Điều hành một doanh nghiệp nhỏ đòi hỏi sự cống hiến và nỗ lực vô cùng lớn để duy trì sự thành công của doanh nghiệp.
Thống kê cho thấy có 31,7 triệu doanh nghiệp nhỏ ở Mỹ vào năm 2020. Đồng thời, Cục Thống kê Lao động Mỹ cho biết 82% doanh nghiệp nhỏ chỉ tồn tại được 1 năm, 50% tồn tại được 5 năm và chỉ 35% tồn tại được 10 năm trở lên.
Là chủ một doanh nghiệp nhỏ, hy vọng bạn có thể tăng cơ hội thành công bằng cách nâng cao nỗ lực tiếp thị của mình với các công cụ tiếp thị kỹ thuật số.
Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu những lợi ích của việc sử dụng các công cụ tiếp thị cho doanh nghiệp nhỏ, các tính năng khóa cần tìm, cùng với mười phần mềm tiếp thị để giúp bạn lập kế hoạch, quản lý và theo dõi các chiến lược và chiến dịch tiếp thị của mình.
Lợi ích của việc sử dụng công cụ tiếp thị là gì?
Có vẻ như mỗi tuần lại có một công cụ tiếp thị mới ra đời. Và dữ liệu từ Statista cho thấy ngành công nghệ tiếp thị trên toàn thế giới trị giá 344,8 tỷ đô la vào năm 2021. Biết được điều này, không có gì ngạc nhiên khi 96% nhà tiếp thị đã sử dụng nền tảng tự động hóa tiếp thị.
Là chủ một doanh nghiệp nhỏ, bạn nên luôn tìm cách cải thiện hoạt động kinh doanh của mình. Giống như bạn sử dụng các phương pháp sáng tạo để tìm kiếm nhân viên mới, bạn cũng cần suy nghĩ sáng tạo để cải thiện hoạt động tiếp thị của mình.
Và nếu hầu hết các nhà tiếp thị sử dụng nền tảng tự động hóa tiếp thị, chắc chắn có điều gì đó đáng học hỏi từ đó. Hãy cùng tìm hiểu lý do tại sao bạn nên sử dụng các công cụ tiếp thị trong doanh nghiệp nhỏ của mình.
1. Các công cụ tiếp thị tự động hóa quy trình làm việc của bạn ⚡️
Làm việc không ngừng nghỉ đôi khi có thể khiến bạn và nhân viên cảm thấy như đang chạy trên một bánh xe chuột không có điểm dừng và không thể tìm thấy lối ra. Và sự thật là? Có thể bạn đang ở trong tình trạng đó.
Khi bạn đang bận rộn với nhiều dự án khác nhau, thật khó để lùi lại một bước và nhìn nhận vấn đề một cách toàn diện. Các chiến lược tiếp thị mà bạn đã triển khai có hiệu quả không? Có điều gì bạn có thể áp dụng để giải phóng thời gian của mình không?

Các công cụ tiếp thị kỹ thuật số giúp tự động hóa quy trình làm việc chắc chắn sẽ được nhân viên tiếp thị của bạn đánh giá cao.
Thay vì hoàn thành từng bước của quy trình một cách thủ công, các công cụ tiếp thị kỹ thuật số tốt sẽ tự động hóa quy trình làm việc, giúp bạn tiết kiệm thời gian để tập trung vào các dự án lớn hơn và tốt hơn. Với tự động hóa quy trình làm việc, nhân viên sẽ được hưởng lợi từ việc giao tiếp được hợp lý hóa, công việc chất lượng cao hơn do quy trình ít bị lỗi do con người và trách nhiệm giải trình được tăng cường.
Tất cả những lợi ích này sẽ góp phần vào sự phát triển tổng thể của bộ phận và do đó, của công ty.
2. Công cụ tiếp thị giúp bạn tiếp cận đối tượng khách hàng rộng hơn ?
Tiếp thị là kết nối mọi người. Là chủ một doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể tìm cách phát triển lượng người theo dõi và tiếp cận đối tượng khách hàng rộng hơn.
Thống kê cho thấy Facebook, Instagram và Twitter dẫn đầu danh sách các nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất, vì vậy bạn chắc chắn sẽ muốn tiếp cận những đối tượng này thông qua nhóm tiếp thị của mình.
Với các công cụ tiếp thị phù hợp, nhóm của bạn có thể nhanh chóng thực hiện kế hoạch để phát triển đối tượng khách hàng của doanh nghiệp nhỏ thông qua mạng xã hội.
Hãy thử các công cụ theo dõi thời gian dành cho doanh nghiệp nhỏ!
3. Công cụ tiếp thị thu thập phản hồi để cải thiện trải nghiệm của khách hàng ?
Khoảng 68% người tiêu dùng cho biết họ sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các sản phẩm và dịch vụ của một thương hiệu cung cấp trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt. Tuy nhiên, cách duy nhất để tạo ra trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt là tiếp thu phản hồi của khách hàng.
Là một doanh nghiệp nhỏ, bạn và nhóm tiếp thị của bạn nên tìm kiếm các công cụ tiếp thị để giúp bạn thu thập phản hồi của khách hàng, từ đó cải thiện hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nhỏ ở từng bước.
4. Các công cụ tiếp thị theo dõi mục tiêu và tiến độ của bạn ?
Là một doanh nghiệp nhỏ, bạn phải đo lường mục tiêu cho các công cụ và chiến dịch tiếp thị của mình để biết điều gì hiệu quả và điều gì không hiệu quả với bạn. Và với các công cụ tiếp thị phù hợp, bạn sẽ có thể theo dõi mục tiêu, đo lường tiến độ và tối đa hóa nỗ lực tiếp thị của mình.
Khi triển khai các công cụ tiếp thị mới trong doanh nghiệp nhỏ của mình, hãy đảm bảo rằng các công cụ bạn chọn cho phép bạn theo dõi mục tiêu của mình. Ví dụ: nếu mục tiêu cuối cùng của bạn là tăng lưu lượng truy cập trang web, hãy xác định lượng lưu lượng truy cập bạn muốn thấy trong một khoảng thời gian cụ thể.
Sau đó, đối với mỗi công cụ mới bạn triển khai, hãy đặt mục tiêu và dòng thời gian để đo lường mức độ thành công của công cụ đó trong kinh doanh của bạn.

Các công cụ tiếp thị mà bạn chọn cho doanh nghiệp nhỏ của mình cũng nên cho phép bạn đo lường tiến độ. Một cách tuyệt vời để làm điều đó là thiết lập các lĩnh vực kết quả khóa cho hoạt động tiếp thị trong doanh nghiệp nhỏ của bạn. Cài đặt OKR tiếp thị và theo dõi các chỉ số là một cách khác để đo lường thành công của các nỗ lực và công cụ tiếp thị của bạn.
Các công cụ tiếp thị cho phép bạn đo lường và theo dõi rất nhiều thứ:
- Tương tác với khách hàng
- Tỷ lệ chuyển đổi
- Tỷ lệ nhấp chuột (CTR)
- Chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng (CPL)
- Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tiếp thị (MQL)
5. Công cụ tiếp thị giúp thực hiện dự án đúng thời hạn và trong phạm vi ngân sách ?
Rất dễ để rơi vào tình trạng bận rộn hoàn thành công việc và nộp chúng trước (hoặc đúng) hạn chót. Là một doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể có nhiều nhân viên phải đảm nhiệm nhiều công việc để theo kịp nhu cầu ngày càng tăng của doanh nghiệp.
Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu một thành viên trong nhóm quên một dự án? Hoặc nếu có một thành phần chính của dự án mà nhóm thậm chí không nhận ra rằng họ cần phải làm?
Là chủ một doanh nghiệp nhỏ, bạn nên tìm cách cải thiện năng suất và khối lượng công việc thực tế. Đây là lúc công cụ quản lý dự án tiếp thị như ClickUp phát huy tác dụng.
Bạn có thể sử dụng Mẫu đánh giá quản lý dự án của ClickUp để nhóm của bạn quyết định có nên tiếp tục dự án hay không. Mẫu này giúp nhóm của bạn xem liệu họ có đạt được kết quả mong đợi hay không và cho phép họ tiến tới bước tiếp theo của dự án.

Thay vì nhóm phải cố gắng ghi nhớ tất cả những việc cần làm, một công cụ quản lý dự án chức năng như ClickUp có thể giúp họ theo dõi các nhiệm vụ, đo lường tiến độ và đảm bảo không có việc nào bị bỏ sót. Điều này sẽ đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ và giúp quản lý ngân sách dự án hiệu quả hơn.
11 công cụ tiếp thị mà các doanh nghiệp nhỏ cần biết
Việc lựa chọn các công cụ tiếp thị phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể hơi khó khăn, nhưng chúng tôi đã hoàn thành công việc nghiên cứu và giúp bạn dễ dàng hơn. Hãy xem 10 công cụ tiếp thị mà các doanh nghiệp nhỏ không thể bỏ qua.
1. ClickUp
Tốt nhất cho quản lý dự án và hợp tác nhóm

Cần một cách tốt hơn để quản lý dự án và giao tiếp với nhóm của bạn?
Nếu vậy, công cụ này dành cho bạn.
Với công cụ quản lý dự án linh hoạt và chức năng như ClickUp, nhóm tiếp thị của bạn sẽ được trang bị đầy đủ các công cụ cần thiết để lập kế hoạch, quản lý và theo dõi hiệu quả các dự án, chiến dịch tiếp thị và hơn thế nữa. Khi doanh nghiệp phát triển, bạn sẽ cần một công cụ quản lý dự án để giúp các nhóm tiếp thị giám sát các sáng kiến tiếp thị, khối lượng công việc của nhân viên và giám sát các dự án ở cấp độ cao hơn.
Đây là điều khiến ClickUp trở thành một trong những công cụ tốt nhất cho doanh nghiệp — nó linh hoạt, chức năng và có thể mở rộng. Nó được xây dựng cho các cá nhân và nhóm thuộc mọi kích thước trong các ngành khác nhau và cung cấp hàng trăm tính năng quản lý dự án và cộng tác tiên tiến để giúp quản lý các quy trình công việc từ đơn giản đến phức tạp.
Và vì nền tảng này hoàn toàn có thể tùy chỉnh, bạn và nhóm của bạn có thể xây dựng ClickUp để phù hợp với quy trình làm việc, sở thích và nhu cầu dự án của mình, đồng thời điều chỉnh theo quy mô kinh doanh. ?
Muốn hợp lý hóa công việc của bạn hơn nữa? Tích hợp ClickUp với hơn 1.000 ứng dụng công việc và các công cụ tiếp thị thiết yếu khác để có quy trình làm việc liền mạch và giữ tất cả công việc của bạn ở một nơi tập trung.
Các tính năng chính
- Chế độ xem tùy chỉnh : Chọn từ hơn 15 chế độ xem tùy chỉnh để quản lý công việc của bạn, bao gồm Dòng thời gian, Gantt, Khối lượng công việc và hơn thế nữa
- Xây dựng CRM trong ClickUp : Dễ dàng tổ chức và phát triển mối quan hệ với khách hàng bằng cách theo dõi, trực quan hóa dữ liệu, email và hơn thế nữa — tất cả chỉ trong một nơi
- Bảng điều khiển tùy chỉnh : Xây dựng Bảng điều khiển lý tưởng của bạn và có cái nhìn tổng quan về công việc của bạn chỉ trong nháy mắt
- Chế độ xem lịch : Quản lý lịch nội dung của bạn trong chế độ xem Lịch
- Bảng trắng kỹ thuật số và Tài liệu ClickUp : Lập bản đồ và ghi chép chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của bạn trong Bảng trắng hoặc Tài liệu ClickUp, và nhiều hơn thế nữa
- Email trong ClickUp : Gửi và nhận email trực tiếp trong một nhiệm vụ trong ClickUp để hợp lý hóa giao tiếp giữa nhóm và khách hàng
Giới hạn
- Một số tính năng nâng cao chỉ có trong phiên bản trả phí
Giá cả
- Miễn phí vĩnh viễn: Gói miễn phí giàu tính năng
- Không giới hạn: 5 USD/tháng/người dùng
- Kinh doanh: 12 USD/tháng/người dùng
- Business Plus: 19 USD/tháng/người dùng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và xếp hạng của khách hàng
- G2: 4.7 trên 5 (5.675+ đánh giá)
- Capterra: 4.7 trên 5 (3.544+ đánh giá)
2. Slack
Tốt nhất cho giao tiếp nhóm

Quản lý dự án liên quan đến việc trao đổi với đồng nghiệp, và Slack giúp bạn thực hiện việc đó. Slack là ứng dụng nhắn tin nhóm hoặc cộng tác nhóm giúp đơn giản hóa giao tiếp kinh doanh.
Với ứng dụng này, bạn và doanh nghiệp nhỏ của bạn sẽ có thể thảo luận cởi mở, tạo nhóm riêng tư, nhắn tin trực tiếp, cũng như tìm kiếm theo ngữ cảnh sâu và lưu trữ tin nhắn, chia sẻ tệp. Thay vì gọi điện, gửi email hoặc ghé qua văn phòng của nhau, ứng dụng nhắn tin này sẽ cho phép bạn nhắn tin cho nhau và nhanh chóng giải quyết các vấn đề trong ngày.
Các tính năng chính
- Công cụ hợp tác
- Hội nghị âm thanh
- Hội nghị truyền hình
- Chia sẻ tệp
- Ứng dụng web & tích hợp không giới hạn
- Ứng dụng di động
Giới hạn
- Nếu không được quản lý đúng cách, các thông điệp có thể trở nên lộn xộn và hỗn loạn
Giá cả
- Miễn phí với một số giới hạn
- Tiêu chuẩn: 6,67 USD/người dùng/tháng, thanh toán hàng năm
- Cộng thêm: 12,50 USD/người dùng/tháng, thanh toán hàng năm
- Enterprise Grid: có sẵn trên cơ sở tùy chỉnh
Đánh giá và xếp hạng của khách hàng
- G2: 4.5 trên 5 (30.820+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (22.806+ đánh giá)
Tặng thêm: Công cụ AI cho doanh nghiệp nhỏ
3. Sendinblue
Phù hợp nhất cho nền tảng tiếp thị kỹ thuật số toàn diện

Sendinblue là phần mềm truyền thông tiếp thị thực hiện các công việc liên quan đến quản lý tự động hóa tiếp thị, chiến dịch email, email giao dịch và tin nhắn SMS.
Công cụ này có thể giúp các doanh nghiệp nhỏ gửi bản tin và thông tin đại chúng bằng phương tiện kỹ thuật số.
Sendinblue cung cấp báo cáo nâng cao, theo thời gian thực, cực kỳ hữu ích để bạn theo dõi các chỉ số kinh doanh của doanh nghiệp nhỏ.
Với khả năng thêm không giới hạn số lượng liên hệ vào cơ sở dữ liệu, đây là một lựa chọn tuyệt vời cho truyền thông tiếp thị, sẽ phát triển cùng với sự phát triển của công ty bạn.
Các tính năng chính
- Tự động hóa tiếp thị
- Tin nhắn SMS
- Báo cáo chi tiết và thời gian thực
- Hỗ trợ khách hàng qua email và điện thoại
- Lên lịch trước cho các chiến dịch
- Liên hệ không giới hạn
Giới hạn
- Số lượng tích hợp giới hạn
Giá cả
- Miễn phí: Miễn phí với số lượng liên hệ không giới hạn
- Bắt đầu: Bắt đầu từ $25 mỗi tháng
- Kinh doanh: Bắt đầu từ 65 USD/tháng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và xếp hạng của khách hàng
- G2: 4.5 trên 5 (1.541+ đánh giá)
- Capterra: 4.6 trên 5 (1.549+ đánh giá)
4. Mailchimp
Tốt nhất cho tiếp thị, tự động hóa và nền tảng email

Mailchimp là một nền tảng tiếp thị toàn diện giúp các doanh nghiệp nhỏ tiếp thị thông minh hơn để phát triển nhanh hơn.
Công cụ này rất phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ vì nó sẽ giúp bạn tự động hóa quy trình làm việc trong bộ phận tiếp thị.
Công cụ này được hỗ trợ bởi AI và giúp bạn gửi email tiếp thị và tin nhắn tự động, tạo chiến dịch quảng cáo mục tiêu, xây dựng trang đích, gửi bưu thiếp, hỗ trợ báo cáo và phân tích, và bán hàng trực tuyến.
Các tính năng chính
- Cung cấp các mẫu
- Có trình chỉnh sửa email WYSIWYG
- Nội dung động với khả năng thử nghiệm
- Tối ưu hóa cho thiết bị di động
- Báo cáo khả năng gửi email
- Quản lý danh sách công việc
- Kích hoạt chuỗi nhỏ giọt
Giới hạn
- Hạn chế một số tính năng và thiết kế khi sử dụng phiên bản miễn phí
Giá cả
- Miễn phí: Miễn phí dựa trên 500 liên hệ
- Các công cụ cơ bản: Bắt đầu từ $13 mỗi tháng
- Tiêu chuẩn: Bắt đầu từ $20 mỗi tháng
- Premium: Bắt đầu từ $350 mỗi tháng
Đánh giá và xếp hạng của khách hàng
- G2: 4.3/5 (12.204+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (15.822+ đánh giá)
5. Hootsuite
Phù hợp nhất cho tiếp thị trên mạng xã hội

Hootsuite là một công cụ quản lý truyền thông xã hội và tiếp thị. Ứng dụng này rất phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ vì nó sẽ thay thế rất nhiều công việc thực tế trong việc đăng tải nội dung lên mạng xã hội.
Trong ứng dụng này, bạn có thể lên lịch đăng bài trên nhiều mạng xã hội, quản lý nội dung xã hội hữu cơ và trả phí cùng nhau, theo dõi các cuộc hội thoại của khách hàng và thu thập thông tin chi tiết có thể hành động theo thời gian thực từ mạng xã hội để đưa ra các quyết định tiếp thị quan trọng cho doanh nghiệp nhỏ của bạn, tất cả từ một nơi.
Các tính năng chính
- Lên lịch đăng bài
- Xuất bản tự động
- Quản lý nhiều tài khoản
- Quản lý khách hàng
- Quản lý nội dung
- Báo cáo và phân tích
- Phân khúc khách hàng
Giới hạn
- Phân tích dữ liệu vẫn cần được cải thiện thêm
Giá cả
- Chuyên nghiệp: $49 mỗi tháng*
- Nhóm: 249 USD/tháng
- Kinh doanh: 739 USD/tháng
- Enterprise: có sẵn trên cơ sở tùy chỉnh
Đánh giá và xếp hạng của khách hàng
- G2: 4.1/5 (3.778+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (3.349+ đánh giá)
6. Canva
Tốt nhất cho thiết kế đồ họa, chỉnh sửa ảnh và video

Canva là một công cụ thiết kế đồ họa giúp tạo ra các thiết kế đồ họa một cách dễ dàng.
Nếu bạn và nhóm tiếp thị của doanh nghiệp nhỏ của bạn chưa có kinh nghiệm trong việc tạo đồ họa, chương trình này rất dễ sử dụng và bao gồm tất cả các hình ảnh bạn có thể tạo.
Với ứng dụng này, bạn có thể tạo nội dung độc đáo cho mạng xã hội, bản trình bày, thư mời, áp phích, tài liệu quảng cáo và danh thiếp, v.v. Thay vì có nhiều ứng dụng khác nhau cho từng hình ảnh, mọi thứ được tập trung tại một địa điểm, khiến ứng dụng này trở thành công cụ tuyệt vời cho doanh nghiệp nhỏ của bạn.
Các tính năng chính
- Tạo/lập mẫu
- Thiết kế và chỉnh sửa
- Quản lý quảng cáo
- Lưu trữ tệp
- Các bản tóm tắt lịch sử
Giới hạn
- Tính năng và tùy chỉnh giới hạn
Giá cả
- Miễn phí với một số giới hạn
- Pro: $12.99 mỗi tháng cho một người dùng
- Nhóm: 30 USD/tháng cho năm người đầu tiên
Đánh giá và xếp hạng của khách hàng
- G2: 4.5 trên 5 (3.787+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (10.873+ đánh giá)
7. KWfinder

KWFinder là công cụ nghiên cứu từ khóa dành cho tiếp thị tìm kiếm.
Nó tìm kiếm các từ khóa dài có độ khó SEO thấp. Nó cung cấp giá trị chỉ mục cho độ khó SEO dựa trên các yếu tố xếp hạng khác nhau và thông tin chi tiết về quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột. Khi doanh nghiệp nhỏ của bạn phát triển, bạn sẽ muốn theo dõi các từ khóa tốt nhất cho SEO, vì vậy công cụ này sẽ là một lựa chọn tuyệt vời.
KWfinder cũng rất hữu ích để tạo ra ý tưởng và nguồn cảm hứng mới cho các dự án mới. Vì vậy, bất cứ khi nào bạn hoặc nhóm tiếp thị của bạn cảm thấy bế tắc, công cụ này có thể giúp bạn nhanh chóng tìm ra ý tưởng mới.
Các tính năng chính
- Đánh giá từ khóa
- Chi phí trên mỗi lần nhấp chuột (CPC)
- Gợi ý từ khóa thay thế
- Độ khó từ khóa
- Phân tích kết quả tìm kiếm (SERP)
Giới hạn
- Thống kê chất lượng trang giới hạn
Giá cả
- Miễn phí: Dùng thử 10 ngày
- Cơ bản: $29,90 mỗi tháng
- Premium: $44.90 mỗi tháng
- Dịch vụ đại lý: $89.90 mỗi tháng
Đánh giá và xếp hạng của khách hàng
- G2: 4.5 trên 5 (5+ đánh giá)
- TrustRadius: 9.9/10 (10+ đánh giá)
8. AnswerThePublic

AnswerThePublic là một công cụ cung cấp dữ liệu tự động hoàn thành từ các công cụ tìm kiếm như Google, sau đó cung cấp các cụm từ và câu hỏi hữu ích mà mọi người hỏi xung quanh từ khóa của bạn.
Đây là một cách tuyệt vời để nhóm tiếp thị của doanh nghiệp nhỏ của bạn hiểu rõ hơn về những gì độc giả đang tìm kiếm, sau đó sử dụng thông tin đó để tạo ra nội dung và sản phẩm mới mẻ và hữu ích.
Khi bạn hoặc nhóm của bạn thiếu ý tưởng, tính năng tìm kiếm này là một cách tuyệt vời để tìm kiếm cảm hứng. Phiên bản miễn phí cho phép bạn thực hiện tối đa ba lần tìm kiếm miễn phí mỗi ngày, vì vậy bạn có thể dễ dàng thử và xem nó hoạt động như thế nào.
Các tính năng chính
- Dễ sử dụng
- Giúp vượt qua tình trạng khô cạn ý tưởng
- Theo dõi thứ hạng từ khóa
- Công cụ nghiên cứu từ khóa
- Phân tích cạnh tranh và biểu đồ so sánh
Giới hạn
- Phiên bản miễn phí giới hạn bạn chỉ được thực hiện ba lần tìm kiếm mỗi ngày
Giá cả
- Miễn phí với một số giới hạn
- Hàng tháng: $99 mỗi tháng
- Hàng năm: $79 mỗi tháng, thanh toán hàng năm
- Chuyên gia: $199 mỗi tháng
Đánh giá và xếp hạng của khách hàng
- G2: 4.5 trên 5 (24+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (9+ đánh giá)
9. Google Analytics
Tốt nhất để theo dõi lưu lượng truy cập trang web và đo lường hiệu suất chiến dịch

Google Analytics là một dịch vụ phân tích cung cấp số liệu thống kê và công cụ cho mục đích tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và tiếp thị. Công cụ này miễn phí cho bất kỳ ai có tài khoản Google.
Đối với một doanh nghiệp nhỏ, Google Analytics rất hữu ích trong việc theo dõi hiệu suất trang web và thu thập dữ liệu từ khách truy cập. Nó cũng có thể giúp bạn đo lường xem các chiến dịch tiếp thị có thành công hay không và các mẫu khác nhau trong sự tham gia của người dùng.
Nếu bạn quyết định triển khai bất kỳ công cụ phân tích nào trong các công cụ tiếp thị của mình, đây nên là một trong những lựa chọn hàng đầu để phát triển doanh nghiệp nhỏ của bạn.
Các tính năng chính
- Miễn phí cho bất kỳ ai có tài khoản Google
- Trực quan hóa dữ liệu
- Công cụ theo dõi
- Phân tích dự đoán
- Cho phép người dùng theo dõi tới 200 chỉ số về hiệu suất trang web
Giới hạn
- Tính chính xác của dữ liệu có thể bị ảnh hưởng bởi những người dùng chặn cookie của Google Analytics
Giá cả
- Phiên bản miễn phí: Tuyệt vời cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Phiên bản 360: Giá đa dạng, bắt đầu từ 12.500 USD/tháng
Đánh giá và xếp hạng của khách hàng
- G2: 4.5/5 (5.995+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (7.332+ đánh giá)
10. Buzzsumo
Tốt nhất cho nghiên cứu nội dung

BuzzSumo là một nền tảng giúp bạn khám phá những cơ hội tương tác, nội dung và tiếp cận tốt nhất trên mạng xã hội và công cụ tìm kiếm. Thông qua công cụ này, bạn có thể khám phá các từ khóa mới, câu chuyện thịnh hành, câu hỏi của khách hàng và nội dung thành công.
Đây là cách đáng tin cậy để tìm hiểu những gì đang phổ biến hoặc sắp trở thành chủ đề nóng trên mạng xã hội, từ đó bạn có thể áp dụng vào các chiến lược tiếp thị cho doanh nghiệp nhỏ của mình. Việc theo dõi các tính năng này rất quan trọng vì nó sẽ cung cấp thêm thông tin chi tiết về những việc cần làm hoặc không cần làm cho thương hiệu của bạn, vì vậy bạn không nên bỏ lỡ công cụ này cho doanh nghiệp nhỏ của mình.
Các tính năng chính
- Đang theo dõi chuyển đổi
- Lọc từ khóa
- Báo cáo/Phân tích
- Quản lý nội dung
- Các tùy chọn để xem những gì đang hot trên mạng xã hội
- Theo dõi theo thời gian thực
Giới hạn
- Việc sử dụng nền tảng một cách tối ưu có thể phức tạp do có quá nhiều tính năng
Giá cả
- Miễn phí với một số giới hạn
- Pro: 99 USD/người dùng/tháng
- Cộng thêm: 179 USD/người dùng/tháng
- Lớn: 299 USD/người dùng/tháng
Đánh giá và xếp hạng của khách hàng
- G2: 4.5 trên 5 (95+ đánh giá)
- Capterra: 4.5 trên 5 (136+ đánh giá)
11. Narrato

Narrato Workspace là một công cụ tạo/lập nội dung, cộng tác, quy trình làm việc và quản lý dự án. Nó cũng đóng vai trò là một nền tảng viết nội dung để đặt hàng nội dung cho trang web, blog và SEO. Trên nền tảng này, bạn có thể đăng tin tuyển dụng và thuê các copywriter và nhà văn nội dung tự do đã được kiểm tra chất lượng để đáp ứng nhu cầu kinh doanh nhỏ của bạn.
Vì vậy, nếu bạn gặp khó khăn trong việc tạo/lập nội dung, bạn nên thử công cụ này. Với hệ thống quản lý ý tưởng, các mẫu có thể tùy chỉnh và khả năng kết nối với các freelancer, doanh nghiệp nhỏ của bạn chắc chắn sẽ được hưởng lợi từ công cụ này.
Các tính năng chính
- Công cụ hợp tác
- Mẫu có thể tùy chỉnh
- Chế độ xem Gantt/Dòng thời gian
- Quản lý ý tưởng
- Lịch nội dung
Giới hạn
- Cần cải thiện tính tích hợp trên nền tảng
Giá cả
- Miễn phí với một số giới hạn
- Pro: 9 USD/người dùng/tháng
- Kinh doanh: 19 USD/người dùng/tháng
- Tùy chỉnh: Có sẵn trên cơ sở tùy chỉnh
Đánh giá và xếp hạng của khách hàng
- G2: 4.8/5 (22+ đánh giá)
- Capterra: 4.9/5 (11+ đánh giá)
Bonus: Xem 7 mẫu viết nội dung miễn phí để tạo/lập nội dung nhanh hơn
Những yếu tố cần xem xét khi lựa chọn công cụ tiếp thị
Với rất nhiều lựa chọn hiện có, bạn có thể phải mất nhiều công sức để biết được những công cụ nào đáng để đầu tư thời gian và tiền bạc, và những công cụ nào bạn nên bỏ qua. Khi tìm kiếm các công cụ tiếp thị cho doanh nghiệp nhỏ, đây là một số tính năng khóa mà mọi công cụ tiếp thị nên có.
Dễ sử dụng và chức năng ??
Một chương trình có thể rất ấn tượng và có nhiều tính năng tuyệt vời, nhưng nếu nó không thân thiện với người dùng, bạn nên bỏ qua chương trình đó.
Bất kể công cụ đó hứa hẹn gì, bạn phải có thể truy cập và dễ dàng học cách sử dụng ứng dụng hoặc trang web. Ngoài ra, nếu công cụ cung cấp hướng dẫn và bài học chi tiết kèm theo ảnh chụp màn hình hướng dẫn sử dụng công cụ, đó là một điểm cộng lớn.
Điều cuối cùng bạn muốn làm là đầu tư vào một công cụ chỉ để nhận ra rằng bạn sẽ phải dành bao nhiêu thời gian để học cách sử dụng nó.
Tính thực tiễn so với chi phí?
Bất kỳ chương trình nào bạn chọn sử dụng cũng nên thực tế.
Luôn cân nhắc tính thực tế của công cụ đối với bạn và nhóm của bạn so với chi phí. Quyết định xem các tính năng có thực sự là thứ bạn sẽ sử dụng hay chỉ là lợi ích bổ sung mà bạn không cần hoặc không liên quan đến nhu cầu của bạn.
Nếu tính thực tiễn và công dụng không vượt trội hơn chi phí, thì bạn nên tiếp tục tìm kiếm các công cụ tiếp thị phù hợp với nhu cầu của mình.
Khả năng mở rộng và linh hoạt ?
Các công cụ tiếp thị của bạn phải đủ linh hoạt để đáp ứng nhu cầu hiện tại và điều chỉnh theo quy mô kinh doanh của bạn. Vì vậy, khi tìm kiếm các công cụ tiên tiến, hãy tìm những công cụ cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh và phạm vi tính năng rộng, có thể giúp bạn thực hiện các công việc từ đơn giản đến phức tạp.
Nói cách khác, đừng đầu tư vào một công cụ chỉ giải quyết vấn đề hiện tại của bạn. Thay vào đó, hãy tìm kiếm một giải pháp lâu dài có thể hỗ trợ nhu cầu kinh doanh hiện tại và tương lai của bạn.
Nâng tầm doanh nghiệp nhỏ của bạn bằng cách sử dụng các công cụ phù hợp
Công cụ tiếp thị là thứ mà mọi doanh nghiệp nhỏ nên triển khai. Giải phóng thời gian cho nhóm tiếp thị của bạn để tập trung vào các dự án lớn hơn và tuyệt vời hơn.
Nếu bạn rút ra được điều gì từ danh sách này, hãy xem xét kỹ các tính năng của từng công cụ và cố gắng tìm ra công cụ đáp ứng hầu hết các yêu cầu của bạn để nhóm của bạn không phải sử dụng quá nhiều công cụ. Nếu bạn vẫn thấy thiếu một số tính năng quan trọng, hãy đảm bảo rằng công cụ đó ít nhất có thể tích hợp liền mạch vào nền tảng ưa thích của bạn.
ClickUp có thể tích hợp với hơn 1.000 ứng dụng khác nhau thông qua Zapier. Ngoài ra, Zapier xử lý việc chuyển dữ liệu tự động nên bạn không phải lo lắng về từng bước nhỏ trong quá trình này.
Chọn công cụ tiếp thị phù hợp để tiếp cận khách hàng mới, đạt và vượt mục tiêu tiếp thị, đồng thời đưa doanh nghiệp nhỏ của bạn đến một thế giới mới hiệu quả hơn.

Tác giả khách mời:
Freya Laskowski là một nhà tư vấn SEO giúp các thương hiệu mở rộng lưu lượng truy cập tự nhiên bằng cách tạo/lập và phân phối nội dung.
Cô là cộng tác viên được trích dẫn trong một số ấn phẩm trực tuyến, bao gồm Business Insider, Fox Business, Yahoo Finance và Huffington Post. Cô cũng sở hữu CollectingCents, một blog tài chính cá nhân mà cô đã phát triển từ đầu.