ClickUp má mnoho přezdívek. Nástroj pro řízení projektů, náhrada za Slack, konvergovaný pracovní prostor s umělou inteligencí nebo „aplikace na všechno“, abychom jmenovali alespoň některé.
Pravdou je, že je to trochu od všeho.
Ve zkratce: ClickUp je místo, kde se skutečně odehrává práce vašeho týmu. Úkoly, dokumenty, chat, přehledy, cíle, sprinty a umělá inteligence – to vše v jednom pracovním prostoru (místo toho, aby to bylo rozházené po 10 záložkách). Používá ho přes 5 milionů týmů, od dvoučlenných startupů až po společnosti z žebříčku Fortune 500, a každý z nich ho využívá jinak.
Toto je váš rychlokurz o tom, k čemu se ClickUp vlastně používá: více než 20 reálných případů použití, funkce, které za nimi stojí, a věci, na které většina lidí přijde až po třech měsících. Ať už ClickUp zkoušíte poprvé, nebo se snažíte zjistit, co ještě nevyužíváte, začněte právě tady.
Co je ClickUp?
ClickUp je platforma Work AI, která v jedné aplikaci kombinuje řízení projektů, dokumenty, týmový chat, přehledové panely a umělou inteligenci. Všechny její části pracují se stejnými daty, takže úkol, dokument, který jej vysvětluje, i konverzace o něm jsou vzájemně propojeny.
Z čeho se ClickUp skládá
- Úkoly: základní jednotka práce, se stavy, přidělenými osobami, termíny, prioritami, závislostmi a vlastními poli
- Zobrazení: Více než 15 způsobů, jak zobrazit stejné úkoly, včetně seznamu, nástěnky, Ganttova diagramu, kalendáře a tabulky
- Dokumenty a tabule: stránky a pracovní plochy, které odkazují na úkoly
- Chat: kanály a soukromé zprávy přímo v pracovním prostoru
- Dashboardy: přehledové karty založené na aktuálních datech o úkolech
- Brain²: vrstva umělé inteligence s přístupem k několika modelům AI a možností vyhledávání ve vašem pracovním prostoru i v propojených aplikacích
- Automatizace a Super agenti: akce založené na pravidlech a řízené umělou inteligencí, které se spouštějí v rámci vaší práce
- Integrace: více než 1 000 propojení s jinými nástroji a navíc MCP pro nástroje umělé inteligence
Jak je ClickUp uspořádán
- Pracovní prostor: celá vaše společnost
- Prostory: oddělení, tým nebo klient
- Složky (volitelné): skupiny souvisejících projektů
- Seznamy: jeden projekt nebo pracovní postup
- Úkoly a podúkoly: samotná práce
Nastavení, jako jsou stavy a vlastní pole, se přenášejí ze Space na vše, co se v něm nachází. Každý tým si může nastavit svůj vlastní proces, aniž by měnil procesy ostatních.
K čemu se ClickUp používá?
Široká škála funkcí a rozsáhlé možnosti přizpůsobení nástroje ClickUp pomáhají týmům modelovat pracovní postupy v celé řadě případů použití, včetně řízení projektů, správy úkolů, vývoje softwaru, spolupráce, reportingu, CRM a dalších.
Brain², kontextově orientovaná umělá inteligence ClickUpu, dokonale rozumí vašemu pracovnímu prostoru, protože má přehled o vašich úkolech, dokumentech, chatech a projektech. Poskytuje vám přesné odpovědi, shrnutí, postřehy a doporučení týkající se vaší práce, aniž byste museli přepínat mezi záložkami nebo prohledávat roztříštěné složky.
A to není vše. Získáte sadu pokročilých funkcí, jako jsou automatizace bez nutnosti programování, propojení MCP s externími nástroji a aplikacemi a Super agenti (agenti s umělou inteligencí). Umožní vám automatizovat každodenní standupy, generovat aktualizace projektů, spravovat dokumentaci, přesměrovávat úkoly mezi ClickUpem a externími nástroji, sledovat termíny a spouštět opakující se pracovní postupy, které by jinak vyžadovaly manuální zásah.
Díky těmto funkcím se ClickUp mění z nástroje pro řízení projektů na jednotné řídicí centrum pro vaši práci.
Přehled funkcí ClickUp
Zde je stručný přehled klíčových funkcí a jejich využití:
| Příklady použití | Klíčová funkce ClickUp | Nejvhodnější pro |
| Řízení projektů | Ganttův diagram, časová osa, tabule a více než 15 zobrazení | Vývoj, PMO, provoz |
| Správa úkolů | Vlastní stavy, priority, typy úkolů | Každý tým |
| Vývoj softwaru | Sprinty, integrace s Gitem, automatizace | Vývojářské a QA týmy |
| Spolupráce v týmu | Chat, SyncUps, sdílené dokumenty | Mezioborové týmy |
| Pracovní postupy založené na umělé inteligenci | Brain², Super Agents, integrace MCP | Týmy nahrazující více nástrojů s umělou inteligencí |
| Schůzky a následné kroky | Plánovač, kalendář, AI poznámkový blok | Manažeři, konzultanti, pracovníci v přímém kontaktu s klienty |
| Dokumentace a správa znalostí | Dokumenty, wiki, podnikové vyhledávání s využitím umělé inteligence | Týmy v oblasti HR, produktového vývoje a obsahu |
| Reporty a přehledové panely | Dashboardy, AI karty, zobrazení pracovní zátěže | Vedení, provoz, finance |
| CRM a práce s klienty | Vlastní pole, formuláře a e-mail v ClickUp | Prodej, správa účtů |
| Automatizace | Nástroj pro tvorbu bez programování, více než 90 spouštěčů, synchronizace s Google Drive | Provoz, marketing, podpora |
Mezi nejčastější výhody ClickUpu, jak je uvádějí uživatelé, patří:
- Omezené přepínání mezi kontexty
- Omezte nadměrné rozšiřování aplikací
- Lepší koordinace mezi týmy
- Škálovatelnost pro každý tým a každé oddělení
Čísla mluví za vše:
- 60,2 % zákazníků ušetří týdně více než 3 hodiny
- 3 nebo více nástrojů nahrazeno 40. 9 % zákazníků
- 54,7 % respondentů uvádí, že přechodem na ClickUp ušetřili peníze
- 96,7 % uživatelů uvádí, že díky používání ClickUp dosáhli vyšší efektivity
- 87,9 % respondentů uvádí, že díky používání ClickUp v jejich týmech došlo ke zlepšení spolupráce
- 87,5 % uživatelů uvádí, že díky používání ClickUp se zlepšila přehlednost.
🧠 Zajímavost: ClickUp vznikl jako interní nástroj, který měl vyřešit jednoduchý problém: produktivita nefungovala. Příliš mnoho nástrojů, příliš mnoho izolovaných systémů. Dnes je naším posláním vrátit týmům 20 % jejich času tím, že soustředíme veškerou práci na jedno místo. A to nejlepší na tom je, že se k nám v tomto úsilí připojilo více než 5 milionů týmů.
Pro koho je ClickUp určen?
ClickUp je oblíbený proto, že spojuje řízení projektů, dokumenty, chat a umělou inteligenci do jednoho pracovního prostoru. Eliminuje tak náklady a nutnost přepínání mezi různými nástroji a samostatnými předplatnými. Používá ho přes 5 milionů týmů a uživatelé v něm jen v roce 2025 vytvořili více než 3,6 miliardy úkolů.
Pracovní nástroje často řeší jen jednu část skládačky. V jedné aplikaci máte sledování projektů, v jiné dokumenty, ve třetí přehledy a dokonce i samostatné nástroje pro týmovou spolupráci v chatu. Nakonec je všechny musíte spojovat dohromady, abyste mohli svou práci dokončit.
ClickUp je postavený jinak. Od samého začátku byl navržen tak, aby zvládl všechny úrovně vaší práce na jednom propojeném místě, abyste se nemuseli potýkat s neuspořádaností nesouvislých aplikací a hledat potřebné informace.
Jak to tedy ClickUp přesně dělá? Tím, že vás neomezuje na jedno oddělení, velikost týmu ani pracovní postup. Svůj pracovní prostor si můžete přizpůsobit tak, aby odpovídal tomu, jak vaše práce proudí mezi týmy. Díky této flexibilitě používají různé týmy ClickUp k velmi odlišným účelům:
- Vedení získá přehled o všech týmech v reálném čase, aniž by muselo sledovat aktualizace stavu
- Technické oddělení využívá sprinty, backlogy a roadmapy spolu s PRD a integracemi Git
- Marketing spravuje kampaně, kalendáře obsahu a schvalování kreativních návrhů v rámci jednoho pracovního postupu
- Prodej vytváří jednoduchá CRM řešení s vlastními poli, formuláři a e-maily v ClickUp
- HR spravuje kontrolní seznamy pro zapracování nových zaměstnanců, wiki s firemními zásadami a pracovní postupy pro školení
- Operace automatizují opakující se procesy, sledují dodržování předpisů a monitorují klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) na řídicích panelech
Ať už je účel použití jakýkoli, váš tým bude vždy na stejné vlně, bude pracovat rychleji a může se rozloučit s nepořádkem v nástrojích.
Tento přístup „vytvořeno pro každý tým“ sahá až do počátků ClickUpu. Slovy Zeba Evanse, generálního ředitele a zakladatele ClickUpu:
Navzdory všeobecnému doporučení „zaměřit se na úzkou niku“ a vyhýbat se konkurenčním trhům vyvinula společnost ClickUp záměrně flexibilní software pro týmy „dvou nebo více lidí“ napříč všemi odvětvími. Všichni říkali: „Do této kategorie se nepouštějte, je to naprostá hloupost,“ ale naše přesvědčení o tom, že je třeba vyvinout flexibilní a přizpůsobitelný software, který se přizpůsobí způsobu práce týmů, se ukázalo jako správné.
Navzdory všeobecnému doporučení „zaměřit se na úzkou niku“ a vyhýbat se konkurenčním trhům vyvinula společnost ClickUp záměrně flexibilní software pro týmy „dvou nebo více lidí“ napříč všemi odvětvími. Všichni říkali: „Do této kategorie se nepouštějte, je to naprostá hloupost,“ ale naše přesvědčení o tom, že je třeba vyvinout flexibilní a přizpůsobitelný software, který se přizpůsobí způsobu práce týmů, se ukázalo jako správné.
Jeho příspěvek na LinkedInu přináší další informace o tom, proč ClickUp spojuje práci a umělou inteligenci do jedné jednotné platformy:
📚 Přečtěte si více: Jak využít ClickUp AI pro vyšší efektivitu a produktivitu
K čemu můžete ClickUp používat?
Žádné dva týmy nepoužívají ClickUp stejným způsobem. Pracovní prostor marketingového týmu se vůbec nepodobá tomu, který má tým vývojářů, i když jsou oba postaveny na stejné platformě. Pojďme se podívat na více než 20 způsobů, jak můžete ClickUp využít v každodenní práci.
Začneme stručným shrnutím všech případů použití, kterým se v této části věnujeme, a poté se každému z nich podrobněji podíváme.
| Příklady použití | Co kurz zahrnuje |
| Řízení projektů | Plánujte úkoly, časové osy a závislosti ve více než 15 různých zobrazeních. Sledujte milníky, spravujte pracovní zátěž a vizualizujte pokrok pomocí Ganttových diagramů i Kanbanových tabulek. |
| Správa úkolů | Přizpůsobte si stavy, nastavte priority, využijte typy úkolů a nechte Brain² automaticky vytvářet, klasifikovat a přiřazovat úkoly na základě spouštěčů a logiky umělé inteligence. |
| Vývoj softwaru | Provádějte sprinty, spravujte backlogy, propojujte repozitáře Git, automaticky směrujte chyby z formulářů a pomocí Enterprise AI Search vyhledávejte specifikace napříč nástroji během několika sekund. |
| Spolupráce v týmu | Nahraďte Slack, e-mail a Zoom funkcemi Chat, SyncUps a sdílenými dokumenty. Převádějte zprávy na úkoly a k třídění konverzací využívejte agenty Autopilot. |
| Unified AI | Získejte přístup k Claude, GPT a Gemini prostřednictvím Brain² s automatickým směrováním, trvalou pamětí, vytvářením artefaktů a propojením s externími nástroji přes MCP. |
| Schůzky a následné kroky | Pomocí nástrojů Planner a Calendar si naplánujte práci, připojte se k hovorům a nechte AI Notetaker zaznamenávat přepisy, chaty a úkoly z jakékoli schůzky. |
| Správa dokumentů | Vytvářejte dokumenty a wiki stránky, které fungují společně s úkoly. Využijte umělou inteligenci k psaní návrhů, shrnování a prohledávání celé vaší znalostní báze. |
| Reportování | Vytvářejte dashboardy s vlastními widgety a AI kartami, které automaticky shrnují aktivitu, upozorňují na rizika a sledují KPI v reálném čase. |
| Marketingové kampaně | Spravujte časové osy kampaní, schvalování kreativních návrhů a dodávky materiálů v jednom pracovním postupu pomocí zobrazení Kalendář, schvalování a automatizace. |
| Automatizované pracovní postupy | Vytvářejte automatizace bez nutnosti programování s více než 90 spouštěči, synchronizací s Google Drive, podmíněnou logikou agentů a akcemi napříč nástroji, jako je „Změnit název úkolu“ a „Přidat vztah“. |
| Práce s obsahem | Sledujte obsah od zadání až po zveřejnění pomocí vlastních polí, schvalovacích postupů, redakčních kalendářů a propojených dokumentů pro každý článek. |
| Rozpočtování a sledování financí | Pomocí vzorecových polí, vlastních polí a dashboardů můžete sledovat rozpočty, předpovídat výdaje a upozorňovat na překročení rozpočtu v jednotlivých projektech. |
| Zlepšování procesů a auditování | Standardizujte procesy pomocí kontrolních seznamů, sledování času a automatizací. Identifikujte úzká místa a měřte délku cyklů. |
| CRM a práce s klienty | Vytvořte si jednoduchý CRM systém s vlastními poli, formuláři pro zadávání požadavků, e-mailovou komunikací v ClickUp pro komunikaci s klienty a přehledovými panely pro sledování stavu projektů. |
| Plánování akcí a logistiky | Koordinujte místa konání, dodavatele a termíny pomocí kalendáře, Ganttova diagramu, závislostí a sdílených seznamů úkolů mezi interními i externími zúčastněnými stranami. |
| Základní zaškolení a školení | Vytvářejte opakovatelné procesy zapracování nových zaměstnanců pomocí šablon, kontrolních seznamů a dokumentů. Sledujte pokrok nových zaměstnanců a automatizujte upomínky. |
| Zavádění produktů | Sladěte produkt, marketing a vývoj na jedné časové ose pomocí Ganttova diagramu, závislostí a mezitýmových zobrazení, která včas odhalí překážky. |
| Provoz služeb a podpory | Směřujte tikety z formulářů, automatizujte eskalace SLA a poskytněte týmům podpory sdílenou frontu s přehledem o stavu v reálném čase. |
| Soulad s předpisy a připravenost na audit | Zajistěte dodržování kontrolních postupů pomocí oprávnění, kontrolních seznamů, vlastních stavů a historie úkolů připravené pro audit. |
| Designové operace | Spravujte kreativní zpětnou vazbu pomocí funkce Proofing, brainstormujte na tabulkách Whiteboards, sdílejte nahrávky obrazovky pomocí Clip a sledujte požadavky na design v jedné frontě. |
1. Řízení projektů
Lze ClickUp použít pro řízení projektů? Ano. Projekty můžete rozdělit na úkoly a podúkoly, propojit je pomocí závislostí a sledovat jejich průběh v zobrazení Gantt, Tabule nebo Seznam. Ganttovy základní linie ukazují, kde se váš aktuální harmonogram odchýlil od původního plánu.
Zamyslete se nad svým typickým pracovním dnem. Obvykle zahrnuje sledování aktualizací, přeskakování mezi tabulemi úkolů a chatovacími aplikacemi a hledání toho finálního dokumentu napříč pěti různými nástroji. Mnozí z nás tráví více času správou časových plánů, závislostí a zainteresovaných stran než samotnou prací.
Nejhorší na tom je, že tradiční nástroj pro řízení projektů vás nutí přizpůsobovat své pracovní postupy jeho rigidní struktuře.
Seznamte se s ClickUpem pro řízení projektů. Díky funkcím řízení projektů založeným na umělé inteligenci rozkládá složité pracovní postupy na úkoly a menší podúkoly, propojuje související práce pomocí závislostí a sleduje milníky, které odrážejí váš skutečný pracovní postup.
Díky více než 15 přizpůsobitelným zobrazením, jako jsou Ganttův diagram, časová osa, tabule nebo seznam, si můžete vybrat, jak vizualizovat postup práce podle toho, jak váš tým pracuje. Kromě toho můžete nahlížet na svůj projekt ze všech úhlů a:
- Sledujte plán versus skutečnost pomocí Ganttových základních linií: Uložte si původní harmonogram projektu jako základní linii a poté ji překryjte na aktuální Ganttově časové ose. Okamžitě zjistíte, které úkoly se zpozdily, které byly dokončeny dříve a o kolik, takže se vaše příští zpráva o stavu vypracuje sama.
- Získejte celkový přehled: Prohlížejte si více projektů vedle sebe nebo se zaměřte na jeden konkrétní. Flexibilní třídění a seskupování vám pomůže sledovat pokrok a včas odhalit úzká místa.
- Organizujte své projekty: K dispozici máte možnosti vlastního třídění, filtrování a seskupování. Vytvářejte kaskádové pohledy, abyste viděli, co je dnes na programu, co se chystá a co vyžaduje okamžitou pozornost.
📌 Příklad z praxe: Jak společnost Savills spravuje poskytování IT služeb v několika zemích pomocí ClickUp
Regionální IT tým společnosti Savills zajišťuje zavádění CRM, zakázkové řešení a infrastrukturní projekty ve 14 regionech Asie. Portfolio již přesahovalo možnosti Azure DevOps a sady sledovacích tabulek v Excelu, a proto IT Business Partnerka Cherry Wong přestavěla celý dodavatelský cyklus na platformě ClickUp.
Žádosti nyní přicházejí prostřednictvím formulářů s integrovanými kontrolními seznamy a než se cokoli stane živým projektem, projdou kontrolou na tabuli požadavků. Odtud jeden záznam provází práci od začátku do konce: žádost o vylepšení, nevyřízené úkoly i chyby jsou všechny podřazeny pod jeden nadřazený úkol. Ian Or, který vede 10členný tým pro dodávky CRM v Indii, Hongkongu a Číně, může přesně vysledovat, co bylo nasazeno a co způsobilo problém i o několik měsíců později.
Jakmile se ticket dostane do stavu „připraven k vývoji“, je mu automaticky přiřazen tým dodavatele. Dodavatelé zanechávají dotazy v komentářích, obchodní analytici na ně odpovídají ve stejném vlákně, tým QA provádí kontrolu přímo na místě a celá komunikace zůstává připojena k ticketu. Zmizel také měsíční maraton s PowerPointem: živý dashboard CIO nyní v reálném čase zobrazuje stav projektů ve všech zemích.
„ClickUp nám ušetřil více než 50 hodin měsíčně. Místo plánování hovorů a čekání na to, až budou mít všichni čas, prostě věci řešíme přímo v diskuzi k úkolu. Pro 10členný tým působící v Indii, Hongkongu a Číně to představuje produktivitu celé jedné osoby, o kterou jsme ani nevěděli, že nám chybí. “
Ian Or, vedoucí projektový manažer, Savills
💡 Tip pro pokročilé: Cítíte se zahlceni při nastavování pracovního postupu od nuly? Začněte s šablonou pro řízení projektů od ClickUp. Poskytuje vám předem připravený prostor uspořádaný podle fází projektu, včetně zobrazení Seznam a Kanban, takže můžete okamžitě sledovat úkoly a zdroje.
Díky šesti vlastním stavům úkolů (jako „Otevřeno“, „Probíhá“ a „Hotovo“) jde o řešení typu „plug-and-play“, které vám umožní spravovat práci, aniž byste museli trávit hodiny nastavováním.
2. Správa úkolů
Dokáže ClickUp spravovat každodenní úkoly? Ano. Můžete nastavit vlastní stavy, priority a typy úkolů, které odpovídají způsobu práce vašeho týmu, a nechat Brain² automaticky vytvářet, třídit a přiřazovat úkoly na základě pravidel, která nastavíte.
ClickUp Tasks je prováděcí vrstva, která pohání každý pracovní postup.
Začněte tím, že si přizpůsobíte stavy úkolů tak, aby odrážely způsob práce vašeho týmu. Potřebujete „K revizi klientem“, „Pozastaveno“ nebo „Vyžaduje schválení povolení“? Žádný problém!
Dále nastavte úrovně priority, které vašemu týmu pomohou soustředit se. Vyberte si mezi „Urgentní“, „Vysoká“, „Normální“ nebo „Nízká“. K tomu je tu kombinace „Úkoly + Brain²“, která přidává vrstvu inteligence:
- Automatické vytváření úkolů při spuštění spouštěčů (např. když do vašeho CRM přibude potenciální zákazník → ClickUp vygeneruje předvyplněný úkol)
- Aktualizujte nebo klasifikujte úkoly na základě výstupů umělé inteligence (např. přidejte označení „Naléhavé“, pokud je sentiment negativní)
- Přiřazujte úkoly automaticky pomocí pravidel směrování, limitů kapacity nebo vlastní logiky
- Sledujte výkon automatizace pomocí vlastních polí nebo stavů, jako jsou „Navrženo AI“, „Eskalováno“ nebo „Ruční kontrola“.
Vlastní pole se vztahují na konkrétní typy úkolů, takže úkol typu „Chyba“ zobrazuje pouze pole relevantní pro chyby (závažnost, prostředí, kroky k reprodukci), zatímco úkol typu „Žádost o funkci“ zobrazuje svou vlastní sadu (cílovou verzi, úroveň priority, propojený PRD). To snižuje nepřehlednost pro týmy, které spravují více typů práce v jednom seznamu, a pole se automaticky organizují podle typu úkolu ve Správci vlastních polí, na postranním panelu Pole a v zobrazení úkolů.
📌 Příklad z praxe: Jak společnost Bell Direct využívá ClickUp k třídění více než 800 e-mailů denně
Společnost Bell Direct, dceřiná společnost Bell Financial Group (ASX: BFG), řídí provoz jedné z předních australských makléřských firem. Jejich tým se topil v více než 800 e-mailech od klientů denně, z nichž každý musel být přečten, zařazen do příslušné kategorie a předán správné osobě. Dva zaměstnanci na plný úvazek trávili celé dny pouze správou tohoto e-mailového provozu.
Zavedli superagenta ClickUp, kterého pojmenovali „Delegator“. Každý příchozí e-mail od klienta se stane úkolem v třídicí frontě. Delegator každý z nich prozkoumá, posoudí naléhavost a pomocí vlastních polí založených na umělé inteligenci automaticky klasifikuje úkoly podle priority, klienta a značky. Detekce klíčových slov posouvá naléhavé požadavky přímo na začátek seznamu. Agent poté každý úkol v reálném čase nasměruje správnému členovi týmu, a to bez jakéhokoli ručního zásahu.
Výsledek: práci, která dříve odpovídala dvěma plným úvazkům, nyní zvládá jeden agent, provozní efektivita se zvýšila o 20 % a urgentní požadavky jsou řazeny podle priority během několika sekund namísto hodin.
„AI Agent se stal součástí týmu. Dříve jsme potřebovali dva zaměstnance na plný úvazek jen na třídění a přidělování úkolů. Nyní to vše zvládá agent, a to okamžitě a přesně. “
Jonathan Tan, provozní manažer, Bell Direct
3. Vývoj softwaru
Mohou ClickUp používat vývojářské týmy? Ano. Týmy v něm organizují sprinty, spravují backlogy a propojují GitHub, GitLab nebo Bitbucket, takže se změny v kódu zobrazují přímo u úkolů, ke kterým se vztahují. Umělá inteligence dokáže převést úkoly ze standupů a revizí PRD na sledované tikety.
Platforma pro vývoj softwaru ClickUp, poháněná umělou inteligencí, vám umožňuje plánovat, vytvářet a vydávat všechny aktualizace vašich produktů – od epik přes PRD až po nasazení – v rámci jednoho propojeného pracovního prostoru.
ClickUp AI dokáže automaticky přiřazovat úkoly, aktualizovat sprinty, navrhovat pole, shrnovat PRD a odstraňovat zastaralé položky. Namísto ručního organizování práce se váš backlog vyvíjí v reálném čase, takže se vývojáři mohou plně soustředit na dodávku.
Týmové chaty, revize PRD, poznámky z retrospektiv a standupy pravděpodobně obsahují skryté úkoly.
Umělá inteligence ClickUp dokáže tyto položky rozpoznat a přeměnit je na sledovatelné úkoly s přidělenými osobami a dalšími kroky – už žádné momenty typu „Zaznamenal to někdo?“. Váš tým DevSecOps může pomocí funkce Enterprise AI Search v ClickUp během několika sekund najít pull requesty, specifikace, soubory a práci ve sprintech, a to i napříč různými nástroji.
A v neposlední řadě díky více než 1 000 integracím ClickUp může váš vývojový tým nadále využívat nástroje, na které je již zvyklý.
ClickUp se integruje s celým vývojářským ekosystémem: GitHub, GitLab, Bitbucket, Sentry, PagerDuty, Jenkins, LaunchDarkly a dalšími.
📌 Příklad z praxe: Jak společnost Rillsoft Sistemas dodává ERP software s AI agenty v rámci sprintu
Brazilská společnost Rillsoft Sistemas, zabývající se ERP, řídí inženýrství, zákaznickou podporu, provoz, produktový management a marketing v jednom pracovním prostoru ClickUp. Čtyři „super agenti“ se starají o propojovací práci:
Brazilská společnost Rillsoft Sistemas, zabývající se ERP, řídí inženýrství, zákaznickou podporu, provoz, produktový management a marketing v jednom pracovním prostoru ClickUp. Čtyři „super agenti“ se starají o propojovací práci:
- Sprint Assistant převádí konverzace na souhrny sprintů a aktualizace backlogu
- SupportFlow AI třídí požadavky a připravuje předběžné návrhy odpovědí
- Bot pro shrnutí schůzek převádí hovory s klienty na přidělené úkoly
- Docs Helper připravuje návrhy standardních operačních postupů (SOP) a průvodců pro zaškolení nových zaměstnanců
Během nedávného zavádění ERP systému pro maloobchod Sprint Assistant odhalil chybějící závislost API, která blokovala moduly fakturace a skladových zásob, ještě než si toho někdo z týmu stačil ručně všimnout. Propojil informace z úkolů, komentářů a poznámek z jednání a následně na to upozornil v denním souhrnu. Díky tomu se podařilo zabránit zpoždění spuštění u klienta o několik dní.
„ClickUp proměnil opakující se operativní práci v našich týmech vývojářů, podpory a provozu v automatizované pracovní postupy, takže nyní trávíme týdny tím, že dodáváme výsledky a řešíme problémy klientů, místo abychom psali souhrny. “Rodrigo Nascimento, vývojář, Rillsoft Sistemas
„ClickUp proměnil opakující se operativní práci v našich týmech vývojářů, podpory a provozu v automatizované pracovní postupy, takže nyní trávíme týdny tím, že dodáváme výsledky a řešíme problémy klientů, místo abychom psali souhrny. “Rodrigo Nascimento, vývojář, Rillsoft Sistemas
4. Týmová spolupráce
Může ClickUp nahradit Slack? Pro mnoho týmů ano. ClickUp Chat udržuje konverzace přímo u projektů, kterých se týkají, promění jakoukoli zprávu na úkol dvěma kliknutími a dokáže importovat vaši stávající historii ze Slacku.
Jste unaveni z toho, že pro rychlé zprávy používáte Slack, pro aktualizace a zpětnou vazbu e-maily a pro videohovory Zoom? Co kdybyste se dozvěděli, že tyhle časy jsou už za vámi?
Chat v ClickUp omezuje roztříštěnost kontextu tím, že tyto konverzace umisťuje přímo do prostoru, kde probíhá vaše práce. Chat se nachází hned vedle vašich úkolů, dokumentů, tabulek a projektů:
- Chat je integrován do postranního panelu, takže můžete na jednom místě vidět nepřečtené zprávy, soukromé zprávy a kanály
- Na nové sjednocené úvodní stránce jsou chaty, úkoly a prostory (Spaces) pohromadě, takže můžete plynule přecházet mezi prací a konverzacemi o této práci.
- Pro velké projekty můžete vytvořit kanál určený pro konkrétní projekt, který se nachází hned vedle seznamu, který používáte ke správě úkolů, takže nikdy neztratíte kontext.
Když se v konverzaci objeví něco důležitého, nemusíte to kopírovat a vkládat do nástroje „určeného“ pro práci. V ClickUp můžete:
- Převést zprávu z chatu na úkol dvěma kliknutími
- Propojte chat s existujícím úkolem, aby klíčová rozhodnutí a podrobnosti byly vždy viditelné pro obě strany
- Použijte štítky jako Odpovědi, Aktivita v chatu, Návrhy a Odeslané, abyste se mohli rychle vrátit k probíhajícím konverzacím, aniž byste museli prohledávat dlouhou historii
📚 Přečtěte si více: Jak používat ClickUp v agenturách
📌 Příklad z praxe: Jak společnost path8 Productions nahradila Slack a dalších pět nástrojů aplikací ClickUp
Pat Henderson, zakladatel společnosti path8, měl při zvažování ClickUpu jednu zásadní výhradu: jeho tým miloval Slack. Pracovní postupy fungovaly hladce, všichni byli spokojení a nikdo se nechtěl učit něco nového.
Pak objevil ClickUp Chat. Nejenže replikoval vše, co na něm milovali, ale i migrace proběhla hladce. ClickUp importoval každý kanál, každou konverzaci, včetně emodži reakcí, které uživatelé přidali. Pat se rozhodl pro přechod v konkrétní den a tým neměl vůbec žádné otázky ohledně používání Chatu.
Společnost path8 sjednotila řízení projektů a komunikaci v týmu do jedné platformy, čímž odstranila nutnost přepínání mezi aplikacemi, které dříve roztříštilo jejich pracovní den.
„Říkal jsem si: ‚Můžeme používat ClickUp pro řízení projektů, ale Slack budeme používat dál, protože ho všichni milují.‘ Pak jsem se ale s ClickUpem seznámil a objevil funkci Chat. Řekl jsem si: ‚Dobře, tohle je v podstatě Slack.‘ Přenesli jsme tam všechno a neměli jsme vůbec žádné otázky ohledně toho, jak to používat. Šlo to opravdu hladce a bez problémů. Lidé to hned pochopili.“
Pat Henderson, zakladatel společnosti path8 Productions
„Říkal jsem si: ‚Můžeme použít ClickUp pro řízení projektů, ale Slack budeme používat dál, protože ho všichni milují.‘ Pak jsem se ale s ClickUpem seznámil a objevil funkci Chat. Řekl jsem si: ‚Dobře, tohle je v podstatě Slack.‘ Přenesli jsme tam všechno a neměli jsme vůbec žádné otázky ohledně toho, jak to používat. Šlo to opravdu hladce a bez problémů. Lidé to hned pochopili.“
Pat Henderson, zakladatel společnosti path8 Productions
Tip pro pokročilé: Přecházíte ze Slacku? Nyní můžete importovat svou historii ze Slacku do stávajících kanálů v ClickUp, takže se přenesou i minulé konverzace, rozhodnutí a kontext, a nemusíte začínat od nuly. Přiřaďte příchozí kanály ze Slacku ke kanálům, prostorům nebo seznamům v ClickUp, které již používáte.
5. Jednotná umělá inteligence, která funguje podle vašich představ
Může ClickUp nahradit samostatné nástroje s umělou inteligencí, jako jsou ChatGPT a Claude? Brain² vám poskytuje přístup k několika modelům umělé inteligence na jednom místě a pamatuje si vaše projekty a preference napříč konverzacemi. Může také jednat vaším jménem tím, že vytváří úkoly, sestavuje stránky a generuje zprávy.
Umělá inteligence měla lidem usnadnit život. Ale přepínání mezi několika nástroji s umělou inteligencí, jako jsou ChatGPT, Claude a Gemini, pravděpodobně nebyla ta budoucnost poháněná umělou inteligencí, kterou jste si představovali.
Každý nástroj má vlastní přihlášení, vlastní kontextové okno a vlastní omezení. Ztrácíte čas opakováním výzev, ztrácíte kontext a přeskakujete mezi záložkami, přičemž bojujete s neuspořádaností umělé inteligence.
Brain², kontextově orientovaná umělá inteligence ClickUpu, již ví, na čem právě pracujete, kdo je za co zodpovědný a co bylo rozhodnuto. Právě tento kontext určuje, co pro vás umělá inteligence skutečně dokáže udělat.
Umělá inteligence, která s vámi spolupracuje
Stačí říct „potřebujeme landing page“ a Brain² nejenže napíše text, ale stránku také navrhne a vytvoří, poté ji rozdělí na dílčí úkoly (dokončit hero, shromáždit reference, nastavit nasazení) s připraveným rozsahem a přidělenými osobami. Podívejte se, jak to funguje.
Brain² také generuje prezentace, přehledové panely, funkční prototypy aplikací a zprávy, přičemž vše čerpá z vašich skutečných dat z pracovního prostoru, místo aby začínal od nuly. Potřebujete něco přidělit? Řekněte: „Vytvoř úkol pro Mayu, aby do pátku aktualizovala prezentační materiály k uvedení produktu na trh,“ a Brain² se postará o zbytek. Úkol vytvořen, termín stanoven a přidělená osoba ✅.
Paměť, která se znásobuje
Brain² se v průběhu konverzací učí vaše preference, styl psaní a kontext projektu. Stačí mu něco říct jednou a on si to zapamatuje do budoucna. Můžete dokonce importovat to, co jste již naučili ChatGPT nebo jiné AI, takže nikdy nezačínáte od nuly.
Několik modelů, jedno předplatné
V pozadí Brain² automaticky směruje váš požadavek na nejvhodnější model pro daný úkol (nebo vám umožní vybrat si jej ručně). Tato funkce je průběžně aktualizována o nové modely, jakmile jsou k dispozici, což znamená, že budete vždy o krok napřed. Jedno předplatné, všechny modely.
Podnikové vyhledávání napříč celým vaším systémovým prostředím
Tento nástroj využívající ambientní AI slouží zároveň jako inteligentní vyhledávací lišta pro znalostní bázi vaší společnosti. Získává odpovědi z ClickUpu, z webu a z propojených pracovních aplikací, jako jsou Slack, Google Drive a projektové dokumenty. Vždy získáte kompletní odpověď s odkazy na relevantní dokumenty a návrhy dalších kroků.
Například při psaní tohoto článku jsme požádali Brain² o sestavení seznamu všech aktualizací, které jsme v poslední době vydali, a tady je výsledek.
Brain MAX: Umělá inteligence na každém zařízení
Brain MAX přináší plnou sílu Brain² v samostatné aplikaci pro všechna zařízení. Je k dispozici jako desktopová aplikace pro Mac, rozšíření pro Chrome pro jakýkoli prohlížeč a mobilní aplikace pro iOS a Android.
Aplikace se propojí s celým vaším pracovním prostředím (ClickUp, Google Drive, GitHub, Gmail, Slack, Figma a další), takže můžete z jednoho místa vyhledávat, klást dotazy a provádět akce napříč všemi vašimi nástroji. Shrňte obsah webové stránky, najděte zapadlé vlákno ve Slacku nebo se zeptejte na dokument v Google Drive, aniž byste museli přepínat mezi záložkami.
S funkcí Talk to Text budete mluvit čtyřikrát rychleji, než píšete. Diktujte aktualizace, brainstormujte nápady nebo vytvářejte návrhy zpráv bez použití rukou. Brain MAX vyčistí vaše slova, naučí se vaši slovní zásobu a formátuje přepisy do souhrnů, seznamů nebo akčních položek.
Potřebujete další důkazy? Tady je, co o Brain MAX řekl jeden z uživatelů G2:
Nový Brain MAX výrazně zvýšil mou produktivitu. Možnost využívat více modelů umělé inteligence, včetně modelů s pokročilým uvažováním, za dostupnou cenu usnadňuje centralizaci všeho na jedné platformě. Funkce jako převod řeči na text, automatizace úkolů a integrace s jinými aplikacemi činí pracovní postupy mnohem plynulejšími a chytřejšími.
Nový Brain MAX výrazně zvýšil mou produktivitu. Možnost využívat více modelů umělé inteligence, včetně modelů s pokročilým uvažováním, za dostupnou cenu usnadňuje centralizaci všeho na jedné platformě. Funkce jako převod řeči na text, automatizace úkolů a integrace s dalšími aplikacemi činí pracovní postupy mnohem plynulejšími a chytřejšími.
Propojené, autonomní pracovní postupy s umělou inteligencí prostřednictvím ClickUp MCP
Váš tým nemusí opouštět své oblíbené nástroje s umělou inteligencí, aby mohl pracovat s ClickUpem. Externí nástroje mohou přistupovat k vašim úkolům, kontrolovat je, vytvářet souhrny projektů nebo zadávat nové úkoly – to vše na základě aktuálních dat z ClickUpu prostřednictvím MCP. Funguje to takto:
Zvenčí dovnitř: Propojte ClickUp MCP s ChatGPT nebo Cursorem a tyto nástroje budou mít přístup do vašeho pracovního prostoru v ClickUp, kde budou moci vyhledávat úkoly, načítat kontext projektu, vytvářet práci a aktualizovat stavy. Vývojář může požádat Cursor, aby vyhledal specifikaci funkce, kterou právě vyvíjí. Manažer může požádat ChatGPT, aby shrnul pokrok sprintu za tento týden. Oba pracují s živými daty z ClickUp, není třeba přepínat mezi záložkami. K dispozici ve všech tarifech.
Zevnitř ven: Super agenti se mohou připojit k jakémukoli serveru kompatibilnímu s MCP, k vašemu CRM, systému podpory, datovému skladu nebo interním API a přímo z ClickUpu načítat data nebo provádět akce v těchto systémech. Super agent může zkontrolovat účet zákazníka v Salesforce, načíst jeho nejnovější žádosti o podporu ze Zendesku a aktualizovat příslušný úkol v ClickUpu o souhrn.
Co to pro vás znamená: ClickUp se stane centrem, kam proudí informace z vašich nástrojů a odkud se zase rozesílají akce, aniž by někdo musel ručně přesouvat data mezi aplikacemi.
6. Schůzky a následné kroky
Lze v ClickUp pořizovat zápisy z jednání? Ano. Funkce AI Notetaker se připojí k vašim hovorům, zaznamená přepis a chat z jednání a převede body k projednání na přidělené úkoly. Díky nástrojům Planner a Calendar můžete plánovat schůzky a čas na soustředěnou práci, aniž byste museli ClickUp opustit.
Pracovník v oblasti znalostních profesí stráví v průměru 103 hodin na schůzkách. Pokud vnímáme koordinaci jako úkol, musíte nejprve přepínat mezi aplikací kalendáře, nástrojem pro schůzky a samotnou platformou pro řízení projektů. To jsou hned tři nástroje, které potřebujete k naplánování schůzky.
K řešení tohoto problému nabízí ClickUp integrovaný systém plánování založený na nástrojích Planner a Calendar.
Díky Planneru máte všechny úkoly, schůzky a priority na jednom místě. Přetáhněte úkoly do svého rozvrhu a naplánujte si den nebo týden. Úkoly se okamžitě promění v časové bloky, takže můžete vyvážit schůzky a soustředěnou práci.
V sekci „Kalendář v kostce“ se můžete rychle připojit k schůzkám nebo je naplánovat, aniž byste museli opustit ClickUp. Když otevřete časový úsek, kalendář ClickUp vám navrhne volné termíny na základě vašeho pracovního vytížení a stávajících plánů.
Potřebujete proměnit nápady v činy? Můžete plánovat úkoly přímo z Plánovače, vyhradit si na ně čas a upravit si týden jednoduchým přetahováním. Vše zůstává synchronizované, takže vždy víte, co by mělo následovat.
AI Notetaker: každá schůzka, kompletně zaznamenaná
AI Notetaker můžete poslat na jakoukoli schůzku pouhým sdíleným odkazem, a to i na ad hoc hovory, které nemáte v kalendáři. Zachycuje také chat během schůzky ze Zoomu, Google Meet a Teams, takže vedlejší konverzace, sdílené odkazy a rychlá rozhodnutí, která se odehrávají v okně chatu, jsou zahrnuta ve vašich poznámkách s uvedením odesílatele.
Nepotřebujete celý záznam? Pomocí přepínačů v nastavení AI Notetaker si můžete ponechat pouze shrnutí, pouze přepis nebo pouze záznam – podle toho, co nejlépe vyhovuje potřebám vašeho týmu. Díky tomu, že AI zpracovává poznámky, extrahuje úkoly a přiřazuje následné kroky, přestávají být schůzky izolovanými událostmi a stávají se součástí propojeného pracovního postupu.
📌 Příklad z praxe: Týmy, které používají AI Notetaker, tyto náklady zcela eliminují.
Senior projektový manažer ve společnosti Global Vaccine Data Network to vyjádřil jednoduše:
„Naše schůzky dříve vyžadovaly hodiny následné práce. Nyní je na každé schůzce, kterou pořádáme, přítomen AI Notetaker od ClickUp, který automaticky zaznamenává zápisy, akční položky a úkoly. Práce, která dříve začínala až po schůzce, nyní začíná přímo během ní. “
„Naše schůzky dříve vyžadovaly hodiny následné práce. Nyní je na každé schůzce, kterou pořádáme, přítomen AI Notetaker od ClickUp, který automaticky zaznamenává zápisy, akční položky a úkoly. Práce, která dříve začínala až po schůzce, nyní začíná přímo během ní. “
Rachel Drummond, manažerka kancelářského provozu a marketingu ve společnosti Treescapes, zaznamenala podobné výsledky:
„Dřív jsem se potýkal s chaosem po hovorech: načmárané poznámky, zmeškané následné kroky, hledání pomocí Ctrl+F v dokumentech. A teď? Funkce AI Notetaker v ClickUp zachytí každý klíčový detail, shrne další kroky, přiřadí následné úkoly a zkrátí mi čas strávený administrativou po schůzkách na polovinu. “
„Dřív jsem se potýkal s chaosem po hovorech: načmárané poznámky, zmeškané následné kroky, hledání pomocí Ctrl+F v dokumentech. A teď? Funkce AI Notetaker v ClickUp zachytí každý klíčový detail, shrne další kroky, přiřadí následné úkoly a zkrátí mi čas strávený administrativou po schůzkách na polovinu. “
A Ashley Campos, CSO ve společnosti dlivrd Tech, zdůrazňuje vrstvu akcí:
„Funkce AI Notetaker v ClickUp shrne obsah hovoru a převede klíčové body na přidělené úkoly, které můžete rovnou zařadit do svého seznamu. Je to první nástroj, který našemu týmu pomáhá proměnit poznámky z jednání v konkrétní kroky, místo aby se staly jen dalším zdrojem zmatku. “
A když už jsme u toho – pokud máte potíže s komunikací, využijte bezplatné šablony komunikačních plánů pro projekty a sjednoťte tak komunikační strategii svého týmu.
7. Správa dokumentů s využitím umělé inteligence
Může ClickUp nahradit Google Docs nebo Confluence? Ano. Dokumenty a wiki stránky podporují vnořené stránky, historii verzí, komentáře a zamykání stránek a obsahují přímé odkazy na úkoly, které popisují. Brain² je dokáže vyhledat a citovat, když někdo položí otázku.
ClickUp hostuje vaše dokumenty a wiki na stejném místě, kde již máte uložené své úkoly, časové osy a projekty.
Dokumenty v ClickUp jsou přímo v editoru vybaveny funkcí Brain². Tento AI asistent vám umožní vytvořit cokoli: rychlou interní poznámku, podrobného průvodce procesem, nabídku pro klienta nebo celou znalostní bázi. Vaše dokumenty jsou dynamické a Brain² reaguje na kontext.
V čem se liší od samostatného nástroje pro správu dokumentů: Dokumenty jsou propojeny s vaší prací:
- Propojte dokument s úkolem a kontext se přenese spolu s ním
- Vložte živý seznam úkolů do dokumentu a ten se bude aktualizovat podle změn stavu
- Vytvořte si wiki pro své procesy a stane se jediným spolehlivým zdrojem informací, který Brain² dokáže prohledávat a citovat
Pro týmy, které spravují směrnice, standardní operační postupy (SOP) nebo znalostní báze, podporuje Docs také vnořené stránky, pokročilé formátování, historii verzí a vložené komentáře. Zainteresované strany mohou dokument zkontrolovat a schválit, aniž by jej musely opustit, a vy můžete stránky uzamknout, abyste zabránili úpravám po schválení.
Pokud potřebujete více než jen text, použijte Enterprise AI Search k vyhledání odpovědí v dokumentech, úkolech, chatech a propojených aplikacích, jako jsou Google Drive, Slack a GitHub – to vše z jednoho vyhledávacího pole.
8. Vytváření reportů
Umí ClickUp vytvářet přehledy a řídicí panely? Ano. Řídicí panely se automaticky aktualizují podle změn v práci a obsahují karty se stavem úkolů, zaznamenaným časem, pracovní zátěží, sprinty a rozpočty. Kliknutím na libovolnou kartu si můžete prohlédnout úkoly, které se za těmito čísly skrývají.
Dashboardy ClickUp vám poskytují přehledný pohled v reálném čase na vše, co se děje ve vašich projektech.
Vytvořte si svůj dashboard pomocí karet, které lze přetahovat myší a které zobrazují přesně to, na čem vám záleží. Vizualizujte stavy úkolů, zvýrazněte zpožděné práce, porovnávejte odhadovaný a skutečný čas nebo sledujte cíle přímo propojené s úkoly, které k jejich dosažení vedou.
Síla dashboardů spočívá v rozmanitosti karet, ze kterých si můžete vybírat. Například:
- Karta „Kruhový graf“ umožňuje vizualizovat úkoly podle stavu, přidělené osoby nebo priority, takže na první pohled uvidíte, jak je práce rozdělena.
- Karta „Výpočet“ umí agregovat čísla, jako jsou například odpracované hodiny v rámci týmu, celkový odhadovaný objem práce nebo vynaložený rozpočet v porovnání se zbývajícím rozpočtem.
- Pro více detailů karta „Tabulka“ načítá seznamy úkolů s aplikovanými filtry, což vám umožní zaměřit se na konkrétní metriky, jako jsou úkoly po termínu nebo blížící se termíny.
- A pokud potřebujete jít do hloubky, díky podrobným zobrazením se můžete přímo prokliknout k jednotlivým úkolům, aniž byste museli opustit řídicí panel.
A jako třešničku na dortu můžete přidávat karty pro sprinty, sledování času, pracovní zátěž nebo dokonce vkládat externí obsah, jako jsou soubory z Google Sheets nebo Figma. A jak budete integrovat další projekty, stane se Dashboards Hub nepostradatelným nástrojem. Je to centrální místo, kde se nacházejí všechny dashboardy, včetně filtrů, třídění a oblíbených položek pro rychlý přístup.
📌 Příklad z praxe: Jak společnost Finastra využívá dashboardy ClickUp pro reporting pro vedení.
Globální marketingový tým společnosti Finastra potřeboval lepší přehled napříč odděleními a rychlejší způsob, jak informovat vrcholové vedení o pokroku.
Díky dashboardům ClickUp poskytuje společnost Finastra výkonným viceprezidentům jednotlivých obchodních jednotek ucelený přehled o stavu projektů v reálném čase. Tyto dashboardy shrnují průběh kampaní, regionální výkonnost, rizikové oblasti a nadcházející milníky – vše se automaticky aktualizuje v závislosti na práci týmů.
Jak vysvětluje Joerg Klueckmann, viceprezident pro marketing: „Komunikace o stavu a výkonu našich globálních a regionálních marketingových kampaní s našimi obchodními jednotkami zdaleka nebyla optimální. Díky našim novým dashboardům šetříme čas a naši stakeholdeři mají v reálném čase přístup k informacím, které potřebují, kdykoli je potřebují.“
9. Marketingové kampaně
Mohou marketingové týmy v ClickUp spouštět kampaně? Ano. Kalendářový náhled mapuje každé odeslání, spuštění a zveřejnění napříč kanály a kontrolní seznamy rozdělují každý výstup na přiřazené kroky. Aplikace se synchronizuje s kalendářem Google a Outlook.
Práce na kampaních probíhá rychlým tempem. Vždy je v hře více kanálů, je třeba zvládat úpravy na poslední chvíli a termíny se mění bez varování.
ClickUp vám pomáhá spravovat celý životní cyklus kampaně na jednom místě, takže váš tým může trávit méně času koordinací a více času tvorbou marketingových materiálů.
Začněte s kalendářovým zobrazením ClickUp a naplánujte si časový harmonogram kampaně. Naplánujte rozesílání e-mailů, spouštění blogů, zveřejňování reklam a příspěvků na sociálních sítích v denním, týdenním nebo měsíčním zobrazení.
Úkoly lze snadno přesouvat, pokud dojde ke změnám, a můžete je filtrovat podle týmu, kanálu nebo kampaně, abyste se mohli soustředit právě na to, co potřebujete. Aplikace se dokonce synchronizuje s kalendářem Google nebo Outlook, takže obsah vašeho marketingového kalendáře odpovídá tomu, co máte ve svém pracovním prostoru ClickUp.
S rostoucím rozsahem kampaní potřebujete větší přehlednost a rychlost. Rozdělte proto složité úkoly na konkrétní, proveditelné kroky.
Pomocí kontrolních seznamů úkolů a podúkolů v ClickUpu proměňte každý úkol v jasnou posloupnost kroků. Místo vágního zadání „vytvořit vstupní stránku“ můžete vytvořit položky kontrolního seznamu nebo podúkoly, jako například „napsat text pro domovskou stránku“, „navrhnout hlavní obrázek“, „zkontrolovat právní aspekty“ nebo „provést test kvality formuláře“. Každou položku lze přiřadit konkrétní osobě a aktualizovat v reálném čase, jakmile je dokončena.
📌 Příklad z praxe: Jak náš marketingový tým díky ClickUp přešel od tvorby obsahu k jeho produkci.
V ClickUp náš marketingový tým spravuje rozsáhlý obsahový kanál – blogy, newslettery, webináře, videa, kampaně na sociálních sítích a uvedení produktů na trh – a to vše v rámci jednoho pracovního prostoru ClickUp.
Každý nový obsah začíná jako úkol s kontrolním seznamem pro tvorbu obsahu, který zahrnuje rešerši, vytvoření osnovy, sepsání návrhu, úpravy, požadavky na design, aktualizace SEO a závěrečnou kontrolu kvality. Každý krok má svého vlastníka a termín, takže nic neunikne pozornosti.
Všechny zadání, návrhy, vlákna se zpětnou vazbou a schvalování se nacházejí přímo v ClickUp Docs, což znamená, že autoři, designéři a projektoví manažeři spolupracují v reálném čase, aniž by museli hledat odkazy nebo staré verze. Jak se termíny mění, tým využívá zobrazení kalendáře k okamžitému přetahování a přeskupování dat publikování.
📚 Přečtěte si také: Jak marketingový tým ClickUpu využívá ClickUp
10. Automatizované pracovní postupy
Může ClickUp automatizovat opakující se úkony? Ano. Automatizace bez nutnosti programování zvládají předvídatelné kroky, jako je přidělování úkolů nebo zasílání připomínek. Super agenti se starají o práci, která vyžaduje vlastní úsudek, jako je třídění chyb podle závažnosti nebo zasílání denních aktualizací na standupových schůzkách.
Kolikrát se vám stane, že v práci přerušíte svou činnost jen proto, abyste někomu připomněli termín, aktualizovali stav nebo posunuli úkol dál? Ano, nejste v tom sami. A právě v takových případech může automatické připomenutí udělat zázraky!
Naše výzkumné údaje ukazují, že 45 % znalostních pracovníků uvažovalo o využití automatizace, ale dosud se k tomu neodhodlalo. Co je odrazuje od toho, aby udělali první krok směrem k automatizaci? Faktory jako nedostatek času, nejistota ohledně nejvhodnějších nástrojů a příliš velký výběr.
ClickUp tento přechod usnadňuje. Díky automatizacím bez nutnosti programování a snadno vytvořitelným AI agentům můžete rychle začít s automatizací pracovních postupů pomocí umělé inteligence.
Začněte s automatizacemi ClickUp, které vám pomohou zvládnout předvídatelnou práci, jako například:
- Přiřazujte úkoly při změně stavu
- Odesílejte oznámení, když se změní termín splnění
- Přesuňte požadavek do správného týmu na základě vlastního pole
Díky těmto pravidlům zůstane váš systém konzistentní, aniž by bylo nutné, aby někdo proces neustále hlídal.
Poté do toho zapojte AI Super Agents – vaše partnery pro inteligentní automatizaci. Rozumí kontextu, nejen spouštěčům.
Místo vrstvení podmínek a akcí stačí popsat požadovaný výsledek („Odesílat denní aktualizace ze standupů“, „Eskalovat zpožděné úkoly“, „Směřovat chyby podle závažnosti“) a Agent za vás vytvoří logiku. Agent dokáže číst úkoly, komentáře, konverzace v chatu a pole, aby rozhodl, co by se mělo stát dál.
A konečně, agenti dokážou interpretovat kontext, aby zajistili, že úkoly, aktualizace a následné kroky proběhnou bez manuálního zásahu, a to vše v souladu s vašimi vlastními pokyny.
Kombinace funkcí Automations, Agents a Brain vytváří pracovní prostředí, ve kterém práce postupuje vpřed, i když se o ni aktivně nestaráte – čímž se snižují zpoždění, chyby a provozní náklady.
📌 Příklad z praxe: Společnost CEMEX, globální výrobce a dodavatel cementu, se potýkala s manuální prací a potřebovala komplexní platformu pro zvýšení produktivity, aby mohla rozšířit své operace.
ClickUp pomohl společnosti CEMEX automatizovat úkoly, jako je proces přijímání projektů, aby se týmy mohly rychleji pustit do práce.
Výsledek?
- Zkrácení doby uvedení produktu na trh o 15 %
- Předávání projektů trvá místo hodin už jen několik sekund
Je to skvělé, protože celý tým sleduje své denní úkoly v ClickUpu. „Před zavedením automatizace jsme pokaždé, když copywriter dokončil úkol, museli ručně informovat nadřízené, že text je hotový. To mohlo trvat až 36 hodin.“
Je to skvělé, protože celý tým sleduje své denní úkoly v ClickUpu. „Před zavedením automatizace jsme pokaždé, když copywriter dokončil úkol, museli ručně informovat nadřízené, že text je hotový. To mohlo trvat až 36 hodin.“
📚 Přečtěte si více: Jak používat ClickUp pro stanovování a sledování cílů
11. Správa obsahu
Mohou obsahové týmy spravovat produkci v ClickUpu? Ano. Zadání, návrhy, zpětná vazba a schvalování zůstávají v sekci Docs, zatímco v sekci Whiteboards se uchovávají nápady z brainstormingu a redakční plánování. Brain² dokáže schválené texty převést na úkoly s odpovědnými osobami a termíny.
Každý správce obsahu ví, že jeho práce může být někdy chaotická. Mezi řízením autorů, schvalováním návrhů a sledováním úprav je dodržování termínů neustálou výzvou.
ClickUp Docs vám pomůže udržet celý životní cyklus obsahu na jednom místě – od zadání a osnov až po finální verze. Vaši autoři budou Docs používat k psaní návrhů, redaktoři mohou přidávat komentáře a zainteresované strany je budou schvalovat prostřednictvím komentářů a úprav přímo v textu, aniž by museli přepínat mezi nástroji.
Díky integrované funkci Brain² můžete vytvářet osnovy, přepisovat části textu, shrnovat zpětnou vazbu a převádět schválené texty přímo na úkoly s termíny a přidělenými osobami.
Ale tím to nekončí. Pomocí Docs vytvořte úložiště pro váš obsahový tým. Zahrňte do nich stylové příručky, knihovny podnětů, brandingové materiály a další prvky, které mohou využívat všichni zaměstnanci napříč odděleními.
Při brainstormingu nápadů a strategií vám poslouží ClickUp Whiteboards. Toto digitální plátno vám umožní vizuálně znázornit obsahové kalendáře, uživatelské cesty, kreativní koncepty a pracovní postupy.
Přidávejte poznámky, propojujte nápady, vkládejte úkoly nebo dokumenty a proměňte jakýkoli prvek v konkrétní práci. Už žádné ztracené nápady z brainstormingu ani nesouvislé plánovací soubory. Vaše strategie je přímo vedle jejího provedení.
📚 Přečtěte si více: Jak v ClickUpu rozšiřujeme produkci obsahu
📌 Příklad z praxe: Jak Oxford University Press řídí globální obsahové operace pomocí osmi superagentů
Oxford University Press, největší univerzitní nakladatelství na světě, řídí marketingové a obsahové aktivity ve Velké Británii, Indii a USA z jednoho pracovního prostoru ClickUp.
Přípravy kampaní, které dříve zabíraly dvě až tři hodiny vzájemné komunikace, nyní zvládne Brain² za méně než 30 minut. O kontrolu se stará osm „superagentů“: jeden pro každou hlavní sociální platformu, recenzent blogů, generátor alternativního textu, kontrolor UTM odkazů, plánovač kampaní a agent pro pondělní reporty, který zcela nahradil týdenní statusové schůzky.
Při nedávném akademickém uvedení na tři trhy odhalil jejich Campaign Planner dva konflikty termínů tři týdny před spuštěním. V okamžiku, kdy lidský recenzent otevře úkol, je strukturální práce již hotová.
„Marketing, webové operace i naši agenti pracují v jednom pracovním prostoru ClickUp. Zadání, recenze na sociálních sítích, aktualizace stavu – vše na jednom místě. Zrušili jsme naše týdenní schůzky o stavu, protože je nahrazuje pondělní souhrn. “Vartika Singh, vedoucí marketingu, Oxford University Press
12. Rozpočtování a sledování financí
Umí ClickUp sledovat rozpočty? Ano. Tabulkový náhled funguje jako tabulkový procesor pro jednotlivé položky výdajů a na řídicích panelech se zobrazují výdaje v porovnání s rozpočtem napříč odděleními nebo projekty. Do stejného řádku můžete připojit účtenky a sbírat schválení.
Snažit se řídit cash flow pomocí roztříštěných tabulek a schvalování na poslední chvíli vás jen zbavuje soustředění. ClickUp vám naopak pomůže vybudovat systém rozpočtování, který je přizpůsoben tomu, jak dnes pracujete.
Kdykoli otevřete svůj dashboard, uvidíte přesně, kolik měsíců vám ještě zbývá, které oddělení nejrychleji vyčerpává svůj rozpočet a které faktury od dodavatelů jsou po splatnosti.
Finanční widgety v ClickUp pro finanční týmy zobrazují trendovou linii MRR, porovnání výdajů za minulý měsíc s rozpočtem a prognózy nadcházejících výdajů.
Přepněte do tabulkového zobrazení ClickUp, když potřebujete rozčlenit údaje po jednotlivých řádcích. Začněte přidáním vlastních sloupců pro kategorie výdajů, správce rozpočtu, termíny splatnosti a stav plateb, abyste mohli organizovat výdaje přesně podle potřeb vašeho týmu.
Filtrujte a třídte řádky podle oddělení nebo dodavatele, abyste odhalili trendy nebo zachytili duplicitní náklady, než se nahromadí. Až budete mít výdaj připravený ke kontrole, přiložte účtenky přímo k řádku a v komentářích k úkolu označte kolegy, aby výdaj schválili.
Máte více než jeden tým, který soupeří o stejný rozpočet? Využijte ClickUp Portfolios ve svých dashboardech a získejte přehled o všech projektech na jednom místě.
Zjistěte, kdo je v plánu a kdo příliš rychle utrácí peníze. Zaměřte se na jakýkoli projekt, abyste zkontrolovali stav rozpočtu a mohli rychle přijímat rozhodnutí, aniž byste museli pochybovat o číslech.
📌 Příklad z praxe: Jedním z týmů, který díky zobrazení v tabulce zaznamenal výrazný nárůst produktivity, je tým sociálních médií společnosti Cartoon Network.
Tým Cartoon Networku zodpovědný za sociální sítě dříve zápasil s roztříštěnými pracovními postupy rozptýlenými napříč několika nástroji. Správa kampaní pro Cartoon Network i Warner Bros znamenala neustálé přepínání mezi různými úkoly a přehlédnutí důležitých detailů.
Díky tabulkovému zobrazení v ClickUp nyní sledují všechny kanály na jednom místě, což usnadňuje správu termínů, zdrojů a priorit.
ClickUp je tak přizpůsobitelný, že ať už někdo potřebuje cokoli, vždy najdete způsob, jak to udělat tak, aby to nemělo dopad na celý systém a vyhovovalo to všem. Existují funkce, jako je například tabulkový náhled, o kterých jsme ani nevěděli, že je potřebujeme, dokud jsme je neměli.
ClickUp je tak přizpůsobitelný, že ať už někdo potřebuje cokoli, vždy najdete způsob, jak to udělat tak, aby to nemělo dopad na celý systém a vyhovovalo to všem. Existují funkce, jako je například tabulkový náhled, o kterých jsme ani nevěděli, že je potřebujeme, dokud jsme je neměli.
13. Zlepšování procesů a audit
Může ClickUp pomoci při auditech procesů? Ano. Vlastní pole zachycují data, na nichž se audity zakládají, a pole s umělou inteligencí mohou upozornit na chybějící důkazy, ohodnotit riziko nebo shrnout dlouhé poznámky. Super agenti mohou automaticky označit zastavené nebo neúplné kroky.
Týmy často mají potíže sledovat, jak procesy skutečně probíhají ve srovnání s tím, jak byly navrženy. Bez dokumentace nebo organizovaného procesu je pravděpodobné, že všichni budou vynechávat kroky, když se změní priority.
ClickUp vám pomůže vrátit do vašich procesů strukturu, přehlednost a zodpovědnost.
Začněte s vlastními poli, abyste zachytili přesně ty informace, na kterých závisí vaše audity – úroveň rizika, důvod stavu, vlastník procesu, kategorie shody, odkazy na důkazy nebo oddělení. Každý záznam je strukturovaný, prohledávatelný a jednotný napříč týmy.
Poté vylepšete své audity pomocí vlastních polí AI. Tato pole data nejen ukládají, ale také je interpretují. Mohou automaticky:
- Zjistěte chybějící informace („K této kontrole shody nejsou připojeny žádné důkazy“)
- Posuzujte úrovně rizika na základě obsahu úkolů
- Shrňte dlouhé poznámky z auditu do přehledných závěrů
- Označujte neobvyklé vzorce, zpoždění nebo opakované nedostatky v dodržování předpisů
- Hodnoťte úkoly nebo podání na základě kritérií, která si sami definujete
AI Super Agents pak mohou posílit dodržování procesů tím, že upozorní na zablokované úkoly, odhalí chybějící kroky, přiřadí práci správnému vlastníkovi a informují auditory, když jsou nahrány důkazní materiály. Agenti dokážou dokonce číst obsah úkolů a během auditů upozorňovat na nesrovnalosti nebo neúplné informace.
Podívejte se na toto video a zjistěte, jak ClickUp Super Agents pomáhají řídit projektová rizika:
K porovnání aktuálních a ideálních pracovních postupů a k vizualizaci míst, kde dochází nebo pravděpodobně dojde k selhání, slouží tabule.
📌 Příklad z praxe: Talent Plus, globální poradenská firma v oblasti lidských zdrojů, potřebovala lepší způsob, jak zajistit koordinaci více než 100 členů týmu při rychle se vyvíjejících projektech pro klienty. Jelikož různá oddělení používala nesourodé nástroje, docházelo ke ztrátám informací o postupu prací a vedení často postrádalo jasný přehled o stavu projektů.
ClickUp se stal jejich jediným spolehlivým zdrojem informací a velkou roli v tom sehrály tabule. Místo přeskakování mezi aplikacemi pro tvorbu diagramů a ručního převádění nápadů do úkolů nyní tým přímo v ClickUp vizuálně plánuje standardní operační postupy, pořádá brainstormingy a vytváří pracovní postupy.
Když jsme přešli na ClickUp Whiteboards, mohli jsme konečně okamžitě proměnit nápady v úkoly bez zbytečných kroků. Ušetřilo nám to čas a všichni jsme byli na stejné vlně.
Když jsme přešli na ClickUp Whiteboards, mohli jsme konečně okamžitě proměnit nápady v úkoly bez zbytečných kroků. Ušetřilo nám to čas a všichni jsme byli na stejné vlně.
14. CRM a práce s klienty
Lze ClickUp použít jako CRM? Ano. Pomocí vlastních polí pro velikost obchodu, fázi a riziko neprodloužení smlouvy si vytvoříte pipeline přizpůsobenou vašim vlastním procesům. Formuláře automaticky převádějí údaje o nových klientech na úkoly.
Tradiční CRM systémy omezují vaše týmy na rigidní procesy a předem definované fáze prodeje.
Pokud váš pracovní postup neodpovídá jejich struktuře, skončíte tím, že budete systém obcházet, žonglovat s externími tabulkami nebo spojovat různé nástroje jen proto, abyste mohli spravovat obchody, zapracování nových zaměstnanců a komunikaci s klienty.
Marketing běží na jedné platformě, prodej na jiné a zaškolování zaměstnanců zase někde jinde. Výsledkem jsou izolovaná data a ztracený kontext.
CRM ClickUp se naopak přizpůsobí vašim procesům.
- Začněte tím, že si vytvoříte databázi zákazníků, kterou skutečně potřebujete
- Vytvořte si vlastní pole pro velikost obchodu, smluvní podmínky, fázi životního cyklu, riziko neprodloužení smlouvy – zkrátka pro vše, na čem vašemu týmu záleží
- Propojte úkoly, dokumenty, soubory a zprávy, aby veškerá komunikace s klienty byla soustředěna na jednom místě
Můžete dokonce zmapovat závislosti úkolů a zjistit, jak se úlohy pro zapracování nových zaměstnanců propojují s nastavením produktu nebo kroky fakturace.
Poté zefektivněte příjem požadavků pomocí ClickUp Forms. Zákazníci mohou odesílat požadavky, zadání nebo informace pro zaškolení prostřednictvím firemních formulářů založených na podmíněné logice. Na základě jejich odpovědí se okamžitě vytvářejí úkoly, přidávají se štítky, přiřazují se vlastníci a spouštějí se automatizované pracovní postupy bez nutnosti ručního třídění.
Ať už spravujete potenciální zákazníky, obnovení smluv nebo poprodejní služby, ClickUp vám nabízí propojený a flexibilní CRM systém, který se přizpůsobí celému životnímu cyklu klienta od potenciálního zákazníka → pipeline → onboardingu → až po průběžnou správu účtů.
📌 Příklad z praxe: Jak společnost Pharmacy Mentor obsluhuje 200 klientů s tříčlenným týmem
Společnost Pharmacy Mentor, marketingová agentura pro komunitní lékárny, měla tři zaměstnance, kteří obsluhovali 200 klientů pomocí roztříštěných dokumentů v Google Docs, Trello a samostatného CRM systému. Projekty klientů se duplicitně zadávaly, průběh práce nebyl přehledný a na vstupní dotazníky odpovědělo pouze 20 % klientů.
Vše sjednotili do ClickUp jako své platformy pro CRM a řízení projektů. ClickUp Forms nahradily staré dotazníky a zvýšily míru odezvy klientů z 20 % na 80 %. Automatizace zasílá e-mailové aktualizace, díky kterým jsou všichni v obraze. Master Client Cards poskytují account manažerům ucelený přehled o každém kontaktním bodě a dashboardy na první pohled ukazují stav klienta, nadcházející projekty a pracovní vytížení každého account manažera. Klientské projekty nyní vyžadují o 20 % méně revizí a tým zdvojnásobil svou produktivitu.
„ClickUp pomohl naší firmě výrazně zvýšit produktivitu, ušetřit čas, omezit zbytečné schůzky a výrazně zvýšit spokojenost zaměstnanců i klientů. “Lewis Norwood, vedoucí oddělení vztahů s klienty, Pharmacy Mentor
📚 Přečtěte si také: Jak používat formuláře v ClickUp
15. Plánování akcí a logistiky
Lze v ClickUp plánovat akce? Ano. Závislosti určují pořadí úkonů, kontrolní seznamy pokrývají každý detail a sledování času shromažďuje na jednom místě údaje o dodavatelích i přípravných hodinách. Díky mobilní aplikaci máte plán k dispozici i v den konání akce.
Když se akce organizují pomocí tabulek a roztříštěných chatů, může se pokazit spousta věcí. Například můžete omylem rezervovat dodavatele dvakrát. Nebo zapomenout informovat člena týmu o zásadní změně, což způsobí chaos na poslední chvíli.
Platforma ClickUp pro správu akcí sjednocuje všechny součásti akce do jednoho propojeného systému. Váš tým tak zůstává koordinovaný od plánování před akcí až po závěrečné vyhodnocení po jejím skončení.
Nástroje pro správu času vám pomohou dodržovat harmonogram. Rozdělte rozsáhlé projekty na strukturované úkoly s daty zahájení a termíny dokončení a přiřaďte jim odpovědné osoby, aby byla jasně stanovena odpovědnost. Sledujte fakturovatelné hodiny, zaznamenávejte čas strávený přípravou pomocí globálního sledování času a využívejte odhady času k nastavení přesných očekávání u klientů a partnerů.
Poté pomocí závislostí úkolů vytvořte pořadí operací. Využijte priority a kontrolní seznamy úkolů v ClickUp, aby váš tým věděl, co je třeba udělat jako první a co může počkat.
Ať už kontrolujete časy příjezdu dodavatelů, aktualizujete úkoly související s průběhem akce nebo schvalujete změny na poslední chvíli, díky mobilní aplikaci ClickUp máte svůj plán akce vždy po ruce.
📌 Příklad z praxe: Jak společnost Convene spravuje akce pro více klientů v ClickUp
Společnost Convene, která spravuje řešení pro schůzky a pracovní prostory napříč několika lokalitami, zavedla ClickUp, aby sjednotila 200 odborníků z různých oddělení v rámci jediného pracovního prostoru pro plánování akcí.
Přizpůsobitelné šablony zajišťují jednotný zážitek pro klienty napříč všemi projekty, od počátečního plánování až po samotnou realizaci. Sledování času pomáhá při plánování projektů a zlepšuje dodací lhůty.
Výsledek: Méně koordinačních schůzek, přehlednější informace o akcích a jednotná kvalita napříč všemi pobočkami.
💡 Tip pro pokročilé: Využijte šablonu pro správu akcí v ClickUp k řízení všech proměnných prvků reálných akcí
16. Zaškolení a školení
Zvládne ClickUp zaškolování nových zaměstnanců? Ano. Příručky a standardní operační postupy (SOP) jsou uloženy v sekci Docs a díky automatizacím se úkoly pro každého nového zaměstnance spustí hned v okamžiku, kdy nastoupí. Funkce Enterprise AI Search odpovídá na otázky týkající se firemních zásad a poskytuje odkaz na zdrojový dokument.
Chcete, aby se vaši noví zaměstnanci rychle zorientovali a neztráceli čas skládáním informací z roztroušených souborů?
Pomocí ClickUp Docs můžete psát příručky, podrobné návody nebo poznámky k projektům přímo tam, kde se práce odehrává. Dokumenty můžete přímo propojit s úkoly, aby každý viděl, proč danou činnost dělá, aniž by musel přepínat mezi různými nástroji.
Můžete také sdružovat související dokumenty a vytvářet tak živé wiki stránky, které rostou a zůstávají aktuální stejně jako váš tým.
🎥 Bonus: Pokud vytváříte interní znalostní bázi poprvé, toto video vám ukáže, jak ji vytvořit pomocí ClickUp.
Jakmile tyto dokumenty sestavíte, vytvořte automatizace v ClickUp, které se postarají o zbytek. V okamžiku, kdy se někdo připojí, se jeho úkoly spustí automaticky.
Uvítací zprávy, kroky pro první den a připomenutí – to vše probíhá hladce, aniž byste museli cokoli dohánět. Každý ví, co má dělat dál, a vy máte více času na to, abyste jim skutečně pomohli se zapracovat.
📌 Příklad: Personální tým zefektivňuje provoz pomocí ClickUp a omezuje chaos způsobený roztříštěnými standardními operačními postupy a neustálými dotazy zaměstnanců.
Pomocí Brain² vytvářejí pracovní postupy pro nábor, kontrolní seznamy pro zapracování nových zaměstnanců a standardní operační postupy pro dodržování předpisů, přičemž Brain² čerpá formulace a standardy z jejich stávajících dokumentů v oblasti lidských zdrojů.
Všechny finální standardní operační postupy (SOP) jsou uloženy v ClickUp Docs, přehledně uspořádané do stránek věnovaných náboru, benefitům, školení a hodnocení výkonu. Když dojde ke změně zásad, personální oddělení aktualizuje dokument pouze jednou a každý tým okamžitě vidí nejnovější verzi.
Během zaškolování i každodenního provozu se zaměstnanci spoléhají na Brain² s funkcí Enterprise Search, aby získali okamžité odpovědi. Mohou klást otázky jako „Jaký je náš proces schvalování dovolené?“ nebo „Kde najdu formulář pro IT majetek?“ a umělá inteligence na základě kontextu vyhledá přesnou směrnici, odkaz na dokument a další kroky.
📚 Přečtěte si také: Jak používat ClickUp pro studenty: funkce, příklady a tipy
17. Uvedení produktů na trh
Dokáže ClickUp zvládnout uvedení produktu na trh? Ano. Pomocí myšlenkových map můžete proměnit počáteční nápady v úkoly a díky závislostem udržet produktový, technický a marketingový tým na jedné časové ose. Když se posune jedno datum, posunou se s ním i související data.
Znáte ten pocit, když zbývá už jen pár dní do spuštění a vy stále pracujete na posledních úpravách textů nebo opravě chyby, která všechno zdržuje?
Myšlenkové mapy v ClickUp pomáhají týmům vývojářů softwaru spojit všechny jednotlivé části do jednoho přehledného plánu, od poznámek z beta testování až po finální propagační příspěvky.
Můžete začít s prázdnou myšlenkovou mapou, do které zaznamenáte nápady na funkce, úkoly, kroky kampaně a jakékoli volné myšlenky vašeho týmu. Jak se větve rozrůstají, můžete je přetahovat a uspořádávat tak, abyste vytvořili plán a propojili související části. Až budete připraveni, můžete jakoukoli větev přímo z mapy převést na skutečný úkol v ClickUp.
Jakmile se úkoly rozběhnou, funkce závislostí v ClickUp zajistí, že váš plán zůstane synchronizovaný. Označte úkoly jako čekající na ostatní, když je třeba nejprve dokončit něco jiného, označte překážky, které brzdí další krok, nebo propojte související úkoly pro lepší kontext.
Když dojde ke změně termínů (což se stává vždy), ClickApp „Reschedule Dependencies“ v ClickUp automaticky posune propojené počáteční a konečné termíny tak, aby se s nimi shodovaly. Pokud se tedy váš finální návrhový soubor zpozdí o týden, posunou se i následující kroky, aniž byste museli provádět ruční aktualizace.
📌 Příklad z praxe: Jak společnost Lulu Press koordinuje produktový tým, vývojáře a marketing při každém uvedení nového produktu na trh
Společnost Lulu Press, platforma pro vlastní vydávání knih, která slouží tvůrcům ve více než 225 zemích, řídila vývoj produktů a marketingové kampaně pomocí nástrojů Jira a Basecamp. Ruční aktualizace stavů, roztříštěné požadavky v e-mailech a chatech a nesourodé pracovní postupy zpomalovaly každé vydání.
Po konsolidaci do ClickUp s integrací GitLabu se okamžitě zlepšila viditelnost napříč týmy. Produktový tým, vývojáři a marketing nyní pracují v jednom propojeném pracovním prostoru, kde má každá verze sdílený časový plán, jasně určené odpovědné osoby a automatizované předávání úkolů.
Tým zaznamenal 12% nárůst efektivity práce a 100% přijetí v rámci celé společnosti.
18. Provoz služeb a podpory
Umí ClickUp spravovat žádosti o podporu? Ano. Díky integraci se službami Zendesk, Intercom a Help Scout se žádosti o podporu převádějí na úkoly a pomocí štítků a priorit se třídí podle naléhavosti. Díky možnosti přiřadit úkol více osobám mohou na jedné žádosti pracovat různé týmy, aniž by bylo nutné ji duplikovat.
Zeptejte se kteréhokoli manažera podpory, co mu nedá spát, a odpoví: „přehlednost“. Co se zaseklo? Co se eskalovalo? Co hrozí porušením SLA?
Pokud jsou tyto odpovědi rozptýleny napříč několika platformami, ztrácí reporting na přehlednosti a stává se pouhým hádáním.
Software ClickUp pro správu projektů v oblasti zákaznického servisu sjednotí vaše pracovní postupy v oblasti podpory do jednoho integrovaného prostředí.
Díky integraci ClickUp s více než 1 000 nástroji, včetně Intercomu, Zendesku, Help Scoutu, Gmailu a Slacku, se z ticketů automaticky vytvářejí úkoly v ClickUp.
Díky funkci „Více přidělených osob“ mohou týmy spolupracovat na složitých úkolech (jako jsou fakturace, technické záležitosti a úkoly související s dodržováním předpisů), aniž by musely rozdělovat ticket na zbytečné duplikáty. Každý vidí, kdo za co odpovídá, a informace o postupu prací zůstávají na jednom místě.
Pomocí štítků úkolů můžete okamžitě kategorizovat požadavky (riziko porušení SLA, žádost o vrácení peněz, chyba P1, VIP zákazník). Poté nastavte priority úkolů, aby agenti věděli, co je třeba vyřídit okamžitě, co může počkat a co je třeba eskalovat.
Pokud je váš tým podpory již zahlcen žádostmi o podporu, je na čase využít agenty zákaznického servisu s umělou inteligencí, kteří převezmou rutinní úkoly.
📌 Příklad z praxe: Jak společnost Guardian Angel Carers řídí podporu ve 18 franšízových pobočkách
Společnost Guardian Angel Carers koordinuje více než 500 pečovatelů v 18 samostatných pobočkách poskytujících domácí péči ve Velké Británii. Žádosti o podporu, dotazy týkající se dodržování předpisů a hodnocení výkonu se dříve ukládaly do sdílené schránky v Outlooku, do tabulek a do ručně psaných poznámek.
Nyní každý dotaz prochází sledovaným pracovním postupem v ClickUp s vlastními stavy (přiřazeno, čeká na odpověď, vyřešeno), poli pro naléhavost, původní pobočkou a termíny splnění. Superagent automaticky každý pátek v 16:30 odesílá týdenní zprávu o výkonu. Každá pobočka má svůj vlastní prostor s přehledovými panely, které zobrazují zdroje potenciálních zákazníků, konverze a kam by měly směřovat další marketingové výdaje.
„Dotazy na podporu se dříve shromažďovaly ve sdílené doručené poště v Outlooku, v tabulkách a na mém ručně psaném seznamu úkolů. Sloučením všech 18 poboček do jednoho pracovního prostoru ClickUp jsme získali jednotný systém evidence a zajistili si konzistentnost. “
Tyler, národní provoz, Guardian Angel Carers
19. Dodržování předpisů a připravenost na audit
Je ClickUp vhodný pro práci v oblasti dodržování předpisů? Ano. Oprávnění určují, kdo může zobrazovat nebo upravovat citlivé záznamy, protokol aktivit sleduje každou změnu a opakující se úkoly plánují rutinní kontroly. Plány Enterprise podporují dodržování předpisů HIPAA.
Zapomeňte na prohrabávání starých složek a roztříštěných e-mailů jen proto, abyste mohli odpovědět na jednoduchou otázku při auditu. S ClickUpem jsou všechny aktualizace zásad, schválení a kontrolních opatření uloženy v jediném strukturovaném systému, který je aktuální a sledovatelný.
Zde je návod, jak vám ClickUp pomůže udržet vaši dokumentaci týkající se auditu a dodržování předpisů připravenou k auditu:
- Nastavte pokročilá oprávnění a určete, kdo může prohlížet, komentovat nebo upravovat citlivé složky a dokumenty. Můžete například udělit týmu pro dodržování předpisů plný přístup, zatímco ostatním omezit přístup pouze na prohlížení, aby nedošlo k náhodné změně důležitých údajů.
- Pokud dojde k aktualizaci, protokol aktivit podrobně zaznamenává každou změnu. Vždy budete vědět, kdo a kdy provedl úpravy.
Pokud patříte k lidem, kteří zapomínají na rutinní kontroly, funkce opakujících se úkolů v ClickUp vám pomůže mít vše pod kontrolou, než vás audit zaskočí nepřipravené. Nastavte si obnovení licencí, revize zásad nebo bezpečnostní kontroly, které se budou opakovat podle vámi zvoleného harmonogramu.
Úkoly se znovu vytvoří, jakmile je označíte jako hotové, nebo se automaticky zobrazí v nastavený den. Díky oznámením v ClickUp dostává váš tým připomenutí přímo do své schránky nebo přímo v ClickUp, takže všichni drží krok.
📌 Příklad z praxe: Jak společnost Magical Moments ABA zajišťuje provoz v souladu s HIPAA ve čtyřech státech
Magical Moments, organizace zabývající se terapií založenou na aplikované behaviorální analýze, poskytuje klinické služby v Indianě, Georgii, Virginii a Severní Karolíně a má 71 uživatelů ClickUp v rámci plánu Enterprise.
Všechny neklinické pracovní postupy (příjem klientů, nábor talentů, personální obsazování, zajištění kvality, zapojení komunity napříč několika státy) probíhají v ClickUpu, zatímco citlivá klinická data zůstávají v jejich systému EMR. Oba systémy jsou propojeny prostřednictvím API, aniž by došlo k ohrožení bezpečnosti kteréhokoli z nich.
Soulad ClickUp Enterprise s normou HIPAA pokrývá provozní úroveň a díky oddělení systémů je připravenost na audit zabudována přímo do pracovního postupu, nikoli dodatečně připojena.
„Zpracováváme citlivá data klientů ve čtyřech státech, takže dodržování předpisů HIPAA není volitelné. ClickUp Enterprise tuto podmínku splňuje a zároveň uchovává klinické výsledky v našem systému EMR. Každý systém plní svůj zamýšlený účel. “Jacob, provozní oddělení, Magical Moments ABA
„Zpracováváme citlivá data klientů ve čtyřech státech, takže dodržování předpisů HIPAA není volitelné. ClickUp Enterprise tuto podmínku splňuje a zároveň uchovává klinické výsledky v našem systému EMR. Každý systém plní svou zamýšlenou funkci. “Jacob, provozní oddělení, Magical Moments ABA
20. Design ops
Mohou ClickUp používat designérské týmy? Ano. Funkce Proofing umožňuje recenzentům vkládat poznámky do obrázků, videí a souborů PDF přímo v souboru a zobrazení Workload ukazuje, kdo má volnou kapacitu. Brain² dokáže generovat koncepční obrázky pro rané návrhy.
To poslední, co chcete, je, aby se váš designový tým zasekl v nekonečných cyklech revizí, nejasných prioritách a roztříštěné zpětné vazbě.
Na pomoc vám zde přichází platforma ClickUp pro řízení designových projektů.
Pomocí funkce Proofing můžete přímo v ClickUpu vkládat poznámky k obrázkům, videím, souborům PDF a exportům z Figma.
Díky zobrazení pracovní zátěže mohou manažeři designu okamžitě zjistit, kdo je přetížený, kdo má volné kapacity a kde se tvoří úzká místa. To pomáhá spravedlivě přidělovat práci a včas odhalovat problémy, zejména během velkých kampaní nebo při uvádění nových produktů na trh.
Členové týmu mohou pomocí Brain² vytvářet koncepční obrázky, prvky moodboardů a rychlé vizuální návrhy. Je to ideální nástroj pro brainstorming v rané fázi, A/B varianty nebo náhradní prvky, které pak mohou designéři doladit.
⭐ Bonus: Využijte hlasové klipy při revizích návrhů. Nahrajte krátké vysvětlení rozhodnutí ohledně rozvržení nebo pohybu a nechte ClickUp vše přepsat, aby copywriteři, projektoví manažeři a vývojáři získali úplný kontext i bez schůzky.
📌 Příklad z praxe: Jak společnost RedCube Creative řídí design, výrobu a publikaci webových stránek v jednom pracovním prostoru
Agentura RedCube Creative, zabývající se multimediální produkcí a designem se sídlem v Georgii, řídila produkci fotografií a videí, vývoj webových stránek a grafický design pomocí aplikací Slack a Monday. Stav projektů měl v hlavě pouze projektový manažer, detaily se ztrácely při přechodu mezi nástroji a udržet všechny v obraze představovalo další vrstvu práce.
Po přechodu na ClickUp pracují webové, produkční a designové týmy v jednom sdíleném pracovním prostoru. Dashboardy poskytují přehled o všech aktivních zakázkách pro klienty napříč všemi kreativními obory na první pohled. Chat nahradil Slack pro interní komunikaci a tým každý den ušetří téměř půl dne práce na řízení projektů. Přechod trval dva týdny.
„ClickUp je nejbohatší platforma pro řízení projektů a komunikaci za rozumnou cenu, jakou jsme za 8 let naší existence používali. “
Kevin Hemphill, projektový manažer, RedCube Creative
📚 Přečtěte si více: Kompletní průvodce ClickUpem pro osobní použití
Je ClickUp zdarma? Vysvětlení tarifů a cen
Ano. ClickUp nabízí tarif Free Forever s neomezeným počtem úkolů, neomezeným počtem členů, sdílenými dokumenty, kalendářem, kanbanovými tabulemi, správou sprintů a zkušebním přístupem k funkcím Brain² AI. Není potřeba kreditní karta, není stanoven žádný časový limit.
Jakmile váš tým překročí možnosti bezplatné verze, placené tarify vám odemknou více úložného prostoru, automatizací, integrací a administrátorských oprávnění:
Pracovní prostory s doživotním bezplatným přístupem získávají zkušební přístup k Brain² a AI Super Credits, aby si mohly vyzkoušet Super Agents, AI Cards a další prémiové funkce umělé inteligence, než se rozhodnou pro placený tarif.
Jaké jsou výhody a nevýhody ClickUpu?
V čem ClickUp vyniká:
- Konsolidace: Úkoly, dokumenty, chat, přehledy a umělá inteligence v jednom pracovním prostoru. Týmy po přechodu na ClickUp pravidelně nahrazují 3 a více nástrojů
- Přizpůsobení: Stavy, vlastní pole, typy úkolů, zobrazení i automatizace se přizpůsobí způsobu práce vašeho týmu, nikoli naopak.
- Umělá inteligence integrovaná do pracovního postupu: Brain² není jen přidaný chatbot. Je součástí vašich úkolů, dokumentů a chatů a má k dispozici celý kontext vašeho pracovního prostoru, takže poskytuje odpovědi založené na vaší skutečné práci.
- Bezplatný tarif, který se opravdu dá využít: Neomezený počet úkolů a členů je v této kategorii vzácností. Většina konkurentů omezuje základní funkce nebo počet uživatelů.
Co byste měli vědět předtím, než začnete:
- Je toho spousta k objevování: ClickUp nabízí více funkcí než většina pracovních nástrojů, takže týmy přecházející z jednodušších aplikací, jako jsou Trello nebo Todoist, si možná budou chtít vyhradit pár dní na prozkoumání. Šablony, průvodce nastavením a Brain² to však urychlují oproti dřívějšku.
- Na nastavení záleží: Týmy, které z ClickUp vytěží maximum, jsou ty, které si dají čas na konfiguraci svých prostorů, stavů a automatizací. Šablona pro rychlý start vám umožní začít během několika minut a postupem času ji můžete vylepšovat.
- Úložný prostor v bezplatném tarifu je omezený: Tarif „Free Forever“ má omezený úložný prostor, což vyhovuje nenáročným projektům. Týmy, které pracují s obrázky, soubory PDF nebo designovými soubory, by měly přejít na tarif „Core“, který nabízí neomezený úložný prostor.
- Vytvořeno pro týmy, ne jen pro seznamy úkolů: ClickUp je navržen pro týmy a sjednocuje více nástrojů do jednoho pracovního prostoru. Pokud potřebujete pouze osobní aplikaci pro seznamy úkolů, možná vám zatím nabízí více, než potřebujete, ale bude připraven, až se vaše potřeby rozšíří.
Závěr: ClickUp odměňuje týmy, které věnují trochu času jeho nastavení. Pokud nahrazujete nesourodou směsici nesouvislých nástrojů a chcete mít vše na jednom místě, tato investice se vám rychle vrátí.
Je ClickUp lepší než Asana, Notion a Trello?
Podívejme se, jak si ClickUp vede v porovnání s jinými nástroji pro řízení projektů.
| Funkce | ClickUp | Asana | Notion | Trello |
| Zobrazení úkolů | Více než 15 zobrazení, včetně Ganttova diagramu, Kanbanu, kalendáře, seznamu, myšlenkové mapy a dalších | Seznam, tabule, kalendář; časová osa a Ganttův diagram ve verzi Starter a vyšších | Tabule, seznam, kalendář, časová osa a další | Nástěnka je k dispozici ve všech tarifech; kalendář, časová osa, tabulka, řídicí panel a mapa v tarifu Premium |
| Sledování času | Integrované sledování času a odhady | K dispozici v tarifech Advanced, Enterprise a Enterprise+ | Neobsahuje vlastní funkci sledování času; lze integrovat s nástroji třetích stran | K dispozici prostřednictvím Power-Ups (např. Time Doctor, Harvest) |
| Dokumenty a wiki | Integrované dokumenty, poznámkový blok a tabule | Omezené; zaměřeno především na úkoly | Robustní možnosti dokumentace s formátováním rich textu | Omezeno; lze použít přílohy nebo odkazy na externí dokumenty |
| Automatizace | Pokročilé automatizace s podmíněnou logikou a vlastními spouštěči | Automatizace založená na pravidlech je k dispozici ve verzi Starter a vyšších; nástroj pro vytváření vlastních pravidel je k dispozici ve verzi Advanced | Automatizace databází v placených tarifech; bezplatný tarif je omezen na automatizaci oznámení ve Slacku | Integrovaná automatizace v každém tarifu (250 spuštění/měsíc v tarifu Free, neomezeně v tarifu Premium) |
| Sledování cílů | Nativní funkce „Cíle“ s měřitelnými cíli a sledováním pokroku | K dispozici v tarifech Advanced, Enterprise a Enterprise+ | Neobsahuje nativní sledování cílů; lze však vytvářet vlastní databáze pro sledování cílů | Neobsahuje nativní sledování cílů; lze použít Power-Ups nebo externí nástroje |
| Sprinty/Agilní přístup | Plná podpora agilních pracovních postupů, včetně plánování sprintů, backlogu a burndown grafů | Omezené funkce pro agilní práci; pro základní agilní pracovní postupy lze využít časovou osu a tabule | Neobsahuje nativní podporu agilních metodik; lze vytvářet vlastní pracovní postupy pomocí databází a šablon | Omezená podpora agilních metod; lze využít doplňky (Power-Ups) jako Agile Cards nebo Corrello |
| Správa zdrojů | Nativní správa pracovního zatížení, plánování kapacity a přidělování zdrojů | Funkce Workload je k dispozici v tarifu Advanced a vyšších | Žádné nativní funkce pro správu zdrojů | K dispozici prostřednictvím Power-Ups (např. TeamGantt, Placker) |
| Integrace | Více než 1 000 integrací, včetně Slacku, Google Drive, Zoomu, Microsoft Teams a dalších | Více než 100 bezplatných integrací, včetně Microsoft 365, Google Workspace a Slacku | Omezené možnosti integrace; lze propojit s nástroji jako Slack, Google Drive a GitHub prostřednictvím API nebo Zapieru | Více než 200 aplikací prostřednictvím Power-Ups, včetně Slacku, Google Drive a Salesforce |
| Ceny* | Navždy zdarma; individuální ceny pro podniky | K dispozici je bezplatný tarif; placené tarify začínají na 10,99 $ za uživatele a měsíc (účtováno ročně). | K dispozici je bezplatný tarif; placené tarify začínají na 10 USD za člena a měsíc (účtováno ročně). | K dispozici je bezplatný tarif; placené tarify začínají na 5 USD za uživatele a měsíc (účtováno ročně). |
Jak začít s ClickUpem?
Začít s ClickUpem je jednoduché.
Zaregistrujte si bezplatný účet a pozvěte pár kolegů z týmu, abyste se v něm nemuseli orientovat sami.
Poté si vytvořte svůj první prostor (Space): představte si ho jako základnu pro projekt, oddělení nebo práci pro klienta. Přidejte do něj několik složek a seznamů, abyste si věci dále rozčlenili. Právě zde se nacházejí vaše úkoly, připravené k uspořádání podle vašich představ.
Vyzkoušejte různé zobrazení, jako je Seznam, Tabule nebo Kalendář, a zjistěte, které rozložení nejlépe vyhovuje vašemu stylu. Neváhejte experimentovat; vždy to můžete později změnit.
Chcete ještě větší pomoc? Zapněte funkci Brain², která vám pomůže nastavit pracovní prostor. Umí vytvářet seznamy a úkoly, přiřazovat příslušné stavy a poskytnout kompletní pracovní postup přizpůsobený vašim preferencím.
Nakonec propojte své oblíbené nástroje, pozvěte zbytek týmu a můžete se hned pustit do práce. Čím dříve začnete pracovat v ClickUpu, tím dříve si budete klást otázku, jak jste bez něj vůbec mohli fungovat.
⭐ Bonus: Naučte se ClickUp používat rychleji díky ClickUp University. Pokud chce váš tým bez zbytečného tápání zvládnout přizpůsobitelné funkce ClickUpu, je ClickUp University tím nejlepším místem, kde začít. Získáte přístup k videonávodům, díky kterým se uživatelé mohou učit vlastním tempem a získávat jistotu při práci s reálnými pracovními postupy. Každý modul nabízí cenný vhled do toho, jak týmy ClickUp v praxi využívají, takže si můžete osvojit techniky, které lze přímo aplikovat ve vašich procesech.
Centralizujte svou práci a zvyšte produktivitu s ClickUpem
Pokud přeskakujete mezi různými nástroji pro různé účely, jako jsou úkoly, dokumenty, chat, cíle, sprinty nebo připomenutí, je ClickUp jediným pracovním prostorem, který opravdu potřebujete.
Sloučí všechny aspekty vaší práce do jednoho místa. Složité projekty, rychlé kontrolní seznamy, týmové konverzace a dokonce i vaše osobní úkoly jsou v tomto softwaru pro řízení projektů přehledně uspořádané a přizpůsobitelné.
Potřebujete naplánovat uvedení produktu na trh? Uspořádat agilní sprint? Pořizovat si poznámky z jednání a přidělovat úkoly přímo na místě? ClickUp to vše zvládne na jednom místě.
Díky výkonným zobrazením, jako jsou Ganttovy diagramy, tabule, kalendáře a bílé tabule, a navíc díky integrované umělé inteligenci, automatizacím a integracím udržuje ClickUp všechny účastníky v obraze ohledně postupu projektu.
👉 Jste připraveni nahradit všechny ty zbytečné aplikace? Začněte ClickUp používat ještě dnes a sjednoťte veškerou svou práci pod jednou střechou.
Často kladené otázky na téma „K čemu se ClickUp používá?“
Ano. ClickUp má vestavěné importéry pro nástroje jako Asana, Trello, monday.com, Jira, Notion a Todoist a pro vše ostatní podporuje soubory CSV a Excel. Přenesou se úkoly, přidělení, termíny a stavy, takže nemusíte projekty ručně vytvářet znovu.
ClickUp má certifikaci SOC 2 Type 2 a ISO 27001 a podporuje soulad s nařízením GDPR. Správci mohou nastavit oprávnění až na úroveň jednotlivých úkolů a dokumentů, a plány Enterprise navíc nabízejí SSO, auditní protokoly a možnosti umístění dat.
ClickUp běží v prohlížeči a nabízí desktopové aplikace pro Mac, Windows a Linux, stejně jako mobilní aplikace pro iOS a Android. Váš pracovní prostor se synchronizuje napříč všemi těmito platformami, takže úkol, který aktualizujete na telefonu, se okamžitě zobrazí i na vašem notebooku.
Ano. Můžete pozvat hosty k konkrétním úkolům, seznamům, složkám nebo dokumentům, takže uvidí pouze práci, kterou s nimi sdílíte. Přístup hostů s řízenými oprávněními je součástí placených tarifů.
Většina týmů zvládne spustit základní projekty během jednoho dne, zejména pokud vycházejí ze šablony. Nastavení vlastních stavů, automatizací a dashboardů obvykle trvá několik dní. Brain² vám může vytvořit počáteční pracovní prostor, aby se tento proces urychlil.
Ano. Lidé používají ClickUp v rámci tarifu „Free Forever“ ke správě osobních cílů, návyků, rozvrhů a vedlejších projektů. Je navržen pro týmy, takže nabízí více funkcí než základní aplikace na úkoly, ale ty, které nepotřebujete, můžete skrýt.