{ "@context": "http://schema. org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "CRM Marketing là gì?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Phần mềm CRM (Quản lý mối quan hệ khách hàng) được sử dụng để thu thập thông tin về khách hàng tại một địa điểm trung tâm. Tiếp thị CRM sử dụng dữ liệu để giúp xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. " } } ] }
Có rất nhiều dữ liệu về khách hàng của bạn.
Điểm bất lợi là dữ liệu thường được phân tán trên nhiều sản phẩm khác nhau trong hệ thống công nghệ của bạn. Điểm bất lợi hơn nữa là dữ liệu này thường khó đồng bộ hóa. Phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng ( CRM ) tập hợp tất cả dữ liệu đó và hơn thế nữa.
Các công cụ này giúp quản lý tất cả các liên hệ của bạn từ một địa điểm thuận tiện, tích hợp với các lĩnh vực công nghệ khác của bạn để mọi thứ luôn đồng bộ. Chúng giúp cải thiện hoạt động tiếp thị một cách dễ dàng thông qua tùy chỉnh. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét sơ lược về tiếp thị CRM, sau đó liệt kê một số công cụ tốt nhất trên thị trường cho công việc này.
CRM Marketing là gì?
Phần mềm CRM (Quản lý mối quan hệ khách hàng) được sử dụng để thu thập thông tin về khách hàng tại một địa điểm trung tâm. Tiếp thị CRM sử dụng dữ liệu để giúp xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Bằng cách tận dụng dữ liệu trong CRM, các công ty có thể hiểu rõ hơn hành vi, sở thích và nhu cầu của khách hàng. Họ có thể sử dụng kiến thức này để tạo ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn. Tiếp thị dựa trên dữ liệu CRM mang tính cá nhân hóa và phù hợp hơn, dẫn đến ROI được cải thiện.
Những yếu tố cần xem xét khi chọn phần mềm CRM marketing?
Khi chọn phần mềm CRM tiếp thị, có một số yếu tố khóa bạn nên tìm kiếm.
- Tích hợp với các hệ thống khác: Mục đích chính của phần mềm CRM là trở thành nguồn thông tin duy nhất. Nó phải tích hợp với càng nhiều hệ thống trong stack của bạn càng tốt.
- Dễ sử dụng: Dù một công cụ có mạnh mẽ đến đâu, nếu không ai có thể sử dụng nó, thì nó cũng vô dụng. Hệ thống CRM của bạn nên là thứ mà mọi nhân viên cần sử dụng có thể được đào tạo nhanh chóng.
- Phân tích và báo cáo tiếp thị : Chìa khóa để tiếp thị CRM hiệu quả là khả năng sử dụng dữ liệu mà phần mềm CRM cung cấp. Điều quan trọng là công cụ bạn chọn phải cung cấp dữ liệu dễ truy cập và có liên quan.
- Hỗ trợ khách hàng: Khách hàng của bạn tin tưởng bạn, và bạn tin tưởng CRM của mình. Khi có sự cố xảy ra, bạn cần biết rằng mình có thể nhanh chóng nhận được câu trả lời.
10 công cụ CRM marketing tốt nhất
1. ClickUp
Chúng tôi biết — ClickUp đứng đầu danh sách này nhưng đó là vì lý do chính đáng! ClickUp là nền tảng lý tưởng cho các nhóm tiếp thị nhờ tính linh hoạt và khả năng tùy chỉnh. Nó có không gian làm việc tập trung, cung cấp phạm vi tùy chọn chế độ xem để quản lý dự án.
Các tính năng quản lý dự án tích hợp sẵn cho phép dễ dàng theo dõi tiến độ để các nhóm tiếp thị hoàn thành dự án đúng hạn. Ngoài ra, ClickUp tích hợp liền mạch với các công cụ tiếp thị như Google, Slack và HubSpot, giúp cải thiện quy trình làm việc và năng suất.
Các tính năng tự động hóa tiên tiến cho phép các nhóm tiết kiệm thời gian cho các công việc lặp đi lặp lại như tạo/lập nhiệm vụ, cài đặt nhắc nhở. Nền tảng hợp lý, giàu tính năng của ClickUp tối ưu hóa năng suất của nhóm tiếp thị đồng thời cải thiện nỗ lực bán hàng của bạn nhờ chia sẻ thông tin hiệu quả.
Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn lý do tại sao các nhóm tiếp thị yêu thích CRM của ClickUp:
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Bảng điều khiển ClickUp : Theo dõi trực quan giá trị trọn đời của khách hàng, kích thước giao dịch (và mức trung bình) và khóa hiệu suất của nhóm bán hàng để đảm bảo các chiến lược tiếp thị của bạn đang hoạt động hiệu quả
- Trạng thái và trường tùy chỉnh: Tùy chỉnh các giai đoạn của quy trình bán hàng hoặc theo dõi đơn đặt hàng, khách hàng tiềm năng, điểm số và hơn thế nữa bằng cách thêm các trường tùy chỉnh vào quy trình làm việc CRM của bạn
- Trường công thức: Tự động tính toán chi phí của đơn đặt hàng sản phẩm mới hoặc theo dõi điểm số cho khách hàng tiềm năng mới
- Kiểm tra và chú thích : Cho phép khách hàng truy cập các tài liệu tiếp thị quan trọng và làm việc cùng họ trong các dự án của bạn
- Mẫu tiếp thị tùy chỉnh: Chọn từ hàng chục mẫu CRM tùy chỉnh trong ClickUp để theo dõi các chiến dịch tiếp thị, thiết kế dự án, mục tiêu tiếp thị, kế hoạch nội dung và hơn thế nữa
- Tự động hóa quy trình làm việc : Tự động áp dụng các mẫu mới, thêm nhận xét hoặc di chuyển các mục giữa các trạng thái để thực sự tập trung vào các công việc quan trọng
- Chế độ xem CRM linh hoạt: Sắp xếp tài khoản dễ dàng với hơn 10 chế độ xem CRM linh hoạt của ClickUp để dễ dàng
Giới hạn của ClickUp
- Khả năng tùy chỉnh có thể quá sức đối với một số người
- Không phải tất cả các chế độ xem đều có sẵn trên ứng dụng di động (ít nhất là chưa!)
- Một số CRM khác trong danh sách này có thể phù hợp hơn với các doanh nghiệp lớn
Giá ClickUp
- Gói Miễn phí vĩnh viễn
- Gói Không giới hạn: 7 USD/người dùng/tháng
- Gói Doanh nghiệp: 12 USD/người dùng/tháng
- Gói Business Plus: 19 USD/người dùng/tháng
- Enterprise: Liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết!
Đánh giá của khách hàng về ClickUp
- G2: 4.7/5 (2.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (2.000+ đánh giá)
2. Salesforce
Salesforce là một sản phẩm CRM hàng đầu cung cấp bộ tính năng toàn diện cho bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng. Mặc dù là một trong những lựa chọn đắt tiền nhất trong danh sách này, các doanh nghiệp vẫn tin tưởng Salesforce để tăng cường chiến lược tiếp thị và thực hiện các chiến dịch đa kênh.
Các tính năng nhắn tin mục tiêu, hiệu quả chiến dịch có thể đo lường, quản lý khách hàng tiềm năng tích hợp, bảng điều khiển có thể tùy chỉnh và tích hợp nâng cao cho phép các nhóm tiếp thị phát triển và giúp các nhóm bán hàng đảm bảo nhiều giao dịch hơn.
Các tính năng tốt nhất của Salesforce
- Xem nhóm của bạn đang làm việc hiệu quả như thế nào với các biểu đồ và bảng dễ hiểu
- Cùng nhóm của bạn hợp tác thực hiện các dự án bằng một công cụ đặc biệt gọi là nguồn cấp dữ liệu xã hội
- Tự động chuyển khách hàng mới đến thành viên nhóm phù hợp để xử lý
- Tìm hiểu những gì mọi người đang nói về công ty của bạn trên Facebook và Twitter, tất cả trong một nơi duy nhất
- Tạo và gửi các chiến dịch email tùy chỉnh cho khách hàng của bạn chỉ với vài cú nhấp chuột
- Đặt nhắc nhở và công việc cho bản thân và nhóm của bạn để không bao giờ bỏ lỡ thời hạn quan trọng
Giới hạn của Salesforce
- Một số người dùng phàn nàn về giá cao và chi phí ẩn
- Trải nghiệm quá trình học tập khó khăn và các vấn đề về sự chấp nhận của người dùng
- Dành nhiều thời gian để quản lý hệ thống
- Muốn có phiên bản miễn phí như nhiều tùy chọn CRM khác
Giá cả của Salesforce
- Essentials: 25 USD/người dùng/tháng
- Chuyên nghiệp: 75 USD/người dùng/tháng
- Enterprise: 150 USD/người dùng/tháng
- Không giới hạn: 300 USD/người dùng/tháng
Đánh giá và nhận xét về Salesforce
- G2: 4. 3/5 (13.000+ đánh giá)
- Capterra: 4. 4/5 (17.000+ đánh giá)
3. HubSpot
HubSpot là phần mềm CRM tập trung vào tiếp thị và bán hàng nội bộ. Công cụ tiếp thị tất cả trong một này cũng giúp quản lý mối quan hệ với khách hàng. Tuy nhiên, giao diện tiên tiến và các tích hợp hữu ích của nó cho phép các nhóm tiếp thị có được phân tích chi tiết và theo dõi các chiến dịch — tất cả đều với sự trợ giúp của các công cụ khác.
Các tính năng tốt nhất của HubSpot
- Xem biểu đồ và đồ thị về tất cả những người quan tâm đến việc mua hàng của bạn và mức độ gần gũi của họ với việc mua hàng
- Trò chuyện với khách hàng của bạn bằng trò chuyện trực tiếp, email hoặc bằng cách lên lịch cuộc họp với họ
- Lưu trữ tất cả các tài liệu quan trọng của bạn ở một nơi và chia sẻ chúng với nhóm của bạn
- Làm việc với các công cụ phổ biến khác như Microsoft Dynamic, Slack và Jira, tất cả trong một ứng dụng
- Sử dụng các mẫu để tạo email và tài liệu chuyên nghiệp một cách nhanh chóng và dễ dàng
- Nhận nhắc nhở về các công việc cần làm để không bao giờ quên theo dõi khách hàng
Giới hạn của HubSpot
- Một số người cho rằng các kế hoạch giá có thể gây nhầm lẫn
- Trải nghiệm giá cả tăng nhanh chóng
- Sử dụng gói miễn phí thiếu hỗ trợ thích hợp
- Một số người cho rằng nó không có nhiều tính năng như các chương trình CRM khác
Giá của HubSpot
- Kế hoạch miễn phí
- Bắt đầu: 50 USD/tháng cho mỗi sản phẩm
- Chuyên nghiệp: Tối thiểu 400 USD/tháng cho tối đa năm người dùng
- Enterprise: Tối thiểu 1.200 USD/tháng cho tối đa mười người dùng
Xếp hạng và đánh giá HubSpot
- G2: 4. 4/5 (9.400+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (3.600+ đánh giá)
4. Zendesk Sell
Zendesk Sell là một sản phẩm CRM tích hợp với các sản phẩm dịch vụ khách hàng nổi tiếng của Zendesk. Người dùng yêu thích Zendesk vì các ứng dụng di động tuyệt vời để phân tích, theo dõi và báo cáo khi đang di chuyển. Ngoài ra, Zendesk cung cấp các báo cáo và phân tích toàn diện để đảm bảo các nỗ lực tiếp thị không bị lãng phí.
Nền tảng chuyên sâu này có thể theo dõi các yếu tố như mức độ hài lòng của người dùng và thời gian phản hồi. Và giống như các công cụ khác trong danh sách này, nó có các khảo sát và biểu mẫu chi tiết tích hợp sẵn để giúp tổ chức phản hồi của khách hàng.
Các tính năng tốt nhất của Zendesk Sell
- Theo dõi các tương tác của khách hàng, bao gồm cuộc gọi, email và cuộc họp
- Sử dụng dự báo bán hàng để dự đoán số tiền bạn sẽ kiếm được trong tương lai
- Chia sẻ ghi chú và cộng tác với nhóm của bạn về tài khoản khách hàng
- Nhận phân tích chi tiết về hiệu suất bán hàng của bạn thông qua báo cáo trực quan
- Gửi các chiến dịch email được cá nhân hóa đến các nhóm khách hàng
- Sử dụng ứng dụng di động để truy cập thông tin khách hàng và thực hiện công việc từ mọi nơi
Giới hạn của Zendesk Sell
- Một số người dùng cho biết trải nghiệm ban đầu có thể hơi khó khăn
- Người dùng cho rằng giá có thể khá đắt nếu họ muốn sử dụng các tính năng nâng cao hơn
- Có thể khó liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng
Giá cả của Zendesk Sell
- Nhóm: 19 USD/người dùng/tháng
- Tăng trưởng: 49 USD/người dùng/tháng
- Chuyên nghiệp: 99 USD/người dùng/tháng
- Enterprise: Từ 150 USD/người dùng/tháng
Đánh giá và nhận xét về Zendesk Sell
- G2: 4. 2/5 (400+ đánh giá)
- Capterra: 4. 3/5 (100+ đánh giá)
Xem ngay các phần mềm CRM cho Mac!
5. Zoho CRM
Zoho CRM là phần CRM trong hệ sinh thái ứng dụng kinh doanh của Zoho. Nhiều nhóm tiếp thị thích nó vì nó phù hợp với các nhóm có kích thước khác nhau. Zoho cũng có thể hợp lý hóa quy trình bán hàng và quy trình làm việc của đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
Các tính năng tốt nhất của Zoho
- Hãy để ứng dụng thực hiện một số công việc cho bạn bằng cách tự động gửi email và theo dõi khách hàng tiềm năng
- Tạo các trang web đặc biệt chỉ dành cho khách hàng của bạn để truy cập thông tin và cập nhật tin tức
- Trả lời email từ tất cả các tài khoản email khác nhau của bạn mà không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng
- Xem tất cả mọi thứ đang diễn ra với doanh số bán hàng của bạn ở một nơi với các biểu đồ và bảng biểu
- Theo dõi tất cả các cuộc họp và cuộc gọi của khách hàng trong một lịch, để bạn không bao giờ bỏ lỡ một cuộc hẹn nào
- Nhận thông báo khi khách hàng thực hiện một hành động cụ thể, như mở email hoặc điền biểu mẫu
Giới hạn của Zoho
- Một số người gặp khó khăn với mức độ tùy chỉnh cần thiết để bắt đầu
- Xử lý các biểu mẫu không được tối ưu hóa cho chuyển đổi
- Người dùng nhận thấy Zoho cung cấp nhiều tính năng nhưng chúng bắt đầu thiếu tính phức tạp khi nhu cầu tăng lên
- Kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng còn giới hạn
Giá cả của Zoho
- Tiêu chuẩn: 14 USD/người dùng/tháng
- Chuyên nghiệp: 23 USD/người dùng/tháng
- Enterprise: 40 USD/người dùng/tháng
- Ultimate: 52 USD/người dùng/tháng
Đánh giá và nhận xét về Zoho
- G2: 4/5 (2.300+ đánh giá)
- Capterra: 4. 3/5 (6.200+ đánh giá)
Thử ngay các lựa chọn thay thế Zoho này!
6. Monday. com
Monday đã phát triển phần mềm CRM dựa trên nền tảng cộng tác hiện có của mình. Công cụ CRM này giúp đơn giản hóa việc quản lý khách hàng với các tính năng như theo dõi giao dịch, tự động hóa tiếp thị và bảng quản lý quy trình bán hàng.
Đây là lựa chọn lý tưởng cho các nhóm tiếp thị muốn hiểu rõ hơn về hành trình của khách hàng. Ngoài ra, Monday sử dụng báo cáo ROI và phân khúc khách hàng để giúp theo dõi tiến độ chiến dịch tiếp thị.
Monday. com các tính năng tốt nhất
- Theo dõi khách hàng tiềm năng, giao dịch và khách hàng của bạn tại một nơi duy nhất
- Tạo trường tùy chỉnh để theo dõi thông tin quan trọng nhất đối với bạn
- Sử dụng nhật ký hoạt động để xem lịch sử tất cả các tương tác với khách hàng
- Cộng tác với nhóm của bạn về các giao dịch và tài khoản khách hàng
- Gửi và nhận email ngay từ ứng dụng
- Sử dụng tự động hóa để hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn
Monday. com giới hạn
- Yêu cầu tối thiểu ba người dùng được cấp phép cho tất cả các gói trả phí
- Giới hạn số lượng tự động hóa mỗi tháng
- Hạn chế tuân thủ HIPAA và một số tính năng bảo mật đối với gói Enterprise
- Cung cấp các tính năng giới hạn trong các gói cấp thấp
Monday. com giá
- Cơ bản: 10 USD/người dùng được cấp phép/tháng
- Tiêu chuẩn: 14 USD/người dùng được cấp phép/tháng
- Pro: 24 USD/người dùng được cấp phép/tháng
- Enterprise: Liên hệ bộ phận bán hàng
Monday. com xếp hạng và đánh giá
- G2: 4.7/5 (500+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (300+ đánh giá)
So sánh ClickUp và Monday!
7. MailChimp
Mailchimp đã mở rộng nền tảng tiếp thị qua email và tự động hóa của mình thành một CRM đầy đủ tính năng. Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm phần mềm tiếp thị qua email thân thiện với người dùng và tiên tiến, MailChimp là một lựa chọn tuyệt vời để quản lý chiến dịch tiếp thị và hơn thế nữa.
Với hàng trăm mẫu email có thể tùy chỉnh và các công cụ tự động hóa đơn giản để hợp lý hóa các công việc thường ngày, các nhóm tiếp thị sẽ rất thích MailChimp. Chưa kể, công cụ CRM tiếp thị này còn đi kèm với bảng điều khiển phân tích để các nhóm tiếp thị có thể dễ dàng phân khúc, đặt mục tiêu và quản lý danh sách người đăng ký.
Các tính năng tốt nhất của Mailchimp
- Theo dõi tất cả thông tin của khách hàng tại một nơi, bao gồm chi tiết liên hệ và lịch sử mua hàng của họ
- Sử dụng thẻ và phân khúc để nhóm khách hàng dựa trên lãi suất và hành vi của họ
- Tạo email và trang đích được cá nhân hóa với trình chỉnh sửa kéo và thả của Mailchimp
- Thiết lập email tự động để chào đón khách hàng mới hoặc theo dõi khách hàng tiềm năng
- Theo dõi doanh số bán hàng và mức độ tương tác của khách hàng bằng các báo cáo tương tác
- Sử dụng tích hợp với các công cụ khác, như các nền tảng mạng xã hội và nền tảng thương mại điện tử
Giới hạn của Mailchimp
- Giới hạn việc tổ chức danh bạ theo danh mục hoặc thẻ
- Yêu cầu người dùng tạo mẫu riêng
- Có giao diện có thể khiến một số người dùng cảm thấy khó sử dụng và cồng kềnh
- Không đủ để chủ động quản lý bán hàng, hỗ trợ hoặc các quy trình tương tác với khách hàng khác
Giá cả của Mailchimp
- Kế hoạch miễn phí
- Cơ bản: $13 mỗi tháng
- Tiêu chuẩn: $20 mỗi tháng
- Premium: $350 mỗi tháng
Đánh giá và nhận xét về Mailchimp
- G2: 4. 6/5 (16.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (16.000+ đánh giá)
Hãy xem các công cụ tiếp thị sản phẩm này!
8. SugarCRM
SugarCRM là một sản phẩm CRM tập trung vào trải nghiệm khách hàng trên nhiều kênh. Sản phẩm này rất phù hợp với các nhóm tiếp thị nhờ chế độ xem tổng quan về hành trình của khách hàng. SugarCRM cũng có các công cụ quản lý chiến dịch tiếp thị tiên tiến như tự động hóa quy trình làm việc và định tuyến khách hàng tiềm năng.
Các tính năng này cho phép các nhóm tiếp thị hợp tác tốt hơn và cuối cùng mang đến trải nghiệm được cá nhân hóa cho khách hàng.
Các tính năng tốt nhất của SugarCRM
- Xem tất cả các lần khách hàng tương tác với công ty của bạn để nhóm bán hàng có thể liên hệ vào đúng thời điểm và bằng cách phù hợp
- Hãy để khách hàng tự giúp mình bằng cách truy cập một trang web được cá nhân hóa, nơi họ có thể tìm thấy câu trả lời cho các câu hỏi của mình
- Phát hiện vấn đề sớm với công cụ giúp bạn theo dõi khiếu nại của khách hàng và xem những gì cần khắc phục
- Tạo các trang và email đặc biệt của riêng bạn để thu hút nhiều người quan tâm đến công ty của bạn
- Nhận thông báo khi khách hàng nhấp vào liên kết hoặc điền vào biểu mẫu để bạn có thể theo dõi họ
- Xem danh sách tất cả các công việc cần làm để không bao giờ quên theo dõi khách hàng
Giới hạn của SugarCRM
- Một số người cho rằng việc cấu hình và thiết lập khó khăn và tốn thời gian
- Người dùng cảm thấy giao diện lộn xộn và khó điều hướng
- Cần mua tiện ích bổ sung để tận dụng tối đa phần mềm
- Nếu bạn cho rằng giá cả quá cao, đặc biệt là ở các gói cao cấp
Giá cả của SugarCRM
- Chuyên nghiệp: 52 USD/người dùng/tháng
- Sell: 80 USD/người dùng/tháng
- Dịch vụ: 80 USD/người dùng/tháng
- Enterprise: 85 USD/người dùng/tháng
- Thị trường: $1.000 mỗi tháng
Đánh giá và nhận xét về SugarCRM
- G2: 3.8/5 (600+ đánh giá)
- Capterra: 3.8/5 (300+ đánh giá)
Hãy xem các công cụ lập bản đồ hành trình khách hàng này!
9. Freshworks
Freshworks CRM kết hợp tự động hóa bán hàng và tiếp thị với thông tin chi tiết dựa trên AI. Nó giúp các doanh nghiệp dịch vụ tập trung hóa sự tương tác với khách hàng và sử dụng các tính năng như chế độ xem khách hàng 360 độ để có cái nhìn toàn diện về quy trình. Các doanh nghiệp thuộc mọi kích thước sẽ thích công cụ CRM tiếp thị này để tăng doanh thu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Các tính năng tốt nhất của Freshworks
- Hãy để ứng dụng cho bạn biết ai là người có khả năng mua hàng của bạn cao nhất bằng cách chấm điểm từng khách hàng tiềm năng
- Biết mức độ quan tâm của khách hàng trước khi nói chuyện với họ bằng cách kiểm tra cách họ tương tác với công ty của bạn
- Gửi email hàng loạt, nhưng cá nhân hóa từng email cho người nhận dự định
- Theo dõi mọi việc cần làm cho từng khách hàng tiềm năng, tất cả ở một nơi
- Thiết lập các câu trả lời tự động cho các câu hỏi thường gặp để tiết kiệm thời gian
- Xem lịch tất cả các cuộc họp bạn có với khách hàng tiềm năng
Giới hạn của Freshworks
- Một số người dùng cho rằng giao diện người dùng không hiện đại bằng một số đối thủ cạnh tranh
- Làm một số tác vụ trở nên tốn thời gian
- Giới hạn tùy chỉnh bảng điều khiển báo cáo CRM
- Thiếu diễn đàn người dùng
Giá cả của Freshworks
- Kế hoạch miễn phí
- Tăng trưởng: 15 USD/người dùng/tháng
- Pro: 39 USD/người dùng/tháng
- Enterprise: 69 USD/người dùng/tháng
Đánh giá và nhận xét về Freshworks
- G2: 4.5/5 (6.500+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (500+ đánh giá)
10. Pipedrive
CRM của Pipedrive tập trung vào quản lý đường ống và năng suất bán hàng.
Các tính năng tốt nhất của Pipedrive
- Xem nhóm của bạn đang làm việc hiệu quả như thế nào với các biểu đồ và bảng biểu thể hiện tiến độ của họ
- Đặt mục tiêu cho nhóm và cho từng người, đồng thời xem bạn đã đạt được mục tiêu đó đến đâu
- Xem tất cả việc cần làm trong ngày tại một nơi, dưới dạng danh sách hoặc lịch
- Dễ dàng gửi email cho khách hàng bằng cách sử dụng các mẫu có sẵn hoặc tạo mẫu của riêng bạn
- Nhận thông báo khi bạn có công việc mới hoặc khi khách hàng thực hiện một hành động cụ thể, để bạn không bao giờ quên theo dõi
- Xem tất cả các giao dịch đang diễn ra, để bạn biết những giao dịch nào cần được ưu tiên nhất
Giới hạn của Pipedrive
- Chỉ cung cấp phần mềm CRM và không có công cụ kinh doanh nào khác
- Có tính linh hoạt hạn chế về công cụ và tính năng
- Đồng bộ hóa giữa các chương trình email không thuận tiện
Giá cả của Pipedrive
- Cần thiết: 14,90 USD/người dùng/tháng
- Nâng cao: 24,90 USD/người dùng/tháng
- Chuyên nghiệp: 49,90 USD/người dùng/tháng
- Enterprise: 99 USD/người dùng/tháng
Đánh giá và nhận xét về Pipedrive
- G2: 4. 2/5 (1.600+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (2.800+ đánh giá)
Chọn một CRM tiếp thị phù hợp nhất cho toàn bộ bộ phận của bạn
Đó là danh sách của chúng tôi! Vì vậy, nếu bạn đang muốn tối ưu hóa kênh bán hàng, tự động hóa công việc và thu thập dữ liệu khách hàng chi tiết, hãy chọn một trong những công cụ CRM tiếp thị này. Chọn phần mềm CRM phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn là rất quan trọng để xây dựng và quản lý mối quan hệ khách hàng hiệu quả.
Và nếu bạn cần tích hợp liền mạch vào chiến lược tiếp thị của mình , không chỉ cung cấp giải pháp CRM mà còn là nền tảng tập trung để tăng năng suất và hợp tác, thì chúng tôi có công cụ phù hợp cho bạn.
Sử dụng ClickUp để giúp tăng hiệu quả, sự hài lòng của khách hàng và doanh thu với chế độ xem có thể tùy chỉnh và các tính năng giao tiếp đơn giản để tránh mất các chi tiết quan trọng.
Hãy đưa nhóm tiếp thị của bạn vào một nền tảng hợp tác thực sự ngay hôm nay và tạo không gian làm việc ClickUp miễn phí!