Bạn đang tìm kiếm một quy trình rõ ràng để quản lý các dự án truyền thông xã hội của mình? Chúng tôi hiểu rằng điều này đôi khi có thể khá khó khăn, vì vậy chúng tôi đã tạo ra một hướng dẫn cho bạn!
Trong hướng dẫn toàn diện này, chúng tôi sẽ đi sâu vào các chi tiết phức tạp của quản lý dự án truyền thông xã hội. Chúng tôi sẽ khám phá quá trình này bao gồm những gì, nêu bật những lợi thế của nó và cung cấp cho bạn những mẹo hữu ích để đảm bảo thành công.
Vậy thì không cần dài dòng nữa, hãy bắt đầu ngay thôi! 👩💻✨
Quản lý dự án truyền thông xã hội là gì?
Quản lý dự án truyền thông xã hội là quá trình lập kế hoạch, triển khai và giám sát các chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội trên nhiều nền tảng để đạt được các mục tiêu cụ thể như tăng doanh thu, cải thiện sự tương tác của người theo dõi hoặc định vị vị trí lãnh đạo tư tưởng trong một ngành cụ thể.
Quản lý dự án truyền thông xã hội bao gồm nhiều hoạt động, bao gồm:
- Tạo/lập nội dung
- Lập kế hoạch và lên lịch nội dung
- Xây dựng quy trình làm việc trên mạng xã hội
- Đo lường hiệu quả chiến dịch
- Và nhiều hơn nữa
Các nhà quản lý mạng xã hội thường dựa vào phần mềm quản lý dự án và các công cụ quản lý mạng xã hội để hỗ trợ các hoạt động này.
Quản lý dự án truyền thông xã hội so với quản lý dự án truyền thống
Quản lý dự án truyền thông xã hội và quản lý dự án truyền thống, mặc dù cả hai đều rất quan trọng trong bối cảnh kinh doanh, nhưng hoạt động theo cách khác nhau.
Quản lý dự án truyền thông xã hội là một lĩnh vực chuyên môn tập trung vào việc lập kế hoạch, thực hiện và giám sát các sáng kiến truyền thông xã hội. Điều này bao gồm tạo nội dung hấp dẫn, lên lịch đăng bài, quản lý tương tác của khán giả và phân tích dữ liệu hiệu suất. Các công cụ như ClickUp rất hữu ích trong lĩnh vực này, cung cấp các tính năng để tổ chức, hợp tác và đo lường hiệu quả.
Tuy nhiên, quản lý dự án truyền thống là một lĩnh vực rộng hơn, có thể áp dụng cho bất kỳ loại dự án nào, từ xây dựng, phát triển phần mềm đến lập kế hoạch sự kiện. Quản lý dự án bao gồm cài đặt mục tiêu dự án, phân bổ nguồn lực, quản lý dòng thời gian và giám sát tiến độ cho đến khi hoàn thành.
Sự khác biệt chính nằm ở trọng tâm của chúng. Quản lý dự án truyền thông xã hội đòi hỏi phản hồi thời gian thực và điều chỉnh liên tục dựa trên phản hồi của khán giả. Nó năng động, tương tác và phụ thuộc nhiều vào các công cụ chuyên dụng như ClickUp.
Mặt khác, quản lý dự án truyền thống có cấu trúc hơn, tập trung vào việc thực hiện các dự án trong các giới hạn về phạm vi, thời gian, chi phí và chất lượng đã định. Nó đòi hỏi một bộ kỹ năng rộng hơn, bao gồm lãnh đạo, quản lý rủi ro và quản lý các bên liên quan.
Quản lý dự án truyền thông xã hội bao gồm những gì?
Quản lý dự án truyền thông xã hội bao gồm nhiều hoạt động khác nhau. Hãy tìm hiểu sâu hơn về từng hoạt động để nắm được quy trình này.
1. Lập kế hoạch và quản lý chiến dịch
Lập kế hoạch chiến dịch là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của chiến lược truyền thông xã hội — nó định hướng cho các chiến dịch truyền thông xã hội của bạn và giúp điều chỉnh chúng phù hợp với các mục tiêu kinh doanh rộng lớn hơn.
Bắt đầu bằng cách xác định mục tiêu chính của chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội, chẳng hạn như tăng 20% số lần đề cập tích cực về thương hiệu trong vòng ba tháng.
Tiếp theo, thiết lập các cột mốc của bạn. Đây là những thành tựu nhỏ hơn góp phần thực hiện mục tiêu chính. Theo ví dụ trên, một cột mốc tốt sẽ là tăng 7% số lần đề cập tích cực về thương hiệu trên mạng trong tháng đầu tiên.
Sau đó, bạn sẽ cần xác định cách đạt được các cột mốc và mục tiêu của mình. Quá trình này bao gồm xác định các mạng xã hội phù hợp nhất và loại nội dung cần thiết, tập hợp nhóm, thiết lập dòng thời gian thực hiện chiến dịch và hơn thế nữa.
Hãy xem xét đánh giá các chiến thuật đã sử dụng trong các chiến dịch trước đó để xem chiến lược nào phù hợp với chiến lược truyền thông xã hội hiện tại của bạn.
MẸO CHUYÊN NGHIỆP Phát triển kế hoạch chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội của bạn với một mẫu như Mẫu kế hoạch chiến dịch của ClickUp, sau đó áp dụng Mẫu quản lý chiến dịch tiếp thị của ClickUp để giúp bạn lập kế hoạch, thực hiện và quản lý nhiều chiến dịch tiếp thị tại một nơi.
2. Tạo/lập nội dung
Nội dung là một phần không thể thiếu trong chiến lược quản lý mạng xã hội và thương hiệu của bạn — nó mang đến tiếng nói cho thương hiệu và kết nối những người theo dõi với doanh nghiệp của bạn.
Tuy nhiên, tạo/lập nội dung là một quá trình liên tục và không phải là công việc dễ dàng. Bản tóm tắt sáng tạo là yếu tố thiết yếu để cung cấp hướng dẫn rõ ràng và ngắn gọn cho các dự án truyền thông xã hội sáng tạo. Các tài liệu này bao gồm tất cả thông tin cần thiết về mục tiêu dự án, cách đạt được mục tiêu, đối tượng mục tiêu và hơn thế nữa. Nói cách khác, bản tóm tắt sáng tạo rất hữu ích trong việc đưa ra ý tưởng nội dung phù hợp với mục tiêu và đối tượng mục tiêu của công ty bạn.
Mặc dù việc tạo nội dung có thể tốn nhiều thời gian, nhưng các công cụ tiếp thị AI khác nhau như ClickUp với trợ lý viết AI tích hợp có thể tăng tốc quá trình lên ý tưởng, soạn thảo và hoàn thiện nội dung. ⚡️
Một công cụ khác có khả năng AI trên mạng xã hội là Planable. Công cụ này có công cụ tạo nội dung AI được tích hợp ngay trong trình soạn thảo bài đăng. Nó đi kèm với một bộ lời nhắc viết lại được định sẵn giúp bạn cải thiện bản sao của mình và cũng cho phép bạn đưa ra các hướng dẫn chi tiết, tùy chỉnh.
Tuy nhiên, đừng chỉ dựa vào nó. Nội dung là phương tiện chính để kết nối và giao tiếp với đối tượng mục tiêu của bạn, vì vậy, việc thêm yếu tố con người là điều bắt buộc, đặc biệt là trên mạng xã hội. ✨
3. Lịch nội dung
Việc tạo lịch truyền thông xã hội đi đôi với việc tạo/lập nội dung. Đây là những lịch trình giúp bạn lên kế hoạch trước cho các bài đăng trên truyền thông xã hội. Điều này có thể giúp bạn duy trì lịch đăng bài nhất quán, theo dõi chặt chẽ quá trình tạo nội dung và sắp xếp các bài đăng dựa trên các tiêu chí cụ thể như mạng xã hội, ngày đáo hạn, định dạng nội dung, v.v
Mặc dù bạn có thể thiết lập lịch nội dung từ đầu bằng Google Trang tính hoặc tệp Excel, nhưng các mẫu lịch nội dung có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian. Chúng ít tốn thời gian để điền và cung cấp cho bạn một lộ trình rõ ràng để làm theo cho lịch mạng xã hội tiếp theo mà bạn phải tạo.
Phần thưởng: Mẫu chiến lược tiếp thị nội dung!
4. Phát triển và lưu trữ tài sản sáng tạo
Tạo nội dung cho mạng xã hội có thể là một quá trình phức tạp. Các bài đăng cần có nội dung văn bản, đồ họa, video, hình ảnh và hơn thế nữa. Có một hệ thống để phát triển các tài sản sáng tạo này là rất quan trọng để phân phối công việc hiệu quả giữa các copywriter, nhà thiết kế đồ họa, nhà quay phim và trình chỉnh sửa.
Một thành phần thiết yếu khác là thư viện phương tiện. Nó hoạt động như một không gian lưu trữ cho các tài sản được ủy quyền và mang thương hiệu của công ty như logo, video và hình ảnh. Điều này cho phép các nhà tiếp thị dễ dàng tổ chức và tìm thấy các yếu tố thiết kế sáng tạo cần thiết để tạo bài đăng.
MẸO CHUYÊN NGHIỆP Google Drive là một cơ sở dữ liệu tài sản kỹ thuật số tuyệt vời. Bạn có thể tích hợp Google Drive với các công cụ quản lý dự án để giữ cho các tài sản sáng tạo của bạn luôn dễ truy cập.
5. Lên lịch đăng bài
Khi tài sản sáng tạo của bạn đã sẵn sàng, đã đến lúc lên lịch nội dung truyền thông xã hội trên lịch xuất bản của bạn.
Lập lịch đăng bài trên mạng xã hội một cách hiệu quả bao gồm việc xác định ngày và thời gian tốt nhất để xuất bản nội dung trên mỗi mạng xã hội. Lập lịch đăng bài với đối tượng mục tiêu của bạn. Xác định các nền tảng mà đối tượng mục tiêu của bạn hoạt động tích cực nhất cũng như ngày và thời gian họ có khả năng sử dụng chúng nhất.
Tiếp theo, xác định tần suất đăng bài lý tưởng — bạn không muốn đăng quá ít, nhưng cũng không quá thường xuyên. Bạn cần tìm ra điểm cân bằng và lưu ý rằng tần suất đăng bài lý tưởng cũng có thể khác nhau giữa các nền tảng.
MẸO CHUYÊN NGHIỆP Các công cụ lập lịch mạng xã hội rất phổ biến trong giới quản lý dự án. ClickUp có thể giúp quản lý dự án tiếp thị nội dung, trong khi Planable có thể giúp tạo và xuất bản các bài đăng trên mạng xã hội trên nhiều nền tảng xã hội khác nhau cùng một lúc. Chúng cũng cho phép lập kế hoạch nội dung trước, đảm bảo tần suất đăng bài nhất quán.
6. Theo dõi và giám sát mạng xã hội
Lắng nghe mạng xã hội thu thập dữ liệu từ các nền tảng khác nhau để hiểu cách đối tượng mục tiêu của bạn tương tác với ngành, công ty, đối thủ cạnh tranh hoặc sản phẩm của bạn.
Mặt khác, giám sát mạng xã hội đi sâu hơn, khuyến khích các công ty tham gia tích cực vào các cuộc hội thoại trực tuyến cụ thể và phản hồi các đề cập đến thương hiệu.
Trang bị cho mình các công cụ phù hợp để theo dõi và lắng nghe mạng xã hội giúp các nhà tiếp thị mạng xã hội tương tác với khán giả của họ và giải quyết các khiếu nại của khách hàng tiềm năng trước khi chúng trở thành vấn đề lớn hơn.
Phần thưởng: Phần mềm tiếp thị nội dung!
MẸO CHUYÊN NGHIỆP Lắng nghe và theo dõi mạng xã hội là các công cụ nghiên cứu thị trường. Hiểu được những điểm khó khăn, nhu cầu và động lực của khách hàng bằng cách tích cực thực hiện nghiên cứu thị trường — Mẫu nghiên cứu thị trường của ClickUp có thể giúp bạn theo dõi các quy trình, nhiệm vụ và kết quả nghiên cứu.
7. Quy trình làm việc và phê duyệt
Mỗi bài đăng trên mạng xã hội cần phải trải qua quá trình xem xét nội dung trước khi được xuất bản. Quá trình này đóng vai trò như một danh sách kiểm tra để đảm bảo bài đăng đáp ứng tất cả các yêu cầu cần thiết.
Ví dụ, hãy xem xét các bài đăng infographic. Dưới đây là quy trình làm việc được đề xuất:
- Xác định các chủ đề phù hợp và thu hút sự quan tâm của đối tượng mục tiêu
- Thực hiện nghiên cứu và thu thập các số liệu thống kê phù hợp cho bài đăng
- Giao nhiệm vụ cho một biên tập viên nội dung để trình bày các số liệu thống kê một cách sinh động và thu hút
- Giao nhiệm vụ cho một nhà thiết kế đồ họa để tạo ra các hình ảnh hấp dẫn cho bài đăng
- Kết hợp nội dung văn bản và hình ảnh để tạo ra bài đăng cuối cùng
- Thực hiện quy trình phê duyệt để đảm bảo mọi thứ đều theo đơn đặt hàng
- Thêm nội dung đã được phê duyệt vào lịch của bạn để lên kế hoạch
Bằng cách thiết lập quy trình làm việc cho các loại nội dung khác nhau, bạn có thể hợp lý hóa quy trình và cải thiện năng suất. Hơn nữa, việc có quy trình phê duyệt rõ ràng sẽ đảm bảo rằng không có gì bị bỏ sót và các dự án và bài đăng trên mạng xã hội của bạn không có lỗi khi được phát hành.
MẸO CHUYÊN NGHIỆP Tăng tốc và hợp lý hóa quy trình phản hồi bằng cách sử dụng tính năng Proofing trong ClickUp. Tính năng tiện lợi này cho phép bạn chú thích hình ảnh, video và tệp PDF — chỉ cần nhấp vào hình ảnh hoặc phần bạn muốn thêm nhận xét và sử dụng tính năng @mention để gán nó cho một người cụ thể.
8. Báo cáo và phân tích
Quy trình quản lý mạng xã hội đòi hỏi phân tích và cải tiến liên tục. Điều này giúp các doanh nghiệp xác định được những chiến dịch thành công và những điểm cần cải thiện.
Do đó, việc tạo báo cáo định kỳ nên là một phần trong khối lượng công việc của bạn. Nếu không, bạn có thể gặp rủi ro phát hiện vấn đề khi đã quá muộn. Theo dõi các chỉ số như phạm vi tiếp cận, mức độ tương tác, số lần hiển thị và hơn thế nữa.
MẸO CHUYÊN NGHIỆP Theo dõi các chiến dịch truyền thông xã hội và theo dõi hiệu suất của chúng là chìa khóa trong quản lý dự án truyền thông xã hội. Lập chiến lược phù hợp và khởi động các chiến dịch truyền thông xã hội tiếp theo của bạn một cách tự tin bằng cách sử dụng các mẫu như Mẫu theo dõi và phân tích chiến dịch của ClickUp để quản lý các chiến dịch tiếp thị, chi tiêu, hiệu suất, nội dung sáng tạo và hơn thế nữa.
Lợi ích của các công cụ quản lý dự án truyền thông xã hội
Một kế hoạch truyền thông xã hội được xác định rõ ràng, quy trình làm việc truyền thông xã hội được tối ưu hóa và các công cụ truyền thông xã hội phù hợp là những yếu tố cần thiết cho các doanh nghiệp muốn khai thác hiệu quả sức mạnh của truyền thông xã hội.
Cho dù kế hoạch của bạn là tạo nội dung, lên lịch đăng bài, chạy chiến dịch SEO hay quản lý các nhóm và dự án tiếp thị, các công cụ quản lý mạng xã hội như ClickUp và Planable có thể cung cấp cho bạn cấu trúc, giải pháp và hỗ trợ cần thiết để triển khai các dự án thành công.
Bây giờ, hãy thảo luận về lý do tại sao quản lý dự án truyền thông xã hội là điều cần thiết trong thời đại kỹ thuật số ngày nay.
1. Đảm bảo sự rõ ràng và nhất quán với chiến lược
Thay vì làm mọi việc một cách vội vàng, quản lý mạng xã hội thúc đẩy bạn lập kế hoạch trước cho các hoạt động, đảm bảo chế độ xem rõ ràng về mục tiêu và mục đích của bạn.
Các nền tảng quản lý dự án chuyên dụng như ClickUp cung cấp các công cụ cần thiết để dễ dàng theo dõi dự án và giám sát tiến độ trên mạng xã hội. Bằng cách này, các nhóm mạng xã hội luôn được cập nhật về các cột mốc và hiệu suất của họ, đảm bảo sự thống nhất giữa quy trình làm việc hiện tại và kế hoạch ban đầu.
2. Tiết kiệm thời gian và nguồn lực
Lập kế hoạch trước càng nhiều càng tốt sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà bạn phải dành để điều chỉnh liên tục trong quá trình thực hiện.
Ở đây, các công cụ quản lý dự án và mạng xã hội cũng rất hữu ích, giúp bạn tự động tạo và phân công các công việc lặp lại cho các thành viên cụ thể trong nhóm, thiết lập các phụ thuộc, tự động hóa việc phê duyệt và nhiều hơn nữa — những công việc tẻ nhạt sẽ chiếm phần lớn thời gian của bạn nếu được thực hiện thủ công.
Nói đến tiết kiệm thời gian, bạn cũng có thể tìm thấy các mẫu mạng xã hội phù hợp với nhiều hoạt động khác nhau để có thể bắt tay ngay vào công việc!
3. Cải thiện sự hợp tác và năng suất của nhóm
Cung cấp cho nhóm của bạn chế độ xem tổng quan về các công việc và mục tiêu của nhóm sẽ giúp các thành viên đi đúng hướng và tăng năng suất.
Với công cụ quản lý dự án và nhiệm vụ như ClickUp, bạn có thể xem khối lượng công việc của các thành viên trong nhóm, từ đó phân bổ công việc đồng đều cho toàn nhóm và tránh tình trạng tắc nghẽn hoặc làm việc quá sức cho nhân viên.
Các giải pháp khác, như Planable, tập trung vào hợp tác nội dung. Với Planable, bạn có thể quản lý phản hồi bên cạnh mỗi bài đăng, chia sẻ tệp, tổ chức các cuộc hội thoại nội bộ mà khách hàng không thể nhìn thấy, lập kế hoạch chiến dịch trong lịch nội dung và xuất bản trực tiếp lên các nền tảng mạng xã hội lớn. Nói tóm lại: hợp tác liền mạch giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian!
4. Cho phép bạn quản lý nhiều chiến dịch cùng lúc
Các công cụ quản lý dự án cung cấp chế độ xem tập trung về các dự án và chiến dịch tiếp thị của bạn. Từ đó, bạn có thể xem chi tiết hơn, xem ai đang làm việc gì, mục tiêu cụ thể của từng dự án, v.v.
Tùy chọn xem tổng quan về nhiều dự án cùng lúc hoặc phóng to một chiến dịch cụ thể là tính năng tuyệt vời để đo lường tiến độ dự án và thực hiện các điều chỉnh nhanh chóng.
5. Tối ưu hóa việc theo dõi và báo cáo
Trong cùng một ghi chú, bạn có thể dễ dàng theo dõi tiến độ của các dự án.
Ví dụ: ClickUp cho phép bạn đặt mục tiêu cho từng dự án. Sau đó, bạn sẽ có cái nhìn tổng quan về mức độ hoàn thành mục tiêu của dự án, rất hữu ích để xác định xem bạn đang đi đúng hướng hay cần tăng tốc.
Bạn cũng có quyền truy cập vào khối lượng công việc thời gian thực, hoạt động của nhóm, báo cáo ước lượng thời gian và nhiều hơn nữa — tất cả trong cùng một bảng điều khiển. Do đó, bạn có thể tập trung thông tin quan trọng và đưa ra quyết định nhanh chóng dựa trên dữ liệu.
Cách hợp lý hóa quản lý dự án truyền thông xã hội
Như đã thấy ở trên, quản lý dự án truyền thông xã hội có thể mang lại nhiều lợi ích — nếu được thực hiện đúng cách. Hãy cùng xem qua một số mẹo giúp bạn triển khai quy trình này thành công trong chiến lược của mình.
1. Đặt mục tiêu truyền thông xã hội rõ ràng với ClickUp Goals
Đầu tiên, xác định những gì bạn muốn đạt được từ các chiến dịch truyền thông xã hội của mình. Mục tiêu của bạn phải khả thi nhưng cụ thể.
Ví dụ: "Tăng số lượng người theo dõi TikTok" sẽ không hiệu quả — mục tiêu quá rộng và không xác định rõ con đường để đạt được mục tiêu chính của bạn. Ngược lại, "Tăng số lượng người theo dõi TikTok lên X trong vòng X tháng" là mục tiêu chính xác hơn. Hãy cân nhắc áp dụng khung mục tiêu SMART khi cài đặt mục tiêu truyền thông xã hội của bạn.
Xác định các chỉ số KPI (phạm vi tiếp cận, mức độ tương tác, sự tăng trưởng của đối tượng, v.v.) và đo lường hiệu suất của các chiến dịch hiện tại. Các chỉ số KPI giúp định lượng tiến độ đạt được mục tiêu cụ thể, trong khi đo lường hiệu suất hiện tại sẽ cho bạn biết vị trí hiện tại của mình.
2. Lập kế hoạch cho các chiến dịch của bạn và tạo lịch truyền thông xã hội
Tiếp theo, lập kế hoạch cho các chiến dịch của bạn và xác định ai sẽ làm việc gì và khi nào. Các chiến dịch truyền thông xã hội của bạn phải phù hợp với mục tiêu chính mà chúng ta đã thảo luận ở trên. Xác định rõ nhân cách người mua để bạn có ý tưởng về đối tượng mục tiêu và loại nội dung mà họ thích, cũng như các kênh truyền thông xã hội mà họ hoạt động tích cực nhất để tối đa hóa nỗ lực tiếp thị của bạn.
Sau đó, lập bản đồ chiến dịch tiếp thị của bạn bằng các công cụ như Bảng trắng kỹ thuật số và lên lịch nội dung của bạn trên lịch biên tập — Lịch nội dung của Planable và ClickUp rất phù hợp cho việc này. Chúng cho phép bạn lên lịch nội dung sắp tới một cách dễ dàng, đặt nhãn mã màu để giữ mọi thứ được sắp xếp gọn gàng và hơn thế nữa.
3. Tạo nội dung của bạn
Nội dung truyền thông xã hội của bạn phải phù hợp với mục tiêu và đối tượng mục tiêu của bạn. Tạo nội dung phù hợp với mạng xã hội hàng đầu của người theo dõi bạn (hình ảnh sản phẩm và nội dung do người dùng tạo phù hợp nhất với Instagram, tin tức phù hợp với Twitter, infographics phù hợp với Pinterest, v.v.).
Planable giúp bạn thực hiện chính xác điều đó. Bạn có thể tạo, lên lịch và cộng tác trên các bài đăng trực tiếp trong nền tảng. Hơn nữa, giải pháp phần mềm quản lý dự án này cung cấp bảng điều khiển dành riêng cho từng mạng xã hội lớn, cùng với blog, bản tin và bất kỳ loại nội dung nào khác trong tính năng Nội dung phổ quát.
Mỗi bảng điều khiển mạng xã hội cung cấp bản xem trước bố cục mạng tương ứng với độ chính xác đến từng pixel, giúp bạn dễ dàng tạo nội dung tối ưu. Nền tảng này cũng bao gồm thư viện phương tiện để lưu trữ tài sản thiết kế
4. Xây dựng quy trình phản hồi rõ ràng và quy trình phê duyệt
Quá trình phản hồi kỹ lưỡng sẽ mang lại cho nhóm của bạn mức độ chính xác và khả năng thích ứng cao. Các nhà quản lý và khách hàng có thể dễ dàng để lại phản hồi bên cạnh bản nháp trên mạng xã hội, giúp các thành viên trong nhóm nhanh chóng tiếp cận các đề xuất và thực hiện ngay các thay đổi cần thiết.
Quy trình phê duyệt có thể ngăn bạn vô tình phát hành các dự án truyền thông xã hội chưa hoàn thiện. Do đó, hãy đảm bảo thành lập một nhóm phê duyệt nội dung, thiết lập hướng dẫn phong cách truyền thông xã hội rõ ràng và sắp xếp các tài sản thiết kế của bạn.
ClickUp và Planable sẽ giúp bạn thực hiện điều đó. Cả hai nền tảng này đều cho phép bạn tải lên và cộng tác trực tiếp trên các tệp, để lại phản hồi thời gian thực, mời khách và khách hàng, v.v.
5. Lên lịch nội dung của bạn trên các nền tảng
Bước tiếp theo là lập lịch! Lập kế hoạch cho các bài đăng của bạn bằng cách kéo và thả trong Planable, đặt nhãn mã màu để tổ chức tốt hơn và lên lịch cho các bài đăng LinkedIn, TikTok và reel của bạn từ cùng một nơi mà không cần thực hiện các bước thêm trên nền tảng mạng xã hội.
6. Theo dõi kết quả và sửa đổi kế hoạch khi cần thiết
Theo dõi chặt chẽ các chiến dịch truyền thông xã hội của bạn là chìa khóa để thành công. Theo dõi tiến độ dự án liên tục và thực hiện báo cáo định kỳ về các chỉ số KPI để xem dự án của bạn có đang đi đúng hướng hay không.
Mẫu Phân tích mạng xã hội của ClickUp có thể giúp bạn theo dõi và giám sát các chỉ số hiệu suất chính của chiến dịch để cải thiện chiến lược mạng xã hội của bạn.
Bạn cũng có thể xem xét thử nghiệm A/B đối với nội dung sáng tạo của mình, chẳng hạn như hình ảnh, tiêu đề và bản sao. Luôn có chỗ để cải thiện — ví dụ: thay thế hình ảnh tĩnh bằng GIF có thể giúp tăng tương tác với bài đăng.
Ai được lợi từ việc sử dụng kế hoạch truyền thông xã hội?
Nhóm tiếp thị: Kế hoạch truyền thông xã hội có thể giúp các nhóm tiếp thị tạo ra các chiến dịch hiệu quả hơn, điều phối thông điệp trên nhiều nền tảng, theo dõi kết quả và đo lường thành công.
Doanh nghiệp nhỏ: Chủ doanh nghiệp nhỏ có thể tận dụng gói truyền thông xã hội để hiểu đối tượng mục tiêu, tạo ra thông điệp phù hợp với họ và tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Cải thiện thương hiệu của bạn với quản lý dự án truyền thông xã hội
Và thế là bạn đã có một cái nhìn tổng quan chi tiết về quản lý dự án truyền thông xã hội, những gì nó bao gồm, lợi ích của nó, cùng với một số phương pháp hay nhất.
Mặc dù có vẻ như có rất nhiều thứ cần phải nắm rõ, nhưng hãy bắt đầu với những bước đầu tiên và bạn chắc chắn sẽ nhanh chóng thành thạo. Các công cụ như ClickUp và Planable cũng sẽ hỗ trợ bạn.
Các công cụ lập kế hoạch nội dung, cộng tác thời gian thực, quy trình phê duyệt tùy chỉnh và lập lịch của Planable giúp các nhóm tạo ra nội dung hoàn hảo một cách nhanh chóng và dễ dàng, trong khi công cụ quản lý dự án của ClickUp, cùng với các báo cáo chi tiết và mẫu mạng xã hội chuyên dụng, sẽ giúp bạn hợp lý hóa quy trình làm việc của nhóm, cải thiện năng suất và nâng cấp quản lý dự án mạng xã hội của bạn. 🙌
Tác giả khách mời:
Andreea Coroian, Chuyên viên Tiếp thị Mạng Xã Hội tại Planable.