ABC. Luôn luôn chốt giao dịch. ?
Bạn còn nhớ Alec Baldwin đã mạnh mẽ truyền bá câu thần chú này trong Glengarry Glen Ross không? Giờ đây, câu nói đó đã in sâu trong đầu chúng ta, bất kể chúng ta đồng ý hay không đồng ý với cách tiếp cận của nhân vật này. ?
Pipedrive là công cụ hiệu quả để tối ưu hóa quy trình bán hàng và thúc đẩy giao dịch - chính là giải pháp mà các nhân viên bán hàng trong phim chắc hẳn mong muốn có được.
Theo người tạo ra nó, Pipedrive là "CRM đầu tiên được thiết kế bởi nhân viên bán hàng, dành cho nhân viên bán hàng. " Người dùng báo cáo rằng họ đã ký kết được trung bình 28% giao dịch hơn so với trước khi sử dụng nền tảng này.
Mặc dù rất phổ biến, phần mềm này có thể không phù hợp với tất cả mọi người. Có lẽ bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế Pipedrive CRM giá cả phải chăng hơn hoặc một giải pháp có các tính năng phù hợp hơn với nhu cầu cụ thể của bạn. Nếu vậy, bạn đã đến đúng nơi!
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 15 lựa chọn thay thế Pipedrive hàng đầu để giúp bạn tìm ra giải pháp hoàn hảo cho việc hợp lý hóa hoạt động bán hàng.
Những yếu tố cần xem xét khi chọn giải pháp thay thế Pipedrive?
Các tính năng bán hàng cốt lõi của Pipedrive khiến nó trở nên nổi bật. Khi xem xét các lựa chọn thay thế Pipedrive, hãy đảm bảo rằng công cụ mới của bạn không chỉ phù hợp với các điểm mạnh của nó mà còn mang lại nhiều lợi ích hơn cho nhóm bán hàng và quản lý mối quan hệ khách hàng. Dưới đây là những phẩm chất quan trọng cần lưu ý:
- Đường ống bán hàng trực quan: Cho phép bạn nhanh chóng hiểu được tình trạng của từng giao dịch và các bước tiếp theo cần thực hiện cho nhóm bán hàng của bạn
- Tùy chọn tùy chỉnh: Mỗi doanh nghiệp có một quy trình riêng cho đội ngũ bán hàng của mình, vì vậy bạn nên có thể thêm các giai đoạn và trường tùy chỉnh vào đường ống của mình
- Cộng tác nhóm: Phần mềm CRM của bạn hiệu quả nếu nó cho phép nhóm của bạn chia sẻ thông tin cập nhật và làm việc cùng nhau một cách liền mạch
- Nhắc nhở hoạt động: Luôn nắm bắt tất cả các hoạt động của nhóm bán hàng là điều rất quan trọng để chốt giao dịch. Phần mềm CRM có thể lên lịch nhắc nhở giúp đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ việc theo dõi
- Phân khúc và quản lý khách hàng tiềm năng: Lọc, phân loại và phân khúc khách hàng tiềm năng có thể giúp hoạt động tiếp cận và giao tiếp của bạn trở nên mục tiêu và hiệu quả hơn
- Lịch sử liên hệ: Có quyền truy cập vào hồ sơ tương tác toàn diện với từng liên hệ có thể giúp xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt, từ đó giúp nhóm bán hàng của bạn phát triển mạnh mẽ
- Báo cáo và phân tích: Các báo cáo chi tiết và công cụ phân tích cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất bán hàng và giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt
15 lựa chọn thay thế Pipedrive tốt nhất để sử dụng
Pipedrive đã trở nên phổ biến nhờ sự tập trung vào bán hàng. Tuy nhiên, điều này đi kèm với một số nhược điểm. Nếu nhóm của bạn cần các tính năng tự động hóa tiếp thị rộng rãi, Pipedrive có thể không phù hợp.
Và nếu bạn đang tìm kiếm các tính năng báo cáo chi tiết, bạn sẽ phải tìm ở nơi khác. Nhưng đừng lo lắng nếu Pipedrive không đáp ứng tất cả các yêu cầu của bạn — chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn!
Hãy cùng chúng tôi xem xét 15 đối thủ cạnh tranh hàng đầu của Pipedrive có thể trở thành phần mềm CRM bán hàng tiếp theo của bạn để thúc đẩy các quy trình kinh doanh cho nhóm bán hàng và tiếp thị.
1. ClickUp
ClickUp là giải pháp thay thế Pipedrive CRM hoàn hảo nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp CRM và quản lý dự án tất cả trong một với phạm vi rộng các tính năng để quản lý dự án, hợp tác nhóm, tự động hóa công việc và quản lý mối quan hệ khách hàng.
Bắt đầu với ClickUp làm phần mềm CRM của bạn giống như chuyển nhóm của bạn vào một văn phòng kỹ thuật số được tổ chức tốt. Bước đầu tiên là tải xuống mẫu CRM của ClickUp. Nó cung cấp cấu trúc ban đầu để quản lý mối quan hệ với khách hàng, bao gồm không gian, thư mục và danh sách công việc.
Tùy chỉnh cách bạn xem và quản lý danh bạ bằng cách thêm các chế độ xem, chẳng hạn như chế độ xem Bảng để hiển thị quy trình công việc trực quan hoặc chế độ xem Danh sách để tổ chức công việc chi tiết và quản lý tài nguyên tối ưu.
Cần biết thêm về khách hàng của bạn? Thêm trường tùy chỉnh để theo dõi các chi tiết quan trọng, chẳng hạn như số điện thoại hoặc phương thức liên hệ ưa thích.
Nói về tùy chỉnh, bạn có thể thoải mái sửa đổi trạng thái quy trình CRM có sẵn hoặc tạo trạng thái của riêng mình. Chúng cung cấp bối cảnh nhanh chóng, rõ ràng về giai đoạn công việc đang ở.
Có ý kiến hoặc cập nhật? Gán ý kiến hoặc cập nhật đó cho khách hàng hoặc thành viên nhóm để mọi người đều được cập nhật. Luôn kết nối với nhóm của bạn, trò chuyện và chia sẻ tài liệu, cho dù trên máy tính để bàn, thiết bị di động hay trình duyệt.
Tự động hóa giúp cải thiện hiệu quả bằng cách xử lý các công việc thường ngày, như thay đổi trạng thái công việc khi một hành động cụ thể được hoàn thành, từ đó giải phóng không gian cho các công việc quan trọng hơn về mặt chiến lược.
ClickUp rất mạnh mẽ, nhưng chúng tôi hiểu rằng sự phong phú của các tùy chọn có thể khiến bạn cảm thấy khó khăn. Ngay cả khi bạn chưa sẵn sàng sử dụng phần mềm CRM vào thời điểm này, ClickUp vẫn cung cấp các mẫu hành trình khách hàng miễn phí khác mà bạn có thể sử dụng thay thế CRM.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Đa năng đủ để sử dụng trong nhiều ngành khác nhau, ví dụ như các chuyên gia xây dựng hoặc làm phần mềm tiếp thị
- Các tính năng CRM dễ dàng tùy chỉnh để quản lý bán hàng hiệu quả hơn
- Các mẫu có thể chỉnh sửa để quản lý tất cả các công việc tiếp thị và bán hàng của bạn trong một không gian duy nhất
- Tích hợp với hơn 1.000 ứng dụng và công cụ cộng tác, bao gồm Loom, Lịch Google, Front, Slack, Calendly và Zoom
- Các chế độ xem giải pháp CRM đa dạng như Danh sách, Bảng, Lịch và Bảng
- Trường tùy chỉnh và quy trình công việc có thể tùy chỉnh
- Ứng dụng di động để truy cập mọi lúc mọi nơi
- Tự động hóa giúp loại bỏ các công việc hành chính thường ngày
- Công cụ báo cáo và phân tích mạnh mẽ
Giới hạn của ClickUp
- Thỉnh thoảng xảy ra tình trạng tải trang chậm
- Có thể gây khó khăn cho người dùng mới
Giá ClickUp
- Miễn phí vĩnh viễn
- Không giới hạn: 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Để nhận được gói giá cá nhân hóa dựa trên nhu cầu của bạn, hãy liên hệ với nhóm bán hàng
*Tất cả giá niêm yết đều tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm
Xếp hạng và đánh giá ClickUp
2. Freshsales
qua Freshsales
Là một phần của bộ phần mềm Freshworks, Freshsales mang đến điều độc đáo: một trợ lý AI tên Freddy.
Anh ấy là át chủ bài của bạn, luôn quét dữ liệu và các mẫu để chỉ ra ai có khả năng mua hàng của bạn nhất. Freddy cũng là một người khá gọn gàng, giữ cơ sở dữ liệu khách hàng của bạn ngăn nắp bằng cách tìm và hợp nhất các bản sao. Anh ấy cũng là một nhà văn tài ba, giúp bạn soạn thảo các email hấp dẫn, được cá nhân hóa cho các khách hàng tiềm năng.
Và ngay khi bạn nghĩ rằng anh ấy đã hoàn thành công việc, Freddy lại xắn tay áo kỹ thuật số để phân tích dữ liệu và email trong quá khứ, đề xuất các bước tiếp theo cho bạn. Giải pháp quản lý mối quan hệ khách hàng này là lựa chọn lý tưởng để giúp bạn tiến xa hơn trong quy trình bán hàng.
Các tính năng tốt nhất của Freshsales
- Đánh giá khách hàng tiềm năng dựa trên AI — Freddy, trợ lý AI, xếp hạng các khách hàng tiềm năng theo mức độ tương tác và khả năng chuyển đổi của họ
- Trường tùy chỉnh, quy trình công việc và phương pháp quản lý dữ liệu
- Khả năng báo cáo, phân tích và theo dõi giao dịch mạnh mẽ
- Quy trình làm việc tự động được kích hoạt trong các điều kiện cụ thể, chẳng hạn như gửi email theo dõi hoặc phân công khách hàng tiềm năng cho các thành viên khác nhau trong nhóm
- Tích hợp với các công cụ phổ biến của bên thứ ba như Gmail, Outlook, HubSpot và Magento, giúp tập trung tất cả thông tin khách hàng và quy trình bán hàng của bạn
Giới hạn của Freshsales
- Hỗ trợ khách hàng đôi khi chậm phản hồi
- Báo cáo và phân tích giới hạn cho phần mềm CRM
Giá cả của Freshsales
- Tăng trưởng: miễn phí cho ba người dùng, sau đó 15 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Pro: 39 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: 69 USD/tháng cho mỗi người dùng
*Tất cả giá niêm yết đều tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm
Đánh giá và nhận xét về Freshsales
3. Salesforce Sales Cloud
qua Salesforce
Salesforce Sales Cloud là một giải pháp CRM tuyệt vời cho các nhóm bán hàng lớn và những nhóm có đủ khả năng chi trả cho một dịch vụ đẳng cấp. Giải pháp này nổi tiếng về tính toàn diện và được coi là tiêu chuẩn ngành để so sánh các công cụ CRM khác.
Nền tảng này có các tính năng cho phép chỉ định thành viên cụ thể trong nhóm cho từng giao dịch, giúp hợp lý hóa giao tiếp và hợp tác. Nó cũng có khả năng dự báo nâng cao giúp bạn tăng độ chính xác của dự đoán, một công cụ thiết yếu trong bộ công cụ bán hàng của bạn. ?
Quản lý và thu thập khách hàng tiềm năng là điểm mạnh nổi bật của Salesforce. Nó cung cấp tính năng thu thập khách hàng tiềm năng từ website, giúp bạn chuyển đổi khách truy cập website thành khách hàng tiềm năng.
Và các chiến dịch tiếp thị đa kênh? Salesforce theo dõi chi tiết các tương tác trên các kênh khác nhau để đảm bảo không bỏ sót bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.
Các tính năng tốt nhất của Salesforce
- Các tính năng tự động hóa và quy trình làm việc có thể tùy chỉnh cao
- Đánh giá khách hàng tiềm năng dựa trên AI và giao tiếp cá nhân hóa với khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng 24/7
- Nhiều tiện ích bổ sung để tăng cường chức năng và tùy chỉnh
- Báo cáo và bảng điều khiển có thể tùy chỉnh
- Khả năng tích hợp mạnh mẽ
Giới hạn của Salesforce
- Có thể quá đắt đối với doanh nghiệp nhỏ hoặc nhóm bán hàng
- Đi kèm với đường cong học tập dốc
Giá cả của Salesforce
- Gói khởi đầu: 25 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Chuyên nghiệp: 75 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: 150 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Không giới hạn: 300 USD/tháng cho mỗi người dùng
*Tất cả giá niêm yết đều tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm
Đánh giá và nhận xét về Salesforce
Tham khảo các giải pháp thay thế Salesforce này!
4. Pipeliner CRM
qua Pipeliner
Đánh giá cao của người dùng về Pipeliner không phải là ngẫu nhiên. Bí quyết của phần mềm CRM này là gì? Tất cả là nhờ trải nghiệm người dùng. Hãy tưởng tượng một công cụ không chỉ phục vụ các nhà quản lý mà còn hỗ trợ nhân viên bán hàng trong công việc hàng ngày của họ.
Người dùng có thể chọn một trong nhiều chế độ xem cho khách hàng tiềm năng, liên hệ, tài khoản và báo cáo. Các tùy chọn tùy chỉnh này giúp công việc trở nên dễ dàng hơn bằng cách cho phép quy trình làm việc trực quan và hiệu quả hơn, thậm chí bao gồm cả các chiến dịch tiếp thị của bạn.
Pipeliner giống như một hộp cát, cho phép người dùng thử nghiệm, tạo biểu mẫu, tùy chỉnh trường và thiết lập cột mà không cần quyền truy cập quản trị. Các tính năng tự động hóa bán hàng cũng tự động hóa quy trình làm việc và công việc trong nền tảng bằng giao diện trực quan, kéo và thả.
Điều tuyệt vời nhất? Tất cả điều này có thể đạt được mà không cần viết một dòng mã nào.
Các tính năng tốt nhất của Pipeliner CRM
- Automatizer — công cụ tự động hóa bán hàng và quy trình làm việc không cần mã
- Rất linh hoạt và có thể tùy chỉnh cao
- hơn 200 tích hợp gốc để cải thiện quy trình kinh doanh của bạn
- Dễ dàng truy cập và hiểu các báo cáo bán hàng
- Theo dõi mục tiêu luôn hiển thị với năm chế độ xem mục tiêu khác nhau cho nhân viên bán hàng
- Các giao dịch bị bỏ lỡ được lưu trữ trong kho lưu trữ cùng với tất cả chi tiết, để phân tích sau này hoặc kích hoạt lại
Giới hạn của Pipeliner CRM
- Tính năng tìm kiếm có thể được cải thiện để tăng hiệu quả
- Hình ảnh hiển thị hạn chế và thiếu đa dạng trong định dạng báo cáo
- Không có phiên bản miễn phí nhưng có dùng thử miễn phí
Giá cả của Pipeliner CRM
- Gói cơ bản: 65 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 85 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: 115 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Không giới hạn: 150 USD/tháng cho mỗi người dùng
*Tất cả giá niêm yết đều tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm
Đánh giá và nhận xét về Pipeliner CRM
5. Agile CRM
qua Agile CRM
Agile CRM là một công cụ thân thiện với người dùng, nổi bật nhờ kế hoạch miễn phí toàn diện. Công cụ này tự hào có hệ thống quản lý liên hệ trực quan, phân loại các nhóm liên hệ của bạn một cách chuyên nghiệp, giống như một thủ thư phân loại sách theo thể loại. ?
Bạn có thể gắn nhãn cho các liên hệ của mình là khách hàng, khách hàng tiềm năng hoặc đối tác để hợp lý hóa quy trình làm việc và kinh doanh.
Có lẽ khía cạnh độc đáo nhất của Agile CRM là khuyến khích tinh thần cạnh tranh lành mạnh trong nhóm bán hàng của bạn bằng cách so sánh hiệu suất của từng thành viên. Quá trình bán hàng được trò chơi hóa, giúp thúc đẩy tinh thần đồng đội và thúc đẩy mọi người cải thiện hiệu suất của mình.
Các tính năng tốt nhất của Agile CRM
- chế độ xem liên hệ 360° cung cấp thông tin chi tiết về từng liên hệ, bao gồm cuộc hội thoại, ghi chú cuộc gọi, sự hiện diện trên mạng xã hội và hoạt động trên web
- Dòng thời gian cung cấp chế độ xem theo thứ tự thời gian các tương tác của liên hệ trên một trang duy nhất
- Chấm điểm khách hàng tiềm năng cho phép xác định khách hàng tiềm năng quan tâm nhanh hơn và chính xác hơn
- Tính năng Auto Dialer cho phép bạn tự động gọi nhiều số liên lạc chỉ với một cú nhấp chuột
- Lập lịch hẹn cho phép bạn chia sẻ lịch của mình trực tuyến và tự động hóa việc gửi lời mời và theo dõi
- Gamification bán hàng giúp tăng năng suất
- Công cụ Lead Prospector cho phép dễ dàng thêm khách hàng tiềm năng, công việc và giao dịch chỉ với một cú nhấp chuột từ trình duyệt Chrome
Giới hạn của Agile CRM
- Tùy chỉnh giới hạn
- Thời gian chờ hỗ trợ khách hàng có thể lâu
Giá cả của Agile CRM
- Miễn phí: cho mười người dùng
- Gói khởi đầu: 9,99 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Thông thường: 39,99 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: 64,99 USD/tháng cho mỗi người dùng
*Tất cả giá niêm yết đều tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm
Đánh giá và nhận xét về Agile CRM
6. Nimble
qua Nimble
Nimble là một công cụ thay đổi cuộc chơi cho các doanh nghiệp muốn tận dụng sức mạnh của mạng xã hội. Nền tảng tất cả trong một này tích hợp mạng xã hội trực tiếp vào CRM của bạn, cho phép bạn biến những cuộc trò chuyện xã hội bình thường thành kết nối có ý nghĩa và khách hàng tiềm năng có thể hành động.
Thêm liên hệ từ Facebook, Twitter hoặc LinkedIn? Dễ dàng, chỉ cần vài cú nhấp chuột là xong. Và một khi đã có trong danh sách, Nimble sẽ làm đúng như tên gọi của mình, nhanh chóng thu thập và sắp xếp tất cả các tương tác của bạn. Bằng cách này, bạn luôn được cập nhật thông tin mới nhất về các liên hệ của mình, từ kết nối mới đến thay đổi công việc gần đây.
Các tính năng tốt nhất của Nimble
- Quản lý liên hệ tập trung tất cả thông tin liên hệ và lịch sử tương tác
- Công cụ lắng nghe xã hội tiên tiến để có thông tin chi tiết về khách hàng trên mạng xã hội theo thời gian thực
- Tự động hóa và tùy chỉnh quy trình làm việc
- Bạn có thể ghi lại các hoạt động ngoại tuyến như cuộc gọi và cuộc họp, kết nối chúng với các liên hệ cụ thể để lưu trữ hồ sơ toàn diện
- Tích hợp sẵn với hơn 70 ứng dụng thuộc nhiều danh mục khác nhau
Giới hạn của Nimble
- Giao diện người dùng không quá trực quan
- Tương đối đắt đỏ so với mục tiêu hướng đến là các doanh nghiệp nhỏ
- Chỉ có gói trả phí nhưng có tùy chọn dùng thử miễn phí
Giá cả linh hoạt
- Nimble Business: 24,90 USD/tháng cho mỗi người dùng
*Giá niêm yết là giá theo mô hình thanh toán hàng năm
Đánh giá và nhận xét về Nimble
7. Insightly
qua Insightly
Insightly hợp lý hóa các khía cạnh hành chính trong công việc bán hàng của bạn. Hãy coi nó như một người lưu trữ hồ sơ kỹ thuật số và trợ lý cho mọi thứ liên quan đến khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn — với một số tính năng quản lý dự án hữu ích để đạt hiệu quả cao. ✨
Bạn có thể lưu trữ thông tin chi tiết về từng khách hàng, chẳng hạn như tên, tiêu đề, số điện thoại, email và thậm chí cả ảnh của họ. Bạn muốn nhớ cách bạn gặp khách hàng tiềm năng? Insightly có thể giúp bạn.
Insightly giúp bạn theo dõi hành trình của khách hàng tiềm năng từ khi chỉ là khách hàng tiềm năng đến khi trở thành khách hàng thực sự. Bạn có thể xem từng khách hàng tiềm năng đang ở giai đoạn nào và Insightly có thể tự động hóa một phần của quá trình này, chẳng hạn như gửi email phản hồi ban đầu cho khách hàng tiềm năng.
Các tính năng tốt nhất của Insightly
- Các tính năng quản lý dự án cho phép bạn sắp xếp công việc, theo dõi tiến độ dự án, phân công vai trò và tích hợp thông tin liên lạc liên quan đến dự án một cách liền mạch
- Quy trình làm việc tự động, trả lời email và phân công công việc
- Web-to-lead capture tự động tạo khách hàng tiềm năng trong hệ thống CRM của bạn từ các biểu mẫu được nộp/gửi trên trang web của bạn
- Các kênh bán hàng có thể tùy chỉnh cho phép bạn xác định các giai đoạn của quy trình bán hàng và theo dõi tiến độ chốt giao dịch
- Các chức năng báo cáo và bảng điều khiển chi tiết giúp bạn phân tích doanh số, hiệu suất, năng suất và các chỉ số khác
Giới hạn của Insightly
- Báo cáo khó tùy chỉnh
- Thiết lập phức tạp và chỉ cung cấp bản dùng thử miễn phí
Giá cả của Insightly
- Thêm: 29 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Chuyên nghiệp: 49 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: 99 USD/tháng cho mỗi người dùng
*Tất cả giá niêm yết đều tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm
Đánh giá và nhận xét về Insightly
8. Sổ tay
qua Workbooks
Workbooks cung cấp các giải pháp CRM cho các nhóm Bán hàng, Tiếp thị, Dịch vụ khách hàng và Tài chính. Điều này có nghĩa là, ngoài các tính năng CRM truyền thống, nó còn có một số tính năng độc đáo, như hệ thống bán vé và hỗ trợ nhiều loại tiền tệ.
Nếu bạn chọn Workbooks để quản lý quy trình bán hàng, hãy bắt đầu bằng cách sử dụng tính năng quản lý liên hệ để tìm hiểu khách hàng của bạn — lập hồ sơ, hiểu nhu cầu của họ và điều chỉnh cách tiếp cận. Sau đó, theo dõi các hoạt động bán hàng và quản lý cơ hội để thúc đẩy giao dịch một cách hiệu quả.
Tự động hóa giúp loại bỏ những công việc nhàm chán, cho phép bạn tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ. Cần đạt mục tiêu? Dự báo và số liệu thời gian thực sẽ hỗ trợ bạn. Và khi đến lúc chốt giao dịch? Chỉ cần hai lần nhấp chuột và thế là xong — báo giá trở thành đơn đặt hàng. ?
Các tính năng tốt nhất của Workbooks
- Bổ sung dữ liệu giúp nâng cao chất lượng dữ liệu CRM để lập hồ sơ khách hàng chính xác hơn
- Tính năng Đăng ký và Gia hạn tự động nhắc nhở gia hạn hợp đồng và có thể dự đoán mức đăng ký trong tương lai
- Chế độ xem 360° về các tương tác của khách hàng giúp theo dõi các hoạt động và cơ hội bán thêm tiềm năng
- Quy trình làm việc tự động hóa giúp hợp lý hóa các công việc lặp đi lặp lại
- Báo cáo thời gian thực và thông tin chi tiết có thể hành động về quy trình bán hàng và hiệu suất của từng nhân viên bán hàng để xác định các lĩnh vực cần cải thiện
Giới hạn của sổ làm việc
- Khả năng mở rộng có thể là một vấn đề khi công ty của bạn phát triển (cùng với dữ liệu khách hàng của bạn)
- Một số người dùng cho rằng nó không thân thiện với người dùng trong việc tạo khách hàng tiềm năng
Giá cả của Workbooks
- CRM: 39 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 79 USD/tháng cho mỗi người dùng
*Tất cả giá niêm yết đều tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm và có cung cấp bản dùng thử miễn phí
Đánh giá và nhận xét về Workbooks
9. Bitrix24
qua Bitrix24
Bitrix24 giống như một thiết bị mới, ban đầu hơi khó sử dụng, nhưng một khi bạn đã làm quen, nó sẽ nâng năng suất của bạn lên một tầm cao mới. Công cụ CRM này có thể làm tất cả: quản lý khách hàng tiềm năng , xử lý dự án và thậm chí thiết lập bộ phận trợ giúp của riêng bạn .
Hãy tưởng tượng nó như một thư ký cá nhân của bạn, đảm bảo tất cả thông tin về khách hàng tiềm năng được lưu trữ gọn gàng trong hệ thống, không bỏ sót bất kỳ cơ hội nào. Nó giống như một bàn tròn ảo, nơi mọi người luôn cập nhật thông tin và hợp tác với nhau, thậm chí còn có cả cuộc gọi video HD. Bạn cũng có được một công cụ lập kế hoạch bán hàng tiện lợi và tính năng tự động hóa công việc kỳ diệu.
Độ khó học cao là một vấn đề, nhưng với một chút kiên nhẫn, Bitrix24 có thể là bí quyết thành công trong bán hàng của bạn. ?
Các tính năng tốt nhất của Bitrix24
- Thu thập khách hàng tiềm năng qua biểu mẫu web để quản lý dữ liệu khách hàng tốt hơn
- Quản lý dự án bằng kỹ thuật Scrum
- Tự động hóa công việc có thể giúp các chiến dịch tiếp thị gắn liền với nỗ lực tạo ra khách hàng tiềm năng
- Các công cụ giao tiếp như trò chuyện, cuộc gọi video HD, lịch và không gian làm việc chung
- Bạn có thể thiết lập và quản lý trung tâm hỗ trợ khách hàng của riêng mình thông qua nền tảng này
Giới hạn của Bitrix24
- Đường cong học tập dốc
- Giao diện người dùng quá phức tạp và khó sử dụng
Giá cả của Bitrix24
- Miễn phí: cho số lượng người dùng không giới hạn Cơ bản: 49 USD/tháng cho năm người dùng
- Cơ bản: 49 USD/tháng cho năm người dùng
- Tiêu chuẩn: 99 USD/tháng cho 50 người dùng
- Chuyên nghiệp: 199 USD/tháng cho 100 người dùng
- Enterprise: từ 399 USD/tháng cho 250 người dùng
- Cơ bản: 49 USD/tháng cho năm người dùng
*Tất cả giá niêm yết đều tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm
Đánh giá và nhận xét về Bitrix24
10. Hubspot
qua Hubspot
Giống như một con dao quân đội Thụy Sĩ của phần mềm CRM, HubSpot nổi bật với các tính năng mạnh mẽ, dễ sử dụng để chốt giao dịch. Hành trình bắt đầu với việc nuôi dưỡng và theo dõi các nỗ lực tạo khách hàng tiềm năng, cùng với các cảnh báo thời gian thực từ HubSpot về hành vi của họ.
Bạn có chiến dịch email? Giữ cho chiến dịch của bạn được cá nhân hóa và quản lý dễ dàng với những thông tin chi tiết hữu ích về dữ liệu khách hàng của bạn.
Với bảng điều khiển rõ ràng, có thể tùy chỉnh của HubSpot, quy trình bán hàng trở nên minh bạch, cho phép bạn nhanh chóng nêu bật các khách hàng tiềm năng có giá trị cao. Và khi đến lúc chốt giao dịch, tính năng tự động hóa của HubSpot sẽ dẫn đầu, giảm khối lượng công việc của bạn. Phần hay nhất? Tất cả các công cụ CRM cốt lõi đều miễn phí.
Các tính năng tốt nhất của Hubspot
- Đường ống bán hàng tự động (cũng có tính năng tự động hóa tiếp thị)
- Thông báo hành vi khách hàng tiềm năng theo thời gian thực
- Cả khách hàng tiềm năng từ kênh tiếp thị ra (outbound) và kênh tiếp thị vào (inbound) đều có thể
- Bảng điều khiển trực quan có thể tùy chỉnh hoàn toàn
- Gửi email trực tiếp từ phần mềm
- Dễ dàng cài đặt và có thể mở rộng theo nhu cầu của bạn (lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ đang xây dựng kênh bán hàng)
Giới hạn của Hubspot
- Một số người dùng cho rằng không có đủ tùy chọn tùy chỉnh
- Tạo báo cáo là một thách thức
Giá Hubspot
- Công cụ miễn phí: cho năm người dùng
- Gói Starter: 30 USD/tháng cho người dùng miễn phí không giới hạn và hai người dùng trả phí
- Chuyên nghiệp: 1.600 USD/tháng cho người dùng miễn phí không giới hạn và năm người dùng trả phí
- Enterprise: 5.000 USD/tháng cho người dùng miễn phí không giới hạn và mười người dùng trả phí
*Tất cả giá niêm yết đều tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm và các gói trả phí bao gồm dùng thử miễn phí
Xếp hạng và đánh giá Hubspot
11. Keap
Keap (trước đây là Infusionsoft) là một CRM được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó cung cấp tự động hóa bán hàng và tiếp thị mạnh mẽ, quản lý liên hệ, thương mại điện tử và tích hợp với một phạm vi các công cụ phổ biến. Nó giúp các doanh nghiệp tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại và theo dõi khách hàng và khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.
Các tính năng tốt nhất của Keap
- Tập trung các tương tác với khách hàng bao gồm email, cuộc gọi và cuộc họp
- Trình tạo chiến dịch trực quan cho phép tự động hóa tiếp thị nâng cao
- Dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa với các phản hồi email tự động
- Ứng dụng di động để quản lý và theo dõi khách hàng tiềm năng mọi lúc mọi nơi
- Các chức năng thương mại điện tử, chẳng hạn như giỏ hàng và xử lý thanh toán
Giới hạn của Keap
- Hệ thống có thể phức tạp để cài đặt và sử dụng
- Giá có thể cao đối với các doanh nghiệp rất nhỏ
Giá cả của Keap
- Pro: 159 USD/tháng cho hai người dùng
- Tối đa: 229 USD/tháng cho ba người dùng
Đánh giá và nhận xét về Keap
- G2: 4.2/5 (1.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.1/5 (1.000+ đánh giá)
12. Capsule
Capsule là một CRM thân thiện với người dùng, giúp các doanh nghiệp duy trì sự tổ chức, hiểu rõ hơn về khách hàng và quản lý các mối quan hệ. Nó được thiết kế đơn giản nhưng mạnh mẽ, là sự lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Các tính năng tốt nhất của Capsule
- Công cụ dự báo bán hàng thiết yếu và báo cáo bán hàng chi tiết
- Tích hợp với các ứng dụng phổ biến như Google Workspace, MailChimp và Zapier
- Tính năng quản lý quy trình và đường ống bán hàng có thể tùy chỉnh
- Dễ dàng gắn thẻ và phân loại danh bạ để phân khúc đối tượng của bạn
- Ứng dụng di động để quản lý mối quan hệ khách hàng mọi lúc mọi nơi
Giới hạn của Capsule
- Chức năng hạn chế so với một số nền tảng CRM lớn hơn
- Phiên bản miễn phí giới hạn số lượng liên hệ, và bạn phải trả thêm phí để thêm liên hệ.
Giá cả linh hoạt
- Miễn phí
- Chuyên nghiệp: 18 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Nhóm: 36 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: 54 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét tóm tắt
- G2: 4.4/5 (90+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (100+ đánh giá)
13. Zoho CRM
Zoho CRM là phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) toàn diện, được coi là sự thay thế hấp dẫn cho Pipedrive. Phần mềm này cung cấp cho các doanh nghiệp một loạt tính năng để tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại, chuyển đổi khách hàng tiềm năng, tăng doanh thu và cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng.
Các tính năng tốt nhất của Zoho CRM
- Hỗ trợ đa kênh cho phép giao tiếp với khách hàng qua email, điện thoại, trò chuyện trực tiếp, mạng xã hội và trực tiếp
- Phân tích sâu giúp theo dõi, xác định và tối đa hóa hiệu suất và xu hướng bán hàng
- Tính năng quản lý quy trình để hợp lý hóa các quy trình bán hàng
- Zia, trợ lý bán hàng dựa trên AI, cung cấp dự đoán, đề xuất và cảnh báo
- Tích hợp với bộ sản phẩm của Zoho để truyền dữ liệu liền mạch
Giới hạn của Zoho CRM
- Một số người dùng cho biết giao diện có thể quá phức tạp đối với người dùng mới
- Các tính năng phong phú có thể đòi hỏi một quá trình học tập đối với một số doanh nghiệp
Giá cả của Zoho CRM
- Tiêu chuẩn: 14 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Chuyên nghiệp: 23 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: 40 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Ultimate: 52 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về Zoho CRM
- G2: 4/5 (2.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.3/5 (6.000+ đánh giá)
14. HoneyBook
HoneyBook là một công cụ CRM được thiết kế đặc biệt cho các chuyên gia sáng tạo và tự do. Nó được thiết kế để hợp lý hóa quá trình quản lý dự án, đặt lịch với khách hàng và gửi hóa đơn. Đây là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp dựa trên dịch vụ, nơi tương tác trực tiếp với khách hàng là trọng tâm.
Các tính năng tốt nhất của HoneyBook
- Mẫu có thể tùy chỉnh cho đề xuất, hợp đồng và hóa đơn
- Quy trình làm việc tự động để tiết kiệm thời gian và tự động hóa quá trình quản lý dự án
- Tích hợp thanh toán trực tuyến để thanh toán cho khách hàng nhanh chóng và dễ dàng
- Công cụ lập lịch cho phép khách hàng đặt cuộc họp dựa trên thời gian rảnh của bạn
- Tích hợp với các công cụ như Lịch Google và Gmail
Giới hạn của HoneyBook
- Phí dịch vụ được áp dụng cho các giao dịch được xử lý qua nền tảng này
- Thiếu các tính năng CRM nâng cao có trong các nền tảng mạnh mẽ hơn
Giá cả của HoneyBook
- Gói Starter: $12.80/tháng
- Gói Cơ bản: $25.50/tháng
- Premium: $52.80/tháng
Đánh giá và nhận xét về HoneyBook
- G2: 4.5/5 (500+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (100+ đánh giá)
15. Maximizer
Maximizer là phần mềm CRM cung cấp một loạt các tính năng được thiết kế để thúc đẩy nỗ lực bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng. Nó cung cấp một nền tảng tất cả trong một có thể được cá nhân hóa để phù hợp với nhu cầu cụ thể của một doanh nghiệp, dù nhỏ hay lớn.
Các tính năng tốt nhất của Maximizer
- Các tính năng quản lý liên hệ để có chế độ xem toàn diện về các tương tác với khách hàng
- Tự động hóa lực lượng bán hàng để hợp lý hóa và nâng cao quy trình bán hàng
- Bảng điều khiển và báo cáo có thể tùy chỉnh để theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI)
- Tùy chọn triển khai trên đám mây hoặc tại chỗ
- Tích hợp với Microsoft Office và các công cụ năng suất kinh doanh khác
Giới hạn của Maximizer
- Người dùng cho biết ứng dụng di động thiếu các chức năng mạnh mẽ
- Giao diện người dùng không trực quan như một số nền tảng CRM khác
Giá cả của Maximizer
- Văn phòng nhỏ: 29 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Business Plus: 49 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Insights: 89 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về Maximizer
- G2: 3.9/5 (400+ đánh giá)
- Capterra: 4.0/5 (300+ đánh giá)
Các lựa chọn thay thế cho Pipedrive: Kết thúc cuộc tìm kiếm
Chúng tôi đã thực hiện một cuộc hành trình khám phá các đối thủ cạnh tranh của Pipedrive, mỗi đối thủ đều có những điểm độc đáo riêng. Hãy nhớ rằng, công cụ CRM tốt nhất là công cụ phù hợp hoàn hảo với quy trình làm việc của bạn, phù hợp với ngân sách của bạn và cuối cùng giúp nhóm của bạn ký kết được nhiều giao dịch hơn.
Hãy dành thời gian, thử nghiệm các tùy chọn này và bạn chắc chắn sẽ tìm thấy giải pháp CRM hoàn hảo, hòa quyện với bản giao hưởng bán hàng của bạn. Chúc bạn thành công!