{ "@context": "http://schema. org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "Nhân vật người dùng là gì?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Nhân vật người dùng là một ký tự hư cấu và thực tế, đại diện cho các nhóm người dùng quan trọng nhất của sản phẩm của bạn. Chúng tôi nói "hư cấu" vì mặc dù nhân vật này là do tưởng tượng ra, nhưng nhân khẩu học, vai trò, động cơ và các vấn đề hàng ngày của họ dựa trên nghiên cứu và dữ liệu người dùng thực tế để giúp các công ty hiểu rõ hơn về những người thúc đẩy kinh doanh của họ. " } } ] }
Bạn đã bao giờ lướt qua các tin tức trên mạng xã hội và tình cờ thấy một quảng cáo dường như được tạo ra dành riêng cho bạn? Chắc chắn là vậy. 🤓
Đừng lo lắng, bài viết này không nói về điệp viên CIA sống trong điện thoại của bạn, mà là về những sản phẩm mà các quảng cáo đang cố bán cho bạn. Cụ thể hơn, đó là những sản phẩm bạn đã mua và vô cùng yêu thích.
Bạn biết những sản phẩm đó. Những sản phẩm giải quyết mọi vấn đề nhỏ, không mất thời gian để học và làm cho công việc của bạn trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Không phải để làm bạn thất vọng, nhưng đằng sau quảng cáo đó là cả một nhóm tiếp thị. Và nhóm đó có thể đã dự đoán được điều đó từ rất xa vì bạn phù hợp với một trong những nhân vật người dùng của họ. 🫱🏼🫲🏾
Hình ảnh người dùng là một phần của quá trình lập kế hoạch tiếp thị, giúp xác định đối tượng tiếp thị, cách tiếp cận họ và những gì cần nói. Về cơ bản, đó là một nhân vật hư cấu đại diện cho đối tượng mục tiêu lý tưởng của bạn.
Đây là thông tin quan trọng không chỉ cho các nhóm tiếp thị mà còn cho nhóm thiết kế, bán hàng và sáng tạo trong toàn tổ chức của bạn. Hiểu người dùng mục tiêu là chìa khóa để cải thiện trải nghiệm của khách hàng với sản phẩm của bạn và sẽ ảnh hưởng lớn đến việc phát triển sản phẩm và truyền thông trong tương lai.
Cho dù bạn là người mới tạo nhân vật người dùng hay đang muốn làm mới những tài nguyên đã lỗi thời, bài viết này là dành cho bạn! Tìm hiểu mọi thứ để tạo nhân vật người dùng cạnh tranh và hiệu quả khi chúng tôi trình bày các định nghĩa, yếu tố, mẫu và ví dụ quan trọng để bắt đầu quá trình của bạn.
Nhân vật người dùng là gì?
Hình ảnh người dùng là một ký tự hư cấu và thực tế, đại diện cho các nhóm người dùng quan trọng nhất của sản phẩm của bạn. Chúng tôi nói hư cấu vì mặc dù nhân vật này là do tưởng tượng ra, nhưng nhân khẩu học, vai trò, động cơ và các vấn đề hàng ngày của họ dựa trên nghiên cứu và dữ liệu người dùng thực tế để giúp các công ty hiểu rõ hơn về những người thúc đẩy kinh doanh của họ.
Vì vậy, mặc dù Barb, Trưởng phòng Nhân sự, về mặt kỹ thuật là nhân vật do nhóm của bạn tưởng tượng ra, nhưng kinh nghiệm của cô ấy sẽ nói lên tiếng lòng của những người dùng thực tế có vai trò tương tự và cho họ thấy những lợi ích mà sản phẩm của bạn mang lại. Và điều này sẽ tạo ra sự đồng cảm!
Người dùng của bạn sẽ cảm thấy như được quan tâm và, ở một khía cạnh nào đó, như bạn hiểu họ. Đó là lý do tại sao các tài nguyên này chi tiết hơn bạn nghĩ.
Một nhân vật được xây dựng kỹ lưỡng sẽ xác định tuổi, địa điểm, lối sống, hoạt động hàng ngày và thậm chí cả những câu nói tiềm năng mà nhân vật người dùng của bạn có thể nói. Chúng tôi không nói rằng bạn cần phải tìm hiểu xu hướng thời thơ ấu của Barb, nhưng ghi chú rằng cô ấy là một bà mẹ 37 tuổi am hiểu công nghệ, có ba con, đi du lịch quanh năm trong khi đảm đương vai trò cấp cao từ xa là điều rất quan trọng.
Tại sao nhân vật người dùng lại hữu ích?
Hình ảnh người dùng (đôi khi được gọi là hình ảnh người mua) là bước đầu tiên để hiểu yếu tố "Tôi được gì từ đó?" mà mọi khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm. Đó là việc hiểu nhu cầu của họ, cách họ thích được nói chuyện, nơi có thể tiếp cận họ và điểm thu hút sẽ khơi dậy sự quan tâm của họ.
Ngoài ra, sản phẩm và chiến lược của bạn sẽ thành công hơn nếu bạn tập trung nỗ lực vào một nhóm người được lựa chọn, những người theo thống kê sẽ yêu thích sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, thay vì phát quảng cáo một cách vô mục đích.
Hình ảnh người dùng của bạn cũng cung cấp thông tin cho các thông điệp của bạn, tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa hơn, gây được sự đồng cảm với người dùng khi đối tượng mục tiêu của bạn tương tác với nội dung hoặc sản phẩm của bạn. Và bạn càng hiểu rõ đối tượng của mình, bạn sẽ càng có được những thông tin chi tiết quý giá về các tính năng và chức năng mà họ thực sự muốn thấy.
Dưới đây là một số cách quan trọng khác để nhân vật người dùng phù hợp với chiến lược tiếp thị tổng thể của bạn:
- Nội dung: Nghiên cứu người dùng kỹ lưỡng sẽ giúp bạn biết được loại nội dung nào thu hút sự chú ý của khán giả và chuyển đổi thành doanh số bán hàng. Khách hàng lý tưởng của bạn thích video ngắn hay dài? Câu trả lời cho những câu hỏi này sẽ khác nhau tùy theo khán giả và cung cấp thông tin cho lịch nội dung trong tương lai của bạn
- Kênh: Chúng ở đâu? Bạn không thể mong đợi khách hàng sẽ đổ xô đến với bạn — bạn phải đến gặp họ ở nơi họ đang ở. Biết được các nền tảng mạng xã hội, các kênh tin tức và sự kiện trong ngành mà họ yêu thích sẽ cho bạn biết nhiều điều về sở thích của khán giả và giúp bạn thiết lập kinh doanh thành công bằng cách đăng bài ở những nơi họ hoạt động tích cực nhất
- Chiến dịch: Tất cả các yếu tố này kết hợp với nhau để giúp bạn tạo ra các chiến dịch tiếp thị chu đáo, mang lại cảm giác cá nhân hóa cho người dùng. Biết được khán giả của bạn thích xem gì, thích đi đâu, nhu cầu và lãi suất chung của họ sẽ giúp bạn truyền tải thông điệp phù hợp nhất với họ
Từ đó, bạn có thể lặp lại và cải thiện trải nghiệm người dùng sản phẩm của mình để làm hài lòng khách hàng hơn nữa — thậm chí có thể đến mức họ chia sẻ sản phẩm của bạn một cách tự nhiên. Hay còn gọi là tiếp thị miễn phí. 😍
Các yếu tố của một nhân vật người dùng hiệu quả
Không có khách hàng nào muốn cảm thấy mình chỉ là một con số, họ muốn được coi là những con người thực sự với những mục tiêu, điểm yếu và trách nhiệm rất thực tế. Đó là lý do tại sao việc tạo ra các nhân vật người dùng phải thật kỹ lưỡng và cẩn thận, bắt đầu từ các yếu tố khóa sau:
Tạo tiêu đề nhân vật người dùng
Tiêu đề của bạn về cơ bản là ấn tượng đầu tiên của nhân vật người dùng, vì vậy nó cần phải dễ nhớ. Bắt đầu bằng hình ảnh của người dùng, kèm theo tên, chức danh nghề nghiệp và một câu trích dẫn hoặc mô tả nhân vật để cho nhóm của bạn biết thêm một chút về người này.
Phần tiểu sử ngắn gọn này phải dễ đọc và không quá một hoặc hai câu. Ví dụ: nếu bạn điều hành một công ty truyền thông và quảng cáo trong ngành làm đẹp và sức khỏe, nhân vật người dùng phổ biến có thể là Kelly — đồng sáng lập và CEO của một thương hiệu chăm sóc tóc nhỏ cần người xử lý các vấn đề tiếp thị kỹ thuật số để họ có thể tập trung vào sản phẩm mới và phát triển kinh doanh.
Đối với hình ảnh, mô tả về người dùng của bạn phải thực tế và phù hợp với các đặc điểm cơ bản, tính cách và giọng điệu của khách hàng lý tưởng của bạn. Điều này sẽ nhân cách hóa các nhân vật người dùng của bạn và giúp các bên liên quan dễ dàng liên hệ và đồng cảm với đối tượng mục tiêu của bạn.
Với ý tưởng về hình ảnh người dùng trong đầu, chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm giấy phép mở hoặc hình ảnh có sẵn để giữ cho yếu tố này của nhân vật của bạn đơn giản và đi thẳng vào vấn đề.
Mô tả chi tiết về đặc điểm dân số và bối cảnh
Thông tin trong tiêu đề của bạn có thể là hư cấu, nhưng tất cả đều dựa trên nghiên cứu! Và nghiên cứu đó thể hiện rõ trong phần nhân khẩu học của nhân vật người dùng của bạn. Hãy thoải mái cung cấp chi tiết theo nhu cầu, xem xét nền tảng cá nhân và nghề nghiệp của khách hàng, môi trường người dùng và bất kỳ biến số tâm lý nào có thể ảnh hưởng đến lối sống và lựa chọn của họ.
Muốn biết chính xác những gì cần bao gồm trong hồ sơ nhân khẩu học? Đây là những gì chúng tôi muốn nói:
Thông tin cá nhân
Bạn không cần đi quá sâu vào cuộc sống tưởng tượng của người này, chỉ cần vẽ nên bức tranh về con người họ thông qua các chi tiết cá nhân hư cấu. Xác định các thống kê quan trọng như tuổi, giới tính, dân tộc và chủng tộc, trình độ học vấn và trạng thái hôn nhân của nhân vật, những yếu tố ảnh hưởng đến cuộc sống công việc của họ.
Ví dụ, cô gái Kelly của chúng tôi có thể là một bà mẹ 43 tuổi đang làm việc tại Scottsdale, Arizona với bằng tiến sĩ hóa học hữu cơ.
Nền tảng chuyên môn
Đây là nơi bạn đi sâu hơn một chút vào khía cạnh công việc. Sử dụng nghiên cứu thị trường hiện tại để xác định tiêu đề, mức thu nhập thực tế, lịch sử công việc và sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của người dùng.
Môi trường người dùng
Những nhu cầu hàng ngày nào mà nhân vật người dùng của bạn dựa vào để hoàn thành công việc trong bối cảnh xã hội, vật lý hoặc công nghệ?
Xem xét khả năng sử dụng công nghệ của người dùng. Cho dù đó là công việc tại văn phòng hay từ xa, số lượng nhân viên họ làm việc cùng, thời gian dành cho các cuộc họp hay tần suất họ trực tuyến trong ngày, tất cả những chi tiết này đều rất quan trọng.
Kelly có thể làm việc tại văn phòng hầu hết các ngày trong tuần, nhưng hiếm khi ngồi tại bàn làm việc vì cô ấy bận rộn với việc thảo luận ý tưởng hoặc chuẩn bị cho các sự kiện cùng nhóm.
Psychographics
Tâm lý học là một thuật ngữ bao quát để mô tả các mẫu hành vi, thái độ, lãi suất, quan điểm, điểm yếu, động lực và nhiều hơn nữa của đối tượng mục tiêu của bạn. Về cơ bản, tất cả những gì làm nên Kelly, Kelly. 💜
Hãy thoải mái sáng tạo và thật cụ thể để nhắm mục tiêu đến một nhóm đối tượng nhất định. Hãy tin chúng tôi, nếu một trong những khách hàng của bạn đang giải quyết một vấn đề bằng sản phẩm của bạn, thì có thể có hàng ngàn người khác giống như họ cũng có thể hưởng lợi theo cách tương tự — chỉ là họ chưa tìm thấy công ty của bạn mà thôi.
Dưới đây là một số phân tích tâm lý học của Kelly để khơi gợi ý tưởng cho bạn:
- Kelly bắt đầu công ty chăm sóc tóc của mình hơn 20 năm trước như một công việc kinh doanh phụ để trang trải chi phí học tập, nhưng trong bảy năm qua, nó đã trở thành công việc toàn thời gian của cô
- Kelly từng tham gia nhiều hơn vào quá trình phát triển sản phẩm, nhưng giờ cô dành phần lớn thời gian tham dự các triển lãm thương mại hoặc thăm các cơ hội bán lẻ tiềm năng để trực tiếp nâng cao nhận thức về thương hiệu của mình
- Cô ấy nhận thấy giá trị của tiếp thị kỹ thuật số và tiếp thị liên kết nhưng không biết bắt đầu từ đâu. Sản phẩm của cô ấy có sự hiện diện mạnh mẽ ở địa phương nhưng cô ấy muốn mở rộng bán hàng sang các bang khác
- Khi không làm việc, Kelly ưu tiên dành thời gian cho con cái và hiếm khi kiểm tra điện thoại ngoài giờ làm việc. Cô khuyến khích nhân viên của mình cũng làm như vậy!
Mục tiêu cuối cùng và động lực của nhân vật người dùng của bạn
Đây là lý do quan trọng thúc đẩy hành vi và quyết định của nhân vật người dùng của bạn.
Phần này mô tả những gì nhân vật người dùng của bạn muốn đạt được khi sử dụng sản phẩm của bạn — những lợi ích mà họ nhận được. Củng cố các mục tiêu cuối cùng phù hợp là chìa khóa để hiểu những gì nhân vật người dùng của bạn đang cố gắng đạt được và tạo ra các sản phẩm và thông điệp phù hợp với tầm nhìn của họ.
Ngoài ra, xác định động lực hàng ngày và mục tiêu nghề nghiệp của họ cùng với vấn đề họ đang gặp phải là chìa khóa để xác định liệu bạn đã tìm được đối tượng phù hợp cho sản phẩm của mình hay chưa. Đối với Kelly, mục tiêu của cô ấy có thể là tìm một công ty sáng tạo để xử lý toàn bộ quá trình xây dựng thương hiệu và sự hiện diện trực tuyến của cô ấy.
Bạn cũng có thể mở rộng bằng cách mô tả các yếu tố thúc đẩy mục tiêu của cô ấy tại đây. Có thể Kelly không ở vị trí quản lý các quy trình tiếp thị kỹ thuật số của công ty nhưng muốn phát triển lĩnh vực này mà không muốn thêm việc cần làm vào lịch trình của mình. Chỉ cần đảm bảo bạn đề cập đến những gì người dùng muốn đạt được và lý do họ làm việc đó, bạn sẽ thành công. 🙂
Những vấn đề thường gặp và thách thức
Hiểu được động cơ của nhân vật người dùng sẽ giúp bạn dễ dàng chuyển sang những thách thức chung mà họ gặp phải với các sản phẩm hiện tại và những yếu tố thúc đẩy họ thay đổi.
Xem xét các trở ngại có thể cản trở người dùng đạt được mục tiêu hoặc các câu hỏi chưa được giải đáp mà họ có thể gặp phải nhiều lần. Lý tưởng nhất là sản phẩm của bạn lấp đầy khoảng trống trong quy trình làm việc của họ hoặc tạo ra một giải pháp phù hợp với hoạt động hàng ngày của họ.
Quay trở lại với Kelly, cô ấy biết rằng mình đang bỏ lỡ rất nhiều khách hàng tiềm năng vì không tận dụng các khách hàng tiềm năng từ quảng cáo trên mạng xã hội, sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ hơn nói chung và thương hiệu gắn kết. Cô ấy cũng có thể đang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm một công ty quảng cáo mà cô ấy tin tưởng vì một số lý do! Có thể từ góc độ sáng tạo, hậu cần hoặc trách nhiệm.
Một ngày trong cuộc sống của người dùng
Kịch bản này không giống như những video TikTok "một ngày trong cuộc sống" mà bạn bí mật thích theo dõi. Đây là một bản tóm tắt ngắn gọn mô tả cách nhân vật người dùng của bạn sẽ khám phá và tương tác với sản phẩm của bạn để đạt được giải pháp hoặc mục tiêu mong muốn.
Không phải là mô tả theo nghĩa đen về một ngày của họ, kịch bản nhân vật người dùng của bạn sẽ được viết từ góc nhìn của chính họ và cung cấp thông tin về các trường hợp sử dụng chính cho sản phẩm của bạn trong tương lai!
MẸO CHUYÊN NGHIỆPChúng tôi khuyên bạn nên giữ kịch bản nhân vật người dùng của mình để sử dụng cho các thử nghiệm khả năng sử dụng và lập bản đồ hành trình khách hàng trong tương lai! Thay vì đi sâu vào phân tích chi tiết theo thời gian cho các nhân vật của bạn, hãy sử dụng các thông tin bạn đã thu thập để kết nối câu chuyện của bạn lại với nhau. Không cần vượt quá 100 từ. 🙌🏼
Cách tạo nhân vật người dùng
Bây giờ chúng ta đã tìm hiểu các yếu tố cơ bản, hãy áp dụng kiến thức vào thực tế bằng cách tạo một nhân vật người dùng! Hãy làm theo hướng dẫn từng bước của chúng tôi để tạo nhân vật cho bất kỳ ngành, sản phẩm hoặc dịch vụ nào. Chúng tôi sẽ không để bạn bắt đầu từ đầu, hãy tiếp tục cuộn xuống để tìm mẫu nhân vật người dùng hỗ trợ mà bạn hằng mơ ước. 🎉
Bước 1: Nghiên cứu
Tiến hành nghiên cứu người dùng và thu thập dữ liệu về người dùng thực tế để tìm kiếm thông tin chi tiết nêu trên, bao gồm nhân khẩu học, hành vi và động cơ. Bạn có thể nghiên cứu theo cách cũ hoặc sử dụng phần mềm CRM của riêng mình để gửi khảo sát, tiến hành phỏng vấn và thúc đẩy kết nối với khách hàng thực tế trong khi thu thập dữ liệu.
Bước 2: Tìm kiếm các mẫu
Đọc, đọc lại và sắp xếp nghiên cứu của bạn để xác định bất kỳ mẫu nào trong kết quả của bạn để tập trung vào người dùng mục tiêu của bạn. Sử dụng các mẫu này để bắt đầu ghép các câu chuyện của người dùng lại với nhau. Và hãy nhớ rằng, bạn có thể tạo ra nhiều hơn một nhân vật!
Tùy thuộc vào sản phẩm của bạn và loại chủ đề lặp lại mà bạn tìm thấy trong nghiên cứu, bạn có thể khám phá một thị trường mới để khai thác và tạo nhiều nhân vật để đại diện cho họ.
Bây giờ bạn đã có nghiên cứu về người dùng và người dùng mục tiêu trong đầu, đã đến lúc tổng hợp tất cả lại.
Bước 3: Luôn luôn, luôn luôn sử dụng mẫu!
Phần mềm để thực hiện khảo sát người dùng, quản lý công việc, truy cập cơ sở dữ liệu khách hàng và tạo thiết kế là những yếu tố thiết yếu trong quá trình này. Tuy nhiên, việc quản lý danh sách các công cụ này không phải là điều dễ dàng. Thay vì phân chia thời gian cho một hệ thống công nghệ phức tạp và bắt đầu lại từ đầu với mọi yếu tố trong quy trình tạo hồ sơ người dùng, hãy bắt đầu với một mẫu.
Các mẫu tốt nhất có thể tùy chỉnh, miễn phí sử dụng và tích hợp với tất cả các ứng dụng khác của bạn để làm cho quá trình tạo nhân vật người dùng trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn đáng kể. Về cơ bản, đó là tất cả những việc ClickUp được thiết kế để làm!
ClickUp là phần mềm năng suất duy nhất đủ mạnh để tập trung công việc của bạn — trên mọi ứng dụng — vào một nền tảng hợp tác duy nhất. Với danh sách tính năng không ngừng phát triển để giải quyết mọi vấn đề, từ lập kế hoạch chiến dịch đến thực hiện quy trình thiết kế, ClickUp là phần mềm duy nhất bạn cần cho mọi công việc.
Mẫu Nhân vật người dùng của ClickUp có các chức năng bạn cần để sắp xếp, tổ chức và truy cập hồ sơ của mình một cách dễ dàng. Với bốn chế độ xem dự án để quản lý hồ sơ của bạn và 17 Trường Tùy chỉnh, mẫu cấp Danh sách này giúp bạn hiểu sâu hơn về đối tượng của mình để xây dựng các nhân vật có ảnh hưởng.
Xem hồ sơ nhân vật của bạn ở cấp độ cao hơn từ Danh sách tương tác và thậm chí nắm bắt các chi tiết quan trọng bao gồm nhóm tuổi, động lực, nghề nghiệp, mục tiêu và mức lương của họ chỉ trong nháy mắt. Thông tin này có thể được sử dụng để lọc, nhóm và sắp xếp danh sách nhân vật của bạn chỉ bằng vài cú nhấp chuột hoặc sắp xếp theo giới tính trên bảng Kanban được tạo sẵn.
Hướng dẫn Bắt đầu hoạt động như tài liệu Trợ giúp cá nhân của bạn để bắt đầu sử dụng mẫu này như một chuyên gia ngay từ khi bạn áp dụng nó. Và khi sản phẩm của bạn được lặp lại, bạn có thể dễ dàng cập nhật hồ sơ người dùng từ mẫu của mình để luôn cập nhật chúng.
Bước 4: Thu thập phản hồi
Sau khi đã soạn thảo hồ sơ người dùng, đã đến lúc kiểm tra lại công việc của bạn thông qua các vòng phản hồi cẩn thận và lặp đi lặp lại. Xác thực nhân vật bằng cách chia sẻ với các bên liên quan, thành viên nhóm, khách hàng, chuyên gia và hơn thế nữa.
Sau đó, thu thập phản hồi của họ và điều chỉnh nếu cần. Có thể bạn sẽ phải lặp lại quá trình này vài lần để hoàn thiện hồ sơ người dùng và thậm chí có thể thay đổi khi sản phẩm của bạn ngày càng hoàn thiện. Hãy nhớ rằng bạn càng dành nhiều thời gian để hoàn thiện hồ sơ, chúng sẽ mang lại giá trị càng lớn cho doanh nghiệp của bạn.
Sử dụng Chế độ xem biểu mẫu nhân vật người dùng trong mẫu ClickUp của bạn là lựa chọn hoàn hảo cho việc này. Khi một thành viên nhóm hoặc bên liên quan gửi yêu cầu theo kiểu khảo sát, hồ sơ tiềm năng đó sẽ được chuyển trực tiếp thành một nhiệm vụ có thể thực hiện để nhóm tiếp thị và thiết kế nghiên cứu, phát triển và có thể phê duyệt!
Bước 5: Áp dụng vào thực tế
Đã đến lúc đưa personas của bạn vào sử dụng! 🎉
Đây có thể là một phần của OKR và chiến lược tiếp thị của bạn, nhưng nhân vật người dùng là tài nguyên để các nhóm trong toàn tổ chức của bạn sử dụng. Chia sẻ hồ sơ của bạn với nhóm bán hàng, người viết blog, nhà thiết kế UX và đại diện hỗ trợ khách hàng để họ có thể hiểu rõ hơn về những người mà họ kết nối hàng ngày.
Khi kinh doanh của bạn phát triển, các hồ sơ này sẽ trở thành phần không thể thiếu trong hướng dẫn thương hiệu mà nhóm thiết kế UX và quản lý sản phẩm của bạn phải tuân theo. Luôn đặt đối tượng thị trường lên hàng đầu khi đưa ra các quyết định quan trọng về sản phẩm, tạo ra các tính năng, thông điệp và thiết kế mới để sản phẩm vẫn phù hợp với đối tượng của bạn.
Phát triển hơn nữa các nhân vật người dùng của bạn với ClickUp
Có rất nhiều mẫu nhân vật người dùng để lựa chọn, vì vậy bạn không cần phải quyết định ngay từ mẫu đầu tiên. Ngoài ra, nhân vật người dùng của bạn là một nguồn tài nguyên liên tục trong suốt chiến lược tiếp thị của bạn, không phải là một mục hành động chỉ thực hiện một lần. Vì vậy, việc tìm kiếm một mẫu hấp dẫn và dễ tiếp cận sẽ mang lại nhiều lợi ích hơn cho bạn trong dài hạn.
Đề xuất của chúng tôi? Đừng tìm đâu xa, ClickUp là lựa chọn hoàn hảo. 🙂
ClickUp tích hợp với hơn 1.000 công cụ khác và được trang bị Thư viện mẫu phong phú cho mọi trường hợp sử dụng để hợp lý hóa các quy trình của bạn, bao gồm cả mẫu được chỉ định để tạo nhân vật người dùng!
Bắt đầu sử dụng ClickUp miễn phí để tạo nhân vật và xem hồ sơ của họ hình thành trong tích tắc!