôi có các mẫu có thể giúp bạn bớt lo lắng. Các bố cục sẵn sàng này đóng vai trò như bản đồ để vạch ra hành trình tiếp thị của bạn, cung cấp một con đường rõ ràng để đạt được mục tiêu.
Mẫu kế hoạch lộ trình tiếp thị ClickUp
Mẫu kế hoạch lộ trình tiếp thị của ClickUp được thiết kế để giúp bạn lập kế hoạch, theo dõi và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị của mình tại một nơi duy nhất.
Sử dụng 6 thuộc tính tùy chỉnh khác nhau như Quý, Loại công việc, Tác động, Tiến độ, Tỷ lệ hoàn thành và hơn thế nữa để lưu thông tin dự án quan trọng và dễ dàng hình dung tiến độ và kết quả. Đánh dấu trạng thái công việc như Hủy, Hoàn thành, Đang tiến hành, Cần nhập liệu và Đã lên kế hoạch để theo dõi các công việc đang hoạt động trong dự án
Mẫu kế hoạch tiếp thị chiến lược ClickUp
Với Mẫu kế hoạch tiếp thị chiến lược của ClickUp, bạn có thể tạo và thực hiện một kế hoạch hiệu quả một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Phân loại và thêm các thuộc tính như Kênh, Loại OKR và Quý để quản lý công việc và dễ dàng hình dung tiến độ của bạn. Chế độ xem OKR sẽ giúp bạn theo dõi tiến độ thực hiện các Chỉ số hiệu suất chính (KPI).
Mẫu lộ trình tiếp thị nội dung ClickUp
Mẫu kế hoạch tiếp thị nội dung của ClickUp giúp bạn tổ chức và lập kế hoạch cho các chiến dịch tiếp thị nội dung của mình.
Sử dụng 15 trường tùy chỉnh khác nhau như Kênh, Tháng, Ngày xuất bản, Trụ cột nội dung, Hướng và hơn thế nữa để lưu thông tin quan trọng về kế hoạch tiếp thị nội dung của bạn và dễ dàng trực quan hóa dữ liệu. Cải thiện việc theo dõi kế hoạch tiếp thị nội dung với tính năng theo dõi thời gian, thẻ, cảnh báo phụ thuộc và hơn thế nữa.
Ai có thể sử dụng bản đồ chiến lược tiếp thị?
Lộ trình tiếp thị không chỉ dành cho các nhà quản lý hoặc giám đốc tiếp thị. Thực tế, bất kỳ chuyên gia nào có vai trò trong việc lập chiến lược, lập kế hoạch, thực hiện hoặc đánh giá các chiến dịch tiếp thị đều có thể hưởng lợi từ việc sử dụng lộ trình tiếp thị. Dưới đây là thông tin chi tiết:
- Giám đốc tiếp thị: Đây là người dùng phổ biến nhất của lộ trình tiếp thị. Các giám đốc có thể sử dụng lộ trình để đặt mục tiêu, theo dõi dòng thời gian, phân bổ nguồn lực và truyền đạt tiến độ hiện tại cho các bên liên quan
- Người tạo nội dung: Các nhà văn, nhà thiết kế đồ họa và nhà quay phim có thể sử dụng lộ trình tiếp thị để điều chỉnh công việc của họ phù hợp với kế hoạch tiếp thị tổng thể, đảm bảo nỗ lực sáng tạo của họ hỗ trợ các mục tiêu đã xác định
- Quản lý mạng xã hội: Vai trò này bao gồm điều phối một số chiến dịch trên nhiều nền tảng. Lộ trình tiếp thị có thể giúp các chuyên gia này lên lịch nội dung, theo dõi mức độ tương tác và đo lường thành công của các chiến dịch khác nhau
- Chuyên gia SEO: Họ có thể sử dụng lộ trình để phác thảo chiến lược từ khóa, theo dõi mục tiêu SEO và trình bày sự tăng trưởng trong xếp hạng tìm kiếm của trang web theo thời gian
- Chuyên gia PR: Lộ trình tiếp thị có thể giúp các chuyên gia PR lên lịch phát hành thông cáo báo chí và đang theo dõi hoạt động truyền thông
- Quản lý sản phẩm: Đối với những người sắp ra mắt sản phẩm hoặc tính năng mới, lộ trình tiếp thị có thể đóng vai trò quan trọng trong việc điều phối tất cả các nhóm tham gia vào quá trình ra mắt và theo dõi các công việc dẫn đến sự kiện này
- Nhóm bán hàng: Các chuyên gia bán hàng có thể sử dụng lộ trình tiếp thị để hiểu khi nào có thể mong đợi khách hàng tiềm năng mới từ các chiến dịch tiếp thị, từ đó cải thiện việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng và theo dõi khách hàng tiềm năng
Về bản chất, một lộ trình tiếp thị được cấu trúc tốt có thể hợp lý hóa các quy trình hoạt động và tăng năng suất cho tất cả các vai trò liên quan đến nỗ lực tiếp thị của công ty.
Bạn cũng có thể quan tâm:
- Cách xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu suất
- Cách triển khai chiến lược tiếp thị tăng trưởng dựa trên sản phẩm
- Cách tạo chiến lược Go-To-Market (GTM)
- Cách tạo chiến lược tiếp thị trường (+ ví dụ)
Bắt đầu lập kế hoạch với lộ trình tiếp thị
Hầu hết các nhóm tiếp thị đều phải đối mặt với việc xử lý nhiều dự án cùng một lúc. Lộ trình tiếp thị giúp giải quyết phần lớn vấn đề này.
Cho dù bạn sử dụng lộ trình danh mục đầu tư để theo dõi nhiều dự án, lộ trình tiếp thị sản phẩm để ra mắt sản phẩm hay lộ trình chiến dịch riêng cho từng chiến dịch tiếp thị, tất cả đều có thể giúp quá trình lập kế hoạch tiếp thị của bạn trở nên có cấu trúc hơn.
Nếu bạn không chắc chắn về cách thức và nơi bắt đầu, hãy thử các mẫu kế hoạch tiếp thị miễn phí của ClickUp và tối ưu hóa các dự án tiếp thị của bạn ngay từ đầu.
Một sáng kiến tiếp thị phải tận dụng thế mạnh của các nhóm đa chức năng và đạt được các chỉ số KPI để tiếp thị thành công — ClickUp giúp bạn thực hiện lời hứa này cho tất cả các dự án.
Đăng ký ngay hôm nay và tự mình trải nghiệm!