Cách sử dụng AI cho tự động hóa tiếp thị (trường hợp sử dụng và công cụ)

Là một nhà tiếp thị, một tuần làm việc bình thường của bạn có thể bao gồm việc điều phối nhiều chiến dịch, phân tích số liệu và quản lý tương tác với khách hàng, đồng thời cố gắng duy trì sự sáng tạo. Chà! Nghe có vẻ rất bận rộn.

Nhưng nếu có cách nào đó để giảm bớt gánh nặng và nâng cao hiệu quả mà không làm ảnh hưởng đến chất lượng?

AI có thể tự động hóa các công việc thường ngày, tối ưu hóa các chiến dịch của bạn và cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động, giúp nỗ lực tiếp thị của bạn trở nên hiệu quả và hợp lý hơn.

Trong blog này, chúng ta sẽ khám phá cách AI cho tự động hóa tiếp thị có thể biến đổi chiến lược của bạn và giúp bạn đạt được kết quả tốt hơn. 📈⬇️

Hiểu về AI cho tự động hóa tiếp thị

Về cơ bản, trí tuệ nhân tạo (AI) là một hệ thống máy tính học hỏi từ dữ liệu và liên tục tự điều chỉnh thông qua học máy. Khả năng này đặc biệt có giá trị đối với tự động hóa tiếp thị, vì nó cho phép các hệ thống tinh chỉnh chiến lược và tối ưu hóa hiệu suất dựa trên những hiểu biết về dữ liệu đang phát triển.

Một trong những thành phần quan trọng của AI là xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), cho phép hệ thống hiểu, diễn giải và tạo ra ngôn ngữ của con người.

Trong một nghiên cứu của Statista, 91% nhà tiếp thị cho biết họ tận dụng tự động hóa tiếp thị AI. Với AI, các nhà tiếp thị có thể phân tích lượng lớn dữ liệu để phát hiện các mẫu, dự đoán thị trường và hành vi của khách hàng, từ đó đưa ra các quyết định sáng suốt dựa trên dữ liệu.

Nếu so sánh, AI hoạt động giống như một trợ lý cá nhân cực kỳ thông minh — liên tục học hỏi, làm việc không ngừng nghỉ và xử lý công việc với tốc độ cực nhanh. Khi được sử dụng đúng cách, các công cụ trí tuệ nhân tạo có thể thay đổi hoàn toàn chiến lược tiếp thị của bạn.

Dưới đây là cách nó giải quyết các vấn đề chính của các nhà tiếp thị:

Cho phép cá nhân hóa quy mô lớn

Ngày càng có nhiều doanh nghiệp nói lời tạm biệt với tiếp thị theo mô hình chung chung. Lý do rất đơn giản: mọi người muốn sự cá nhân hóa. Trên thực tế, một báo cáo của McKinsey cho biết 71% người tiêu dùng mong muốn các công ty cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.

Tuy nhiên, nếu không có tự động hóa tiếp thị, việc cung cấp các tùy chọn được cá nhân hóa này có thể trở nên cực kỳ tốn thời gian và khó khăn.

Bằng cách sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng, bạn có thể tạo nội dung và ưu đãi phù hợp với từng khách hàng tiềm năng. Điều này dẫn đến sự gia tăng đáng kể tỷ lệ tương tác và chuyển đổi.

Vì AI tự động hóa quá trình cá nhân hóa, bạn có thể quản lý một cơ sở khách hàng lớn mà không phải hy sinh các tương tác cá nhân.

Hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu

Các công cụ tự động hóa tiếp thị hiện đại không kém gì các chuyên gia dữ liệu. Chúng sử dụng các thuật toán học máy thông minh để khám phá xu hướng và dự đoán hành vi của khách hàng, cung cấp cho bạn những hiểu biết sâu sắc về mong muốn và nhu cầu của đối tượng mục tiêu.

Thay vì phụ thuộc vào các giả định, bạn có thể sửa đổi chiến dịch của mình theo thời gian thực, đảm bảo chúng luôn phù hợp và kết nối hiệu quả với đối tượng mục tiêu.

Tăng hiệu quả và tiết kiệm chi phí

Các công cụ tiếp thị AI tự động hóa các công việc lặp lại như phân tích dữ liệu, tạo/lập nội dung và phân khúc khách hàng để hợp lý hóa các hoạt động tiếp thị.

Điều này giúp giảm thời gian và nỗ lực cần thiết cho các công việc này, cho phép nhóm tiếp thị của bạn tập trung vào công việc quan trọng hơn. Sự thay đổi này có nghĩa là sử dụng tài nguyên hiệu quả hơn và giảm đáng kể chi phí hoạt động.

Cuối cùng, bạn sẽ đạt được kết quả tiếp thị tốt hơn mà không phải tăng thêm khối lượng công việc.

Cách sử dụng AI cho tự động hóa tiếp thị

Là một nhà tiếp thị, bạn luôn tìm cách làm việc thông minh hơn, không phải làm việc nhiều hơn, phải không? Tự động hóa tiếp thị dựa trên AI chính là giải pháp cho bạn.

Tuy nhiên, để tận dụng tối đa, bạn cần chọn các công cụ và nền tảng tốt nhất để đạt được mục tiêu tiếp thị của mình. Nhưng nếu chúng tôi nói với bạn rằng có một công cụ có thể xử lý hầu hết khối lượng công việc của bạn thì sao?

Công cụ đó là ClickUp, được thiết kế dành riêng cho các nhóm tiếp thị.

Công cụ tất cả trong một này đảm bảo rằng các nỗ lực tiếp thị của bạn được tổ chức, đi đúng hướng và phù hợp với mục tiêu tổng thể, giúp bạn làm việc thông minh hơn mà không cần làm việc nhiều hơn.

Hãy cùng tìm hiểu một số trường hợp sử dụng chính mà AI (và ClickUp) có thể tạo ra tác động thực sự.

ClickUp cho nhóm tiếp thị
ClickUp cho Nhóm Tiếp thị hoạt động như một nguồn thông tin duy nhất cho tất cả các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số đang diễn ra

1. Tạo/lập và tối ưu hóa nội dung

Với khả năng tạo/lập và tối ưu hóa nội dung dựa trên AI trong tầm tay, bạn không còn cần phải dành hàng giờ đồng hồ cho tiếp thị nữa.

Sự phát triển nhanh chóng của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) như GPT-4 và Gemini đã giúp việc sản xuất nội dung tiếp thị phù hợp với thương hiệu của bạn trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Các công cụ AI này hiện đã rất tinh vi, đến mức kết quả của chúng thường giống như văn bản do con người viết.

Thực tế, tự động hóa quy trình làm việc bằng AI là một bước đi thông minh, mang lại khả năng vô hạn.

Cho dù bạn đang soạn thảo bài đăng trên blog, chú thích trên mạng xã hội, mô tả sản phẩm hay nội dung thân thiện với SEO, AI đều có thể xử lý tất cả. Không có gì ngạc nhiên khi 90% nhà tiếp thị sử dụng AI tin rằng đây là tương lai của việc tạo nội dung.

Trợ lý cá nhân AI của ClickUp, Brain, có thể sử dụng cây đũa thần AI cho tất cả các nhu cầu nội dung của bạn. Hãy cùng xem cách thức hoạt động.

ClickUp Brain

ClickUp's Brain cung cấp một giải pháp mạnh mẽ để tạo/lập nội dung, cho phép bạn thoát khỏi khối sáng tạo và liên tục cung cấp nội dung phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn.

Chỉ cần nhập các thông tin chi tiết quan trọng, chẳng hạn như nhân khẩu học đối tượng, định dạng nội dung ưa thích và mục tiêu tiếp thị cụ thể, sau đó để hệ thống tự động thực hiện.

Công cụ AI phân tích dữ liệu, xu hướng, động thái của đối thủ cạnh tranh và lãi suất của khách hàng, cung cấp cho bạn một kho ý tưởng nội dung mới mẻ và hấp dẫn.

ClickUp Brain tạo ra các ý tưởng nội dung phù hợp dựa trên nhân khẩu học, xu hướng và mục tiêu tiếp thị của đối tượng mục tiêu

Tuy nhiên, sức mạnh của ClickUp Brain không chỉ dừng lại ở việc động não. Đây là một công cụ hỗ trợ nội dung thực sự, giúp bạn soạn thảo và hoàn thiện các bài viết, cho dù đó là bài đăng trên blog, cập nhật trên mạng xã hội hay chiến dịch tiếp thị.

Xem thêm: Các gợi ý viết AI tốt nhất cho nhà tiếp thị và nhà văn

Trợ lý hỗ trợ AI này còn cung cấp các gợi ý về ngữ pháp và phong cách thời gian thực, đảm bảo nội dung của bạn luôn hoàn hảo và hấp dẫn.

Bạn cần một bản phác thảo blog hấp dẫn hoặc một chú thích truyền thông xã hội bắt mắt? ClickUp Brain sẽ giúp bạn.

ClickUp Brain tinh chỉnh nội dung bằng các đề xuất chỉnh sửa thời gian thực, nâng cao chất lượng và tác động

2. Tự động hóa tiếp thị qua email

Đây là lĩnh vực mà AI thực sự tỏa sáng, đặc biệt là khi nói đến cá nhân hóa và thời gian. Thời của những email chung chung, không trúng mục tiêu đối tượng đã qua rồi.

Với các công cụ dựa trên AI, giờ đây bạn có thể soạn email trực tiếp cho từng người nhận, điều chỉnh nội dung dựa trên hành vi, sở thích và tương tác trước đây của họ. Mức độ cá nhân hóa này giúp tăng mức độ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi bằng cách gửi đúng thông điệp đến đúng người vào đúng thời điểm.

Thay vì đoán thời điểm nhấn "gửi", AI phân tích dữ liệu để xác định thời điểm tối ưu để tiếp cận từng người nhận, đảm bảo email của bạn đến hộp thư đến khi có khả năng được mở cao nhất.

Tự động hóa email đặc biệt quan trọng đối với các nhà tiếp thị vì nó giúp duy trì kết nối mạnh mẽ với khách hàng. Nó cũng rất hiệu quả trong việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và thực hiện các chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng.

Xem thêm: Cách sử dụng AI để tạo khách hàng tiềm năng và mở rộng kênh bán hàng

Mẫu tự động hóa email ClickUp

Tự động hóa email của ClickUp với mẫu ClickUp được thiết kế để giúp bạn tự động hóa và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị qua email.

Mẫu tự động hóa email của ClickUp là một công cụ mạnh mẽ để đưa hoạt động tiếp thị qua email của bạn lên một tầm cao mới. Mẫu này tập trung và tổ chức toàn bộ quy trình tự động hóa email, giúp bạn dễ dàng hình dung từng bước trong quản lý chiến dịch tiếp thị.

Sử dụng mẫu này đảm bảo rằng các công việc được tổ chức tốt, trách nhiệm được phân công và không có bước nào bị bỏ sót, dẫn đến các chiến dịch hiệu quả và hiệu quả hơn.

Mẫu này tự động hóa các quy trình quan trọng, chẳng hạn như kích hoạt email vào thời điểm tối ưu, giúp bạn tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sự can thiệp thủ công. Hiệu quả này cho phép nhóm của bạn tập trung vào các công việc chiến lược, cải thiện thời gian phản hồi đồng thời giảm nhẹ khối lượng công việc.

Quản lý dự án qua email

Bạn cũng có thể tin tưởng vào dịch vụ Quản lý dự án qua email của ClickUp để kiểm soát tốt hơn các chiến dịch email của mình. Dịch vụ này cho phép bạn quản lý tất cả email mà không cần rời khỏi ClickUp, giúp hợp lý hóa quy trình làm việc và tăng năng suất.

Quản lý dự án email của ClickUp
Gửi và trả lời email, đính kèm tệp và liên kết tin nhắn với các nhiệm vụ cụ thể, tất cả trong Giải pháp quản lý dự án email của ClickUp

Với ClickUp, việc quản lý email đến trở nên dễ dàng. Chúng có thể được liên kết với các nhiệm vụ và chia sẻ với các thành viên trong nhóm để đảm bảo theo dõi kịp thời.

Tích hợp ClickUp với Gmail, Outlook, Office 365 và IMAP giúp tập hợp tất cả email của bạn vào một trung tâm tập trung.

Bằng cách giảm thiểu nhu cầu chuyển đổi bối cảnh liên tục, ClickUp giúp bạn tập trung, tăng cường sự hợp tác trong nhóm và giữ tất cả các thông tin liên lạc có liên quan dễ dàng truy cập ở một nơi.

💡 Mẹo chuyên nghiệp: Tận dụng các mẫu chiến dịch nhỏ giọt để tạo một loạt email mục tiêu hướng dẫn khách hàng tiềm năng trong hành trình mua hàng của họ, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và duy trì giao tiếp nhất quán mà không gặp rắc rối.

3. Phân khúc và mục tiêu khách hàng

AI đã cách mạng hóa việc phân khúc khách hàng, mang đến cho các nhà tiếp thị khả năng nhắm mục tiêu đối tượng của họ với độ chính xác vô song.

Nó xử lý lượng lớn dữ liệu khách hàng, xác định các mẫu hành vi, sở thích và nhân khẩu học tinh tế mà các phương pháp truyền thống có thể bỏ sót. Điều này cho phép bạn phân khúc đối tượng thành các nhóm rất cụ thể, đảm bảo rằng các thông điệp tiếp thị của bạn được cá nhân hóa và phù hợp.

Trường Tùy chỉnh của ClickUp đưa quá trình này tiến thêm một bước bằng cách giúp bạn tổ chức và quản lý dữ liệu khách hàng một cách dễ dàng. Các trường này cho phép bạn ghi lại các chi tiết quan trọng như nhân khẩu học, lịch sử mua hàng hoặc ghi chú tương tác trực tiếp trong nhiệm vụ của bạn dưới dạng Trường Tùy chỉnh.

Bạn có thể tùy chỉnh các trường bằng menu thả xuống, hộp kiểm hoặc nhập số, điều chỉnh dữ liệu để phù hợp với nhu cầu chính xác của bạn. Mức độ tổ chức này giúp bạn dễ dàng hiểu khách hàng hơn, đánh giá dữ liệu trong nháy mắt và tạo các phân khúc chính xác.

🧠 Hãy nhớ: Điều quan trọng là phải biết chi tiết cụ thể về khách hàng của bạn, bao gồm thông tin cá nhân và nghề nghiệp — họ dành thời gian ở đâu, chi tiêu như thế nào, sử dụng bao nhiêu công cụ năng suất, thường xuyên xem mạng xã hội và nền tảng phát trực tuyến nào, ngân sách dành cho công cụ AI trong tổ chức của họ là bao nhiêu. Những chi tiết này sẽ giúp bạn tinh chỉnh ICP và xây dựng các nỗ lực tiếp thị phù hợp.

Trường Tùy chỉnh ClickUp
Sắp xếp, tổ chức và quản lý dữ liệu tiếp thị với Trường Tùy chỉnh ClickUp

Nhưng điều đó không chỉ dừng lại ở việc tổ chức — Trường Tùy chỉnh còn tăng cường khả năng báo cáo của bạn. Bạn có thể nhóm các công việc, lọc chế độ xem và sắp xếp danh sách dựa trên các tiêu chí cụ thể, giúp dễ dàng tạo báo cáo chi tiết về các phân khúc khách hàng của bạn.

Trường Tùy chỉnh ClickUp
Lập bản đồ Trường Tùy chỉnh ClickUp để tạo các chiến dịch tiếp thị hiệu quả và có mục tiêu hơn

4. Chatbot và tiếp thị hội thoại

AI trong dịch vụ khách hàng đang định nghĩa lại sự tương tác với khách hàng bằng cách cung cấp các phản hồi nhanh chóng và được cá nhân hóa.

Chatbot AI có thể quản lý nhiều công việc khác nhau, từ giải đáp các thắc mắc đơn giản đến hướng dẫn người dùng giải quyết các vấn đề phức tạp hơn, đồng thời học hỏi và phát triển qua mỗi lần tương tác. Kết quả là, khách hàng nhận được sự hỗ trợ phù hợp, giúp nâng cao trải nghiệm tổng thể của họ.

Theo một báo cáo, 53% các nhà lãnh đạo kinh doanh tin rằng chatbot AI sẽ là biểu mẫu cá nhân hóa AI có tác động lớn nhất trong những năm tới.

Để tận dụng tối đa công nghệ này, việc tích hợp Tự động hóa của ClickUp với chatbot của bạn có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể.

Ví dụ: khi chatbot xử lý truy vấn của khách hàng hoặc thu thập dữ liệu quan trọng, bạn có thể thiết lập tự động hóa để tạo công việc, phân công cho các thành viên nhóm phù hợp hoặc cập nhật trạng thái của họ tự động. Bằng cách này, mọi tương tác đều được theo dõi và quản lý hiệu quả mà không cần nỗ lực thủ công.

Tùy chỉnh các tự động hóa này cho phép bạn tùy chỉnh quy trình làm việc của mình. Bạn có thể đặt các quy tắc và kích hoạt ở các cấp độ khác nhau để đảm bảo nhóm của bạn luôn có tổ chức và hoàn thành công việc của mình.

👀 Phần thưởng: Khám phá các ví dụ về tự động hóa của ClickUp để hiểu rõ hơn về cách tùy chỉnh tính năng này cho nhu cầu tiếp thị AI của bạn.

Tự động hóa của ClickUp
Sử dụng Tự động hóa của ClickUp để hợp lý hóa các tương tác chatbot, đảm bảo quản lý công việc hiệu quả và quy trình làm việc có tổ chức

5. Phân tích dự đoán cho tối ưu hóa chiến dịch

Phân tích dự đoán là công cụ đắc lực của các nhà tiếp thị để đưa ra quyết định dựa trên thông tin chi tiết về tương lai của tổ chức. Các thuật toán này sàng lọc dữ liệu theo ngữ cảnh, tâm lý người tiêu dùng và nội dung trực tuyến để phát hiện các xu hướng mới nổi.

Dữ liệu này cho thấy những chiến lược tiếp thị nào đang hoạt động hiệu quả và những chiến lược nào cần điều chỉnh hoặc dừng lại.

Bằng cách liên tục tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị dựa trên những thông tin chi tiết này, bạn có thể tăng doanh số bán hàng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tăng mức độ tương tác.

Mẫu báo cáo tiếp thị ClickUp

Mẫu báo cáo tiếp thị của ClickUp được thiết kế để giúp bạn theo dõi các nỗ lực và hiệu suất tiếp thị.

Mẫu báo cáo tiếp thị của ClickUp được thiết kế để giúp bạn dễ dàng theo dõi và báo cáo các nỗ lực tiếp thị của mình.

Nó đơn giản hóa cách bạn thu thập số liệu, tạo hiển thị dữ liệu trực quan và viết báo cáo chi tiết. Công cụ này đặc biệt hữu ích để theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) và số liệu chiến dịch, cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết rõ ràng để đưa ra quyết định sáng suốt.

Với mẫu này, bạn có thể sắp xếp dữ liệu một cách hiệu quả bằng cách sử dụng Trạng thái và Trường Tùy chỉnh của ClickUp, giúp dễ dàng theo dõi tiến độ và phân loại các chi tiết quan trọng như ngân sách và kết quả.

Nó cũng cung cấp các chế độ xem ClickUp khác nhau —Danh sách, Gantt, Khối lượng công việc và Lịch—để bạn có thể tùy chỉnh quy trình làm việc cho phù hợp với nhu cầu của mình.

Đọc thêm: Cách sử dụng AI trong tiếp thị nội dung

6. Quản lý mạng xã hội

Các công cụ AI cực kỳ hữu ích cho việc tạo và lên lịch nội dung trên mạng xã hội. Chúng giúp tạo ra ý tưởng, tạo bài đăng và thậm chí tối ưu hóa nội dung để tăng mức độ tương tác.

Các công cụ này có thể phân tích xu hướng và hành vi của người dùng để đề xuất thời điểm tốt nhất để đăng tải và loại nội dung sẽ thu hút khán giả của bạn nhất.

Mẫu Lịch tiếp thị ClickUp

Mẫu Lịch tiếp thị của ClickUp được thiết kế để giúp bạn theo dõi các công việc, chiến dịch và dự án tiếp thị.

Để giữ cho các nỗ lực truyền thông xã hội của bạn được tổ chức, Mẫu Lịch tiếp thị của ClickUp là một tài nguyên tuyệt vời. Mẫu này giúp bạn lập kế hoạch và theo dõi các chiến dịch của mình ở một nơi. Bạn có thể xem tất cả các bài đăng và sự kiện sắp tới, đặt thời hạn và sử dụng tự động hóa để quản lý các công việc lặp đi lặp lại.

Với các tính năng như Trạng thái tùy chỉnh và các chế độ xem khác nhau, chẳng hạn như Danh sách quy trình tiếp thị và Bảng ngân sách, bạn sẽ có cái nhìn tổng quan rõ ràng về các bài đăng trên mạng xã hội, từ đó dễ dàng phối hợp các nỗ lực trên mạng xã hội hơn.

7. Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo

Còn một lĩnh vực nữa mà AI đã hoàn toàn thay đổi cục diện: tối ưu hóa quảng cáo theo thời gian thực trên các nền tảng. Nhưng bằng cách nào?

Như chúng ta đã biết, các hệ thống AI phân tích lượng dữ liệu khổng lồ trong thời gian thực để nhận diện xu hướng và dự đoán hành vi của người tiêu dùng.

Với những thông tin này, các nhà quảng cáo có thể tối ưu hóa chiến dịch của mình để đạt hiệu quả tối đa.

Ngoài ra, khả năng phân tích hành vi, sở thích và nhân khẩu học của người dùng của AI cho phép tạo ra những trải nghiệm quảng cáo được cá nhân hóa cao. Sự cá nhân hóa này giúp tăng mức độ tương tác và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, từ đó làm cho các chiến dịch hiệu quả hơn.

Quảng cáo được hỗ trợ bởi AI cũng là một phương pháp cực kỳ hiệu quả để tối ưu hóa chi tiêu quảng cáo và tối đa hóa ROI.

Mẫu quảng cáo ClickUp

Mẫu Quảng cáo của ClickUp được thiết kế để giúp bạn quản lý việc tạo/lập và thực hiện quảng cáo.

Mẫu Quảng cáo của ClickUp giúp quản lý các chiến dịch quảng cáo của bạn trở nên đơn giản và hiệu quả. Nó hỗ trợ lập kế hoạch quảng cáo chiến lược bằng cách giúp bạn sắp xếp và ưu tiên các công việc của mình để bạn có thể giữ cho các chiến dịch của mình đi đúng hướng.

Nó cho phép bạn giám sát tất cả các khía cạnh của chiến dịch, từ brainstorming ý tưởng đến theo dõi hiệu suất.

Hơn nữa, bạn có thể sử dụng Trường Tùy chỉnh để lưu trữ thông tin cần thiết như ngân sách được phân bổ, liên kết xuất bản, ngày phát hành và đối tượng mục tiêu, giúp dễ dàng hình dung và quản lý dữ liệu quảng cáo của bạn.

Với mẫu này, bạn có thể nhanh chóng tạo quảng cáo phù hợp với mục tiêu của mình, tăng cơ hội tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian vì không cần phải bắt đầu lại từ đầu cho mỗi quảng cáo mới và giúp duy trì tính nhất quán với bản sắc thương hiệu của bạn.

Đọc thêm: Cách nhóm tiếp thị của ClickUp sử dụng ClickUp

Thách thức và cân nhắc trong tự động hóa tiếp thị bằng AI

Khi AI tiếp tục cách mạng hóa tự động hóa tiếp thị, chúng ta cần giải quyết các thách thức và cân nhắc đi kèm một cách có trách nhiệm.

Hãy cùng xem xét một số mối quan tâm chính và cách quản lý chúng. 📑

Một trong những mối quan tâm chính của AI trong tiếp thị là cách thu thập và sử dụng dữ liệu. AI phát triển nhờ dữ liệu, và cần rất nhiều dữ liệu. Khi người tiêu dùng ngày càng nhận thức rõ hơn về dấu vết kỹ thuật số của mình, bảo mật sẽ ngày càng trở thành ưu tiên hàng đầu.

Cách điều hướng: Tất cả dữ liệu phải được thu thập một cách minh bạch và có sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Bạn cần phải công khai về cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu.

Khi người dùng biết thông tin của họ được xử lý một cách có trách nhiệm, bạn sẽ xây dựng được lòng tin — nhưng bạn có thể dễ dàng mất đi lòng tin này nếu không ưu tiên bảo mật.

Đảm bảo tuân thủ quy định

Điều này đi đôi với bảo mật. Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) ở châu Âu và Đạo luật bảo mật người tiêu dùng California (CCPA) ở Hoa Kỳ chỉ là hai ví dụ về luật pháp quy định cách các công ty được phép thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân.

Việc không tuân thủ sẽ dẫn đến các khoản phạt nặng và quan trọng hơn là mất lòng tin của khách hàng.

Cách điều hướng: Tuân thủ các quy định này trong các quy trình tiếp thị dựa trên AI của bạn. Điều này có nghĩa là bạn phải hiểu và thực hiện các yêu cầu pháp lý trong hệ thống AI của mình. Ví dụ: công cụ tiếp thị AI của bạn phải được thiết kế để tôn trọng các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cho phép người dùng từ chối thu thập dữ liệu.

Duy trì tiếng nói và tính xác thực của thương hiệu

Nội dung do AI tạo ra đôi khi thiếu đi cảm xúc con người, khiến cho việc duy trì giọng điệu và tính xác thực của thương hiệu trở nên khó khăn.

Trong khi AI sản xuất nội dung hiệu quả trên quy mô lớn, các nhà tiếp thị cần xác minh rằng nội dung này phù hợp với bản sắc và giá trị của thương hiệu.

Cách điều hướng: Để duy trì tính nhất quán và tính xác thực, tốt nhất là thường xuyên xem xét nội dung do AI tạo ra và cung cấp hướng dẫn rõ ràng về giọng điệu và phong cách. Bạn cần tìm ra sự cân bằng để tối đa hóa hiệu quả đồng thời đảm bảo giọng điệu độc đáo của thương hiệu vẫn được giữ nguyên.

Cân bằng tự động hóa với sự sáng tạo và giám sát của con người

Mặc dù AI có thể xử lý các công việc lặp đi lặp lại và phân tích dữ liệu nhanh hơn con người rất nhiều, nhưng nó không thể thay thế sự sáng tạo và trực giác của một nhà tiếp thị lành nghề. Các chiến lược tiếp thị dựa trên AI tốt nhất là những chiến lược đạt được sự cân bằng lành mạnh giữa tự động hóa và đóng góp của con người.

Tự động hóa xử lý các công việc nặng nề, như cá nhân hóa các chiến dịch email hoặc tối ưu hóa vị trí quảng cáo, giúp nhóm của bạn có thời gian để sáng tạo. Tuy nhiên, chỉ dựa vào AI sẽ không mang lại kết quả là một chiến dịch ấn tượng và có tác động mạnh mẽ.

Cách sử dụng: Kết hợp sự giám sát của con người để đảm bảo hoạt động tiếp thị của bạn luôn sáng tạo và kết nối với trải nghiệm của con người.

Tự động hóa chiến lược tiếp thị của bạn với ClickUp

AI mang lại những lợi ích đáng kể cho tự động hóa tiếp thị, giúp các công việc như cá nhân hóa chiến dịch email và tối ưu hóa vị trí quảng cáo trở nên dễ dàng hơn nhiều. Để tận dụng tối đa những tiến bộ này, ClickUp cung cấp một giải pháp mạnh mẽ.

Với các tính năng và mẫu trực quan, ClickUp giúp bạn tích hợp AI một cách trơn tru vào các nỗ lực tiếp thị, giữ cho các chiến dịch của bạn được tổ chức và phù hợp với bản sắc thương hiệu của bạn.

Bạn còn chần chừ gì nữa? Hãy thử ClickUp ngay hôm nay!

ClickUp Logo

Một ứng dụng thay thế tất cả