Como profesional del marketing, no tiene tiempo para detenerse y analizar cada detalle marketing esfuerzo cuando hay tantos elementos en movimiento que tiran de ti en distintas direcciones.
Con cientos de decisiones que tomar al día para que las personas y los proyectos avancen, necesita hacer un seguimiento de los datos correctos con la mirada puesta en los indicadores clave de rendimiento (KPI) de marketing .
¿Cuál es el impacto del uso de datos? Splunk hizo los cálculos por nosotros, y en una encuesta de investigación global de más de 1.000 empresas, encontraron:
72%
de los innovadores han mejorado su velocidad/calidad de toma de decisiones gracias a un mejor uso de los datos.
91%
de las organizaciones cree que, con los datos adecuados, su organización está en una posición fuerte para competir y tener éxito en sus mercados en los próximos años.
93%
de las organizaciones encuestadas cree que un mejor uso de los datos puede mejorar la experiencia del cliente de su empresa.
Fuente:
Splunk
Como frikis de los datos, nuestro equipo se puso manos a la obra y recopiló los principales KPI de marketing para ayudarle a sentirse más seguro con los esfuerzos de marketing basados en datos. Y si estás luchando para
mantener la transparencia de los KPI
y actualizados en todo el Tablero, sabemos que el marketing perfecto
Software de KPI
¡que transformará la forma en que su equipo se compromete con los KPI! ✨
¿Qué son los indicadores clave de rendimiento (KPI)?
Un indicador clave de rendimiento o KPI es una métrica cuantificable de empresa utilizado para supervisar el progreso en la consecución de los objetivos de la empresa. En KPI que defina para su equipo, proyecto o empresa deben estar enlazados con su metas principales y objetivos.
Entonces, ¿cómo puede una métricas de Business se convierten en KPI ?
- Si la métrica realiza un seguimiento de su rendimiento en un proceso u objetivo empresarial no fundamental, se trata de una métrica empresarial
- Si la métrica hace un seguimiento de su rendimiento en un proceso u objetivo clave de la empresa, se trata de un KPI
Manténgase en el buen camino para alcanzar sus objetivos con metas medibles y seguimiento automático del progreso en ClickUp
¿Qué son los KPI de marketing?
Los KPI de marketing son métricas cuantificables que su empresa puede seguir para evaluar el rendimiento de las actividades de marketing específicas de cada canal Retorno de la inversión (ROI) sobre la eficacia de campañas y estrategias de marketing para que la empresa pueda duplicar lo que funciona y ajustar lo que no.
Por ejemplo, un gestor de proyectos dirige una nueva campaña de marketing para una empresa de refrescos. El equipo se alinea en torno a una estrategia refrescante y creativa que nunca antes habían probado. Podrían añadir esta estrategia a su caja de herramientas de marca si funciona Para validar el intento correcto de la estrategia de campaña, necesitan KPI de marketing claros para determinar su ROI. 💰
Consulte nuestra guía sobre KPI gestión de proyectos de marketing ! Explore la plantilla de equipos de marketing de ClickUp
Los 20 mejores ejemplos de KPI de marketing
KPI de marketing a nivel de empresa
1. Retorno de la inversión en marketing
El rendimiento de una inversión en marketing dividido por los costes de la inversión en marketing.
(Ingresos de ventas - Coste de marketing) / Coste de marketing = ROI
Calcular el retorno de la inversión en marketing es importante, ya que le ayudará a determinar la eficacia y el valor de sus actividades de marketing. Dependiendo de su empresa, algunos canales de marketing funcionan mejor que otros.
2. Tasa de rotación
Porcentaje de clientes que abandonan una empresa durante un periodo de tiempo determinado.
3. Atribución de contribución/ingresos a la cartera de productos
Número de oportunidades medidas que se convierten en nuevos acuerdos.
4. Ratio de Tráfico a MQL (Marketing Qualified Lead)
La relación entre el tráfico total generado por la plataforma y el número de clientes potenciales cualificados procedentes de ese tráfico.
Mediante el análisis de la relación entre el tráfico y los clientes potenciales, puede comprender mejor cuáles son sus plataformas con mejor rendimiento y aumentar su inversión en ellas.
Del mismo modo, si descubre que una de sus plataformas tiene un rendimiento inferior, puede utilizar los datos para ajustar su estrategia o simplemente reducir su gasto
Bonus: OKRs vs KPIs
KPIs de marketing de contenidos
5. Contenido de marketing publicado
Número de piezas de contenido -artículos de blogs, boletines, podcasts, publicaciones en redes sociales, etc.- publicadas semanal o mensualmente.
6. Recuento de vistas de vídeo por canal
El número de segundos o minutos que alguien ve tu vídeo. Esta métrica media permitirá a los profesionales del marketing y a los creativos hacer que los primeros cinco, 10 o 30 segundos sean impactantes y atractivos. 🤩
El aumento del tráfico móvil de los consumidores ha impulsado la necesidad (¡y el potencial!) del vídeo marketing. Las marcas tienen la oportunidad de educar e interactuar con los consumidores, y no querrás perder clientes potenciales en favor de tus competidores.
Bonus: **Herramientas de marketing para pequeñas empresas
KPIs de Email Marketing
7. Porcentaje de clics
El número de personas que hicieron clic en un enlace de su correo electrónico frente al número total de personas que recibieron su correo electrónico. Profesionales del marketing seguimiento de las métricas de marketing por correo electrónico para comunicar mensajes de marketing detallados y personalizarlos destinatario por destinatario para mejorar las conversiones.
Estos clientes potenciales ya han abierto su correo electrónico. Ahora debe determinar si el correo electrónico ha sido lo suficientemente convincente como para que hagan clic en uno de los enlaces que contiene
8. Recuento de suscriptores
El número de personas que se suscribieron a sus campañas de marketing por correo electrónico.
KPI de operaciones de marketing
9. Tasa de conversación
El porcentaje de conversiones de las actividades y operaciones de marketing.
10. Distribución del tráfico
El desglose de las fuentes de tráfico de su sitio.
KPIs de marketing de pago
11. Impresiones y alcance
El número de veces que su pieza de marketing fue mostrada a un usuario. Si está realizando el seguimiento de estos números en cada plataforma nativa, utilice un panel centralizado para maximizar su tiempo ⚡️
Personalice un panel de ClickUp con enlaces enlazados a sus principales plataformas Más información sobre los paneles de control
12. Coste de adquisición de clientes
El coste total de adquisición de un cliente (incluye los costes gastados en el proceso de ventas y a través de los esfuerzos de marketing).
KPI de marketing de productos #### 13. Usuario activo diario
Número de usuarios activos por día.
Seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) con ***Software de marketing de productos* !
14. Valor de vida del cliente
Los ingresos que un cliente ha aportado a su empresa y seguirá aportando.
KPI de relaciones públicas
15. Coste de adquisición de clientes
El coste total de adquisición de un cliente (incluye los costes gastados en el proceso de ventas y a través de los esfuerzos de marketing) para medir el intento correcto de un campaña de marketing .
16. Cobertura activa
El volumen total de calidad comunicados de prensa , plataformas, y dirige el equipo prioriza.
SEO Marketing KPIs
Las estrategias de marketing de contenidos optimizadas para buscadores son uno de los métodos de marketing más fiables en la actualidad.
Usted publica contenido en su blog sobre temas que su público busca en Google. Hay cosas que puede hacer para que esos artículos ocupen un lugar destacado en los resultados de búsqueda de Google por su autoridad en SEO. Cuando sus clientes busquen esos temas, encontrarán su artículo (siempre que esté en la primera página de Google) y visitarán su sitio web para, con un poco de suerte, ¡convertirse!
La fórmula para mejorar la autoridad SEO está en constante evolución. Cada vez es más difícil, más conversacional y requiere más creatividad. No se pueden negar los beneficios de aumentar la presencia de su marca a través de todos los canales y el impacto que puede tener en Google.
Una de las mejores maneras de empezar a mejorar en este ámbito como equipo es crear una base de datos para todas las relaciones de marketing conjunto
Jeremy Galante, Director Senior de SEO en ClickUp
17. Promoción de backlinks
El número de marcas, empresas o vendedores con los que te estás conectando para conseguir un backlink desde sitios web de calidad hacia tu contenido. Como mencionó Jeremy, ¡crear una base de datos que te ayude a escalar a medida que crece tu empresa! Pruebe la plantilla SEO inspirada en el entorno de trabajo de ClickUp para gestionar sus informes de contenido y su trabajo interdisciplinar en un solo lugar
Plantilla breve de contenido SEO de ClickUp 
Gestione fácilmente sus resúmenes de contenido SEO y compártalos interna o externamente con ClickUp Docs Descargar la plantilla Free
18. Clasificaciones SERP
Posición de su sitio web/página en los resultados de los motores de búsqueda para las palabras clave. Cuanto más alto sea su SERP, más posibilidades tendrá de que la gente encuentre su sitio y haga clic en él.
Con este KPI, puede hacer un seguimiento del rendimiento de su artículo para cada palabra clave.
Verá lo bien que lo está haciendo para varias palabras clave y determinará dónde se están quedando sus SERPs. ¿Cómo realiza el seguimiento de estas palabras clave? Puede ajustar una etiqueta Software de seguimiento de SERP y monitoriza tus rankings diariamente para medir el rendimiento. 👨💻
Además de estos indicadores cruciales, recuerde prestar atención a estas métricas clave de SEO también:
- Tasa de rebote: Personas que salieron de su sitio a los pocos segundos de llegar
- Usabilidad móvil: Velocidad y rendimiento de su página de destino en teléfonos y pestañas
- Errores de rastreo: URL inaccesibles para Googlebot cuando rastrea sus páginas
KPI de marketing en redes sociales
La participación en las redes sociales es una buena manera de ver si su contenido está realmente resonando con su audiencia. Puede utilizar esta información para ajustar sus campañas de marketing y ofrecer a sus clientes lo que desean.
Además, la participación pondrá de relieve cuáles de sus clientes están más preparados para ser trasladados a su sitio web embudo de ventas .
19. Voz compartida (SOV)
La medida del mercado que su empresa domina en las conversaciones de todo el sector. Impulse su SOV creando sólidas asociaciones de marca y colaboraciones de marketing .
20. Compartidos en redes sociales
Número total de contenidos compartidos que la gente envía a sus redes y conexiones (a internet).
Además de estos dos KPI, continúe con el seguimiento de otros KPI de participación en redes sociales, como:
- Menciones de marca: Cuántas personas o empresas le etiquetan en sus conversaciones
- **Tráfico de referencia: número de personas que visitan su sitio web desde sus redes sociales (o incluso desde otros sitios)
- Sentimiento: El compromiso puede ser positivo o negativo. Sentimientométricas de análisis de marketing utilizar el aprendizaje automático paramedir el sentimiento y presentar puntuaciones
Plantilla de gestión de contenidos ClickUp Vea nuestro vídeo explicativo de la plantilla de gestión de contenidos de ClickUp para aprender a ver calendarios personalizados en varios canales
La mejor forma de hacer un seguimiento de sus KPI de marketing ClickUp es una plataforma de productividad todo en uno en la que los equipos se reúnen para planificar, organizar y colaborar en el trabajo mediante tareas, documentos, chats, metas, pizarras y mucho más. ClickUp, que se puede personalizar fácilmente con unos pocos clics, permite a equipos de todo tipo y tamaño realizar el trabajo de forma más eficaz y aumentar la productividad
A continuación, le mostramos dos potentes (¡y gratuitas!) funciones de ClickUp para ajustar y supervisar los KPI de marketing:
Metas ClickUp 
Cree tareas procesables a partir de su estrategia de marketing en ClickUp
En ClickUp, las Metas son contenedores de alto nivel divididos en objetivos más pequeños que se actualizan en tiempo real a medida que progresa. Estos objetivos son esencialmente sus indicadores clave de rendimiento con tareas procesables para lograr resultados.
Entonces, ¿cómo le ayuda esto a gestionar los KPI de marketing? Usted puede personalizar las métricas que elija para el seguimiento de esos objetivos:
- Número: Crear un intervalo de números y realizar un seguimiento de los aumentos o disminuciones entre ellos
- Verdadero/Falso: Utilice una casilla de selección Terminada/No Terminada para marcar su Objetivo como completado
- Moneda: Ajuste una Meta monetaria y haga un seguimiento de los aumentos o disminuciones
- Tarea: Seguimiento de la finalización de una sola tarea o de una Lista completa
Paneles de ClickUp
Consolide sus canales de marketing y los KPI de marketing importantes en los paneles de ClickUp
Lo más reciente de ClickUp estudios de caso han constatado que 42% de los estadounidenses que trabajan no creen que sus empresas les ofrezcan todas las herramientas tecnológicas o aplicaciones que necesitan para trabajar a distancia. Al poder gestionar todo esto desde un panel digital, es la opción perfecta para equipos remotos que deseen ampliar sus actividades de marketing
Los paneles de ClickUp son el lugar perfecto para realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de marketing. Cualquiera puede crear un panel de control utilizando los bloques siguientes Widgets personalizados -para organizar panorámicas de alto nivel de los KPI de marketing.
Acceda a sus objetivos y resultados clave (OKRs) creando un plan detallado sobre cómo su equipo de marketing alcanzará metas, presupuestos y mucho más
Utilice la Plantilla de plan de marketing estratégico de ClickUp para desglosar metas, presupuestos y otros KPI críticos en un solo lugar. Plantilla de plan de marketing estratégico de ClickUp Bonus: Más plantillas de plan de marketing &
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Y con todo su trabajo en un solo lugar, ClickUp tiene más de una docena de maneras de organizar y visualizar las tareas y otros trabajos, incluyendo:
- Comentarios asignados : Asignar elementos procesables a miembros del equipo que no justifican una tarea completa
- Automatización
: Automatización de sus procesos repetitivos paraahorrar tiempo y recursos humanos
- Estados personalizados: Cree estados específicos del proyecto y relevantes para sus tareas
- Cuadros de mando semanales : Seguimiento rápido de los objetivos y el progreso de las metas de su equipo
- Prioridades : Centrarse primero en las tareas adecuadas
De este modo, podrá ver fácilmente el progreso de sus planes de estrategia de marketing y realizar un seguimiento de las métricas clave. 📈 Regístrese para obtener una cuenta ClickUp gratuita para crear su del equipo de marketing ¡el mejor sistema de productividad y seguimiento hasta la fecha!