Las decisiones son un hecho de la vida, ya sea que tenga que decidir lo que quiere para la cena, qué candidato contratar para su rol de líder de TI o qué productos lanzar al mercado este año. Cada día tomamos decisiones que pueden llevarnos al progreso o acarrear consecuencias.
Detrás de esas decisiones hay un complejo proceso de varios pasos.
El control de ese proceso potencia la toma de decisiones y conduce a intentos correctos. No sólo se aprende a tomar buenas decisiones, sino también de las malas, para no cometer los mismos errores dos veces.
Con esta guía del proceso de toma de decisiones, aprenderá siete pasos fundamentales para tomar mejores decisiones. Trataremos los distintos tipos de métodos de toma de decisiones que puede utilizar en su empresa.
Además, destacaremos plantillas para la toma de decisiones para que su equipo desarrolle productos rentables y cumpla las metas de la empresa. 👀
¿Qué es el proceso de toma de decisiones?
El proceso de toma de decisiones es un procedimiento paso a paso diseñado para crear soluciones a problemas basadas en la recopilación de información, el examen de las distintas opciones y la elección de cómo proceder.
Desde la identificación del problema hasta la revisión de todas las opciones y
poner en marcha un plan
de acción, el proceso de toma de decisiones en siete pasos es adecuado tanto para las decisiones empresariales como para las elecciones personales más complicadas. 🌻
Tipos de métodos de toma de decisiones
Existen varios tipos diferentes de modelos eficaces de toma de decisiones, como el racional, el creativo y el intuitivo, por nombrar algunos. La elección del modelo adecuado depende del nivel de sus habilidades de toma de decisiones, la cantidad de tiempo de que disponga, la naturaleza de la decisión y su estrategia general de toma de decisiones.
Aquí tienes un breve desglose de los distintos modelos de toma de decisiones para intentar encontrar posibles soluciones a tus bloqueos. 🤔
Modelo de toma de decisiones racional
Un modelo de decisión racional e informada se centra en exponer lógicamente todas las diferentes soluciones alternativas. Es el modelo más popular, pero también puede requerir mucho tiempo de investigación.
Con este modelo, identificarás todas las soluciones posibles y luego analizarás los pros y los contras de cada una para tomar una decisión eficaz. Es el mejor modelo para abordar problemas que tienen un gran impacto en los proyectos o en la empresa en su conjunto, ya que implica un enfoque reflexivo y metódico.
Modelo intuitivo de toma de decisiones
El modelo intuitivo consiste en tomar decisiones basadas en sentimientos e instintos. Es ideal en situaciones en las que hay limitaciones de tiempo ya que puede actuar con rapidez.
Sin embargo, este enfoque está más reservado a personal con experiencia en la toma de decisiones de empresa que haya tratado problemas similares con anterioridad. Dado que no trabajas con datos, necesitas tener experiencia previa en reconocimiento de patrones para aprovecharlo de forma eficaz.
Modelo de decisión basado en el reconocimiento
Este modelo combina los enfoques de los métodos racionales e intuitivos, pero el factor definitorio es que sólo se evalúa una posible solución, en lugar de todas las alternativas disponibles. He aquí cómo funciona este modelo:
- Identificar el problema
- Trabajar para encontrar una solución, visualizando mentalmente las repercusiones y los resultados
- Poner en marcha el plan, si el resultado previsto es aceptable
Una vez más, este modelo de toma de decisiones es el más adecuado para expertos y líderes de empresa. Es ideal para situaciones en las que el tiempo apremia.
Modelo creativo de toma de decisiones
Este enfoque de la toma de decisiones combina partes del modelo racional y del modelo intuitivo. Empieza recopilando información sobre el problema y proponiendo posibles soluciones. En lugar de desglosar los pros y los contras de cada una, se deja que la intuición y el subconsciente tomen el mando y nos lleven a una línea de acción que luego se pone a prueba.
Esta solución iterativa de resolución de problemas es ideal para la lluvia de ideas y para quienes toman decisiones con experiencia, como los empresarios.
Modelo de toma de decisiones Vroom-Yetton
En Modelo Vroom-Yetton utiliza siete preguntas de sí o no y cinco estilos de toma de decisiones eficaces para guiarte hacia la mejor decisión. Es uno de los modelos más complejos, ya que hay que utilizar un árbol de decisiones para llegar a la mejor opción en función de cómo respondas a las preguntas y del estilo que elijas.
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Este modelo es el mejor para los equipos y la toma de decisiones en colaboración. El marco tiene pasos incorporados para segmentar el trabajo y asignar la responsabilidad de la toma de decisiones.
7 pasos en el proceso de toma de decisiones
¿Está preparado para descubrir una forma mejor de tomar decisiones informadas? Siga este modelo de toma de decisiones en siete pasos cuando se enfrente a un dilema difícil. Desde recopilar información hasta sopesar todas las opciones, tomará decisiones mejor informadas que pueden mover la aguja en lo que respecta a sus metas. ✨
1. Identifica la decisión que tienes que tomar
Lo primero que tienes que hacer es averiguar qué decisión estás tratando de tomar. Quizá tengas un obstáculo a la hora de ejecución del proyecto o quizás le falten recursos.
Sea lo que sea, tiene que definir claramente el problema y alcance del trabajo antes de empezar a pensar en soluciones. Para saber qué decisión debe tomar, hágase las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es el problema concreto? No sea demasiado amplio ni agrupe varios problemas. Identifique exactamente cuál es el problema y qué miembros del equipo están directamente afectados
- ¿Hay algún objetivo vinculado a esta decisión? Dé prioridad a los problemas que estén directamente conectados con las metas del proyecto. Haga que el problema sea mensurable para que pueda ver cómo afecta a la meta después de haber tomado una decisión
- **Cuando se toman decisiones, se esperan resultados. Averigua cómo evaluarás si la decisión que has tomado es la correcta
Una matriz de decisión de cuadrícula de supuestos le ayuda a determinar los mejores resultados con información relevante para identificar soluciones alternativas
2. Recopilar información interna y externamente
Tomar decisiones con conocimiento de causa es casi siempre mejor que hacer una elección aleatoria. Este paso del proceso de toma de decisiones es fundamental para su intento correcto.
Empiece por recopilar información relevante internamente. Busque situaciones anteriores en las que su equipo o su empresa hayan tratado un problema similar y hayan encontrado una solución. Consulte documentación del proyecto para recabar información sobre las causas del problema.
Trabaje en su departamento y en departamentos afines para recopilar datos históricos sobre problemas similares y las decisiones relacionadas con ellos. Repasa su experiencia anterior y anota cualquier idea o información relevante.
Utilice la función ClickUp Docs para colaborar con su equipo y recopilar información de forma más eficaz
A continuación, salga de su organización para buscar información disponible. La investigación de mercado es una forma excelente de ver si los competidores tienen problemas similares. Revise los estudios y considere la posibilidad de trabajar con un consultor si desea más información o experiencia.
3. Determine posibles soluciones
Una vez que tenga toda la información necesaria, es hora de empezar a revisar las opciones disponibles. En la mayoría de los casos, habrá más de una solución potencial al problema. Tomar la decisión correcta dependerá de las necesidades de su empresa y del entorno de mercado en cada momento.
Por ejemplo, supongamos que trabaja como gestor de proyectos de marketing y que su meta para este trimestre es aumentar las conversiones en un 300%. Tus posibles opciones pueden ser invertir en publicidad de pago, crear nuevos contenidos en el blog o realizar campañas en las redes sociales.
También hay situaciones en las que puede elegir un par de modelos de toma de decisiones o soluciones diferentes en lugar de un único curso de acción. Ten cuidado con los prejuicios, sobre todo si has trabajado en un problema similar en el pasado.
El hecho de que una solución haya funcionado una vez no significa que sea siempre la mejor opción en situaciones similares. ✍️
4. Sopesa las pruebas de cada opción
Ahora que conoces tus opciones, es hora de empezar a sopesar las pruebas para ver cuál es el mejor curso de acción. Examine cómo han respondido su empresa o sus competidores a situaciones similares en el pasado.
Haz una lista de pros y contras de cada una de las opciones. Considera si alguna de ellas ofrece recompensas adicionales además de resolver el problema en cuestión. Pendiente de ello, utilice plantillas de planificación estratégica y métodos como el análisis DAFO y matrices de decisión .
5. Tomar la decisión final
Ha llegado el momento de tomar una decisión final y elegir una línea de actuación. Basándote en la información que has recopilado y en tu revisión de todas las opciones, decide cómo quieres proceder.
Tal vez combine aspectos de varias soluciones. Tal vez elijas un enfoque específico para resolver el problema. Considera todas las pruebas, revisa las alternativas y elige la mejor solución.
6. Pon en práctica tu decisión
Se ha tomado el tiempo y el esfuerzo necesarios para analizar las opciones y ha tomado una decisión. Lo siguiente es crear un plan y ponlo en marcha.
Crea un plan de proyecto en el que se indiquen las partes interesadas afectadas y qué miembros del equipo desempeñarán un rol. Diríjase a la asignación de recursos y planifique el presupuesto para incluir sus nuevas soluciones. Priorizar proyectos y tareas y resalte cualquier dependencia que pueda afectar al resultado de su curso de acción.
Cree un marco claro de expectativas para todos los miembros del equipo e identifique a los responsables de la toma de decisiones dentro de la fase de acción. Como Chris Small, Vicepresidente de Soundstripe, dijo "La comunicación es fácil cuando sólo hay un canal entre la decisión y la acción"
Divida su plan de acción en tareas asignadas, subtareas y subtareas anidadas en ClickUp
Divida las tareas en fases fáciles de gestionar y asegúrese de que todo el mundo sabe quién es responsable de qué decisiones y acciones. ✅
7. Realice una revisión
En el primer paso, estableció métricas y criterios de evaluación para las soluciones de los problemas. Compruebe si ha tomado la decisión correcta revisando el proceso de toma de decisiones.
He aquí algunas preguntas para hacerse al final del proceso de toma de decisiones:
- ¿Tomó una buena decisión?
- ¿Ha tenido la decisión repercusiones negativas?
- ¿Cómo afectó la decisión a las partes interesadas?
- ¿Había una solución mejor?
- ¿Se resolvió el problema?
- ¿Qué podría haberse hecho mejor en el proceso de toma de decisiones?
Actuar es importante, pero dedicar tiempo a revisar las decisiones es igual de decisivo. Programe una revisión de la toma de decisiones en su cronograma del proyecto para recopilar información sobre lo que funcionó y lo que no. Colabora con los miembros del equipo para discutir sus vistas sobre el proceso y los resultados.
Plantillas de toma de decisiones para su equipo
¿Preparado para implantar buenos procesos de toma de decisiones? Estas plantillas de ClickUp para la toma de decisiones le harán la vida más fácil, tanto si es usted el propietario de una empresa a cargo de la toma de decisiones como si es un gestor de proyectos al frente de un equipo de estrellas. 💪
1. Documento marco para la toma de decisiones
Cree una hoja de ruta para la toma de decisiones y los impactos del proyecto con el Documento Marco de Toma de Decisiones de ClickUp
En Documento marco para la toma de decisiones de ClickUp es una forma sencilla de crear un estudio para resolver un problema y elegir la mejor solución.
Rellene los pasos de la plantilla, incluida la identificación del problema, las posibles soluciones y las repercusiones para la empresa. El marco le permite poner todas sus ideas en un solo lugar, lo que permite un mejor análisis.
2. Árbol de decisión
Correlaciona las opciones que puedes elegir y sus posibles resultados con la plantilla de árbol de decisiones de ClickUp
Utilice Árbol de decisión de ClickUp para correlacionar posibles opciones y soluciones en una pizarra visual. Esta plantilla es ideal para equipos que buscan promover debates internos sobre los mejores enfoques.
Los pasos, codificados por colores, facilitan la identificación de obstáculos y dificultades a lo largo del proceso. Lo mejor de todo es que la plantilla está diseñada para ser colaborativa, por lo que puede obtener aportaciones de varios miembros del equipo en todos los departamentos.
3. Registro de decisiones de gestión de proyectos
Utilice el registro de decisiones de gestión de proyectos de ClickUp para clasificar cada paso de su proceso de toma de decisiones
Con Registro de decisiones de gestión de proyectos de ClickUp el registro de decisiones de Clickup permite capturar y realizar un seguimiento de todos los procesos de toma de decisiones en un panel fácil de gestionar. Cinco opciones de estado diferentes y tres campos personalizados facilitan ver en qué fase del proceso se encuentra cada decisión.
Los cuatro tipos de vista le permiten ordenar por el calendario para ver lo que está sucediendo ahora o ver el tablero de decisiones para obtener una visión más amplia.
4. Registro de decisiones
El completo registro de decisiones de ClickUp facilita el seguimiento y la evaluación de la toma de decisiones en departamentos, proyectos y a nivel de empresa
Documente los criterios de decisión, supervise el progreso y evalúe los resultados con Registro de decisiones de ClickUp . Diseñado como una herramienta integral, es ideal para gestionar su proceso racional de toma de decisiones de principio a fin. Utilícelo para crear un plan de resolución de problemas dentro de los departamentos, a nivel de empresa y en proyectos específicos.
Domine el proceso de toma de decisiones con ClickUp
Usted toma decisiones todos los días y, en los negocios, es un componente fundamental para la reunión de metas. Dedicar tiempo a elegir el enfoque adecuado en función de las necesidades específicas de su empresa es esencial, tanto si es gestor de proyectos como si es empresario.
Tanto si toma decisiones importantes que afectan a los resultados de la empresa como si busca formas innovadoras de atender a sus clientes, es vital que reflexione sobre las decisiones que toma. Actuar precipitadamente puede llevar a cometer errores, pero los procesos adecuados, como el marco de siete pasos y los métodos anteriores, pueden ayudarle a tomar mejores decisiones.
Prepárese y prepare a su equipo para el intento correcto, y empiece utilizando ClickUp para potenciar sus procesos de toma de decisiones. Desde plantillas que facilitan el registro de decisiones hasta árboles de decisión para correlacionar su proceso de pensamiento, encontrará innumerables formas de tomar decisiones de forma más eficaz. 🙌