Nếu bạn là thành viên của một nhóm phần mềm, bạn sẽ hiểu việc quản lý nhiều ứng dụng và quy trình công việc khó khăn như thế nào. Việc phải sử dụng nhiều công cụ khác nhau dẫn đến sự nhầm lẫn, lãng phí thời gian, bỏ lỡ thời hạn và vô số vấn đề đau đầu.
May mắn thay, ClickUp Forms có thể giúp bạn làm việc dễ dàng hơn. Với Forms, bạn có thể dễ dàng thu thập dữ liệu từ nhóm, khách hàng hoặc khách hàng của mình. Và điều tuyệt vời nhất là gì? Tất cả đều được tích hợp vào nền tảng ClickUp, giúp bạn dễ dàng theo dõi công việc của mình, tất cả chỉ ở một nơi.
Trong blog này, chúng tôi sẽ cho bạn thấy chính xác cách ClickUp Forms có thể giải quyết một số vấn đề khó khăn phổ biến nhất mà các nhóm phần mềm phải đối mặt.
1. Biểu mẫu để báo cáo lỗi chi tiết
Sử dụng ClickUp Forms giúp hợp lý hóa quá trình báo cáo lỗi bằng cách ngăn chặn các mục nhập trùng lặp và đảm bảo tất cả thông tin quan trọng được thu thập. Dưới đây là một số bước để bắt đầu.
- Tạo danh sách mà bạn muốn báo cáo lỗi được chuyển vào, sau đó thêm chế độ xem mới và chọn Biểu mẫu
- Thêm các trường cần thiết để thu thập thông tin báo cáo lỗi. Một số trường phổ biến cần bao gồm: Mô tả lỗi Các bước để tái tạo lỗi Thông tin về thiết bị và hệ điều hành Thông tin về trình duyệt Thông báo lỗi (nếu có) Mức độ nghiêm trọng của lỗi Mức độ ưu tiên
- Mô tả lỗi
- Các bước để tái tạo lỗi
- Thông tin về thiết bị và hệ điều hành
- Thông tin trình duyệt
- Thông báo lỗi (nếu có)
- Mức độ nghiêm trọng của lỗi
- Mức độ ưu tiên
- Tùy chỉnh biểu mẫu để phù hợp với thương hiệu của nhóm bạn. Bạn cũng có thể thêm hướng dẫn hoặc nguyên tắc điền biểu mẫu
- Hãy tự thử biểu mẫu để đảm bảo rằng nó hoạt động đúng
- Khởi chạy cho người dùng bằng cách chia sẻ liên kết đến Biểu mẫu ClickUp trên trang web của bạn, trong phần mềm của bạn hoặc qua các kênh truyền thông khác
- Khi nhận được phản hồi, hãy xem xét và phân công cho các thành viên nhóm thích hợp để giải quyết. Gợi ý: Bạn cũng có thể sử dụng Tự động hóa để thực hiện việc này tự động 🙂
- Mô tả lỗi
- Các bước để tái tạo lỗi
- Thông tin về thiết bị và hệ điều hành
- Thông tin trình duyệt
- Thông báo lỗi (nếu có)
- Mức độ nghiêm trọng của lỗi
- Mức độ ưu tiên
2. Biểu mẫu cho yêu cầu tính năng của bạn
Việc có một quy trình yêu cầu tính năng chính thức sẽ giúp ưu tiên các tính năng hoặc cải tiến cần thực hiện tiếp theo. Bằng cách sử dụng Biểu mẫu ClickUp cho quy trình này, bạn có thể đảm bảo rằng mọi yêu cầu của mọi người đều được lắng nghe và nhóm có thể tập trung vào việc xây dựng các tính năng có tác động lớn nhất cho sản phẩm của bạn.
Dưới đây là một số trường bạn có thể muốn thêm vào biểu mẫu dành cho người dùng:
- Mô tả tính năng: Tổng quan ngắn gọn về tính năng mà người dùng muốn thêm và mục đích của tính năng đó
- Trường hợp sử dụng: Mô tả cách tính năng sẽ được sử dụng
- Thông tin liên hệ: Tên và thông tin liên hệ của người hoặc tài khoản thực hiện yêu cầu
Bạn cũng có thể xem xét tạo biểu mẫu chỉ dành cho nội bộ để các thành viên trong nhóm gửi ý tưởng của họ. Trong trường hợp đó, các trường bổ sung có thể giúp bạn xác định phạm vi yêu cầu rõ hơn:
- Mức độ ưu tiên
- Thông số kỹ thuật
- Ước lượng thời gian và nguồn lực
- Phụ thuộc
- Tên bên liên quan và/hoặc tên nhóm
- Tiêu chí chấp nhận
MẸO CHUYÊN NGHIỆP Sử dụng Logic có điều kiện để kết hợp Biểu mẫu báo cáo lỗi và Biểu mẫu yêu cầu tính năng! Tính năng này cho phép bạn tạo trải nghiệm biểu mẫu tùy chỉnh dựa trên cách người dùng trả lời các câu hỏi cụ thể. Ví dụ: nhóm phần mềm của bạn có thể có một biểu mẫu hỏi người dùng đang báo cáo lỗi hay gửi yêu cầu tính năng. Với Logic có điều kiện, nếu người dùng chọn "Báo cáo lỗi", biểu mẫu sẽ chỉ hiển thị các câu hỏi liên quan đến quy trình đó. Nếu họ trả lời "Gửi yêu cầu tính năng", biểu mẫu sẽ chỉ hiển thị các câu hỏi liên quan đến quy trình đó.
3. Biểu mẫu cho việc đánh giá mã của bạn
Giữ tất cả sự hợp tác và giao tiếp giữa các thành viên nhóm kỹ thuật và phát triển ở một nơi bằng cách tiến hành đánh giá mã trong Biểu mẫu ClickUp. Dưới đây là một số trường bạn có thể muốn thêm vào để giúp quá trình đánh giá diễn ra có tổ chức và hiệu quả hơn:
- Tác giả mã
- Người đánh giá mã
- Ngày thực hiện đánh giá
- Kho lưu trữ mã (tên hoặc URL)
- Chức năng: Mô tả chức năng dự kiến của mã
- Tiêu chuẩn mã hóa: Danh sách các tiêu chuẩn mã hóa hoặc thực tiễn tốt nhất mà mã được đánh giá dựa trên (ví dụ: khả năng đọc, khả năng bảo trì, tuân thủ hướng dẫn phong cách, v.v.)
- Bảo mật: Một phần để đánh giá mã về lỗ hổng bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật
- Thử nghiệm: Một phần để đánh giá mã về khả năng thử nghiệm và đánh giá tính đầy đủ và phù hợp của các bài thử nghiệm đã viết
- Bình luận
- Phê duyệt
Bonus: Google Forms Vs. Microsoft Forms!
Xem xét sử dụng ClickUp Forms cho nhóm phần mềm của bạn
Vậy là xong! ClickUp Forms là giải pháp tối ưu cho các nhóm phần mềm, kỹ thuật và phát triển muốn hợp lý hóa quy trình tiếp nhận. Với các biểu mẫu tùy chỉnh giúp tự động hóa quy trình làm việc và cải thiện giao tiếp, bạn sẽ không bao giờ phải nhìn lại.
Và với tính năng Logic có điều kiện mới được phát hành, bạn có thể yên tâm rằng các biểu mẫu của mình sẽ luôn đặt câu hỏi phù hợp cho đối tượng phù hợp. Hãy thử và xem nó có thể biến đổi năng suất của nhóm bạn như thế nào!