Sử dụng dữ liệu để thúc đẩy tăng trưởng: Khám phá 10 công cụ phân tích SaaS tốt nhất năm 2025

Hiểu hiệu suất kinh doanh của bạn phụ thuộc vào việc phân tích dữ liệu. Các con số cho thấy rõ sản phẩm của bạn đang hoạt động tốt như thế nào, bạn đã bán được bao nhiêu trong một thời gian cụ thể và số tiền bạn đã kiếm được. ?

Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp Phần mềm như một dịch vụ (SaaS), việc theo dõi cách mọi người tương tác với sản phẩm của bạn sẽ dễ dàng nhất với phần mềm phân tích SaaS. Các công cụ này thực hiện các công việc nặng nhọc, thu thập và giải mã dữ liệu từ bán hàng, tiếp thị và phản hồi của khách hàng. Ngoài ra, chúng còn gói gọn dữ liệu thành các biểu đồ và báo cáo gọn gàng, giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ.

Với rất nhiều công cụ có sẵn, chúng tôi đã chọn ra 10 công cụ phân tích SaaS hàng đầu để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên dữ liệu của mình. Hãy cùng xem xét ưu điểm, nhược điểm và giá cả của chúng để tìm ra lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp SaaS của bạn! ?

Những yếu tố nào cần xem xét khi chọn công cụ phân tích SaaS?

Chọn công cụ phân tích SaaS phù hợp có thể giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Công cụ lý tưởng phải hỗ trợ các yêu cầu, khả năng và ngân sách riêng biệt của bạn. Dưới đây là một số khía cạnh quan trọng cần xem xét:

10 công cụ phân tích SaaS tốt nhất để sử dụng

Phần mềm phân tích SaaS lý tưởng phải giống như một con tắc kè hoa, dễ dàng thích ứng để phù hợp với các yêu cầu kinh doanh SaaS của bạn. ?

Chúng tôi đã hoàn thành công việc tìm kiếm các giải pháp hàng đầu. Hãy cùng xem các công cụ phân tích SaaS tốt nhất cung cấp những tính năng, giới hạn và tùy chọn giá nào.

1. ProfitWell

ProfitWell là một công cụ phân tích thu thập tất cả số liệu thống kê đăng ký của bạn tại một nơi. Công cụ này theo dõi doanh thu, sự tăng trưởng người dùng và các chỉ số SaaS quan trọng khác.

Khả năng phân tích và báo cáo thời gian thực giúp bạn luôn cập nhật thông tin và cung cấp các chỉ số KPI được cá nhân hóa để ra quyết định thông minh. Với dữ liệu chính xác về hiệu suất sản phẩm, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và doanh thu, bạn có thể bắt đầu đưa ra những lựa chọn có tác động.

Các thuật toán của ProfitWell cũng giúp giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ. Bằng cách khai thác dữ liệu ngành và xu hướng thị trường trong thế giới thực, nó hướng dẫn bạn cài đặt giá hoàn hảo cho sản phẩm và nâng cấp của mình, từ đó cải thiện khả năng giữ chân khách hàng. ?️

Các tính năng tốt nhất của ProfitWell

Giới hạn của ProfitWell

Giá cả của ProfitWell

Đánh giá và nhận xét về ProfitWell

2. HockeyStack

HockeyStack giúp tăng doanh thu thông qua sự kết hợp mạnh mẽ giữa phân tích nguồn gốc, phân tích hiệu quả và mô hình hóa kết hợp tiếp thị. Công cụ này thu thập dữ liệu từ trang web, CRM, nền tảng quảng cáo, tự động hóa tiếp thị, nền tảng ABM và kho dữ liệu của bạn.

Công cụ này nghiên cứu hành vi trang web và các sự kiện chuyển đổi, biến chúng thành bộ dữ liệu đầu tiên có giá trị để phân tích. Bằng cách lập bản đồ hành trình của khách hàng và gán mức độ quan trọng cho các điểm tiếp xúc thông qua các mô hình đa chạm, chạm đơn và học máy, HockeyStack vẽ ra một bức tranh sinh động về con đường dẫn đến thành công. ?

Phần mềm này cũng cho phép bạn tạo KPI tiếp thị , báo cáo và bảng điều khiển được cá nhân hóa trong giao diện của nó. Đặt và theo dõi các mục tiêu về đường ống và doanh thu hoặc phân đoạn dữ liệu dựa trên sản phẩm, giá cả, khu vực hoặc nhân vật để có cái nhìn chi tiết về hiệu suất.

Các tính năng tốt nhất của HockeyStack

Giới hạn của HockeyStack

Giá cả của HockeyStack

*Tất cả giá niêm yết đều tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm

Đánh giá và nhận xét về HockeyStack

3. Google Analytics

Là phần mềm phân tích SaaS phổ biến nhất, Google Analytics cung cấp quyền truy cập vào gần như tất cả các chỉ số bạn cần để đánh giá hiệu suất trang web. Phần mềm này bao gồm cả chỉ số thu hút như lưu lượng truy cập trang web và chỉ số tương tác hành vi như tỷ lệ thoát trang và chuyển đổi.

Thông qua bảng điều khiển thân thiện với người dùng, Google Analytics cung cấp phân tích chi tiết về nhân khẩu học của khách truy cập trang web của bạn, bao gồm giới tính, độ tuổi, địa điểm và thậm chí cả thiết bị họ sử dụng.

Công cụ này là kho báu cho các nhà tiếp thị kỹ thuật số — nó giúp xác định các kênh mạng xã hội hoặc chiến dịch tiếp thị có tác động lớn nhất đang đưa lưu lượng truy cập đến trang web của bạn. Những thông tin này hướng dẫn tập trung nỗ lực của bạn, chỉ ra nơi cần ưu tiên hoặc làm nổi bật các kênh chịu trách nhiệm cho lượng lưu lượng truy cập lớn nhất. ?

Các tính năng tốt nhất của Google Analytics

Giới hạn của Google Analytics

Giá Google Analytics

Xếp hạng và đánh giá của Google Analytics

4. Quantcast

Quantcast kết hợp Trí tuệ nhân tạo (AI) và Học máy với dữ liệu thời gian thực để phân tích lưu lượng truy cập website của bạn và cung cấp thông tin chi tiết về đặc điểm nhân khẩu học, tâm lý học và các dữ liệu phân tích web khác.

Công cụ này thu thập thông tin từ hơn 100 triệu nguồn internet. Sau đó, nó phân tích và cung cấp cho người dùng những góc nhìn chính xác và cập nhật về lưu lượng truy cập trang web, thành phần đối tượng và hồ sơ người mua dựa trên sở thích mua hàng, hành vi và địa điểm. ?

Quantcast cũng báo cáo về sở thích mua sắm, sở thích truyền thông và nghề nghiệp của khách truy cập/khách hàng. Những thông tin này có thể giúp bạn thu thập dữ liệu đầy đủ hơn về sở thích của khách hàng.

Các tính năng tốt nhất của Quantcast

Giới hạn của Quantcast

Giá cả của Quantcast

Đánh giá và nhận xét của Quantcast

5. Baremetrics

Baremetrics là một nền tảng thân thiện với người dùng, cho phép bạn phân tích cơ sở khách hàng và kiểm tra các chỉ số như LTV, MRR và các chỉ số quan trọng khác của ứng dụng SaaS của bạn. Bạn có thể chọn báo cáo hàng tháng, hàng tuần hoặc hàng ngày, đảm bảo bạn luôn cập nhật thông tin.

Baremetrics không dừng lại ở đó — nó cung cấp dữ liệu về các công ty tương tự, mang đến góc nhìn rộng hơn về hiệu suất của bạn.

Tận dụng Trung tâm điều khiển để có cái nhìn tổng quan cấp cao về toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn. Sử dụng Bảng điều khiển thông minh để giám sát mọi thứ, từ doanh thu định kỳ đến tỷ lệ khách hàng rời bỏ, hoặc sử dụng tính năng Dự báo của Baremetrics để đưa ra dự đoán và lập kế hoạch cho tương lai. ?

Nền tảng này tích hợp với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán lớn như Square, PayPal và Shopify.

Các tính năng tốt nhất của Baremetrics

Giới hạn của Baremetrics

Giá cả của Baremetrics

Đánh giá và nhận xét của Baremetrics

6. Kissmetrics

Kissmetrics nổi bật là một công cụ phân tích dựa trên người dùng, giúp bạn phát hiện, hiểu và cải thiện các chỉ số hỗ trợ kinh doanh SaaS trực tuyến của bạn. Phân tích SaaS của Kissmetrics bao gồm toàn bộ hành trình của khách hàng, từ đăng ký mới đến doanh thu định kỳ hàng tháng.

Phần mềm này giám sát mọi lượt truy cập vào trang web của bạn, ngay cả trước khi khách truy cập đăng ký. Thông tin này cung cấp thông tin chi tiết về nguồn gốc của họ, những gì họ đã tìm kiếm trên trang web của bạn và điều gì cuối cùng đã thuyết phục họ trở thành khách hàng. ?

Khi khách truy cập trở thành khách hàng, bạn có thể phân khúc họ dựa trên các thuộc tính khác nhau như cấp độ kế hoạch và nhân khẩu học. Bạn thậm chí có thể phân tích các điểm dữ liệu và hiểu các mẫu sử dụng cũng như hiệu quả tiếp thị.

Các tính năng tốt nhất của Kissmetrics

Giới hạn của Kissmetrics

Giá cả của Kissmetrics

*Tất cả giá niêm yết đều tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm

Đánh giá và nhận xét về Kissmetrics

7. ChartMogul

ChartMogul là một nền tảng dữ liệu đăng ký tiện dụng, liên kết với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn, cung cấp phân tích SaaS thời gian thực.

Ứng dụng này cho phép bạn phân khúc khách hàng bằng các bộ lọc tiện lợi, cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động về cách các chỉ số chính của bạn thay đổi ở các khu vực địa lý khác nhau. Cài đặt mục tiêu hàng tháng hoặc hàng quý giúp bạn theo dõi quỹ đạo tăng trưởng của mình một cách liền mạch. ?

Sức mạnh của ChartMogul nằm ở khả năng tự động báo cáo các chỉ số SaaS quan trọng như doanh thu định kỳ hàng tháng (MRR), tỷ lệ hủy đăng ký và LTV. Ngoài ra, ChartMogul còn trang bị cho nhóm của bạn các công cụ để xử lý dữ liệu đăng ký một cách hiệu quả.

Bằng cách tận dụng tích hợp nền tảng thanh toán trực tiếp, bạn có thể truy cập vào lịch sử và các biến động MRR riêng lẻ. Quá trình này bao gồm hợp nhất các mục nhập có liên quan để tạo ra một tập dữ liệu sạch sẽ và nhất quán.

Các tính năng tốt nhất của ChartMogul

Giới hạn của ChartMogul

Giá cả của ChartMogul

*Tất cả giá niêm yết đều tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm

Đánh giá và nhận xét về ChartMogul

8. Crazy Egg

Crazy Egg là công cụ phân tích trang web dành cho các doanh nghiệp SaaS. Thông qua các tính năng trực quan như bản đồ cuộn, bản đồ nhiệt và bản đồ nhấp chuột, các nhà tiếp thị có thể thu thập thông tin chi tiết hữu ích về dữ liệu hiệu suất trang web của họ. Những bản chụp nhanh trực quan này giúp hiểu sâu hơn về hành vi của người dùng.

Công cụ này cung cấp tính năng so sánh toàn diện, cho phép người dùng đánh giá hiệu suất của các yếu tố khác nhau như lưu lượng truy cập giới thiệu, chiến dịch và trang đích. Nó sắp xếp các tham số chiến dịch, đảm bảo phân tích tất cả các nguồn lưu lượng truy cập tại một địa điểm thuận tiện.

Tính năng phát hiện lỗi tự động xác định khách truy cập gặp lỗi, nêu rõ các vấn đề quan trọng nhất cần khắc phục. Sau đó, bạn có thể sắp xếp thứ tự ưu tiên những vấn đề cần giải quyết ngay và hoãn những vấn đề ít khẩn cấp hơn. ⚠️

Các tính năng tốt nhất của Crazy Egg

Giới hạn của Crazy Egg

Giá cả của Crazy Egg

*Tất cả giá niêm yết đều tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm

Đánh giá và nhận xét về Crazy Egg

9. Mixpanel

Mixpanel hỗ trợ phân tích tiếp thị bằng cách tập trung vào các hành động chính xác mà người dùng thực hiện trên trang web của bạn. Nền tảng này phân tích hành vi người dùng, điều hướng kênh chuyển đổi và sử dụng sản phẩm trên trang web của bạn. Bằng cách so sánh các hành động thực tế của người dùng, nó tối ưu hóa các dịch vụ SaaS để giữ chân khách hàng tốt hơn.

Hiểu rõ hơn về hoạt động của người dùng trong sản phẩm của bạn, cho dù là kiểm tra các tính năng cụ thể hay phân nhóm người dùng theo chỉ số kích hoạt và địa điểm. Theo dõi sự kiện của người dùng theo thời gian thực giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Sau khi xác định, Mixpanel sẽ tạo kế hoạch cải thiện và đo lường tác động của những thay đổi này đối với sự tham gia và duy trì của người dùng.

Bạn cũng có thể xác định những khách hàng có mức độ tương tác cao và rủi ro rời bỏ tiềm ẩn, từ đó đưa ra các biện pháp chủ động để tăng doanh thu hàng tháng. ?

Các tính năng tốt nhất của Mixpanel

Giới hạn của Mixpanel

Giá cả của Mixpanel

*Tất cả giá niêm yết đều tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm

Đánh giá và nhận xét của Mixpanel

10. Woopra

Woopra cung cấp các giải pháp tùy chỉnh cho các nhóm tiếp thị sản phẩm, bán hàng và hỗ trợ, cung cấp phân tích hành trình khách hàng toàn diện. ?

Hồ sơ người dùng cung cấp một nơi tập trung cho các hành động của người dùng như thanh toán trên trang web, tương tác và tương tác qua email. Woopra bao gồm phân bổ toàn bộ kênh, tối ưu hóa quá trình giới thiệu, theo dõi xu hướng tính năng, theo dõi sự tăng trưởng đăng ký và phân tích nhóm.

Bạn có thể phân tích hành vi của người dùng trên các điểm tiếp xúc, từ đó giúp tạo ra các chiến lược thu hút, tương tác và giữ chân khách hàng tốt hơn. Thu thập dữ liệu từ các lĩnh vực khác nhau như sản phẩm, tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ, đồng thời thực hiện các hành động dựa trên các kích hoạt tích hợp sẵn.

Các tính năng tốt nhất của Woopra

Giới hạn của Woopra

Giá cả của Woopra

*Tất cả giá niêm yết đều tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm

Đánh giá và nhận xét về Woopra

Các công cụ kinh doanh khác

Các công cụ phân tích SaaS rất có giá trị trong việc theo dõi và hiểu hành vi của khách hàng để đưa ra quyết định sáng suốt. Tuy nhiên, điều hành công ty SaaS không chỉ đơn thuần là xử lý dữ liệu.

Đó là lúc ClickUp bước vào cuộc chơi — một giải pháp mạnh mẽ để lập kế hoạch, theo dõi và thực hiện tất cả các hoạt động kinh doanh của bạn trên một nền tảng duy nhất! Hãy cùng xem xét cách công cụ quản lý dự án mạnh mẽ này có thể đưa các quy trình kinh doanh của bạn lên một tầm cao mới! ⚡

ClickUp

Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ thân thiện với người dùng để giúp bạn theo dõi các quy trình từ đầu đến cuối, ClickUp là giải pháp quản lý kinh doanh tối ưu! Với nhiều tính năng cộng tác, chế độ xem dự án và hàng nghìn tích hợp, việc quản lý hoạt động trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. ?

Quản lý công việc của bạn bằng các chế độ xem như Danh sách, Biểu đồ Gantt và Bảng trong thiết lập có thể tùy chỉnh của ClickUp. Theo dõi mục tiêu và sự phụ thuộc của các nhiệm vụ qua Chế độ xem Lịch và theo dõi tiến độ công việc trong Chế độ xem Dòng thời gian.

Tăng cường tinh thần đồng đội bằng cách phân công công việc cho nhiều thành viên trong nhóm và khởi xướng các cuộc thảo luận thông qua các chủ đề bình luận. Sau đó, bạn có thể chuyển bình luận thành công việc cần thực hiện và chia sẻ bản ghi màn hình để truyền đạt những việc cần làm.

Tính năng ClickUp Docs giúp bạn ghi lại và liên kết các quy trình kinh doanh của mình. Bạn có thể chia sẻ tệp trong trò chuyện thời gian thực và nhận thông báo về bất kỳ thay đổi hoặc cập nhật nào mà nhóm của bạn thực hiện.

Sử dụng Bảng điều khiển ClickUp để xem các chỉ số quan trọng của dự án tại một nơi. Bạn có thể tùy chỉnh bảng điều khiển của mình bằng Thẻ, theo dõi thời gian, công việc và sprint, đồng thời quan sát tất cả các quy trình một cách chi tiết. ?

Tích hợp ClickUp với hơn 200 công cụ như Slack, Figma và các ứng dụng lưu trữ đám mây khác nhau. Ngoài ra, thông qua Zapier, bạn có thể liên kết ClickUp với phần mềm phân tích SaaS như Google Analytics, Mixpanel và Profitwell để có quy trình làm việc hiệu quả hơn.

Các tính năng tốt nhất của ClickUp

Giới hạn của ClickUp

Giá ClickUp

*Tất cả giá niêm yết đều tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm

Xếp hạng và đánh giá ClickUp

Đơn giản hóa, tổ chức và thực hiện các hoạt động kinh doanh với ClickUp

Tối đa hóa sự phát triển kinh doanh của bạn bằng cách hiểu điều gì khuyến khích khách hàng ở lại và điều gì khiến họ rời đi bằng cách sử dụng 10 công cụ phân tích SaaS hàng đầu. Tìm hiểu sâu về thông tin chi tiết về lưu lượng truy cập trang web của bạn, so sánh với các đối thủ cạnh tranh và cải thiện chiến lược của bạn.

Để có giải pháp quản lý kinh doanh toàn diện, hãy dùng thử ClickUp miễn phí! Khám phá các công cụ quản lý dự án và mẫu kế hoạch kinh doanh mạnh mẽ để hợp lý hóa hoạt động và thúc đẩy tăng trưởng! ?