Nếu bạn là fan hâm mộ nhạc rap, thuật ngữ "drip" có thể khiến bạn nghĩ rằng bài viết này sẽ nói về các thương hiệu thời trang cao cấp, đồ trang sức đắt tiền và lối sống xa hoa. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không đề cập đến bất kỳ điều gì thời thượng về mặt vật chất, mà sẽ nói về một chiến lược truyền thông rất thú vị: chiến dịch email drip. 😎
Khi được thực hiện đúng cách, các chiến dịch này có thể mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp vì tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ mở cao hơn so với email gửi đơn lẻ.
Ngoài ra, các chiến dịch email nhỏ giọt được thiết kế để cung cấp thông tin phù hợp vào đúng thời điểm, giúp bạn tiếp cận khách hàng ở bất kỳ giai đoạn nào trong hành trình của họ và tại mọi điểm trong kênh bán hàng.
Vì vậy, để giúp bạn bắt đầu công việc và thực hiện các chiến dịch email thành công, đây là 12 mẫu chiến dịch nhỏ giọt hữu ích, cùng với công cụ quản lý dự án để giữ cho email marketing của bạn luôn chính xác!
Chiến dịch email nhỏ giọt là gì?
Chiến dịch email nhỏ giọt là một chuỗi các email tự động được gửi đến danh sách người đăng ký để phản hồi hành động của người dùng. Dựa trên một tập hợp các tham số được xác định trước, các email này được gửi theo thứ tự và được gửi theo lịch trình đã định.
Trong một tình huống thực tế, một chiến dịch email nhỏ giọt sẽ trông giống như sau:
- Một người trở thành người đăng ký danh sách email của bạn và khi đăng ký, bạn sẽ gửi cho họ một email đầu tiên (trong hầu hết các trường hợp, là một tin nhắn chào mừng)
- Vài ngày sau, thường là hai đến ba ngày, bạn gửi cho họ email thứ hai giới thiệu các tính năng phổ biến nhất nếu sản phẩm hoặc dịch vụ là trọng tâm kinh doanh của bạn
- Sau khoảng năm ngày, bạn tiếp tục gửi email thứ ba chứa CTA khuyến khích người nhận đặt lịch demo, đăng ký dùng thử miễn phí hoặc đơn giản là mua hàng
Vậy, lợi ích của việc nỗ lực gửi email là gì? Có rất nhiều lợi ích! Với chiến dịch email nhỏ giọt và phần mềm chiến dịch nhỏ giọt phù hợp, bạn sẽ đạt được những điều sau:
- Tạo thông tin liên lạc được cá nhân hóa và nhắm mục tiêu
- Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và khách hàng ở mọi giai đoạn của hành trình khách hàng
- Thiết lập tự động hóa và cải thiện năng suất
- Xây dựng hệ thống giao tiếp nhất quán và kịp thời
- Tăng mức độ tương tác, chuyển đổi và tỷ lệ giữ chân khách hàng
- Có được những thông tin chi tiết quý giá và có thể đo lường được về các nỗ lực tiếp thị qua email của bạn
- Và nhiều hơn nữa
Để quản lý email marketing dễ dàng hơn, có các công cụ quản lý dự án và kiểm tra email, cùng với một loạt các mẫu email nhỏ giọt để tiết kiệm thời gian và gửi email nhỏ giọt chất lượng cao.
MẸO CHUYÊN NGHIỆP Lập bản đồ quy trình chiến dịch email liền mạch và có hệ thống trong Bảng trắng ClickUp, đồng thời sử dụng Mẫu tiếp thị qua email ClickUp để cải thiện sự hợp tác trong nhóm và hợp lý hóa quy trình tiếp thị qua email.
12 mẫu chiến dịch email nhỏ giọt để tăng tỷ lệ mở và tương tác
Dưới đây là 12 ví dụ về chiến dịch email nhỏ giọt để giúp bạn bắt đầu chiến dịch của mình và cung cấp cho bạn ý tưởng về cách tiếp cận thông điệp và chiến lược của bạn!
1. Chiến dịch email nhỏ giọt chào mừng
Email chào mừng đã được sử dụng trong nhiều thập kỷ như những tin nhắn đầu tiên trong kênh tiếp thị qua email, chào mừng người đăng ký mới và giới thiệu họ về công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ. Cùng với đó, chúng còn được biết đến với vai trò cài đặt giọng điệu cho tất cả các thông tin liên lạc trong tương lai được gửi từ doanh nghiệp.
Khi được sử dụng ở định dạng chuỗi email nhỏ giọt, email chào mừng có thể cung cấp một phần bài đăng blog hiệu quả nhất của doanh nghiệp hoặc nội dung có liên quan cao, chẳng hạn như hướng dẫn hữu ích và nghiên cứu điển hình. Và nếu bạn cảm thấy hào phóng, bạn có thể thêm vào một món quà như mã giảm giá.
Bắt đầu chiến dịch email của bạn một cách đúng đắn bằng cách sử dụng Mẫu chiến dịch Drip của ClickUp. Bắt đầu nhanh hơn với một bản phác thảo có cấu trúc và dễ dàng soạn thảo email chào mừng và các email drip khác trong ClickUp Docs. Mẫu này cũng bao gồm ba trang khác cho các chiến dịch email drip, chẳng hạn như ưu đãi khuyến mãi, thông báo gia hạn và đăng ký.
Hơn hết, mẫu này có thể tùy chỉnh; chỉnh sửa toàn bộ trang, thêm bản sao tùy chỉnh, nhúng liên kết, hình ảnh và hơn thế nữa.
MẸO CHUYÊN NGHIỆP Vì mẫu này có sẵn trong ClickUp Docs, bạn và nhóm của bạn có thể sử dụng ClickUp AI để tạo, chỉnh sửa, tóm tắt và thậm chí cải thiện bản sao của bạn. Ngoài ra, ClickUp Docs cho phép bạn và nhóm của bạn cộng tác trong các trang Tài liệu — chỉnh sửa bản sao và các thay đổi sẽ được phản ánh theo thời gian thực và để lại nhận xét được chỉ định để giải quyết các thắc mắc. Tính năng AI của ClickUp sẽ giúp bạn tinh chỉnh nội dung tin nhắn, trong khi các tính năng cộng tác sẽ đẩy nhanh quá trình phản hồi để bạn có thể gửi email nhanh hơn.
Để biết thêm ý tưởng cho email chào mừng, hãy xem các ví dụ về chiến dịch nhỏ giọt dưới đây:
EMAIL 1 Chủ đề: Chào mừng đến với [Tên công ty của bạn]! Kính gửi [Tên], Chào mừng đến với [Tên công ty của bạn]—chúng tôi rất vui mừng có bạn tham gia!
Tại [Tên công ty của bạn], chúng tôi đam mê [Công việc hoặc dịch vụ của công ty bạn]. Sứ mệnh của chúng tôi là [Tuyên bố sứ mệnh của công ty bạn].
Trong vài tuần tới, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một loạt email để giúp bạn làm quen với công ty, sản phẩm/dịch vụ và nhóm của chúng tôi. Bạn có thể mong đợi: [Mô tả ngắn gọn về email đầu tiên trong loạt email] [Mô tả ngắn gọn về email thứ hai trong loạt email] [Mô tả ngắn gọn về email thứ ba trong loạt email]
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong từng bước.
Cảm ơn bạn đã lựa chọn [Tên Công Ty Của Bạn]!
Trân trọng, [Tên của bạn][Tên công ty của bạn]
EMAIL 2 Chủ đề: Chào mừng đến với [Tên công ty của bạn]
Chào [Tên],
Là thành viên mới của cộng đồng chúng tôi, chúng tôi muốn liên hệ và cung cấp một số mẹo để giúp bạn bắt đầu với [Tên công ty của bạn].
Dưới đây là ba việc bạn có thể làm để tận dụng tối đa tư cách thành viên của mình: 1. Thiết lập tài khoản: Đảm bảo bạn có quyền truy cập vào tất cả các công cụ và tài nguyên của chúng tôi bằng cách thiết lập tài khoản. Nếu cần trợ giúp, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. 2. Khám phá các sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi: Chúng tôi cung cấp một phạm vi [sản phẩm/dịch vụ] để giúp bạn [những gì sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể làm cho họ]. Hãy dành thời gian để xem các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi và tìm những sản phẩm phù hợp với bạn. 3. Kết nối với cộng đồng của chúng tôi: Cộng đồng của chúng tôi bao gồm [cộng đồng của bạn bao gồm những ai]. Kết nối với các thành viên khác, chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn từng bước!
[Chữ ký]
EMAIL 3 Chủ đề: Mẹo và thủ thuật cho [Tên công ty của bạn]
Chào [Tên],
Chúng tôi đã tổng hợp một số mẹo để giúp bạn làm việc hiệu quả và năng suất hơn khi sử dụng các sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi: [Mẹo 1]: [Mô tả ngắn gọn về mẹo 1] [Mẹo 2]: [Mô tả ngắn gọn về mẹo 2] [Mẹo 3]: [Mô tả ngắn gọn về mẹo 3]
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc phản hồi nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong từng bước!
[Chữ ký]
EMAIL 4 Chủ đề: Cảm ơn bạn đã chọn [Tên công ty của bạn]
Chào [Tên],
Cảm ơn bạn đã chọn chúng tôi là [những gì công ty bạn cung cấp]!
Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn trải nghiệm tốt nhất có thể. Vui lòng dành một chút thời gian để cho chúng tôi biết ý kiến của bạn bằng cách tham gia khảo sát ngắn này: [Liên kết đến khảo sát].
Cảm ơn sự hỗ trợ của bạn!
[Chữ ký]
2. Chiến dịch email nhỏ giọt về bỏ giỏ hàng
Các chiến dịch email nhỏ giọt nhắm mục tiêu đến những khách hàng tiềm năng chưa hoàn tất việc mua các mục trong giỏ hàng của họ có thể giúp thu hồi doanh thu bị mất và chống lại tỷ lệ bỏ giỏ hàng trong kinh doanh thương mại điện tử, theo Baymard Institute, có thể lên tới 69%.
Trong hầu hết các trường hợp, các chiến dịch nhỏ giọt này bao gồm khoảng ba email, trong đó email đầu tiên là lời nhắc nhở về các mục trong giỏ hàng bị bỏ lại, email thứ hai giới thiệu một loại ưu đãi nào đó và email thứ ba là lời nhắc nhở cuối cùng về giỏ hàng cũng như ưu đãi.
Hãy nhớ rằng khi soạn thảo chiến dịch email nhỏ giọt về việc bỏ giỏ hàng, bạn nên tránh sử dụng ngôn ngữ quá quảng cáo và/hoặc phức tạp, thay vào đó, hãy sử dụng ngôn ngữ nhắc nhở hoặc theo dõi một cách tinh tế.
Dưới đây là ví dụ về chiến dịch email nhỏ giọt để nhắc nhở khách hàng quay lại giỏ hàng của họ:
EMAIL 1 Chủ đề: Nhắc nhở: Giỏ hàng của bạn đang chờ bạn! Xin chào [Tên],
Chúng tôi nhận thấy rằng bạn đã để lại một số mục trong giỏ hàng mà không hoàn tất giao dịch mua. Chúng tôi hiểu rằng cuộc sống có thể bận rộn, nhưng chúng tôi không muốn bạn bỏ lỡ những sản phẩm tuyệt vời mà bạn quan tâm.
Dưới đây là lời nhắc nhở nhanh về các mục còn lại trong giỏ hàng của bạn: Sản phẩm 1 Sản phẩm 2 Sản phẩm 3
Đừng để những sản phẩm tuyệt vời này vuột khỏi tay bạn — hoàn tất mua hàng ngay hôm nay!
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Nhóm của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp.
[Chữ ký]
EMAIL 2 Chủ đề: Nhắc nhở cuối cùng: Đừng bỏ lỡ giỏ hàng và ưu đãi của bạn!
Xin chào [Tên]! Bạn vẫn còn các mục trong giỏ hàng và để cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi xin tặng bạn [Mã giảm giá/Miễn phí vận chuyển/Ưu đãi khác] để sử dụng khi thanh toán.
Dưới đây là lời nhắc nhở nhanh về các mục còn lại trong giỏ hàng của bạn: Sản phẩm 1 Sản phẩm 2 Sản phẩm 3
Đừng để những mục này vuột mất. Sử dụng mã giảm giá và hoàn thành giao dịch mua hàng ngay hôm nay!
[Chữ ký]
Tặng thêm: Mẫu thông báo & Mẫu bản tin!
3. Chiến dịch email nhỏ giọt tái tương tác
Khiến mọi người hành động là mục tiêu chính trong tiếp thị, đặc biệt nếu những người đó chưa từng mua hàng hoặc thậm chí chưa mở email tiếp thị của bạn gần đây.
Để thu hút lại khách hàng/người đăng ký không hoạt động, kích hoạt chiến dịch nhỏ giọt tái tương tác là cách hiệu quả nhất.
Trong chiến dịch, bạn có thể bao gồm những nội dung như chương trình bán hàng/giao dịch trở lại, đề cập đến những cải tiến bạn đã thực hiện cho sản phẩm/dịch vụ của mình, cũng như danh sách các lợi ích mà sản phẩm/dịch vụ của bạn mang lại. Chỉ cần đảm bảo rằng nội dung của bạn thân thiện và tôn trọng.
Ngoài ra, hãy nhớ rằng gửi một chiến dịch nhỏ giọt tái tương tác cho mỗi người nhận là đủ, và nếu họ không thể hiện sự quan tâm, đã đến lúc xóa họ khỏi danh sách liên hệ của bạn.
Dưới đây là ví dụ về chiến dịch nhỏ giọt để tái tương tác và kích hoạt lại khách hàng:
EMAIL 1 Chủ đề: Quay lại và tiết kiệm [Phần trăm] cho lần mua hàng tiếp theo
Xin chào [Tên khách hàng],
Chúng tôi nhớ bạn!
Là khách hàng quý giá, chúng tôi muốn thể hiện sự biết ơn của mình bằng một chương trình bán hàng đặc biệt dành cho khách hàng cũ.
Chỉ trong thời gian giới hạn, tiết kiệm [Phần trăm] cho lần mua hàng tiếp theo của bạn với chúng tôi. Sử dụng mã [Mã] khi thanh toán để nhận giảm giá.
Đừng bỏ lỡ cơ hội tuyệt vời này. Chúng tôi rất mong được gặp lại bạn tại [Tên Công Ty]!
[Chữ ký]
EMAIL 2 Chủ đề: Tin tức thú vị! Sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi vừa được cải thiện Xin chào [Tên khách hàng]!
Tại [Tên công ty], chúng tôi luôn cải tiến sản phẩm/dịch vụ để mang đến cho bạn trải nghiệm tốt nhất. Chúng tôi rất vui mừng được chia sẻ một số cải tiến mà chúng tôi đã thực hiện kể từ lần cuối bạn ghé thăm.
[Chèn các cải tiến cụ thể như giao hàng nhanh hơn, vật liệu nâng cấp, tính năng cải tiến, v.v.]
Chúng tôi tin rằng những thay đổi này sẽ mang lại sự khác biệt đáng kể trong trải nghiệm của bạn với chúng tôi. Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi của bạn về các cải tiến gần đây của chúng tôi.
[Chữ ký]
EMAIL 3 Chủ đề: Đừng quên những lợi ích tuyệt vời của sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi
Xin chào [Tên khách hàng],
Chúng tôi hy vọng bạn đang khỏe mạnh và tràn đầy năng lượng!
Là khách hàng thân thiết của [Tên công ty], chúng tôi muốn nhắc lại những lợi ích đặc biệt của sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi.
Các sản phẩm của chúng tôi tự hào có [Chèn các lợi ích cụ thể như sự tiện lợi, độ tin cậy, chất lượng, giá cả phải chăng, v.v.] và nhóm của chúng tôi không ngừng nỗ lực cải tiến và đổi mới để mang đến trải nghiệm khách hàng tuyệt vời nhất.
Chúng tôi hiểu rằng bạn có rất nhiều lựa chọn — cảm ơn bạn đã chọn chúng tôi làm nhà cung cấp tin cậy và chúng tôi mong được phục vụ bạn trong thời gian sớm nhất!
[Chữ ký]
4. Chiến dịch email nhỏ giọt nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
Hướng dẫn khách hàng trong suốt quá trình bán hàng là một cách để xây dựng lòng tin và uy tín, đồng thời đưa họ đến gần hơn với mục tiêu cuối cùng: mua hàng.
Việc hỗ trợ này có thể được thực hiện thông qua các chiến dịch nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng trong quy trình CRM, nhằm giải thích hiệu quả cách sản phẩm/dịch vụ của bạn mang lại giá trị.
Là email đầu tiên trong chiến dịch nhỏ giọt nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, bạn có thể gửi một số tài liệu giáo dục. Trong email tiếp theo, hãy bao gồm một số bằng chứng xã hội, ví dụ như những câu chuyện thành công do khách hàng hiện tại của bạn cung cấp. Và, trong email thứ ba và có thể là email cuối cùng, hãy gửi một số ưu đãi đặc biệt để kết thúc chiến dịch.
Dưới đây là ví dụ về chiến dịch email nhỏ giọt để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng:
EMAIL 1 Chủ đề: [Chủ đề] 101: Mọi thứ bạn cần biết
Chào [Tên khách hàng tiềm năng]
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến [Tên công ty của bạn] và [Sản phẩm/Dịch vụ của bạn]. Chúng tôi biết rằng việc hiểu [chủ đề] có thể rất khó khăn, vì vậy chúng tôi đã tổng hợp một hướng dẫn toàn diện để giúp bạn tìm hiểu chủ đề phức tạp này.
[Chèn tóm tắt ngắn gọn về tài liệu giáo dục như bài đăng trên blog, sách điện tử, báo cáo chính thức hoặc video. ]
Chúng tôi hy vọng rằng tài liệu này sẽ hữu ích cho bạn trong hành trình tìm hiểu thêm về [chủ đề]. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn tìm hiểu thêm về các dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
[Chữ ký]
EMAIL 2 Chủ đề: Nghe ý kiến từ khách hàng hài lòng của chúng tôi Xin chào [Tên khách hàng tiềm năng]!
Chúng tôi biết rằng việc lựa chọn nhà cung cấp [sản phẩm/dịch vụ] có thể là một quyết định khó khăn và chúng tôi muốn giúp bạn dễ dàng hơn trong quá trình này. Đó là lý do tại sao chúng tôi muốn chia sẻ một số lời chứng thực từ những khách hàng hài lòng của chúng tôi.
[Chèn lời chứng thực của khách hàng nêu bật những lợi ích cụ thể và trải nghiệm tích cực với sản phẩm/dịch vụ của bạn. ]
Chúng tôi hy vọng rằng những phản hồi từ khách hàng hài lòng của chúng tôi sẽ giúp bạn cảm thấy tự tin hơn trong quyết định lựa chọn [Tên công ty]. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn tìm hiểu thêm về các dịch vụ của chúng tôi, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi!
[Chữ ký]
EMAIL 3 Chủ đề: [Tên công ty của bạn] Ưu đãi dành riêng cho bạn Xin chào [Tên khách hàng tiềm năng]!
Chúng tôi đánh giá cao sự quan tâm của bạn đối với [Tên công ty của bạn] và muốn cung cấp cho bạn một ưu đãi đặc biệt để cảm ơn bạn đã xem xét các sản phẩm của chúng tôi.
Chỉ trong thời gian giới hạn, chúng tôi đang cung cấp [ưu đãi cụ thể như giảm giá, dùng thử miễn phí hoặc tư vấn] cho khách hàng mới đăng ký trước [ngày]. Chỉ cần sử dụng mã [Mã] khi thanh toán để nhận ưu đãi của bạn.
Chúng tôi hy vọng ưu đãi độc quyền này sẽ giúp bạn thực hiện bước tiếp theo trong hành trình của mình với [Tên công ty]!
[Chữ ký]
5. Chiến dịch email nhỏ giọt dựa trên sự kiện
Quảng bá một sự kiện, đặc biệt là sự kiện lớn, sẽ yêu cầu lên lịch nhiều email trong lịch tiếp thị của bạn. Vì vậy, gửi chiến dịch email nhỏ giọt dựa trên sự kiện sẽ là lựa chọn tốt nhất cho bạn.
Thông qua các loại chiến dịch này, bạn có thể mở rộng danh sách người tham dự và gửi thông tin trước và sau sự kiện.
Đối với email đầu tiên trong chiến dịch email nhỏ giọt dựa trên sự kiện, bạn có thể sử dụng một thông báo như "ghi nhớ ngày" và tiếp theo là lời mời thực tế.
Ngay trước sự kiện, hãy gửi một email với mọi thông tin cần thiết và sau đó gửi một email nhắc nhở.
Đối với giao tiếp sau sự kiện, đó có thể là một tin nhắn "cảm ơn đã tham dự" kèm theo bản tóm tắt sự kiện và liên kết đến biểu mẫu thu thập phản hồi từ những người tham dự.
Bonus: Phần mềm lịch tiếp thị!
Dưới đây là ví dụ về chiến dịch Drip cho email dựa trên sự kiện:
EMAIL 1 Chủ đề: Ghi nhớ ngày – [Tên sự kiện] Xin chào [Tên],
Đánh dấu vào lịch của bạn — chúng tôi rất vui mừng thông báo rằng [Tên công ty] sẽ tổ chức [Tên sự kiện] vào [Ngày sự kiện] và chúng tôi rất mong bạn tham dự!
[Bao gồm thông tin chi tiết ngắn gọn về sự kiện, chẳng hạn như địa điểm, chủ đề và bất kỳ diễn giả hoặc hoạt động đáng chú ý nào. ]
Chúng tôi sẽ sớm gửi thêm thông tin về sự kiện này, nhưng trước mắt, hãy ghi nhớ ngày và chờ thư mời chính thức của chúng tôi trong vài tuần tới!
[Chữ ký]
EMAIL 2 Chủ đề: Thông tin quan trọng về [Tên sự kiện] Xin chào [Tên],
Vì [Tên sự kiện] đang đến gần, chúng tôi muốn đảm bảo rằng bạn có tất cả thông tin cần thiết để có trải nghiệm thú vị nhất có thể.
[Bao gồm các thông tin quan trọng như hướng dẫn đỗ xe, thông tin về khả năng tiếp cận, chỉ dẫn đường đi hoặc yêu cầu đặc biệt.]
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi rất mong được gặp bạn sớm!
[Chữ ký]
EMAIL 3 Tiêu đề: Đừng quên – [Tên sự kiện] diễn ra trong tuần này!* Xin chào [Tên],
Xin nhắc nhở rằng [Tên sự kiện] sẽ diễn ra trong tuần này! Chúng tôi rất mong được gặp bạn tại đó.
[Bao gồm một lời nhắc nhở ngắn gọn về chi tiết sự kiện và bất kỳ thông tin quan trọng nào. ]
Nếu bạn chưa đăng ký, vui lòng đăng ký trước [Hạn chót đăng ký] để đảm bảo chỗ cho mình.
[Chữ ký]
EMAIL 4 Chủ đề: Cảm ơn bạn đã tham dự [Tên sự kiện] Xin chào [Tên],
Chúng tôi hy vọng bạn đã thích [Tên sự kiện]!
[Bao gồm bất kỳ điểm nổi bật hoặc khoảnh khắc đáng chú ý nào từ sự kiện. ]
Chúng tôi đánh giá cao ý kiến của bạn và sẽ rất cảm kích nếu bạn dành vài phút để chia sẻ phản hồi của mình với chúng tôi.
[Bao gồm liên kết đến biểu mẫu khảo sát hoặc phản hồi. ] Phản hồi của bạn sẽ giúp chúng tôi cải thiện và tiếp tục cung cấp các sự kiện chất lượng cao. Cảm ơn bạn đã dành thời gian và chia sẻ ý kiến.
Chúng tôi đánh giá cao sự hỗ trợ của bạn và hy vọng sẽ gặp bạn tại các sự kiện sắp tới. Hãy giữ liên lạc và theo dõi chúng tôi trên [Nền tảng mạng xã hội] để cập nhật thông tin và tin tức mới nhất!
[Chữ ký]
6. Chiến dịch email nhỏ giọt giới thiệu
Khi mua một sản phẩm hoặc đăng ký một dịch vụ, hầu hết mọi người đều cần được hướng dẫn sử dụng nếu sản phẩm/dịch vụ đó có chút phức tạp.
Quá trình giới thiệu này cũng có thể được hoàn thành bằng cách sử dụng chiến dịch email giới thiệu, thường bao gồm phần giới thiệu, hướng dẫn sử dụng, mã giảm giá hoặc một hình thức quà tặng khác cho khách hàng/người dùng mới.
Các chiến dịch email nhỏ giọt giúp khách hàng/người dùng dễ dàng hơn, đảm bảo họ đã lựa chọn đúng và khuyến khích họ tiếp tục sử dụng dịch vụ của bạn.
Mặc dù có một số điểm tương đồng với chiến dịch email nhỏ giọt chào mừng, chiến dịch email nhỏ giọt giới thiệu sản phẩm khác ở chỗ tập trung nhiều hơn vào việc cung cấp thông tin thực tế thay vì chỉ là lời chào mừng nồng nhiệt.
Dưới đây là ví dụ về chiến dịch email nhỏ giọt để thu hút khách hàng mới:
EMAIL 1 Tiêu đề: Chào mừng đến với [Tên sản phẩm/dịch vụ của bạn]
Chào [Tên],
Chào mừng bạn đến với [Tên sản phẩm/dịch vụ của bạn]!
Sứ mệnh của chúng tôi là mang đến cho bạn trải nghiệm tốt nhất có thể. Với mục tiêu đó, chúng tôi đã tạo ra một loạt email để hướng dẫn bạn qua quá trình này, bao gồm các mẹo và mã giảm giá đặc biệt như một token để thể hiện sự biết ơn của chúng tôi.
Cảm ơn bạn đã lựa chọn chúng tôi!
[Chữ ký]
EMAIL 2 Tiêu đề: Bắt đầu với [Tên sản phẩm/dịch vụ của bạn]
Chào [Tên],
Bây giờ bạn đã có cơ hội khám phá [Tên sản phẩm/dịch vụ của bạn], chúng tôi muốn giúp bạn bắt đầu.
Trước tiên, bạn nên biết rằng [Chèn tính năng hoặc lợi ích chính]. Các tính năng này sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu chính của [Tên sản phẩm/dịch vụ của bạn]. Chúng tôi đã tổng hợp hướng dẫn từng bước để hướng dẫn bạn sử dụng các tính năng này.
[Chèn các bước hướng dẫn hoặc liên kết video hướng dẫn]
Hy vọng bạn thấy hữu ích và nếu có bất kỳ câu hỏi nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi!
[Chữ ký]
EMAIL 3 Tiêu đề: Giảm giá độc quyền cho khách hàng mới [Tên sản phẩm/dịch vụ của bạn]
Chào [Tên],
Để cảm ơn bạn đã chọn [Tên sản phẩm/dịch vụ], chúng tôi hân hạnh cung cấp mã giảm giá độc quyền cho lần mua hàng tiếp theo của bạn!
Sử dụng mã [Mã giảm giá] khi thanh toán để nhận [Chèn tỷ lệ giảm giá hoặc quà tặng]. Mã này chỉ có hiệu lực trong [Chèn khoảng thời gian] tiếp theo, vì vậy hãy nhớ sử dụng trước khi hết hạn!
[Chữ ký]
7. Chiến dịch email nhỏ giọt bán chéo/bán thêm
Không có gì mới khi nói rằng giữ chân khách hàng hiện tại tốn ít chi phí hơn so với việc thu hút khách hàng mới, có nghĩa là các chiến dịch nhỏ giọt bán chéo hoặc bán thêm có thể giúp tiết kiệm ngân sách của bạn.
Trong email đầu tiên của chiến dịch email nhỏ giọt bán chéo/bán thêm, bạn hoặc nhóm bán hàng của bạn nên giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ hoặc nâng cấp miễn phí cho những gì người nhận đã mua, cũng như các lợi ích của ưu đãi.
Sau đó, trong email tiếp theo, hãy tạo cảm giác khẩn cấp bằng các cụm từ như "giảm giá trong thời gian giới hạn", "bán hết nhanh", v.v. để người nhận có xu hướng chấp nhận đề nghị hơn.
Chỉ cần đảm bảo rằng chiến dịch của bạn được kích hoạt ngay sau khi khách hàng mua hàng để đạt hiệu quả tối đa.
Dưới đây là các mẫu email giúp bạn tạo chiến dịch email bán chéo và bán thêm:
EMAIL 1 Tiêu đề: Nâng cao trải nghiệm [Tên sản phẩm/dịch vụ] của bạn ngay hôm nay! Xin chào [Tên],
Là khách hàng quý giá của [Tên sản phẩm/dịch vụ], chúng tôi muốn cung cấp cho bạn một số tùy chọn mới thú vị để nâng cao trải nghiệm của bạn với chúng tôi. Chúng tôi đã lựa chọn cẩn thận một số sản phẩm/dịch vụ hoặc bản nâng cấp mà chúng tôi tin rằng sẽ là sự bổ sung hoàn hảo cho sản phẩm bạn đang sử dụng.
Dưới đây là một số gợi ý của chúng tôi:
[Chèn danh sách các sản phẩm/dịch vụ miễn phí hoặc nâng cấp kèm theo mô tả]
Những tính năng mới này sẽ nâng tầm trải nghiệm của bạn với chúng tôi lên một tầm cao mới bằng cách [Insert Benefits]. Bạn có thể dễ dàng thêm bất kỳ tùy chọn nào trong số này vào đơn hàng hiện tại của mình bằng cách nhấp vào liên kết bên dưới.
[Chèn nút hoặc liên kết kêu gọi hành động]
Cảm ơn bạn đã tiếp tục hỗ trợ và chúng tôi hy vọng bạn sẽ thích những lợi ích bổ sung của các sản phẩm/dịch vụ hoặc bản nâng cấp này!
[Chữ ký]
EMAIL 2 Tiêu đề: Đừng bỏ lỡ! Ưu đãi có thời hạn cho [Sản phẩm/dịch vụ miễn phí hoặc nâng cấp]
Chào [Tên],
Tin tốt! Trong thời gian giới hạn, chúng tôi đang cung cấp giảm giá đặc biệt cho Sản phẩm/Dịch vụ miễn phí hoặc Nâng cấp mà chúng tôi đã đề xuất trong email trước. Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn tận hưởng các lợi ích và tính năng bổ sung với giá trị còn tốt hơn.
Đừng chờ đợi quá lâu! Ưu đãi này chỉ có hiệu lực trong [Thời gian] tiếp theo. Dưới đây là liên kết để thêm Sản phẩm/Dịch vụ miễn phí hoặc Nâng cấp cho giao dịch mua hiện tại của bạn:
[Chèn nút hoặc liên kết kêu gọi hành động]
Chúng tôi tin rằng điều này sẽ nâng cao trải nghiệm của bạn với chúng tôi hơn nữa và chúng tôi không muốn bạn bỏ lỡ cơ hội đặc biệt này. Cảm ơn bạn đã là khách hàng quý giá của [Tên sản phẩm/dịch vụ]!
[Chữ ký]
8. Chiến dịch email nhỏ giọt giới thiệu
Có nhiều điểm tương đồng với chiến dịch email nhỏ giọt bán chéo/bán thêm, chiến dịch email nhỏ giọt giới thiệu có thể được sử dụng cho khách hàng tiềm năng cũng như khách hàng hiện tại.
Đối với khách hàng hiện tại, các chiến dịch này nên được kích hoạt khi có giao dịch mua hàng và bao gồm các email với các đề xuất sản phẩm/dịch vụ có liên quan cao dựa trên giao dịch mua hàng.
Đối với khách hàng tiềm năng, bạn có thể dựa trên các sản phẩm họ đã xem trên trang web của bạn và/hoặc để lại trong danh sách mong muốn để đưa ra các đề xuất.
Với các chiến dịch email nhỏ giọt giới thiệu, bạn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi, đồng thời khiến khách hàng tiềm năng và khách hàng cảm thấy đặc biệt khi bạn gửi email được cá nhân hóa cũng như các đề xuất và dự đoán nhu cầu của họ thay vì chỉ giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đắt nhất hoặc có lợi nhuận cao nhất của bạn.
Dưới đây là các mẫu email bạn có thể sử dụng để soạn thảo email nhỏ giọt giới thiệu của riêng mình:
EMAIL 1 Chủ đề: Sản phẩm được đề xuất dành riêng cho bạn!
Chào [Tên],
Cảm ơn bạn đã mua hàng tại [Tên công ty]. Chúng tôi hy vọng bạn hài lòng với sản phẩm và muốn giới thiệu một số mục liên quan mà chúng tôi nghĩ bạn sẽ thích!
Hãy xem bộ sưu tập [sản phẩm liên quan] của chúng tôi. Hiện tại, chúng tôi đang giảm giá/khuyến mãi cho các mục này.
Mua ngay và sử dụng mã [code] khi thanh toán để nhận giảm giá!
[Chữ ký]
EMAIL 2 Chủ đề: Sản phẩm bán chạy nhất trong [Danh mục sản phẩm]
Xin chào [Tên], Chúng tôi hy vọng bạn hài lòng với sản phẩm vừa mua từ [Tên công ty]. Là khách hàng quý giá của chúng tôi, chúng tôi muốn giới thiệu một số sản phẩm bán chạy nhất trong danh mục [danh mục sản phẩm].
Các lựa chọn hàng đầu của chúng tôi bao gồm [sản phẩm 1], [sản phẩm 2] và [sản phẩm 3]. Các mục này được khách hàng của chúng tôi đánh giá cao và chúng tôi tin rằng bạn cũng sẽ thích chúng!
Đừng quên rằng chúng tôi miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn đặt hàng trên [số tiền].
Cảm ơn bạn đã lựa chọn [Tên Công ty]!
[Chữ ký]
9. Chiến dịch email nhỏ giọt hủy đăng ký
Khi bạn thấy mối quan hệ với khách hàng sắp kết thúc, có thể do họ hủy đăng ký hoặc đơn giản là không tương tác, bạn có thể thử một lần cuối để giành lại họ thông qua chiến dịch email nhỏ giọt hủy đăng ký.
Chiến dịch có thể đơn giản, với thông điệp "rất tiếc khi bạn rời đi" là nội dung chính của email đầu tiên. Sau đó, bạn nên gửi tối đa một đến hai email theo dõi – một email thu thập phản hồi về trải nghiệm của khách hàng và những gì bạn có thể cải thiện, và một email nhắc nhở họ rằng họ luôn có thể đăng ký lại.
TÙY CHỌN 1 Chủ đề: Rất tiếc khi bạn rời đi Xin chào [Tên],
Chúng tôi coi trọng quyền bảo mật của bạn và hiểu rằng quá nhiều email có thể gây phiền toái.
Theo dõi chúng tôi trên mạng xã hội hoặc xem blog của chúng tôi để cập nhật thông tin mới nhất. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ chúng tôi trong thời gian qua và hy vọng bạn sẽ tiếp tục kết nối với chúng tôi bằng những cách khác.
[Chữ ký]
TÙY CHỌN 2 Chủ đề: Chúng tôi rất muốn nghe ý kiến phản hồi của bạn
Chào [Tên],
Chúng tôi nhận thấy rằng bạn vừa hủy đăng ký khỏi danh sách email của chúng tôi và chúng tôi muốn nhân cơ hội này để thu thập một số phản hồi về trải nghiệm của bạn với chúng tôi.
Chúng tôi hiểu rằng nhu cầu của mỗi người là khác nhau và chúng tôi rất muốn biết những gì chúng tôi có thể làm tốt hơn để giữ cho bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Phản hồi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và sẽ giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ cho các khách hàng trong tương lai.
Nếu bạn muốn chia sẻ ý kiến của mình, vui lòng nhấp vào liên kết dưới đây để tham gia một cuộc khảo sát ngắn. Cuộc khảo sát chỉ mất vài phút và phản hồi của bạn sẽ hoàn toàn ẩn danh.
[Chèn liên kết khảo sát]
Cảm ơn bạn đã dành thời gian và sự quan tâm.
[Chữ ký]
10. Chiến dịch email nhỏ giọt về giáo dục
Khi nói đến những việc phải làm trong tiếp thị qua email, chiến dịch email nhỏ giọt mang tính giáo dục là một trong số đó.
Với các chiến dịch này, bạn có thể cung cấp thông tin có giá trị cho người đăng ký và định vị mình là một doanh nghiệp đáng tin cậy và chuyên nghiệp. Ngoài ra, nội dung giáo dục giúp mọi người giải quyết vấn đề thông qua lời khuyên, mẹo, hướng dẫn, chỉ dẫn, v.v., từ đó xây dựng mối quan hệ bền chặt giữa doanh nghiệp của bạn và người đăng ký, tăng cơ hội họ muốn mua hàng của bạn.
Các chiến dịch email nhỏ giọt giáo dục có thể được gửi đến khách hàng/người dùng mới ngay sau khi họ đăng ký danh sách email của bạn hoặc đến khách hàng/người dùng hiện tại và khách hàng tiềm năng khi bạn ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới.
Một chiến dịch email nhỏ giọt giáo dục tiêu chuẩn sẽ bao gồm những yếu tố sau:
- Email mời tham gia khóa học, hội thảo, v.v., cung cấp tổng quan về các email/nội dung bạn sẽ gửi trong vài ngày hoặc vài tuần tới
- Email dành riêng cho từng giai đoạn của khóa học/hội thảo
- Một email tổng kết với tổng quan về mọi nội dung đã được đề cập, cũng như liên kết đến biểu mẫu phản hồi khuyến khích người tham gia để lại ý kiến của họ
EMAIL 1 Chủ đề: Tham gia [Khóa học/Hội thảo] của chúng tôi và nâng cao kiến thức của bạn
Chào [Tên],
Chúng tôi rất vui mừng mời bạn tham gia Khóa học/Hội thảo sắp tới của chúng tôi! Chương trình này sẽ trang bị cho bạn kiến thức và kỹ năng cần thiết để đạt được mục tiêu giáo dục của mình.
Trong vài ngày/tuần tới, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một loạt email thông tin và hấp dẫn bao gồm từng giai đoạn của khóa học/hội thảo. Dưới đây là tổng quan ngắn gọn về nội dung bạn có thể mong đợi từ mỗi email:
[Chèn bản tóm tắt ngắn gọn về từng email tại đây]
Sau khi khóa học/hội thảo kết thúc, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email tổng kết tóm tắt tất cả nội dung đã học và cung cấp biểu mẫu phản hồi. Chúng tôi rất mong nhận được ý kiến và phản hồi của bạn, vì chúng sẽ giúp chúng tôi cải thiện các khóa học trong tương lai.
Để đăng ký khóa học/workshop, vui lòng nhấp vào liên kết sau: [Insert Link Here].
Cảm ơn bạn đã lựa chọn [Tên cơ quan/tổ chức] cho nhu cầu giáo dục của mình. Chúng tôi rất hân hạnh được đồng hành cùng bạn trên hành trình học tập này!
[Chữ ký]
EMAIL 2 Chủ đề: [Khóa học/Hội thảo] Giai đoạn 1: [Chèn tiêu đề vào đây]
Chào [Tên],
Chúng tôi rất vui mừng được khởi động giai đoạn đầu tiên của [Khóa học/Hội thảo] và chia sẻ với bạn những thông tin, mẹo và tài nguyên quý giá sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu học tập của mình.
Trong email này, chúng tôi sẽ đề cập đến [Chèn tóm tắt nội dung ở đây]. Vào cuối giai đoạn này, bạn sẽ có hiểu biết sâu hơn về [Chèn kết quả học tập và thông tin bổ sung ở đây]
Chúng tôi mong chờ sự tham gia của bạn vào khóa học/hội thảo và giúp bạn đạt được mục tiêu học tập của mình.
[Chữ ký]
EMAIL 3 Chủ đề: [Khóa học/Hội thảo] Giai đoạn 2: [Chèn tiêu đề vào đây]
Chào [Tên],
Chúng tôi hy vọng bạn đang thích khóa học/hội thảo cho đến nay. Chúng tôi rất vui được chia sẻ với bạn giai đoạn thứ hai của [Khóa học/Hội thảo] của chúng tôi, giai đoạn này sẽ dựa trên kiến thức và kỹ năng đã học được trong giai đoạn đầu tiên.
Email này bao gồm [Chèn tóm tắt nội dung ở đây]. Vào cuối giai đoạn này, bạn sẽ có hiểu biết sâu hơn về [Chèn kết quả học tập và thông tin bổ sung ở đây]
Chúng tôi đánh giá cao sự tham gia liên tục của bạn vào khóa học/hội thảo và mong muốn giúp bạn đạt được mục tiêu học tập của mình!
[Chữ ký]
EMAIL 4 Chủ đề: [Khóa học/Hội thảo] Tóm tắt và phản hồi
Chào [Tên],
Chúc mừng bạn đã hoàn thành khóa học/hội thảo của chúng tôi! Chúng tôi hy vọng những kiến thức và kỹ năng bạn đã học được sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu học tập của mình.
Để tổng kết, đây là tổng quan về tất cả những nội dung đã được đề cập. Vui lòng để lại ý kiến và quan điểm của bạn trong biểu mẫu phản hồi. Phản hồi của bạn rất quý giá và giúp chúng tôi cải thiện các sản phẩm trong tương lai.
Để cung cấp phản hồi, hãy nhấp vào liên kết này: [Chèn liên kết tại đây]
Cảm ơn bạn đã lựa chọn [Tên cơ quan/tổ chức] cho việc học tập của mình. Chúc bạn thành công trong mọi nỗ lực sắp tới!
[Chữ ký]
11. Chiến dịch email nhỏ giọt sau mua hàng
Gửi email cảm ơn sau khi khách hàng mua hàng là điều tiêu chuẩn. Nhưng điều đó không có nghĩa là đủ.
Thay vào đó, những gì bạn nên gửi sau mỗi lần mua hàng là một chiến dịch email nhỏ giọt nhằm xác nhận đơn đặt hàng/đăng ký, cảm ơn khách hàng, liệt kê chi tiết đang theo dõi, đồng thời thu thập phản hồi của khách hàng và cung cấp các đề xuất.
Và nếu bạn muốn đi xa hơn với chiến dịch email nhỏ giọt sau mua hàng, bạn cũng có thể bao gồm lời mời tham gia chương trình khách hàng thân thiết và các mẹo để tận dụng tối đa sản phẩm/đăng ký.
Bằng cách này, bạn có thể tiếp tục giữ chân khách hàng cũ, thể hiện sự đánh giá cao, bán chéo/bán thêm, thu thập phản hồi, giáo dục và làm nhiều việc hơn chỉ với một chiến dịch Drip.
EMAIL 1 Chủ đề: Cảm ơn bạn đã mua hàng! Xin chào [Tên],
Cảm ơn bạn đã chọn [Tên doanh nghiệp] và mua hàng gần đây!
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn.
[Chữ ký]
EMAIL 2 Chủ đề: Đơn đặt hàng của bạn đã được gửi!
Chào [Tên],
Hãy hào hứng chờ đợi — đơn đặt hàng của bạn đã được gửi đi!
Dưới đây là chi tiết đang theo dõi của bạn: [Chèn chi tiết đang theo dõi vào đây]
[Chữ ký]
EMAIL 3 Chủ đề: Đơn đặt hàng của bạn đã được giao!*
Chào [Tên],
Chúng tôi hy vọng bạn hài lòng với sản phẩm [Danh sách mục từ Tên doanh nghiệp] mà bạn vừa mua!
Chúng tôi rất muốn nghe ý kiến phản hồi của bạn về trải nghiệm của bạn — ý kiến phản hồi của bạn rất quý giá đối với chúng tôi và sẽ giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm và dịch vụ cho các khách hàng trong tương lai. Vui lòng dành vài phút để hoàn thành biểu mẫu phản hồi của chúng tôi:
[Chèn liên kết biểu mẫu phản hồi tại đây]
Cảm ơn bạn đã dành thời gian và chọn [Tên doanh nghiệp]!
[Chữ ký]
12. Chiến dịch email nhỏ giọt gia hạn
Khi nói đến việc gia hạn đăng ký thủ công, chiến dịch Drip có thể hữu ích để nhắc nhở người đăng ký và từ đó thu hút họ tham gia vào quá trình gia hạn.
Chúng cũng là cơ hội tuyệt vời để bán thêm cho khách hàng từ dùng thử miễn phí sang kế hoạch trả phí hoặc từ kế hoạch cơ bản sang kế hoạch cao cấp hơn.
Đối với gia hạn tự động, bạn có thể gửi email thông báo về khoản phí sắp tới đến tài khoản của họ và bao gồm thông tin liên hệ chăm sóc khách hàng cũng như liên kết đến trung tâm trợ giúp hoặc trang tài nguyên để mang đến trải nghiệm khách hàng suôn sẻ nhất có thể.
Đối với những người đăng ký tiếp tục gia hạn, hãy đảm bảo gửi email cảm ơn và có thể gửi email theo dõi kèm theo ưu đãi để họ mời bạn bè và gia đình đăng ký.
EMAIL 1 Chủ đề: Đăng ký của bạn sắp hết hạn – Nâng cấp ngay để nhận thêm nhiều lợi ích!
Chào [Tên],
Đăng ký của bạn cho Tên sản phẩm/dịch vụ sẽ hết hạn vào [Ngày hết hạn]. Đừng để quyền truy cập của bạn vào [Lợi ích của sản phẩm/dịch vụ] hết hạn!
Để đảm bảo bạn tiếp tục nhận được giá trị tốt nhất, chúng tôi cung cấp cho bạn bản nâng cấp độc quyền lên các gói đăng ký cao hơn. Với [Tên gói đăng ký], bạn sẽ nhận được nhiều hơn nữa [Lợi ích sản phẩm/dịch vụ], bao gồm [Tính năng/lợi ích bổ sung].
Đừng bỏ lỡ cơ hội này để tối đa hóa trải nghiệm [Tên sản phẩm/dịch vụ] của bạn. Nhấp vào nút bên dưới để tìm hiểu thêm và nâng cấp gói đăng ký của bạn.
[Chèn liên kết nâng cấp]
Cảm ơn bạn đã là người đăng ký quý giá của chúng tôi. Chúng tôi mong được phục vụ bạn nhiều hơn nữa!
[Chữ ký]
EMAIL 2 Chủ đề: Cảm ơn bạn đã gia hạn đăng ký [Tên sản phẩm/dịch vụ]
Chào [Tên],
Cảm ơn bạn đã gia hạn đăng ký [Tên sản phẩm/dịch vụ]. Chúng tôi đánh giá cao sự tin tưởng và hỗ trợ liên tục của bạn!
Là một người đăng ký trung thành, bạn sẽ tiếp tục được hưởng [Lợi ích của sản phẩm/dịch vụ]. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc phản hồi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Chúng tôi đánh giá cao hoạt động kinh doanh của bạn và mong muốn cung cấp cho bạn trải nghiệm [Tên sản phẩm/dịch vụ] tốt nhất có thể!
[Chữ ký]
EMAIL 3 Chia sẻ [Tên sản phẩm/dịch vụ] với bạn bè và gia đình của bạn và nhận phần thưởng!
Chào [Tên],
Chúng tôi hy vọng bạn đang hài lòng với đăng ký [Tên sản phẩm/dịch vụ]. Bạn có biết rằng bạn có thể chia sẻ với bạn bè và gia đình và nhận được phần thưởng?
Đối với mỗi người bạn giới thiệu đăng ký [Tên sản phẩm/dịch vụ], bạn sẽ nhận được [Phần thưởng/Lợi ích]. Ngoài ra, bạn bè và gia đình của bạn sẽ nhận được [Giảm giá/Dùng thử miễn phí/Lợi ích khác] khi họ đăng ký.
Đây là một tình huống đôi bên cùng có lợi! Nhấp vào nút bên dưới để tìm hiểu thêm và bắt đầu chia sẻ [Tên sản phẩm/dịch vụ] với mạng lưới của bạn.
[Chèn liên kết giới thiệu]
Cảm ơn bạn đã là người đăng ký quý giá của chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao sự hỗ trợ của bạn và mong muốn được thưởng cho bạn vì đã chia sẻ [Tên sản phẩm/dịch vụ] với những người khác!
[Chữ ký]
7 bước khóa để thực hiện chiến dịch email nhỏ giọt
Đằng sau mỗi chuỗi email nhỏ giọt, có một số bước cần phải hoàn thành để quá trình thực hiện diễn ra suôn sẻ. Các bước phổ biến nhất là như sau:
1. Xác định đối tượng mục tiêu 🎯
Các thông điệp trong chiến dịch email nhỏ giọt của bạn sẽ chỉ hiệu quả nếu chúng đến đúng hộp thư đến. Vì lý do này, việc xác định đối tượng mục tiêu cũng như phân khúc đối tượng là rất quan trọng.
Sau khi hoàn thành việc này, bạn có thể điều chỉnh thông điệp cho phù hợp với từng phân khúc và sử dụng các kích hoạt thích hợp.
Và khi chúng ta đang nói về kích hoạt, hãy đảm bảo rằng bạn đã quen thuộc với cả kích hoạt hành động và kích hoạt nhân khẩu học, trong đó kích hoạt hành động là những hành động như đăng ký, mua hàng, tải xuống, v.v., còn kích hoạt nhân khẩu học là sinh nhật, ngày kỷ niệm, địa điểm của một người, v.v.
MẸO CHUYÊN NGHIỆP Bạn đang tìm cách tương tác tốt hơn với khách hàng? Mẫu ChatGPT Prompts for Audience Segmentation của ClickUp có thể giúp bạn tạo các chiến dịch mục tiêu để tăng mức độ tương tác và chuyển đổi.
2. Đặt mục tiêu rõ ràng 🏁
Việc cài đặt mục tiêu không chỉ quan trọng để có định hướng mà còn để có thể nhắm mục tiêu đúng phân khúc với thông điệp phù hợp và theo dõi kết quả sau đó.
Khi nói đến chiến dịch email nhỏ giọt, các mục tiêu này có thể là bất cứ điều gì, từ chào mừng và giáo dục đến quảng bá, bán hàng, v.v.
MẸO CHUYÊN NGHIỆP Luôn đi đúng hướng để đạt được mục tiêu của bạn với dòng thời gian rõ ràng, mục tiêu có thể đo lường và theo dõi tiến độ tự động với ClickUp Goals.
3. Chọn một nền tảng hỗ trợ tự động hóa tiếp thị 🦾
Vì email chiến dịch nhỏ giọt về cơ bản là email tự động, bạn sẽ cần một nền tảng hỗ trợ tạo/lập chúng.
ClickUp là phần mềm quản lý dự án tất cả trong một phổ biến với các tính năng nâng cao có thể xử lý các công việc thường ngày, từ đó giúp tăng năng suất của bạn.
Trong ClickUp, bạn có thể gửi và nhận email từ ClickUp dựa trên Trường Tùy chỉnh, bài nộp/gửi hoặc sự kiện nhiệm vụ. Bằng cách này, bạn hoặc các thành viên trong nhóm của bạn sẽ không cần nhập liệu thủ công, giúp bạn tập trung vào các công việc không thường xuyên.
MẸO CHUYÊN NGHIỆP Tích hợp bất kỳ tài khoản email nào từ Gmail, Outlook, Office 365 hoặc IMAP để hợp lý hóa giao tiếp qua email — truy cập và quản lý tất cả email của bạn ở một nơi.
4. Tạo nội dung email 📝
Bây giờ đến phần chính: nội dung. Khi soạn thảo email, bạn phải cẩn thận lựa chọn nội dung, dòng tiêu đề, hình ảnh, liên kết cũng như tất cả các yếu tố khác trong email của bạn. Tất cả những yếu tố này phải phù hợp, hấp dẫn, lôi cuốn và thuyết phục người nhận thực hiện hành động mong muốn.
Hơn nữa, vì mỗi phân khúc đối tượng của bạn là khác nhau, nên bạn cần tạo nội dung email khác nhau hoặc ít nhất là các biến thể của cùng một nội dung.
MẸO CHUYÊN NGHIỆP Bạn đang tìm cách để tận dụng tối đa các chiến dịch email marketing của mình? ChatGPT Prompts for Email Marketing của ClickUp có thể giúp bạn brainstorm ý tưởng cho các dòng tiêu đề và nội dung hiệu quả, đồng thời tạo ra các email hấp dẫn và hiệu quả.
5. Kết nối ClickUp với ứng dụng tự động hóa quy trình làm việc 🧩
Gửi email trực tiếp từ ClickUp hoặc tích hợp ClickUp với các ứng dụng tự động hóa quy trình làm việc để xử lý các chiến dịch email nhỏ giọt phức tạp hơn.
Xây dựng quy trình làm việc tự động và liền mạch bằng cách kết nối ClickUp với nền tảng tiếp thị email nhỏ giọt như Drip bằng ứng dụng tự động hóa quy trình làm việc như Make và Zapier.
6. Kiểm tra chiến dịch email của bạn 🧑🏻🔬
Bước cuối cùng bạn phải hoàn thành trước khi khởi chạy chiến dịch email nhỏ giọt là thử nghiệm để đảm bảo mọi thứ trông và hoạt động tốt, và các email thích ứng tốt với các kích thước màn hình khác nhau.
Mailtrap, nền tảng gửi email đáp ứng tất cả các nhu cầu liên quan đến email, cung cấp một giải pháp thử nghiệm email tuyệt vời.
Tính năng Kiểm tra email của Mailtrap được thiết kế để kiểm tra và gỡ lỗi email một cách an toàn trong môi trường staging, dev và QA, đồng thời không có rủi ro gửi email thử nghiệm đến người nhận.
Giải pháp thử nghiệm này bao gồm một loạt các tính năng, bao gồm xem trước email, phân tích mẫu email HTML/CSS, kiểm tra điểm spam, báo cáo danh sách đen và hơn thế nữa để giúp bạn đảm bảo email của mình hiển thị như kế hoạch và không bị đánh dấu là spam.
Vậy, các bước để bắt đầu kiểm tra và gỡ lỗi với Mailtrap Email Testing là gì?
Đầu tiên, hãy tạo tài khoản Mailtrap và tìm địa chỉ email dành riêng cho hộp thư đến ảo Email Testing mà bạn muốn gửi email thử nghiệm.
Sau đó, gửi email thử nghiệm từ nền tảng tự động hóa email marketing của bạn với địa chỉ email nêu trên làm người nhận.
Cuối cùng, tìm email thử nghiệm trong hộp thư đến ảo và bắt đầu hoàn thành các kiểm tra cần thiết.
7. Theo dõi và phân tích kết quả 📈
Chiến dịch email nhỏ giọt của bạn đã được khởi động, và bây giờ là lúc để nghỉ ngơi, phải không? Không hẳn vậy!
Để biết tất cả nỗ lực bạn bỏ ra cho chiến dịch có xứng đáng hay không, bạn phải so sánh hiệu suất của chiến dịch với mục tiêu bạn đã đặt ra.
Hiệu suất này được đo lường bằng cách xem xét các chỉ số như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột, cũng như tỷ lệ chuyển đổi. Và nếu chúng ở mức không hài lòng, thì đã đến lúc bạn cần suy nghĩ về những yếu tố email nào cần điều chỉnh và có thể xem xét lại các phân khúc đối tượng của bạn để xem liệu chúng có cần được làm lại hay không.
Phần thưởng: Phần mềm tiếp thị qua email!
Cá nhân hóa giao tiếp, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và tiết kiệm tài nguyên với các mẫu chiến dịch Drip
Giờ đây, khi bạn đã có thêm nhiều kiến thức mới về các ví dụ và mẫu chiến dịch email nhỏ giọt, đã đến lúc bắt tay vào công việc xây dựng chiến lược tiếp thị qua email và tạo chiến dịch của riêng bạn.
Sử dụng các mẫu email drip ở trên để bắt đầu nhanh hơn và sử dụng ClickUp để giúp giảm bớt căng thẳng trong việc quản lý chiến dịch tiếp thị. Nó được xây dựng với hàng trăm tính năng nâng cao và có thể tùy chỉnh để giúp lập kế hoạch, theo dõi, quản lý và giám sát công việc của bạn, cải thiện sự hợp tác trong nhóm, quản lý tài nguyên tiếp thị hiệu quả và hợp lý hóa tất cả các quy trình tiếp thị qua email của bạn.
Và tất nhiên, đừng quên chạy thử nghiệm với Mailtrap để đảm bảo không có lỗi nội dung hoặc liên kết nhỏ hay lớn nào chưa được giải quyết và các email nhỏ giọt của bạn trông ấn tượng từ dòng tiêu đề đến nội dung, bất kể thiết bị hoặc khách hàng email nào đang xem chúng.
Tác giả khách mời:
Dzenana Kajtaz là Nhà văn nội dung kỹ thuật tại Mailtrap với nhiều năm kinh nghiệm làm nhà văn, trình chỉnh sửa và nhà tiếp thị nội dung. Cô chuyên viết về các chủ đề liên quan đến công nghệ, nhưng cũng thích tạo ra nội dung thú vị và hấp dẫn cho các lĩnh vực nội dung khác.