Los OKR, una de las metodologías de gestión de metas más populares utilizadas por empresas como Google, Netflix y Twitter, son el ingrediente secreto para crear alineación en torno a metas y objetivos medibles en una organización.
Cuando se utilizan adecuadamente, los equipos pueden alcanzar las metas actuales mientras avanzan hacia los retos del futuro. Sin embargo, implementar un sistema de establecimiento de metas como los OKR puede resultar intimidante.
❗️¿Por dónde empezamos?❗️¿Cuáles son los objetivos adecuados en los que centrarnos?❗️¿Cómo medimos los resultados?❗️¿Necesitamos establecer OKR para la empresa, OKR individuales o ambos? 🤔
Tanto si buscas inspiración para las metas de tu empresa para el próximo trimestre como si buscas consejos de redacción para mejorar tus metas y resultados clave, ¡tenemos lo que necesitas! ¡Empecemos!
¿Qué son los OKR?
Los OKR, abreviatura de Objetivos y Resultados Clave, ofrecen una forma muy eficaz de establecer metas y realizar el seguimiento del progreso, ya seas un individuo, un equipo o toda una empresa.
Piensa en ellos como una hoja de ruta para lo que quieres lograr y cómo sabrás que lo estás consiguiendo. Mantienen a todo el mundo alineado, centrado y avanzando en la misma dirección.
Los dos componentes clave de un OKR
| Objetivo: ¿Qué quieres conseguir? | Resultados clave: ¿Cómo medirás el éxito? |
| El objetivo es tu meta principal. Debe ser claro, inspirador y un poco atrevido. No se trata de marcar casillas, sino de apuntar alto y reunir a tu equipo en torno a una misión compartida. | Los resultados clave son tus puntos de control. Son específicos, medibles y tienen un plazo determinado. Si el objetivo es tu destino, los resultados clave son las señales a lo largo de la carretera que te indican que vas por buen camino. Normalmente, hay entre 3 y 5 resultados clave por cada objetivo. |
| Por ejemplo: «Lanzar la mejor aplicación móvil de su clase». «Convertirse en la marca más querida en nuestro espacio». «Crear una experiencia de cliente inigualable». | 🧭 Objetivo: Lanzar la mejor aplicación móvil de su clase📍 Resultados clave: Conseguir 100 000 descargas en los primeros 3 meses. Alcanzar una valoración de 4,5+ estrellas en ambas tiendas de aplicaciones. Reducir las tasas de fallos a menos del 1 %. ¿Has conseguido todos esos resultados? Estás en el buen camino para alcanzar ese objetivo. |
📌 En una frase: Alcanzas tu objetivo completando los resultados clave que lo respaldan.
¿Lo mejor de los OKR? Aúna estrategia, ejecución y crecimiento sostenible en un marco unificado. Empieza con objetivos inspiradores, declaraciones claras y cualitativas que motiven a tu equipo, y luego respáldalos con metas cuantificables y valores numéricos para realizar el seguimiento del progreso real.
Tanto si estás creando un equipo de éxito del cliente desde cero como si estás ampliando un departamento ya consolidado, un proceso OKR estructurado garantiza la alineación y la responsabilidad en todos los niveles.
⭐️ Plantilla destacada
Para avanzar más rápido y mantenerte organizado, utiliza la plantilla de OKR de ClickUp: es una forma inteligente de establecer metas ambiciosas, supervisar los resultados y mantener a todo tu equipo avanzando en la misma dirección. Asegúrate de que tus resultados clave tengan un plazo determinado y estén orientados a la acción, para que no haya confusión sobre cómo es el éxito o cuándo debe producirse.
🔍 ¿Por qué utilizar OKR?
Los OKR no se refieren solo a metas. Te ayudan a trabajar mejor en equipo y a mantener la concentración y la coordinación a gran escala. He aquí por qué a los equipos les encantan:
✅ Claridad: todo el mundo sabe lo que más importa.
🔗 Alineación: los esfuerzos del equipo respaldan las mismas metas generales.
🔍 Transparencia: todos pueden ver en qué están trabajando los demás.
📊 Responsabilidad: Se realiza el seguimiento del progreso y se celebra.
Más de 60 ejemplos de OKR para equipos
Explora nuestra biblioteca de ejemplos de OKR a continuación y no dudes en utilizar cualquiera de ellos como punto de partida para los OKR de tu equipo.
Ejemplos de OKR para marketing de contenido
🏆 Crea artículos de blog útiles e informativos.
- Entrevista a 20 líderes intelectuales del sector.
- Atraer 1 millón de visitantes orgánicos al blog antes del [fecha].
- Consigue 400 descargas de PDF este trimestre.
- Lanza una nueva página de destino para la última oferta de X.
🏆 Optimiza el SEO (optimización para motores de búsqueda) de cada entrada del blog
- Incluye al menos siete enlaces internos por entrada de blog.
- Consigue una puntuación SEO de entre 80 y 100 por cada entrada del blog.
- Incluye texto alternativo descriptivo para cada imagen estática y GIF por entrada de blog.
🏆 Mejora la documentación del proceso del blog.
- Audita el proceso actual del blog cada dos semanas.
- Reduce los ciclos de retroalimentación de los equipos de marketing y de ventas de cinco días a dos días.
- Crea un panel del proceso del blog para eliminar el 100 % de los cuellos de botella.
➡️ Más información: Plantillas gratuitas de estrategia de contenido para marketing
Ejemplos de OKR para operaciones creativas
🏆 Implementa un proceso de solicitudes creativas para toda la empresa
- Utiliza un cuadro de mando integral para identificar entre 10 y 15 solicitudes comunes y crear plantillas de tareas.
- Reducir el retraso en las solicitudes en un 60 % en todos los departamentos.
- Aumentar la puntuación de satisfacción del equipo en un 85 % para finales de [fecha].
🏆 Crea una wiki de aprendizaje creativo como fuente única de información para todos los miembros del equipo creativo.
- Reduce en un 55 % las solicitudes puntuales por correo electrónico en la bandeja de entrada compartida.
- Desarrolla tres tutoriales en vídeo para reducir las reuniones de formación presenciales.
- Identifica un propietario y tres autores para optimizar el documento wiki.
🏆 Maximiza la productividad de tu equipo creativo
- Reducir el tiempo medio de aprobación de las solicitudes del departamento de tres días a un día.
- Auditar el calendario del equipo cada dos semanas para comprobar la relevancia de las reuniones.
- Aumenta la tasa de finalización puntual de tareas del 60 % al 90 %.
📮 ClickUp Insight: Solo el 11 % de los participantes en nuestra encuesta comparten sus metas con otras personas para rendir cuentas. Eso es una oportunidad perdida. Piénsalo: el uso compartido de tu visión invita a nuevas perspectivas, lo que te ayuda a definir metas más claras y a detectar problemas ocultos que podrías haber pasado por alto. 🎯
ClickUp hace que sea muy fácil aprovechar este superpoder. Solo tienes que hacer una mención a un mentor para aprovechar su sabiduría, involucrar a un amigo para que te ayude a rendir cuentas o dejar notas detalladas para tu yo futuro.
💫 Resultados reales: Los usuarios afirman que pueden gestionar aproximadamente un 10 % más de trabajo con ClickUp.
Ejemplos de OKR de éxito del cliente
🏆 Mejora las capacidades y la formación de los miembros del equipo de éxito del cliente.
- Crea planes de desarrollo personal con el 100 % del equipo.
- Aumenta la tasa de éxito de las tareas del 80 % al 95 %.
- Envía entre 5 y 8 oportunidades de formación y coaching.
🏆 Ayuda a nuestros clientes como voz interna para garantizar que sus aportaciones impulsen los resultados de la empresa.
- Entrevistar a 30 clientes cada mes para obtener sugerencias que permitan mejorar el uso de los productos/servicios.
- Reducir las quejas relacionadas con los productos de 45 a 20.
- Contrata a dos gestores de éxito del cliente.
🏆 Proporciona al equipo el apoyo necesario para tener éxito y alcanzar las metas de toda la empresa.
- Ayudar a impartir cuatro sesiones de formación.
- Mantén un tiempo de respuesta máximo de 24 horas en la cola de soporte.
- Consigue 12 nuevos clientes.
Ejemplos de OKR de soporte al cliente
🏆 Crea un estándar establecido para la formación con el fin de promover el desarrollo y el crecimiento profesional.
- Documentación definida de tres responsabilidades fundamentales: líder, gerente y especialista.
- Poner en marcha el plan de crecimiento y la estructura organizativa del departamento de soporte antes del [fecha].
- Lanzar la «certificación» de jefes de proyecto y gerentes y continuar con el desarrollo de habilidades/formación antes del [fecha].
🏆 Supervisión eficiente de la coherencia del Soporte con medidas de rendimiento
- Crea un panel de control de retroalimentación entre gerentes, jefes y miembros del equipo.
- Aumenta la tasa de valoraciones de los clientes de 8,9 a 9,9.
- Mejora la puntuación de satisfacción de los empleados de 7,6 a 8,9.
🏆 Maximizar la eficiencia del equipo de soporte para responder a los clientes con urgencia y optimismo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
- Lanzar el plan de reorganización del equipo antes del [fecha].
- Realiza una promoción para dos jefes de ventas.
- Aumentar el porcentaje de tickets de soporte resueltos por semana del 60 % al 80 %.
Echa un vistazo a este vlog sobre cómo redactar OKR eficaces:
Ejemplos de OKR de ingeniería
🏆 Reducir el número de tareas relacionadas con incidencias reportadas por los clientes tras lanzamientos importantes
- Busca entre 30 y 50 voluntarios en toda la organización para probar las funciones antes del lanzamiento.
- Reducir el tiempo necesario para corregir incidencias críticas en la producción de 24 a 16 horas.
- Audita las pruebas de control de calidad cada tres semanas para garantizar su eficacia.
🏆 Implementa la gestión ágil en todo el equipo de ingeniería
- Prueba un proyecto piloto durante los primeros cuatro meses para obtener comentarios y resultados individuales.
- Implementar la automatización en la elaboración de informes de rendimiento por [trimestre y año].
- Lanzar un panel de comunicación para todos los problemas y riesgos por [trimestre y año] (Echa un vistazo a estas plantillas de planes de comunicación ).
🏆 Mejora la tasa de respuesta para incidencias críticas en las pruebas.
- Contratar a siete ingenieros antes del [fecha].
- Mejora el tiempo de respuesta de 20 a 10 minutos.
- Audita las reuniones no críticas del calendario del equipo cada dos semanas para determinar si son necesarias.
➡️ Más información: ¡Realiza el seguimiento de estos OKR con plantillas de ingeniería!
Ejemplos de OKR para eventos
🏆 Organizar una conferencia presencial exitosa sobre el sector en [año]
- Consigue 40 000 inscritos.
- Consigue una valoración de 9,5 por parte de los asistentes.
- Escanea 1200 insignias durante el evento.
🏆 Crea un equipo de eventos de alto rendimiento
- Contratar a cuatro nuevos coordinadores de eventos antes de que finalice el trimestre.
- Participa en 3-5 eventos de formación cada dos meses.
- Establecer y realizar el seguimiento de 8-10 tareas de contribución individual antes del [fecha].
🏆 Impulsa el ROI récord de los eventos de marketing
- Aumentar el porcentaje de interacción tras el espectáculo del 12 % al 40 %.
- Organiza sesiones de formación para todos los voluntarios in situ un mes antes del evento.
- Generar 500 000 en ventas potenciales a partir del evento antes del [fecha].
➡️ Más información: Gestión de proyectos de eventos: estrategias, herramientas y consejos
Ejemplos de OKR para equipos de operaciones de oficinas ejecutivas
🏆 Haz crecer y alinea a toda la organización mediante reuniones mensuales de la empresa.
- Crea entre 5 y 7 temas mensuales para lograr una transparencia de alto nivel.
- Recopila entre 10 y 15 encuestas posteriores a la reunión para su evaluación.
- Aumenta la tasa de participación del 70 % al 90 %.
🏆 Mejorar los procedimientos de gestión de la información antes de que finalice [el trimestre y el año]
- Buscar y probar software basado en la nube para lanzarlo el [fecha].
- Los cambios en la política de procesos pasan de 24 horas a ocho horas.
- Aumenta la puntuación de satisfacción de los empleados en la oficina de 7,8 a 9,8.
🏆 Pon en marcha un programa de regalos promocionales para empleados de oficina y remotos que sea emocionante y tenga éxito.
- Ofrece una nueva opción de producto cada trimestre.
- Envíe los paquetes en un plazo de 11 días hábiles.
- Establece un sistema de puntos de recompensa para obsequios promocionales de la empresa.
Como startup en expansión, tenemos innumerables plataformas diferentes para cada departamento. Actualizábamos manualmente nuestras hojas de cálculo y no teníamos una forma estructurada de realizar el seguimiento de los proyectos y los OKR . Cada minuto cuenta para una empresa centrada en el crecimiento, y los procesos manuales son un obstáculo en la rutina diaria del trabajo.
Como startup en expansión, tenemos innumerables plataformas diferentes para cada departamento. Actualizábamos manualmente nuestras hojas de cálculo y no teníamos una forma estructurada de realizar el seguimiento de los proyectos y los OKR . Cada minuto cuenta para una empresa centrada en el crecimiento, y los procesos manuales son un obstáculo en la rutina diaria del trabajo.
Ejemplos de OKR para instalaciones
🏆 Mantén una oficina de primera categoría
- Implemente una formación trimestral para el personal de las instalaciones.
- Aumenta la valoración en la oficina del 88 % al 98 %.
- Reducir el gasto en material de oficina del 20 % al 10 %.
🏆 Implementar un sistema eficaz de reserva de salas de conferencias online para [trimestre y año].
- Busca y prueba entre 3 y 5 programas de reservas con funciones móviles.
- Evalúa el uso actual de las salas para proponer entre 5 y 8 soluciones para el diseño del lugar de trabajo y los costes.
- Reducir los conflictos de reservas del 20 % al 12 % al final del trimestre.
🏆 Optimiza todas las solicitudes operativas de los departamentos en un sistema de tickets para su gestión y seguimiento.
- Reduce el tiempo dedicado a cambiar entre bandejas de entrada y mensajes de voz del 14 % al 5 %.
- Reducir el tiempo de resolución de 24 a 10 horas.
- Crea una base de conocimientos para las 10-20 solicitudes más comunes que se pueden resolver sin crear un ticket.
➡️ Más información: ¡Echa un vistazo a estas plantillas de QBR!
Ejemplos de OKR financieros
🏆 Impulsa el crecimiento profesional individual
- Ofrece un programa de formación personalizado para los miembros del equipo que cumplan los requisitos.
- Ofrece a dos empleados cada mes la oportunidad de acompañar a los miembros del equipo directivo.
- Organiza seminarios educativos gratuitos para todos los miembros del equipo cada seis semanas.
🏆 Implementa un proceso de gestión de compras
- Integrar todas las solicitudes de compra en un software basado en la nube antes del [fecha].
- Presenta entre 3 y 6 ofertas para compras superiores a 10 000 $.
- Ajustar los niveles de gasto en todos los departamentos en un 30 % sin sacrificar la calidad.
🏆 Mantén un registro preciso en todo momento
- Reduce el tiempo de carga de contratos y pagos de dos horas a 30 minutos.
- Obtenga una puntuación de 89 o más en las auditorías externas.
- Reduce el tiempo dedicado a rastrear recibos y registros de dos semanas a tres días.
Ejemplos de OKR para recursos humanos
🏆 Entrevista a candidatos de calidad
- Desarrolla entre 5 y 7 materiales de formación para que los coordinadores de RR. HH. desarrollen habilidades para realizar entrevistas.
- Proponga entre 7 y 10 tareas manuales para realizar la automatización mediante software de RR. HH.
- Implementar un programa de recomendación de empleados antes de que finalice el trimestre.
🏆 Fortalece la comunicación para las actualizaciones de las políticas de los empleados
- Reducir las solicitudes de asistencia del 20 % al 8 %.
- Crea un vídeo de 2 a 4 minutos para actualizar y dar a conocer las políticas.
- Busca y lanza un canal de comunicación en los primeros 20 días de [fecha].
🏆 Ofrece programas de desarrollo para ayudar a todos los miembros del equipo a alcanzar sus metas profesionales.
- Lanza cinco planes de carrera cada mes.
- Mantén la tasa de retención de empleados por encima del 80 %.
- Crea programas profesionales online gratuitos y disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para los 10 roles más importantes.
➡️ Más información: Aprende a establecer KPI de RR. HH.
OKR de éxito del cliente
🏆 Reduce las quejas de los clientes y mejora su satisfacción
- Poner en marcha un sistema centralizado para registrar y clasificar las quejas de los clientes antes del [fecha].
- Responder al 100 % de las quejas registradas en un plazo de 24 horas.
- Reducir el volumen mensual de quejas en un 25 % mediante la resolución proactiva de problemas.
🏆 Crea y amplía el equipo de éxito del cliente
- Contratar e incorporar a dos gestores de éxito del cliente antes del [fecha].
- Implementa una herramienta de éxito del cliente (por ejemplo, Gainsight, Totango o HubSpot).
- Crea un POE para la incorporación y el compromiso de los clientes que puedan utilizar todos los miembros del equipo.
🏆 Aumenta la participación y la retención de los clientes.
- Programar y completar llamadas de incorporación para el 90 % de los nuevos clientes en un plazo de 10 días hábiles.
- Realiza revisiones mensuales con todas las cuentas de alto valor.
- Alcanzar una puntuación Net Promoter Score (NPS) de 60 o más al final del trimestre.
💡Consejo profesional: Utiliza la plantilla del plan de éxito del cliente de ClickUp para ejecutar y realizar el seguimiento de estos OKR.
Ejemplos de OKR legales
🏆 Alinear las comunicaciones internas entre departamentos
- Publica entre 5 y 8 ayudas visuales sobre el flujo de trabajo.
- Proponga entre 3 y 5 soluciones para una herramienta de comunicación diseñada principalmente para dispositivos móviles.
- Consigue una puntuación de 90 en las encuestas de comunicación interna.
🏆 Cumpla con las iniciativas y actividades estratégicas
- Aumenta la tasa de cumplimiento de metas del 74 % al 89 %.
- Reúneos con entre 10 y 15 miembros del equipo para tratar las necesidades y problemas específicos de cada rol.
- Crea un plan de uso de datos y publícalo en los primeros 30 días del [trimestre].
🏆 Implementa un proceso de revisión de admisiones
- Aumenta el tiempo de aprobación de tres días a un día.
- Crea cuatro niveles para clasificar los tipos de solicitudes.
- Desarrollar nuevos acuerdos de formulario para lanzarlos antes del [fecha].
Ejemplos de OKR de marketing
🏆 Lanzamiento de la nueva imagen de marca el [fecha]
- Aumenta el Net Promoter Score (NPS) de 30 a 45 o más.
- Fuente: 3-5 agencias de marketing para activos y mensajes.
- Lanza cuatro avances públicos antes de la fecha de lanzamiento.
🏆 Lanzamiento exitoso de la campaña de podcasts en [año y trimestre]
- Escribe 15 entradas de blog para ayudar a la promoción del podcast.
- Consigue 5000 suscriptores al podcast en el primer mes desde su lanzamiento.
- Consigue 40 invitados potenciales antes del [fecha].
🏆 Mejora la retención de clientes y el valor del ciclo de vida del cliente (CLV)
- Comparte 20 casos prácticos de clientes antes del [fecha].
- Aumenta las tasas de apertura de los boletines informativos por correo electrónico del 40 % al 60 %.
- Aumentar las menciones positivas de los clientes de 50 a 80.
➡️ Más información: Cómo establecer OKR de marketing (con 30 ejemplos)
Ejemplos de OKR para la incorporación de nuevos empleados
🏆 Diseña un programa de incorporación
- Optimiza todas las tareas y el papeleo de RR. HH. en una lista de tareas por rol antes del [fecha].
- Desarrollar herramientas de formación sobre productos antes del [fecha].
- Designa a un coordinador de incorporación para supervisar las actividades de incorporación de cada departamento.
🏆 Amplía el equipo de incorporación
- Contratar a dos coordinadores antes del [fecha].
- Ofrece entre 5 y 7 cursos en línea para un crecimiento continuo.
- Realiza una formación específica para cada rol cada ocho semanas.
🏆 Ofrece una experiencia de incorporación positiva a los empleados remotos
- Envía todo el hardware y el acceso a la aplicación en un plazo de tres días a partir de la fecha de inicio.
- Sustituye los manuales y guías basados en texto por ayudas visuales antes del [fecha].
- Implementa un panel de control de incorporación para reducir el trabajo duplicado del 12 % al 5 %.
Ejemplos de OKR de productos
🏆 Implementa pruebas detalladas de los productos para cada lanzamiento importante.
- Mejora las inscripciones a la versión de prueba del 20 % al 35 %.
- Realiza entrevistas de prueba con 10 cuentas clave.
- Aumenta la velocidad de resolución de incidencias del producto en un 75 %.
🏆 Crea y lidera un equipo de producto de primer nivel.
- Contratar a 2 diseñadores de UX y 3 gestores de producto antes del [fecha].
- Realizar seis sesiones individuales de formación sobre productos para los nuevos empleados en los 60 días siguientes a la fecha de inicio.
- Evalúa a entre 3 y 5 colaboradores individuales que vayan más allá de sus roles para mejorar los procesos y el producto.
🏆 Aumenta el aprendizaje sobre el producto en toda la organización
- Organiza cinco sesiones de «Lunch and Learn» para presentar las nuevas funciones antes del lanzamiento a finales de año.
- Aumenta el tiempo de aprendizaje con cada departamento del 5 % al 15 %.
- Realiza cinco sesiones de uso compartido de conocimientos entre diferentes departamentos.
➡️ Más información: Ejemplos de OKR de productos
Ejemplos de OKR para relaciones públicas y comunicaciones
🏆 Crea una estrategia de preparación para la promoción de premios.
- Publica tres historias originales de marca cada semana.
- Realiza la promoción de tu empresa a través de 5 comunicados de prensa con noticias del sector.
- Aumentar la presencia en Reddit del 15 % al 28 %.
🏆 Mejora tus propuestas de colaboración
- Crear un kit de material creativo con plantillas antes del [fecha].
- Audita los activos cada cuatro semanas para realizar las actualizaciones necesarias.
- Aumentar las actividades de divulgación del 20 % al 40 %.
🏆 Mejora las actualizaciones del programa de afiliados.
- Convierte a los influencers en afiliados del 8 % al 20 %.
- Entrevista a diez afiliados actuales para obtener comentarios.
- Generar más de 90 000 dólares en ingresos antes del [fecha].
Ejemplos de OKR de control de calidad
🏆 Define políticas claras para la finalización de tareas
- Publicar la guía oficial de criterios antes del [fecha].
- Aumenta la puntuación de las pruebas de automatización del 75 % al 89 %.
- La validación de datos es completada en el plazo de una hora tras la prueba.
🏆 Mejora las reuniones y los procesos interfuncionales.
- Identifica a una persona de contacto en cada departamento para recopilar comentarios sobre la comunicación cada dos semanas.
- Comparte el progreso del trabajo inacabado y completado dos horas antes del final de la jornada laboral.
- Reduce las reuniones de equipo de dos veces al día a una vez al día sin sacrificar la calidad.
🏆 Establece un proceso de asignación de incidencias.
- Mantén un tiempo de respuesta de revisión inferior a ocho horas en cada tarea.
- Crear una lista maestra de funciones y jefes de equipo antes del [fecha].
- Identificar entre 5 y 7 categorías de gravedad de incidencias antes del [fecha].
Ejemplos de OKR del equipo de ventas
🏆 Ampliar el alcance del equipo de ventas externo
- Lanzar una nueva secuencia de contacto en frío para [sector objetivo] antes del [fecha].
- Añadir 500 nuevos clientes potenciales cualificados al CRM este trimestre y aumentar el equipo de ventas.
- Consigue 50 llamadas de descubrimiento a partir de campañas salientes.
🏆 Mejora el rendimiento del equipo de ventas
- Implementar un nuevo programa de coaching para el equipo de ventas antes del [fecha].
- Realiza sesiones de juego de roles quincenales para todos los representantes.
- Aumentar el tamaño medio de las operaciones en un 15 % con respecto al último trimestre y mejorar la captación de clientes.
🏆 Acorta el ciclo de ventas
- Auditar y documentar todo el embudo de ventas antes del [fecha].
- Identifica y elimina tres importantes cuellos de botella en el proceso.
- Reduce el tiempo medio de cierre de 45 a 30 días.
- Proporciona soporte de forma proactiva para el proceso de retención de clientes mediante revisiones mensuales.
🏆 Aumenta la participación de los clientes
- Aumenta la puntuación de satisfacción del cliente del 50 % al 89 %.
- Publicar 15 preguntas frecuentes de los clientes antes del [fecha].
- Implementa entre 5 y 7 estrategias para planes de presentación personalizados para clientes de corporación.
➡️ Más información: Cómo redactar OKR del equipo de ventas (ejemplos + plantillas)
Ejemplos de OKR en redes sociales
🏆 Mejora el contenido y la interacción en LinkedIn.
- Aumentar las publicaciones mensuales sobre liderazgo de 20 a 50.
- Aumenta las impresiones de la audiencia de 16 000 a 20 000.
- Mantén las publicaciones de contenido de vídeo en 4 por semana.
🏆 Aumenta el conocimiento de la marca y el compromiso
- Aumenta la tasa de respuesta a los comentarios en redes sociales del 45 % al 65 %.
- Aumentar el número de menciones y respuestas en Twitter de 2000 a 4000 antes del [fecha].
- Busca entre 3 y 5 posibles herramientas de gestión de redes sociales antes del [fecha].
🏆 Mejora la estrategia de contenido en redes sociales
- Aumentar la puntuación de satisfacción del cliente de 78 a 89.
- Contratar a dos especialistas en contenido social antes del [fecha].
- Proponer entre 2 y 4 estrategias antes del [fecha] para la promoción y distribución del contenido.
Ejemplos de OKR de talento y desarrollo
🏆 Crea programas de desarrollo para gerentes.
- Proponer un plan financiero para la implementación de costes y recursos tecnológicos antes del [fecha].
- Entrevista a 20 gerentes para determinar las deficiencias en el desarrollo profesional.
- Utiliza un software de gestión del talento para identificar los cinco roles principales para poner en marcha una prueba piloto antes del [fecha].
🏆 Aumenta el compromiso de los empleados
- Lanzar el programa de coaching de rendimiento antes del [fecha].
- Entrevista a 200 miembros del equipo para recopilar comentarios sobre oportunidades de aprendizaje.
- Asigna 20 horas al mes por cada miembro del equipo de T&L para la formación en materia de cumplimiento normativo.
🏆 Crea una marca de empleador sólida
- Consigue una puntuación semanal de satisfacción de los empleados superior a 8.
- Encuesta a diez candidatos y 100 nuevos empleados para mejorar.
- Colabora con los equipos de marketing y creativo para renovar el material promocional de la marca más vista.
➡️ Más información: Plantillas OKR gratuitas en Excel, Word y ClickUp
Ejemplos de OKR para la producción de vídeos
🏆 Mantén un estudio de primera categoría
- Diseñar un estudio de mezcla de sonido antes del [fecha].
- Crea diez conjuntos sostenibles para uso perpetuo.
- Desarrollar materiales de formación para el manejo de equipos antes del [fecha].
🏆 Escala el equipo de producción de vídeo
- Colabora con el equipo de reclutamiento para cubrir cuatro roles de videógrafo de guardia.
- Contrata a dos editores y cuatro coordinadores de vídeo.
- Ofrece un seminario de formación para todos los miembros del equipo cada seis semanas.
🏆 Ejecuta un nuevo proceso de ideación y redacción para todos los materiales de vídeo.
- Aclarar el rol y las tareas antes del [fecha].
- Entrevista a diez miembros del equipo para obtener comentarios sobre el proceso actual.
- Investiga los contenidos de vídeo con mejor rendimiento y menos engagement para proponer entre 3 y 6 estrategias de redacción.
Ejemplos de OKR estratégicos para toda la empresa
🏆 Profundizar en el valor para los clientes existentes
- Lanza una iniciativa de éxito del cliente centrada en las ventas adicionales y las ventas cruzadas.
- Realiza encuestas de satisfacción con al menos el 80 % de los clientes actuales.
- Mejora la tasa de renovación en un 15 % mediante una participación proactiva.
🏆 Ejecuta la estrategia y los objetivos estratégicos de la empresa
- Alinea los OKR departamentales con la estrategia general de la empresa durante la planificación trimestral.
- Completa dos proyectos multifuncionales vinculados a objetivos estratégicos.
- Organiza revisiones mensuales para realizar el seguimiento del progreso de las metas a largo plazo de la empresa.
🏆 Prioriza las iniciativas que impulsan el crecimiento de la empresa
- Identifica y actúa sobre tres prioridades estratégicas para el año fiscal.
- Lanza una nueva oferta de productos destinada a acelerar el crecimiento de la empresa.
- Aumenta los ingresos en un 20 % mediante esfuerzos específicos de ventas y marketing con objetivos claros.
Medir el progreso y realizar el seguimiento de los OKR
Ahora que ya conoces tus metas, es hora de empezar a ejecutarlas. Una herramienta de gestión de proyectos es un activo valioso que combina la alineación, la responsabilidad y el compromiso en un solo lugar. A continuación te explicamos cómo hacerlo paso a paso:
1. Aclara la visión y las prioridades estratégicas
Antes de establecer los OKR, asegúrate de que todo el mundo comprenda la dirección general de la organización.
- Qué hacer: Alinear el liderazgo o los equipos en torno a una visión compartida y unas metas estratégicas.
- Por qué es importante: una visión clara garantiza que los OKR estén centrados y tengan un propósito.
Cómo puede ayudar ClickUp: Utiliza las pizarras de ClickUp para hacer lluvias de ideas, correlacionar temas estratégicos y colaborar visualmente en metas a largo plazo en tiempo real.
2. Redacta los objetivos de forma colaborativa
Los objetivos deben ser cualitativos, inspiradores y estar alineados con las prioridades estratégicas.
- Pendiente: Redacta entre 3 y 5 objetivos que describan qué quieres conseguir, no cómo.
- Por qué es importante: unos objetivos sólidos unifican a los equipos y orientan la toma de decisiones.
Cómo puede ayudar ClickUp: Aprovecha los documentos de ClickUp para redactar y perfeccionar los objetivos de forma colaborativa. A continuación, pide a ClickUp Brain que pulga el lenguaje, haciendo que los objetivos sean más claros y motivadores.
3. Define resultados clave medibles
Cada objetivo debe tener entre 2 y 5 resultados clave medibles que definan el éxito.
- Qué hacer: Establece resultados clave que sean específicos, con plazos definidos y centrados en los resultados (por ejemplo, métricas, hitos, tasas de finalización).
- Por qué es importante: los resultados clave permiten medir el progreso de forma objetiva.
Cómo puede ayudar ClickUp: Estructura los OKR utilizando las metas de ClickUp. Crea una meta y, a continuación, añade resultados clave utilizando formatos medibles (número, porcentaje, verdadero/falso).
4. Desglosa los OKR en tareas ejecutables.
Convierte cada resultado clave en un trabajo viable que tu equipo pueda asumir y llevar a cabo.
- Qué hacer: Identificar los proyectos, tareas e iniciativas necesarios para impulsar el progreso en cada resultado clave.
- Por qué es importante: la ejecución acorta la distancia entre la ambición y el impacto.
Cómo puede ayudar ClickUp: Utiliza las tareas y subtareas de ClickUp para dividir los resultados clave en acciones específicas. Asigna propietarios, establece plazos y gestiona las dependencias de las tareas.
5. Realiza un seguimiento del progreso y corrige el rumbo
Revisa regularmente el progreso de los OKR y ajústalos en función de los comentarios y el rendimiento.
- Pendiente: Establece reuniones semanales o quincenales para evaluar el progreso y abordar los obstáculos.
- Por qué es importante: la visibilidad regular ayuda a los equipos a rendir cuentas y adaptarse rápidamente.
Cómo puede ayudar ClickUp: Utiliza los paneles de control de ClickUp para realizar el seguimiento del progreso. Añade widgets para el seguimiento de metas, la finalización de tareas y el rendimiento del equipo. Personaliza los paneles de control para equipos, proyectos o vistas de liderazgo.
6. Reflexiona y reinicia
Al final del ciclo, reflexiona sobre los resultados, los aprendizajes y el impacto.
- Qué hacer: Realiza una retrospectiva para identificar lo que funcionó, lo que no funcionó y lo que se debe mejorar.
- Por qué es importante: la reflexión garantiza que tus OKR evolucionen y se vuelvan más efectivos con el tiempo.
Cómo puede ayudar ClickUp: Utiliza la plantilla Retrospectivas de ClickUp para recopilar todo lo que has aprendido y crear gráficos que muestren tu plan de acción para el futuro.
Consejo adicional: aprovecha las plantillas listas para usar para empezar más rápido.
Utiliza herramientas como la plantilla de OKR para empresas de ClickUp para coordinar a tu equipo y realizar el seguimiento del progreso hacia la consecución de tus metas. Con ClickUp, puedes crear fácilmente OKR claros para cada departamento o equipo de tu organización, de modo que todos sepan qué prioridades deben seguir para realizar su trabajo.
✅ Buenos ejemplos de OKR frente a ❌ Malos ejemplos de OKR
| «Ser más activo en las redes sociales». | Vago, sin un objetivo o propósito claro. | «Aumentar los seguidores en las redes sociales en un 25 % y potenciar la tasa de interacción en LinkedIn en un 30 % mediante contenido semanal de venta social para el tercer trimestre». | Combina el crecimiento y la participación de los seguidores, vinculados a prácticas claras de venta social y un cronograma. |
| «Hacer de la empresa un mejor lugar para el trabajo». | Demasiado subjetivo, carece de enfoque y métricas. | «Mejorar la puntuación de compromiso de los empleados en un 15 %, reducir la rotación voluntaria en un 20 % e implementar una encuesta sobre la cultura de la empresa en el segundo trimestre». | Métricas claras con un impacto medible en la moral y la retención del equipo. |
| «Forma a las personas en materia de diversidad y ayuda a los responsables de contratación a contratar mejor». | Amplios, vagos y sin propiedad. | «Aumentar el tráfico de búsqueda orgánica en un 40 % y mejorar la tasa de conversión del sitio web del 2,5 % al 4 % al final del tercer trimestre». | Orientados a la acción, inclusivos y medibles en todas las funciones de RR. HH. |
| «Aumentar el rendimiento del sitio web». | No hay un resultado definido, carece de dirección estratégica. | «Aumentar el tráfico de búsqueda orgánica en un 40 % y mejorar la tasa de conversión del sitio web del 2,5 % al 4 % al final del tercer trimestre». | Están directamente relacionados con el crecimiento empresarial y respaldados por métricas reales. |
| «Consigue que todos estén en sintonía con nuestras metas». | Demasiado vago, sin estructura estratégica. | «Asegúrate de que el 100 % de los OKR del equipo estén alineados con los objetivos estratégicos de la empresa y revisa la alineación en las reuniones mensuales de liderazgo». | Promueve la claridad de arriba abajo y realiza un seguimiento eficaz de la ejecución de la estrategia. |
| «Mantén conversaciones sobre el rendimiento con el equipo en algún momento». | Sin cronograma, confirmación débil. | «Completar las evaluaciones anuales de todos los miembros del equipo antes de diciembre y establecer planes de desarrollo individuales durante el primer trimestre». | Proceso claro vinculado al crecimiento y la responsabilidad de los empleados. |
OKR comprometidos frente a OKR aspiracionales
Hay dos tipos de metas en la metodología OKR que debes conocer: confirmadas y aspiracionales.
🤝 OKR confirmados
Los OKR comprometidos son las metas acordadas y priorizadas para alcanzar el éxito de la empresa. Se reorganizan las personas, los recursos y los calendarios para garantizar que estén terminadas. Las empresas quieren alcanzar el 100 % de sus OKR comprometidos.
🌔 OKR ambiciosos
Los OKR aspiracionales (moonshots) son ambiciosos y más difíciles de lograr, pero nos empujan a pensar fuera de lo establecido e innovar. A diferencia de los OKR comprometidos, no tienen un camino claro para su consecución ni un conocimiento real de cómo llegar hasta ellos. Así que, si has completado al menos el 70 % de tus OKR aspiracionales, ¡considéralo un éxito!
¿Cuáles son algunos ejemplos de objetivos y resultados clave de OKR?
Los objetivos y resultados clave (OKR) ayudan a las organizaciones a alinear sus metas y realizar el seguimiento de los resultados medibles. A continuación se muestran algunos ejemplos de OKR en varios departamentos:
1. Ejemplo de OKR para el equipo de TI/Operaciones
Objetivo: Mejorar la eficiencia y la seguridad de la infraestructura.
- Resultado clave 1: Reducir el tiempo de inactividad del sistema a menos del 1 % al mes.
- Resultado clave 2: Completar el 100 % de las auditorías de seguridad de los sistemas críticos antes del cuarto trimestre.
- Resultado clave 3: Aumentar el rendimiento del sistema en un 20 % mediante esfuerzos de optimización.
2. Ejemplo de OKR para un equipo de marketing
Objetivo: Aumentar el conocimiento de la marca y el compromiso.
- Resultado clave 1: Lograr un aumento del 30 % en el tráfico del sitio web para finales del segundo trimestre.
- Resultado clave 2: Aumentar en un 15 % el número de seguidores en las redes sociales en todas las plataformas.
- Resultado clave 3: Generar 200 nuevos clientes potenciales cualificados al mes.
3. Ejemplo de OKR para un equipo de desarrollo de software
Objetivo: Ofrecer funciones de producto de alta calidad más rápidamente.
- Resultado clave 1: Reducir el retraso en la resolución de incidencias en un 50 % para el tercer trimestre.
- Resultado clave 2: Aumentar la cobertura del código de las pruebas automatizadas al 80 %.
- Resultado clave 3: Reducir la duración del ciclo de desarrollo de funciones de 4 a 2 semanas.
4. Ejemplo de OKR de agencia
Objetivo: Mejorar la satisfacción y la retención de los clientes.
- Resultado clave 1: Aumentar el NPS (Net Promoter Score) de los clientes de 70 a 85 antes de que termine el año.
- Resultado clave 2: Reducir la tasa de abandono de clientes en un 20 %.
- Resultado clave 3: Incorporar 10 nuevos clientes de alto valor en un plazo de 6 meses.
5. Ejemplo de OKR de productividad para toda la empresa
Objetivo: Mejorar la productividad y la colaboración generales de la empresa.
- Resultado clave 1: Lograr un aumento del 15 % en la velocidad de entrega de proyectos entre departamentos.
- Resultado clave 2: Realizar 5 talleres de mejora de la productividad en todos los departamentos y aumentar el compromiso de los empleados.
- Resultado clave 3: Implementar una nueva herramienta de colaboración con una tasa de adopción del 90 % en un plazo de 6 meses.
Cada ejemplo de OKR vincula un objetivo general con resultados específicos y medibles, lo que ayuda a los equipos a mantenerse alineados y responsables.
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Con demasiada frecuencia, sentimos la presión de nuestras metas personales y de trabajo, lo que nos deja agotados mental y físicamente al final del día. Por eso decimos «sí» a todas las peticiones y nos convencemos de que es parte del trabajo.
Los OKR ayudan a establecer límites y nos animan a decir «no» cuando se nos pide que hagamos cosas equivocadas. Esperamos que estos ejemplos y consejos te hayan aportado claridad y estructura para optimizar tu proceso de redacción. ✍️💡
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