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Preguntas frecuentes
Encuentra respuesta a tus preguntas aquí y, si sigues teniendo dudas, ponte en contacto con nosotros.
El plan de ClickUp solo se puede cambiar para el entorno de trabajo entero, es decir, para todos los miembros de un entorno.
Aceptamos las tarjetas de crédito más habituales. También aceptamos transferencias bancarias para pedidos de planes Enterprise que alcancen un mínimo.
Ofrecemos una garantía del 100 % de satisfacción. Si el producto no cumple tus expectativas por cualquier razón, comunícanoslo en el plazo de 30 días tras la compra y te reembolsaremos el importe total.
ClickUp cobra automáticamente un importe proporcional en función del tiempo restante en el ciclo de facturación por cada usuario de pago añadido al entorno de trabajo. Los usuarios de pago pueden ser miembros o invitados internos.
El pago es por entorno de trabajo, de modo que el cambio a un plan superior debe hacerse para cada entorno por separado.
Puedes cancelar el plan en cualquier momento. Si lo haces, tu plan actual seguirá activo hasta que finalice el ciclo de facturación, a menos que decidas cambiar a un plan inferior inmediatamente.
¡Sí a todo lo anterior! Consulta los siguientes recursos para obtener más información.
- Organizaciones sin ánimo de lucro: accede a este enlace y haz clic en el botón «Claim your nonprofit discount» para empezar.
- Estudiantes, docentes y administradores: accede a este enlace y haz clic en el botón «Claim your academic discount» para empezar.
- Startups: rellena y envía este formulario para solicitar un crédito o visita esta página para obtener más información.
¡Claro! Está disponible aquí.
¡Claro! No se trata de una simple versión de prueba. El plan Free Forever ofrece un nivel de funcionalidad inigualable en comparación con otras aplicaciones freemium. Esto es posible porque generamos ingresos con nuestros planes de pago.
Cuando creas un equipo, tienes acceso a una práctica sección de facturación para gestionar todos los detalles del plan, el ciclo de renovación y el pago.
¡No! Solo los archivos adjuntos afectan al límite de almacenamiento de tu equipo.
Los usos están pensados como muestras de las funciones de pago, para que puedas descubrir el valor que aportan a tus flujos de trabajo. Los usos son acumulativos en un entorno de trabajo y no se restablecen ni se restan. Cuando alcances un límite de uso, no perderás ningún dato, pero no podrás modificar ni crear más elementos con esa función. Aquí se puede consultar qué funciones tienen límites de uso.
Te avisaremos en cuanto alcances un límite, pero podrás seguir usando ClickUp. Ofrecemos un periodo de gracia para que encuentres el plan más adecuado.
En los entornos de trabajo Free Forever, el número de miembros e invitados gratuitos es ilimitado. En el plan Free Forever, los invitados tienen siempre permisos de creación y edición. Este ajuste no se puede modificar. En los planes de pago, los entornos de trabajo empiezan con un número limitado de invitados externos y un número ilimitado de invitados de solo lectura. Esta es la asignación de asientos de invitado en los planes de pago:
- Plan Unlimited: tiene 5 asientos de invitado por entorno de trabajo con un usuario de pago y 2 asientos de invitado por cada usuario de pago adicional que se invite al entorno de trabajo.
- Plan Business: tiene 10 asientos de invitado por entorno de trabajo con un usuario de pago y 5 asientos de invitado por cada usuario de pago adicional que se invite al entorno de trabajo.
- Plan Enterprise: tiene el mismo número de asientos de invitado que el plan Business, con permisos avanzados.
Los asientos de invitado son para usuarios externos a la organización. Las personas de la organización que añadas como invitados se cobrarán como usuarios de pago.
Consulta este documento de soporte para obtener más información sobre los asientos y permisos de invitado.