![Cómo redactar una política de empresa eficaz [con ejemplos]](https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/08/Company-Policy-Examples-Blog-Feature-2.png)
Las políticas de la empresa le ayudan a construir una cultura organizativa eficaz, sortear las incidencias en el lugar de trabajo, garantizar el cumplimiento, permitir la gestión de riesgos y promover un entorno de trabajo positivo.
Pero redactar políticas de empresa puede ser una tarea ardua: hay que comprobar los requisitos legales, alinear la política con la cultura y los valores de la empresa, tener en cuenta las necesidades de las distintas partes interesadas y mucho más.
Así pues, si eres director de RRHH o propietario de una empresa y buscas formas detalladas pero sencillas de crear políticas empresariales eficaces, estás en el lugar adecuado.
Hemos creado una guía paso a paso para redactar políticas, junto con ejemplos de políticas de empresa y consejos y herramientas que le ayudarán a agilizar el proceso de elaboración de políticas.
Pero antes, hablemos de qué son las políticas de empresa.
¿Qué son las políticas de empresa?
Las políticas de empresa son marcos que establecen las normas y reglamentos del lugar de trabajo. Definen prácticas y directrices para gestionar posibles problemas de la empresa. Las políticas de empresa dirigen la forma en que empleados y empleadores deben interactuar y ajustan las expectativas de sus acciones en distintos escenarios.
- Al definir la etiqueta y los límites profesionales, las políticas de empresa previenen incidencias en el lugar de trabajo y ayudan a empleados y empresarios a superar las crisis
- Estas políticas también garantizan la protección de datos sensibles, promueven la equidad, facilitan la gestión del cambio y permiten tomar decisiones informadas
- A medida que una empresa se expande, las políticas empresariales garantizan queestandarización de procesos y una mayor eficacia. Clarifican los procedimientos y hacen que los empleados comprendan cómo ofrecer un valor coherente a los clientes
- Las políticas de empresa también mejoran el cumplimiento de los valores de la organización y la normativa legal
Una vez establecidas estas políticas, puede revisar el entorno de cumplimiento existente, incluyendo cumplimiento de proyectos y cambiar las políticas en función de la legislación actualizada y las buenas prácticas del sector.
Panorámica de los tipos de políticas de la empresa
He aquí algunas políticas estándar que debe tener por escrito:
Salud y seguridad en el trabajo
Los procedimientos y políticas de salud y seguridad en el trabajo establecen procedimientos para prevenir accidentes laborales Administración de Seguridad y Salud en el Trabajo (OSHA) , una agencia federal de EE.UU., ajusta las directrices para proteger a los trabajadores y crear un lugar de trabajo seguro. Por ejemplo, proporciona los pasos a seguir para manipular materiales peligrosos, presentar una denuncia, informar de lesiones graves y víctimas mortales, etc.
Código de conducta del empleado
El código de conducta del empleado dicta cómo deben comportarse los empleados en el lugar de trabajo. Esboza normas específicas relativas al código de vestimenta, la responsabilidad, el cumplimiento de las leyes, la seguridad de los datos, la confidencialidad, el acoso sexual, el abuso de sustancias e incluso el uso de las redes sociales durante el horario de trabajo.
Consejo profesional: Si aún no ha establecido una política sólida de código de conducta dentro de su organización, utilice plantillas de códigos de conducta para establecer directrices adecuadas sobre el comportamiento de los empleados y prácticas respetuosas en el lugar de trabajo que estén en consonancia con los valores de su empresa.
Política de igualdad de oportunidades
La política de igualdad de oportunidades se aplica a todos los empleados actuales y futuros de la empresa. Destaca la confirmación de la empresa de ofrecer igualdad de oportunidades laborales sin discriminación.
Esta política se adhiere a la legislación estadounidense Igualdad de oportunidades en el empleo (EEO) leyes que impiden la discriminación en el lugar de trabajo por motivos de raza, religión, color, sexo, nacionalidad o discapacidad. La política de igualdad de oportunidades es esencial para garantizar la inclusión y la diversidad en la empresa.
Medidas disciplinarias para los empleados
Una política disciplinaria esboza las medidas disciplinarias apropiadas que los empleadores pueden adoptar en respuesta a la mala conducta, el bajo rendimiento o las infracciones de las normas por parte de los empleados. Abarca diversas amonestaciones, desde advertencias por infracciones leves hasta medidas severas como el descenso de categoría, la suspensión y el despido por infracciones graves.
Política de asistencia y permisos
La política de asistencia y permisos detalla cuánto tiempo libre reciben los empleados en función de su posición laboral, cómo solicitarlo, con quién deben ponerse en contacto y el proceso de aprobación. Las políticas de permisos también incluyen detalles sobre los tipos de permisos de la empresa, las acumulaciones, los permisos obligatorios, los permisos flotantes, etc. La política de asistencia y permisos garantiza que los empleados respeten los horarios
Política de trabajo híbrido y teletrabajo
Esta política racionaliza la forma en que los empleados trabajan desde casa y en el lugar de trabajo. Según la Informe de la encuesta Gallup 2024 el 27% de los empleados estadounidenses trabaja a distancia y el 53% lo hace en entornos híbridos. Por lo tanto, es necesario contar con un sistema de gestión remota e híbrida política de trabajo híbrida que responda a preguntas como
- ¿Cómo pueden trabajar los empleados desde su oficina en Inicio?
- ¿Cuándo pueden conectarse?
- ¿Puede cada uno fijar su propio horario de trabajo?
- ¿Cómo se medirá el trabajo a distancia?
- ¿De qué compatibilidad dispondrá el trabajo a distancia?
- ¿Cuáles son los derechos legales de los empleados a distancia?
¿Cómo crear una política de empresa? Redacción de políticas y procedimientos requiere un plan claro sobre qué incluir, cómo expresarlo a los participantes, quién debe seguir la política y cuándo entra en vigor.
Aquí tienes todos los detalles relacionados con las políticas que te ayudarán a redactar las políticas de empresa perfectas.
Pasos para crear una política de empresa
Aquí tienes un proceso paso a paso que te ayudará a crear una política de empresa.
1. Defina la necesidad de la política e identifique a las partes interesadas
Empiece por identificar la necesidad de la política, tanto si desea implantarla para cumplir requisitos legales como si desea establecer procedimientos estándar en el lugar de trabajo para mejorar la eficacia. Conéctese con diferentes equipos y directivos para comprender los requisitos completos de la política.
2. Implicar a todas las partes
El primer paso consiste en obtener la compatibilidad unánime de la dirección y los empleados con la política propuesta. Explíqueles por qué es necesaria la política, pídales sugerencias y aclare sus dudas. Una vez que todos estén de acuerdo, empiece el verdadero plan.
3. Reúna a su equipo de elaboración de la política
Tanto si está redactando una política de empresa como una plantilla de documentación de procesos la colaboración es imprescindible. Reúna a todo el equipo y utilice las ideas de todos para crear un mensaje político más unificado.
Asegúrese de contar con la participación de directivos, líderes y otros miembros del personal que sean expertos en el tema específico de la política. Por ejemplo, si está creando una política de TI para la empresa, solicite la opinión del equipo de TI.
Consejo profesional: Una sesión de intercambio de ideas con las partes interesadas puede ayudarle a recoger todas las expectativas y resultados ideales en un solo lugar. Colabore en Pizarras ClickUp para recoger las aportaciones de todos los equipos implicados.
utilice las Pizarras ClickUp para aportar ideas sobre la política de la empresa
4. Estructurar la política
Las estructuras de la política de empresa varían en función de las necesidades de la empresa. No obstante, garantice una estructura estandarizada. Por ejemplo, si planea redactar un manual del empleado en el que se detallen todas las políticas y procedimientos, asegúrate de redactarlo en un formato estándar.
Estas son algunas de las cosas que debe incluir en una política:
- Declaración de objetivos: Explicar de qué trata la política
- Ámbito de aplicación: Panorámica de lo que cubre la política y quién debe cumplirla
- Enunciado de la política: ¿Cuáles son las metas y objetivos de la política? Describa las normas e instrucciones específicas
- Roles y responsabilidades: Incluya más detalles sobre la aplicabilidad de la política, cómo se aplicará y supervisará, y qué comités son responsables de su revisión
- **Procedimientos ConstruirPlantillas de POE proporcionar instrucciones paso a paso para el trabajo rutinario
- Fecha de entrada en vigor: Menciona cuándo entra en vigor la política
- Conducta permitida: Escriba las directrices específicas para un comportamiento aceptable
- Conducta prohibida: Incluir las restricciones a la conducta de los empleados
- Requisitos (de) informes: Detallar lo que los empleados deben hacer para informar de una incidencia
- Glosario: Incluya una lista de los términos comunes utilizados a lo largo de la política con sus definiciones. Esto aclarará la política y le evitará problemas legales
He aquí una muestra de la política de su empresa:
www.keka.com Keka Consejo profesional: Estandarizar la estructura de las pólizas no es tarea fácil. Utilice la herramienta ya preparada de ClickUp plantillas de políticas de empresa para ahorrar tiempo y esfuerzo.
5. Comience su investigación
Pendiente de algunos deberes antes de empezar a redactar la política. Reúna datos sobre su empresa y el tema de la política para crear una política sólida que todos respeten. Una investigación exhaustiva también puede ayudarle a colmar las lagunas de las políticas existentes con información pertinente. He aquí algunas formas de recopilar información:
- Consultar muestras de políticas como punto de partida
- Realice encuestas en toda la organización y entreviste a los empleados
- Organice una tormenta de ideas con su equipo de elaboración de políticas e implique a expertos en el tema
- Obtenga la información más reciente sobre las leyes estatales y federales pertinentes para su política y créela o actualícela en consecuencia
Consejo profesional: Utilice Vista del Formulario ClickUp para crear encuestas y formularios para recoger las opiniones de sus empleados.
6. Escribir y revisar el primer borrador
La política de su empresa no será perfecta al primer intento. Tras crear el primer borrador, recabe la opinión de expertos, directivos y empleados. Utilice los comentarios para obtener información valiosa e introducir cambios hasta que todos lo aprueben. Por último, solicite la aprobación del equipo jurídico y de la dirección para aplicar la política.
💡Consejo profesional: Utilice Documentos ClickUp para redactar fácilmente sus políticas y colaborar con otros para obtener comentarios en tiempo real
utilice ClickUp Docs para colaborar con su equipo y crear una política de empresa_
7. Publique el borrador final
Comparta la política de su empresa en un sistema centralizado al que pueda acceder fácilmente, como un software para manuales del empleado . Estas plataformas ayudan a crear, personalizar y distribuir las políticas y procedimientos de la empresa. Facilitan la incorporación de los empleados, facilitan la colaboración y la comunicación y se ajustan a las normas y valores de la empresa.
Ejemplos de políticas de empresa
Redactar políticas de empresa eficaces ayuda a crear un entorno de trabajo cohesionado. Pero, antes de darle consejos para redactar políticas eficaces, aquí tiene algunos ejemplos reales de políticas de empresa:
Política de salud y seguridad en el trabajo
/%img/ Unilever La política de seguridad en el lugar de trabajo de Unilever instruye a los empleados de los centros de Unilever sobre cómo trabajar de forma segura con las secciones "debe" y "no debe". La política también establece cuándo y cómo informar de una incidencia.
Código de conducta del empleado
www.starbucks.com Starbucks El código de conducta de Starbucks promueve un lugar de trabajo libre de acoso, intimidación y discriminación. Explica los formularios de discriminación y ofrece un ejemplo de lo que se debe hacer cuando se sufre acoso en el lugar de trabajo.
Medidas disciplinarias para los empleados
www.amazon.com Servicios web de Amazon La política de medidas disciplinarias para empleados de AWS establece las medidas correctivas que el gerente o supervisor de un empleado puede administrar para restablecer la disciplina en el lugar de trabajo. Abarca formularios de amonestación como sesiones de asesoramiento, advertencias verbales, despidos y amonestaciones por escrito.
Política de asistencia y permisos
www.qutrix.com Qutrix.io La política de permisos de Qutrix cubre los tipos de permisos a los que tienen derecho los empleados y la elegibilidad para cada tipo. La política también incluye los días festivos, el procedimiento para solicitar permisos y las personas responsables de su aprobación.
Política de trabajo híbrido y teletrabajo
www.hubspot.com HubSpot Este no es el típico ejemplo de política de empresa. La política de trabajo híbrido de HubSpot cubre tres opciones de trabajo para los HubSpotters-casa, oficina y flexible-y establece lo que los empleados obtienen en cada modo de trabajo. La política también tiene pestañas separadas para explicar cómo funciona el sistema híbrido, el código de cultura de la empresa y las preguntas más frecuentes.
Consejos y buenas prácticas para redactar políticas de empresa
Aunque los ejemplos de políticas de empresa le ayudarán a comprender y redactar mejores políticas, la aplicación de algunas buenas prácticas perfeccionará aún más sus políticas. Veamos cuáles son esas buenas prácticas.
- Utiliza un lenguaje flexible y directo: Redáctela de forma que resulte atractiva y fácil de entender para todas las partes interesadas. De este modo, podrá orientar el comportamiento de los empleados sin ser demasiado estricto
- Mantenga las políticas concisas: Divida las políticas en secciones y utilice viñetas siempre que sea posible para facilitar su comprensión
- Proporcione situaciones reales: Explique cómo se aplica la política en situaciones prácticas. Ilustre con ejemplos y situaciones reales para facilitar su comprensión y aplicación
- Implicar a expertos jurídicos: Recabe la opinión de expertos jurídicos a la hora de crear las políticas de la empresa. De este modo se garantiza la coherencia con las leyes y reglamentos pertinentes
- Utilizar plantillas: Ya sean plantillas de políticas oplantillas de manuales del empleadosiempre le facilitan la vida. Las plantillas estandarizan sus políticas y reducen el trabajo de crear políticas desde cero
Uso de ClickUp para crear políticas de empresa
Pero, ¿son suficientes estos consejos para ayudarle a redactar políticas sin sentirse abrumado? Puede simplificar el proceso de elaboración de políticas utilizando un software de colaboración y gestión de proyectos como ClickUp.
A continuación le mostramos cómo ClickUp, junto con las buenas prácticas, puede ayudarle a crear las políticas más eficaces. Gestión de RRHH de ClickUp de ClickUp le ayuda a crear un hub central de información sobre los empleados y las políticas de la empresa. Le permite realizar un seguimiento del compromiso y el rendimiento de los empleados y ahorrar tiempo con plantillas de incorporación, contratación y elaboración de políticas.
agilice las operaciones de RR.HH. y de la empresa y cree la mejor experiencia de incorporación con la plataforma de gestión de recursos humanos todo en uno de ClickUp
Utilice Documentos de ClickUp para colaborar con su equipo de elaboración de políticas. Los miembros del equipo pueden sugerir ideas, editar políticas en tiempo real, etiquetar a otros miembros en los comentarios, asignar tareas y actualizar flujos de trabajo dentro del editor de Docs para acelerar el proceso.
ClickUp Docs le ofrece el espacio perfecto para publicar las políticas de su empresa. Puede crear wikis y manuales del empleado centralizados en los que los empleados podrán ver las últimas actualizaciones de las políticas.
Con el control avanzado de versiones, puedes gestionar quién puede acceder, ver y editar qué. Esto garantiza que la información confidencial, incluidos los detalles sobre la propiedad intelectual de la empresa, sólo esté disponible para unos pocos seleccionados.
escribir, editar y publicar políticas de empresa con ClickUp Docs_
Y eso no es todo; **Plantilla de manuales de empleados, políticas y procedimientos de ClickUp facilita la elaboración de políticas gracias a su amplio contenido. Esta plantilla te ayuda a crear un manual del empleado completo.
Plantilla de manuales del empleado, políticas y procedimientos de ClickUp
Con esta plantilla podrá:
- Ajustar directrices claras
- Garantizar la coherencia de las políticas y los procedimientos
- Aclarar confusiones sobre el tratamiento de distintas situaciones
Utilice esta plantilla para tenerlo todo bajo un mismo techo: desde el código de conducta hasta las políticas de vacaciones y nóminas. Puede añadir rápidamente la plantilla a su entorno de trabajo de ClickUp y empezar a editarla en función de las necesidades de su empresa.
Otra plantilla que puede ayudarle a implantar procesos bien definidos en su empresa es Plantilla de procesos y procedimientos de ClickUp .
Plantilla de procesos y procedimientos de ClickUp
Esta plantilla le permite organizar los procesos y procedimientos de la empresa mediante tableros Kanban de acceso rápido. Puede crear instrucciones para tareas repetitivas de modo que pueda centrarse en otras cosas que requieran su atención.
Utilice esta plantilla para tener un enfoque coherente de todas las tareas relevantes para mantener el rumbo, agilizar las operaciones y mejorar la precisión de la medición del rendimiento. También puede utilizar varias vistas, como vista Tablero, para asignar documentación de procesos y vista Tabla, para crear informes de procesos y hojas de cálculo personalizados.
Aún no hemos revelado la mejor parte- Cerebro ClickUp . Aprovechar IA para la documentación política significa que no tiene que hacerlo todo usted solo. ClickUp Brain puede ayudarle a generar múltiples esquemas de políticas de empresa.
Puede pedirle a ClickUp Brain que sugiera secciones para su política para que no se le escape nada importante. En el caso de políticas empresariales específicas, puede proporcionar indicaciones para generar el primer borrador de la política. Una vez que los demás miembros de su equipo revisen el borrador, utilícelo como referencia para preparar sus políticas posteriores. Esto le dará una base sólida y le ahorrará tiempo para construirlo todo desde cero.
agilice la documentación de políticas con ClickUp Brain_
Con ClickUp Brain, puede agilizar el proceso de creación de políticas, especialmente si tiene varias políticas en mente. Sin embargo, una vez que genere la póliza, refine el contenido para satisfacer las necesidades únicas de su empresa.
Construir una base sólida con políticas empresariales estructuradas
Redactar políticas de empresa requiere mucho tiempo y esfuerzo, especialmente si es la primera vez. Le recomendamos que revise los pasos y ejemplos de políticas de empresa y encuentre lo que mejor se adapte a sus necesidades. El uso de herramientas como ClickUp puede reducir significativamente el trabajo manual.
Una vez que decida y priorice la política que desea crear, pruebe ClickUp. Proporciona a los empleados, directivos y demás partes interesadas un fácil acceso a las políticas de la empresa con funciones de gestión centralizada de documentos como ClickUp Docs. Además, puede generar toda la política de la empresa en sólo unos clics con IA. Registrarse en ClickUp ahora para crear políticas de empresa y promover un entorno de trabajo saludable.