Khách hàng và khách hàng là động lực không thể phủ nhận đằng sau bất kỳ hoạt động kinh doanh nào. CRM và quản lý dự án giúp kiểm soát cả hai yếu tố này. Chúng đảm bảo hoạt động trơn tru và sự hài lòng cao của khách hàng.
Lấy Amazon làm ví dụ. Khả năng đề xuất những sản phẩm mà bạn thậm chí không biết mình cần? Đó là CRM trong công việc. Trong khi đó, phần mềm quản lý dự án đảm bảo rằng đơn đặt hàng của bạn luôn có hàng và được giao đúng hạn — bởi vì thông báo "Xin lỗi, mục này không có sẵn" là một sai lầm lớn đối với bất kỳ công ty nào.
Và đây không chỉ là một tính năng bổ sung. Theo Capterra, 45% doanh nghiệp đã tăng doanh thu sau khi triển khai phần mềm CRM hiệu quả.
Vì vậy, hãy phân tích hai yếu tố này một cách khách quan, chủ quan và quan trọng nhất là theo cách có lợi cho bạn.
⏰ Tóm tắt trong 60 giây
Khám phá cách tích hợp giải pháp CRM và quản lý dự án giúp cải thiện hiệu quả thông qua các bước sau:
- CRM giúp các doanh nghiệp theo dõi khách hàng tiềm năng và quản lý dữ liệu khách hàng và dự án, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào
- Phần mềm quản lý dự án giúp các nhóm tổ chức công việc bằng cách cấu trúc công việc, thời hạn và tiến độ dự án
- Việc tích hợp cả hai giảm thiểu sự hiểu lầm, cải thiện hiệu quả quy trình làm việc và tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại
- Các phương pháp hay nhất như sự tham gia của người dùng, dữ liệu sạch và theo dõi KPI giúp các doanh nghiệp tận dụng tối đa hệ thống của mình
- ClickUp kết hợp CRM và quản lý dự án vào một nền tảng, cắt giảm chi phí và tăng năng suất
CRM là gì và nó có tác dụng gì?
Năm 2000, Paul Fulchino có kế hoạch lớn cho Aviall, một nhà phân phối phụ tùng máy bay có trụ sở tại Dallas. Mục tiêu của ông là biến công ty này thành nhà cung cấp quản lý chuỗi cung ứng hàng đầu cho ngành hàng không.
Tuy nhiên, có một số vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện, đó là dữ liệu khách hàng lộn xộn và quy trình lỗi thời:
Anh ấy biết đã đến lúc giới thiệu CRM, và đó chính xác là việc anh ấy đã làm:
Trong vòng bốn tháng, số lượng cuộc gọi bán hàng tăng gấp ba lần, cơ sở khách hàng tăng 33% và đơn đặt hàng hàng ngày tăng từ 1.000 lên 2.500 — mà không cần tăng nhân viên.
Có thể nói, thời điểm này đánh dấu sự khởi đầu của sự trỗi dậy của CRM trong chiến lược doanh nghiệp. Ngày nay, 97% nhóm bán hàng ở Mỹ và Canada cho rằng hệ thống CRM của họ rất quan trọng để chốt giao dịch.
Nhưng CRM là gì và nó có chức năng gì?
Hệ thống CRM (Quản lý mối quan hệ khách hàng) là một giải pháp phần mềm giúp các doanh nghiệp quản lý tương tác với khách hàng, theo dõi khách hàng tiềm năng và hỗ trợ các nỗ lực bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ.
📌 Ví dụ: Martin, một chủ doanh nghiệp nhỏ ở LA, đang thiết lập công việc kinh doanh đầu tiên của mình. Dưới đây là những gì CRM giúp anh ấy thực hiện:
- Lưu trữ và sắp xếp thông tin khách hàng (tên, email, số điện thoại) để bạn không bao giờ phải tìm kiếm thông tin liên lạc
- Theo dõi khách hàng tiềm năng từ lần tiếp xúc đầu tiên đến khi chuyển đổi, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ khách hàng tiềm năng nào
- Ghi lại tất cả các tương tác với khách hàng (email, cuộc gọi, trò chuyện) để nhân viên luôn có bối cảnh trước khi liên hệ
- Quản lý quy trình bán hàng, giúp anh ấy có chế độ xem rõ ràng về tình trạng của từng giao dịch
➡️ Cũng nên đọc: Các mẫu CRM miễn phí tốt nhất: Excel, Google Trang tính & ClickUp
📮 ClickUp Insight: 92% chuyên gia gặp khó khăn trong việc theo dõi các quyết định quan trọng.
Theo nghiên cứu của ClickUp, một lượng lớn nhân viên tri thức mất các quyết định quan trọng do trò chuyện, email và bảng tính rải rác. Nếu không có hệ thống tập trung, những thông tin kinh doanh quan trọng sẽ bị lãng quên vĩnh viễn. ClickUp cung cấp công cụ quản lý công việc cho phép bạn tạo công việc ngay lập tức từ tin nhắn, bình luận, tài liệu và email, để không có thông tin quan trọng nào bị mất trong quá trình sắp xếp. Sẵn sàng thử chưa?
Phần mềm quản lý dự án là gì?
Bây giờ, hãy tưởng tượng bạn đã nắm vững dữ liệu khách hàng, hệ thống CRM của bạn đang hoạt động hết công suất và kênh bán hàng của bạn đang phát triển mạnh mẽ. Nhưng nếu không có quản lý dự án, bạn vẫn còn một vấn đề lớn cần giải quyết: bạn dường như không thể phân công công việc một cách hiệu quả.
Các dự án bị trì hoãn, thời hạn bị trễ và nhóm của bạn bị mắc kẹt trong chu kỳ truyền thông sai lệch không ngừng. Đây là lúc phần mềm CRM quản lý dự án có thể can thiệp và giúp bạn phân công công việc một cách hiệu quả. Dưới đây là một số lợi ích của phần mềm quản lý dự án mà bạn có thể mong đợi khi sử dụng:
📊 Hiển thị dự án rõ ràng hơn: Nếu nhiều bộ phận đang làm việc trên cùng một dự án, nền tảng quản lý dự án sẽ đảm bảo các nhóm luôn phối hợp nhịp nhàng và không xảy ra tình trạng "Tôi tưởng bạn đang xử lý việc đó"
🖇️ Quản lý công việc tập trung: Mỗi người có cách riêng để theo dõi công việc — ghi chú dán, bảng tính hoặc chỉ dựa vào trí nhớ (rủi ro cao). Công cụ quản lý công việc tập trung mọi thứ vào một nơi và thậm chí còn gửi thông báo khi các công việc phụ thuộc đã hoàn thành
🔍 Báo cáo chính xác: Lãnh đạo thích số. Hệ thống quản lý dự án lấy dữ liệu thời gian thực vào bảng điều khiển và báo cáo, cung cấp thông tin chi tiết rõ ràng về tiến độ dự án, lợi nhuận và hiệu suất tổng thể của nhóm
⌛ Theo dõi thời gian toàn cầu: Nếu tính phí khách hàng dựa trên số giờ làm việc, bạn cần theo dõi chính xác. CRM quản lý dự án ghi lại số giờ có thể tính phí và không tính phí, giúp thiết lập mức giá chính xác và lập hóa đơn cho khách hàng mà không gây nhầm lẫn
➡️ Cũng nên đọc: Cách chọn hệ thống CRM cho doanh nghiệp của bạn
Tất nhiên, đây chỉ là một vài lý do tại sao các doanh nghiệp đầu tư vào phần mềm quản lý dự án. Nhưng có thể nghe có vẻ sáo rỗng, nhưng nó không chỉ là một danh sách việc cần làm, mà còn là xương sống giúp các dự án, nhóm dịch vụ khách hàng và mối quan hệ với khách hàng vận hành trơn tru.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Bạn đang tìm kiếm một phương pháp hiệu quả hơn? Hãy thử kết hợp các chiến lược quản lý dự án cổ điển này với các công cụ kỹ thuật số hiện đại để đạt được kết quả tốt hơn đáng kể
Lợi ích của việc tích hợp CRM và quản lý dự án
Điều này không cần phải nói cũng rõ ràng: kết hợp phần mềm CRM và quản lý dự án giúp bạn tiết kiệm thời gian đồng thời tự động hóa các công việc tẻ nhạt để bạn có thể tập trung vào việc phát triển kinh doanh thực sự. Nhưng điều đó diễn ra như thế nào? Hãy phân tích bằng một số tình huống thực tế.
1. Nguồn thông tin duy nhất
Việc chuyển đổi giữa nhiều hệ thống dẫn đến dữ liệu khách hàng bị phân tán, bỏ lỡ các bản cập nhật và công việc trùng lặp. Với nền tảng CRM và quản lý dự án tích hợp, mọi thứ từ tương tác với khách hàng đến chi tiết dự án đều được tập trung hóa.
📌 Ví dụ: Một công ty tư vấn theo dõi yêu cầu của khách hàng, dự án và hóa đơn trong một hệ thống, ngăn ngừa sự hiểu lầm và chậm trễ.
2. Thực hiện dự án nhanh hơn
Thời gian là tiền bạc, và sự chậm trễ sẽ gây ra cả hai. Với phần mềm quản lý dự án CRM, các nhóm có thể phân công công việc, đặt thời hạn và tự động hóa việc phê duyệt, giảm bớt tắc nghẽn và đảm bảo mọi việc diễn ra đúng tiến độ.
📌 Ví dụ: Một công ty phát triển phần mềm tăng tốc độ ra mắt sản phẩm bằng cách điều phối nhóm bán hàng và nhà phát triển trong một hệ thống thống nhất. Về cơ bản, phần mềm này hoạt động như một phần mềm quản lý dự án cổng thông tin khách hàng để đảm bảo giao tiếp rõ ràng về nhu cầu của khách hàng.
3. Cải thiện sự hài lòng của khách hàng
Khách hàng muốn được cập nhật thông tin, nhưng không phải 20 email mỗi ngày. Hệ thống CRM và quản lý dự án cho phép họ kiểm soát tiến độ dự án, giảm thiểu trao đổi không cần thiết đồng thời duy trì tính minh bạch.
📌 Ví dụ: Một công ty tiếp thị cho phép khách hàng theo dõi trạng thái chiến dịch quảng cáo theo thời gian thực, giảm thiểu nhu cầu tổ chức các cuộc họp thường xuyên để cập nhật tình hình.
4. Cộng tác giữa các nhóm hiệu quả hơn
Bộ phận bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng thường làm việc riêng rẽ. Khi hệ thống quản lý dự án và CRM được kết hợp, các nhóm sẽ luôn đồng bộ, đảm bảo việc chuyển giao công việc diễn ra suôn sẻ và giảm thiểu cơ hội bị bỏ lỡ.
📌 Ví dụ: Nhóm bán hàng dễ dàng chuyển giao một giao dịch cho nhóm thực hiện sau khi hợp đồng được ký kết, giảm thiểu xích mích trong quá trình tiếp nhận.
5. Quy trình làm việc tự động hóa giúp tiết kiệm thời gian
Công việc thủ công lặp đi lặp lại làm chậm tiến độ của nhóm. Các công cụ quản lý dự án CRM tự động hóa các quy trình quan trọng, chẳng hạn như phân công khách hàng tiềm năng, theo dõi và phê duyệt công việc, để nhân viên có thể tập trung vào các công việc có giá trị hơn.
6. Ra quyết định dựa trên dữ liệu
Nếu không có thông tin chi tiết, kinh doanh sẽ chỉ dựa trên phỏng đoán. Việc triển khai phần mềm CRM và quản lý dự án tích hợp cung cấp bảng điều khiển và báo cáo thời gian thực để theo dõi doanh thu, hiệu suất của nhóm và hiệu quả của dự án.
🧠 Bạn có biết: 48% tổ chức tự nhận mình là tổ chức dựa trên dữ liệu, gấp đôi so với chỉ 24% một năm trước, cho thấy sự chuyển đổi nhanh chóng sang ra quyết định dựa trên phân tích.
➡️ Cũng nên đọc: 5 tích hợp CRM cần thiết cho kinh doanh của bạn
Các tính năng khóa cần xem xét
Tuyệt vời, giờ bạn đã biết tầm quan trọng của việc áp dụng hệ thống CRM và quản lý dự án, đây là những tính năng bạn cần tìm kiếm:
- Quy trình công việc có thể tùy chỉnh: Điều chỉnh hệ thống CRM và quản lý dự án để phù hợp với quy trình kinh doanh của bạn, từ kênh bán hàng đến theo dõi dự án
- Khả năng mở rộng: Đảm bảo công cụ phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn, xử lý các dự án phức tạp và mở rộng sự hợp tác trong nhóm mà không bị gián đoạn
- Giao diện thân thiện với người dùng: Hệ thống phải dễ điều hướng, yêu cầu đào tạo tối thiểu để các nhóm quản lý dự án hiệu quả
- Công cụ hợp tác: Tích hợp tính năng nhắn tin, bảng điều khiển chia sẻ và cổng thông tin khách hàng giúp các nhóm dự án và các bên liên quan luôn đồng bộ thông tin
- Quản lý tài liệu tập trung: Lưu trữ, chia sẻ và sắp xếp các tệp trong nền tảng CRM và quản lý dự án để giảm thiểu thông tin phân tán
- Thông báo tự động: Giữ cho các nhóm luôn được cập nhật thông tin về các cập nhật công việc, phê duyệt và thời hạn dự án, tránh bỏ sót các hành động
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Hãy thử các mẹo và thủ thuật CRM đã được thử nghiệm và kiểm chứng này để cá nhân hóa tương tác với khách hàng, tăng cường lòng trung thành và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.
Cách thức CRM và quản lý dự án phối hợp với nhau
Bây giờ, hãy tưởng tượng kết hợp tất cả các tính năng mà chúng ta vừa thảo luận với khả năng quản lý công việc vượt trội — đó chính là ClickUp dành cho bạn.
Là ứng dụng toàn diện cho công việc, ClickUp kết hợp hai tính năng mạnh mẽ để hợp nhất CRM và quản lý dự án của bạn trong một không gian làm việc duy nhất: ClickUp CRM và ClickUp Project Management.
Hãy bắt đầu với khía cạnh CRM. ClickUp CRM là một hệ thống có khả năng thích ứng cao. Bạn không bị giới hạn bởi một cấu trúc cứng nhắc, được xây dựng sẵn.
Đầu tiên, bạn có các đường ống tùy chỉnh. Điều này có nghĩa là bạn có thể tạo các giai đoạn hoàn toàn phù hợp với quy trình bán hàng của mình, từ 'Liên hệ ban đầu' đến 'Đã đóng thành công'. Giờ đây, để trực quan hóa, bạn có nhiều tùy chọn. Chế độ xem danh sách rất phù hợp để xem tổng quan nhanh, bảng Kanban cho phép bạn kéo và thả các giao dịch qua đường ống của mình, còn chế độ xem bảng cho phép bạn xem tất cả dữ liệu của mình ở định dạng giống bảng tính.
Ngoài ra, bạn có thể tạo Trường Tùy chỉnh để theo dõi thông tin cụ thể quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn, như ngành, nguồn khách hàng tiềm năng hoặc giá trị giao dịch. Nhiều nhà quản lý dự án dành quá nhiều thời gian để theo dõi các mối quan hệ và sự phụ thuộc giữa các công việc, nhưng ClickUp giải quyết vấn đề này với hơn 15 chế độ xem tùy chỉnh.
Ngoài ra, còn có cơ sở dữ liệu liên hệ tập trung. Đây là một không gian động, nơi bạn có thể lưu trữ thông tin chi tiết, lịch sử giao tiếp và các tệp liên quan cho từng khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại. ClickUp cấu trúc thông tin dự án và khách hàng của bạn theo định dạng phân cấp rõ ràng trong Không gian, Thư mục, Danh sách công việc, Nhiệm vụ và Công việc con.
Đối với các nhiệm vụ, ClickUp Tasks cải thiện đáng kể chức năng CRM bằng cách cung cấp liên kết trực tiếp giữa các tương tác của khách hàng và các bước hành động.
Mỗi khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại có thể có các công việc liên quan, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ hoạt động theo dõi, cuộc họp và kết quả công việc nào. Bạn có thể phân công công việc cho các thành viên trong nhóm, đặt thời hạn và theo dõi tiến độ trong bối cảnh mối quan hệ với khách hàng. Tích hợp này cho phép hợp tác liền mạch, đảm bảo mọi điểm tiếp xúc đều được ghi lại và xử lý.
Để tăng cường quy trình làm việc CRM, hãy tận dụng tính năng phụ thuộc và tự động hóa công việc. Từ tự động tạo công việc tiếp theo sau cuộc họp đến cập nhật trạng thái giao dịch dựa trên việc hoàn thành công việc, các tính năng này giúp bạn quản lý khách hàng hiệu quả và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
📌 Ví dụ: Giả sử bạn quản lý một chiến dịch bản tin. Thay vì theo dõi từng khách hàng tiềm năng theo cách thủ công:
Đăng ký khách hàng tiềm năng mới → Tự động gắn thẻ trong CRM → Gán công việc theo dõi → Lên lịch bản tin
Để theo dõi hiệu suất của mình, bạn có thể tạo bảng điều khiển với các tiện ích tùy chỉnh để hiển thị các chỉ số chính như tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu bán hàng và hiệu suất của nhóm. Về cơ bản, ClickUp CRM mang đến cho bạn sự linh hoạt để xây dựng một CRM hoạt động chính xác theo nhu cầu của bạn.
Nếu bạn muốn có một bản tóm tắt trực quan về tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ, hiệu suất của nhóm hoặc hiệu quả tự động hóa, chỉ cần tạo một Bảng điều khiển ClickUp tùy chỉnh.
Bạn có thể chọn từ hơn 50 thẻ để theo dõi tiến độ công việc, phân phối khối lượng công việc và theo dõi mục tiêu, sau đó chia sẻ bảng điều khiển với nhóm hoặc khách hàng của bạn để đảm bảo tính minh bạch hoàn toàn.
Các nhóm thành công của khách hàng thường tạo bảng điều khiển CRM để theo dõi tình trạng khách hàng, xác định rủi ro và theo dõi các cơ hội tăng trưởng tiềm năng.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Với ClickUp Brain, bảng điều khiển của bạn trở nên thông minh hơn. Thay vì tìm kiếm dữ liệu thủ công, chỉ cần hỏi AI và nó sẽ ngay lập tức truy xuất thông tin chi tiết từ hệ thống quản lý dự án của bạn.
Nếu bạn đang bắt đầu từ đầu, mẫu CRM của ClickUp cung cấp một hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng nhẹ nhàng nhưng mạnh mẽ.
Dưới đây là tất cả những gì bạn có thể thực hiện với mẫu này:
- Theo dõi khách hàng tiềm năng, giao dịch, tài khoản và liên hệ
- Đánh giá khách hàng tiềm năng, ký kết hợp đồng nhanh hơn và củng cố mối quan hệ với khách hàng
- Quản lý các giai đoạn của quy trình bán hàng với các quy trình làm việc trực quan và rõ ràng
Bây giờ đến phần quan trọng nhất của quản lý dự án: hợp tác. ClickUp cho phép các nhóm làm việc cùng nhau trong thời gian thực trên:
Tài liệu ClickUp
ClickUp Docs cho phép bạn tạo hồ sơ khách hàng chi tiết, ghi chú cuộc họp và tài liệu đề xuất, chỉnh sửa trực tiếp để đảm bảo mọi người đều hiểu rõ. Khả năng chỉ định các mục hành động trực tiếp trong tài liệu biến những ghi chú này thành nhiệm vụ có thể thực hiện được, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ việc theo dõi nào. Trong quản lý dự án, Docs hỗ trợ tạo/lập thông số kỹ thuật dự án, chương trình họp và cơ sở kiến thức, thúc đẩy giao tiếp rõ ràng và trách nhiệm giải trình.
Bảng trắng ClickUp và Bản đồ Tư duy ClickUp
Bảng trắng ClickUp và Bản đồ Tư duy ClickUp có thể giúp các nhóm hình dung hành trình của khách hàng, vạch ra chiến lược bán hàng và đưa ra các giải pháp cho những thách thức của khách hàng. Đối với quản lý dự án, các công cụ này hỗ trợ lập kế hoạch dự án, phân chia công việc và tạo ra ý tưởng, cho phép các nhóm tổ chức các dự án phức tạp một cách trực quan và xác định các mối phụ thuộc. Bằng cách cung cấp một không gian trực quan chung, các tính năng này tăng cường sự hợp tác, cải thiện sự hiểu biết và hỗ trợ giải quyết vấn đề một cách sáng tạo
Cuối cùng, một giải pháp CRM và quản lý dự án tốt không nên yêu cầu chuyển đổi ứng dụng liên tục. Tích hợp của ClickUp với hơn 1.000 công cụ, bao gồm Slack, Gmail, Zoom, Outlook và HubSpot, đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ trong toàn bộ quy trình kinh doanh của bạn.
Arnold Rogers, Giám đốc Hỗ trợ Khách hàng của Launch Control, cho biết:
Chúng tôi đã tích hợp với Intercom, Stripe, ChurnZero, Slack, Gmail, ProfitWell, v.v. Điều này cho phép chúng tôi theo dõi tài chính, duy trì khách hàng, báo cáo và chi tiết khách hàng trong một không gian, vì chúng tôi có thể lấy thông tin từ tất cả các công cụ mà chúng tôi sử dụng và tổng hợp chúng trong ClickUp để dễ sử dụng mà không cần sự tham gia của tất cả các bộ phận và mất thời gian của họ
Chúng tôi đã tích hợp với Intercom, Stripe, ChurnZero, Slack, Gmail, ProfitWell, v.v. Điều này cho phép chúng tôi theo dõi tài chính, duy trì khách hàng, báo cáo và chi tiết khách hàng trong một không gian, vì chúng tôi có thể lấy thông tin từ tất cả các công cụ mà chúng tôi sử dụng và tổng hợp chúng trong ClickUp để dễ sử dụng mà không cần sự tham gia của tất cả các bộ phận và mất thời gian từ lịch trình của họ
Và nếu bạn vẫn gặp khó khăn trong việc sắp xếp mọi thứ vào một nơi, chỉ cần chuyển sang Mẫu quản lý dự án của ClickUp.
Nó giúp các nhà quản lý dự án, quản lý chương trình và quản lý danh mục đầu tư phá vỡ các rào cản, loại bỏ các điểm nghẽn và thực hiện các dự án một cách hiệu quả với tính năng theo dõi công việc tích hợp sẵn.
Các phương pháp hay nhất để tích hợp CRM và quản lý dự án
Việc tích hợp thành công CRM và các công cụ quản lý dự án tốt nhất đôi khi có thể trở nên khó khăn. Dưới đây là cách thực hiện đúng:
- Sự tham gia của người dùng: Hãy để nhóm của bạn tham gia vào quá trình tích hợp từ sớm. Những người sử dụng hệ thống hàng ngày nên có quyền quyết định cách thức hoạt động của hệ thống
- Chất lượng dữ liệu: Dọn dẹp các mục trùng lặp, mục nhập lỗi thời và các mâu thuẫn để tránh các vấn đề trong tương lai
- Xác định rõ các giai đoạn của dự án: Lập bản đồ các cột mốc, dòng thời gian và các yếu tố phụ thuộc trong CRM để hiển thị rõ tiến độ dự án
- Cung cấp đào tạo thích hợp: Ngay cả nền tảng CRM và quản lý dự án tốt nhất cũng vô dụng nếu nhóm của bạn không biết cách sử dụng
- Giám sát KPI: Theo dõi các chỉ số CRM như tỷ lệ hoàn thành công việc, chuyển động của kênh bán hàng và điểm số hài lòng của khách hàng để đo lường thành công
- Đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng: Đảm bảo cập nhật thời gian thực trên cả hai hệ thống để không ai làm việc với thông tin lỗi thời
Chọn ClickUp để đạt hiệu quả công việc tuyệt vời
Quản lý mối quan hệ khách hàng trong khi duy trì tiến độ dự án có thể khiến bạn cảm thấy như luôn bận rộn.
Đây là lý do tại sao ClickUp rất hiệu quả trong việc giảm bớt gánh nặng cho bạn bằng cách đơn giản hóa và tập trung quản lý công việc, tự động hóa, CRM và quản lý dự án hiệu quả tại một nơi.
- QubicaAMF đã tiết kiệm được hơn 5 giờ mỗi tuần trước đây dành cho việc tìm kiếm thông tin
- RevPartners đã giảm 50% chi phí bằng cách tích hợp ba công cụ thành một
- Lulu Press tiết kiệm 1 giờ mỗi ngày cho mỗi nhân viên với ClickUp Automations, tăng hiệu quả công việc lên 12%
Đây không phải là sự trùng hợp ngẫu nhiên — đây là bằng chứng cho thấy ClickUp là giải pháp tất cả trong một cho sự thành công của CRM và quản lý dự án.
Đăng ký ngay trên ClickUp và giúp cuộc sống của nhóm bạn trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.