Một con số đáng kinh ngạc là 71% chiến dịch tiếp thị không đạt được mục tiêu đã đặt ra mặc dù các doanh nghiệp đã phân bổ gần 10% doanh thu cho các nỗ lực tiếp thị.
Điều này không có gì đáng ngạc nhiên, vì việc quản lý các chiến dịch tiếp thị có thể giống như đang điều khiển các hệ thống rời rạc và các quy trình phân mảnh, hoàn toàn bị bịt mắt.
Việc thiếu hiển thị thời gian thực trên các dự án và chiến dịch gây ra sự chậm trễ và phân bổ tài nguyên không hiệu quả, và vấn đề này còn trầm trọng hơn do sự phân tán trong giao tiếp.
Phần mềm và công cụ quản lý chiến dịch có thể giúp các doanh nghiệp cải thiện đáng kể khả năng tổ chức và tối ưu hóa những việc thực sự quan trọng, từ đó mang lại các chiến dịch tiếp thị thành công hơn.
Hướng dẫn này sẽ giới thiệu cho bạn các công cụ quản lý chiến dịch phải thử trong năm 2024 và giúp bạn hiểu các tính năng, ưu điểm và nhược điểm của chúng để bạn có thể chọn nền tảng quản lý chiến dịch phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mình. ? ?
Công cụ quản lý chiến dịch là gì?
Công cụ quản lý chiến dịch là các giải pháp phần mềm được thiết kế để giúp các doanh nghiệp lập kế hoạch, theo dõi, thực hiện và phân tích các chiến dịch tiếp thị của mình một cách hiệu quả hơn, từ cài đặt mục tiêu đến phân tích hiệu suất.
Công cụ quản lý chiến dịch trực tuyến cho phép bạn quản lý toàn bộ chu kỳ tiếp thị của mình tại một nơi, kết hợp nhân lực, thời gian và ngân sách với các công việc, quy trình, dòng thời gian và chỉ số.
Những yếu tố cần lưu ý khi chọn phần mềm quản lý chiến dịch
Việc lựa chọn từ hàng loạt các phần mềm quản lý chiến dịch không phải là điều dễ dàng. Nhìn chung, bạn nên đảm bảo các tính năng sau:
- Giao diện trực quan, dễ sử dụng hàng ngày
- Khả năng quản lý dự án từ đầu đến cuối
- Khả năng tự động hóa tiếp thị
- Quy trình làm việc có thể tùy chỉnh
- Các tính năng cộng tác và giao tiếp mạnh mẽ
- Khả năng tích hợp với các công cụ tiếp thị mới và cũ khác đã có sẵn hoặc phổ biến
- Các tính năng chuyên biệt như quản lý dự án truyền thông xã hội, quản lý chiến dịch tiếp thị qua email, quản lý chiến dịch quảng cáo, v.v.
- Báo cáo và phân tích dữ liệu thời gian thực mạnh mẽ
- Hiệu quả về chi phí
- Ứng dụng di động cho công việc di động và hơn thế nữa
Dù bạn đang tìm kiếm một cách đơn giản để quản lý bài đăng trên mạng xã hội trên nhiều kênh tiếp thị hay cần các công cụ phân tích hiệu suất và dữ liệu phức tạp hơn cho chiến dịch, luôn có giải pháp phù hợp với mọi nhu cầu.
Không cần dài dòng, hãy cùng khám phá "chén thánh" của các công cụ quản lý chiến dịch tiếp thị.
10 Phần mềm quản lý chiến dịch tốt nhất
Khi nói đến các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số, có nhiều nền tảng phần mềm quản lý chiến dịch tiếp thị khác nhau, bao gồm các nền tảng dành cho lập kế hoạch chiến dịch, quản lý dự án, tạo/lập nội dung, theo dõi chi phí, dòng thời gian và quản lý mục tiêu, tiếp thị trên mạng xã hội, tự động hóa tiếp thị và hơn thế nữa.
1. ClickUp
Tốt nhất cho quản lý dự án, quản lý chiến dịch tiếp thị và hợp tác nhóm
ClickUp là công cụ quản lý dự án và năng suất tất cả trong một, giúp bạn tập trung và quản lý công việc, hợp tác và giao tiếp từ một nơi.
Vậy điều gì khiến ClickUp trở thành công cụ quản lý chiến dịch hàng đầu cho các nhà tiếp thị?
Nó không chỉ cung cấp hàng trăm tính năng nâng cao mà còn cung cấp một nền tảng có thể tùy chỉnh hoàn toàn để cho phép bất kỳ nhóm và doanh nghiệp nào cấu hình ClickUp cho phù hợp với nhu cầu, sở thích và trường hợp sử dụng của họ, bao gồm cả phần mềm quản lý dự án tiếp thị và công cụ quản lý chiến dịch.
Mức độ linh hoạt này cho phép các nhóm bán hàng và tiếp thị cấu hình ClickUp để đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi của họ, từ lập kế hoạch chiến dịch, lập bản đồ lịch chiến dịch, đến theo dõi hiệu suất chiến dịch và các dự án hoặc nhu cầu tiếp thị khác.
Sử dụng Bảng trắng kỹ thuật số để lập kế hoạch chiến lược, ClickUp Docs để tóm tắt chiến dịch, SOP, Chế độ xem danh sách với Trường tùy chỉnh và trạng thái tùy chỉnh để hợp lý hóa quy trình quản lý chiến dịch, và Bảng điều khiển tùy chỉnh để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu nhằm tối đa hóa hiệu suất chiến dịch.
Ngoài ra, ClickUp còn cung cấp các tính năng tự động hóa quy trình làm việc nâng cao, cộng tác nhóm và theo dõi mục tiêu để giúp bạn tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực, tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại và quản lý mọi phần của chiến dịch.
Một tính năng thú vị khác mà ClickUp cung cấp là trợ lý viết AI, ClickUp AI. ⚡️
ClickUp AI là một công cụ cách mạng được tích hợp vào nền tảng ClickUp để giúp bạn làm việc nhanh hơn, viết thông minh hơn và khơi dậy sự sáng tạo của bạn với hàng trăm công cụ được thiết kế bởi các chuyên gia cho mọi trường hợp sử dụng, bao gồm tạo ý tưởng chiến dịch, viết bản tóm tắt chiến dịch, lập kế hoạch chiến dịch tiếp thị và nhiều hơn nữa.
Các tính năng tốt nhất
- Quản lý công việc: Chọn từ hơn 35 ClickApps để tùy chỉnh quản lý công việc theo nhu cầu của họ, bao gồm tự động hóa công việc, chỉ định điểm sprint, thêm dữ liệu trường tùy chỉnh và hơn thế nữa
- Cấu trúc phân cấp dự án: ClickUp cung cấp một cách độc đáo và mới mẻ để tổ chức các nhóm, dự án, chiến dịch và hơn thế nữa với cấu trúc phân cấp dự án mạnh mẽ. Điều này bao gồm tạo Không gian cho các nhóm và bộ phận, Thư mục riêng cho các dự án khác nhau và danh sách công việc
- Tự động hóa quy trình làm việc: Đơn giản hóa việc quản lý chiến dịch bằng cách tự động hóa các quy trình thủ công và công việc thường ngày. Với hơn 50 hành động, kích hoạt và điều kiện để tạo luồng tự động hóa, bạn có thể loại bỏ các công việc lặp đi lặp lại, tiết kiệm thời gian và nỗ lực
- Công việc con lồng nhau và danh sách kiểm tra: Đơn giản hóa các dự án phức tạp bằng cách chia nhỏ chúng thành các công việc và công việc con. Nó cũng cho phép tạo/lập danh sách kiểm tra trong các công việc cụ thể để lập biểu đồ và theo dõi tiến độ;
- Theo dõi và phân tích: ClickUp tự hào về tính năng theo dõi và phân tích thời gian thực, cho phép người dùng đo lường các chỉ số hiệu suất chính thông qua biểu đồ, đồ thị và báo cáo chi tiết để áp dụng phương pháp quản lý dự án dựa trên dữ liệu
- Mẫu có thể tùy chỉnh: Truy cập hơn 1.000 mẫu có thể tùy chỉnh cho mọi nhóm và các trường hợp sử dụng khác nhau như theo dõi và phân tích chiến dịch, chiến dịch tiếp thị qua email, lập kế hoạch chiến dịch và các mẫu khác cho tiếp thị
- Khả năng tích hợp: Kết nối ClickUp với hơn 1.000 công cụ công việc, bao gồm các công cụ tiếp thị phổ biến như Tableau, Hubspot và Salesforce, khiến ClickUp trở thành một trong những công cụ quản lý chiến dịch tốt nhất hiện nay cho các nhóm tiếp thị
- Ứng dụng di động: Ứng dụng di động ClickUp cho phép bạn quản lý các chiến dịch của mình mọi lúc mọi nơi — truy cập nhiệm vụ, liên lạc với các thành viên trong nhóm và cập nhật thông tin mọi lúc
MẸO CHUYÊN NGHIỆPLập kế hoạch, thực hiện và quản lý các chiến dịch tiếp thị của bạn trên một nền tảng duy nhất với Mẫu chiến dịch tiếp thị của ClickUp. Danh sách này bao gồm các mẫu công việc ở mọi giai đoạn tiếp thị cùng với các yếu tố quan trọng khác để giúp bạn bắt đầu.
Giới hạn
- Người dùng mới có thể sẽ gặp khó khăn trong quá trình học tập
- Không phải tất cả các chế độ xem đều có sẵn trên ứng dụng di động
Giá
- Miễn phí vĩnh viễn: Gói miễn phí giàu tính năng
- Không giới hạn: 7 USD/tháng/người dùng
- Kinh doanh: 12 USD/tháng/người dùng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
- ClickUp AI: Dùng thử miễn phí; thêm vào bất kỳ Không gian Làm việc trả phí nào chỉ với 5 USD/thành viên/tháng
Đánh giá và nhận xét của khách hàng
- G2: 4.7/5 (8.200+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (3.700+ đánh giá)
2. Người gửi
Tốt nhất cho tự động hóa tiếp thị qua email và SMS
Sender là một nền tảng tự động hóa email và SMS marketing giúp các doanh nghiệp quản lý các chiến dịch marketing của mình một cách dễ dàng và sinh lợi.
Thiết kế email của riêng bạn từ đầu hoặc chọn từ thư viện các mẫu thiết kế sẵn có đẹp mắt. Với trình lập lịch email, bạn có thể dễ dàng quản lý các chiến dịch phát sóng email và SMS, trong khi trình tạo tự động hóa cho phép bạn tự động hóa các chiến dịch email và SMS.
Là một công cụ quản lý chiến dịch hiệu quả, Sender cho phép bạn tự động hóa hoàn toàn việc thu thập khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng cửa sổ bật lên và biểu mẫu đăng ký. Sau đó, bạn có thể thiết lập các chiến dịch nhỏ giọt trên chế độ tự động để nuôi dưỡng các khách hàng tiềm năng mới thông qua hành trình mua hàng được cá nhân hóa trên quy mô lớn với phân khúc thông minh.
Tốt nhất cho: Các thương hiệu nhỏ và cửa hàng thương mại điện tử muốn phát triển kinh doanh bằng tự động hóa tiếp thị qua email và SMS
Các tính năng tốt nhất
- Tự động hóa email và SMS: Thiết lập các chiến dịch tự động hóa mạnh mẽ, bao gồm chuỗi thư chào mừng, nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ rơi, bán thêm và bán giảm giá sau mua hàng, v.v. bằng công cụ tạo tự động hóa kéo và thả
- Phân khúc và cá nhân hóa thông minh: Tự động phân khúc khách hàng tiềm năng trong quá trình tiếp nhận dựa trên sở thích hoặc trường tùy chỉnh, đồng thời sử dụng tính năng cá nhân hóa để mọi người cảm thấy như thông điệp của bạn được viết riêng cho họ
- Cửa sổ bật lên và biểu mẫu tương tác, có tỷ lệ chuyển đổi cao: Sử dụng cửa sổ bật lên và biểu mẫu tương tác, có tỷ lệ chuyển đổi cao để xây dựng và phát triển danh sách email của khách hàng tiềm năng
- Trình tạo email và mẫu kéo thả: Thư viện phong phú của Sender với các mẫu email có thể chỉnh sửa, thân thiện với thiết bị di động, cùng trình tạo email kéo thả để bạn bắt đầu thiết kế từ đầu
- Báo cáo mạnh mẽ: Hiểu rõ các số liệu phân tích chi tiết thông qua các báo cáo và phân tích dễ hiểu, mọi lúc, mọi nơi
Giới hạn
- Gói miễn phí rất hào phóng nhưng có mang thương hiệu của Sender
- Nền tảng này không hỗ trợ các chiến dịch liên kết
Giá
- Miễn phí vĩnh viễn: Gói miễn phí giàu tính năng cho 2.500 người đăng ký và 15.000 email mỗi tháng
- Tiêu chuẩn: 8 USD/tháng cho tối đa 30.000 email và 2.500 người đăng ký
- Chuyên nghiệp: 29 USD/tháng cho tối đa 60.000 email và 2.500 người đăng ký
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét của khách hàng
- G2: 4.4 trên 5 (44 đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (143 đánh giá)
3. HubSpot
Tốt nhất để theo dõi các chiến dịch tiếp thị và phân tích
HubSpot chủ yếu là một nền tảng quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) cung cấp các tính năng mạnh mẽ cho các doanh nghiệp để hợp lý hóa và quản lý hoạt động tiếp thị, bán hàng, dịch vụ khách hàng và hoạt động của họ.
Trung tâm tiếp thị của HubSpot cung cấp một phạm vi hoàn chỉnh các tính năng và công cụ cao cấp, bao gồm tạo/lập nội dung, trang đích, tiếp thị trên mạng xã hội, quản lý chiến dịch SEO, chiến dịch email, tự động hóa tiếp thị và hơn thế nữa, giúp các doanh nghiệp thu hút đối tượng mục tiêu lý tưởng và chuyển đổi họ thành khách hàng trả tiền một cách hiệu quả.
Tạo, phân phối và tự động hóa các chiến dịch email hấp dẫn, có tỷ lệ chuyển đổi cao trên quy mô lớn. Thiết kế trang đích cho các chiến dịch lưu lượng truy cập của bạn bằng trình tạo kéo và thả WYSIWYG (What You See Is What You Get) và thúc đẩy chuyển đổi một cách có lợi nhuận.
Sử dụng bảng điều khiển mạnh mẽ để xem hiệu suất chiến dịch và tối ưu hóa nó bằng phương pháp dựa trên dữ liệu. Cuối cùng, sử dụng các công cụ truyền thông xã hội của Hubspot để quản lý, đo lường và kiếm tiền từ các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị truyền thông xã hội có ROI cao.
Các tính năng tốt nhất
- Tự động hóa tiếp thị: Nuôi dưỡng và chấm điểm khách hàng tiềm năng trên chế độ tự động đồng thời nhắm mục tiêu chính xác cả khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại dựa trên hành vi của họ trên cửa hàng trực tuyến và tương tác với thương hiệu của bạn
- Trình tạo biểu mẫu trực tuyến: Tạo khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bằng cách sử dụng các biểu mẫu tùy chỉnh, sẵn sàng chuyển đổi với công cụ thiết kế biểu mẫu thân thiện với người dùng
- Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM): Tự động tạo và cập nhật hồ sơ khách hàng, theo dõi hoạt động của họ và truy cập các tương tác một phần, giúp hợp lý hóa quy trình làm việc và thúc đẩy mối quan hệ lâu dài
- Trình tạo trang đích: Thiết kế các trang đích có tỷ lệ chuyển đổi cao để biến khách truy cập bình thường thành khách hàng tiềm năng quan tâm. Hơn nữa, tối ưu hóa chuyển đổi một cách dễ dàng với các đề xuất phân tích và SEO
- Phân tích sâu: Theo dõi hiệu suất chiến dịch email và trang đích đồng thời thu thập thông tin chi tiết có giá trị dựa trên dữ liệu thông qua các tính năng phân tích, báo cáo và bảng điều khiển tương tác tích hợp sẵn
Giới hạn
- Chi phí quá cao đối với các doanh nghiệp nhỏ và càng cao hơn khi nhu cầu của bạn tăng lên
- Cả việc tùy chỉnh và sử dụng các tính năng nâng cao đều có thể cần sự trợ giúp của chuyên gia
Giá
- Miễn phí: Một tự động hóa email, 2.000 email/tháng và các công cụ miễn phí khác
- Gói cơ bản: $20 mỗi tháng cho tối đa 1.000 liên hệ tiếp thị
- Gói Chuyên nghiệp: $890 mỗi tháng cho tối đa 2.000 liên hệ tiếp thị
- Enterprise: 3.600 USD/tháng cho tối đa 10.000 liên hệ tiếp thị
Đánh giá và nhận xét của khách hàng
- G2: 4.4/5 (9.536+ đánh giá)
- Capterra: 4.5 trên 5 (5.537+ đánh giá)
Hãy xem các lựa chọn thay thế Hubspot này!
4. Salesforce
Tốt nhất để quản lý dữ liệu khách hàng và tự động hóa quy trình
Salesforce là một nền tảng quản lý khách hàng, tiếp thị và bán hàng toàn diện được thiết kế cho các doanh nghiệp lớn và doanh nghiệp mong muốn cải thiện mối quan hệ với khách hàng, tăng hiệu quả quy trình và tăng lợi tức đầu tư (ROI) cho các nỗ lực kinh doanh của họ.
Các tính năng cá nhân hóa chất lượng cao dựa trên AI của Salesforce giúp các doanh nghiệp xây dựng và mở rộng các chiến dịch có liên quan cao. Mô-đun GPT tiếp thị của nó tạo điều kiện cho việc sử dụng AI tạo ra nội dung để tiết kiệm thời gian trong suốt vòng đời của chiến dịch, đồng thời tuyên bố giảm chi phí thu hút khách hàng. Thực hiện các chiến dịch thông minh hơn bằng cách tận dụng sức mạnh của nguồn dữ liệu khách hàng thống nhất để cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực trên nhiều kênh.
Cuối cùng, mô-đun Customer 360 giúp các doanh nghiệp kết nối các nhóm bán hàng, dịch vụ, tiếp thị và CNTT của họ trên một nền tảng hợp tác duy nhất, từ đó nâng cao hiệu quả và hiệu suất trên toàn bộ bảng.
Các tính năng tốt nhất
- Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM): Được biết đến chủ yếu nhờ khả năng CRM, Salesforce giúp các doanh nghiệp quản lý thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng, ghi lại các tương tác với khách hàng, xác định cơ hội, theo dõi khách hàng tiềm năng và thúc đẩy các chiến dịch tiếp thị, tất cả từ một bảng điều khiển duy nhất
- Tự động hóa tiếp thị: Mô-đun tự động hóa tiếp thị của Salesforce cho phép các doanh nghiệp tự động hóa và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị. Nó bao gồm các công cụ thông minh cho tiếp thị qua email, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, chấm điểm khách hàng tiềm năng, quản lý chiến dịch và hơn thế nữa
- Lập bản đồ hành trình của khách hàng: Hình dung và lập chiến lược hành trình của người mua tùy chỉnh trên các điểm tiếp xúc khác nhau. Xác định cơ hội để thu hút khách hàng và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa, dẫn đến trải nghiệm khách hàng được nâng cao
- Quản lý chiến dịch email: Tạo và gửi các chiến dịch email mục tiêu đến danh sách liên hệ hoặc phân khúc của bạn. Sử dụng các mẫu email đáp ứng, cá nhân hóa thông minh và phân tích chi tiết để thiết kế và thực hiện các chiến dịch email có tỷ lệ chuyển đổi cao một cách dễ dàng
- Quản lý mạng xã hội: Quản lý và giám sát sự hiện diện của bạn trên mạng xã hội bằng cách lên lịch đăng bài, tương tác với người theo dõi và khách hàng tiềm năng, giám sát các cuộc hội thoại trên mạng xã hội, v.v
- Đánh giá và phân loại khách hàng tiềm năng: Tự động gán giá trị cho khách hàng tiềm năng dựa trên hành vi và mức độ tương tác của họ, đồng thời đảm bảo rằng những khách hàng tiềm năng có giá trị cao hơn được chuyển đến các nguồn lực bán hàng tốt nhất trong tổ chức của bạn
Giới hạn
- Chi phí rất cao, và còn tăng hơn nữa với các tiện ích bổ sung, tùy chỉnh, ứng dụng và dịch vụ bổ sung
- Salesforce có thể khó và phức tạp khi thiết lập ban đầu vì nó có nhiều tính năng và đa năng
Giá
- Miễn phí vĩnh viễn: Dùng thử miễn phí trong 30 ngày
- Essentials: 25 USD/tháng/người dùng
- Chuyên nghiệp: 75 USD/tháng/người dùng
- Enterprise: 150 USD/tháng/người dùng
- Không giới hạn: 300 USD/tháng/người dùng
Đánh giá và nhận xét của khách hàng
- G2: 4.3/5 (14.105+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (17.664+ đánh giá)
Khám phá các giải pháp thay thế Salesforce CRM!
5. Hootsuite
Phù hợp nhất cho việc lên lịch, quản lý và đăng bài trên mạng xã hội
Hootsuite là một công cụ quản lý chiến dịch truyền thông xã hội giúp người dùng soạn thảo, lên lịch và xuất bản nội dung trên các hồ sơ truyền thông xã hội. Đây là một công cụ mạnh mẽ để thu hút khách hàng tiềm năng, theo dõi xu hướng, quảng bá nội dung, chạy các chiến dịch quảng cáo và tận dụng phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu bằng cách sử dụng phân tích truyền thông xã hội.
Hootsuite giúp các doanh nghiệp lấy cảm hứng cho nội dung thông qua các mẫu mạng xã hội sẵn sàng sử dụng với nhiều kích thước khác nhau, các luồng khám phá nội dung để xem những gì đang được quan tâm và các đề xuất hashtag dựa trên AI để được đối tượng mục tiêu của bạn phát hiện. Tính năng lịch mạng xã hội của nó giúp người dùng lập kế hoạch và chiến lược nội dung mạng xã hội, bên cạnh việc cộng tác trong quy trình phê duyệt để đảm bảo tính toàn vẹn của nội dung.
Một trong những tính năng thú vị nhất là hộp thư đến chung, tập trung các bình luận và tin nhắn trực tiếp trên các kênh tiếp thị, cho phép các đại diện kinh doanh của bạn tương tác hiệu quả và hợp tác.
Hootsuite giúp các doanh nghiệp thuộc mọi kích thước, các nhà quản lý mạng xã hội, các công ty tiếp thị kỹ thuật số và các nhà tiếp thị kỹ thuật số tự do quản lý các chiến dịch mạng xã hội của họ một cách hiệu quả hơn, đồng thời luôn cập nhật các xu hướng và chỉ số hiệu suất.
Các tính năng tốt nhất
- Trình lập lịch và lịch trình mạng xã hội hàng loạt: Xác định cơ hội trong lịch nội dung mạng xã hội của bạn và lên lịch hàng trăm bài đăng để được xuất bản vào thời điểm tốt nhất để thu hút sự tham gia tối đa
- Hộp thư đến tự động: Tập trung tất cả các tương tác trên mạng xã hội của bạn vào một hộp thư đến, giúp quản lý sự tương tác của khách hàng dễ dàng và hiệu quả hơn
- OwlyWriter AI: Trí tuệ nhân tạo tạo nội dung cho phép bạn tạo chú thích trên mạng xã hội và đăng ý tưởng ngay lập tức để tạo nội dung mạng xã hội luôn thành công
- Kết nối: Sử dụng hơn 150 ứng dụng để chia sẻ tài sản và dữ liệu trên các mạng xã hội yêu thích của bạn, bao gồm Facebook, LinkedIn, Instagram, Google My Business, TikTok và hơn thế nữa
- Quảng cáo trên mạng xã hội: Thiết kế, xuất bản và phân tích các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội Facebook, LinkedIn và Instagram từ bảng điều khiển tập trung, thân thiện với người dùng
Giới hạn
- Hootsuite là một trong những công cụ quản lý chiến dịch truyền thông xã hội đắt đỏ nhất hiện nay
- Người dùng đã báo cáo rằng đôi khi có lỗi
Giá
- Miễn phí: Dùng thử miễn phí trong 30 ngày
- Chuyên nghiệp: 99 USD/tháng cho một người dùng và 10 tài khoản mạng xã hội
- Nhóm: 249 USD/tháng cho ba người dùng và 20 tài khoản mạng xã hội
- Kinh doanh: 739 USD/tháng cho năm người dùng và 35 tài khoản mạng xã hội
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét của khách hàng
- G2: 4.1/5 (3.906+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (3.442+ đánh giá)
Khám phá các lựa chọn thay thế cho Hootsuite!
6. Mailchimp
Tốt nhất cho tự động hóa tiếp thị và tiếp thị qua email
Mailchimp là một nền tảng tự động hóa tiếp thị tất cả trong một, cung cấp các tính năng như tiếp thị qua email, trình tạo cửa hàng trực tuyến, trình lập lịch hẹn, trình tạo trang đích và hơn thế nữa để giúp các doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của mình tốt hơn.
Mô-đun CRM tiếp thị của nó có các tính năng quản lý liên hệ mạnh mẽ và các phân khúc sẵn sàng để giúp bạn hiểu và tận dụng dữ liệu và thông tin chi tiết về khách hàng để tùy chỉnh các chiến lược tiếp thị và tương tác của mình.
Tạo trải nghiệm phù hợp cho khách hàng tiềm năng của bạn, truyền tải thông điệp đúng lúc, đúng chỗ với tính năng nhắm mục tiêu hành vi và cá nhân hóa của Mailchimp.
Mailchimp cung cấp cho các doanh nghiệp thuộc mọi loại hình và kích thước, các cơ quan và freelancer những khả năng toàn diện để thiết kế và triển khai các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số được tối ưu hóa hoàn toàn, giúp phát triển kinh doanh của bạn bằng cách mở rộng quy mô bán hàng và giá trị trọn đời của khách hàng (LTV).
Các tính năng tốt nhất
- Chiến dịch tiếp thị qua email: Sử dụng các tính năng như mẫu email được thiết kế sẵn, cá nhân hóa nội dung động và trợ giúp dòng tiêu đề để thiết kế các email đẹp mắt, thu hút người xem
- Quản lý chiến dịch: Quản lý nhiều dự án trên các kênh khác nhau từ một bảng điều khiển thống nhất. Dễ dàng theo dõi các điểm tiếp xúc, công việc và phân tích tổng hợp quan trọng của chiến dịch
- Dân số dự đoán: Sử dụng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI) dự đoán để cá nhân hóa chiến dịch tiếp thị của bạn bằng dữ liệu dân số được dự báo thông minh, dẫn đến các chiến dịch có tỷ lệ tương tác cao hơn
- Mẫu chiến dịch: Sử dụng hơn 100 mẫu có sẵn với nhiều khối nội dung và yếu tố thiết kế để khởi chạy các chiến dịch email và trang đích chuyên nghiệp trong thời gian ngắn
- Thử nghiệm A/B: Thử nghiệm mọi thứ, từ dòng tiêu đề, tên, nội dung, hình ảnh, bố cục đến thời gian gửi để xác định và khóa các biến số thành công bằng cách sử dụng thử nghiệm A/B và đa biến
Giới hạn
- Giao diện người dùng có thể khó sử dụng và khó làm quen đối với người mới bắt đầu
- Tùy chỉnh giới hạn
Giá
- Miễn phí: 500 liên hệ và 1000 email/tháng
- Essentials: Miễn phí trong một tháng. Bắt đầu từ 9,28 USD/tháng cho 500 liên hệ và 5.000 email/tháng
- Tiêu chuẩn: Miễn phí trong một tháng. Bắt đầu từ 13,86 USD/tháng cho 500 liên hệ, 6.000 email/tháng và các tính năng tự động hóa đầy đủ
- Premium: Bắt đầu từ 277 USD. 14 USD/tháng cho 10.000 liên hệ, 150.000 email/tháng và không giới hạn người dùng
Đánh giá và nhận xét của khách hàng
- G2: 4.4 trên 5 (4.967+ đánh giá)
- Capterra: 4.5 trên 5 (16.155 đánh giá)
Khám phá các lựa chọn thay thế cho Mailchimp!
7. Snov. io
Tốt nhất cho tự động hóa bán hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tiếp cận khách hàng mới
Snov.io là một nền tảng tự động hóa bán hàng và tạo khách hàng tiềm năng đa năng, giúp các doanh nghiệp hợp lý hóa các chiến dịch tiếp cận khách hàng. Nó cung cấp các tính năng tất cả trong một cho tiếp thị qua email, tạo khách hàng tiềm năng, xác minh email và tự động hóa tiếp cận khách hàng.
Sử dụng công cụ tìm email, người dùng có thể khám phá các khách hàng tiềm năng đã được xác minh trước dựa trên ICP (Hồ sơ khách hàng lý tưởng) mục tiêu của họ, trong khi tính năng xác minh email giúp giảm tỷ lệ trả lại bằng cách dọn dẹp danh sách email của bạn.
Tận dụng CRM bán hàng mạnh mẽ của nó để xây dựng các kênh bán hàng với tối đa 100 giai đoạn, cấu hình quản lý giai đoạn giao dịch, quản lý tài liệu và ghi chú về giao dịch và khách hàng tiềm năng, theo dõi khách hàng tiềm năng bằng thẻ và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm tốt hơn bằng lịch chia sẻ.
Snov. io cung cấp các tính năng mạnh mẽ cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm cách thức tốt hơn để quản lý các chiến dịch tiếp cận khách hàng, bao gồm tìm kiếm và xác minh khách hàng tiềm năng, tiếp cận qua email, tự động hóa chiến dịch và CRM bán hàng, nhằm giúp cải thiện hiệu quả và hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị.
Các tính năng tốt nhất
- Trình tìm email: Thu thập các khách hàng tiềm năng đã được xác minh trước để giảm thời gian tìm kiếm và xác minh khách hàng tiềm năng, cũng như loại bỏ các email bị trả lại
- Chiến dịch nhỏ giọt: Mở rộng quy mô chiến dịch của bạn với các chuỗi email tùy chỉnh được cá nhân hóa và hỗ trợ bởi các hoạt động theo dõi tự động
- Trình xác minh email: Đưa địa chỉ email qua quy trình xác minh 7 cấp để giảm tỷ lệ trả lại và tăng xác suất thành công của chiến dịch
- Khởi động email: Cải thiện khả năng gửi email đến hộp thư đến bằng cách tự động hóa việc gửi email theo thời gian để xây dựng danh tiếng người gửi tích cực với các nhà cung cấp dịch vụ email
- CRM bán hàng: Tối ưu hóa quy trình bán hàng bằng cách theo dõi khách hàng tiềm năng, giao dịch, công việc và tài nguyên, đồng thời giao tiếp và hợp tác hiệu quả và hiệu quả
Giới hạn
- Các tính năng CRM là cơ bản
- Giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX) có thể khó sử dụng khi mới bắt đầu
Giá
- Miễn phí: Dùng thử tự động gia hạn sau mỗi 30 ngày và bao gồm 150 tín dụng email và 100 người nhận email
- Gói cơ bản: 39 USD/tháng cho 1.000 tín dụng email và 5.000 người nhận email
- Pro 5K: 99 USD/tháng cho 5.000 tín dụng email và 10.000 người nhận email
- Dịch vụ Quản lý Toàn diện: Bắt đầu từ $2,999/tháng cho các công ty có 1.000+ khách hàng tiềm năng (SOM) và 1.000+ liên hệ khách hàng tiềm năng (ICP)
Đánh giá và nhận xét của khách hàng
- G2: 4.5 trên 5 (262 đánh giá)
- Capterra: 4.5 trên 5 (195 đánh giá)
8. Whatagraph
Tốt nhất cho việc quản lý dữ liệu chiến dịch
Whatagraph là một nền tảng dữ liệu cho phép các doanh nghiệp quản lý dữ liệu tiếp thị của mình tốt hơn để tận dụng những thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu.
Nhập dữ liệu của bạn một cách trơn tru bằng cách sử dụng tích hợp bản địa, hiển thị dữ liệu bằng các tiện ích và mẫu có sẵn, và chia sẻ thông tin chi tiết của bạn với khách hàng và các bên liên quan nội bộ bằng bảng điều khiển TRỰC TIẾP, cảnh báo email tự động và xuất dữ liệu. Sử dụng các kho dữ liệu hiện đại như Big Query của Google để thực hiện phân tích quy mô lớn và tùy chỉnh cả giao diện và chỉ số của báo cáo.
Bất kể loại và quy mô chiến dịch, Whatagraph giúp các doanh nghiệp hợp lý hóa quá trình quản lý chiến dịch bằng cách cho phép họ kết nối trực tiếp các nguồn dữ liệu tiếp thị, trực quan hóa dữ liệu một cách dễ dàng và chia sẻ thông tin chi tiết nhanh chóng.
Các tính năng tốt nhất
- Nguồn dữ liệu không đồng nhất: Lấy dữ liệu từ nhiều kênh bao gồm CRM, tiếp thị qua email, quảng cáo trả phí, nền tảng phân tích và SEO bằng cách sử dụng hơn 40 tích hợp gốc hoặc API tùy chỉnh
- Phân tích dữ liệu lớn: Dễ dàng và an toàn chuyển tất cả dữ liệu tiếp thị sang đám mây BigQuery của riêng bạn để duy trì cơ sở dữ liệu tập trung và phân tích trên quy mô lớn
- Truy cập trực tiếp và chia sẻ tự động: Chia sẻ quyền truy cập an toàn vào các báo cáo thời gian thực đồng thời cho phép chia sẻ tự động các báo cáo đã tạo với các bên liên quan theo lịch trình định sẵn;
- Báo cáo đa kênh: Chuyển đổi dữ liệu tiếp thị thô thành báo cáo đa kênh sâu sắc một cách dễ dàng bằng tính năng "Smart Builder"
- Tùy chỉnh thương hiệu: Tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng bằng cách tùy chỉnh báo cáo để phản ánh thương hiệu trực quan của bạn. Bạn có thể tiến xa hơn bằng cách thiết lập miền tùy chỉnh cho báo cáo được chia sẻ và gửi email
Giới hạn
- Giao diện đôi khi có thể gặp lỗi và dễ xảy ra lỗi
- Các gói giá rất đắt và không có gói miễn phí
Giá
- Miễn phí: Không có gói miễn phí. Chỉ có đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày cho tất cả các kế hoạch trả phí
- Chuyên nghiệp: Bắt đầu từ 223 USD/tháng cho tối đa 25 nguồn dữ liệu và năm người dùng
- Premium: Bắt đầu từ 335 USD/tháng cho tối đa 50 nguồn dữ liệu và 10 người dùng
- Tùy chỉnh: Bao gồm hơn 100 nguồn dữ liệu và người dùng không giới hạn. Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét của khách hàng
- G2: 4. 1 trên 5 (3.906+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (3.442+ đánh giá)
9. Trendhero
Phù hợp nhất cho tiếp thị người ảnh hưởng, phân tích và tiếp cận
Trendhero là một công cụ tiếp thị kỹ thuật số tất cả trong một, giúp người dùng khám phá, phân tích và kết nối với những người có ảnh hưởng một cách hiệu quả. Với hơn 90 chỉ số để đánh giá những người có ảnh hưởng, Trendhero giúp các doanh nghiệp thực hiện các chiến dịch tiếp thị người có ảnh hưởng một cách hiệu quả hơn.
Sử dụng hơn 20 bộ lọc mạnh mẽ để khám phá những người có ảnh hưởng theo danh mục, kích thước, địa điểm, ngôn ngữ và các tài khoản tương tự. Tận dụng thông tin chi tiết hàng ngày bao gồm lịch sử số lượng người theo dõi, tác động của các đề cập và thời điểm tốt nhất để đăng bài. Cuối cùng, kết nối nhanh chóng và dễ dàng với hàng trăm người có ảnh hưởng qua email để thảo luận về các yêu cầu kinh doanh và nhận đề xuất.
Trendhero có các tính năng quản lý chiến dịch mạnh mẽ, bao gồm quy trình làm việc dễ sử dụng, truy cập vào danh bạ người có ảnh hưởng chỉ bằng một cú nhấp chuột và phân tích chi tiết để giúp người dùng luôn nắm bắt được tình hình chiến dịch tiếp thị người có ảnh hưởng của mình.
Các tính năng tốt nhất
- Phân tích: Truy cập phân tích sâu với hơn 90 chỉ số, bao gồm kiểm tra người theo dõi giả, nhân khẩu học và lãi suất của khán giả để đánh giá xem khán giả của người có ảnh hưởng có phù hợp với mục tiêu nhân khẩu học của bạn hay không
- Tìm kiếm: Với tính năng tìm kiếm tinh vi áp dụng hơn 20 bộ lọc cho cơ sở dữ liệu hơn 100 triệu mục, doanh nghiệp của bạn có thể khám phá những người có ảnh hưởng ở cấp độ nano, micro và thậm chí macro thực sự phù hợp với thương hiệu và mục tiêu chiến dịch của bạn
- Theo dõi: Nhận thông tin thời gian thực về tài khoản của bạn, đối thủ cạnh tranh và những người có ảnh hưởng, chẳng hạn như số lượng người theo dõi tăng lên, số lần được đề cập và thời gian đăng bài tốt nhất
- Tiếp cận: Kết nối với hàng trăm người có ảnh hưởng qua email trong thời gian ngắn với tính năng tiếp cận email tự động, loại bỏ việc tìm kiếm thủ công và sự chậm trễ do công việc văn phòng. Trendhero bao gồm các mẫu email động được cá nhân hóa cao, được thiết kế để tăng tỷ lệ phản hồi
Giới hạn
- Số lượng bộ lọc giới hạn để tìm kiếm trong cơ sở dữ liệu khổng lồ
- Một số người dùng cho biết việc phân tích mất nhiều thời gian
Giá
- Miễn phí: Tài khoản miễn phí giới hạn với các tính năng cơ bản, cộng với 14 ngày dùng thử miễn phí tất cả các gói trả phí
- Lite: 9,99 USD/tháng, bao gồm 10 báo cáo/tháng và theo dõi ba tài khoản
- Pro: 29,99 USD/tháng, bao gồm 50 báo cáo/tháng và theo dõi 20 tài khoản
- Nâng cao: 99,99 USD/tháng, bao gồm 200 báo cáo/tháng và theo dõi 50 tài khoản
Đánh giá và nhận xét của khách hàng
- G2: 4.4 trên 5 (79 đánh giá)
- Capterra: Không có sẵn
10. SproutLoud
Tốt nhất cho tự động hóa tiếp thị qua các kênh
SproutLoud là một giải pháp tự động hóa tiếp thị nhằm tăng doanh số và doanh thu cho các doanh nghiệp thông qua các đối tác kênh trong tiếp thị địa phương. Nó giúp bạn cải thiện hiệu quả, giảm chi phí và tăng ROI tiếp thị thông qua một số tính năng, bao gồm quản lý tài sản, tự động hóa tiếp thị địa phương, phân tích và hơn thế nữa
Tùy chỉnh và thực hiện các chiến dịch tiếp thị địa phương một cách hợp lý trong khi sử dụng dữ liệu phân tích toàn diện để hiểu ROI của mỗi chiến dịch, bao gồm sự tham gia của đối tác và thống kê sử dụng nền tảng.
Các nhà bán lẻ, đại lý, nhà phân phối và đại lý có thể tổ chức và kiểm soát tài sản tiếp thị, hợp nhất nhiều quy trình tiếp thị vào một trung tâm tập trung duy nhất, thực hiện các chiến dịch địa phương hóa trong thời gian ngắn hơn với kết quả tốt hơn. Hơn nữa, mô-đun phân tích của nó mang lại cho cả doanh nghiệp và các đối tác kênh của họ lợi ích từ hiệu suất chiến dịch được cải thiện thông qua những hiểu biết dựa trên dữ liệu.
Các tính năng tốt nhất
- Trình tạo quảng cáo và quản lý tài sản kỹ thuật số: Cộng tác với các đối tác địa phương để tạo quảng cáo và tài sản tiếp thị tùy chỉnh phù hợp với thương hiệu, tránh sự chậm trễ tốn kém và phí đại lý đắt đỏ
- Tự động hóa tiếp thị địa phương: Một mặt, đẩy nhanh các chiến dịch kỹ thuật số trên Facebook, LinkedIn, Yelp và hơn thế nữa, mặt khác, cân bằng giữa báo chí truyền thống, đài phát thanh và quảng cáo in tùy chỉnh
- Quản lý quỹ: Theo dõi nguồn vốn được cung cấp và đóng góp nhận được từ các mạng lưới đối tác, từ đó thực hiện các chiến dịch quảng cáo hợp tác đa bên minh bạch nhưng an toàn
- Phân tích tiếp thị: Theo dõi các chỉ số hiệu suất chính về chiến thuật, chiến dịch và đối tác cho cả phương tiện truyền thông kỹ thuật số và truyền thống. Tận dụng lợi ích từ các báo cáo hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng
- Bảo mật: Nền tảng SproutLoud tuân thủ SOC 2 Loại II, PCI, HIPAA, GDPR và CCPA, và các trung tâm dữ liệu chứa dữ liệu của nền tảng này cũng tuân thủ các tiêu chuẩn cao về yêu cầu bảo mật dữ liệu
Giới hạn
- Người dùng cho biết công cụ này có độ khó học ban đầu cao
- Không có kế hoạch miễn phí
Giá
- Miễn phí: Không có gói miễn phí, chỉ có bản dùng thử miễn phí giới hạn
- Gói trả phí: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét của khách hàng
- G2: 4.9/5 (166 đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (10 đánh giá)
Điều đó đưa chúng ta đến cuối hành trình so sánh các công cụ quản lý chiến dịch hàng đầu mà chúng tôi tin rằng đáng để thử nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm cách quản lý các chiến dịch tiếp thị và quy trình kinh doanh nội bộ hiệu quả hơn.
Lợi ích của các công cụ quản lý chiến dịch
Các công cụ quản lý chiến dịch phù hợp có thể giúp doanh nghiệp của bạn:
- Hoạt động với quy trình làm việc được tối ưu hóa và hiệu quả hơn
- Cải thiện kế hoạch và thực hiện
- Theo dõi phân bổ tài nguyên và phân tích hiệu suất theo thời gian thực
- Hợp tác hiệu quả hơn
- Giao tiếp hiệu quả hơn
- Tự động hóa các công việc và quy trình phụ lặp đi lặp lại, và hơn thế nữa
Bất kỳ doanh nghiệp nào, bất kể lĩnh vực hay ngành nghề, nếu muốn tối ưu hóa nguồn lực của mình, đều phải xem xét đầu tư vào một công cụ quản lý chiến dịch.
Quản lý chiến dịch tiếp thị của bạn với ClickUp
Thời đại phát triển nhanh chóng và môi trường kinh doanh đầy thách thức ngày nay đòi hỏi việc quản lý hiệu quả các nguồn lực kinh doanh hạn chế.
Các công cụ quản lý chiến dịch có thể giúp các doanh nghiệp hợp lý hóa quy trình làm việc, tối ưu hóa các quy trình tiếp thị và điều chỉnh mọi thứ phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mình.
Cho dù đó là khả năng quản lý dự án vượt trội của ClickUp, các tính năng tiếp thị qua email mạnh mẽ của Sender hay khả năng quản lý mạng xã hội của HootSuite và SproutLoud, mỗi công cụ đều mang đến những điểm mạnh riêng biệt. Khi kết hợp với nhau, chúng tạo thành một bộ công cụ mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp quản lý chiến dịch hiệu quả trên nhiều kênh.
Ngoài ra, các công cụ quản lý chiến dịch được đề cập trong bài viết này có thể nâng cao đáng kể hệ thống công nghệ của một doanh nghiệp.
Ví dụ, ClickUp có thể đóng vai trò là trung tâm tập trung cho việc lập kế hoạch chiến dịch, phân công nhiệm vụ và theo dõi mục tiêu. Khi kết hợp với các tính năng tự động hóa và cá nhân hóa tiên tiến của Sender hoặc khả năng phân tích dữ liệu và báo cáo chi tiết của Whatagraph, các doanh nghiệp có thể thu được những thông tin chi tiết vô giá và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của mình.
Bằng cách kết hợp các công cụ quản lý chiến dịch phù hợp vào hoạt động của mình, các doanh nghiệp có thể tận dụng công nghệ tiếp thị (martech) tiên tiến để nâng cao hiệu quả, cải thiện giao tiếp và tăng lợi nhuận từ các nỗ lực tiếp thị.
Tác giả khách mời:
Sender. net