Trong thời đại đổi mới kỹ thuật số, vai trò của phân tích tiếp thị chưa bao giờ quan trọng đối với các nhóm tiếp thị. Đằng sau mỗi chiến dịch tiếp thị thành công là rất nhiều phân tích, tiết lộ những thông tin chi tiết quý giá thúc đẩy quyết định và thúc đẩy tăng trưởng.
Tuy nhiên, việc điều hướng trong thế giới dữ liệu tiếp thị rộng lớn có thể là một nhiệm vụ quá sức đối với các nhóm tiếp thị, đặc biệt là khi không có các công cụ phân tích tiếp thị tốt nhất để hỗ trợ. Đó là lúc 10 công cụ phân tích tiếp thị hàng đầu này phát huy tác dụng, sẵn sàng biến dữ liệu tiếp thị thô thành thông tin hữu ích.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi giới thiệu các công cụ phân tích tiếp thị hàng đầu giúp các nhà tiếp thị nâng cao hiệu quả công việc!
Những yếu tố cần lưu ý khi chọn công cụ phân tích tiếp thị?
Khi chọn công cụ phân tích tiếp thị tốt nhất cho doanh nghiệp của mình, bạn cần dựa vào một số yếu tố khóa để đưa ra quyết định. Bằng cách ưu tiên các khía cạnh này trong quá trình tìm kiếm công cụ phân tích tiếp thị, bạn có thể tìm thấy công cụ phù hợp nhất với mục tiêu tiếp thị của mình.
- Khả năng tích hợp dữ liệu: Tìm kiếm các công cụ phân tích tiếp thị có thể tích hợp liền mạch với các nguồn dữ liệu tiếp thị khác nhau, bao gồm tất cả các kênh tiếp thị và nền tảng mạng xã hội, phân tích trang web, công cụ phân tích tiếp thị qua email và hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) của bạn. Điều này đảm bảo chế độ xem toàn diện về các nỗ lực tiếp thị của bạn và cho phép ra quyết định dựa trên dữ liệu
- Báo cáo và bảng điều khiển thời gian thực: Một công cụ phân tích với thông tin chi tiết thời gian thực là rất quan trọng cho các chiến lược tiếp thị nhanh nhạy. Chọn các công cụ phân tích tiếp thị cung cấp báo cáo động và bảng điều khiển tương tác, cho phép bạn theo dõi hiệu suất tiếp thị của các chiến dịch, xác định xu hướng cho từng kênh tiếp thị và thực hiện điều chỉnh nhanh chóng khi cần thiết
- Tính năng phân tích nâng cao: Tìm kiếm các công cụ phân tích tiếp thị vượt xa các chỉ số cơ bản cho các kênh tiếp thị của bạn. Tìm kiếm các công cụ phân tích web, phân tích dự đoán, khả năng học máy và thuật toán dựa trên AI để có được những hiểu biết sâu sắc hơn và mở ra những cơ hội tiềm ẩn
- Tùy chỉnh và khả năng mở rộng: Mỗi doanh nghiệp có nhu cầu riêng, vì vậy công cụ phân tích tiếp thị của bạn phải đủ linh hoạt để thích ứng với các yêu cầu cụ thể của bạn. Ngoài ra, hãy xem xét khả năng mở rộng của công cụ để phù hợp với các nỗ lực tiếp thị của bạn khi doanh nghiệp phát triển
- Giao diện thân thiện với người dùng: Một phần mềm phân tích tiếp thị phức tạp có thể cản trở năng suất. Hãy chọn các công cụ phân tích tiếp thị có giao diện trực quan, giúp các nhà tiếp thị ở mọi trình độ kỹ năng dễ dàng điều hướng và sử dụng hiệu quả
- Bảo mật và tuân thủ dữ liệu: Dữ liệu tiếp thị thường chứa thông tin nhạy cảm. Đảm bảo các công cụ phân tích tiếp thị của bạn tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu mới nhất và tuân thủ các quy định có liên quan để bảo vệ dữ liệu tiếp thị và duy trì lòng tin của khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng và đào tạo: Hỗ trợ khách hàng và tài nguyên đào tạo mạnh mẽ là yếu tố quan trọng để quá trình triển khai diễn ra suôn sẻ và công cụ phân tích của bạn thành công trong thời gian dài. Hãy tìm kiếm các nhà cung cấp cung cấp hỗ trợ toàn diện cho các nỗ lực tiếp thị của bạn
10 công cụ phân tích tiếp thị kỹ thuật số tốt nhất để sử dụng
1. ClickUp
Tốt nhất cho phân tích dự án tiếp thị
Nền tảng có thể tùy chỉnh cao của ClickUp giúp các nhà quản lý tiếp thị tích hợp dễ dàng với các công cụ phân tích tiếp thị phù hợp để theo dõi các chiến dịch, dự án và sáng kiến tiếp thị trên quy mô lớn.
Nền tảng năng suất tất cả trong một này là công cụ phân tích yêu thích của các nhóm tiếp thị vì nó có thể dễ dàng thiết kế để hỗ trợ các nhóm đa chức năng. Một số tính năng đáng chú ý như Bảng điều khiển ClickUp và sự tích hợp của nền tảng với các công cụ phân tích quan trọng giúp cải thiện đáng kể quy trình tiếp thị.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- ClickUp cho phép bạn tạo bảng điều khiển dự án động, vừa là công cụ báo cáo vừa là trình quản lý công việc. Chỉnh sửa công việc, thêm ghi chú và trao đổi về dự án tại một nơi duy nhất
- ClickUp dễ dàng tích hợp với các công cụ phân tích có liên quan và giúp hợp lý hóa tất cả các quy trình của bạn thành một quy trình làm việc dễ điều hướng
- Truy cập hàng ngàn mẫu có thể tùy chỉnh để phân tích báo cáo chiến dịch của bạn một cách nhanh chóng và liền mạch (hãy xem các mẫu QBR này!)
- Tính năng bảng trắng cho phép các nhà quản lý tiếp thị lập bản đồ chiến lược của họ một cách trực quan
- Các nhóm và cá nhân có thể quản lý lịch tiếp thị của mình với tính năng chế độ xem Lịch của ClickUp
Giới hạn của ClickUp
- Không phải tất cả các chế độ xem đều có sẵn trên ứng dụng di động, nhưng
- Độ khó học cao do phạm vi chức năng rộng lớn
Giá ClickUp
- Miễn phí vĩnh viễn
- Không giới hạn: 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh có sẵn
- ClickUp AI có sẵn trên tất cả các gói trả phí với giá 5 USD/thành viên Không gian Làm việc/tháng
Đánh giá của khách hàng về ClickUp
- G2: 4.7/5 (6.700+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (3.600+ đánh giá)
2. Tableau
Phù hợp nhất cho việc trực quan hóa dữ liệu
Tableau là một nền tảng thông minh kinh doanh giúp các tổ chức trực quan hóa và hiểu dữ liệu tiếp thị của mình để thực hiện tương tác khách hàng có tỷ lệ chuyển đổi cao.
Phần mềm phân tích trực quan này tập trung vào việc cải thiện luồng phân tích và giúp các bên liên quan tiếp cận thông tin dễ dàng hơn thông qua hình ảnh trực quan.
Các tính năng tốt nhất của Tableau
- Quản lý dữ liệu tiếp thị và phân tích tích hợp
- Lịch tài chính tương tác
- hơn 1.400 tài nguyên học tập
- Các chức năng trí tuệ nhân tạo và học máy
- Tích hợp với các công cụ phân tích tiếp thị như Salesforce, Slack, Mulesoft và nhiều hơn nữa
Giới hạn của Tableau
- Khó khăn trong việc điều chỉnh chế độ xem và sắp xếp bảng điều khiển
- Cần có một số kiến thức về Python để thiết lập tự động hóa dữ liệu trên nền tảng này
- Hầu hết các cài đặt định dạng và trực quan hóa nâng cao đều có sẵn trên phiên bản máy tính để bàn của phần mềm, trong khi phiên bản đám mây lại thiếu các tính năng này
- Tùy chọn lập trình giới hạn cho mô hình dự đoán và xử lý dữ liệu
Giá Tableau
- Người tạo Đám mây: 70 USD/tháng cho mỗi người dùng Máy chủ: 70 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Đám mây: 70 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Máy chủ: 70 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Explorer Đám mây: 42 USD/tháng cho mỗi người dùng Máy chủ: 35 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Đám mây: 42 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Máy chủ: 35 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Trình xem Đám mây: 15 USD/tháng cho mỗi người dùng Máy chủ: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Đám mây: 15 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Máy chủ: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Đám mây: 70 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Máy chủ: 70 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Đám mây: 42 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Máy chủ: 35 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Đám mây: 15 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Máy chủ: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá của khách hàng về Tableau
- G2: 4.3/5 (1.800+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (2.100+ đánh giá)
3. Google Analytics
Phù hợp nhất cho phân tích website
Là một phần không thể thiếu của Nền tảng tiếp thị Google, Google Analytics cung cấp các công cụ và giải pháp phân tích tiếp thị miễn phí để thu thập và phân tích dữ liệu trang web. Công cụ phân tích tiếp thị này tạo ra các báo cáo phân tích trang web và ứng dụng quan trọng, cung cấp thông tin chi tiết có liên quan, giúp các công ty đưa ra quyết định kinh doanh thông minh hơn và sáng suốt hơn.
Với Google Analytics, các doanh nghiệp có thể tìm hiểu thêm về khách truy cập trang web của họ, hành vi của họ và những cách tốt nhất để biến họ thành khách hàng trung thành.
Các tính năng tốt nhất của Google Analytics
- Khả năng dự đoán thông qua các mô hình học máy bảo mật được xây dựng bởi Google Analytics
- Kiểm tra các báo cáo thu hút, tương tác và kiếm tiền theo thời gian thực trong Google Analytics
- Google Analytics tự hào có một không gian làm việc quảng cáo để hiểu ROI tiếp thị và đưa ra quyết định ngân sách dựa trên dữ liệu
- API thu thập dữ liệu và quản trị viên
- Xuất Google BigQuery
- Google Analytics tích hợp với Google Ad Manager, Google Data Studio, Search Console, Salesforce và nhiều hơn nữa
Giới hạn của Google Analytics
- Khó khăn trong việc cài đặt phân khúc chính xác
- Quá trình phân tích dữ liệu của Google Analytics không thân thiện với người mới bắt đầu so với các công cụ phân tích tiếp thị khác
- Không có hỗ trợ khách hàng trực tiếp
Giá của Google Analytics
- Miễn phí
- Phải trả phí: Liên hệ với nhóm kinh doanh của doanh nghiệp để biết thêm chi tiết
Đánh giá của khách hàng về Google Analytics
- G2: 4.5/5 (6.100+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (7.500+ đánh giá)
4. Heap Analytics
Tốt nhất để theo dõi hành vi người dùng
Nếu bạn đang muốn theo dõi hành trình kỹ thuật số của khách hàng, phân tích hành vi người dùng và cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng, Heap Analytics là một trong những công cụ phân tích tiếp thị hàng đầu. Công cụ này cho phép bạn dễ dàng phân chia các khách hàng quan trọng thành các phân khúc phù hợp, từ đó theo dõi họ riêng biệt và sử dụng thông tin chi tiết để tối ưu hóa hành trình hoặc trải nghiệm của khách hàng.
Các tính năng tốt nhất của Heap Analytics
- Quản trị dữ liệu, bảo mật và bảo mật
- Bảng điều khiển phân tích dữ liệu, biểu đồ và sổ tay hướng dẫn
- Bản đồ nhiệt và phát lại phiên để theo dõi hành vi của người dùng và hành trình của khách hàng trên trang web và ứng dụng di động
Giới hạn của Heap Analytics
- Việc xuất dữ liệu cho công cụ phân tích này bị giới hạn
- Cần một số hình thức đào tạo để triển khai hoàn toàn
Giá cả của Heap Analytics
- Miễn phí
- Tăng trưởng: Đăng ký và cài đặt đoạn mã miễn phí để nhận ước tính
- Ưu điểm: Giá phiên tùy chỉnh
- Premium: Giá phiên tùy chỉnh
Đánh giá của khách hàng về Heap Analytics
- G2: 4.3/5 (900+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (30+ đánh giá)
5. Whatagraph
Phù hợp nhất cho việc tạo báo cáo
Whatagraph là một công cụ phân tích tiếp thị tất cả trong một, nơi các công ty và chuyên gia tiếp thị có thể trực quan hóa, chia sẻ và nhập dữ liệu để nâng cao nỗ lực tiếp thị. Phần mềm này được thành lập vào năm 2015 với trọng tâm là giảm thiểu sự phức tạp so với các công cụ phân tích tiếp thị khác khi giải thích dữ liệu và tạo báo cáo sâu sắc.
Các tính năng tốt nhất của Whatagraph
- Tích hợp với BigQuery
- Hơn 40 tích hợp sẵn với các công cụ phân tích tiếp thị khác để lấy dữ liệu từ
- Tính năng Smart Builder tạo báo cáo tùy chỉnh về hành vi của người dùng
- Báo cáo trực tiếp và chia sẻ tự động
Giới hạn của Whatagraph
- Phản hồi dịch vụ khách hàng chậm
- Các tính năng không dễ dàng phát hiện
- Lỗi nhỏ trong phần mềm
Giá cả của Whatagraph
- Chuyên nghiệp: 223 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Premium: 335 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Tùy chỉnh: Liên hệ với Whatagraph để biết giá
Đánh giá của khách hàng về Whatagraph
- G2: 4.5/5 (250+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (80+ đánh giá)
6. Easy Insight
Phù hợp nhất cho phân tích dữ liệu
Easy Insight là một công cụ thông minh kinh doanh cho phép các tổ chức nhỏ đến lớn có thể hiển thị ngay lập tức tình trạng quản lý hàng tồn kho, tỷ lệ chuyển đổi, hành vi người dùng và dòng thời gian dự án. Chỉ với vài cú nhấp chuột, bạn có thể sử dụng Easy Insight để kết nối các ứng dụng đám mây, mở khóa thông tin chi tiết có thể hành động và chuyển đổi dữ liệu thành bảng điều khiển trực quan, dễ đọc.
Các tính năng tốt nhất của Easy Insight
- Nguồn dữ liệu tùy chỉnh
- Tùy chỉnh giao diện báo cáo thông qua tập lệnh trường
- Dễ dàng hợp nhất dữ liệu từ nhiều nguồn
- Tùy chọn xuất báo cáo và bảng điều khiển qua email
- Tạo bảng điều khiển quy trình để theo dõi các quy trình sáng tạo
Giới hạn của Easy Insight
- Khó khăn trong việc kết hợp dữ liệu từ nhiều cơ sở dữ liệu
- Rủi ro dữ liệu ẩn bị lộ cho khách hàng
Giá cả dễ dàng
- Nhóm: 49 USD/tháng
- Chuyên nghiệp: $149/tháng
- Premium: $299/tháng
- Enterprise: 499 USD/tháng
- Không giới hạn: 1.499 USD/tháng
Đánh giá của khách hàng về Easy Insight
- G2: 4.5/5 (1 đánh giá)
- Capterra: 4.9/5 (10+ đánh giá)
7. Klipfolio
Tốt nhất cho kinh doanh thông minh
Klipfolio là một bảng điều khiển và công cụ báo cáo dựa trên đám mây được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tích hợp, phân tích và trực quan hóa dữ liệu từ các công cụ phân tích tiếp thị khác nhau và các nguồn khác trong thời gian thực. Được thành lập vào năm 2001, phần mềm này đã phát triển để trở thành một công ty hàng đầu trong lĩnh vực thu thập và phân tích thông tin kinh doanh.
Các tính năng tốt nhất của Klipfolio
- Cung cấp các chỉ số và biểu đồ trực quan hóa dữ liệu tốt hơn so với nhiều công cụ phân tích tiếp thị khác
- Lưu trữ và lịch sử dữ liệu
- Bảo mật, bảo mật và kiểm soát truy cập
- Giải pháp báo cáo cho khách hàng
Giới hạn của Klipfolio
- Chạy chậm khi thực hiện phân tích trên các tập dữ liệu lớn
- Giao diện người dùng được cho là hơi khó sử dụng so với các công cụ phân tích tiếp thị khác
Giá cả của Klipfolio
- Miễn phí
- Go: 90 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Pro: 225 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 800 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá của khách hàng về Klipfolio
- G2: 4.5/5 (250+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (180+ đánh giá)
8. Ứng dụng Equals
Tốt nhất cho bảng điều khiển cơ sở dữ liệu
Equals là phần mềm phân tích tiếp thị có bảng tính tích hợp cho phép các công ty khởi nghiệp thực hiện các loại phân tích tiếp thị khác nhau. Với các tính năng đơn giản, quy trình làm việc trực quan và kết nối nhiều nguồn dữ liệu, Equals đã giúp việc tạo bảng điều khiển cơ sở dữ liệu trở nên dễ dàng.
Các tính năng tốt nhất của ứng dụng Equals
- Bảng tính tích hợp kết nối với nguồn dữ liệu của bạn
- Không cần SQL để kết nối các nguồn dữ liệu
- Các mẫu có thể tùy chỉnh để đo lường hiệu suất kinh doanh của bạn
- Tích hợp với Google BigQuery, Snowflake, Redshift và các công cụ khác
Giới hạn của ứng dụng Equals
- Các trang có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường để tải
- Thỉnh thoảng có thể xảy ra lỗi kỹ thuật và lỗi định dạng
Giá ứng dụng Equals
- Gói cơ bản: $49/tháng
- Chuyên nghiệp: $149/tháng
- Enterprise: Liên hệ Equals để biết giá
Đánh giá của khách hàng về ứng dụng Equals
- G2: 4.5/5 (2 đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (270+ đánh giá)
9. Sprout Social
Phù hợp nhất cho phân tích mạng xã hội
Sprout Social là một nền tảng phân tích tiếp thị phổ biến cho quản lý mạng xã hội vì nó cho phép các nhóm tạo ra tác động hiệu quả với dữ liệu mạng xã hội khổng lồ và bảng điều khiển sẵn sàng sử dụng. Công cụ mạng xã hội này cũng cho phép các nhóm tạo báo cáo siêu phù hợp cho các nhu cầu kinh doanh khác nhau.
Với các công cụ phân tích tiếp thị như Sprout Social, bạn có thể tự động hóa việc thu thập dữ liệu mạng xã hội và tập trung vào các công việc cấp cao khác như chiến lược mạng xã hội, lập kế hoạch chiến dịch và phân bổ ngân sách.
Các tính năng tốt nhất của Sprout Social
- Quản lý và theo dõi tập trung trên nhiều mạng xã hội
- Lắng nghe mạng xã hội là một tính năng tiện ích bổ sung trong bất kỳ kế hoạch Sprout Social nào
- Nó cho phép các nhóm tạo báo cáo mạng xã hội phù hợp với nhu cầu của họ
- Tích hợp với Apple Store, Bitly, Canva, SalesForce và nhiều nền tảng khác
- Sprout Social cung cấp tính năng theo dõi trang web và liên kết để giúp giám sát các chiến dịch truyền thông xã hội
- Cung cấp bản dùng thử miễn phí
Giới hạn của Sprout Social
- Giá cả đắt đỏ khiến nó trở nên không thể chi trả đối với các cá nhân và nhóm nhỏ muốn sử dụng công cụ phân tích tiếp thị
- Thiếu các công cụ báo cáo và lịch trình quan trọng
- Xét về giá cả, Sprout không hỗ trợ tích hợp với đủ các tài khoản mạng xã hội
Giá cả của Sprout Social
- Giá tiêu chuẩn: $249/tháng
- Phiên bản chuyên nghiệp: $399/tháng
- Nâng cao: $499/tháng
- Enterprise: Liên hệ bộ phận bán hàng để biết giá tùy chỉnh
Đánh giá của khách hàng về Sprout Social
- G2: 4.4/5 (2.500+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (500+ đánh giá)
10. AWeber
Tốt nhất cho phân tích tiếp thị qua email
AWeber là một nền tảng tiếp thị qua email được xây dựng để gửi bản tin, quảng cáo qua email và theo dõi phân tích tiếp thị qua email. Ra mắt vào năm 1998, ứng dụng tiếp thị qua email này là một món quà không ngừng mang lại lợi ích — từ thu thập dữ liệu vào danh sách email đến tự động hóa các chiến dịch tiếp thị qua email và phân tích kết quả từ các chiến dịch này.
Các tính năng tốt nhất của AWeber
- Dễ dàng phân tích thống kê cho các chiến dịch email
- Phạm vi rộng các mẫu có thể tùy chỉnh để lựa chọn
- Có kế hoạch miễn phí
Giới hạn của AWeber
- Giao diện người dùng lỗi thời so với các công cụ phân tích khác
- Tính năng tự động hóa giới hạn và mẫu email không linh hoạt
- Quy trình đăng ký phức tạp
Giá cả của AWeber
- Miễn phí
- Lite: $12.50/tháng
- Ưu đãi đặc biệt: $20/tháng
- Không giới hạn: 899 USD/tháng
Đánh giá của khách hàng về AWeber
- G2: 4.2/5 (600+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (200+ đánh giá)
Cải thiện ROI kinh doanh của bạn với các công cụ phân tích tiếp thị của ClickUp
Hợp nhất tất cả các luồng dữ liệu của bạn, tạm biệt các bảng tính nhiều trang và trải nghiệm niềm vui từ bảng điều khiển và công cụ phân tích được tối ưu hóa chưa từng có. Đăng ký ClickUp, tăng tốc các chiến dịch tiếp thị của bạn và khiến đối thủ cạnh tranh phải kinh ngạc. Hãy đón nhận tương lai của các công cụ phân tích tiếp thị tốt nhất ngay hôm nay!