12 công cụ phần mềm tiếp thị sản phẩm tốt nhất năm 2025

Trong thực tế, hành trình của người mua đến với một sản phẩm không phải là một con đường thẳng, hình phễu. Nó giống như một con đường cao tốc quanh co đầy những ngã rẽ bất ngờ. Trách nhiệm của các nhà quản lý tiếp thị sản phẩm là hướng dẫn hành khách đến đích, tức là mua sản phẩm của bạn. ?️

Từ việc giới thiệu sản phẩm đến khách hàng tiềm năng đến giao tiếp với các bộ phận khác trong các chiến dịch tiếp thị quy mô lớn, bạn phải điều phối hàng tá công việc để đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi của người mua. ?

Đó là lúc các công cụ tiếp thị sản phẩm trở thành trợ thủ đắc lực của bạn. Chúng giúp bạn giám sát và quản lý các nỗ lực tiếp thị, bất kể quy mô của chúng.

Chúng tôi đã rà soát thị trường và lựa chọn 12 phần mềm tiếp thị sản phẩm tốt nhất. Hãy xem danh sách của chúng tôi để tìm công cụ lý tưởng giúp tăng hiển thị sản phẩm và thúc đẩy doanh số bán hàng!

Phần mềm tiếp thị sản phẩm là gì?

Phần mềm tiếp thị sản phẩm là một bộ công cụ được thiết kế để giúp các nhà tiếp thị sản phẩm lập kế hoạch, thực hiện và phân tích chiến lược tiếp thị sản phẩm của họ. Nó thường bao gồm các tính năng như lập kế hoạch và quản lý chiến dịch, nghiên cứu thị trường, lập ngân sách và tự động hóa. ?

Bạn nên tìm kiếm điều gì trong phần mềm tiếp thị sản phẩm?

Khi chọn phần mềm tiếp thị sản phẩm, đây là những tiêu chí cần lưu ý:

12 công cụ tiếp thị sản phẩm tốt nhất để sử dụng

Các công cụ tiếp thị sản phẩm giúp bạn tiếp cận đối tượng rộng hơn, giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp hiện tại, đồng thời đưa ra quyết định sáng suốt để tối đa hóa chu kỳ sống và lợi nhuận của sản phẩm. Một nền tảng tiếp thị vững chắc giúp hợp lý hóa toàn bộ quy trình, tiết kiệm thời gian, nỗ lực và nguồn lực quý giá. ?

Hãy xem phần mềm tiếp thị sản phẩm yêu thích của chúng tôi và tìm hiểu tất cả các cách chúng có thể hỗ trợ chiến dịch của bạn. Một số lựa chọn của chúng tôi, chẳng hạn như ClickUp, cung cấp các giải pháp tiếp thị sản phẩm tất cả trong một, trong khi những lựa chọn khác, như Omnisend, Typeform và Userpilot, tập trung vào các khía cạnh tiếp thị cụ thể.

1. ClickUp

ClickUp là công cụ quản lý dự án miễn phí, có khả năng mở rộng cao cho các nhóm tiếp thị sản phẩm thuộc mọi kích thước và ngành nghề. Cho dù là xây dựng chiến lược, tiếp thị sự kiện hay quản lý chiến dịch, nền tảng này đều đóng vai trò như phòng điều khiển cho tất cả công việc tiếp thị của bạn. ?️

Bạn có thể bắt đầu chiến dịch tiếp thị sản phẩm của mình trong vài phút với Mẫu kế hoạch tiếp thị ClickUp. Mẫu này giúp bạn đặt mục tiêu và ưu tiên rõ ràng với các mục tiêu có thể đạt được. Bạn cũng có thể hợp lý hóa các khía cạnh cụ thể của hoạt động tiếp thị với các mẫu cho bản tóm tắt thiết kế, kế hoạch ra mắt sản phẩm, bản đồ hành trình của khách hàng và hơn thế nữa!

Để đưa một sản phẩm mới phát triển vào tầm ngắm của khách hàng, cần có sự nỗ lực hợp tác giữa các bộ phận khác nhau. Với ClickUp, bạn có thể dễ dàng tổ chức và giám sát công việc của nhóm cũng như trạng thái dự án bằng hơn 15 chế độ xem.

Ví dụ: Chế độ xem Khối lượng công việc cho phép bạn đánh giá sức chứa của từng cá nhân, phân công hoặc phân bổ lại công việc và loại bỏ các công việc trùng lặp trong phân cấp. Thêm danh sách kiểm tra, nhận xét và tệp đính kèm để hỗ trợ sự hợp tác giữa các nhóm. ☘️

Chế độ xem Dòng thời gian và Gantt rất trực quan và cho phép bạn theo dõi các thời hạn và lịch trình tiếp thị chặt chẽ. Bất kể chế độ xem nào, bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh gần như tất cả các yếu tố bằng hàm kéo và thả.

Để nâng cao hơn nữa quy trình làm việc của bạn, hãy tích hợp ClickUp với email, CRM hoặc phần mềm khác và giới thiệu các hành động tự động thường xuyên, chẳng hạn như thay đổi người được giao và cập nhật trạng thái.

Các tính năng tốt nhất của ClickUp

Giới hạn của ClickUp

Giá ClickUp

*Tất cả giá niêm yết đều tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm

Xếp hạng và đánh giá ClickUp

2. Amplitude

Hãy coi Amplitude như một bách khoa toàn thư về hành vi của khách hàng, chứa đầy những thông tin quý giá về cách khách hàng tương tác với sản phẩm của bạn. Kiến thức này cho phép bạn điều chỉnh các nỗ lực tiếp thị và cuối cùng thúc đẩy doanh số và tăng trưởng.

Amplitude cung cấp sự hiểu biết sâu sắc về toàn bộ hành trình của khách hàng, từ thu hút đến duy trì, bằng cách sử dụng máy học để tiết lộ xu hướng và mô hình. Nó giúp bạn đưa ra quyết định tiếp thị sáng suốt với bốn công cụ:

Các tính năng tốt nhất của Amplitude

Giới hạn của Amplitude

Giá cả của Amplitude (Phân tích)

Đánh giá và nhận xét về Amplitude

3. Omnisend

Omnisend là một nền tảng tiếp thị thương mại điện tử mạnh mẽ, tận dụng dữ liệu khách hàng để cải thiện mục tiêu quảng cáo, thu hút khách hàng tiềm năng mới và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Các chiến dịch email và SMS tự động của Omnisend giúp bạn thành công trong giao tiếp khách hàng đa kênh! ☎️

Với Omnisend, việc tạo email tùy chỉnh trở nên dễ dàng. Bạn có thể phân đoạn cho các biến như giai đoạn vòng đời, hành vi và mức độ tương tác. Giới thiệu và tùy chỉnh cửa sổ bật lên, trang đích và đoạn giới thiệu để thu hút sự chú ý. Sử dụng Bảng điều khiển bán hàng để theo dõi báo cáo chiến dịch và tự động hóa của bạn, đồng thời tìm hiểu những gì hiệu quả với đối tượng mục tiêu của bạn.

Omnisend có một thư viện mẫu giao tiếp với khách hàng phong phú để giúp bạn tạo ra các tin nhắn chuyên nghiệp mà không cần nỗ lực nhiều. Duyệt qua Thư viện tự động hóa để khám phá các quy trình làm việc sẵn có hấp dẫn!

Các tính năng tốt nhất của Omnisend

Giới hạn của Omnisend

Giá cả của Omnisend

Đánh giá và nhận xét về Omnisend

4. Typeform

Câu nói mô tả Typeform chính xác nhất là câu nói của Giám đốc Tiếp thị Sản phẩm của công ty, Chris Cooning: "Nó giống như con dao quân đội Thụy Sĩ trong lĩnh vực thu thập dữ liệu. " Đây là một công cụ đa năng cho phép bạn tạo các biểu mẫu đa năng để thu thập dữ liệu người dùng. ?

Bắt đầu nỗ lực tiếp thị sản phẩm của bạn với một số mẫu của Typeform, bao gồm từ biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng và phản hồi của khách hàng đến khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng. Tạo các biểu mẫu mang thương hiệu, bắt mắt và nhúng chúng vào các vị trí chiến lược để tạo thêm khách hàng tiềm năng và thu thập thông tin chi tiết quý giá từ khán giả của bạn.

Bạn có thể mở khóa toàn bộ thế giới chức năng bằng cách tích hợp với các công cụ CRM, tự động hóa và cộng tác yêu thích của mình. Đánh giá khách hàng tiềm năng, kích hoạt theo dõi, tạo cổng thanh toán và xây dựng quy trình làm việc lý tưởng của bạn!

Typeform hiện đang phát triển một sản phẩm khác, Typeform Labs, sử dụng AI để cách mạng hóa tương tác với khách hàng, giúp tương tác trở nên cá nhân và hấp dẫn hơn.

Các tính năng tốt nhất của Typeform

Giới hạn của Typeform

Giá cả của Typeform

*Giá niêm yết tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm

Đánh giá và nhận xét về Typeform

5. Optimizely

Nếu nỗ lực tiếp thị của bạn xoay quanh việc tạo/lập nội dung, Optimizely có thể là giải pháp lý tưởng. Nền tảng tiếp thị nội dung (CMP) của phần mềm này cho phép bạn theo dõi các dự án của mình bằng tính năng lịch tiện dụng. Sử dụng nền tảng này để quản lý các nhóm và công việc, đồng thời thu thập thông tin chi tiết có thể hành động về hiệu suất của các chiến dịch. Optimizely cũng thúc đẩy sự hợp tác giữa các nhóm nội dung bằng các tính năng như chỉnh sửa trong ứng dụng.

CMP cung cấp ba sản phẩm độc quyền:

Các tính năng tốt nhất của Optimizely

Giới hạn của Optimizely

Giá cả của Optimizely (CMP)

Đánh giá và nhận xét về Optimizely

6. Userpilot

Userpilot là một công cụ tiếp thị để cá nhân hóa và cải thiện trải nghiệm người dùng của sản phẩm của bạn. Nó cung cấp những thông tin quan trọng về dữ liệu hành vi, giúp bạn khai thác tối đa tiềm năng từ mọi giai đoạn trong hành trình của người mua.

Các công cụ tiếp thị sản phẩm của nền tảng này giúp bạn:

Với Userpilot, bạn có thể tạo trải nghiệm giới thiệu cá nhân hóa cho người dùng để giúp họ hiểu giá trị của sản phẩm ngay từ đầu. Kiểm soát tin nhắn của bạn để tối đa hóa việc sử dụng sản phẩm. Quan sát mức độ tương tác và giữ chân khách hàng bằng cách cung cấp giá trị, chẳng hạn như tính năng mới hoặc hỗ trợ nền tảng.

Userpilot giúp bạn dễ dàng quản lý các nguồn lực tiếp thị — thu thập dữ liệu sử dụng và các dữ liệu quan trọng khác, xác định chính xác các yếu tố dẫn đến sự rời bỏ của khách hàng và thiết lập sản phẩm của bạn để đạt được thành công! ✊

Các tính năng tốt nhất của Userpilot

Giới hạn của Userpilot

Giá cả của Userpilot

Đánh giá và nhận xét của Userpilot

7. Mixpanel

Mixpanel là một công cụ phân tích sản phẩm chủ yếu hướng đến các công ty SaaS. Nền tảng này giúp bạn theo dõi tương tác của người dùng với ứng dụng của bạn, theo dõi thói quen chung của người tiêu dùng và các điểm mâu thuẫn, đồng thời đưa ra các quyết định tiếp thị có ý nghĩa để thúc đẩy sự phát triển của sản phẩm.

Các nhóm yêu thích Mixpanel vì giao diện người dùng gọn gàng và tương tác. Các chỉ số cấp công ty được hiển thị rõ ràng, nhưng bạn cũng có thể sử dụng các bộ lọc có sẵn để hiển thị thông tin chi tiết về một sản phẩm hoặc khía cạnh cụ thể. Các tính năng thử nghiệm và báo cáo của Mixpanel cung cấp cho bạn thông tin cần thiết để tự tin đưa ra các quyết định quan trọng cho thị trường mục tiêu của bạn.

Tăng trưởng sản phẩm và tiếp thị là hai lĩnh vực có nhiều điểm chung, nhưng lĩnh vực thứ hai có nhu cầu báo cáo riêng biệt — và những người tạo ra Mixpanel hiểu rõ điều này. Gần đây, công ty đã giới thiệu tính năng Marketing Analytics để giúp các nhà tiếp thị có được những thông tin chi tiết phù hợp và hợp tác liền mạch với bộ phận sản phẩm.

Các tính năng tốt nhất của Mixpanel

Giới hạn của Mixpanel

Giá cả của Mixpanel

Đánh giá và nhận xét của Mixpanel

8. Salesforce

Nếu bạn quan tâm đến CRM, bạn có thể đã quen thuộc với cái tên Salesforce. Không chỉ là một công cụ đơn lẻ, đây là một mảng sản phẩm được thiết kế để giúp bạn hiểu khách hàng, phát triển sản phẩm và khai phá toàn bộ tiềm năng kinh doanh của mình. ?

Một trong những giải pháp của họ là Marketing Cloud, được tích hợp nhiều tính năng để hỗ trợ các quy trình liên quan đến tiếp thị sản phẩm, chẳng hạn như:

Bằng cách kết hợp các công cụ Salesforce khác, bạn có thể khám phá thêm nhiều chức năng để thúc đẩy mục tiêu tiếp thị của mình. Ví dụ: bạn có thể sử dụng nền tảng này để theo dõi khách hàng tiềm năng, mở rộng hoặc thu hẹp quy trình dịch vụ khách hàng và phát triển các ứng dụng CRM mà không cần viết mã.

Các tính năng tốt nhất của Salesforce

Giới hạn của Salesforce (Marketing Cloud)

Giá cả của Salesforce

Salesforce có hệ thống giá phức tạp, với các mức giá khác nhau cho mỗi combo sản phẩm và tính năng. Tham khảo trang giá chính thức của họ để biết thêm chi tiết.

Xếp hạng và đánh giá Salesforce (Marketing Cloud)

Tham khảo các giải pháp thay thế Salesforce!

9. Semrush

Semrush là bộ phần mềm đa năng phục vụ cả những người mới bắt đầu và các chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số giàu kinh nghiệm. Nó được trang bị các công cụ và tính năng để giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến, thúc đẩy lưu lượng truy cập tự nhiên và trả phí, đồng thời thu thập thông tin thị trường có giá trị và có thể hành động.

Với Semrush, bạn có thể mở khóa kho tàng từ khóa liên quan đến sản phẩm của mình và sử dụng chúng để tạo nội dung hấp dẫn cho các chiến dịch tiếp thị. Phần mềm này cũng cung cấp các công cụ để tối ưu hóa sự hiện diện của bạn trên mạng xã hội và hiệu suất của quảng cáo trả phí.

Đây cũng là một công cụ vô giá để thực hiện nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, giúp bạn có cái nhìn tổng quan về website và chiến lược của họ. Sử dụng kiến thức này để hoàn thiện chiến lược tiếp thị của riêng bạn và tạo lợi thế cạnh tranh.

Các tính năng tốt nhất của Semrush

Giới hạn của Semrush

Giá cả của Semrush

*Tất cả giá niêm yết đều tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm

Đánh giá và nhận xét về Semrush

10. Process Street

Process Street là một nền tảng quản lý quy trình cho phép các nhà tiếp thị sản phẩm tạo, quản lý và tự động hóa các công việc, đồng thời nhóm chúng thành các quy trình làm việc hiệu quả được hỗ trợ bởi AI. Công cụ này giúp bạn phát triển một phương pháp có cấu trúc để lập kế hoạch, thực hiện và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị.

Giao diện kéo và thả trực quan giúp bạn dễ dàng tạo quy trình tiếp thị phù hợp với nhu cầu cụ thể. Process Street có một số mẫu mặc định để bạn bắt đầu, nhưng bạn cũng có thể xây dựng quy trình tùy chỉnh từ đầu.

Process Street cung cấp nhiều công cụ để tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị của bạn bằng dữ liệu có tác động. Theo dõi tiến độ, theo dõi các chỉ số hiệu suất chính và thu thập thông tin khách hàng bổ sung bằng các biểu mẫu.

Một tính năng đáng chú ý khác của Process Street là Pages, một trình chỉnh sửa tài liệu đơn giản. Sử dụng nó để tạo cơ sở kiến thức toàn diện và cập nhật cho nhóm tiếp thị sản phẩm của bạn!

Các tính năng tốt nhất của Process Street

Giới hạn của Process Street

Giá cả của Process Street

Đánh giá và nhận xét về Process Street

11. ProProfs Survey Maker

ProProfs Survey Maker là một công cụ tiếp thị sản phẩm giúp bạn thu thập phản hồi của người dùng và hiểu rõ hơn ý kiến của khách hàng. Sử dụng công cụ này để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng, đo lường mức độ hài lòng và xác định các lĩnh vực cần cải thiện để tối ưu hóa sản phẩm, chiến dịch hoặc quy trình.

Các tính năng tốt nhất của ProProfs Survey Maker

Giới hạn của ProProfs Survey Maker

Giá cả của ProProfs Survey Maker

Đánh giá và nhận xét về ProProfs Survey Maker

12. Hotjar

Hotjar là một nền tảng mạnh mẽ dành cho các nhà tiếp thị sản phẩm, cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động từ hành vi của người dùng. Với Hotjar, bạn có thể thu thập dữ liệu và phản hồi về trải nghiệm của khách truy cập trên trang web của bạn, bao gồm các khu vực họ nhấp, cuộn hoặc di chuyển con trỏ chuột, và sử dụng chúng để tối đa hóa thành công của sản phẩm.

Các tính năng tốt nhất của Hotjar

Giới hạn của Hotjar

Giá cả của Hotjar

Đánh giá và nhận xét về Hotjar

ClickUp: Phần mềm tiếp thị sản phẩm tốt nhất cho nhóm của bạn

Phần mềm tiếp thị sản phẩm là người bạn đồng hành đáng tin cậy của bạn trong lĩnh vực tiếp thị rộng lớn, giống như một hướng dẫn viên đáng tin cậy dẫn dắt những nhà thám hiểm qua những vùng đất chưa được khám phá. Tạo tài khoản miễn phí trên ClickUp để khám phá những điều thú vị ẩn giấu về người tiêu dùng, tạo ra các chiến dịch có tác động mạnh mẽ và đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới. ?