ClickUp은 여러 가지로 불립니다. 프로젝트 관리 도구, Slack 대체품, 통합 AI 작업 공간, 혹은 ‘모든 것’을 다루는 앱 등이 대표적입니다.
사실은 그 모든 것의 중간 어딘가에 있습니다.
간단히 말하자면: ClickUp은 팀의 업무가 실제로 이루어지는 공간입니다. 작업, 문서, 채팅, 대시보드, 목표, 스프린트, AI까지 모든 것이 하나의 작업 공간에 통합되어 있습니다(10개의 탭에 흩어져 있는 대신). 2인 스타트업부터 포춘 500대 기업에 이르기까지 500만 개 이상의 팀이 ClickUp을 사용하고 있으며, 각 팀마다 저마다의 방식으로 활용하고 있습니다.
이 글은 ClickUp이 실제로 어떤 용도로 사용되는지에 대한 집중 강좌입니다. 20개 이상의 실제 사용 사례와 그 배후의 기능, 그리고 대부분의 사용자가 3개월이 지나야 비로소 알게 되는 팁들을 다룹니다. ClickUp을 처음 검토 중이시든, 아직 활용하지 못한 기능을 찾아보려는 중이든, 이 글부터 시작해 보세요.
ClickUp은 어떤 용도로 사용되나요?
세계 최초의 통합 AI 작업 공간인 ClickUp은 팀 내 및 부서 간 엔드투엔드 워크플로우를 관리하는 데 사용됩니다. 이 도구를 사용하면 프로젝트, 작업, 문서, 채팅, 대시보드, AI가 모두 통합된 작업 공간 내에서 함께 작동합니다.
이제 가장 중요한 부분을 소개해 드리겠습니다. ClickUp의 폭넓은 기능과 다양한 맞춤형 설정 옵션을 통해 팀은 프로젝트 관리, 작업 관리, 소프트웨어 개발, 협업, 보고, CRM 등 다양한 사용 사례에 맞춰 워크플로우를 구축할 수 있습니다.
ClickUp의 상황 인식 AI인Brain²는 작업, 문서, 채팅, 프로젝트 위에 위치하여 여러분의 작업 공간을 깊이 이해합니다. 탭을 전환하거나 흩어진 폴더를 일일이 뒤질 필요 없이, 업무와 관련된 정확한 답변, 요약, 통찰력 및 추천 사항을 제공합니다.
그뿐만이 아닙니다. 코딩이 필요 없는 자동화 기능, 외부 도구 및 앱과의 MCP 연결, 슈퍼 에이전트(AI 에이전트) 등 다양한 고급 기능도 이용할 수 있습니다. 이러한 기능을 통해 매일 진행되는 스탠드업 미팅을 자동화하고, 프로젝트 업데이트를 생성하며, 문서를 관리하고, ClickUp과 외부 도구 간에 작업을 전달하고, 마감일을 모니터링하며, 수작업이 필요했던 반복적인 워크플로우를 실행할 수 있습니다.
이러한 기능들이 결합되어 ClickUp을 단순한 프로젝트 관리 도구로 넘어 일의 통합 지휘 센터로 탈바꿈시킵니다.
ClickUp 기능 한눈에 보기
다음은 주요 기능과 그 용도에 대한 간략한 개요입니다:
| 사용 사례 | ClickUp의 주요 기능 | 가장 적합한 대상 |
| 프로젝트 관리 | 간트, 타임라인, 보드 및 15가지 이상의 보기 | 엔지니어링, PMO, 운영 |
| 작업 관리 | 맞춤형 상태, 우선순위, 작업 유형 | 모든 팀 |
| 소프트웨어 개발 | Sprints, Git 연동, 자동화 | 개발 및 QA 팀 |
| 팀 협업 | 채팅, SyncUps, 공유 문서 | 다기능 팀 |
| AI 기반 워크플로우 | Brain², Super Agents, MCP 연동 | 여러 AI 도구를 대체하는 팀들 |
| 회의 및 후속 조치 | 플래너, 달력, AI 노트 작성기 | 관리자, 컨설턴트, 고객 대응 역할 |
| 문서 및 지식 관리 | 문서, wiki, Enterprise AI 검색 | 인사, 제품, 콘텐츠 팀 |
| 보고 및 대시보드 | 대시보드, AI 카드, 작업량 보기 | 경영진, 운영, 재무 |
| CRM 및 고객 일 | ClickUp의 사용자 지정 필드, 양식, 이메일 기능 | 영업 팀, 고객 관리 |
| 자동화 | 코딩이 필요 없는 빌더, 90개 이상의 트리거, Google 드라이브 동기화 | 운영, 마케팅, 지원 |
사용자들이 보고한 ClickUp의 가장 대표적인 장점은 다음과 같습니다:
- 컨텍스트 전환 감소
- 앱의 무분별한 확산 방지
- 팀 간 협업 효율성 향상
- 모든 팀과 부서를 위한 확장성
번호가 모든 것을 말해줍니다:
- 고객의 60.2%가 매주 3시간 이상을 절약하고 있습니다.
- 3개 이상의 tool를 40개로 대체. 고객의 9%
- 응답자의 54.7%가 ClickUp으로 전환하여 비용을 절감했다고 답했습니다.
- 96.7%의 사용자가 ClickUp 사용의 결과로 업무 효율성이 향상되었다고 보고했습니다.
- 팀원들이 ClickUp을 사용함으로써 협업의 결과가 개선되었다고 응답한 비율은 87.9%에 달합니다.
- 응답자의 87.5%가 ClickUp 사용의 결과로 가시성이 개선되었다고 답했습니다.
🧠 재미있는 사실: ClickUp은 ‘생산성이 저하되었다’는 단순한 문제를 해결하기 위해 만들어진 사내 도구로 시작했습니다. tools는 너무 많고, 일은 서로 단절되어 있었죠. 오늘날, 저희의 사명은 모든 일을 한곳에 통합하여 팀원들이 시간의 20%를 되찾을 수 있도록 돕는 것입니다. 그리고 가장 기쁜 점은 500만 개 이상의 팀이 이 목표를 위해 저희와 함께하고 있다는 사실입니다.
누가 ClickUp을 사용하나요 (그리고 왜 그렇게 인기가 많을까요)
ClickUp은 프로젝트 관리, 문서, 채팅, AI를 하나의 작업 공간에 통합하여 인기를 끌고 있습니다. 여러 도구와 별도의 구독 서비스를 관리할 때 발생하는 비용과 작업 전환의 번거로움을 한 번에 해결해 줍니다. 500만 개 이상의 팀이 이 서비스를 사용하고 있으며, 2025년 한 해 동안만 해도 사용자들이 36억 개 이상의 작업을 생성했습니다.
업무 도구는 종종 퍼즐의 한 조각만 해결해 줄 뿐입니다. 한 앱에서는 프로젝트를 추적하고, 다른 앱에서는 문서를 관리하며, 또 다른 앱에서는 대시보드를 확인하고, 심지어 별도의 팀 채팅 협업 도구까지 사용하곤 합니다. 결국 업무를 처리하기 위해 이 모든 것을 하나로 엮어내야만 합니다.
ClickUp은 다른 방식대로 구축되었습니다. 출시 첫날부터 업무의 모든 단계를 하나의 연결된 공간에서 처리할 수 있도록 설계되었기 때문에, 필요한 정보를 찾기 위해 서로 연결되지 않은 앱들이 난무하는 ‘업무의 산만함’을 헤쳐 나갈 필요가 없습니다.
그렇다면 ClickUp은 정확히 어떻게 그런 기능을 제공하는 걸까요? 특정 부서, 팀 크기, 또는 워크플로우에 국한되지 않기 때문입니다. 팀 간 업무 흐름에 맞춰 작업 공간을 자유롭게 맞춤형으로 설정할 수 있습니다. 이러한 유연성 덕분에 각 팀은 ClickUp을 매우 다양한 용도로 활용하고 있습니다:
- 경영진은 팀의 상태 업데이트를 일일이 확인하지 않아도 모든 팀의 가시성을 실시간으로 파악할 수 있습니다.
- 엔지니어링 팀은 PRD 및 Git 연동과 함께 스프린트, 백로그, 로드맵을 운영합니다.
- 마케팅 팀은 하나의 파이프라인에서 캠페인, 콘텐츠 달력, 크리에이티브 승인 절차를 관리합니다.
- 영업 팀은 ClickUp의 사용자 지정 필드, 양식, 이메일 기능을 활용해 간편한 CRM을 구축합니다.
- 인사(HR) 팀은 신입 사원 온보딩 체크리스트, 정책 wiki, 교육 워크플로우를 관리합니다.
- 운영 기능은 반복적인 프로세스를 자동화하고, 규정 준수 여부를 추적하며, 대시보드에서 KPI를 모니터링합니다.
어떤 용도로 사용하든, 팀원들은 일관된 방향으로 협력하며 더 빠르게 업무를 진행할 수 있고, tool 과다 사용 문제도 해결할 수 있습니다.
‘모든 팀을 위한’이라는 이러한 접근 방식은 ClickUp이 처음 시작했을 때부터 이어져 온 것입니다. ClickUp의 CEO이자 창립자인 Zeb Evans의 말을 빌리자면:
“니치 시장을 공략하라”는 보편적인 조언과 경쟁이 치열한 시장을 피하라는 권고에도 불구하고, ClickUp은 모든 업종에 걸쳐 “2명 이상”으로 구성된 팀을 위한 유연한 소프트웨어를 의도적으로 개발했습니다. 모두가 “이 분야에 뛰어들지 마라, 정말 어리석은 짓이다”라고 말했지만, 팀의 업무 방식에 맞춰 유연하고 자유롭게 맞춤 설정할 수 있는 소프트웨어를 만들겠다는 우리의 신념은 옳았음이 입증되었습니다.
“니치 시장을 공략하라”는 보편적인 조언과 경쟁이 치열한 시장을 피해야 한다는 권고에도 불구하고, ClickUp은 모든 업종에 걸쳐 “2명 이상의 구성원”으로 이루어진 팀을 위해 유연하게 활용 가능한 소프트웨어를 의도적으로 개발했습니다. 모두가 “이 분야에는 진출하지 마라, 정말 어리석은 짓이다”라고 말했지만, 팀의 업무 방식에 맞춰 유연하고 자유롭게 맞춤 설정할 수 있는 소프트웨어를 구축하겠다는 우리의 신념은 옳았음이 입증되었습니다.
그의 LinkedIn 게시물은 ClickUp이 일과 AI를 하나의 통합 플랫폼으로 결합하는 이유에 대해 더 자세한 배경을 설명하고 있습니다:
📚 더 읽어보기: 효율성과 생산성 향상을 위한 ClickUp AI 활용법
팀 전반에서 ClickUp을 활용하는 20가지 이상의 방법
ClickUp을 사용하는 방식은 팀마다 제각각입니다. 같은 플랫폼을 기반으로 구축되었음에도 마케팅 팀의 작업 공간은 엔지니어링 팀의 작업 공간과는 전혀 다르게 보입니다. 매일 ClickUp을 활용할 수 있는 20가지 이상의 방법을 자세히 알아보겠습니다.
먼저 이 섹션에서 다루는 모든 사용 사례를 간략히 요약한 후, 각 사용 사례를 자세히 살펴보겠습니다.
| 사용 사례 | 다루는 내용 |
| 프로젝트 관리 | 15가지 이상의 뷰를 통해 작업, 타임라인, 의존성을 계획하세요. 마일스톤을 추적하고, 업무량을 관리하며, 간트 차트부터 칸반 보드에 이르기까지 진행 상황을 시각화할 수 있습니다. |
| 작업 관리 | 상태를 맞춤형으로 설정하고, 우선순위를 지정하며, 작업 유형을 활용하세요. 또한 Brain²가 트리거와 AI 논리를 기반으로 작업을 자동으로 생성, 분류 및 할당하도록 설정해 보세요. |
| 소프트웨어 개발 | 스프린트를 실행하고, 백로그를 관리하며, Git 레포지토리를 연결하고, Forms에서 버그를 자동으로 전달받으며, Enterprise AI Search를 활용해 여러 도구에서 사양서를 단 몇 초 만에 찾아보세요. |
| 팀 협업 | Slack, 이메일, Zoom을 Chat, SyncUps, 공유 문서로 대체해 보세요. 메시지를 작업으로 전환하고, Autopilot Agents를 사용하여 대회의 우선순위를 분류하세요. |
| 통합 AI | Brain²를 통해 Claude, GPT, Gemini에 액세스하고, 자동 라우팅, 영구 메모리, 아티팩트 생성, MCP를 통한 외부 tool 연결 기능을 활용하세요. |
| 회의 및 후속 조치 | Planner와 달력을 사용하여 업무 일정을 관리하고, 화상 회의에 참여하며, AI Notetaker를 통해 모든 회의의 회의록, 채팅 내용, 실행 항목을 기록해 보세요. |
| 문서 관리 | 작업과 연동되는 문서와 wiki를 생성하세요. AI를 활용하여 초안을 작성하고, 내용을 요약하며, 전체 지식 기반에서 검색할 수 있습니다. |
| 보고 | 맞춤형 위젯과 AI 카드를 활용해 대시보드를 구축하면, 활동을 자동으로 요약하고, 위험 요소를 표시하며, KPI를 실시간으로 추적할 수 있습니다. |
| 마케팅 캠페인 | 달력 보기, 교정, 자동화 기능을 활용해 캠페인 타임라인, 크리에이티브 승인, 자산 전달을 하나의 파이프라인에서 관리하세요. |
| 자동화된 워크플로우 | 90개 이상의 트리거, Google 드라이브 동기화, 조건부 에이전트 로직, ‘작업 이름 변경’ 및 ‘관계 추가’와 같은 도구 간 연동 기능을 활용하여 코딩 없이 자동화 작업을 구축하세요. |
| 콘텐츠 운영 | 사용자 지정 필드, 승인 워크플로우, 편집 달력, 그리고 각 콘텐츠와 연결된 문서를 활용해 기획 단계부터 게시까지 콘텐츠의 전 과정을 추적하세요. |
| 예산 편성 및 재무 추적 | 수식 필드, 사용자 지정 필드, 대시보드를 활용하여 예산을 추적하고, 지출을 예측하며, 프로젝트 전반에 걸쳐 예산 초과 항목을 파악하세요. |
| 업무 프로세스 개선 및 감사 | 체크리스트, 시간 추적, 자동화 기능을 활용해 프로세스를 표준화하세요. 병목 현상을 파악하고 사이클 시간을 측정해 보세요. |
| CRM 및 고객 업무 | 사용자 지정 필드, 신규 클라이언트 유치용 양식, 클라이언트 소통을 위한 ClickUp 내 이메일 기능, 그리고 파이프라인 가시성을 한눈에 파악할 수 있는 대시보드를 활용해 간결한 CRM을 구축해 보세요. |
| 이벤트 및 물류 기획 | 달력, 간트 차트, 의존성 관리, 그리고 내부 및 외부 이해관계자 간 공유 작업 목록을 활용하여 행사 장소, 협력업체, 마감일을 효율적으로 조정하세요. |
| 입문 및 교육 | 템플릿, 체크리스트, 문서를 활용해 반복 가능한 온보딩 흐름을 구축하세요. 신입 사원의 진행 상황을 추적하고 알림을 자동화할 수 있습니다. |
| 제품 출시 | 간트 차트, 의존성 관리, 팀 보기를 활용하여 제품, 마케팅, 엔지니어링 팀을 하나의 타임라인에 통합하고, 작업 지연을 초래할 수 있는 요소를 조기에 파악하세요. |
| 서비스 및 지원 운영 | Forms에서 티켓을 전달하고, SLA 에스컬레이션을 자동화하며, 지원팀에 실시간 상태 가시성이 가능한 공유 대기열을 제공하세요. |
| 규정 준수 및 감사 대비 | 권한, 체크리스트, 맞춤형 상태, 감사 대비가 가능한 작업 내역을 활용하여 검토 워크플로우를 철저히 관리하세요. |
| 디자인 운영 | ‘교정’으로 창의적인 피드백을 관리하고, ‘화이트보드’에서 브레인스토밍을 진행하며, ‘Clip’으로 화면 녹화 영상을 공유하고, 하나의 대기열에서 디자인 요청을 추적해 보세요. |
1. 프로젝트 관리
평소 업무 일과를 떠올려 보세요. 대개 업데이트를 확인하느라 바쁘고, 태스크 보드와 채팅 앱을 오가며, 최종 문서를 찾기 위해 다섯 가지 도구를 이리저리 뒤져야 하는 경우가 많습니다. 우리 중 많은 이들에게 있어, 실제 업무를 수행하는 것보다 타임라인, 의존성, 이해관계자를 관리하는 데 더 많은 시간이 소요됩니다.
무엇보다 큰 문제는 기존의 프로젝트 관리 tools를 사용하면 워크플로우를 그 도구의 경직된 구조에 맞춰야 한다는 점입니다.
프로젝트 관리를 위한 ClickUp을 소개합니다. AI 기반 프로젝트 관리 기능을 통해 복잡한 워크플로우를 개별 작업과 더 작은 하위 작업으로 분할하고, 관련 작업을 의존성으로 연결하며, 실제 워크플로를 그대로 반영하는 주요 마일스톤을 추적합니다.
간트, 타임라인, 보드, 목록 등 15가지 이상의 맞춤형 보기를 통해 팀의 업무 방식에 맞춰 진행 상황을 시각화할 수 있습니다. 또한, 프로젝트를 다양한 각도에서 살펴볼 수 있으며 다음과 같은 기능을 활용할 수 있습니다:
- 간트 베이스라인을 통해 계획과 실제 진행 상황을 비교하세요: 원래 프로젝트 일정을 베이스라인으로 저장한 다음, 실제 간트 타임라인 위에 중첩해 보세요. 어떤 작업이 지연되었는지, 어떤 작업이 조기에 완료되었는지, 그리고 그 차이가 얼마나 되는지 즉시 파악할 수 있으므로, 다음 상태 보고서를 손쉽게 작성할 수 있습니다.
- 전체적인 개요 보기: 여러 프로젝트를 나란히 보기 또는 특정 프로젝트를 자세히 살펴보세요. 유연한 정렬 및 그룹화 기능을 통해 진행 상황을 모니터링하고 병목 현상을 조기에 파악할 수 있습니다.
- 프로젝트 정리하기: 맞춤형 정렬, 필터링 및 그룹화 옵션을 활용할 수 있습니다. 계단식 보기를 생성하여 오늘 처리해야 할 작업, 곧 예정된 작업, 긴급히 처리해야 할 작업을 한눈에 확인하세요.
📌 실제 예시: Savills가 ClickUp을 활용해 여러 국가에 걸친 IT 서비스를 관리하는 방법
Savills의 지역 IT 팀은 아시아 14개 지역에서 CRM 도입, 맞춤형 구축 및 인프라 프로젝트를 수행하고 있습니다. 기존 포트폴리오는 Azure DevOps와 여러 개의 엑셀 추적 도구를 넘어선 규모로 성장했기 때문에, IT 비즈니스 파트너인 Cherry Wong은 ClickUp을 기반으로 전체 전달 라이프사이클을 재구축했습니다.
이제 요청은 내장된 체크리스트가 포함된 ‘양식(Forms)’을 통해 접수되며, 실제 프로젝트로 전환되기 전에 ‘수요 보드(demand board)’를 통해 검토를 거칩니다. 이후 하나의 레코드가 작업의 전 과정을 관리합니다. 기능 개선 요청, 백로그, 버그 등이 모두 하나의 상위 작업 아래에 통합됩니다. 인도, 홍콩, 중국에 걸쳐 10명으로 구성된 CRM 제공 팀을 이끌고 있는 Ian Or 씨는 몇 달이 지난 후에도 정확히 어떤 기능이 배포되었는지, 그리고 어떤 문제가 발생했는지 그 원인을 추적할 수 있습니다.
티켓이 ‘개발 준비 완료’ 상태가 되면 공급업체 팀이 자동으로 배정됩니다. 공급업체는 댓글로 질문을 남기고, 비즈니스 분석가는 같은 스레드에서 답변하며, QA 팀이 그 자리에서 검증하고, 이러한 모든 소통 내역이 티켓에 첨부되어 관리됩니다. 매달 반복되던 파워포인트 마라톤도 이제 사라졌습니다. 실시간 CIO 대시보드를 통해 전 세계 모든 국가의 프로젝트 현황을 실시간으로 확인할 수 있게 되었습니다.
“ClickUp 덕분에 매달 50시간 이상의 시간을 절약할 수 있게 되었습니다. 더 이상 통화 일정을 잡거나 모든 팀원의 일정을 맞추느라 기다릴 필요 없이, 작업 스레드에서 바로 업무를 진행하고 문제를 해결합니다. 인도, 홍콩, 중국에 흩어져 있는 10명의 팀원에게 있어, 이는 우리가 잃고 있다는 사실조차 몰랐던 한 명 분량의 생산성에 해당합니다. ”
이안 오르(Ian Or), 사빌스(Savills) 선임 프로젝트 관리자
💡 전문가 팁: 워크플로우를 처음부터 설정하는 것이 부담스럽신가요? ClickUp의 ‘프로젝트 관리 템플릿’부터 시작해 보세요. 프로젝트 단계별로 구성된 미리 만들어진 ‘스페이스’와 ‘리스트’ 및 ‘칸반’ 보기가 포함되어 있어, 작업과 리소스를 즉시 추적할 수 있습니다.
‘열림’, ‘진행 중’, ‘완료’ 등 6가지 맞춤형 작업 상태를 통해, 설정에 몇 시간을 할애하지 않고도 바로 일을 관리할 수 있습니다.
2. 작업 관리
ClickUp 작업은 모든 워크플로우를 뒷받침하는 실행 계층입니다.
먼저 팀의 업무 방식에 맞춰 작업 상태를 맞춤형으로 설정해 보세요. ‘클라이언트 검토’, ‘보류 중’, ‘허가 승인 필요’가 필요하신가요? 문제없습니다!
다음으로, 팀이 업무에 집중할 수 있도록 우선순위 수준을 설정하세요. 이 작업 관리 소프트웨어에서 ‘긴급’, ‘높음’, ‘보통’, ‘낮음’ 중 하나를 선택하면 됩니다. 또한, ‘작업(Tasks)’과 ‘브레인(Brain²)’의 조합을 통해 지능적인 기능을 더할 수 있습니다:
- 트리거가 작동하면 작업이 자동으로 생성됩니다 (예: CRM에 리드가 등록되면 → ClickUp에서 미리 정보가 입력된 작업이 생성됨)
- AI 분석 결과를 바탕으로 작업 업데이트 또는 분류하기 (예: 감정이 부정적인 경우 “긴급” 태그 추가)
- 라우팅 규칙, 용량 한도 또는 맞춤형 논리를 활용하여 작업을 자동으로 할당하세요
- 자동화 수행 상황을 추적하려면 “AI 제안”, “에스컬레이션”, “수동 검토”와 같은 사용자 지정 필드나 상태를 활용하세요.
사용자 지정 필드는 특정 작업 유형에 따라 범위가 제한됩니다. 따라서 버그 작업에는 버그와 관련된 필드(중요도, 환경, 재현 단계)만 표시되는 반면, 기능 요청 작업에는 해당 작업에 특화된 필드 세트(목표 릴리스, 우선순위 등급, 연결된 PRD)가 표시됩니다. 이를 통해 동일한 목록에서 여러 유형의 작업을 관리하는 팀의 화면이 깔끔해지며, 사용자 정의 필드 관리자, 필드 사이드바 및 작업 보기에서 필드가 작업 유형별로 자동으로 정리됩니다.
📌 실제 예시: Bell Direct가 ClickUp을 활용해 하루 800통 이상의 이메일을 분류하는 방법
Bell Financial Group(ASX: BFG)의 자회사인 Bell Direct는 호주 유수의 증권사 중 한 곳의 운영을 관리하고 있습니다. 이 팀은 매일 800건 이상의 클라이언트 이메일에 파묻혀 있었으며, 각 이메일을 읽고 분류한 뒤 담당자에게 전달해야 했습니다. 정규직 직원 두 명이 하루 종일 이 이메일 처리 업무에만 매달려야 했습니다.
이들은 “Delegator”라고 명명한 ClickUp 슈퍼 에이전트를 도입했습니다. 들어오는 모든 클라이언트 이메일은 분류 대기열의 작업으로 전환됩니다. Delegator는 각 이메일을 스캔하여 긴급도를 평가하고, AI 기반 사용자 정의 필드를 활용해 작업의 우선순위, 클라이언트, 브랜드별로 자동으로 분류합니다. 키워드 감지 기능을 통해 긴급 요청은 최상위로 바로 이동됩니다. 그런 다음 에이전트는 수동 개입 없이 실시간으로 각 작업을 적절한 팀 회원에게 배정합니다.
그 결과, 이전에는 정규직 2명 분량의 일을 담당자가 처리하게 되었으며, 운영 효율성이 20% 향상되었고, 긴급 요청을 몇 시간이 아닌 단 몇 초 만에 우선순위를 지정할 수 있게 되었습니다.
“AI 에이전트가 팀의 일원이 되었습니다. 이전에는 업무 분류와 할당만 해도 정규직 직원 두 명이 필요했습니다. 이제 에이전트가 이 모든 작업을 즉각적이고 정확하게 처리해 줍니다. “
조나단 탄, Bell Direct 운영 관리자
3. 소프트웨어 개발
ClickUp의 AI 기반 소프트웨어 개발 플랫폼을 사용하면, 에픽부터 PRD, 배포에 이르기까지 모든 제품 업데이트를 하나의 통합된 작업 공간 내에서 계획하고, 구축하고, 출시할 수 있습니다.
ClickUp AI는 티켓을 자동으로 할당하고, 스프린트를 업데이트하며, 필드를 제안하고, PRD를 요약하고, 오래된 항목을 정리할 수 있습니다. 수동으로 일을 정리할 필요가 없어지므로, 백로그는 실시간으로 업데이트되며 엔지니어들은 개발 작업에 집중할 수 있습니다.
팀 채팅, PRD 검토, 레트로스펙티브 노트, StandUp 미팅 등에는 종종 숨겨진 실행 항목이 포함되어 있을 수 있습니다.
ClickUp AI는 이러한 항목을 감지하여 담당자와 다음 단계가 포함된 추적 가능한 작업으로 변환해 줍니다. 이제 “누가 그 내용을 기록해 뒀나요?”라고 묻는 상황이 더 이상 발생하지 않습니다. DevSecOps 팀은 ClickUp의 엔터프라이즈 AI 검색 기능을 통해 여러 도구를 넘나들며 풀 리퀘스트, 사양서, 파일, 스프린트 작업을 단 몇 초 만에 찾을 수 있습니다.
마지막으로, ClickUp의 1,000개 이상의 연동 기능을 통해 개발 팀이 이미 사용하고 있는 tools와 원활하게 협업할 수 있습니다.
ClickUp은 GitHub, GitLab, Bitbucket, Sentry, PagerDuty, Jenkins, LaunchDarkly 등 개발 생태계 전반과 연동됩니다.
📌 실제 예시: Rillsoft Sistemas가 스프린트 기간 동안 AI 에이전트가 탑재된 ERP 소프트웨어를 출시하는 방법
브라질의 ERP 기업인 Rillsoft Sistemas는 엔지니어링, 고객 지원, 운영, 제품 관리, 마케팅 업무를 하나의 ClickUp 작업 공간에서 운영하고 있습니다. 네 명의 슈퍼 에이전트가 이러한 업무 간의 연결 역할을 담당하고 있습니다:
브라질의 ERP 기업인 Rillsoft Sistemas는 엔지니어링, 고객 지원, 운영, 제품 관리, 마케팅 업무를 하나의 ClickUp 작업 공간에서 운영하고 있습니다. 네 명의 ‘슈퍼 에이전트’가 이러한 부서 간 연결 업무를 담당하고 있습니다:
- 스프린트 어시스턴트는 대화를 스프린트 요약 및 백로그 업데이트로 변환합니다
- SupportFlow AI는 티켓을 분류하고 답변 초안을 미리 작성해 줍니다.
- ‘회의 요약 봇(Meeting Recap Bot)’은 클라이언트와의 통화 내용을 할당된 실행 항목으로 변환해 줍니다.
- Docs Helper가 표준 운용 절차 (SOP) 및 온보딩 가이드를 작성해 드립니다
최근 소매업용 ERP 시스템 도입 과정에서, Sprint Assistant는 팀원 누구도 수동으로 발견하기 전에 청구 및 재고 모듈을 차단하고 있던 누락된 API 의존성을 포착했습니다. 이 도구는 작업, 댓글, 회의 노트의 정보를 연결한 후 일일 요약 보고서에 이를 표시했습니다. 덕분에 고객사의 시스템 출시 일정이 며칠이나 지연되는 것을 막을 수 있었습니다.
“ClickUp 덕분에 엔지니어링, 지원, 운영 팀 전반에 걸쳐 반복적이던 운영 업무가 자동화된 워크플로우로 바뀌었기 때문에, 이제 우리는 요약 보고서를 작성하는 대신 클라이언트 문제를 해결하고 서비스를 제공하는 데 주를 보낼 수 있게 되었습니다. ”로드리고 나시멘토, 개발자, Rillsoft Sistemas
“ClickUp 덕분에 엔지니어링, 지원팀, 운영팀 전반에 걸쳐 반복되던 운영 업무가 자동화된 워크플로우로 전환되었기 때문에, 우리는 이제 요약 보고서를 작성하는 대신 매주 클라이언트 문제를 해결하고 서비스를 제공하는 데 집중할 수 있게 되었습니다. ”로드리고 나시멘토, 개발자, Rillsoft Sistemas
4. 팀 협업
인스턴트 메시징에는 Slack을, 업데이트와 피드백 전달에는 이메일을, 영상 통화는 Zoom을 사용하는 데 지치셨나요? 그런 시절은 이제 과거의 일이 되었다고 한다면 어떨까요?
ClickUp 채팅은 업무가 이루어지는 공간 바로 안에 대화를 배치하여 맥락이 산만해지는 것을 방지합니다. 채팅은 작업, 문서, 화이트보드, 프로젝트와 나란히 표시됩니다:
- 채팅 기능이 사이드바에 통합되어 있어, 읽지 않은 메시지, DM, 채널을 한 곳에서 확인할 수 있습니다.
- 새롭게 통합된 홈 화면에서는 채팅, 작업, 스페이스가 한곳에 모여 있으므로, 일과 그 일에 대한 대화를 원활하게 오갈 수 있습니다.
- 대규모 프로젝트를 진행할 때는, 작업을 관리하는 ‘리스트’ 바로 옆에 프로젝트 전용 채널을 생성할 수 있으므로, 작업 맥락을 놓치는 일이 없습니다.
대화 중에 중요한 내용이 나오면, 굳이 일용으로 ‘만들어진’ tool에 그 내용을 붙여넣기할 필요가 없습니다. ClickUp에서는 다음과 같은 기능을 활용할 수 있습니다:
- 두 번의 클릭만으로 채팅 메시지를 작업으로 변환하세요
- 채팅을 기존 작업에 연결하여 양측 모두에서 중요한 결정 사항과 세부 내용을 항상 가시성 있게 확인할 수 있도록 하세요
- '답글', '채팅 활동', '초안', '보낸 메시지'와 같은 라벨을 활용하면 긴 대화 내역을 일일이 뒤지지 않고도 진행 중인 대화로 바로 돌아갈 수 있습니다.
📚 더 읽어보기: 에이전시를 위한 ClickUp 활용법
📌 실제 예시: path8 Productions가 Slack과 다른 5가지 tools를 ClickUp으로 대체한 방법
path8의 창립자 팻 헨더슨은 ClickUp을 고려할 때 단 한 가지 결정적인 걸림돌이 있었습니다. 바로 그의 팀이 Slack을 매우 좋아했다는 점입니다. 워크플로우는 원활했고, 모두가 익숙해져 있었으며, 아무도 새로운 것을 배우고 싶어 하지 않았습니다.
그러다 그는 ClickUp 채팅을 발견했습니다. 팀원들이 좋아하던 모든 기능을 그대로 재현했을 뿐만 아니라, 마이그레이션 과정도 매끄러웠습니다. ClickUp은 모든 채널과 대화는 물론, 사람들이 추가한 이모티콘 반응까지 하나도 빠짐없이 가져왔습니다. 팻은 특정 날짜를 정해 전환하기로 결정했고, 팀원들은 채팅 사용법에 대해 아무런 의문도 갖지 않았습니다.
path8은 프로젝트 관리와 팀 커뮤니케이션을 하나의 플랫폼으로 통합하여, 하루 일과를 단절시키던 앱 전환을 없앴습니다.
“처음에는 ‘프로젝트 관리에는 ClickUp을 쓰되, 다들 좋아하니까 Slack은 계속 쓰자’고 생각했어요. 그런데 ClickUp을 사용해 보다가 ‘채팅’ 기능을 발견했죠. ‘아, 이건 사실상 Slack이구나’ 싶더라고요. 그래서 모든 업무를 ClickUp으로 옮겼는데, 사용법에 대해 의문점이 하나도 없었어요. 정말 깔끔하고 매끄러웠거든요. 직원들도 금방 익숙해졌죠.”
팻 헨더슨, path8 Productions 설립자
“처음에는 ‘프로젝트 관리에는 ClickUp을 쓸 수 있겠지만, 다들 좋아하니까 Slack은 계속 써야겠다’고 생각했어요. 그런데 ClickUp을 사용해 보다가 ‘채팅’ 기능을 발견했죠. ‘아, 이건 사실상 Slack이네’라고 생각했어요. 그래서 모든 업무를 ClickUp으로 옮겼는데, 사용법에 대해 의문점이 전혀 없었어요. 정말 깔끔하고 매끄러웠거든요. 다들 금방 익숙해졌죠. ”
팻 헨더슨, path8 Productions 설립자
전문가 팁: Slack에서 전환하시나요? 이제 Slack 대화 내역을 기존 ClickUp 채널로 가져올 수 있으므로, 처음부터 다시 시작할 필요 없이 과거의 대화, 결정 사항, 맥락을 그대로 이어갈 수 있습니다. Slack 채널을 이미 사용 중인 ClickUp 채널, 스페이스 또는 목록에 매핑해 보세요.
5. 사용자의 방식에 맞춰 작동하는 통합 AI
AI는 우리 삶을 더 편리하게 만들어 줄 것으로 기대되었습니다. 하지만 ChatGPT, Claude, Gemini와 같은 여러 AI 도구를 번갈아 사용해야 하는 상황은 여러분이 원했던 AI 기반 미래의 모습은 아니었을 것입니다.
각 도구마다 별도의 로그인, 별도의 컨텍스트 창, 그리고 각각의 한도가 있습니다. 사용자는 반복되는 프롬프트에 시간을 낭비하고, 맥락을 놓치며, 탭 사이를 오가며 AI의 무분별한 확산과 씨름하게 됩니다.
ClickUp의 상황 인식 AI인 Brain²는 여러분이 현재 어떤 작업을 진행 중인지, 누가 어떤 업무를 담당하는지, 그리고 어떤 결정이 내려졌는지 이미 파악하고 있습니다. 이러한 맥락에 따라 AI가 실제로 여러분을 위해 해줄 수 있는 일이 달라집니다.
사용자와 함께 일하는 AI
“랜딩 페이지가 필요해요”라고 말하기만 하면, Brain²는 단순히 문구를 작성하는 데 그치지 않습니다. 페이지를 디자인하고 구축한 다음, 이를 하위 작업(헤로 이미지 확정, 추천사 수집, 배포 설정)으로 세분화하여 범위와 담당자를 즉시 지정해 줍니다. 실제 작동 모습을 확인해 보세요.
Brain²는 또한 슬라이드 데크, 대시보드, 작동하는 앱 프로토타입, 보고서 등을 생성해 주며, 이 모든 것은 처음부터 새로 시작하는 대신 실제 작업 공간 데이터를 기반으로 합니다. 무언가를 할당해야 하나요? “마야가 금요일까지 런칭 데크를 업데이트할 수 있도록 작업 생성해 줘”라고 말하기만 하면, Brain²가 나머지를 처리합니다. 작업 생성, 마감일 설정, 담당자 지정 완료 ✅.
복리 효과처럼 쌓이는 기억
Brain²는 대화 전반에 걸쳐 사용자의 선호도, 글쓰기 스타일, 프로젝트 맥락을 학습합니다. 한 번만 알려주면 이후에도 계속 기억해 둡니다. ChatGPT나 다른 AI에 이미 가르친 내용을 가져올 수도 있으므로, 매번 처음부터 시작할 필요가 없습니다.
모든 프론티어 모델, 단일 구독
배경에서 Brain²는 사용자의 요청을 해당 작업에 가장 적합한 프론티어 모델로 자동으로 라우팅합니다(또는 사용자가 직접 선택할 수도 있습니다). 이 기능은 새로운 모델이 출시될 때마다 지속적으로 업데이트되므로, 사용자는 항상 한 발 앞서 나갈 수 있습니다. 단 하나의 구독으로 모든 모델을 이용할 수 있습니다.
전체 스택에 걸친 기업 검색
이 앰비언트 AI 도구는 회사의 지식 기반을 위한 지능형 검색창 역할도 겸합니다. ClickUp은 물론 웹, 그리고 Slack, Google Drive, 프로젝트 문서와 같은 연동된 업무 앱에서 답변을 찾아냅니다. 관련 문서 링크와 권장되는 다음 단계가 포함된 완벽한 답변을 항상 얻을 수 있습니다.
예를 들어, 이 기사를 작성하면서 저희는 Brain²에 최근 출시된 모든 업데이트 목록을 정리해 달라고 요청했고, 그 결과 다음과 같은 목록이 나왔습니다.
Brain MAX: 모든 기기에서 AI 활용
Brain MAX는 모든 기기에서 사용할 수 있는 독립형 앱을 통해 Brain²의 모든 기능을 제공합니다. Mac용 데스크톱 앱, 모든 브라우저에서 사용 가능한 Chrome 확장 프로그램, iOS 및 Android용 모바일 앱으로 제공됩니다.
ClickUp은 여러분의 전체 스택(ClickUp, Google Drive, GitHub, Gmail, Slack, Figma 등)과 연결되므로, 한 곳에서 모든 tools를 가로질러 검색하고, 질문하고, 조치를 취할 수 있습니다. 탭을 전환하지 않고도 웹 페이지를 요약하거나, 묻혀 있는 Slack 스레드를 찾거나, Google Drive에 있는 문서에 대해 문의할 수 있습니다.
'Talk to Text' 기능을 사용하면 타이핑하는 것보다 4배 더 빠르게 말할 수 있습니다 . 업데이트 내용을 구술하거나, 아이디어를 브레인스토밍하거나, 손을 쓰지 않고도 메시지 초안을 작성해 보세요. Brain MAX는 말을 정리하고, 사용자의 어휘를 학습하며, 텍스트를 요약, 목록 또는 실행 항목으로 형식화해 줍니다.
더 많은 증거가 필요하신가요? G2 사용자가 Brain MAX에 대해 남긴 후기는 다음과 같습니다:
새로운 Brain MAX 덕분에 제 생산성이 크게 향상되었습니다. 고급 추론 모델을 포함한 여러 AI 모델을 합리적인 가격에 사용할 수 있어 모든 작업을 하나의 플랫폼에 쉽게 통합할 수 있습니다. 음성 인식, 작업 자동화, 다른 앱과의 연동과 같은 기능 덕분에 워크플로우가 훨씬 더 원활하고 스마트해졌습니다.
새로운 Brain MAX 덕분에 제 생산성이 크게 향상되었습니다. 고급 추론 모델을 포함한 여러 AI 모델을 합리적인 가격에 사용할 수 있어 모든 작업을 하나의 플랫폼에 쉽게 통합할 수 있습니다. 음성 인식, 작업 자동화, 다른 앱과의 연동과 같은 기능 덕분에 워크플로우가 훨씬 더 원활하고 스마트해졌습니다.
ClickUp MCP를 통한 연결되고 자율적인 AI 워크플로우
팀원들은 ClickUp을 사용하기 위해 평소 즐겨 쓰던 AI 도구를 따로 사용할 필요가 없습니다. 외부 도구는 MCP를 통해 실시간 ClickUp 데이터를 기반으로 작업에 접근하고 확인하거나, 프로젝트를 요약하거나, 새로운 작업을 생성할 수 있습니다. 작동 방식은 다음과 같습니다:
외부에서 내부로: ClickUp MCP를 ChatGPT나 Cursor와 연결하면, 해당 도구들이 ClickUp 작업 공간에 접근하여 작업을 검색하고, 프로젝트 컨텍스트를 가져오며, 작업을 생성하고, 상태를 업데이트할 수 있습니다. 개발자는 Cursor에게 현재 개발 중인 기능의 사양을 찾아달라고 요청할 수 있습니다. 관리자는 ChatGPT에게 이번 주 스프린트 진행 상황을 요약해 달라고 요청할 수 있습니다. 두 도구 모두 탭을 전환할 필요 없이 실시간으로 ClickUp 데이터를 활용합니다. 모든 플랜에서 이용 가능합니다.
내부부터 살펴보기: 슈퍼 에이전트는 MCP 호환 서버, CRM, 지원 데스크, 데이터 웨어하우스 또는 내부 API에 연결하여 ClickUp에서 직접 해당 시스템의 데이터를 가져오거나 조치를 취할 수 있습니다. 슈퍼 에이전트는 Salesforce에서 고객 계정을 확인하고, Zendesk에서 최신 지원 티켓을 가져온 다음, 요약 내용을 관련 ClickUp 작업에 업데이트할 수 있습니다.
이것이 여러분에게 의미하는 바: ClickUp은 여러분의 도구에서 정보가 유입되고, 작업이 다시 외부로 흘러나가는 hub가 되어, 앱 간에 데이터를 수동으로 이동시킬 필요가 없습니다.
6. 회의 및 후속 조치
평균적으로 지식 근로자는 회의로 인해 103시간을 낭비합니다. 협업을 하나의 작업으로 본다면, 우선 달력 앱, 회의 도구, 실제 프로젝트 관리 플랫폼 사이를 오가야 합니다. 회의 하나 잡는 데만도 세 가지 도구가 필요한 셈이죠.
이를 해결하기 위해 ClickUp에는 Planner와 달력을 기반으로 한 연결된 일정 관리 시스템이 마련되어 있습니다.
플래너를 사용하면 모든 작업, 회의, 우선순위를 한곳에서 확인할 수 있습니다. 작업을 일정으로 드래그하여 하루 또는 일주일 플랜을 세우세요. 작업은 즉시 시간 블록으로 변환되므로, 회의와 집중 일의 균형을 잘 맞출 수 있습니다.
'달력 개요' 화면에서는 ClickUp을 벗어나지 않고도 빠르게 회의에 참여하거나 일정을 잡을 수 있습니다. 특정 시간대를 열면, ClickUp 달력이 사용자의 업무량과 기존 플랜을 바탕으로 가능한 시간대를 제안해 줍니다.
아이디어를 실행으로 옮기고 싶으신가요? 플래너에서 바로 작업을 일정으로 등록하고, 해당 작업에 할당할 시간을 확보하며, 간단한 드래그 앤 드롭으로 일주일 일정을 조정할 수 있습니다. 모든 것이 자동으로 동기화되므로, 다음에 무엇을 해야 할지 항상 파악할 수 있습니다.
AI 노트 필기 기능: 모든 회의 내용을 완벽하게 기록
공유 링크 하나만 있으면 캘린더에 등록되지 않은 즉석 통화까지 포함해 어떤 회의에든 AI 노트테이커를 참여시킬 수 있습니다. 또한 Zoom, Google Meet, Teams의 회의 중 채팅 내용도 캡처하므로, 채팅 창에서 오가는 사적인 대화, 공유 링크, 즉석에서 내려진 결정 등이 모두 발신자 정보와 함께 노트에 포함됩니다.
전체 녹화본이 필요하지 않으신가요? AI Notetaker 설정의 토글 기능을 사용하면 팀의 필요에 따라 요약본만, 대본만, 또는 녹화본만 선택적으로 저장할 수 있습니다. AI가 메모를 처리하고, 실행 항목을 추출하며, 후속 조치를 할당해 주므로, 회의는 더 이상 단발성 이벤트가 아닌 연결된 워크플로우의 일부가 됩니다.
📌 실제 예시: AI 노트테이커를 사용하는 Teams는 이러한 부수적인 업무 부담을 완전히 없애고 있습니다.
Global Vaccine Data Network의 선임 프로젝트 관리자는 이를 간단히 다음과 같이 설명했습니다:
“예전에는 회의가 끝나면 몇 시간씩 후속 작업이 이어지곤 했습니다. 이제 ClickUp의 AI 노트테이커가 우리가 진행하는 모든 회의에 함께하며, 회의록, 실행 항목, 할당 사항을 자동으로 기록해 줍니다. 예전에는 회의가 끝난 후에 시작되던 일이 이제는 회의 도중부터 시작됩니다. “
“예전에는 회의가 끝나면 몇 시간씩 후속 작업이 이어지곤 했습니다. 이제 ClickUp의 AI 노트테이커가 우리가 진행하는 모든 회의에 참여하여 회의록, 실행 항목, 할당 업무를 자동으로 기록합니다. 예전에는 회의가 끝난 후에 시작되던 일이 이제는 회의 도중부터 시작됩니다. “
Treescapes의 사무 운영 및 마케팅 매니저인 레이첼 드럼몬드도 비슷한 결과를 경험했습니다:
“예전에는 통화 후의 혼란을 헤쳐나가느라 고생했죠. 대충 적어둔 메모, 놓친 후속 조치, 문서에서 Ctrl+F를 누르며 검색하느라 바빴습니다. 하지만 지금은요? ClickUp의 AI 노트테이커가 모든 핵심 내용을 기록하고, 다음 단계를 요약하며, 후속 조치를 할당해 주어 회의 후 관리자 업무 시간을 절반으로 줄여줍니다. “
“예전에는 통화 후 뒤죽박죽이 된 상황을 어떻게든 처리하느라 정신이 없었습니다. 대충 적어둔 메모, 놓친 후속 조치, 문서에서 Ctrl+F를 누르며 검색하느라 바빴죠. 지금은요? ClickUp의 AI 노트 테이커가 모든 핵심 내용을 기록하고, 다음 단계를 요약하며, 후속 조치를 할당해 주니 회의 후 행정 업무 시간이 절반으로 줄었습니다. “
그리고 dlivrd Tech의 CSO인 애슐리 캄포스는 ‘액션 레이어’를 다음과 같이 강조합니다:
“ClickUp의 AI 노트 작성 기능은 회의 내용을 요약하고, 핵심 내용을 바로 목록에 추가할 수 있는 할당된 작업으로 변환해 줍니다. 우리 팀이 회의 노트를 단순한 정보 과부하가 아닌 실질적인 실행 사항으로 전환할 수 있도록 도와주는 최초의 도구입니다. “
이와 관련해, 의사소통에 어려움을 겪고 계신다면 무료 프로젝트 의사소통 템플릿을 활용하여 팀의 의사소통 전략을 표준화해 보세요.
7. AI 기반 문서 관리
ClickUp은 작업, 타임라인, 프로젝트가 이미 관리되고 있는 바로 그 공간에 문서와 wiki를 함께 호스팅합니다.
ClickUp 문서에는 에디터 내에 Brain²가 직접 통합되어 있습니다 . 이 AI 어시스턴트를 사용하면 간단한 내부 노트, 상세한 프로세스 가이드, 클라이언트용 제안서, 심지어 전체 지식 기반에 이르기까지 무엇이든 만들 수 있습니다. Docs는 동적으로 작동하며, Brain²는 문맥을 파악합니다.
독립형 문서 도구와 다른 점은 바로 문서가 여러분의 일과 연결되어 있다는 점입니다:
- 문서를 작업에 연결하면 관련 맥락도 함께 전달됩니다
- 문서 내에 실시간 작업 리스트를 삽입하면 상태가 변경될 때마다 자동으로 업데이트됩니다.
- 프로세스를 위한 wiki를 생성하면, Brain²가 검색하고 인용할 수 있는 유일한 신뢰할 수 있는 정보원이 됩니다.
정책, 표준 운용 절차 (SOP) 또는 지식 기반을 관리하는 팀을 위해 Docs는 중첩 페이지, 다양한 형식, 버전 이력 및 인라인 주석 기능도 지원합니다. 이해관계자는 문서를 떠나지 않고도 검토 및 승인을 진행할 수 있으며, 승인 후에는 페이지를 잠가 편집을 방지할 수 있습니다.
단순한 텍스트 검색을 넘어 더 많은 정보를 필요로 할 때는 Enterprise AI 검색을 활용해 단일 검색 창에서 문서, 작업, 채팅은 물론 Google Drive, Slack, GitHub와 같은 연결 앱까지 모두 검색하여 답변을 찾아보세요.
8. 보고
ClickUp 대시보드를 통해 프로젝트 전반에서 일어나는 모든 일을 한눈에 명확하고 실시간으로 파악할 수 있습니다.
드래그 앤 드롭 방식으로 카드를 배치해, 여러분에게 정말 중요한 정보만 보여주는 대시보드를 구축해 보세요. 작업 상태를 시각화하고, 기한이 지난 작업을 표시하며, 시간 추정과 실제 시간을 비교하거나, 목표 달성을 지원하는 작업과 직접 연결된 목표를 추적할 수 있습니다.
🤓 대시보드의 강력한 점은 선택할 수 있는 카드의 종류가 다양하다는 것입니다. 예를 들어:
- 원형 차트 카드를 사용하면 상태, 담당자 또는 우선순위별로 작업을 시각화하여 일의 배포 현황을 한눈에 파악할 수 있습니다.
- ‘계산’ 카드를 사용하면 팀 전체의 기록된 시간, 예상 총 노력량, 지출된 예산과 잔여 예산 등의 수치를 집계할 수 있습니다.
- 더 자세한 내용을 확인하려면, ‘테이블’ 카드를 통해 필터가 적용된 작업 리스트를 불러와 기한이 지난 항목이나 임박한 마감일 같은 특정 메트릭을 집중적으로 살펴볼 수 있습니다.
- 더 깊이 살펴보고 싶을 때는 드릴다운 뷰를 통해 대시보드를 벗어나지 않고도 기본 작업으로 바로 이동할 수 있습니다.
이 모든 기능을 완료하려면 스프린트, 시간 추적, 작업량을 위한 카드를 추가하거나, Google 스프레드시트나 Figma 파일과 같은 외부 콘텐츠를 삽입해 보세요. 또한 프로젝트를 더 많이 통합할수록 대시보드 허브는 없어서는 안 될 도구가 됩니다. 이곳은 모든 대시보드가 한곳에 모여 있는 중심 공간으로, 빠른 접근을 위한 필터, 정렬, 즐겨찾기 기능까지 완벽하게 갖추고 있습니다.
📌 실제 예시: Finastra가 경영진 보고를 위해 ClickUp 대시보드를 활용하는 방법.
Finastra의 글로벌 마케팅 팀은 부서 간 가시성을 높이고 경영진에게 진행 상황을 더 신속하게 보고할 수 있는 방법이 필요했습니다.
Finastra는 ClickUp 대시보드를 통해 각 사업부 부사장들에게 프로젝트 현황에 대한 통합된 실시간 정보를 제공합니다. 이 대시보드는 캠페인 진행 상황, 지역별 성과, 위험 영역 및 향후 주요 마일스톤을 종합적으로 보여주며, 팀이 업무를 수행하는 동안 모든 정보가 자동으로 업데이트됩니다.
마케팅 부사장 Joerg Klueckmann은 다음과 같이 설명합니다. “글로벌 및 지역 마케팅 캠페인의 상태와 성과를 비즈니스 부서에 전달하는 방식은 결코 최적화되어 있지 않았습니다. 새로운 대시보드를 도입한 덕분에 시간을 절약할 수 있게 되었으며, 이해관계자들은 필요할 때마다 필요한 정보를 실시간으로 확인할 수 있게 되었습니다.”
9. 마케팅 캠페인
캠페인 업무는 빠르게 진행됩니다. 항상 여러 채널이 동시에 운영되고, 막판에 편집해야 할 사항이 생기며, 경고 없이 타임라인이 변경되기도 합니다.
ClickUp을 사용하면 캠페인 라이프사이클을 한 곳에서 관리할 수 있으므로, 팀원들은 협업에 드는 시간을 줄이고 마케팅 자료 제작에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
ClickUp의 달력 보기를 활용해 캠페인 타임라인을 계획해 보세요. 일별, 주별, 월별 보기를 통해 이메일 발송, 블로그 게시, 광고 게재, 소셜 미디어 게시 일정을 계획할 수 있습니다.
일정이 변경될 경우 작업을 쉽게 드래그하여 재배치할 수 있으며, 팀, 채널 또는 캠페인별로 필터링하여 필요한 작업에만 집중할 수 있습니다. 심지어 Google 캘린더 또는 Outlook 캘린더와도 동기화되므로, 마케팅 캘린더에 있는 일정이 ClickUp 작업 공간의 내용과 일치합니다.
캠페인이 본격화될수록 더 명확한 방향성과 신속한 대응이 필요합니다. 이를 위해 복잡한 작업을 실제 실행 가능한 단계로 세분화하세요.
ClickUp 작업 체크리스트와 하위 작업을 활용하여 모든 작업을 명확한 순서로 정리해 보세요. 막연한 ‘랜딩 페이지 제작’ 대신, ‘홈페이지 문안 작성’, ‘헤로 이미지 디자인’, ‘법적 검토’, ‘QA 테스트 양식’과 같은 체크리스트 항목이나 하위 작업을 만들 수 있습니다. 각 항목은 담당자에게 할당할 수 있으며, 완료됨에 따라 실시간으로 업데이트됩니다.
📌 실제 예시: 저희 마케팅 팀이 ClickUp을 활용해 콘텐츠 생성에서 콘텐츠 제작으로 업무 방식을 전환한 방법.
ClickUp의 마케팅 팀은 블로그, 뉴스레터, 웨비나, 비디오, 소셜 캠페인, 제품 출시 등 방대한 양의 콘텐츠 파이프라인을 모두 하나의 ClickUp 작업 공간 내에서 관리하고 있습니다 .
모든 새로운 콘텐츠는 연구, 개요 작성, 초안 작성, 편집, 디자인 요청, SEO 업데이트, 최종 QA를 포함하는 콘텐츠 제작 체크리스트가 포함된 작업으로 시작됩니다. 각 단계마다 소유자와 마감일이 지정되어 있어, 어떤 작업도 누락되는 일이 없습니다.
모든 브리프, 초안, 피드백 스레드, 승인 내역은 ClickUp Docs에 저장되므로, 작가, 디자이너, PMM은 링크나 이전 버전을 찾아 헤매지 않고도 실시간으로 협업할 수 있습니다. 마감일이 변경되면 팀은 달력 보기를 사용하여 게시일을 즉시 드래그하여 재배치할 수 있습니다.
ClickUp의 콘텐츠 매니저인 그렉 스완이 유용한 팁을 하나 공유합니다:
체크리스트를 활용해 모든 콘텐츠 작업을 반복 가능한 워크플로우로 전환하세요. 이를 통해 재작업이 줄어들고, 작가, 디자이너, 에디터 간의 협업이 완벽하게 조화를 이룰 수 있습니다.
체크리스트를 활용해 모든 콘텐츠 작업을 반복 가능한 워크플로우로 전환하세요. 이를 통해 재작업이 줄어들고, 작가, 디자이너, 에디터 간의 협업이 완벽하게 조화를 이룰 수 있습니다.
📚 함께 읽어보세요: ClickUp 마케팅 팀이 ClickUp을 활용하는 방법
10. 자동화된 워크플로우
마감일을 상기시키거나, 상태 업데이트를 수행하거나, 작업을 진행시키기 위해 업무 도중 일을 멈춰야 하는 경우가 얼마나 자주 있으신가요? 네, 여러분만 그런 게 아닙니다. 바로 이런 상황에서 자동 알림 기능이 놀라운 효과를 발휘할 수 있습니다!
저희 조사 결과에 따르면, 지식 근로자의 45%가 자동화 도입을 고려해 본 적이 있지만 아직 첫 단계를踏み내지 못하고 있는 것으로 나타났습니다. 무엇이 이들이 자동화를 향한 첫 단계를踏み내는 것을 주저하게 만드는 걸까요? 제한된 시간, 어떤 tools가 가장 적합한지에 대한 불확실성, 그리고 너무 많은 선택지 등이 그 요인으로 꼽힙니다.
ClickUp을 사용하면 이러한 전환 과정을 더욱 원활하게 진행할 수 있습니다. 코딩이 필요 없는 자동화 기능과 간편하게 구축할 수 있는 AI 에이전트를 통해, AI 기반 워크플로우 자동화를 빠르게 시작해 보세요.
ClickUp 자동화 기능을 활용하여 다음과 같은 예측 가능한 일을 처리해 보세요:
- 상태가 변경될 때 작업 할당하기
- 마감일이 변경될 때 알림 보내기
- 사용자 정의 필드를 기반으로 요청을 적절한 팀으로 이동하기
이러한 규칙을 적용하면 별도의 관리자 개입 없이도 시스템의 일관성을 유지할 수 있습니다.
그리고 지능형 자동화 파트너인 ‘AI 슈퍼 에이전트’를 활용해 보세요. 이들은 단순한 트리거뿐만 아니라 상황의 맥락까지 이해합니다.
조건과 동작을 일일이 나열하는 대신, 원하는 결과(“매일 StandUp 업데이트 보내기”, “기한이 지난 작업 에스컬레이션”, “중요도에 따라 버그 전달”)를 설명하기만 하면, 에이전트가 여러분을 위해 로직을 구성해 줍니다. 에이전트는 작업, 댓글, 채팅 대화, 필드 정보를 분석하여 다음에 어떤 조치가 취해져야 할지 결정합니다.
마지막으로, 에이전트는 상황을 파악하여 맞춤형 지침에 따라 수동 작업 없이도 작업, 업데이트 및 후속 조치가 원활하게 진행되도록 보장합니다.
‘자동화(Automations)’, ‘에이전트(Agents)’, ‘브레인(Brain)’이 결합되어, 사용자가 직접 개입하지 않아도 일이 원활하게 진행되는 작업 공간을 조성함으로써 지연, 오류 및 운영 부담을 줄여줍니다.
📌 예시: CEMEX는 글로벌 시멘트 제조 및 공급 기업으로, 수작업에 어려움을 겪고 있었으며 사업 확장을 위해 올인원 생산성 플랫폼이 필요했습니다.
ClickUp은 CEMEX가 프로젝트 접수 프로세스와 같은 작업을 자동화하여 팀들이 더 빠르게 업무에 착수할 수 있도록 도왔습니다.
그 결과는?
- 시장 출시 기간 15% 단축
- 프로젝트 인계 시간을 몇 시간에서 몇 초로 단축
전체 팀이 ClickUp에서 매일의 업무를 관리하고 있어서 정말 좋습니다. ‘자동화 기능이 도입되기 전에는 카피라이터가 작업을 완료할 때마다, 카피가 준비되었다는 사실을 상급자에게 수동으로 전달해야 했습니다. 그 과정만 36시간이나 걸리곤 했죠.
팀 전체가 ClickUp에서 매일의 작업을 관리하고 있어서 정말 좋습니다. ‘자동화 기능이 도입되기 전에는 카피라이터가 작업을 완료할 때마다, 카피가 준비되었다는 사실을 상급자에게 수동으로 전달해야 했습니다. 그 과정만 36시간이나 걸리곤 했죠.
📚 더 읽어보기: 목표 설정 및 추적을 위해 ClickUp을 사용하는 방법
11. 콘텐츠 운영
모든 콘텐츠 관리자는 업무가 때때로 혼란스러워질 수 있다는 사실을 잘 알고 있습니다. 작가 관리, 디자인 승인, 편집 사항 반영 등 다양한 업무를 처리하다 보면 마감 기한을 지키는 것이 늘 어려운 과제입니다.
ClickUp Docs를 사용하면 브리핑과 개요부터 최종 초안에 이르기까지 콘텐츠의 전체 라이프사이클을 한곳에서 관리할 수 있습니다. 작성자는 Docs를 사용하여 초안을 작성하고, 에디터는 코멘트를 남길 수 있으며, 이해관계자는 도구를 전환할 필요 없이 인라인 코멘트와 편집 기능을 통해 내용을 승인할 수 있습니다.
Brain²가 내장되어 있어 개요를 생성하고, 섹션을 재작성하며, 피드백을 요약하고, 승인된 문구를 마감일과 담당자가 지정된 작업으로 바로 변환할 수 있습니다.
여기서 그치지 마세요. Docs를 활용해 콘텐츠 팀을 위한 저장소를 만들어 보세요. 스타일 가이드, 프롬프트 라이브러리, 브랜딩 자산 등 부서 간 누구나 사용할 수 있는 자료를 포함시켜 보세요.
아이디어와 전략을 브레인스토밍할 때는 ClickUp 화이트보드를 활용하세요. 이 디지털 캔버스를 통해 콘텐츠 달력, 사용자 여정, 창의적인 컨셉, 워크플로우 등을 시각적으로 구성할 수 있습니다.
스티커 노트를 추가하고, 아이디어를 연결하며, 작업이나 문서를 삽입하여 어떤 노드든 실행 가능한 일로 전환하세요. 더 이상 브레인스토밍 내용이 사라지거나 플랜 파일이 분산되는 일은 없습니다. 전략과 실행이 바로 나란히 공존합니다.
📚 더 읽어보기: ClickUp에서 콘텐츠 제작 규모를 확장하는 방법
📌 예시: 옥스퍼드 대학교 출판부가 8명의 ‘슈퍼 에이전트’와 함께 글로벌 콘텐츠 운영을 어떻게 수행하는지
세계 최대 규모의 대학 출판사인 옥스퍼드 대학교 출판부(Oxford University Press)는 하나의 ClickUp 작업 공간을 통해 영국, 인도, 미국 전역에서 마케팅 및 콘텐츠 운영을 수행하고 있습니다.
예전에는 2~3시간 동안의 수차례 논의가 필요했던 캠페인 브리핑이 이제는 Brain²가 초안을 작성해 30분도 채 걸리지 않습니다. 8명의 ‘슈퍼 에이전트’가 검토 단계를 담당합니다. 주요 소셜 플랫폼별로 1명씩, 블로그 검토자, 대체 텍스트 생성자, UTM 링크 검사자, 캠페인 기획자, 그리고 주간 상태 회의를 완전히 대체한 Monday 보고 담당자가 그 주인공입니다.
최근 3개 시장에서 진행된 학술용 서비스 출시 과정에서, ClickUp의 캠페인 플래너가 서비스 개시 3주 전에 두 건의 마감일 충돌을 적발했습니다. 사람이 직접 검토자가 작업을 열 때쯤이면, 기본적인 구조 작업은 이미 완료된 상태입니다.
“마케팅, 웹 운영 팀, 그리고 상담원들 모두가 하나의 ClickUp 작업 공간에서 업무를 수행합니다. 브리핑, 소셜 미디어 리뷰, 상태 업데이트 등 모든 것이 한곳에 모여 있습니다. Monday 요약 보고서가 그 역할을 대신해 주기에 주간 상태 회의는 더 이상 진행하지 않습니다. ”바르티카 싱(Vartika Singh), 옥스퍼드 대학교 출판부(Oxford University Press) 선임 마케팅 임원
12. 예산 편성 및 재무 추적
여기저기 흩어진 스프레드시트와 막판 승인을 통해 현금 흐름을 관리하려다 보면 집중력이 떨어지기 마련입니다. 반면, ClickUp을 사용하면 오늘날의 업무 방식에 딱 맞는 예산 관리 시스템을 구축할 수 있습니다.
언제든지 대시보드를 열면, 앞으로 몇 달 동안 사용할 수 있는 예산이 정확히 얼마나 남았는지, 어느 부서가 예산을 가장 빠르게 소진하고 있는지, 그리고 어떤 공급업체의 청구서가 기한이 지났는지 한눈에 확인할 수 있습니다.
재무 팀을 위한 ClickUp 의 재무 위젯은 MRR 추세선, 지난달 지출 대비 예산 현황, 향후 예측 지출을 보여줍니다.
항목을 한 줄씩 세분화해야 할 때는 ClickUp 테이블 보기로 전환하세요. 먼저 지출 항목, 예산 소유자, 마감일, 결제 상태 등의 맞춤형 열을 추가하여 팀의 필요에 정확히 맞춰 지출 내역을 정리해 보세요.
부서나 공급업체별로 행을 필터링하고 정렬하여 추세를 파악하거나, 중복 비용이 누적되기 전에 미리 발견하세요. 검토할 경비 항목이 준비되면 해당 행에 영수증을 바로 첨부하고, 작업 댓글에 팀원을 태그하여 승인을 요청하세요.
같은 예산을 두고 여러 팀이 경쟁하고 계신가요? 대시보드에서 ClickUp 포트folios 기능을 활용하면 모든 프로젝트를 한눈에 명확하게 파악할 수 있습니다.
누가 일정을 잘 지키고 있는지, 누가 자금을 너무 빨리 소진하고 있는지 확인하세요. 어떤 프로젝트든 자세히 살펴보고 예산 진행 상황을 확인하며, 숫자에 대한 의구심 없이 신속하게 의사결정을 내릴 수 있습니다.
📌 실제 예시: 테이블 보기(Table View)를 통해 생산성이 크게 향상된 팀 중 하나는 카툰 네트워크(Cartoon Network)의 소셜 미디어 팀입니다.
카툰 네트워크의 소셜 미디어 팀은 예전에는 여러 도구에 분산된 워크플로우로 인해 어려움을 겪곤 했습니다. 카툰 네트워크와 워너 브라더스 양쪽의 캠페인을 관리하다 보니 끊임없이 작업 맥락을 전환해야 했고, 세부 사항을 놓치는 일도 빈번했습니다.
ClickUp의 테이블 보기를 통해 이제 모든 채널을 한 곳에서 추적할 수 있게 되어, 마감일, 자산, 우선순위를 더 쉽게 관리할 수 있습니다.
ClickUp은 사용자 정의가 매우 자유로워서, 어떤 기능이 필요하든 전체 시스템에 영향을 주지 않으면서도 모든 사용자에게 적합한 방식으로 구현할 수 있습니다. 테이블 보기(테이블 뷰)와 같은 기능은 실제로 사용해 보기 전까지는 그것이 필요하다는 사실조차 몰랐던 기능입니다.
ClickUp은 사용자 정의 기능이 매우 뛰어나서, 어떤 기능이 필요하든 전체 시스템에 지장을 주지 않으면서도 모든 사용자에게 적합한 방식으로 구현할 수 있습니다. 테이블 보기(테이블 보기)와 같은 기능은 실제로 사용해 보기 전까지는 우리에게 필요하다는 사실조차 몰랐던 기능들입니다.
13. 프로세스 개선 및 감사
팀들은 종종 프로세스가 설계된 방식과 실제로 어떻게 진행되는지를 추적하는 데 어려움을 겪습니다. 문서화나 체계적인 프로세스가 없으면, 우선순위가 바뀔 때 구성원들이 단계들을 생략하기 쉽습니다.
ClickUp은 업무 프로세스에 체계성, 가시성, 책임감을 다시 불어넣어 줍니다.
먼저 ‘사용자 지정 필드’를 활용해 감사 업무에 필요한 정확한 정보(위험 수준, 상태 사유, 프로세스 소유자, 규정 준수 범주, 증거 자료 링크, 부서 등)를 입력해 보세요. 모든 입력은 체계적으로 정리되어 있으며, 검색이 가능하고 팀 간에 일관된 형식을 유지합니다.
그리고 AI 사용자 정의 필드를 활용해 감사 업무를 한 단계 업그레이드해 보세요. 이 필드들은 단순히 데이터를 저장하는 데 그치지 않고, 데이터를 해석합니다. 다음 작업을 자동으로 수행할 수 있습니다:
- 누락된 정보 감지 (“이 규정 준수 점검 항목에는 첨부 파일이 없습니다”)
- 작업 콘텐츠를 바탕으로 위험 수준 평가하기
- 긴 감사 노트를 명확한 결과로 요약하다
- 비정상적인 패턴, 지연, 또는 반복되는 규정 준수 미비 사항을 표시하세요
- 사용자가 정의한 기준에 따라 작업이나 제출물을 점수화하세요
AI 슈퍼 에이전트는 진행이 중단된 작업을 표시하고, 누락된 단계를 감지하며, 일을 적절한 소유자에게 배정하고, 증거 자료가 업로드되면 감사 담당자에게 알림을 보내는 방식으로 프로세스 준수를 강화할 수 있습니다. 에이전트는 심지어 작업 콘텐츠를 읽고, 감사 과정에서 불일치하거나 불완전한 정보를 강조 표시할 수도 있습니다.
이 비디오를 통해 ClickUp 슈퍼 에이전트가 프로젝트 리스크 관리를 어떻게 지원하는지 알아보세요:
현재의 워크플로우와 이상적인 워크플로우를 비교 분석하고, 문제가 발생했거나 발생할 가능성이 있는 부분을 시각화하려면 ‘화이트보드’ 기능을 활용하세요.
📌 실제 예시: 글로벌 인사 컨설팅 기업인 Talent Plus는 빠르게 진행되는 클라이언트 프로젝트에서 100명이 넘는 팀원들이 일관된 방향으로 협업할 수 있는 더 나은 방법이 필요했습니다. 각 부서마다 서로 다른 tools를 사용하다 보니 업무 진행 상황이 제대로 전달되지 않았고, 경영진은 프로젝트 현황을 명확하게 파악하지 못하는 경우가 잦았습니다.
ClickUp은 팀의 유일한 정보 원천이 되었으며, 화이트보드 기능은 큰 효과를 발휘했습니다. 이제 팀은 다이어그램 앱을 오가며 아이디어를 수동으로 작업 항목으로 옮기는 대신, ClickUp 내에서 직접 표준 운용 절차 (SOP)를 수립하고, 브레인스토밍을 진행하며, 워크플로우를 시각적으로 구축합니다.
ClickUp 화이트보드로 전환한 후, 드디어 별도의 단계 없이도 아이디어를 즉시 작업으로 전환할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 시간을 절약할 수 있었고, 모든 팀원이 같은 정보를 공유할 수 있게 되었습니다.
ClickUp 화이트보드로 전환한 후, 드디어 별도의 단계 없이 아이디어를 즉시 작업으로 전환할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 시간을 절약할 수 있었고, 모든 팀원이 같은 정보를 공유할 수 있게 되었습니다.
14. CRM 및 고객 업무
기존의 CRM은 팀을 경직된 파이프라인과 미리 정의된 영업 단계에 가두어 버립니다.
만약 여러분의 워크플로우가 ClickUp의 구조에 맞지 않는다면, 거래 관리, 온보딩, 클라이언트 커뮤니케이션을 처리하기 위해 시스템을 억지로 활용하거나, 외부 스프레드시트를 오가며 관리하거나, 여러 tools를 억지로 결합해야 하는 상황에 처하게 됩니다.
마케팅은 한 플랫폼에서, 영업 팀은 또 다른 플랫폼에서, 온보딩은 또 다른 곳에서 진행됩니다. 그 결과 데이터가 사일로화되고 맥락이 상실됩니다.
반면, ClickUp의 CRM은 여러분의 업무 프로세스에 맞춰 유연하게 적용됩니다.
- 먼저 실제로 필요한 맞춤형 고객 데이터베이스를 구축해 보세요
- 거래 크기, 계약 조건, 라이프사이클 단계, 갱신 위험 등 팀이 중요하게 여기는 모든 항목을 위한 맞춤형 필드를 생성하세요.
- 작업, 문서, 파일, 메시지를 서로 연결하여 모든 클라이언트 상호작용을 한곳에서 관리하세요
심지어 ‘작업 의존성’을 매핑하여 온보딩 작업이 제품 설정이나 청구 단계와 어떻게 연결되는지 확인할 수도 있습니다.
그런 다음, ClickUp Forms를 활용해 업무 접수 과정을 간소화해 보세요. 고객은 조건부 논리가 적용된 브랜드 맞춤형 양식을 통해 요구 사항, 브리핑 또는 온보딩 정보를 제출할 수 있습니다. 고객의 응답을 바탕으로 작업이 즉시 생성되고, 태그가 적용되며, 소유자가 배정되고, 수동 정렬 과정 없이 자동화된 워크플로우가 실행됩니다.
리드 관리, 갱신 관리, 사후 서비스 관리 등 어떤 업무를 수행하든, ClickUp은 잠재 고객 → 파이프라인 → 온보딩 → 지속적인 계정 관리에 이르는 전체 고객 라이프사이클에 맞춰 유연하게 적용되는 연결된 CRM 솔루션을 제공합니다.
📌 실제 예시: Pharmacy Mentor가 3명의 팀으로 200명의 클라이언트를 지원하는 방법
지역 약국을 대상으로 하는 마케팅 대행사인 ‘Pharmacy Mentor’는 직원 3명이 흩어져 있는 Google Docs, Trello, 그리고 독립형 CRM을 통해 200명의 클라이언트를 관리하고 있었습니다. 클라이언트 프로젝트가 중복되어 있었고, 진행 상황을 파악하기 어려웠으며, 클라이언트 중 단 20%만이 상담 설문지에 응답했습니다.
이 회사는 모든 것을 CRM 및 프로젝트 관리 플랫폼인 ClickUp으로 통합했습니다. ClickUp Forms가 기존 설문지를 대체하면서 고객 응답률을 20%에서 80%로 끌어올렸습니다. 자동화 기능을 통해 이메일이 전송되어 모든 구성원이 최신 정보를 공유할 수 있게 되었습니다. 마스터 클라이언트 카드를 통해 계정 담당자는 모든 접점을 한눈에 파악할 수 있으며, 대시보드에서는 고객 상태, 예정된 프로젝트, 계정 담당자별 업무량을 한눈에 확인할 수 있습니다. 이제 클라이언트 프로젝트의 수정 요청 건수가 20% 감소했으며, 팀의 생산성은 두 배로 증가했습니다.
“ClickUp 덕분에 우리 비즈니스의 생산성이 크게 향상되었고, 시간을 절약하며 불필요한 회의 횟수를 줄일 수 있었을 뿐만 아니라, 직원과 클라이언트의 만족도도 크게 높아졌습니다. ”루이스 노우드, Pharmacy Mentor 고객 관계 총괄
📚 함께 읽어보세요: ClickUp 양식 사용 방법
15. 이벤트 및 물류 기획
스프레드시트와 여기저기 흩어진 채팅 창을 통해 이벤트를 운영하다 보면 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 우선, 공급업체 일정이 중복될 수 있습니다. 또는 팀 회원에게 중요한 변경 사항을 알리는 것을 깜빡해 막판에 혼란이 생길 수도 있습니다.
ClickUp의 이벤트 관리 플랫폼은 이벤트의 모든 구성 요소를 하나의 통합 시스템으로 연결해 줍니다. 이를 통해 팀은 행사 전 기획 단계부터 행사 후 정리 단계에 이르기까지 원활하게 협업할 수 있습니다.
시간 관리 도구를 활용하면 일정을 차질 없이 진행할 수 있습니다. 대규모 이벤트를 시작 날짜 및 마감일이 지정된 체계적인 작업으로 세분화하고, 담당자를 지정하여 소유권을 명확히 하세요. 청구 가능한 근무 시간을 추적하고, 전체 시간 추적 기능을 통해 준비 시간을 기록하며, 시간 추정을 활용하여 클라이언트 및 파트너와 정확한 기대치를 설정하세요.
그런 다음 ‘작업 의존성’ 기능을 활용해 작업 순서를 정하세요. ‘우선순위’와 ‘ClickUp 작업 체크리스트’를 활용하면 팀원들이 어떤 작업을 먼저 처리해야 하고 어떤 작업은 나중에 해도 되는지 명확히 파악할 수 있습니다.
공급업체의 도착 시간을 확인하든, 이벤트 진행 일정을 업데이트하든, 막판 변경 사항을 승인하든, ClickUp 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 이벤트 플랜을 손쉽게 확인할 수 있습니다.
📌 실제 예시: Convene가 ClickUp에서 다중 클라이언트 이벤트를 관리하는 방법
여러 위치에 걸쳐 회의 및 업무 작업 공간을 관리하는 기업인 Convene은 ClickUp을 도입하여 다양한 부서의 전문가 200명을 하나의 이벤트 기획 작업 공간으로 통합했습니다.
사용자 정의가 가능한 템플릿을 통해 초기 기획 단계부터 실행 당일까지 모든 프로젝트에 걸쳐 일관된 클라이언트 경험을 제공할 수 있습니다. 시간 추적 기능을 활용하면 프로젝트 진행 상황을 예측하고 타임라인을 개선할 수 있습니다.
결과: 조정 회의 횟수가 줄어들고, 이벤트 세부 사항이 간소화되며, 모든 위치에서 일관된 품질을 유지할 수 있게 됩니다.
16. 온보딩 및 교육
신입 사원들이 빠르게 업무에 적응하고, 여기저기 흩어진 파일을 일일이 찾아보며 시간을 낭비하지 않도록 하고 싶으신가요?
ClickUp Docs를 사용하여 업무가 진행되는 바로 그 자리에서 핸드북, 단계별 가이드 또는 프로젝트 노트를 작성하세요. Docs를 작업에 직접 연결하면, 누구나 여러 도구를 오갈 필요 없이 자신이 수행하는 작업의 배경과 이유를 확인할 수 있습니다.
또한 관련 문서를 한곳에 모아 팀이 성장함에 따라 지속적으로 업데이트되고 최신 정보를 유지하는 '살아있는 wiki'를 구축할 수도 있습니다.
🎥 보너스: 사내 지식 기반을 처음 구축하는 분들을 위해, 이 비디오에서는 ClickUp을 활용해 지식 기반을 만드는 방법을 안내합니다.
이 문서들을 정리한 후에는 ClickUp 자동화 기능을 설정하여 나머지 작업을 처리하세요. 누군가 팀에 합류하는 순간, 해당 사용자의 작업이 자동으로 시작됩니다.
환영 메시지, 첫날 수행해야 할 단계, 알림 등이 모두 제때 처리되므로 일일이 확인하러 다닐 필요가 없습니다. 모든 구성원이 다음에 무엇을 해야 할지 명확히 알 수 있으므로, 여러분은 팀원들이 진정으로 적응할 수 있도록 돕는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
📌 예시: 한 인사 팀은 ClickUp을 활용해 업무를 효율화하고, 여기저기 흩어져 있는 표준 운용 절차 (SOP)와 직원들의 끊임없는 문의로 인한 혼란을 줄였습니다.
이들은 Brain²을 활용해 기존 인사 문서의 용어와 표준을 반영하여 채용 워크플로우, 신입 직원 온보딩 체크리스트, 규정 준수 표준 운용 절차 (SOP)를 작성합니다.
최종 확정된 모든 SOP(표준 운용 절차)는 ClickUp Docs에 저장되며, 채용, 복리후생, 교육, 성과 평가 등 주제별로 체계적으로 정리되어 있습니다. 정책이 변경될 경우, 인사팀에서 문서를 한 번만 업데이트하면 모든 팀이 즉시 최신 버전을 확인할 수 있습니다.
온보딩 및 일상 업무 중 직원들은 Enterprise Search가 탑재된 Brain²를 활용해 즉각적인 답변을 얻습니다. “휴가 승인 절차는 어떻게 되나요?” 또는 “IT 자산 양식은 어디에서 찾을 수 있나요?”와 같은 질문을 하면, AI가 문맥을 바탕으로 정확한 정책, 문서 링크 및 다음 단계를 가져옵니다.
📚 함께 읽어보세요: 학생을 위한 ClickUp 활용법: 기능, 예시 및 팁
17. 제품 출시
출시까지 며칠 남지 않았는데도, 막바지 문구 수정이나 모든 것을 지연시키는 버그 수정 작업에 여전히 매달려 있는 그 기분, 다들 한 번쯤 겪어보셨을 겁니다.
ClickUp의 마인드 맵 기능을 활용하면 소프트웨어 개발 팀이 베타 테스트 노트부터 최종 홍보 게시물에 이르기까지 모든 요소를 하나의 명확한 플랜으로 통합할 수 있습니다.
빈 마인드 맵을 시작으로 기능, 작업, 캠페인 단계에 대한 아이디어는 물론 팀의 다양한 생각을 자유롭게 정리해 볼 수 있습니다. 브랜치가 늘어날수록 드래그 앤 드롭으로 위치를 조정해 플랜을 구체화하고 관련 항목을 연결할 수 있습니다. 준비가 되면, 마인드 맵에서 바로 브랜치를 클릭하여 실제 ClickUp 작업으로 전환할 수 있습니다.
작업이 진행되면 ClickUp의 의존성 관계를 통해 플랜을 동기화할 수 있습니다. 먼저 완료해야 할 작업이 있을 때는 해당 작업을 다른 작업 대기 중으로 표시하고, 다음 단계를 지연시키는 차단 요소를 표시하거나, 맥락을 더 잘 파악할 수 있도록 관련 작업을 연결해 보세요.
일정이 변경될 때(항상 그렇듯이), ClickUp의 ‘종속성 재조정’ ClickApp이 연결된 시작 날짜와 마감일을 자동으로 조정해 줍니다. 따라서 최종 디자인 파일의 제출이 일주일 늦어지더라도, 수동으로 업데이트할 필요 없이 다음 단계의 일정도 자동으로 연기됩니다.
📌 실제 예시: Lulu Press가 신제품 출시 시마다 제품, 개발, 마케팅 부서를 어떻게 조율하는지
225개국 이상의 제작자들에게 서비스를 제공하는 셀프 퍼블리싱 플랫폼인 Lulu Press는 Jira와 Basecamp를 통해 제품 개발 및 마케팅 캠페인을 진행하고 있었습니다. 수동으로 진행되던 상태 업데이트, 이메일과 채팅에 흩어져 있던 요청, 그리고 서로 연결되지 않은 워크플로우 때문에 매번 릴리스가 지연되고 있었습니다.
GitLab 연동을 통해 ClickUp으로 업무를 통합한 후, 팀 간 가시성이 즉시 향상되었습니다. 이제 제품, 개발, 마케팅 팀은 하나의 연결된 작업 공간에서 협업하며, 모든 릴리스에 대해 공유된 타임라인, 명확한 소유자, 자동화된 업무 인계가 이루어지고 있습니다.
이 팀은 일 효율이 12% 향상되었으며, 전 사원 100%가 ClickUp을 도입했습니다.
18. 서비스 및 지원 운영
지원 담당자에게 밤잠을 설치게 만드는 것이 무엇인지 물어보면, 대부분 ‘가시성’이라고 대답할 것입니다. 어떤 문제가 해결되지 않고 있나요? 어떤 문제가 상위 부서로 이관되었나요? 어떤 사항이 SLA를 위반할 위기에 처해 있나요?
이러한 답변들이 여러 플랫폼에 흩어져 있으면 보고의 명확성이 떨어지고 추측에 그치게 됩니다.
ClickUp의 고객 지원 프로젝트 관리 소프트웨어는 지원 워크플로우를 하나의 통합된 스페이스로 모아줍니다.
Intercom, Zendesk, Help Scout, Gmail, Slack 등 1,000개 이상의 tool과 연동되는 ClickUp을 통해 티켓을 ClickUp 작업으로 원활하게 전환할 수 있습니다.
또한 ‘다중 담당자’ 기능을 통해 팀은 티켓을 불필요하게 중복 생성하지 않고도 청구, 기술, 규정 준수 작업과 같은 복잡한 문제를 함께 협업할 수 있습니다. 모든 팀원이 누가 어떤 작업을 담당하는지 확인할 수 있으며, 진행 상황 업데이트도 한곳에 통합되어 관리됩니다.
작업 태그를 사용하여 문제를 즉시 분류하세요(SLA 위반 위험, 환불 요청, P1 버그, VIP 고객). 그런 다음 작업 우선순위를 지정하여 상담원이 어떤 사항을 즉시 처리해야 하고, 어떤 사항은 기다릴 수 있으며, 어떤 사항은 상급자에게 보고해야 하는지 알 수 있도록 하세요.
지원팀이 이미 지원 티켓 처리로 과부하 상태라면, 이제 AI 고객 서비스 에이전트를 활용해 반복적인 작업을 분담할 때입니다.
📌 실제 예시: Guardian Angel Carers가 18개 가맹 브랜치 전반에 걸쳐 지원을 관리하는 방법
Guardian Angel Carers는 영국 전역에 위치한 18개의 개별 소유 가정 간호 브랜치에서 500명 이상의 간병인을 관리하고 있습니다 . 지원 쿼리, 규정 준수 관련 질문, 성과 평가 등은 예전에는 공유 Outlook 받은 편지함, 스프레드시트, 그리고 손으로 쓴 노트에 기록되어 있었습니다.
이제 모든 쿼리는 맞춤형 상태(배정됨, 응답 대기 중, 해결됨), 긴급도 필드, 발신 지점, 마감일이 포함된 추적 가능한 ClickUp 워크플로우를 거칩니다. 슈퍼 에이전트가 매주 금요일 오후 4시 30분에 주간 성과 보고서를 자동으로 제출합니다. 각 브랜치에는 리드 출처, 전환율, 다음 마케팅 예산 배분 방향을 보여주는 대시보드가 포함된 전용 스페이스가 마련되어 있습니다.
“예전에는 지원 문의 사항이 공유된 Outlook 수신함, 점점 늘어나는 스프레드시트, 그리고 제가 직접 쓴 할 일 목록에 흩어져 있었습니다. 18개 지사를 모두 하나의 ClickUp 작업 공간으로 통합함으로써 단일 기록 시스템을 구축하고 일관성을 확보할 수 있게 되었습니다. ”
타일러, 가디언 엔젤 케어스(Guardian Angel Carers) 전국 운영팀
19. 규정 준수 및 감사 대비
단순한 감사 질문에 답하기 위해 오래된 폴더나 여기저기 흩어진 이메일을 뒤지는 일은 이제 그만두세요. ClickUp을 사용하면 모든 정책, 승인 및 통제 사항의 업데이트 내역이 최신 상태로 유지되고 추적 가능한 하나의 체계적인 시스템에 통합됩니다.
다음은 ClickUp을 통해 감사 및 규정 준수 문서를 언제든지 감사 대비 상태로 유지하는 방법입니다:
- 고급 권한 설정을 통해 민감한 폴더와 문서를 누가 조회, 댓글 작성 또는 편집할 수 있는지 제어하세요. 예를 들어, 컴플라이언스 팀에는 전체 접근 권한을 부여하고 다른 사용자에게는 읽기 전용 권한만 부여하면, 중요한 내용이 실수로 변경되는 것을 방지할 수 있습니다.
- 업데이트가 발생하면 활동 로그에서 모든 변경 사항을 상세히 추적할 수 있습니다. 누가 언제 편집했는지 항상 확인할 수 있습니다.
정기 점검을 자주 잊어버리는 분이라면, ClickUp의 ‘반복 작업’ 기능을 활용하면 감사에 당황하지 않고 미리 대비할 수 있습니다. 라이선스 갱신, 정책 검토, 안전 점검 등을 원하는 일정에 따라 반복되도록 설정해 보세요.
작업은 '완료됨'으로 표시되거나 설정된 날짜가 되면 자동으로 다시 생성됩니다. ClickUp 알림 기능을 사용하면 팀원들이 받은 편지함이나 ClickUp 내에서 바로 알림을 받아 모두가 일정을 차질 없이 진행할 수 있습니다.
📌 실제 예시: Magical Moments ABA가 4개 주에서 HIPAA 규정을 준수하며 운영되는 방법
응용행동분석(ABA) 치료 기관인 ‘매지컬 모먼츠(Magical Moments)’는 인디애나, 조지아, 버지니아, 노스캐롤라이나 전역에서 임상 서비스를 제공하고 있으며, Enterprise 플랜을 사용하는 71명의 ClickUp 사용자를 보유하고 있습니다.
모든 비임상 워크플로우(클라이언트 접수, 인재 채용, 인력 배치, 품질 보증, 여러 주에 걸친 지역 사회 참여)는 ClickUp 내에서 실행되며, 민감한 임상 데이터는 EMR에 그대로 보관됩니다. 두 시스템은 서로의 보안을 훼손하지 않으면서 API를 통해 연결됩니다.
ClickUp Enterprise의 HIPAA 준수 기능은 운영 계층을 관리하며, 시스템 간의 분리를 통해 감사 대비 기능이 워크플로우에 기본적으로 내장되어 있어, 나중에 별도로 추가할 필요가 없습니다.
“저희는 4개 주에 걸쳐 민감한 클라이언트 데이터를 다루고 있기 때문에 HIPAA 규정 준수는 선택 사항이 아닙니다. ClickUp Enterprise는 EMR에 임상 결과를 유지하면서 이 요건을 충족합니다. 각 시스템은 본래의 역할을 충실히 수행합니다. ”제이콥, 운영팀, Magical Moments ABA
“저희는 4개 주에 걸쳐 민감한 클라이언트 데이터를 다루고 있기 때문에 HIPAA 준수는 선택 사항이 아닙니다. ClickUp Enterprise는 EMR에 임상 결과를 그대로 유지하면서 이 요건을 충족시켜 줍니다. 각 시스템이 제 역할을 충실히 수행하고 있습니다. ”제이콥, 운영팀, Magical Moments ABA
20. 디자인 운영
디자인 팀이 끝없는 검토 주기, 불분명한 우선순위, 산발적인 피드백에 얽매이는 것은 여러분이 가장 피하고 싶은 상황일 것입니다.
이때 ClickUp의 디자인 프로젝트 관리 플랫폼이 여러분을 도와드립니다.
‘교정(Proofing)’ 기능을 사용하면 ClickUp 내에서 직접 이미지, 비디오, PDF, Figma 내보내기 파일에 주석을 달 수 있습니다.
‘작업량 보기( Workload View)’ 기능을 통해 디자인 관리자는 누가 과부하 상태인지, 누가 여유가 있는지, 어디에 병목 현상이 발생하고 있는지 즉시 파악할 수 있습니다. 이를 통해 특히 대규모 캠페인 진행이나 제품 출시 시기에 업무를 공정하게 배정하고 문제를 조기에 발견하는 데 도움이 됩니다.
팀원들은 Brain²를 사용하여 콘셉트 이미지, 무드보드 요소, 간단한 시각적 초안을 생성할 수 있습니다. 초기 단계의 브레인스토밍, A/B 테스트 변형, 또는 디자이너가 나중에 세부적으로 다듬을 수 있는 임시 자산 제작에 안성맞춤입니다.
⭐ 보너스: 디자인 검토 시 ‘보이스 클립(Voice Clips )’ 기능을 활용해 보세요. 레이아웃 결정이나 모션 선택에 대한 설명을 간단히 녹음하면, ClickUp이 모든 것을 텍스트로 변환해 주므로 카피라이터, PM, 개발자 등이 별도의 회의 없이도 전체 맥락을 파악할 수 있습니다.
📌 실제 예시: RedCube Creative가 하나의 작업 공간에서 디자인, 제작, 웹 배포를 어떻게 운영하는지
조지아에 위치한 멀티미디어 제작 및 디자인 에이전시인 RedCube Creative는 사진·비디오 제작, 웹 개발, 그래픽 디자인 업무를 Slack과 Monday를 통해 진행하고 있었습니다. 프로젝트 상태는 프로젝트 매니저의 머릿속에만 갇혀 있었고, 세부 사항은 도구 간에 누락되곤 했으며, 모든 팀원의 정보를 일치시키는 것 자체가 별도의 업무 부담이 되었습니다.
ClickUp으로 전환한 후, 웹, 제작, 디자인 팀은 하나의 공유 작업 공간에서 협업하게 되었습니다. 대시보드를 통해 모든 크리에이티브 분야 전반에 걸친 진행 중인 클라이언트 프로젝트를 한눈에 파악할 수 있습니다. 내부 커뮤니케이션 수단으로 Slack 대신 채팅을 도입한 결과, 프로젝트 관리에 소요되는 시간이 1인당 하루 거의 반나절이나 줄었습니다. 전환 과정은 2주가 걸렸습니다.
“ClickUp은 저희가 창립 이후 8년 동안 사용해 온 플랫폼 중 합리적인 가격에 가장 풍부한 기능을 갖춘 프로젝트 관리 및 커뮤니케이션 플랫폼이었습니다. “
케빈 헴필, RedCube Creative 프로젝트 관리자
📚 더 읽어보기: 개인용 ClickUp 완전 가이드
ClickUp은 무료인가요? 플랜 및 가격 안내
네. ClickUp은 무제한 작업, 무제한 멤버, 공동 편집이 가능한 문서, 달력, 칸반 보드, 스프린트 관리 기능, 그리고 Brain² AI 기능의 체험 이용권을 제공하는 영구 무료 플랜을 제공합니다. 신용카드 등록이 필요하지 않으며, 이용 기간 제한도 없습니다.
팀 규모가 무료 요금제의 한계를 넘어설 경우, 유료 플랜을 통해 더 많은 저장소, 자동화 기능, 연동 기능 및 관리자 제어 기능을 잠금 해제할 수 있습니다:
Brain² AI는 모든 유료 플랜에서 애드온으로 이용 가능합니다. Brain AI 애드온($9/사용자/월)에는 무제한 Brain² 대화, 프리미엄 모델(Claude, GPT, Gemini) 이용 권한, 사용자당 월 1,500 AI 슈퍼 크레딧이 포함됩니다. Everything AI 애드온($28/사용자/월)에는 AI 노트테이커, AI 필드, 확장된 슈퍼 에이전트 크레딧 등이 포함되어 있습니다.
Free Forever 작업 공간 사용자는 유료 플랜으로 전환하기 전에 Brain²(작업 공간당 25회 사용 가능)를 체험판으로 사용해 볼 수 있으며, Super Agents, AI Cards 및 기타 프리미엄 AI 기능을 테스트할 수 있는 500 AI 슈퍼 크레딧을 제공합니다.
ClickUp의 장점, 단점 및 한도
ClickUp의 차별화된 점:
- 통합: 작업, 문서, 채팅, 대시보드, AI를 하나의 작업 공간에서 한 번에 관리하세요. Teams는 ClickUp으로 전환한 후 기존에 사용하던 3개 이상의 tools를 대체하고 있습니다.
- 맞춤 설정: 상태, 사용자 지정 필드, 작업 유형, 보기와 자동화 기능은 모두 팀의 업무 방식에 맞춰 조정되며, 그 반대가 아닙니다.
- 워크플로우에 내장된 AI: Brain²는 단순히 덧붙여진 챗봇이 아닙니다. 작업, 문서, 채팅 내부에 위치하며 작업 공간의 전체 맥락을 파악하므로, 실제 업무에 기반한 답변을 제공합니다.
- 실제로 유용하게 사용할 수 있는 무료 요금제: 이 분야에서는 0달러에 무제한 작업과 회원을 제공하는 경우가 드뭅니다. 대부분의 경쟁사들은 기본 기능을 제한하거나 사용자 수에 상한을 두고 있습니다.
시작하기 전에 알아두어야 할 사항:
- 알아볼 것이 많습니다: ClickUp은 대부분의 업무 도구보다 더 많은 기능을 갖추고 있으므로, Trello나 Todoist와 같은 단순한 앱을 사용하던 팀이라면 기능을 익히는 데 며칠 정도가 필요할 수 있습니다. 템플릿, 단계별 설정 가이드, Brain² 덕분에 예전보다 훨씬 빠르게 익힐 수 있습니다.
- 설정이 성공의 열쇠입니다: ClickUp을 최대한 활용하는 팀은 스페이스, 상태, 자동화 기능을 설정하는 데 시간을 투자하는 팀입니다. 퀵스타트 템플릿을 사용하면 몇 분 만에 시작할 수 있으며, 사용하면서 점차 개선해 나갈 수 있습니다.
- Free Plan의 저장소는 한도가 있습니다: Free Forever 플랜의 저장소는 60MB로 한도가 있어, 데이터 용량이 적은 프로젝트에만 적합합니다. 이미지, PDF 또는 디자인 파일을 다루는 팀은 무제한 저장소를 이용하려면 ‘Unlimited Plan’으로 업그레이드하는 것이 좋습니다.
- Full AI는 유료 애드온입니다: 모든 플랜에는 Brain² 체험판 이용 권한이 포함되어 있지만, 무제한 AI 기능(Super Agents, AI Notetaker, 프리미엄 모델)을 이용하려면 유료 플랜과 함께 사용자당 월 9달러부터 시작하는 AI 애드온이 필요합니다.
- 단순한 할 일 목록이 아닌, 팀을 위해 만들어진 도구: ClickUp은 여러 도구를 하나의 작업 공간으로 통합하려는 팀을 위해 설계되었습니다. 단순히 개인용 체크리스트 앱만 필요하신 분께는 당장은 필요 이상의 기능을 제공할 수 있지만, 향후 필요성이 커질 때를 대비해 언제든지 활용할 수 있습니다.
결론: ClickUp은 설정에 약간의 시간을 투자하는 팀에게 큰 이점을 제공합니다. 서로 연결되지 않은 여러 도구를 사용하던 것을 대체하고 모든 것을 한곳에 통합하고 싶다면, 그 시간은 금세 보상을 받을 수 있습니다.
ClickUp이 Asana, Notion, Trello보다 더 나을까요?
ClickUp이 다른 프로젝트 관리 도구들과 비교해 어떤지 살펴보겠습니다.
| 機能 | ClickUp | Asana | Notion | Trello |
| 작업 보기 | 간트, 칸반, 달력, 목록, 마인드 맵 등 15가지 이상의 보기 모드 | 리스트, 보드, 달력, 타임라인 | 보드, 리스트, 달력 (기본 제공 타임라인/간트 차트 없음) | 내장 칸반 보드, 달력 및 기타 기능(Power-Ups를 통해) |
| 시간 추적 | 내장된 시간 추적 및 시간 추정 기능 | 프리미엄 및 비즈니스 플랜에서 이용 가능합니다. | 기본적인 시간 추적 기능은 없으나, 타사 tools와 연동할 수 있습니다. | Power-Ups를 통해 이용 가능 (예: Time Doctor, Harvest) |
| 문서 및 wiki | 내장된 문서, 메모장, 화이트보드 | 제한적; 주로 작업 중심 | 리치 텍스트 형식이 지원되는 강력한 문서 작성 기능 | 한도; 첨부 파일 또는 외부 문서 링크를 사용할 수 있습니다. |
| 자동화 | 조건부 논리와 맞춤형 트리거를 활용한 고급 자동화 | 프리미엄 및 비즈니스 플랜의 기본 자동화 기능 | 기본적인 자동화 기능은 없으나, 타사 도구와 연동할 수 있습니다. | 버틀러 자동화 (비즈니스 클래스 및 엔터프라이즈 플랜에서 이용 가능) |
| 목표 추적 | 측정 가능한 목표와 진행 상황 추적 기능을 갖춘 기본 제공 ‘목표(Goals)’ 기능 | 프리미엄 및 비즈니스 플랜에서 이용 가능합니다. | 기본적인 목표 추적 기능은 없으나, 맞춤형 데이터베이스를 생성하여 목표를 추적할 수 있습니다. | 기본적인 목표 추적 기능은 없으나, Power-Ups나 외부 tools를 활용할 수 있습니다. |
| Sprints/애자일 | 스프린트 계획, 백로그, 번다운 차트 등을 포함한 애자일 워크플로우를 완벽하게 지원합니다. | 애자일 기능이 한도가 있지만, 기본적인 애자일 워크플로우를 위해 타임라인과 보드를 활용할 수 있습니다. | 애자일(Agile) 방식에 대한 기본 지원은 없으나, 데이터베이스와 템플릿을 활용해 맞춤형 워크플로우를 생성할 수 있습니다. | 애자일 지원의 한도는 제한적이지만, Agile Cards나 Corrello와 같은 Power-Up을 사용할 수 있습니다. |
| 자원 관리 | 내장형 업무량 관리, 용량 계획 및 자원 할당 | 비즈니스 및 엔터프라이즈 플랜에서 이용 가능합니다. | 기본적인 리소스 관리 기능이 없음 | Power-Ups를 통해 이용 가능 (예: TeamGantt, Placker) |
| 연동 기능 | Slack, Google Drive, Zoom, Microsoft Teams 등을 포함한 1,000개 이상의 연동 기능 | Slack, Google Drive, Microsoft Teams 등 인기 있는 tools들과 연동됩니다. | 연동 기능이 한도 있으며, API 또는 Zapier를 통해 Slack, Google Drive, GitHub 등의 tool과 연결할 수 있습니다. | Power-Ups를 통해 Slack, Google Drive, Microsoft Teams 등 다양한 tools와 연동됩니다. |
| 요금* | Free Plan이 제공되며, 유료 플랜은 사용자당 월 7달러부터 시작합니다. | Free Plan이 제공되며, 유료 플랜은 사용자당 월 10.99달러부터 시작합니다. | Free Plan이 제공되며, 유료 플랜은 사용자당 월 8달러부터 시작합니다. | Free Plan이 제공되며, 유료 플랜은 사용자당 월 5달러부터 시작합니다. |
ClickUp 시작하기
ClickUp을 시작하는 방법은 간단합니다.
무료 계정을 만들고 팀원 몇 명을 초대해 혼자서만 탐색하지 않도록 하세요. 사용자 친화적인 인터페이스 덕분에 별도의 학습 과정이 필요하지 않을 것임을 약속드립니다.
다음으로, 첫 번째 ‘스페이스(Space)’를 만들어 보세요. 이 공간을 프로젝트, 부서 또는 클라이언트 업무의 본거지라고 생각하시면 됩니다. 내부에 폴더와 목록을 몇 개 추가하여 내용을 더 세분화해 보세요. 여러분의 작업 항목은 이곳에 저장되며, 원하는 대로 자유롭게 정리할 수 있습니다.
목록(List), 보드(Board), 달력(Calendar) 등 다양한 보기를 직접 사용해 보며 어떤 레이아웃이 여러분의 작업 스타일에 가장 잘 맞는지 확인해 보세요. 주저하지 말고 다양한 시도를 해보세요. 나중에 언제든지 변경할 수 있으니까요.
한 단계 더 발전하고 싶으신가요? Brain²를 활성화하여 작업 공간 설정을 도와보세요. Brain²는 목록과 작업을 생성하고, 적절한 상태를 할당하며, 사용자의 선호도에 맞춰 완벽하게 맞춤형 워크플로우를 제공해 줍니다.
마지막으로, 즐겨 사용하는 도구를 연동하고 팀원들을 초대하여 바로 업무를 시작하세요. ClickUp으로 일하기 시작하면 시작할수록, 이 도구 없이 어떻게 업무를 처리했는지 의아해질 것입니다.
⭐ 보너스: ClickUp University를 통해 ClickUp을 더 빠르게 익혀보세요. 팀원들이 시행착오 없이 ClickUp의 맞춤 기능을 숙달하고 싶다면, ClickUp University가 시작하기에 가장 좋은 곳입니다. 비디오 튜토리얼을 통해 사용자는 각자의 속도에 맞춰 학습할 수 있으며, 실제 워크플로우를 통해 자신감을 키울 수 있습니다. 각 모듈은 팀이 현장에서 ClickUp을 어떻게 활용하고 있는지에 대한 귀중한 통찰력을 제공하므로, 이벤트 및 물류 프로세스에 바로 적용할 수 있는 기법을 습득할 수 있습니다.
ClickUp으로 일을 한곳에 통합하고 생산성을 높여보세요
작업, 문서, 채팅, 목표, 스프린트, 알림 등 용도별로 여러 도구를 오가며 사용하고 계신다면, ClickUp이 여러분에게 정말로 필요한 유일한 작업 공간입니다.
이 도구는 여러분의 일 전반을 하나로 통합해 줍니다. 복잡한 프로젝트, 간단한 체크리스트, 팀 내 대화, 심지어 개인적인 할 일 목록까지 이 프로젝트 관리 소프트웨어에서 체계적으로 정리하고 원하는 대로 맞춤 설정할 수 있습니다.
제품 출시를 계획해야 하나요? 애자일 스프린트를 진행해야 하나요? 회의 내용을 기록하고 즉시 실행 과제를 할당해야 하나요? ClickUp으로 이 모든 것을 한 곳에서 처리할 수 있습니다.
간트 차트, 보드, 달력, 화이트보드와 같은 강력한 뷰는 물론, 내장된 AI, 자동화 기능, 연동 기능을 갖춘 ClickUp을 통해 모든 팀원이 프로젝트 진행 상황을 실시간으로 공유하고 협업할 수 있습니다.
👉 불필요한 앱들을 모두 대체할 준비가 되셨나요? 지금 바로 ClickUp을 사용해 모든 일을 한곳에 통합해 보세요.
‘ClickUp은 어떤 용도로 사용되나요?’에 대한 자주 묻는 질문
ClickUp은 하나의 작업 공간 내에서 팀 전체의 업무를 관리하는 데 사용됩니다. 프로젝트, 작업, 문서, 채팅, 대시보드, AI가 모두 한곳에 통합되어 있어 Asana, Notion, Slack, Trello와 같은 별도의 도구를 대체합니다. 팀들은 프로젝트 관리, 작업 관리, 소프트웨어 개발, 협업, 보고, CRM 및 15가지 이상의 다양한 워크플로우에 ClickUp을 활용합니다. ClickUp의 상황 인식 AI인 Brain²은 모든 화면에서 지능형 검색, 자동화, 콘텐츠 생성 기능을 제공합니다.
네. ClickUp은 무제한 작업, 무제한 회원, 협업 문서, 달력, 칸반 보드, 스프린트 관리 기능을 제공하는 ‘Free Forever’ 플랜을 제공합니다. 신용카드 등록이 필요 없고, 기간 제한도 없습니다. 또한 Brain² AI 기능을 체험해 볼 수 있습니다. 유료 플랜(Unlimited: 사용자당 월 7달러, Business: 사용자당 월 12달러, Enterprise)을 이용하면 무제한 저장 공간, 고급 자동화 기능, 관리자 제어 기능을 추가로 이용할 수 있습니다. 전체 AI 기능은 사용자당 월 9달러부터 시작하는 애드온으로 제공됩니다.
ClickUp의 가장 큰 장단점은 기능의 깊이입니다. 여러 도구를 대체할 수 있는 유연성 덕분에, 처음 시작할 때 익혀야 할 내용이 더 많습니다. 더 단순한 앱을 사용하던 팀이라면 익숙해지는 데 며칠이 걸릴 수 있지만, 템플릿과 AI 지원 설정 덕분에 예전보다 훨씬 빠르게 적응할 수 있습니다. ‘Free Forever’ 플랜은 저장소가 60MB로 제한되며, AI 기능을 모두 사용하려면 유료 애드온이 필요합니다. ClickUp은 여러 도구를 통합하려는 팀을 위해 설계되었으므로, 기본적인 체크리스트만 필요한 개인 사용자에게는 당장 필요한 것보다 더 많은 기능을 제공할 수 있습니다.
ClickUp은 프로젝트 관리, 문서, 채팅, AI 기능을 하나의 작업 공간에 통합하여 별도의 구독으로 인한 비용과 작업 전환의 번거로움을 줄여주기 때문에 인기를 끌고 있습니다. 500만 개 이상의 팀이 이 서비스를 사용하고 있으며, 2025년 한 해 동안만 해도 사용자들이 36억 개 이상의 작업을 생성했습니다. 맞춤형 설정을 통해 엔지니어링, 마케팅, 영업 팀, 인사 팀, 운영 팀 모두가 각 팀의 워크플로우 구조를 유지할 수 있는 동일한 플랫폼 내에서 협업할 수 있습니다.