In passato, esternalizzare le attività amministrative significava assumere un assistente personale o amministrativo a un costo più elevato. Ora puoi assumere un assistente virtuale da qualsiasi parte del mondo e inserirlo nel tuo team per lavorare in modo più efficace.
Naturalmente, come ogni ottimo membro di un team, un assistente virtuale ha bisogno degli strumenti giusti per rendere il proprio lavoro più facile ed efficiente. È qui che entra in gioco il miglior software di assistenza virtuale.
Che tu stia assumendo assistenti virtuali o che tu sia un assistente virtuale alla ricerca di nuove tecnologie, qui abbiamo tutte le migliori opzioni. Scopri il miglior software di assistenza virtuale da aggiungere al tuo kit di strumenti nel 2024.
Cos'è un software di assistenza virtuale?
Il software di assistenza virtuale è qualsiasi strumento o programma che gli assistenti virtuali (VA) utilizzano per semplificare il loro lavoro e connettersi con i membri del team. Sebbene sia solitamente il titolare dell'azienda a decidere quale software utilizzare, se sei tu stesso un VA, potresti proporre ai tuoi collaboratori alcuni strumenti.
La maggior parte dei software di assistenza virtuale include strumenti di collaborazione remota, strumenti di comunicazione per il team, app di promemoria e strumenti di gestione dei documenti. Potresti anche investire in software di intelligenza artificiale (IA) come strumenti di IA per riunioni, calendari IA e strumenti di project management IA.
Gli assistenti virtuali utilizzano questi strumenti per rimanere in contatto, comunicare in modo efficace, gestire progetti e attività e creare migliori relazioni di lavoro con i propri clienti. Avere gli strumenti giusti rende il lavoro più facile, veloce e coinvolgente per tutti i soggetti coinvolti. ☀️
Come scegliere il miglior software di assistenza virtuale per il tuo business
Esistono migliaia di strumenti che un assistente virtuale potrebbe utilizzare per aumentare la sua produttività, il che può rendere difficile restringere le scelte. Non sai da dove iniziare? Ecco cosa cercare quando si valutano diversi strumenti software di assistenza virtuale:
- Specialità: Qual è la specialità di questa app e corrisponde alle tue esigenze, come la messaggistica istantanea, la fatturazione, l'outsourcing del project management o la progettazione grafica?
- Funzionalità: l'app ha tutte le funzionalità/funzioni di cui hai bisogno?
- Familiarità: tu e il tuo assistente virtuale sapete già come utilizzare questa app o questo tipo di software?
- Prezzo: lo strumento o l'app sono convenienti? Esiste una versione gratis?
- Facilità d'uso: l'app software è facile da usare? Il tuo assistente virtuale può imparare rapidamente come utilizzarla?
- Valutazioni e recensioni: cosa ne pensano gli altri utenti del software? Com'è il supporto clienti?
Utilizza queste domande per decidere cosa è più importante, in modo da capire in quali strumenti investire e quali evitare. Se stai già lavorando con un assistente virtuale, chiedi anche la sua opinione e i suoi consigli.
I 10 migliori strumenti software di assistenza virtuale
Gli strumenti software giusti per l'assistente virtuale semplificano i flussi di lavoro e aiutano a terminare il lavoro in modo più rapido ed efficace. Se desideri aumentare la tua produttività quest'anno, prendi in considerazione questi strumenti di IA e queste app software per assistenti virtuali.
1. ClickUp
Che tu stia cercando una piattaforma che faciliti la collaborazione del tuo team con il tuo assistente virtuale o che tu sia un assistente virtuale alla ricerca di uno strumento che ti aiuti a gestire il lavoro dei clienti, ClickUp è la scelta migliore sul mercato.
ClickUp eccelle nel project management e può essere utilizzato per semplificare l'intero processo, dall'ideazione del progetto fino al suo completamento. Esternalizza le attività al tuo assistente virtuale e controlla facilmente lo stato delle attività, oppure chiedi al tuo assistente virtuale di fungere da project manager per te.
Organizza progetti e attività, controlla lo stato dei tuoi progressi in un attimo e effettua il monitoraggio della tua attività man mano che il progetto va avanti. Crea la tua configurazione personalizzata o usa il piano di project management di ClickUp per dare il via al processo.
ClickUp può diventare la tua destinazione all-in-one per tutto ciò che riguarda progetti, attività e produttività. Organizza progetti, crea elenchi di cose da fare, assegna attività, monitora i carichi di lavoro, collabora su ClickUp Docs e molto altro ancora, tutto in un unico posto.
Se non hai ancora assunto un assistente virtuale, prova a vedere se ClickUp AI può fungere da tuo assistente personale. Utilizza la nostra nuova ed entusiasmante funzionalità IA per riepilogare documenti, creare elementi da intraprendere, migliorare la tua scrittura, formattare contenuti, raccogliere idee e molto altro ancora.
ClickUp Automations ricrea anche l'esperienza di avere un assistente personale. Risparmia tempo sulle attività manuali e ripetitive e lascia che sia l'automazione a occuparsene. Utilizza le nostre automazioni predefinite o personalizzale con i tuoi trigger e le tue regole. ⚒️
Le migliori funzionalità di ClickUp
- Crea attività, assegnale al tuo assistente virtuale e monitora lo stato delle attività con le attività di ClickUp.
- Organizza tutti i tuoi dati di contatto per averli sempre a portata di mano con il nostro CRM integrato.
- Integra i tuoi obiettivi nella tua strategia complessiva con ClickUp Obiettivi.
- Collabora con i membri del tuo team grazie alla chat ClickUp integrata.
- Risparmia tempo e semplifica i tuoi flussi di lavoro con i modelli ClickUp.
- Semplifica il processo di gestione del personale con le funzionalità HR di ClickUp.
- Ottieni una panoramica di ciò che sta accadendo con i dashboard personalizzabili di ClickUp.
- Usa ClickUp Integrations per effettuare la connessione a oltre 1.000 altri strumenti.
Limiti di ClickUp
- Alcuni utenti potrebbero trovare la varietà di funzionalità e opzioni di personalizzazione eccessiva a prima vista.
- Sebbene ClickUp AI possa già fungere da assistente personale, si tratta di una nuova versione, quindi nel corso del tempo verranno svelate ulteriori funzioni.
Prezzi di ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: 5 $ al mese per utente
- Aziendale: 12 $ al mese per utente
- Business Plus: 19 $ al mese per utente
- Enterprise: contattaci per conoscere i prezzi
- ClickUp AI: disponibile su tutti i piani a pagamento al costo di 5 $ al mese per ogni membro dell'area di lavoro.
Valutazioni e recensioni di ClickUp
- G2: 4,7/5 (oltre 8.900 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 3.800 recensioni)
2. Slack
Slack è una piattaforma di produttività e uno strumento di comunicazione per team che semplifica la connessione con i membri del tuo team e il completamento delle attività, in modo simile a Microsoft Teams.
Usa Slack per creare un luogo centrale in cui chattare in tempo reale o in modo asincrono e utilizza le automazioni per semplificare il tuo flusso di lavoro e risparmiare tempo sulle attività ripetitive. ?
Le migliori funzionalità di Slack
- Comunica con i membri del tuo team nei canali
- Rimani in contatto con freelance e collaboratori esterni grazie a Slack Connect.
- Automatizza le azioni di routine con il generatore di flussi di lavoro
- Organizza chiamate audio e videochiamate in diretta con Huddle
Limiti di Slack
- Il numero di notifiche può diventare eccessivo se non gestito con attenzione.
- Gli assistenti virtuali con più clienti non potranno visualizzare tutte le loro comunità Slack in un'unica finestra e passare da una all'altra o aprirle in finestre separate potrebbe risultare complicato.
Prezzi di Slack
- Free
- Pro: 7,25 $ al mese per utente
- Business+: 12,50 $ al mese per utente
- Enterprise Grid: Contattaci per conoscere i prezzi
Valutazioni e recensioni di Slack
- G2: 4,5/5 (oltre 31.900 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 23.000 recensioni)
3. Zoom
Zoom è uno strumento software per la collaborazione remota e le videoconferenze che ti mette in contatto con i membri del tuo team per videochiamate, riunioni virtuali, chat di gruppo e lavagne online. Oltre che come software per riunioni virtuali, Zoom può essere utilizzato anche per la pianificazione di appuntamenti, eventi virtuali e webinar online. ?
Le migliori funzionalità di Zoom
- Chiedi al tuo assistente virtuale di programmare chiamate e riunioni con i clienti.
- Registra le videochiamate in modo da poterle utilizzare per la formazione e come riferimento.
- Utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare la tua strategia commerciale telefonica.
- Aumenta la tua produttività con IA Companion di Zoom.
Limiti di Zoom
- Alcuni piani prevedono un limite di tempo per le riunioni.
- Alcuni utenti segnalano problemi di stabilità e tempi di inattività.
Prezzi di Zoom
- Free
- Pro: 15,99 $ al mese per utente
- Aziendale: 19,99 $ al mese per utente
- Business Plus: 25 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni su Zoom
- G2: 4,5/5 (oltre 53.600 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 13.600 recensioni)
4. QuickBooks
QuickBooks è una raccolta di strumenti software di contabilità online progettati per semplificare la contabilità, la tenuta dei libri contabili, la gestione delle buste paga e il monitoraggio del tempo per le piccole imprese e gli imprenditori.
Utilizza QuickBooks per esternalizzare queste attività a un assistente virtuale o a un contabile virtuale, oppure utilizza il software per semplificare il processo di pagamento dei tuoi collaboratori, proprio come faresti con altre app simili come Freshbooks. ?
Le migliori funzionalità/funzioni di QuickBooks
- Effettua il monitoraggio delle entrate, delle transazioni bancarie, delle ricevute e altro ancora.
- Gestisci fatture, spese e detrazioni fiscali
- Imposta il pagamento automatico degli stipendi, delle imposte e dei moduli
- Lavora in mobilità: visualizza e approva le tabelle orarie e utilizza strumenti mobili per il monitoraggio del tempo.
Limiti di QuickBooks
- L'app mobile non è sempre facile da usare per alcune attività, secondo alcuni utenti.
- Alcuni utenti segnalano problemi di velocità e stabilità.
Prezzi di QuickBooks
- Premium: 20 $ al mese per 1 utente amministratore (8 $ al mese per ogni utente aggiuntivo)
- Elite: 40 $ al mese per 1 utente amministratore (10 $ al mese per ogni utente aggiuntivo)
Valutazioni e recensioni di QuickBooks
- G2: 4,0/5 (oltre 3.100 recensioni)
- Capterra: 4,3/5 (oltre 6.300 recensioni)
5. Google Calendar
Google Calendar è un calendario online condivisibile che puoi utilizzare per rimanere organizzato e con una buona produttività quando lavori da solo o con il tuo assistente virtuale. Utilizza Google Calendar per pianificare le attività, visualizzare una panoramica dei tuoi appuntamenti e programmare riunioni con altre persone. ?
Le migliori funzionalità di Google Calendar
- Condivisione del tuo calendario con il tuo assistente virtuale, facilitando l'organizzazione degli appuntamenti.
- In qualità di assistente virtuale, aggiungi riunioni, appuntamenti ed eventi ai calendari dei tuoi clienti, in modo che possano rimanere organizzati e aggiornati.
- Sovrapponi più calendari in un'unica vista per vedere rapidamente la disponibilità.
- Personalizza la visualizzazione del tuo calendario con colori diversi
- Disponibili come parte integrante della suite di prodotti Google o come parte dei piani a pagamento Google Workspace dedicati alle aziende.
Limiti di Google Calendar
- È facile chiudere accidentalmente la finestra "Crea una riunione", il che significa perdere lo stato raggiunto e dover ricominciare da capo.
- Gli utenti segnalano che non è possibile contrassegnare le attività come di alta o bassa priorità come in altri strumenti, ad esempio ClickUp.
Prezzi di Google Calendar
- Free
- Business Starter: 6 $ al mese per utente
- Business Standard: 12 $ al mese per utente
- Business Plus: 18 $ al mese per utente
- Enterprise: contattaci per conoscere i prezzi
Valutazioni e recensioni di Google Calendar
- G2: n/a
- Capterra: 4,8/5 (oltre 3.000 recensioni)
6. Calendly
Calendly è uno strumento software per la fissazione di appuntamenti e la pianificazione che semplifica il processo di esternalizzazione della gestione degli appuntamenti. Consenti al tuo assistente virtuale di accedere a Calendly per effettuare la condivisione della tua disponibilità con altri, organizzare riunioni e impostare sistemi per i potenziali clienti in arrivo per pianificare chiamate con te. ?
Le migliori funzionalità di Calendly
- Semplifica il processo di pianificazione di riunioni, appuntamenti ed eventi.
- Incorpora Calendly nel tuo sito web per consentire agli altri di programmare chiamate con te.
- Aggiungi domande di selezione alla pagina di prenotazione per qualificare i candidati o prepararti per le tue riunioni con loro.
- Crea una sequenza in cui puoi inviare i dettagli pre-riunione via email.
Limiti di Calendly
- Non tutte le funzioni sono disponibili su dispositivi mobili.
- Tutti i link Calendly provengono dal dominio Calendly: non è possibile personalizzarli con il proprio marchio in modalità White label.
Prezzi di Calendly
- Free
- Standard: 12 $ al mese per utente
- Teams: 20 $ al mese per utente
- Enterprise: contattaci per conoscere i prezzi
Valutazioni e recensioni di Calendly
- G2: 4,7/5 (oltre 1.900 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 2.900 recensioni)
7. LastPass
LastPass è un'app software per la gestione delle password e un archivio che consente una condivisione sicura di login e password con il tuo assistente virtuale e altri membri del team. Questo software elimina la necessità di condividere dati di accesso riservati, garantendo a entrambe le parti un senso di sicurezza. ?
Le migliori funzionalità di LastPass
- Effettua in modo sicuro la condivisione di password e dati di accesso per gli strumenti con il tuo assistente virtuale.
- Compilazione automatica delle password su tutti i dispositivi
- Garantisci la sicurezza con la migliore crittografia della categoria e certificazioni di sicurezza globali.
- Archivia in un unico posto i dati di sicurezza di più clienti e progetti
Limiti di LastPass
- Puoi accedere e compilare automaticamente le password solo se sei online.
- Come altri gestori di password, l'app ha affrontato violazioni della sicurezza in passato.
Prezzi di LastPass
- Teams: 4 $ al mese per utente (fino a 50 utenti)
- Business: 7 $ al mese per utente (utenti illimitati)
Valutazioni e recensioni di LastPass
- G2: 4,4/5 (oltre 1.200 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 2.700 recensioni)
Dai un'occhiata a queste alternative a LastPass!
8. Google Drive
Google Drive è uno strumento di condivisione file e gestione dei contenuti basato su cloud che ti consente di accedere ai tuoi file da qualsiasi luogo, in modo simile a Dropbox. Utilizza Google Drive per archiviare i tuoi lavori in corso (WIP), creare un wiki da condividere con i membri del team virtuale o semplicemente per archiviare file digitali. ?
Le migliori funzionalità di Google Drive
- Condivisione e collaborazione sui file da dispositivi mobili e desktop.
- Trova i tuoi file più velocemente con la funzione di ricerca basata sull'IA.
- Rimani in sicurezza con la protezione integrata da spam, malware e ransomware.
- Integrazione con Documenti Google, Fogli Google e Google Slides per la collaborazione in-app.
Limiti di Google Drive
- Alcuni utenti trovano l'interfaccia utente e l'organizzazione predefinita dei file "disordinata".
- Il caricamento e l'accesso ai documenti possono essere lenti a volte, secondo alcuni utenti.
Prezzi di Google Drive
- Free
- Business Starter: 6 $ al mese per utente
- Business Standard: 12 $ al mese per utente
- Business Plus: 18 $ al mese per utente
- Enterprise: contattaci per conoscere i prezzi
Valutazioni e recensioni di Google Drive
- G2: n/a
- Capterra: 4,8/5 (oltre 27.200 recensioni)
9. Hootsuite
Hootsuite è uno strumento di gestione dei social media che semplifica il processo di gestione di tutti i tuoi profili social, simile a Buffer ma con più funzionalità/funzioni. Consenti al tuo assistente virtuale di accedere a Hootsuite per pianificare il contenuto dei social media, interagire con i clienti, monitorare le menzioni del marchio e pubblicare annunci sui social media. ?
Le migliori funzionalità/funzioni di Hootsuite
- Pianifica e programma i post sui social media per diversi canali in un unico posto.
- Crea flussi personalizzati per monitorare le tendenze e le menzioni del marchio.
- Ottieni informazioni sui momenti migliori per pubblicare sui tuoi account social media.
- Interagisci con il tuo pubblico sui social media in tempo reale
Limiti di Hootsuite
- A volte è difficile taggare gli account quando si utilizza questo strumento di pianificazione per piattaforme come Instagram.
- Alcuni utenti segnalano che i post programmati non vengono sempre pubblicati come previsto.
Prezzi di Hootsuite
- Professional: 99 $ al mese per 1 utente (fino a 10 account social)
- Team: 249 $ al mese per 3 utenti
- Enterprise: contattaci per conoscere i prezzi
Valutazioni e recensioni di Hootsuite
- G2: 4,1/5 (oltre 4.000 recensioni)
- Capterra: 4,4/5 (oltre 3.500 recensioni)
10. Process Street
Process Street è uno strumento di gestione dei processi che semplifica i flussi di lavoro e i processi. Utilizza questo strumento per creare liste di controllo, flussi di lavoro e procedure operative standard (SOP) che il tuo assistente virtuale e gli altri membri del team potranno seguire. ?
Le migliori funzionalità/funzioni di Process Street
- Crea flussi di lavoro che effettuano il monitoraggio e l'automazione del completamento delle attività.
- Raccogli facilmente le informazioni con moduli e sondaggi personalizzabili.
- Crea e effettua la condivisione delle procedure operative standard con l'editor di documenti integrato.
- Utilizza Process IA per creare flussi di lavoro personalizzati e aumentare la produttività.
Limiti di Process Street
- Creare un processo potrebbe essere complicato per i nuovi utenti.
- Alcuni utenti suggeriscono che non è sempre facile vedere le attività non completate.
Prezzi di Process Street
- Startup: 100 $ al mese per 5 utenti
- Pro: A partire da 415 $ al mese
- Enterprise: a partire da 1.660 $ al mese
Valutazioni e recensioni di Process Street
- G2: 4,6/5 (oltre 300 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 600 recensioni)
Organizzati con questi strumenti software di assistenza virtuale
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