las 10 mejores herramientas de análisis de productos en 2024 (análisis y precios)

¿Por qué algunas funciones de su producto no reciben la atención que merecen? ¿Es algo que le quita el sueño?

No es el único.

Comprender el comportamiento de los usuarios, el uso de los productos y el recorrido de los clientes es difícil, pero esencial. Ahí es donde una herramienta de análisis de productos puede ayudar Estas herramientas llevan la pestaña de cómo interactúan los usuarios con un producto, revelan las funciones más populares, el tiempo dedicado a cada función y mucho más.

Con la analítica de productos, aprenderá todo sobre su producto. Especialmente las áreas que necesitan ser corregidas.

Con todos estos datos cualitativos y cuantitativos, es más fácil identificar las funciones que deben mejorarse, promocionarse o rediseñarse por completo.

Además, el uso de las capacidades de segmentación de estas herramientas le ayudará a elaborar mensajes personalizados que ayudarán a sus clientes a llegar más lejos en su viaje de compra.

Sin duda, mejorará su producto y conservará su base de clientes actual. Pero eso es sólo el principio. Identifiquemos y analicemos cómo las herramientas de análisis de productos le ayudan a impulsar mejores ventas.

¿Qué debe buscar en las herramientas de análisis de productos?

Antes de explorar nuestras mejores selecciones de herramientas de análisis de productos, veamos algunas funciones que su equipo necesita para sacar el máximo partido a la inversión:

• Interfaz de usuario intuitiva: Una interfaz fácil de usar que permita tanto a los usuarios técnicos como a los no técnicos navegar y extraer información
• Seguimiento de eventos personalizados: La herramienta analítica debe tener la capacidad de definir y seguir eventos personalizados adaptados a las metas específicas de su empresa
• Integraciones: Asegúrese de que la herramienta se integra con sus fuentes de datos existentes, bases de datos y otras plataformas relevantes
• Seguridad de los datos: Asegúrese de que la herramienta cumple la normativa de protección de datos y sigue las mejores prácticas para la seguridad de los datos
• Análisis móvil: Si procede, asegúrese de que la herramienta puede analizar y realizar un seguimiento eficaz del comportamiento de los usuarios dentro de las aplicaciones móviles
• Visualización de datos: Busque opciones de visualización sólidas para una comunicación clara y eficaz de la información
• Escalabilidad: La herramienta que elija debe escalar con su empresa a medida que aumenta su base de usuarios y el volumen de datos
• Soporte al cliente y formación: La disponibilidad de soporte al cliente y el acceso a materiales de formación son cruciales para ayudar a su equipo a sacar el máximo partido de la herramienta

Las 10 mejores herramientas de análisis de productos para usar en 2024

Ahora que sabemos qué buscar en las herramientas de análisis de productos, repasemos las 10 mejores opciones.

1. Google Analytics

vía Google Analytics Google Analytics encabeza nuestra lista de los mejores programas de análisis de productos, ya que ofrece numerosas herramientas gratuitas para analizar en profundidad los datos de la empresa. Tanto si se trata de su sitio web como de su app, Google Analytics le permite examinar los datos de todas las plataformas y le proporciona información valiosa sobre su base de usuarios.

Funciones como las metas SMART facilitan el seguimiento de metas para garantizar que sus esfuerzos se ajustan a sus objetivos. ¿Y lo mejor de todo? Tendrás acceso a información que sólo Google puede ofrecerte.

Dado que Google incluye muchos productos diferentes, como Google Advertising y Google Publisher, conéctate y utiliza esa información para obtener mejores resultados.

Las mejores funciones de Google Analytics

• Analice datos cualitativos y cuantitativos con claridad mediante sólidas herramientas de elaboración de informes y visualización
• Comprender el rendimiento decampañas de marketing con el análisis del embudo
• Simplifique el proceso de adición de códigos de seguimiento mediante Google Tag Manager
• Detectar patrones y anomalías con la detección inteligente de anomalías

límites de Google Analytics

• Sólo utiliza datos de muestra
• No tiene acceso a datos sin procesar
• Es más difícil realizar análisis sofisticados
• El límite de aciertos es de 10 millones

Precios de Google Analytics

• **Gratuito/a
• Google 360: Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de Google Analytics

• G2: 4,5/5 (6.240+ opiniones)
• Captura: 4,7/5 (7.760+ opiniones)

2. Historia completa

vía Historia completa Fullstory es una opción popular en software de análisis que explora las áreas específicas en las que su sitio web, app, o software puede estar causando problemas a los visitantes. La identificación de problemas le ayudará a realizar mejoras.

Este software de análisis de productos resuelve eficazmente problemas como páginas de error 404 y etiquetas perdidas, garantizando una experiencia digital más fluida.

Y eso no es todo: sus herramientas de análisis deben funcionar eficazmente con otras herramientas de su arsenal. Fullstory se integra con software de gestión de proyectos como Slack, Trello, etc.

Fullstory mejores funciones

• Obtenga información inmediata sobre las interacciones y comportamientos de los usuarios mediante la elaboración de informes en tiempo real
• Obtenga una mejor comprensión de su base de clientes con un análisis personalizado mediante segmentación
• Asocie acciones específicas con usuarios individuales mediante la identificación de usuarios
• Obtenga un registro detallado de cada clic realizado por los usuarios con un seguimiento preciso de los clics

Limitaciones de Fullstory

• Más centrado en el seguimiento de sitios web, menos eficiente para apps
• Considerada relativamente cara en comparación con otras herramientas similares

Precios de Fullstory

• Enterprise: Precios personalizados
• Avanzado: Precios personalizados
• Business: Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de Fullstory

• **G2: 4,5/5 (más de 350 opiniones)
• Capterra: 4.6/5 (65+ opiniones)

3. Mixpanel

vía Mixpanel Si desea controlar todos los aspectos del comportamiento de los usuarios, Mixpanel le ayudará. Analiza datos, detecta tendencias, proporciona actualizaciones en tiempo real y ayuda a visualizar datos fácilmente con gráficos y diagramas detallados.

Lo que hace que Mixpanel destaque es su enfoque fácil de usar para la exploración de datos, sin necesidad de conocimientos de SQL. El escalado no es un problema; la plataforma crece con el aumento del volumen de datos.

Las mejores funciones de Mixpanel

• Realice experimentos eficaces con pruebas A/B
• Obtenga una comprensión clara de los resultados con una visualización de datos versátil
• Recopile comentarios de los usuarios para realizar modificaciones con encuestas móviles
• Automatice el seguimiento de las interacciones de los usuarios con funciones de seguimiento automático

Límites de Mixpanel

• El formato del panel podría ser más fácil de usar
• Algunos usuarios consideran que la curva de aprendizaje es complicada
• Algunos usuarios consideran que las funciones de documentación son obsoletas

Precios de Mixpanel

• Gratuito
• Crecimiento: Comienza en $20 por mes
• Empresa: Desde 833 $ al mes

Valoraciones y reseñas de Mixpanel

• G2: 4.6/5 (1080+ opiniones)
• Capterra: 4.5/5 (120+ opiniones)

4. UXCam

vía UXCam UXCam destaca como una de las mejores herramientas de software de análisis de productos diseñada para supervisar el comportamiento de los usuarios en aplicaciones móviles. Ofrece una visión clara de cómo los usuarios interactúan con su app, ayudándole a mejorar la interacción general.

Lo más interesante es que puedes obtener información sobre el comportamiento de los usuarios y entender por qué no consiguen convertir con funciones como Heatmaps y repeticiones de sesión.

Mejores funciones de UXCam

• Visualice y analice los indicadores clave de rendimiento (KPI) con paneles personalizables
• Ajuste el recorrido del cliente con análisis de embudo
• Identifique exactamente dónde abandonan los usuarios su app con los flujos de pantalla
• Personalice los datos mediante análisis de eventos para obtener información a medida

Límites de UXCam

• Los paneles podrían beneficiarse de funciones más potentes y flexibles
• Diseñado exclusivamente para aplicaciones móviles, no para aplicaciones web
• Se considera relativamente caro
• Problemas ocasionales de carga lenta

Precios de UXCam

• Gratis: Hasta 3.000 sesiones
• Crecimiento: Precios personalizados
• Empresa: Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de UXCam

• G2: 4,7/5 (más de 150 opiniones)
• Capterra: 4,7/5 (más de 20 opiniones)

5. Amplitud

vía Amplitud Amplitude destaca como una herramienta de análisis de productos de primer nivel, que ofrece información valiosa sobre cómo los usuarios navegan por tu aplicación, sus funciones favoritas y mucho más para aumentar la retención. Esta información te ayudará a mejorar tu estrategia digital estrategia de producto .

Amplitude se distingue de otros programas de análisis de productos por su interfaz fácil de usar, que facilita el aprendizaje.

Las mejores funciones de Amplitude

• Visualización de datos
• Seguimiento del abandono de usuarios con un análisis eficaz del embudo de conversión
• Profundiza en los datos para obtener información valiosa
• Interfaz fácil de usar, apta para principiantes y usuarios sin conocimientos técnicos

Límites de amplitud

• El análisis se limita a los datos recopilados en los últimos 365 días
• No es la más adecuada para usuarios técnicos que busquen funciones avanzadas
• Límites en los segmentos de usuarios, la vista previa en los flujos de usuarios y el número de eventos para un solo gráfico

Amplitud de precios

• Gratuito
• Plus: A partir de 49 $ al mes
• Crecimiento: Precios personalizados
• Enterprise: Precios personalizados

Valoraciones y reseñas sobre Amplitude

• G2: 4.5/5 (2.010+ opiniones)
• Capterra: 4.5/5 (60+ opiniones)

6. Glassbox

vía Caja de cristal Glassbox es una de las herramientas de análisis de productos que te permite conocer cómo interactúan los usuarios con tu producto digital a través de diferentes canales. No se trata sólo de lo que hacen, sino de por qué lo hacen.

Esta vista cristalina acelera la toma de decisiones. Y si la toma de decisiones suele ser un obstáculo, considere la posibilidad de utilizar plantillas de toma de decisiones gratuitas/a para mejorar sus resultados.

Funciones de Glassbox

• Profundice con mapas de viaje aumentados y repeticiones de sesiones para comprender el comportamiento de los usuarios
• Obtenga visualizaciones en tiempo real fáciles de usar, que cubren datos tanto en la web como en aplicaciones móviles
• Obtenga información basada en IA para una toma de decisiones más rápida
• Desarrolle funciones esenciales basadas en lo que sus clientes utilizan y necesitan utilizando datos de comportamiento

Limitaciones de Glassbox

• Opciones limitadas para personalizar las vistas y los elementos de los informes
• Los usuarios pueden encontrar difícil buscar nombres de páginas sin un repositorio centralizado
• Algunos usuarios informan de una velocidad de funcionamiento más lenta

Precios de Glassbox

Glassbox tiene modelos de precios personalizados para sus necesidades específicas.

Valoraciones y reseñas de Glassbox

• G2: 4.9/5 (580+ opiniones)
• Capterra: 5/5 (40+ opiniones)

7. Pendo

vía Pendo Pendo es una de las herramientas de análisis de productos más populares del mercado. No se necesitan conocimientos técnicos: sumérgete y recopila datos sobre la app, aplicación y comportamiento de los usuarios. ¿Y lo mejor? El análisis retroactivo también permite aprender de datos pasados, una función muy utilizada por los equipos de producto y marketing.

Haga que su proceso de toma de decisiones más rápido con estos conocimientos. Pendiente también hace maravillas para su equipo con el análisis de procesos. Utiliza los datos para ajustar y optimizar las apps que tu equipo utiliza a diario.

Las mejores funciones de Pendo

• Descubra rápidamente las funciones que más gustan a sus clientes
• Visualiza los datos para ver dónde los usuarios pueden estar encontrando obstáculos o abandonando la aplicación
• Integración con CRM y herramientas como Salesforce, Slack, WordPress, etc

Límites de Pendo

• Las opciones de personalización de las funciones de análisis y los paneles son algo limitadas
• Se necesitan algunos conocimientos técnicos, especialmente en etiquetado

Precios de Pendo

• **Gratis/a
• Crecimiento: Precios personalizados
• Portafolios: Precios personalizados

Pendo valoración y comentarios

• G2: 4.4/5 (1350+ opiniones)
• Capterra: 4.5/5 (200+ opiniones)

8. Logrocket

vía Logrocket Logrocket descifra el "por qué" de sus métricas y KPI clave, facilitando la visualización de comportamientos cruciales y el seguimiento de tendencias sin esfuerzo. A la mayoría de los usuarios les encanta porque requiere unos conocimientos técnicos mínimos. La IA proporciona las respuestas de producto que necesita en segundos.

Además, la información sobre el embudo de conversión profundiza en las razones por las que los usuarios abandonan tu producto, ayudándote a comprender las funciones que añaden más valor a tus usuarios. Esto la convierte en una de las mejores herramientas de análisis de productos de la lista para impulsar la adopción por parte de los usuarios.

Las mejores funciones de Logrocket

• Seguimiento de errores e incidencias
• Profundiza en los datos cualitativos y cuantitativos para obtener información
• Permite la colaboración entre equipos para identificar y resolver problemas de UX
• Incluye la repetición de la sesión para una visión detallada

Límites de Logrocket

• Curva de aprendizaje pronunciada
• Podría beneficiarse de la exclusión de errores que provienen de extensiones instaladas por el usuario
• No hay opción para encontrar secciones específicas de las sesiones de usuario, que son muy largas de navegar

Precios de Logrocket

• Free Forever (Gratis para siempre)
• Teams: Comienza en $69 por mes
• Profesional: A partir de 295 $ al mes
• Enterprise: Precios personalizados

Valoración de Logrocket

• G2: 4.6/5 (1180+ opiniones)
• Capterra: 4.9/5 (20+ opiniones)

9. Pila

vía Pila Análisis

Heap destaca por su sencillez a la hora de recopilar y analizar ciclo de vida de los productose datos . Gracias a la interfaz intuitiva de Heap, navegar por las complejidades de los datos resulta sencillo, lo que la convierte en una de las herramientas de análisis de productos más fáciles de usar de esta lista para personas sin conocimientos técnicos.

Lo que distingue a Heap es su capacidad para proporcionar información básica que cumple y supera las expectativas de los clientes, lo que se traduce en una mayor tasa de retención.

Las mejores funciones de Heap

• Configuración sencilla para un inicio sin complicaciones
• Impresionantes repeticiones de sesión que identifican a los usuarios exactos
• Rápida retroalimentación posterior a la configuración sin complicaciones
• Fuerte equipo de soporte que le respalda

Límites del montón

• Carece de visitas guiadas, pancartas y encuestas NPS en comparación con otras alternativas
• Problemas de precisión con ciertos eventos auto-capturados y rótulos
• Se centra únicamente en las interacciones frontales, por lo que requiere otra herramienta para la gestión del backend

Precios de Heap

• Gratuito
• Crecimiento: Precios personalizados
• Pro: Precios personalizados
• Premium: Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de Heap

• G2: 4.4/5 (1070+ opiniones)
• Capterra: 4.5/5 (40+ reseñas)

10. Métrica cuántica

vía Métrica cuántica Quantum Metric cierra nuestra Lista como un actor influyente entre las mejores herramientas de análisis de productos. Abarca un amplio intervalo de KPI, ya sean técnicos, de comportamiento u orientados a la empresa.

La plataforma se centra en identificar rápidamente cualquier cambio en estos KPI para mantenerle informado, especialmente cuando surgen anomalías como problemas de conversión. Detectar y abordar estos problemas en tiempo real puede mejorar en gran medida la retención de clientes.

En cuanto a la retención de clientes, también le ayuda a profundizar en los datos del segmento de comportamiento del cliente. De este modo, podrá identificar sus necesidades insatisfechas y actuar en consecuencia.

Las mejores funciones de Quantum Metrics

• Seguimiento exhaustivo del uso
• Detección de problemas en fases tempranas con un enfoque de investigación
• Análisis a medida mediante paneles personalizables
• Información directa con aplicaciones visibles, que ofrecen mapas de calor y profundidad de desplazamiento en su sitio web

Límites de Quantum Metrics

• No hay integración con Hojas de cálculo de Google
• Se puede mejorar la visualización de la interacción
• La interfaz de (elaboración de) informes personalizados podría ser más amigable para el usuario

Precios de Quantum Metrics

Los detalles de los precios no se muestran en la plataforma.

Valoraciones y reseñas de Quantum Metrics

• G2: 4,6/5 (más de 220 opiniones)
• Capterra: No hay suficientes valoraciones

Otras herramientas de productos

Mientras que plataformas como Google Analytics se centran en la extracción de información procesable a partir de datos de productos, las herramientas avanzadas de Google Analytics se centran en la extracción de información procesable a partir de datos de productos soluciones de gestión de productos como ClickUp aprovecha las capacidades de la IA para facilitar una hoja de ruta cohesiva que mejore la colaboración en equipo y genere comentarios eficientes de los usuarios. Puede fácilmente duplicar y competir con las mejores herramientas de análisis de productos de esta lista.

Utilice ClickUp para gestionar el ciclo de vida de sus productos con más de 15 vistas, plantillas prediseñadas y numerosas funciones de colaboración de forma eficaz

ClickUp ClickUp AI cambia la forma de gestionar las crisis inmediatas en la gestión de productos. Por ejemplo, si su competidor lanza un producto similar al suyo antes que usted, necesita actuar con rapidez. El lanzamiento que estaba previsto para el mes siguiente se traslada de repente a la semana siguiente. Hay mucho que Pendiente pero muy poco tiempo. ClickUp AI se lo pone fácil:

• La creación de un plan de lanzamiento al mercado y la asignación de responsabilidades a los distintos departamentos, como los equipos de productos y marketing, ventas, servicios, SEO, ingeniería, etc
• ClickUp AI automatiza las tareas que debe realizar cada departamento. Por ejemplo, si selecciona un diseño, puede insertar indicaciones y le ayudará a realizar una lluvia de ideas sobre posibles recorridos del usuario, y su equipo de diseño tendrá todo lo que necesita para empezar
• La rápida comunicación y colaboración entre los distintos departamentos no deja lugar a confusiones

Automatice la redacción de la documentación con IA, supervise el progreso mediante gráficos y sprints y resuelva rápidamente los errores de codificación con ClickUp

Aunque ClickUp automatiza la mayoría de las tareas de gestión de productos, aquí tiene algunas funciones adicionales que le serán de ayuda:

Las mejores funciones de ClickUp

• Obtenga una representación visual decronogramas de proyectos e hitos con hojas de ruta
• Utilice sus numerosas plantillas para redactar rápidamente resúmenes de productos, hojas de ruta de productos, gestión ágil de scrum y seguimiento de errores y problemas
• Centralice los detalles, requisitos y especificaciones del proyecto con documentación
• Ajuste, seguimiento y gestiónmetas del proyecto para garantizar la alineación con el objetivo general de la empresa
• Utilizar sus herramientas para planificar sprints, gestionar backlogs y realizar el seguimiento del progreso

Utilice ClickUp para realizar un seguimiento del progreso con objetivos numéricos, monetarios, de verdadero/falso y de tarea

• Priorice y organice las tareas para una ejecución eficiente del sprint
• Obtenga un panel centralizado para acceder al instante a las métricas, el progreso y los KPI del proyecto
• Crear (elaboración de) informes personalizados para mejorar el análisis de datos
• Utilice sus herramientas visuales, como gráficos y diagramas, para una fácil interpretación de los datos del proyecto
• Colaborar yplanificar estratégicamente con los miembros de su equipo independientemente de su ubicación
• Reuniones de ClickUpgestión ágil de proyectos necesita adaptarse a los requisitos cambiantes de sus equipos

Limitaciones de ClickUp

• Resulta abrumador para los nuevos usuarios debido a la gran cantidad de funciones y características diferentes
• Los cambios en las tarjetas a veces tardan un poco más en reflejarse

Precios de ClickUp

ClickUp ofrece cinco planes de precios diferentes para satisfacer las necesidades de diversos equipos:

• Plan Free Forever
• Plan Ilimitado: 7 $ al mes por usuario
• Plan Business Plan ilimitado: 12 $ al mes por usuario
• Plan Business Plus Plan: 19 $ al mes por usuario
• Plan Enterprise: precios personalizados

Nota: ClickUp AI está disponible por 5 $ por entorno de trabajo en todos los planes de pago.

Valoraciones y reseñas de ClickUp

• G2: 4,7/5 (más de 2.000 opiniones)
• Capterra: 4.7/5 (2,000+ opiniones)

Encuentre al instante los datos que necesita con los widgets de los paneles de ClickUp

Adopte el intento correcto basado en datos: Cómo elegir la herramienta de análisis de productos adecuada para su crecimiento

A medida que avanza en el descubrimiento de información interesante sobre su producto, compleméntelo con herramientas que faciliten la gestión de productos, como hace ClickUp con sus diversas funciones.

Después de todo, no se trata sólo de recopilar e interpretar datos, sino también de automatizar los procesos siguientes y mejorar la colaboración entre los miembros de su equipo.

Con las herramientas adecuadas de análisis de productos, ya no tendrá que preguntarse si la competencia le va a tomar el relevo. Estará preparado para tomar medidas rápidas y eficaces cuando sea necesario.