Pour rester pertinent et avoir une bonne productivité, quel que soit son secteur d’activité, un professionnel doit se tenir informé des changements et évoluer au rythme de son secteur, qui ne cesse de se développer. Le champ de la gestion de projet exige cela et bien plus encore, et c’est pourquoi nous vous proposons cette liste très utile de termes de gestion de projet pour vous aider dans votre parcours !
A-E : de « Agile » à « Gestion de la valeur acquise »
Agile
Ne vous contentez pas d’autre chose si vous avez besoin d’une approche de gestion de projet permettant d’obtenir les retours des clients en temps réel à chaque étape du développement du projet. La méthode Agile favorise la collaboration, l’organisation personnelle et l’évolutivité en fonction des besoins du projet et des parties prenantes. Elle décompose les produits complexes et de grande envergure en petites étapes gérables appelées « sprints ».
Gestion de projet agile
La gestion de projet agile est une méthode de gestion de projet facilement adaptable, utilisée par les développeurs de logiciels et les chefs de produit. Elle décompose un projet en phases qui nécessitent un examen périodique des tâches en fonction des retours du client. Elle apporte une approche itérative et une grande flexibilité à vos activités de gestion de projet, en mettant l'accent sur la satisfaction client et la collaboration.
Planification agile du projet
« Ce n’est pas ce que j’avais en tête ! » Pour éviter ce genre de commentaires de la part des clients, pensez à utiliser la méthodologie de projet évolutive qui décompose un projet en sprints de deux semaines. Qui ne souhaite pas bénéficier de délais d’exécution record, tout en garantissant retour d’information, transparence, gestion du temps et respect du budget?
Plan directeur
Lorsque des ambiguïtés surgissent quant à l'interprétation des termes en programmation, c'est souvent le « blueprint » qui est en cause. Un « blueprint » est un ensemble d'idées liées entre elles, mais subtilement différentes. Ce terme de gestion de projet désigne également une représentation graphique de la conception d'un logiciel. Il offre une présentation visuelle résumée d'un projet ou d'un concept complexe.
Étude de cas
Une étude de cas est un compte rendu approfondi portant sur des problèmes concrets et sur l'application de concepts dans la société. Vous y trouverez de nombreuses anecdotes qui apportent une dimension pratique aux concepts théoriques liés à ce terme de gestion de projet.
Index de performance des coûts
Lorsqu'on évalue la performance d'un projet par rapport au budget, l'index de performance des coûts (CPI) indique si le projet est rentable. Se situe-t-il dans les limites du budget, en dessous ou au-delà ? La formule est la suivante : CPI = valeur acquise (EV) / coût réel (AC).
Gestion de projet par la chaîne critique
Une approche de gestion qui intègre l'ensemble des tâches, des échéanciers et des ressources nécessaires pour garantir l'achèvement d'un projet dans les délais et dans les limites du budget. Elle évalue la capacité d'une équipe à achever un projet en fonction des besoins et des ressources dont elle dispose.
Méthode du chemin critique
Le chemin critique identifie les éléments essentiels nécessaires à l'achevement d'une tâche. Il permet d'améliorer l'efficacité en éliminant les activités superflues et chronophages. Si nécessaire, davantage de ressources peuvent être allouées aux tâches critiques afin d'accélérer l'achevement du projet.
Facteur clé de réussite
67 % des projets échouent en raison d'une mauvaise gestion du temps ou des budgets. Les chefs de projet avisés évitent les écueils en élaborant un plan stratégique. Les facteurs clés de réussite constituent le plan stratégique ou le plan de travail qui garantit la réussite d'un projet.
Les chefs de projet doivent identifier des facteurs critiques spécifiques tels que les exigences, les jalons, les livrables, les logiciels et les plans de communication ouverts.
Dépendances
Dans la gestion de projet, on parle d'interdépendances lorsqu'une tâche, une condition ou un événement dépend de l'achèvement d'une tâche précédente ou d'une tâche suivante. Les dépendances permettent de hiérarchiser les relations entre les tâches et leur ordre d'exécution afin de garantir un flux de travail stable.
Gestion de la valeur acquise
La gestion de projet nécessite une méthodologie quantitative permettant d’évaluer en permanence l’avancement d’un projet. La gestion de la valeur acquise fournit des paramètres permettant d’évaluer l’avancement d’un projet par rapport au calendrier et au budget alloué. Les chefs de projet utilisent ces indicateurs pour établir des prévisions et s’adapter aux écarts qui apparaissent.
F-L : Suivi accéléré du délai de production
Accélération du suivi
Il arrive parfois qu’un projet prenne du retard. On peut en imputer la responsabilité au surmenage, au manque de ressources, à des objectifs flous ou à une mauvaise communication, mais cela ne remet pas en cause la nécessité d’atteindre les jalons fixés. Comment y parvenir, si ce n’est en accélérant le projet grâce à des astuces de compression du calendrier ? L’accélération du projet implique donc des tactiques telles que le chevauchement des tâches ou leur exécution en parallèle afin d’achever le projet dans les délais initialement prévus.
👉🏽En savoir plus : « Suivi rapide » ou « Crashing » : techniques de gestion de projet
Organigramme
En tant qu'outil de résolution de problèmes, il assure la connexion entre les différentes étapes d'un projet et améliore le flux et le traitement de l'information. De plus, un logiciel de création d'organigrammes peut remplir d'autres fonctions, telles que la simplification de concepts complexes afin de faciliter leur visualisation et leur compréhension.
Processus/développement itératif et incrémental
Un modèle de développement logiciel itératif consiste à répéter des activités par cycles ou itérations. Il permet de produire une nouvelle version du logiciel jusqu'à ce que la version souhaitée ou optimale soit développée.
La méthode incrémentale décompose la tâche de développement logiciel en petites parties. Le développement de chaque partie améliore la précédente, de sorte que le projet progresse par étapes. Le processus itératif-incrémental, comme vous le dites, combine ces deux approches complémentaires afin que les améliorations apportées à un projet interviennent à chaque étape du développement et non de manière linéaire.
Tableau Kanban
Un tableau Kanban vous permet de visualiser en temps réel les tâches en attente, en cours et achevées. La méthode Kanban décompose un projet en une série de petites tâches. Dans cette méthode, vous utilisez des post-it ou des cartes Kanban pour représenter visuellement les tâches.
Le tableau Kanban fournit des informations qui aident les responsables à éliminer les tâches superflues et inutiles. Il permet aux équipes d'atteindre un haut niveau de productivité en les aidant à se concentrer davantage sur les éléments essentiels du processus de développement.
Indicateurs clés de performance
Une gestion de projet efficace nécessite une définition claire des objectifs. Comment les classer et les évaluer par ordre de priorité ? C'est là qu'interviennent les indicateurs clés de performance (KPI), qui fournissent des indicateurs permettant d'évaluer votre capacité à atteindre les objectifs clés.
Cet indicateur suit la performance par rapport aux objectifs clés. Les indicateurs clés de performance varient en fonction de ce que l'entreprise considère comme l'indicateur principal permettant de mesurer sa réussite.
délai de production
Le délai de production désigne le temps nécessaire pour honorer une commande après qu'un client l'a passée. Il constitue un indicateur clé de la performance de l'entreprise, car il a une incidence directe sur le rendement et la satisfaction client, quels que soient l'étape ou la nature du projet. Il s'articule autour des éléments suivants :
- Création ou développement d'un produit : durée nécessaire pour qu'un produit commandé soit mis sur le marché
- Gestion de la chaîne logistique : du moment où la commande est passée jusqu'à la livraison du produit au client
- Gestion de projet : durée totale nécessaire à l’achevement de toutes les tâches requises par le projet
M-P : L'agenda d'une réunion à l'échéancier du projet
Agenda de la réunion
Une communication ouverte et efficace lors des réunions d'équipe aide les membres à rester concentrés sur les objectifs et les cibles. Pour tirer le meilleur parti d'une réunion, il est indispensable d'établir un agenda, c'est-à-dire un aperçu des problèmes qui seront abordés lors de la session. Qu'il soit simple ou formel, un agenda permet d'éviter de perdre du temps sur des questions futiles, de s'éloigner du sujet et de ne pas aborder les enjeux clés du projet.
Vous devriez consulter les autres membres de l'équipe lors de l'élaboration de l'agenda de la réunion afin de leur permettre de s'y préparer. De plus, ils doivent savoir ce qu'ils doivent faire avant et après la réunion, ainsi que le rôle qui leur revient pendant celle-ci.
Compte rendu de réunion
Après avoir assisté à une réunion, vous pouvez en ressortir avec une liste personnelle des points à retenir issus de la discussion et des présentations. Il s'agit là de notes informelles ou de notes de réunion. Ce ne sont pas des comptes rendus de réunion. Les comptes rendus de réunion constituent la version officielle de vos notes de réunion et sont approuvés à l'unanimité par tous les participants, afin de constituer un compte rendu fidèle de tout ce qui a été discuté ou s'est passé lors de la réunion.
Jalon
Chaque projet comporte des réalisations clés ou des points de contrôle qui permettent d'identifier les étapes majeures de son déroulement. Un jalon marque donc un évènement significatif dans le déroulement d'un projet. Il aide l'équipe à suivre sa progression par rapport à ses objectifs.
Sans cela, il serait impossible d'avoir une vision d'ensemble des échéances ou de structurer le projet. Les responsables s'appuient sur différents facteurs, tels que des dates d'échéance spécifiques en fonction du calendrier du projet ou l'obtention des validations des parties prenantes, pour définir les jalons.
cartes mentales
Si vous imaginez un arbre aux nombreuses branches, vous êtes sur la bonne voie pour comprendre le concept de carte mentale. Une carte mentale définit un concept clé à partir duquel découlent des idées ou des sous-concepts connexes. Elles s'avèrent très utiles pour la planification et la gestion de projets, qu'ils soient menés à distance ou en interne.
Chaque branche d'une carte mentale est associée à un mot-clé ou à une image. L'ensemble de la carte prend vie grâce à différentes couleurs qui définissent chaque section. Elle relie les idées au concept principal pour la résolution de problèmes, l'organisation, le brainstorming et la planification.
Énoncé de mission
Si l'on vous demandait de décrire votre entreprise, vous auriez beaucoup à dire : son importance pour le secteur ou la société, son emplacement, ses activités, son objectif, la nature de ses services ou produits, ses clients, et bien d'autres choses encore. Résumez tout cela en une seule phrase, et vous obtiendrez la déclaration de mission de votre entreprise ! Une bonne déclaration de mission constitue un argument de vente lorsqu'elle met en avant les besoins de ses clients ou les solutions qu'elle propose.
Objectif
Développer une entreprise ou mener à bien un projet n’est pas nécessairement compliqué si vous avez un objectif clair. Un objectif englobe les cibles que vous fixez pour orienter vos tâches ou vos opérations. Il vous permet de renforcer la responsabilisation, d’identifier et de résoudre les problèmes, et de vous concentrer sur les domaines nécessitant des améliorations. Il soutient la vision de votre entreprise telle qu’elle est formulée dans la déclaration de mission. Achever votre objectif vous permet d’atteindre votre objectif.
Activités du projet
Une activité de projet est une tâche composée de sous-tâches. L’achevement de ces sous-tâches permet d’atteindre le jalon clé ou de mener à bien la tâche principale. Par exemple, si la tâche principale consiste à créer une présentation, les sous-tâches comprendraient : la collecte de contenu, la conception du diaporama, la validation auprès des principales parties prenantes et la création du livrable final.
Budget du projet
Le budget d’un projet présente le montant total estimé ou les dépenses et coûts prévisionnels nécessaires à l’achevement d’un projet dans une période donnée. Il met en évidence les coûts à chaque étape du cycle de vie du projet. Des erreurs de calcul dans les prévisions budgétaires peuvent entraîner des déficits ou une mauvaise utilisation des fonds, ce qui compromettrait la réalisation des livrables. Le budget d’un projet est un facteur déterminant dans son approbation, car il permet de mesurer la performance.
Livrables du projet
Les livrables sont les résultats des activités qui composent un projet. Cela signifie que les livrables d’un projet ne constituent pas le résultat final de celui-ci. Les livrables d’un projet sont des services ou des produits issus d’un projet et remis à un client. Un livrable doit être approuvé par les parties prenantes et jouer un rôle spécifique dans la réalisation des objectifs du projet.
Objectifs du projet
Chaque fois qu'un projet aboutit, il commence par une formulation claire du résultat souhaité. Ces formulations définissent les objectifs du projet en présentant une vision globale de ce que le projet permettra d'accomplir. Si les objectifs du projet se limitent à définir des résultats, ils deviennent vagues.
Vous pouvez remédier à cette ambiguïté en ciblant des aspects spécifiques du projet, tels que les objectifs en termes de délais, de performance et de ressources. Ainsi, si vous prévoyez d’acquérir 20 nouveaux clients au cours de l’année à venir, vous devez évaluer si votre objectif est réalisable, limité dans le temps, quantifiable, réaliste et précis, afin qu’il puisse être considéré comme un objectif de projet valable.
Cycle de vie d'un projet
On dit souvent que tout a un début et une fin. Cela vaut également pour votre projet. Le cycle de vie d’un projet désigne le parcours que suit celui-ci, de sa conception à sa conclusion. Une perspective qui peut sembler intimidante, si l’on considère qu’elle implique de gérer tous les aspects qui composent ce cycle : les livrables, l’équipe, le processus et les besoins des clients.
Institut de la gestion de projet
Cette association à but non lucratif propose une adhésion professionnelle aux responsables de programmes et aux chefs de projet. De plus, le PMI délivre à ses membres la certification « Project Management Professional » (PMP), reconnue dans le monde entier. Cette certification rassure les employeurs et les clients quant aux compétences du professionnel en matière de gestion de projet. Compte tenu du nombre de ressources investies dans les projets, il serait judicieux de veiller à ce que votre équipe soit dirigée par un professionnel certifié.
Chef de projet en gestion de projet
Il s'agit de la personne chargée de planifier et de diriger un projet jusqu'à son achèvement, en veillant à ce que les délais, le budget et les livrables soient respectés. Elle oriente le cycle de vie du projet en exploitant les ressources pour optimiser l'efficacité, réduire les coûts tout en augmentant les recettes, et définir la mission et les objectifs généraux de l'organisation. Les missions spécifiques d'un chef de projet dépendent de la nature de son secteur d'activité et des types de projets concernés.
Objectifs du projet
Les « objectifs » et les « buts » sont deux termes distincts en gestion de projet. Les objectifs de projet sont des énoncés précis de ce que votre équipe doit réaliser, et le résultat escompté de la réalisation de ces objectifs est l’objectif. Les objectifs de projet nécessitent une stratégie concise ainsi que des moyens ou des outils permettant de les quantifier, tels qu’un tableau de bord de suivi des progrès, afin de maintenir le projet sur la bonne voie.
Gestion de portefeuille de projets de gestion de projet
La gestion de portefeuille de projets est une activité de gestion de projet qui consiste à sélectionner, hiérarchiser et contrôler un projet ou un programme en fonction de ses capacités et de ses objectifs. Elle apporte de la valeur ajoutée en sélectionnant des projets, en les alignant sur le plan stratégique de l'entreprise et en optimisant les ressources limitées afin de créer des synergies entre les projets.
Grâce à ces mesures, une organisation évitera de se lancer dans des projets non pertinents ou en trop grand nombre, ce qui conduirait à l'échec en raison d'un manque de gestion et de coordination adéquates.
Calendrier du projet
À tout moment, vous souhaitez être au courant de l'avancement de votre projet, notamment en ce qui concerne la gestion du temps. Des outils de gestion du temps adaptés vous aideront à respecter les échéances et à communiquer le statut du projet aux autres membres de l'équipe et aux clients. Les outils de planification de projet vont bien au-delà du stylo, du papier et des calendriers traditionnels. Vous pouvez créer des tâches, les attribuer à des jours spécifiques et indiquer leurs heures de début et de fin prévues à l'aide d'un calendrier en ligne.
Périmètre du projet
Avant le lancement d’un projet, il est indispensable de disposer d’un énoncé détaillé de tous ses aspects. Cet énoncé, appelé « périmètre du projet », recense des éléments tels que les ressources nécessaires, les livrables, l’ensemble des tâches ou phases liées au projet, les limites et les échéanciers. Il constitue la justification du projet et documente ses objectifs spécifiques ainsi que les critères de réussite.
Partie prenante du projet
Une partie prenante d’un projet est une personne, un groupe ou une organisation qui a un intérêt pour les activités d’un projet ou y participe à quelque niveau que ce soit. Ces entités ont tout à gagner ou à perdre directement du projet. Les bons chefs de projet doivent identifier les parties prenantes, leurs rôles et leurs besoins, et leur communiquer la portée du projet.
Échéancier du projet
Un projet doit obligatoirement disposer d’un échéancier. Cependant, les choses ne se déroulent pas toujours comme prévu, et des situations telles que des retards dans les jalons clés ou des retards accumulés viennent souvent perturber les projets. L’échéancier d’un projet est un enchaînement chronologique des évènements et tâches clés du projet, visant à garantir leur déroulement dans les délais prévus. Il permet de consigner et de communiquer aux différentes parties prenantes les échéances, les dépendances entre les tâches, les tâches spécifiques et la durée estimée de chacune d’entre elles.
Q-W : de l'assurance qualité à la gestion de projet en cascade
Assurance qualité
L'« assurance qualité » fait partie des termes à connaître en gestion de projet. Il s'agit d'un principe de gestion de projet qui permet à une entreprise d'éviter d'amplifier les erreurs et de se prémunir contre les risques. Elle guide les responsables dans l'élaboration de livrables de qualité, la définition de normes d'excellence et l'élimination des écueils. L'assurance qualité vise donc non seulement à fournir un ensemble complet, mais aussi à obtenir les meilleurs résultats du secteur afin de fidéliser et d'élargir la clientèle.
Gestion de la qualité
Les chefs de projet recherchent l’excellence non pas comme un succès ponctuel, mais comme un effort soutenu. La gestion de la qualité garantit la fourniture constante de services, de produits ou d’autres livrables de qualité tout au long du cycle de vie du projet. Ses caractéristiques identifiables comprennent la fonctionnalité, la performance, l’adéquation, la cohérence et la fiabilité. Une organisation définit ses propres normes pour mesurer ces niveaux en fonction du projet.
Planification de la qualité
Cet aspect de la planification de projet permet de définir les priorités d'un projet. Il intervient lors de la phase de planification et aide l'équipe et le chef de projet à s'accorder sur les éléments essentiels à la réussite du projet. Il répertorie les ressources nécessaires, les tâches à accomplir et les objectifs. De plus, cette étape définit les normes de qualité auxquelles le projet doit se conformer.
Diagramme RACI
Un diagramme RACI est un schéma qui mappe le niveau d’implication de chaque personne au sein d’un projet, afin que chacun comprenne clairement ses rôles et ses responsabilités. RACI est un acronyme qui signifie Responsable, Comptable, Consulté et Informé. Ce diagramme favorise la communication et définit la propriété, ce qui permet aux activités de l’échéancier du projet de se dérouler sans confusion.
Allocation des ressources
Une gestion efficace et de qualité passe par l'allocation des ressources, c'est-à-dire le positionnement stratégique des ressources disponibles afin de fournir l'assistance nécessaire aux tâches qui leur sont destinées. Elle permet d'assurer le bon déroulement du projet, de maintenir la productivité et de garantir la rentabilité du projet. Cependant, la disponibilité des ressources et les exigences du client peuvent influencer l'allocation des ressources.
Équilibrage des ressources
Le nivellement des ressources est une technique de gestion qui rationalise l'allocation des ressources, l'aligne sur le calendrier du projet et permet, à terme, d'éviter de surcharger ou de sous-charger un projet en ressources. Cependant, si cette technique n'est pas correctement mise en œuvre, les ressources ne parviennent pas à fournir un service optimal au projet ou ne sont pas utilisées de manière optimale, ce qui entraîne un gaspillage. C'est pourquoi vous devez identifier les lacunes dans les ressources du projet, établir des estimations réalistes des ressources nécessaires et créer une liste de priorités pour la gestion des ressources et des tâches.
Gestion des ressources
Les ressources sont le moteur des organisations et des projets ; sans elles, ceux-ci sont voués à l'échec. La gestion des ressources permet d'éviter ces conséquences désastreuses. Elle définit les stratégies nécessaires à la planification, à l'organisation et à la distribution des ressources. Elle fait partie intégrante de la gestion de projet et porte à la fois sur les ressources immatérielles et matérielles.
Gestion des risques
La gestion des risques identifie, évalue et atténue les menaces potentielles pesant sur les projets. Elle examine comment un projet peut voir ses objectifs et ses résultats évoluer en raison de son exposition aux risques. Ce processus recense les goulots d'étranglement attendus et les moyens de les surmonter.
Dérive des périmètres
La dérive du périmètre désigne un phénomène par lequel les livrables et les exigences d’un projet augmentent au fur et à mesure de sa progression. Cela met les ressources à rude épreuve, car cela implique des activités ne relevant pas du périmètre du projet. Sous l’effet de cette pression supplémentaire sur l’équipe, les ressources et le temps, le projet perd son orientation et s’enlise, voire échoue.
Scrum
Scrum est une méthode de gestion de projet agile qui divise les projets en petites phases appelées « sprints ». Ces sprints itératifs durent entre deux semaines et un mois. À chaque sprint, on recueille les retours des clients et on utilise un tableau Scrum pour consigner les objectifs et les tâches du sprint, afin de maintenir ou d'améliorer le rythme de livraison du projet.
Gestion de projet Scrum
La gestion de projet Scrum s'écarte de la méthode traditionnelle, dans laquelle le client ne découvre le produit d'un projet qu'une fois celui-ci achevé. Cette approche ne permettait pas au client de donner son avis avant la fin du projet. C'est là qu'intervient la gestion de projet Scrum, qui décompose un projet en rôles, en artefacts et en évènements.
Ces trois éléments sont des outils et des rôles grâce auxquels le programme décompose un projet complexe en segments appelés « sprints », d'une durée de deux à quatre semaines. À la fin d'un sprint, le client fait part de ses commentaires afin de guider l'équipe de direction dans le développement du produit ou du service le mieux adapté et le plus conforme à ses attentes.
Sprint
Un sprint est une période déterminée ou fixe d'une durée comprise entre une et quatre semaines. Il s'agit d'un cycle de développement dans le déroulement d'un projet. Ainsi, un sprint Scrum résulte de la décomposition d'un projet en petites tâches qui doivent être achevées et approuvées par les parties prenantes avant de passer à l'étape suivante.
Point d'histoire
À la fin d’un sprint, une équipe attribue des unités afin de donner un retour d’information sur l’effort nécessaire à la mise en œuvre d’un élément du backlog correspondant à une tâche ou à un élément du projet. Cet indicateur quantifie l’aspect abstrait de la mise en œuvre d’une story client, en tenant compte des risques, de la complexité et de l’effort requis. Cette opération s’effectue au niveau du backlog du produit.
Gestion de projet en cascade
Cette méthodologie linéaire de gestion de projet propose un processus séquentiel pour mener à bien un projet. Elle exige que chaque étape soit achevée avant de passer à la suivante, et les étapes ou phases s'enchaînent les unes après les autres, à l'image de l'eau qui dévale une cascade. Elle n'est peut-être pas aussi flexible que les solutions de gestion récentes, mais elle suit néanmoins les phases habituelles de la gestion de projet.
Grâce à ces termes de gestion de projet, vous n’aurez désormais aucun mal à comprendre et à optimiser vos ressources pour tirer le meilleur parti de vos tâches de gestion de projet. Inscrivez-vous à la newsletter du blog ClickUp pour découvrir d’autres informations sur la gestion de projet et recevoir des conseils pratiques directement dans votre boîte de réception ! 📧