Là người đã dành nhiều năm tìm hiểu lĩnh vực công nghệ, tôi có thể tự tin nói rằng các công cụ Phần mềm như một dịch vụ (SaaS) là một bước ngoặt trong ngành. Cách tiếp cận dựa trên đám mây của chúng đã cách mạng hóa cách chúng ta tương tác với phần mềm – không cần tải xuống rườm rà hay cài đặt tẻ nhạt – chỉ cần truy cập ngay lập tức từ mọi nơi. Đó mới chỉ là một phần nhỏ trong vô số lợi ích mà các công cụ SaaS mang lại.
Trong bài viết này, tôi sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm công cụ SaaS, chi tiết về các ưu điểm của chúng và chia sẻ danh sách 16 công cụ SaaS hàng đầu cho năm 2024 do tôi lựa chọn cẩn thận. Cho dù bạn là CEO của một công ty khởi nghiệp hay là trưởng bộ phận công nghệ tại một doanh nghiệp toàn cầu, bài viết này sẽ rất hữu ích cho bạn. Hãy cùng bắt đầu!
Công cụ SaaS là gì?
SaaS (Phần mềm như một dịch vụ) là một hệ thống điện toán đám mây hoặc mô hình phân phối phần mềm trong đó nhà cung cấp đám mây lưu trữ các ứng dụng và cung cấp chúng cho bạn qua internet.
Công cụ SaaS nào mà doanh nghiệp của bạn nên thử trong năm 2024?
Dưới đây là danh sách các ứng dụng SaaS bao gồm 16 công cụ mà doanh nghiệp của bạn nên thử:
1. ClickUp – Tốt nhất cho quản lý dự án
ClickUp là một trong những công cụ SaaS quản lý dự án được đánh giá cao nhất thế giới , được các công ty lớn, vừa và nhỏ yêu thích.
Công cụ tất cả trong một này có thể xây dựng kinh doanh của bạn để thành công lâu dài.
Từ lập kế hoạch dự án đến giữ khách hàng luôn cập nhật thông tin, ClickUp luôn sẵn sàng phục vụ bạn.
Các tính năng chính của ClickUp
Hãy cùng tìm hiểu lý do tại sao ClickUp là một nền tảng tất cả trong một:
A. Xác định các giai đoạn công việc với Trạng thái tùy chỉnh
Với Trạng thái tùy chỉnh, bạn có thể tạo bao nhiêu giai đoạn (Đang tiến hành, Đang xem xét, Đang tạm dừng, Hoàn thành) để cá nhân hóa nhu cầu dự án của mình.
Tiếp tục cập nhật Trạng thái của bạn và xem các công việc cần làm chuyển từ chưa hoàn thành sang đã hoàn thành!
B. Thêm chi tiết với Trường Tùy chỉnh
Trường Tùy chỉnh cho phép bạn tùy chỉnh bất kỳ quy trình làm việc nào bằng cách thêm thông tin cụ thể theo nhu cầu của bạn.
Đang lên kế hoạch cho một kỳ nghỉ tại nhà? Thêm địa điểm để không quên nhé!
Thêm bất kỳ thông tin nào để theo dõi, sắp xếp và lọc bằng Trường Tùy chỉnh
C. Theo dõi mọi thứ với Bảng điều khiển
Bảng điều khiển rất hữu ích để theo dõi mọi công việc, dự án, mục tiêu và người được giao.
Bạn thậm chí có thể kiểm tra xem đồng nghiệp của mình có đang hoàn thành công việc đúng tiến độ hay không để họ không thể hủy kế hoạch cuối tuần của bạn. ?
Xây dựng trung tâm điều khiển nhiệm vụ của riêng bạn với các tiện ích tùy chỉnh như biểu đồ cột, tiện ích Danh mục đầu tư, biểu đồ tròn, tính toán và hơn thế nữa để thể hiện dữ liệu của bạn.
Thêm các tiện ích có thể tùy chỉnh để trực quan hóa công việc của bạn trong Bảng điều khiển
Bạn muốn tạo bảng điều khiển quản lý dự án?
Hãy tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về cách xây dựng bảng điều khiển quản lý dự án .
D. Đặt kỳ vọng với ước lượng thời gian
Thêm ước lượng thời gian vào các công việc để dự đoán tốt hơn và có dòng thời gian rõ ràng hơn.
Nó cũng giúp bạn tuân thủ lịch trình, để bạn không phải lúng túng tìm từ trong các cuộc họp tiến độ với khách hàng. Phew!
Tránh chậm trễ dự án bằng cách thêm ước lượng thời gian vào công việc
E. Quản lý công việc và khối lượng công việc với Chế độ xem Bảng
Tạo quy trình làm việc đơn giản và linh hoạt với chế độ xem Bảng của chúng tôi.
Nó cho phép bạn sử dụng phương pháp bảng kanban, kéo và thả công việc từ Trạng thái này sang Trạng thái khác, đồng thời quản lý khối lượng công việc với Giới hạn công việc đang tiến hành (WIP).
Nhanh chóng kéo và thả công việc sang giai đoạn tiếp theo trong chế độ xem Bảng
F. Quản lý tài nguyên với Chế độ xem khối lượng công việc
Hình dung sức chứa của nhóm bạn mọi lúc để tránh tình trạng quá tải công việc. Phân chia công việc hợp lý để không ai phải làm việc vào cuối tuần! ?
Đo lường sức chứa theo giờ, công việc, Điểm Sprint và Trường Tùy chỉnh.
Dễ dàng xác định thành viên nhóm có khối lượng công việc quá nhiều và quản lý tài nguyên trong chế độ xem Khối lượng công việc
G. Hình dung ý tưởng và công việc của bạn với Bản đồ Tư duy
Các nhóm làm việc từ xa không sử dụng bảng trắng; họ sử dụng Bản đồ Tư duy. Sử dụng Bản đồ Tư duy của ClickUp để phác thảo kế hoạch dự án tiếp theo, brainstorm chiến lược tiếp thị nội dung hoặc lên kế hoạch xem hết một mùa phim Grace and Frankie vào cuối tuần.
Đơn giản hóa các phiên brainstorming của bạn với Bản đồ Tư duy để lập kế hoạch và tổ chức ý tưởng một cách trực quan
Bạn muốn tìm hiểu cách các công ty thành công sử dụng ClickUp như một công cụ SaaS?
Đọc cách Vonazon quản lý các dự án tiếp thị cho các công ty SaaS bằng ClickUp.
Ưu điểm của ClickUp
- Giao diện người dùng đơn giản cho phép áp dụng sản phẩm cao
- Phần mềm quản lý dự án khởi nghiệp mạnh mẽ
- Gửi và nhận email ngay từ nền tảng của chúng tôi với Email trong ClickUp
- Có chế độ offline khi kết nối internet bị gián đoạn
- Cung cấp hàng tấn mẫu sẵn có cho các nhóm trong lĩnh vực luật, thiết kế, bán hàng và hơn thế nữa
- Dễ dàng quản lý công việc, dòng thời gian và các phụ thuộc với chế độ xem Biểu đồ Gantt
- Bảo vệ quyền riêng tư và thông tin nhạy cảm của bạn với Quyền truy cập
- Tích hợp với một số phần mềm của bên thứ ba như Time Doctor, Zendesk, Zoom, v.v
- Hỗ trợ nền tảng Apple, Windows và Linux
Giới hạn của ClickUp
- Chưa có chế độ xem bảng trên ứng dụng di động (chưa!)
Hãy xem lộ trình của ClickUp để biết chúng tôi nỗ lực khắc phục những giới hạn đó và phát triển một công cụ thông minh hơn cho bạn như thế nào.
Giá ClickUp
- Miễn phí vĩnh viễn
- Không giới hạn: 7 USD/người dùng/tháng
- Kinh doanh: 12 USD/người dùng/tháng
- Enterprise: Liên hệ với ClickUp để biết giá tùy chỉnh
- ClickUp Brain có sẵn trên tất cả các gói trả phí với giá 5 USD/thành viên Không gian Làm việc/tháng
Đánh giá của khách hàng về ClickUp
- Capterra: 4.7/5 (2.200+ đánh giá)
- G2: 4.7/5 (2.800+ đánh giá)
2. Zendesk – Tốt nhất cho hợp tác thời gian thực
Bạn cần cung cấp hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, thời gian thực cho khách hàng một cách nhanh chóng?
Zendesk là công cụ dành cho bạn.
Đây là nền tảng trò chuyện trực tiếp dựa trên đám mây được thiết kế cho tất cả các kích thước kinh doanh.
Sử dụng ứng dụng SaaS này để quản lý đội ngũ hỗ trợ khách hàng của bạn trên toàn thế giới.
Với nhiều quốc tịch trong danh sách nhân viên, bạn có thể học được một vài từ nước ngoài để khoe khoang!
Các tính năng chính của Zendesk
- Nhiều kênh để liên lạc với khách hàng như email, mạng xã hội, v.v.
- Bot hỗ trợ AI để trả lời các truy vấn phổ biến của khách hàng
- Quản lý phản hồi của khách hàng
- Báo cáo và phân tích để cải thiện dịch vụ khách hàng
- Hàng trăm tích hợp Zendesk
Giá cả của Zendesk
Các gói trả phí của Zendesk bắt đầu từ 49 USD/người dùng/tháng.
Đánh giá của khách hàng về Zendesk
- Capterra: 4.3/5 (2.500+ đánh giá)
- G2: 4.2/5 (2.500+ đánh giá)
3. Leadpages - Tốt nhất cho việc tạo khách hàng tiềm năng
Leadpages là một nền tảng SaaS tạo khách hàng tiềm năng, cho phép bạn tạo các trang đích đáp ứng thiết bị di động mà không cần mã.
Giới thiệu doanh nghiệp của bạn, thu thập khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng chất lượng, đồng thời bán sản phẩm và dịch vụ với trình tạo kéo và thả. Bạn có thể tùy chỉnh hành trình của khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi với thử nghiệm A/B, phân tích đơn giản hóa, tuân thủ GDPR và tốc độ hàng đầu.
Với hơn 40 tích hợp, Leadpages kết nối CRM và quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp bạn.
Các tính năng chính của Leadpages
- Trang và cửa sổ bật lên tương thích với thiết bị di động
- Các mẫu có tỷ lệ chuyển đổi cao để bạn nhanh chóng bắt đầu
- Thử nghiệm A/B
- Miễn phí lưu trữ và tính năng thương mại điện tử
Giá cả của Leadpages
Công cụ SaaS này cung cấp bản dùng thử miễn phí và các gói trả phí bắt đầu từ 37 USD/tháng.
Đánh giá của khách hàng về Leadpages
- Capterra: 4.6/5 (260+ đánh giá)
- G2: 4.2/5 (150+ đánh giá)
4. Whatagraph – Tốt nhất cho tự động hóa tiếp thị
Whatagraph là một công cụ báo cáo tiếp thị cho phép bạn tạo báo cáo tiếp thị về công việc bạn đã thực hiện. Tất cả những gì bạn cần làm là kết nối các công cụ tiếp thị của mình và bạn có thể tạo báo cáo trong vài phút thay vì vài giờ.
Nếu bạn làm tốt công việc tiếp thị, bạn cần một cách tuyệt vời để thể hiện kết quả của mình. Công cụ SaaS này cho phép bạn tạo báo cáo từ các mẫu (hơn 100 mẫu có sẵn) để bạn chỉ cần kết nối dữ liệu của mình và hoàn thành báo cáo trong vài phút. Bạn cũng có thể tạo bảng điều khiển luôn cập nhật dữ liệu trực tiếp – tất cả những gì khách hàng của bạn cần là một liên kết đến bảng điều khiển.
Các tính năng chính của Whatagraph
- hơn 40 tích hợp dữ liệu
- hơn 100 mẫu báo cáo để bắt đầu dễ dàng
- Dán nhãn trắng (loại bỏ tất cả nhãn hiệu Whatagraph khỏi báo cáo và bảng điều khiển)
- Tự động gửi báo cáo theo khoảng thời gian bạn chọn (hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, v.v.)
Giá cả của Whatagraph
Có bản dùng thử miễn phí và các gói kế hoạch bắt đầu từ 199 USD/tháng.
Đánh giá của khách hàng về Whatagraph
- Capterra: 4.4/5 (60+ đánh giá)
- G2: 4.5/5 (200+ đánh giá)
5. JotForm – Tốt nhất cho chú thích PDF
JotForm PDF Editor là một giải pháp dễ dàng để tạo các tài liệu chuyên nghiệp như hợp đồng hoặc hóa đơn và tự động chuyển dữ liệu biểu mẫu đã thu thập thành tệp PDF.
Nếu bạn là thành viên của bộ phận nhân sự, bạn sẽ thích khả năng thu thập dữ liệu và biểu mẫu nhanh chóng để tuyển dụng.
Có ai hào hứng muốn tan sở sớm không? nudge-nudge
Công cụ này cũng cung cấp hơn 600 mẫu để bạn có thể dễ dàng sửa đổi tài liệu chuyên nghiệp trong vài phút.
Các tính năng chính của JotForm PDF Editor
- Chức năng kéo và thả
- Hàng tấn bố cục PDF
- Tiện ích chữ ký điện tử
- Hỗ trợ chú thích PDF
Giá của trình chỉnh sửa PDF JotForm
Công cụ SaaS này có gói miễn phí và các gói trả phí bắt đầu từ 24 USD/tháng.
Đánh giá của khách hàng về JotForm PDF Editor
- Capterra: 4.6/5 (500+ đánh giá)
- G2: 4.2/5 (30+ đánh giá)
Tham khảo các lựa chọn thay thế cho Jotform!
6. Time Doctor – Tốt nhất để giám sát nhân viên và theo dõi thời gian
Time Doctor là một công cụ tuyệt vời cho năng suất của bạn và nhóm của bạn, đặc biệt là cho một công ty làm việc từ xa.
Nó giúp bạn tạo bản tóm tắt chính xác về thời gian dành cho từng công việc, khách hàng và dự án.
Bằng cách này, bạn sẽ biết mình đang làm việc tuyệt vời ở đâu, cần cải thiện ở đâu và cách duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
Bạn có thực sự cần theo dõi thời gian?
Tìm câu trả lời trong hướng dẫn của chúng tôi về cách sử dụng theo dõi thời gian để hoàn thành dự án nhanh hơn .
Các tính năng chính của Time Doctor
- Cảnh báo phân tâm để giúp bạn tập trung
- Khả năng giám sát nhân viên
- Tự động chụp ảnh màn hình của nhân viên
- Giám sát trang web và ứng dụng
Giá của Time Doctor
Họ không có gói miễn phí. Gói trả phí của họ bắt đầu từ 7 USD/người dùng/tháng.
Đánh giá của khách hàng về Time Doctor
- Capterra: 4.5/5 (300+ đánh giá)
- G2: 4.3/5 (150+ đánh giá)
7. Bit. ai – Tốt nhất cho quản lý tệp tin và tài liệu
Bit.ai là công cụ cộng tác tài liệu và chia sẻ tệp giúp các nhóm tạo, sắp xếp và cộng tác trên các tài liệu tại một nơi, từ bất kỳ nơi nào trên thế giới.
Tính năng tài liệu cộng tác của công cụ SaaS này cho phép bạn giao tiếp thông minh hơn với các tích hợp phương tiện như GIF, video, podcast âm nhạc và bản trình bày.
Đang tìm kiếm các công cụ tương tự?
Xem ngay các phần mềm cơ sở kiến thức hàng đầu này.
Các tính năng chính của Bit.ai
- Chức năng quản lý nội dung
- Biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng có thể tùy chỉnh
- Hỗ trợ phản hồi tài liệu
- Thông tin chi tiết về không gian làm việc như ai đã tạo tài liệu, thành viên nhóm được mời, v.v.
Giá cả của Bit. ai
Công cụ SaaS này cung cấp gói miễn phí và các gói trả phí bắt đầu từ 8 USD/người dùng/tháng.
Đánh giá của khách hàng về Bit.ai
- Capterra: 5/5 (7 đánh giá)
- G2: 4.6/5 (4 đánh giá)
8. Fyle – Tốt nhất cho quản lý chi phí
Bạn cần quản lý chi phí theo thời gian thực trên các thẻ bạn đã có?
Well, Fyle có thể giúp bạn giải quyết vấn đề mà bạn đang tìm kiếm.
Đây là một công cụ SaaS quản lý chi phí cung cấp nguồn cấp dữ liệu giao dịch trực tiếp cho người dùng bất kỳ thẻ tín dụng nào được hỗ trợ bởi Visa.
Điều này có nghĩa là bất kỳ doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc công ty quy mô trung bình nào cũng có thể truy cập bộ tính năng mạnh mẽ trong phần mềm quản lý chi phí mà không cần thay đổi thẻ của mình.
Điều gì nữa? Việc tích hợp với Mastercard chỉ còn vài tháng nữa là hoàn tất.
Các tính năng chính của Fyle
- Báo cáo và theo dõi chi phí cho các ứng dụng như G-suite, Slack, Teams, Outlook, v.v
- Thực thi tuân thủ tự động
- Tích hợp liền mạch với phần mềm kế toán nổi tiếng
- Thông báo chi tiêu theo thời gian thực cho thẻ Visa
Giá cả của Fyle
Các gói trả phí của Fyle bắt đầu từ 4,99 USD/người dùng/tháng, thanh toán hàng năm.
Đánh giá của khách hàng về Fyle
- G2: 4.6/5 (885 đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (14+ đánh giá)
9. Zoom – Tốt nhất cho hội nghị truyền hình
Google "Zoom không hoạt động. "
Bạn sẽ cảm ơn chúng tôi vì đã mang đến cho bạn một tràng cười sảng khoái. ?
Người dùng Zoom có thể gặp phải những tình huống oops!, nhưng công cụ này là nền tảng đám mây hoàn hảo cho bất kỳ nhóm làm việc từ xa nào để phối hợp với nhau và tiến hành các cuộc họp và hội thảo trực tuyến liền mạch.
Phần hay nhất là bạn có thể tổ chức một cuộc họp với hơn 100 người tham gia!
Bạn tò mò về Zoom?
Đọc bài đánh giá toàn diện của chúng tôi về Zoom .
Các tính năng chính của Zoom
- Hỗ trợ tích hợp lịch
- Cung cấp nền ảo
- Phòng chờ để kiểm tra ai muốn tham gia cuộc họp
- Dễ dàng tìm kiếm liên hệ, tin nhắn, tệp hoặc kênh trò chuyện
Giá Zoom
Zoom có gói miễn phí cho các cuộc họp cá nhân. Các gói trả phí cho các nhóm nhỏ và nhóm lớn hơn có giá từ 14,99 USD/người dùng/tháng.
Đánh giá của khách hàng về Zoom
- Capterra: 4.6/5 (8.000+ đánh giá)
- G2: 4.5/5 (35.500+ đánh giá)
10. Salesforce – Tốt nhất cho quản lý mối quan hệ khách hàng
Salesforce là một công cụ thực sự mạnh mẽ trong lĩnh vực quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM).
Phần mềm này cho phép các doanh nghiệp sử dụng công nghệ đám mây để kết nối với khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng và các bên liên quan.
Hy vọng rằng đám mây sẽ không đầy mưa! ?
Với ứng dụng CRM SaaS này , bạn có thể:
- Thu thập khách hàng tiềm năng và theo dõi họ
- Dự đoán và lập kế hoạch chu kỳ bán hàng
- Tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng
Về cơ bản, Salesforce giúp bạn theo dõi từng bước của quá trình bán hàng, từ cuộc gọi điện thoại ban đầu đến công việc với đồng nghiệp. Nó cũng cho phép bạn tương tác hiệu quả hơn với khách hàng tiềm năng.
Các tính năng chính của Salesforce
- Tạo và quản lý khách hàng tiềm năng
- Tự động hóa tiếp thị
- Đang theo dõi báo giá và đơn đặt hàng
- Tích hợp với công cụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng như Ring.io
Giá cả của Salesforce
Kế hoạch bắt đầu từ 25 USD/người dùng mỗi tháng và lên đến 300 USD/người dùng mỗi tháng.
Đánh giá của khách hàng về Salesforce
- Capterra: 4.4/5 (9.000+ đánh giá)
- G2: 4.2/5 (11.000+ đánh giá)
11. Hootsuite – Tốt nhất cho tiếp thị truyền thông xã hội
Cho dù là để phát triển kinh doanh, thu hút khách hàng hay mua sắm hàng triệu đôi giày, mạng xã hội là lựa chọn hàng đầu cho mọi thứ!
Để giúp bạn tiếp thị trên mạng xã hội, bạn có thể sử dụng Hootsuite, một nền tảng quản lý mạng xã hội hàng đầu. Công cụ tiếp thị SaaS này cho phép bạn lập kế hoạch chiến dịch mạng xã hội, xuất bản nội dung và tương tác với khán giả.
Các tính năng chính của Hootsuite
- Theo dõi tin nhắn và bài đăng trên các kênh mạng xã hội
- Hỗ trợ tự động hóa tiếp thị trên nhiều nền tảng mạng xã hội
- Phân tích hiệu suất mạng xã hội
- Một số tích hợp với các công cụ phổ biến, bao gồm HubSpot, Airtable, v.v.
Giá cả của Hootsuite
Công cụ tiếp thị này cung cấp các gói trả phí bắt đầu từ 49 USD/tháng.
Đánh giá của khách hàng về Hootsuite
- Capterra: 4.3/5 (2.600+ đánh giá)
- G2: 4.1/5 (3.000+ đánh giá)
12. Google Analytics – Tốt nhất cho kinh doanh thông minh
Google — công cụ tìm kiếm với thuật toán mà chúng ta không thể theo kịp. ?
Với Google Analytics, một phần mềm thông minh kinh doanh, bạn có thể (thử) đánh bại công cụ tìm kiếm. Nó gần giống như Google là bạn thân nhất và kẻ thù lớn nhất của bạn cùng một lúc.
Từ đo lường tất cả các loại chỉ số lưu lượng truy cập trang web đến phân loại khách truy cập theo loại lưu lượng, Google Analytics luôn sẵn sàng phục vụ bạn.
Nó còn có thể đóng vai trò là công cụ SEO cho nhiều doanh nghiệp!
Các tính năng chính của Google Analytics
- Báo cáo lưu lượng truy cập
- Đang theo dõi chuyển đổi
- Bảng điều khiển phân tích tùy chỉnh
- Báo cáo đối tượng
Giá của Google Analytics
Công cụ phân tích này cung cấp gói miễn phí và gói cao cấp (giá tùy chỉnh).
Đánh giá của khách hàng về Google Analytics
- Capterra: 4.7/5 (5.800+ đánh giá)
- G2: 4.5/5 (5.200+ đánh giá)
13. Calendly – Tốt nhất cho việc đặt lịch hẹn
Bạn hay quên tham dự các cuộc họp Zoom? ?
Không phải khi bạn sử dụng Calendly. Giải pháp SaaS này là phần mềm lập lịch cho nhóm dễ sử dụng, được thiết kế để giúp tiết kiệm thời gian và không bao giờ bỏ lỡ các cuộc hẹn hoặc cuộc họp.
Bạn và người tham dự chỉ cần cài đặt tùy chọn về thời gian rảnh.
Sau khi hoàn thành, ngày và giờ sẽ tự động được thêm vào cả hai lịch của bạn. ?
Giờ đây, bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ cuộc họp nữa!
Calendly gần đây đã ra mắt gói Enterprise, cung cấp cho các công ty bảo mật cấp doanh nghiệp, nhóm hỗ trợ khách hàng chuyên dụng và kế hoạch quản lý thay đổi. Nhiều tính năng tích hợp, bao gồm tích hợp ClickUp, cho phép các nhóm dễ dàng nhúng Calendly vào các quy trình hiện có.
Các tính năng chính của Calendly
- Nhắc nhở và theo dõi tự động
- Lịch chia sẻ
- Mẫu sự kiện
- Chế độ xem báo cáo hoạt động của nhóm, sự kiện và người dùng
Giá cả của Calendly
Calendly có gói cơ bản miễn phí và các gói trả phí bắt đầu từ 8 USD/tháng.
Đánh giá của khách hàng về Calendly
- Capterra: 4.6/5 (1.500+ đánh giá)
- G2: 4.7/5 (900+ đánh giá)
Cần thêm công cụ lập lịch? Hãy tham khảo các công cụ lập lịch tốt nhất .
14. Slack – Tốt nhất cho giao tiếp và cộng tác
Slack là một công cụ SaaS tuyệt vời cho giao tiếp nhóm từ xa.
Nó cho phép các nhóm tạo các nhóm nhắn tin gọi là kênh để giao tiếp cởi mở.
Chắc chắn bạn sẽ không cần email nữa!
Nó cũng hỗ trợ hàng tấn biểu tượng cảm xúc để bạn và nhóm của bạn có thể giao tiếp bằng ngôn ngữ bí mật của mình.
Slack tích hợp với hầu hết mọi ứng dụng nơi làm việc, thậm chí cả ClickUp!
Slack để quản lý dự án?
Đọc hướng dẫn Quản lý dự án Slack của chúng tôi để có cái nhìn rõ ràng hơn.
Các tính năng chính của Slack
- Các kênh để tổ chức giao tiếp của bạn
- Trình tạo quy trình làm việc để tự động hóa công việc
- Tích hợp với hơn 2000 công cụ
- Hỗ trợ cuộc gọi thoại và video
Giá của Slack
Slack cung cấp gói miễn phí và các gói trả phí bắt đầu từ 6,67 USD/người dùng/tháng.
Đánh giá của khách hàng về Slack
- Capterra: 4.7/5 (9.000+ đánh giá)
- G2: 4.5/5 (27.000+ đánh giá)
15. Zapier – Tốt nhất cho tích hợp và tự động hóa
Có rất nhiều công cụ tiếp thị và bán hàng trên thị trường, nhưng đôi khi sự khác biệt về sáng tạo khiến chúng không thể hoạt động cùng nhau.
Giới thiệu: Zapier.
Với Zapier, bạn có thể xây dựng các kết nối để lấy một sự kiện từ một công cụ và kích hoạt một hành động trong một công cụ khác.
Ví dụ: một đồng nghiệp thay đổi trạng thái công việc thành "Xem lại" trong ClickUp có thể kích hoạt một tin nhắn gửi đến địa chỉ email của bạn để nhắc bạn xem lại.
Các tính năng chính của Zapier
- Thêm điều kiện tùy chỉnh vào tự động hóa của bạn
- Cung cấp các mẫu zap
- Kết nối với hơn 3000 ứng dụng
- Tự động hóa không cần mã
Giá cả của Zapier
Zapier có gói miễn phí với năm zaps. Các gói trả phí bắt đầu từ 19,99 đô la.
Đánh giá của khách hàng về Zapier
- Capterra: 4.7/5 (1.700+ đánh giá)
- G2: 4.5/5 (700+ đánh giá)
16. Acquire – Tốt nhất cho dịch vụ khách hàng
Acquire. io là một phần mềm trực tiếp đa kênh hoặc nền tảng SaaS tương tác với khách hàng.
Nó giúp bạn nắm bắt kết nối với khách hàng trong thời gian thực và giải quyết vấn đề của họ một cách nhanh chóng. Kết quả là, bạn có thể cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tỷ lệ giữ chân khách hàng.
Các tính năng nâng cao như chia sẻ màn hình, chatbot, khả năng duyệt web cùng nhau và chức năng gọi thoại giúp dịch vụ khách hàng trở nên dễ dàng.
Có được các tính năng chính
- Dòng thời gian của khách hàng để theo dõi các hoạt động và lịch sử
- Hộp thư đến chung cho các nhóm
- Đang theo dõi chỉ số hiệu suất
- Bảng điều khiển thời gian thực
Xem chi tiết giá cả
Acquire cung cấp báo giá theo yêu cầu.
Nhận đánh giá của khách hàng
- Capterra: 5/5 (15+ đánh giá)
- G2: 4.3/5 (20+ đánh giá)
Câu hỏi thường gặp về công cụ SaaS
Cần thêm thông tin? Hãy cùng tìm hiểu.
1. Lợi ích của các công cụ SaaS là gì?
Các công cụ SaaS còn mang lại nhiều lợi ích khác ngoài việc không cần cài đặt và có thể làm việc tại nhà.
Một số trong số đó bao gồm:
- Khả năng truy cập: vì các nhà cung cấp SaaS cung cấp ứng dụng qua internet, bạn có thể truy cập chúng từ bất kỳ thiết bị và địa điểm nào có kết nối internet
- Cập nhật tự động: thay vì mua phần mềm mới hoặc cài đặt bản cập nhật, bạn có thể tin tưởng nhà cung cấp SaaS sẽ tự động thực hiện cập nhật và sửa lỗi
- Tùy chỉnh: một sản phẩm hoặc ứng dụng SaaS thường có các tính năng có thể tùy chỉnh, giúp người dùng cá nhân hóa theo sở thích của mình
- Bảo mật SaaS: trách nhiệm bảo vệ dữ liệu được chia sẻ bởi các nhà cung cấp SaaS
- Thanh toán linh hoạt: bạn có thể đăng ký SaaS tùy theo ngân sách của mình và cũng có thể hủy đăng ký bất cứ khi nào bạn muốn
2. Cách chọn công cụ SaaS?
Dưới đây là một số câu hỏi bạn có thể đặt ra để chọn công cụ phù hợp:
- Công ty của bạn đã có những công cụ nào?
- Công cụ này có giúp bạn tiết kiệm thời gian không?
- Liệu nó có cải thiện hiệu quả và chất lượng công việc không?
- Có thể mở rộng quy mô không?
- Ứng dụng này có ứng dụng iOS và Android để giúp bạn truy cập ứng dụng SaaS khi đang di chuyển không?
3. Các công cụ SaaS nào mà mọi startup nên có?
SaaS cho doanh nghiệp nhỏ và startup có thể bao gồm:
- Công cụ quản lý dự án
- Công cụ hội nghị truyền hình
- Công cụ giao tiếp
- Công cụ tiếp cận
- Công cụ phân tích
Chỉ kể ra một số ví dụ!
Tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn với các công cụ SaaS
Chúng tôi đã giới thiệu cho bạn những công cụ SaaS tốt nhất dành cho startup và các doanh nghiệp lớn.
Không tốn chi phí cài đặt hay hỗ trợ phần cứng, các công cụ này cho phép bạn làm việc với những nhân tài hàng đầu trên toàn thế giới. Ngoài ra, chúng còn có thể tự động hóa hầu hết các quy trình kinh doanh của bạn.
Và nếu đó vẫn chưa phải là tất cả, thì chúng tôi không biết còn gì nữa!
Hãy nhớ rằng, bí quyết thành công là kết hợp các sản phẩm SaaS tốt nhất, bao gồm theo dõi thời gian, phân tích, dịch vụ khách hàng, tiếp thị truyền thông xã hội, v.v. vào bộ công cụ của bạn.
Nhưng quan trọng nhất, một phần mềm quản lý dự án hoàn chỉnh sẽ giúp bạn đồng bộ hóa và theo dõi mọi thứ.
Giống như ClickUp!
Phần mềm SaaS này có thể giúp quản lý công việc, CRM, chú thích PDF, hợp tác nhóm, theo dõi thời gian, báo cáo dự án và nhiều hơn nữa!
Đừng chần chừ! Tham gia ClickUp miễn phí để thực hiện các dự án thành công ngay từ ghế sofa của bạn.