버그 수정, 기능 업데이트, 완전히 새로운 기능 도입 등 제품은 끊임없이 변화하고 있습니다. 릴리스 노트 없이는 고객이 무슨 일이 일어나고 있는지 알기 어렵습니다.
릴리스 노트는 개발 및 제품 팀이 새로운 내용을 공유하고, 수정 및 개선 사항을 고객에게 업데이트하며, 제품 개발 스토리를 공유할 수 있는 가장 좋은 방법입니다.
이 가이드에서는 릴리스 노트의 정의, 릴리스 노트가 중요한 이유, 명확하고 유용하며 공유할 가치가 있는 릴리스 노트를 작성하는 방법에 대해 다룹니다. 또한 즐겨찾기에 등록된 몇 가지 예시를 제공하고 노트를 더욱 쉽게 작성하고 게시할 수 있는 제품 릴리즈 노트 도구를 소개합니다. ✔️
릴리즈 노트란 무엇인가요?
릴리즈 노트는 마지막 버전 이후 제품 내에서 변경된 사항을 기록한 기록입니다. 개발 팀이 최종 사용자에게 새로운 기능, 수정된 기능, 처음 사용할 때 기대할 수 있는 기능 등을 알려주는 역할을 합니다.
릴리스 노트에는 다음과 같은 다양한 업데이트가 포함됩니다:
- 새로운 기능
- 제품 변경 사항
- 버그 수정
- 앱 업데이트
- API 변경
- 사용자 경험 향상
- 보안 업데이트
이러한 제품은 버그, 보안 및 혁신을 고려하여 자주 변경되므로 SaaS 제품 및 디지털 도구에서 릴리스 노트를 찾는 것이 일반적입니다. 릴리스 노트를 게시하는 회사에 따라 변경 로그 또는 제품 업데이트라고 설명된 릴리스 노트를 찾을 수도 있습니다.
좋은 릴리스 노트가 중요한 이유는 무엇인가요?
릴리스 노트는 커뮤니케이션을 원활하게 하고 고객 경험을 개선하기 위해 필요합니다. 🌻
훌륭한 릴리스 노트는 단순히 새로운 기능에 대한 업데이트만 제공하는 것이 아닙니다. 또한
- 새 기능이나 변경된 기능의 사용 방법을 묻는 수신 지원 티켓 감소
- 고객 유지율 향상
- 고객에게 새롭거나 더 나은 제품 사용 방법을 소개할 수 있습니다
- 특정 기능을 집중 조명하거나 업그레이드를 플랜할 수 있습니다
- 제품 개선을 위해 적극적으로 일하고 있다는 신호 보내기
- 팀원들이 혁신, 개선 및 변화에 대한 습관을 형성할 수 있도록 도와주세요
제품 릴리스나 버그 수정에 오랫동안 일하다 보면 이에 대한 글을 쓰는 것이 항상 팀의 최우선 순위는 아니지만, 충성도 높은 고객을 유지하기 위해 반드시 필요한 단계입니다.
릴리스 노트는 누가 작성해야 하나요?
릴리스 노트는 마케팅이나 커뮤니케이션 팀이 아닌 제품 자체의 작업을 담당한 팀에서 처리하기 때문에 다른 유형의 기업 커뮤니케이션과는 다릅니다.
플랜, 빌드, 출시를 위한 ClickUp의 올인원 작업 허브로 개발 프로세스를 간소화하세요.
소규모 팀에 속한 경우 리드 개발자가 릴리스 노트를 작성하는 경우가 많습니다. 더 큰 규모의 제품 또는 소프트웨어 개발 팀에서는 제품 매니저가 리드합니다. 마케팅 팀이 릴리스 노트를 공유할 위치에 대한 아이디어에 관여할 수도 있지만, 대부분 릴리스 노트는 제품 개발 팀. 💻
효과적인 릴리스 노트 및 제품 업데이트를 작성하는 9가지 단계
릴리스 노트는 단순한 덤이 아니라 사용자에게 정보를 제공하고 제품에 대한 참여를 유도하는 데 필수적인 요소입니다. 이 단계별 가이드를 통해 더 나은 릴리스 노트를 작성하는 방법을 알아보세요.
1. 대상 고객 이해하기
더 나은 글을 쓰려면 대상 고객을 더 잘 알아야 합니다. 최종 사용자, 그들이 무엇을 가치 있게 여기는지, 릴리즈 노트나 제품 변경 로그에서 어떤 정보를 필요로 하는지에 대해 생각하는 시간을 가져보세요. ✨
기능을 설명하는 데 꼭 필요한 경우나 대상 고객에게 필요한 경우를 제외하고는 지나치게 전문적인 전문 용어는 피하세요. 그렇지 않은 경우에는 평이한 용어를 사용하세요.
ClickUp AI의 리프롬프팅을 사용하여 더 나은 콘텐츠에 더 빨리 도달하도록 결과를 미세 조정하세요
2. 릴리스 노트 템플릿 사용
수많은 기술 문서 템플릿 를 사용하면 처음부터 시작할 필요가 없습니다. 전용 템플릿을 사용하여 성공으로 바로 가기 릴리스 노트 템플릿 를 사용하면 필수 사항을 빠뜨리지 않을 수 있습니다. 📄
처음부터 시작하는 대신 ClickUp 릴리스 노트 템플릿을 사용하여 변경 사항과 업데이트를 더 빠르게 작성하세요
이를 위한 가장 좋은 템플릿은 ClickUp의 릴리스 노트 템플릿 . 이 템플릿에는 릴리스 날짜, 버전 번호, 제목, 카테고리 및 스크린샷을 위한 스페이스를 포함하여 더 나은 변경 로그 업데이트를 작성하는 데 필요한 모든 것이 포함되어 있습니다.
3. 제목을 명확하게 하기
변경 로그의 모든 업데이트는 최종 사용자가 일일이 클릭해서 읽지 않아도 명확해야 합니다. 각 업데이트에 새로운 내용을 설명하는 명확한 제목이나 제목을 붙이세요.
'새 릴리스' 또는 '기능 릴리스'로 업데이트를 시작하는 것도 좋지만, 제목을 통해 더 많은 정보를 얻을 수 있어야 합니다. 앱의 업데이트, 데스크톱 버전의 버그 수정 또는 인기 도구와의 새로운 통합을 시작한다고 설명하세요.
4. 카테고리 또는 주제 추가하기
시간이 지남에 따라 수많은 제품 업데이트가 발생하면 사용자가 정리 체계가 없으면 관련 노트를 검토하기 어려울 수 있습니다. 태그, 카테고리 또는 주제를 추가해 사용 환경을 간소화하세요.
릴리즈 노트를 유형별로 그룹화하여 쉽게 필터링할 수 있도록 하세요. '사용자 경험 업데이트', '통합 업데이트', '새 제품 기능' 등의 카테고리를 만들어 사용하면 릴리즈 노트를 체계적으로 정리하고 찾기 쉽게 유지할 수 있습니다.
5. 주요 제품 기능 정확히 파악하기
제품 릴리스에는 업데이트나 버그 수정이 두 개 이상 포함될 수 있습니다. 모든 변경 사항을 멘션해야 하지만, 주요 기능의 변경 사항이나 새로운 기능을 강조하여 관심을 끌고 흥미로운 새 기능을 소개하는 것도 도움이 됩니다. 💡
새 업데이트의 제목과 일부 이미지에 주요 기능이나 변경 사항을 멘션하여 사용자에게 새로운 제품 기능이나 향상된 기능을 소개하세요. 이는 제품 활용도를 높이고 사용자가 제품을 더 자세히 살펴보도록 유도할 수 있는 좋은 방법입니다.
새로운 기능에 대한 업데이트를 전용으로 제공하는 경우에는 제품 출시 템플릿을 사용하세요 를 사용하여 프로세스를 간소화할 수 있습니다.
이 특정 ClickUp 보기를 사용하여 제품 출시를 카테고리별로 분류하세요
6. 간결하게 작성하세요
제품 릴리즈 노트는 지나치게 장황해서는 안 됩니다. 기대되는 기능에 대해 장황하게 쓰고 싶을 수 있지만 이는 지원 블로그 게시물에 남겨두세요. 릴리스 노트는 읽기 쉽도록 간결하게 작성하세요. ✍️
제목을 짧게 유지하고, 짧은 단락에 명확한 언어를 사용하며, 가능한 한 글머리 기호를 사용하세요. 변경된 사항과 그 영향을 전달하는 것이 목표이며, 그 외의 내용은 언제든지 자세한 정보로 연결되는 링크를 추가할 수 있습니다.
7. 지원 이미지 추가하기
일부 회사는 소프트웨어 릴리스 노트에 '군더더기 없는' 접근 방식을 선호하지만, 특히 새로운 기능이나 제품을 소개하는 경우에는 이미지를 포함하는 것이 거의 항상 도움이 됩니다. 🖼️
ClickUp 문서에서는 서식 있는 형식 지정과 슬래시 명령어 보다 효율적으로 일하기 위해
스크린샷, 애니메이션 연습, GIF, 짧은 비디오 클립은 모두 새로운 기능이나 기능을 최종 사용자와 공유할 수 있는 이상적인 방법입니다. 디자인 팀과 협력하여 새로운 기능을 설명하는 에셋을 만들고 사용자가 직접 사용해 보도록 유도하세요.
8. 지원 리소스로 연결되는 링크
릴리스 노트는 짧게 작성해야 하지만 때로는 개념을 더 자세히 설명하거나 이전 릴리스를 다시 참조하고 싶을 때가 있습니다. 이럴 때 지원 리소스로 연결되는 것이 유용합니다. 🔗
릴리스 노트 내에 내부 링크를 신중하게 연결하여 사용자에게 도움말 문서, 블로그 게시물 및 이전 릴리스 노트로 연결하여 맥락을 더하거나 기능 사용에 대한 실용적인 팁을 제공하세요. 또한 제품 로드맵이나 프로젝트 마일스톤 투명성을 위해. 질문이 있는 경우 지원팀에 문의하는 방법에 대한 세부 정보를 포함할 수 있습니다.
9. 고객 피드백 요청하기
정기적으로 버그를 수정하고 기능 요청에 따라 업데이트를 도입한다고 해도 항상 제대로 되는 것은 아닙니다. 고객 피드백을 요청하는 것은 주기에서 핵심적인 부분이며, 제품 릴리스 노트보다 더 좋은 곳은 없습니다. 🎉
변경 로그 마지막에 사용자에게 피드백, 버그 보고 또는 기능 요청을 제출하도록 요청하는 줄을 포함하세요. ClickUp의 양식 보기를 사용하여 피드백 양식을 만들거나 다음 중 하나를 사용하여 이 프로세스를 더욱 쉽게 만들 수 있습니다 버그 보고 템플릿 .
ClickUp 양식의 조건부 논리 제품 피드백 예시
피드 내에서 댓글을 열고 사용자에게 답글을 달 수 있으며, 이는 투명성을 높이고 커뮤니티와 더 강력한 관계를 구축할 수 있는 좋은 방법입니다.
릴리스 노트 배포 방법
릴리스 노트 작성이 완료되면 이를 게시하고 배포해야 합니다. 릴리스 노트와 변경 로그는 일반적으로 회사 웹사이트에 블로그 형식으로 라이브 게시되지만, 추가로 배포하는 것도 좋습니다. 📧
사용할 정확한 채널은 마케팅 및 커뮤니케이션 전략에 따라 다르지만 릴리스 노트와 뉴스를 공유할 수 있는 인기 있는 곳은 다음과 같습니다:
- 이메일 업데이트
- 소셜 미디어 게시물
- 앱 내 알림
- 블로그 게시물
- 이해관계자 업데이트
- 보도 자료
- 커뮤니티 또는 제품 포럼
마케팅 팀과 협력하여 대상 고객층을 포괄하고 가능한 한 최선의 방법으로 정보를 제공하는 릴리즈 노트의 배포 일정과 패턴에 합의하세요. 또한 릴리즈 노트를 내부적으로 배포하거나 맞춤형으로 구축된 wiki와 같이 중앙에서 사용할 수 있도록 해야 합니다 ClickUp .
놀라운 릴리스 노트의 예시 5가지
릴리즈 노트를 작성하는 방법을 아는 것은 좋지만, 실제로는 어떤 모습일까요? 몇 가지 아이디어와 영감을 얻기 위해 즐겨찾기 릴리즈 노트 예시를 살펴보세요.
1. ClickUp
ClickUp의 릴리스 노트 예시
ClickUp의 릴리스 노트는 다음과 같은 내용을 포함하여 모두 ClickUp 자체 내에서 작성 및 게시되므로 제품을 통해 달성 할 수있는 사항을 알려주는 훌륭한 알림입니다 2023 년 12 월의이 예시 . 🎄
ClickUp의 릴리스 노트는 분기별로 정리되어 있어 특정 릴리스 업데이트를 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 개별 릴리스 노트에는 명확한 제목이 포함된 텍스트 업데이트, 애니메이션 스크린샷 또는 GIF, 추가 리소스로 연결된 링크 기능이 있습니다. 릴리스 노트 소유자와 기여자도 목록에 표시되어 책임, 소유권 및 투명성을 위한 멋진 터치입니다.
2. Notion
via Notion Notion의 제품 릴리스 노트 방식은 블로그 형식에 가깝고, 이전 업데이트 목록 앞에 최신 업데이트가 완전히 표시됩니다. 📝
모든 Notion 릴리스 노트에는 유용한 제목, 스크린샷 또는 이미지, 최신 업데이트 중 이루어진 버그 수정 사항이 포함되어 있습니다. 릴리스 노트는 짧지만 최종 사용자가 새로운 기능을 탐색하거나 제품을 더 완벽하게 사용할 수 있도록 충분한 세부 정보를 제공합니다.
3. Slack
via Slack 여러 앱을 사용하는 사용자가 많기 때문에 Slack은 제품 릴리스 노트를 플랫폼에 따라 카테고리로 나누었습니다. 📱
Windows 릴리스 노트를 예시로 살펴보겠습니다. 랜딩 페이지는 명확하고 간결하며, 보안 개선을 위해 업데이트해야 한다는 프롬프트가 표시됩니다. 각 제품 릴리스 노트의 마지막에는 키 문장을 최종 사용자에게 어떤 의미로 번역하는 테이블이 포함되어 있습니다. 이는 기술 업데이트를 보다 사용자 친화적인 방식으로 전달할 수 있는 좋은 방법입니다.
4. Chrome
via Google Chrome Google의 chrome 릴리스 노트 의 릴리스 노트는 명확하고 간단하며 이해하기 쉽습니다. 또한 모든 업데이트는 사용자가 버그 보고서를 제출하거나 문제를 발견하면 보고하도록 권장합니다. 🐞
Google의 릴리스 노트에서 마음에 드는 점은 팀원이 모든 업데이트에 서명한다는 점입니다. 개인의 소유권, 투명성 및 신뢰에 매우 좋습니다. 업데이트가 제품 팀에서 직접 제공된다는 것을 알 수 있습니다.
5. Zoho
via Zoho Zoho 팀은 타임라인 보기에 정리된 릴리스 노트를 통해 보다 시각적인 접근 방식을 취합니다. 📅
탐색하기 조호의 릴리즈 노트 는 재미있고 실용적인 타임라인 보기를 통해 시간이 지남에 따라 제품이 어떻게 변화했는지 명확하게 보여줍니다. 릴리스 노트에는 명확한 제목과 요약이 제공되며, 클릭하면 더 자세한 내용을 볼 수 있습니다.
릴리즈 노트 도구로 더 쉽게 퍼블리싱하세요
워드 프로세싱 도구로 릴리즈 노트를 작성하고 웹사이트에 수동으로 게시할 수 있지만, 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 또한 워크플로우가 중단될 가능성이 많기 때문에 대규모로 효과적으로 관리하기가 어렵습니다.
그래서 필요한 것이 바로 릴리스 관리 프로세스 .
릴리스 노트 도구에서 찾아야 할 사항
검색할 때 릴리스 관리 도구 를 사용하려면 몇 가지 고려해야 할 사항이 있습니다:
- 기능 : 도구에 릴리스 노트를 게시하는 데 필요한 기능이 있나요?
- 통합성 : 이 도구 또는 앱이 내가 이미 사용하고 있는 도구 또는 앱과 함께 작동하나요?
- 사용 편의성: 앱이 사용하기 쉬운가요? 팀 전체가 교육을 받을 수 있나요?
- 가격: 도구가 저렴한가요? 사용 가능한 무료 플랜이 있나요?
이러한 질문을 통해 가장 필요한 요소와 덜 중요한 요소를 파악할 수 있습니다. 이렇게 하면 목표에 가장 적합한 릴리즈 노트 도구를 찾을 수 있습니다.
ClickUp을 사용하여 나만의 릴리즈 노트 작성 및 게시하기
다른 소프트웨어 카테고리와 달리, 변경 로그나 릴리스 업데이트를 작성하고 게시하기 위해 특별히 고안된 도구는 거의 없습니다. 이러한 전용 도구와 함께 고려해야 할 도구가 하나 있는데, 바로 ClickUp입니다. 그 이유는 다음과 같습니다.
이미 제품 관리에 ClickUp을 사용하고 있고 작업 관리 는 릴리즈 노트 관리를 위한 필수 도구가 되는 것은 당연한 일입니다.
하나의 도구 안에서 데이터를 수집하고, 팀원들과 소통하고, 필요한 모든 것을 워크플로우의 일부로 소싱하세요. 필요한 데이터와 인사이트가 확보되면 다음을 사용하세요 ClickUp 문서 를 클릭하여 명확하고 간결한 변경 로그 업데이트 작성을 시작하세요.
ClickUp AI를 사용하여 더 빠르게 작성하고 카피, 이메일 응답 등을 다듬으세요
액세스 ClickUp AI clickUp 문서 내에서 바로 사용할 수 있습니다. 이 기능은 아이디어를 브레인스토밍하고, 카피를 작성하거나 다시 작성하며, 릴리즈 노트 작성 워크플로우의 일부가 되는 개인화된 AI 어시스턴트를 소개합니다.
아직 ClickUp을 사용하고 있지 않은 팀의 경우, 생산성 플랫폼이 될 것입니다. ClickUp을 사용해 릴리즈 노트를 작성, 편집, 게시하고 모든 일을 관리하는 올인원 공간으로 활용하세요. ✅
지금 바로 ClickUp으로 릴리스 노트 작성하기
더 나은 릴리스 노트를 작성하기 위한 핵심 요소는 단순성입니다. 최종 사용자에게 필요한 세부 정보만 포함하여 짧고 명확하며 통찰력 있는 업데이트를 작성하세요.
전체 제품 관리 워크플로우를 더욱 효율적으로 관리할 수 있습니다, clickUp을 무료로 사용해 보세요 . ClickUp을 사용하면 제품 팀과 더 쉽게 협업하고, 릴리스 노트를 작성하고, 사용자 친화적인 변경 로그에 게시할 수 있으며, 이 모든 작업을 한곳에서 수행할 수 있습니다. 🧰