ClickUp의 수석 콘텐츠 관리자로서, 저는 끊임없이 진화하는 콘텐츠 제작의 세계를 수년 동안 탐색해 왔습니다. 블로그 작가부터 캠페인 전략가까지 모든 역할을 맡아 보았으며, 올바른 프로세스와 도구가 콘텐츠 팀의 성공을 좌우할 수 있다는 것을 직접 목격했습니다.
오늘 저는 콘텐츠 제작에서 가장 큰 도전 과제, 그 과제를 극복한 방법, 그리고 ClickUp이 콘텐츠 운영 및 콘텐츠 제작 프로세스의 단일 정보 소스가 된 이유에 대해 제 관점을 공유하고자 합니다.
콘텐츠 제작의 과제: 단순한 문구 그 이상
콘텐츠 제작은 블로그를 쓰거나 캠페인을 시작하는 것만이 아닙니다. 전략을 조정하고, 워크플로우를 관리하며, 팀 간 협업을 진행하고, 모든 자산이 측정 가능한 결과를 이끌어낼 수 있도록 하는 것이 중요합니다.
그러나 솔직히 말해서, 대부분의 콘텐츠 팀은 다음 세 가지 핵심 문제점을 겪고 있습니다.
- 목표의 부재: 팀은 명확한 목표, 대상 고객의 요구에 대한 명확한 이해, 측정 가능한 KPI 없이 콘텐츠 자체를 위해 콘텐츠를 만드는 경우가 너무 많습니다. 이는 노력의 낭비와 기회 손실로 이어집니다.
- 분산된 도구 및 프로세스: 현대의 디지털 콘텐츠 스택은 문서, 채팅, 프로젝트 보드 및 검토 도구로 이루어진 패치워크와 같습니다. 플랫폼을 오가며 작업하면 효율성이 떨어지고 협업이 어려워집니다.
- 콘텐츠 관리의 혼란: 게시 후 콘텐츠는 종종 사라져 버립니다. 팀은 자산을 추적하지 못하고, 재사용 기회를 놓치고, 귀중한 사용자 생성 콘텐츠를 무시하며, 이미 존재하는 콘텐츠를 다시 만드는 데 시간을 낭비합니다.
이 말, 익숙하지 않나요? 저도 그 상황을 겪어봤어요. 하지만 꼭 이렇게 될 필요는 없어요.
우리의 전환점: 통합 콘텐츠 엔진 구축
ClickUp에서는 이러한 과제를 정면으로 해결하기로 결정했습니다. 그 과정을 소개합니다.
1. 전략 및 목표 문서화
모든 것은 명확함에서 시작됩니다. 우리는 ClickUp Docs를 사용하여 콘텐츠 전략, 캠페인 목표 및 프로젝트 개요를 작성합니다. 이 문서는 누군가의 받은 편지함에 묻혀 있지 않고 모든 사람이 액세스할 수 있으므로 모든 팀 회원은 우리가 무엇을 위해, 왜 일하고 있는지 알 수 있습니다.
목표는 명확하고 실행 가능하며, 당사의 마케팅 목표와 직접적으로 연결되어 있습니다.
2. 생성 및 협업의 간소화
콘텐츠 생성은 Google Docs, Slack, 프로젝트 관리 도구, 끝없는 이메일 스레드 사이를 오가며 진행되곤 했습니다. 이제 우리 업무의 90%는 ClickUp에서 진행됩니다. 문서, 작업, 채팅이 모두 연결되어 있습니다. 플랫폼을 떠나지 않고도 블로그 초안을 작성하고, 작업을 할당하고, 이해 관계자와 협업할 수 있습니다.
자동화된 트리거는 검토 주기를 엄격하게 유지하며, 모든 직원이 최신 버전을 찾을 수 있는 위치를 정확히 알고 있습니다.
3. 콘텐츠 관리 및 재사용
콘텐츠가 게시된 후에도 여정은 끝나지 않습니다. ClickUp은 콘텐츠 데이터베이스의 역할을하여 자산을 쉽게 추적, 업데이트 및 재배포할 수 있게 해줍니다. 지난 분기의 랜딩 페이지가 필요하신가요? 검색만 하면 됩니다. 새로운 캠페인을 위해 사례 연구를 재사용하고 싶으신가요?
더 이상 휠을 다시 발명할 필요 없습니다.
실제 워크플로우: 전체 퍼널 캠페인 — ClickUp과 대화만 하면 됩니다
최근에는 ClickUp과 ClickUp Brain과 대화만 통해 전체 퍼널 콘텐츠 캠페인을 제작했습니다.
다음은 이 프로세스가 진행된 과정으로, 한 명의 마케터가 10~20명의 팀과 같은 속도로 업무를 진행할 수 있는 방법을 보여줍니다.
화이트보드를 사용한 캠페인 기획:
- 먼저 ClickUp 화이트보드에 캠페인을 지도처럼 그려보았습니다. 이는 퍼널을 시각화하고, 이해 관계자들을 조정하며, 모든 것이 승인될 수 있도록 세련되게 정리할 수 있는 가장 쉬운 방법입니다.
ClickUp Brain으로 문구 생성:
- 당사의 사고 리더십 보고서를 기반으로 ClickUp Brain에 보고서를 분석하고, 주요 주제를 추출하고, 당사의 고객을 대상으로 스크롤을 멈추게 하는 3개의 메타 광고를 생성해달라고 요청했습니다. ClickUp Brain은 보고서의 통계를 인용하고 당사의 최고의 실행 방식을 사용하여 광고를 재작성했습니다. 수동으로 형식을 조정할 필요가 없었습니다.
원활한 문서 생성 및 협업:
- 생성된 광고는 ClickUp 문서에 즉시 저장되어 화이트보드에 바로 삽입되었습니다. 이 문서는 완전히 상호 작용이 가능하기 때문에, 팀원들은 ClickUp 내에서 실시간으로 스크롤, 편집, 댓글을 달 수 있습니다.
광고 크리에이티브 및 자산 관리:
- 광고 이미지를 생성한 후 문서에 업로드하고 모든 것을 화이트보드에 삽입했습니다. 모든 것이 한 곳에 정리되어 있어 크리에이티브 자산을 쉽게 찾고 관리할 수 있습니다
하단 퍼널 육성 캠페인:
- 다음으로, ClickUp Brain에 이메일 카피라이팅의 최고의 실행 방식을 따르면서 보고서를 다운로드한 리드에 대한 이메일 육성 시퀀스를 작성해달라고 요청했습니다. AI는 보고서에서 사실을 추출하고, 이메일 형식을 지정하고, 모든 것이 스타일 가이드에 부합하는지 확인했습니다.
자동화된 콘텐츠 검토:
- ClickUp 채팅을 통해 콘텐츠 검토 담당자에게 육성 이메일을 보냈습니다. 담당자는 문구를 실시간으로 검토하고, 스타일 가이드에 따라 실행 가능한 제안을 제공했으며, 저는 개선된 버전을 문서에 빠르게 업데이트할 수 있었습니다. 문구를 복사하여 붙여넣기 할 필요가 없었습니다.
결과:
단 하나의 워크플로우로, ClickUp을 떠나거나 도구를 전환하지 않고 전체 퍼널 캠페인을 계획, 생성, 검토 및 마무리했습니다. 모든 것이 음성 인식, AI 기반이며 완전한 협업이 가능했습니다.
콘텐츠 데이터베이스 관리: 손쉽게 재사용 및 재배포
ClickUp의 가장 강력한 측면 중 하나는 전체 콘텐츠 데이터베이스를 쉽게 관리할 수 있다는 것입니다.
- 목록 보기: 모든 콘텐츠 자산을 단일한 사용자 지정 가능한 보기로 정리하세요. 상태, 소유자, 캠페인 또는 게시 날짜 등 모든 기준에 따라 필터링, 그룹화 및 정렬할 수 있습니다.
- 여러 목록에 있는 작업: 단일 콘텐츠 자산을 여러 목록(예: "블로그 게시물", "사례 연구" 및 "캠페인")에 할당하여 중복 없이 가시성과 팀 간 협업을 극대화할 수 있습니다.
- 사용자 정의 필드 및 AI 사용자 정의 필드: 콘텐츠 유형과 퍼널 단계부터 SEO 키워드 및 성능 메트릭에 이르기까지 모든 세부 사항을 추적합니다. AI 사용자 정의 필드는 메타데이터를 자동으로 추출하고 업데이트하여 시간을 절약하고 정확성을 높입니다.
- 연결된 검색: 작업 공간에 있는 위치에 상관없이 모든 자산을 즉시 찾을 수 있습니다. 연결된 검색은 관련 콘텐츠를 표시하여 재사용 및 재배포 기회를 쉽게 파악할 수 있도록 합니다.
이러한 기능을 통해 모든 콘텐츠의 수명과 영향을 극대화할 수 있으며, 아무것도 손실되지 않고 모든 자산을 마케팅 프로그램 전반에 활용할 수 있습니다.
ClickUp의 차별점: AI 및 자동화
ClickUp을 진정으로 차별화하는 것은 AI를 워크플로우에 얼마나 깊이 통합했는지입니다. ClickUp AI는 단순한 글쓰기 보조 도구가 아닙니다. 당사의 브랜드, 메시지, 최고의 실행 방식을 학습한 AI입니다. 콘텐츠 초안을 작성할 때 AI는 이미 당사의 목소리와 목표를 이해하고 있으므로 재작업에 소요되는 시간을 절약하고 일관성을 보장합니다.
우리는 ClickUp 채팅에 맞춤형 콘텐츠 검토 에이전트도 구축했습니다.
초안을 제출하면 에이전트가 스타일 가이드와 캠페인 목표에 따라 즉각적인 피드백, 점수 및 개선 사항을 제안합니다. 이를 통해 검토 주기가 크게 단축되고, 출시하는 모든 자산에 대한 신뢰도가 높아졌습니다.
결론: 콘텐츠 제작의 재구상
콘텐츠 제작은 항상 복잡하지만, 혼란스럽지 않아도 됩니다. 전략을 중앙 집중화하고, 협업을 간소화하며, AI 기반 도구를 활용함으로써 ClickUp은 콘텐츠의 제작, 관리 및 평가 방식을 혁신했습니다.
콘텐츠 운영에 명확성과 효율성을 더할 준비가 되셨다면, ClickUp을 사용해 보세요. 지금 바로 시작하고 팀이 함께 달성할 수 있는 성과를 확인해보세요.
콘텐츠 제작을 한 단계 업그레이드할 준비가 되셨나요? 지금 ClickUp을 시작하세요!