Diga «puntos» y su mente empezará a pensar en términos de una carrera o un juego. Pero los puntos de historia de Agile tienen una historia diferente. 😊
En la metodología Agile, las historias de usuario son una herramienta fiable para describir lo que un usuario quiere conseguir al utilizar el producto. La idea es animar a los equipos a pensar en cómo y por qué se utilizará una función. Por ejemplo, para una tarea relacionada con añadir un botón de inicio de sesión a la página de inicio, la historia de usuario sería: Como visitante habitual, quiero iniciar sesión fácilmente desde la página de inicio para poder acceder rápidamente a mi cuenta.
Pero, ¿cómo se gestiona y planifica el trabajo que implica la implementación de estas historias? Bueno, la forma ágil de hacerlo es asignándoles puntos de historia.
En esta guía, exploraremos los entresijos del uso de los puntos de historia en la gestión de proyectos Agile, y trataremos los siguientes temas:
- Pasos a seguir para estimar los puntos de historia
- Errores comunes que se deben evitar durante el proceso.
- Software que facilita cualquier estimación Agile.
⏰ Resumen de 60 segundos
- Los puntos de historia en Agile miden el esfuerzo, el riesgo y la complejidad necesarios para completar una historia de usuario.
- Ayudan a los equipos a priorizar y planificar el trabajo durante los sprints, ofreciendo una estimación relativa del tamaño de las tareas.
- La estimación de puntos de historia implica comprender el esfuerzo, elegir una historia de referencia y realizar la selección de una escala de puntos (por ejemplo, Fibonacci).
- Los métodos basados en el consenso, como Planning Poker, ayudan a los equipos a ponerse de acuerdo sobre los valores de los puntos de historia.
- Entre sus ventajas se incluyen una mejor planificación, priorización y mejora continua de los procesos.
- Herramientas como ClickUp agilizan la estimación de puntos de historia y mejoran la colaboración y el seguimiento del equipo.
¿Qué son los puntos de historia en Agile?
Los puntos de historia son una unidad de medida que estima el esfuerzo total necesario para completar una historia de usuario en un backlog de producto o cualquier flujo de trabajo planificado previamente.
No se trata de una métrica de rendimiento obligatoria para vincular a los empleados o presionar a los gerentes para que supervisen el desarrollo, sino más bien de un sistema de puntos opcional para medir el tamaño relativo del trabajo o el riesgo que implica completar una historia de usuario.
Los puntos se calculan normalmente justo antes de la reunión de planificación del sprint. Estimar los puntos de historia en esta fase ayuda a todo el equipo a tomar decisiones informadas sobre qué historias priorizar en el próximo backlog del sprint. En la mayoría de los casos, los equipos celebran una reunión de estimación de puntos o simplemente asignan valores a las historias de forma asíncrona basándose en parámetros como la prioridad y la capacidad de carga de trabajo.
Tres criterios clave para estimar los puntos de historia en Agile.
A la hora de determinar cuántos puntos de historia asignar a una historia de usuario, hay tres factores que ayudan a los equipos ágiles a evaluar con precisión el trabajo: esfuerzo, riesgo y complejidad.
1. Esfuerzo: volumen e intensidad del trabajo necesarios.
El esfuerzo se refiere a la cantidad de trabajo necesario para completar diferentes historias de usuario. El proceso de estimación relativa incluye responder a preguntas como:
- ¿Cuántas tareas hay que realizar?
- ¿Qué actividades de preparación y seguimiento debe esperar?
- ¿Cuánto esfuerzo requerirá cada tarea y actividad de preparación?
Cuanto mayor sea el esfuerzo requerido en estas fases, más puntos tendrá probablemente una historia. Aquí puede hacer una comparación basada en el número de horas que requieren las tareas propuestas, por ejemplo:
- Menos de 3 horas para diseñar un carácter de juego con temática navideña: 0,5 puntos de historia.
- Un día de trabajo para diseñar una nueva función de la aplicación: 2 puntos de historia.
Un error común al calcular los puntos de historia es tratarlos solo como una medida directa del tiempo. Si bien la duración estimada le indica en términos absolutos cuánto tiempo llevará completar una tarea, no ofrece una medida relativa adecuada de lo difícil que es una tarea en comparación con otras.
2. Riesgo: incertidumbre y posibles obstáculos
Este criterio implica tener en cuenta los riesgos del proceso, las dependencias de tareas internas o factores externos y las incógnitas del proceso de desarrollo. Cada valor de punto de historia se suma a la puntuación de riesgo.
Por lo tanto, las historias de alto riesgo requerirán más puntos de historia, ya que necesitan un periodo de amortiguación adicional para hacer frente a los retos imprevistos que puedan surgir. Los equipos Agile pueden utilizar los puntos para rechazar determinadas historias o gestionar y mitigar los riesgos de forma más eficaz.
3. Complejidad: dificultad técnica y complejidad
La complejidad no solo se refiere a la dificultad de la tarea, sino también a lo intrincada y compleja que debe ser la solución. Esto incluye el uso de tecnologías nuevas o desconocidas, la necesidad de recurrir a soluciones innovadoras o no probadas y el nivel de desafío intelectual.
Las historias más complejas suelen requerir más reflexión, planificación y resolución de problemas, lo que se refleja en puntos de historia más altos. 💡
Consejo profesional: utilice la plantilla de backlogs y sprints de ClickUp para ayudar a los equipos ágiles y scrum a contribuir a los puntos de historia en un lienzo común. Incluye listas de sprints predefinidas, con campos personalizados, para incluir información sobre los diferentes criterios para comparar los puntos de historia.
Ventajas de utilizar puntos de historia en Agile
El proceso de estimación de puntos de historia implica el debate y el consenso entre los miembros del equipo ágil o scrum, lo que fomenta la colaboración y una comprensión compartida de las tareas. Estas son otras ventajas destacadas:
- Planificación completa: los puntos de historia tienen en cuenta más factores que la duración estimada, lo que garantiza una carga de trabajo equilibrada y compromisos realistas con el propietario del producto.
- Priorización estratégica: abordar el backlog del producto requiere trabajar de forma inteligente, no trabajar duro. Con los puntos de historia en mente, los equipos pueden priorizar el trabajo en elementos con puntos más altos, al tiempo que se adaptan a los cambios y a los retos imprevistos con mayor flexibilidad.
- Mejora continua: los equipos que utilizan datos históricos sobre puntos de historia para analizar la precisión de sus estimaciones y la eficiencia de sus procesos están mejor preparados para mejorar sus procesos con el tiempo.
Cómo calcular puntos de historia en Agile: 6 sencillos pasos
Una estimación de puntos de historia es eficaz si mejora la comprensión del trabajo y permite una mejor planificación y priorización. Sin embargo, el proceso de calcular puntos y convertirlos en horas no es precisamente sencillo.
Para facilitarle el trabajo, hemos combinado las buenas prácticas estándar de las metodologías ágiles con conocimientos prácticos para ofrecerle seis pasos para calcular los puntos de historia ágiles de forma eficaz. ✨
Paso 1: Comprender el esfuerzo total que implica cada historia de usuario.
Asegurarse de que el equipo comprenda las historias de usuario o las funciones que deben implementarse es un primer paso importante. Esto implica discutir las metas de finalización, los requisitos de preparación y cualquier desafío potencial asociado con la historia.
Para que este paso sea un éxito, debe estructurar la comunicación del equipo en torno a las historias de una manera productiva con la ayuda de un software de calidad. Tenemos la solución perfecta: ClickUp, una plataforma todo en uno de productividad y colaboración.
Programa reuniones periódicas de refinamiento del backlog o preparación de historias utilizando la vista Calendario de ClickUp, y aprovecha estas sesiones para revisar y debatir las historias de forma colaborativa. Puedes crear y realizar la edición de forma colaborativa de los detalles de cada historia utilizando ClickUp Docs. Los miembros del equipo pueden contribuir simultáneamente, lo que convierte la estimación en un proceso dinámico e interactivo.
La vista Chat de ClickUp permite mantener conversaciones fluidas tanto antes como después de los sprints. Para los equipos asíncronos, se pueden utilizar funciones como Comentarios y Menciones para hacer preguntas y solicitar aclaraciones.
Consejo: Ahora puede utilizar el generador de historias de usuario con IA de ClickUp 3.0 para crear historias de usuario claras y coherentes con instrucciones sencillas y acelerar el proceso de estimación de puntos.
Paso 2: Elija una historia de referencia
Seleccione una historia de usuario sencilla y bien entendida como punto de referencia o base. Normalmente, un gestor de proyectos o un miembro sénior del equipo asignará valores, a menudo un único punto de historia, que servirán como escala comparativa para otras historias.
Para la mayoría de los equipos ágiles, utilizar una historia de referencia simplifica el proceso. Sin embargo, algunos equipos prefieren utilizar varias historias de referencia para obtener una estimación relativa más precisa, sobre todo cuando el proyecto abarca varios tipos de tareas. Cada historia de referencia puede representar una categoría de tarea o un nivel de complejidad diferente, lo que proporciona un marco más matizado para la estimación.
ClickUp ofrece numerosas herramientas para configurar y comparar historias de referencia. Utilice los Campos personalizados para asignar y mostrar los parámetros de medición de cada historia de referencia. Incluso puede convertir las historias en tareas y compararlas en la vista Tablero de ClickUp. La idea es revisar estos valores relativos o demandas de un vistazo en términos de complejidad, esfuerzo y riesgo.
Paso 3: Determina el método de secuenciación antes de asignar el valor numérico real.
Una vez que tenga sus historias de referencia, discuta cuántos puntos de historia utilizar para los diferentes niveles de esfuerzo. Puede aplicar las siguientes secuencias:
- Escala lineal: 1, 2, 3, 4, 5, 6...
- Escala de Fibonacci: 1, 1, 2, 3, 5, 8, 13...
Muchos equipos utilizan la secuencia de Fibonacci para asignar puntos de historia, donde cada punto representa la suma de los dos números anteriores. En comparación con el sistema de puntos lineal, esta secuencia refleja mejor la incertidumbre inherente a las historias más grandes: cuanto mayor es la historia, mayor es la incertidumbre y, por lo tanto, mayor es el salto en los puntos. Los números del 1 al 8 se utilizan principalmente para tareas precisas, mientras que el 13, el 21, el 34, el 55 y los siguientes se pueden utilizar para tareas de mayor alcance.
Consejo: Utilice la vista Tabla de ClickUp para anotar los puntos de cada historia de usuario en un lienzo similar a una hoja de cálculo. Puede aplicar códigos de colores para que la comparación sea rápida y atractiva.
¡Recuerde que lo importante es la sencillez! Pensar demasiado en los puntos de historia o hacer que el proceso de estimación sea demasiado detallado en esta fase puede ralentizarle. Intente simplificarlo y no complicarlo en exceso.
Paso 4: Registrar el consenso del equipo
Utilice una técnica de estimación basada en el consenso, como Planning Poker. En este método, un miembro senior del equipo utiliza una baraja de tarjetas con números que representan puntos de historia, y cada miembro junior del equipo realiza una selección de tarjetas que representan su estimación para la historia.
Todos los miembros del equipo revelan simultáneamente las tarjetas que han elegido. Si hay una variación significativa en las estimaciones, los participantes discuten sus razonamientos, tras lo cual revisan sus estimaciones y seleccionan nuevas tarjetas. Este proceso se repite hasta que el equipo alcanza un consenso o una aproximación cercana.
Las pizarras blancas de ClickUp ofrecen una plataforma excelente para realizar estimaciones de puntos de historia en tiempo real, especialmente para equipos remotos. Utilice el lienzo infinito para crear una matriz de estimación de puntos de historia, y los miembros del equipo pueden revelar sus «tarjetas» virtuales añadiendo notas adhesivas con sus puntos estimados. Pueden añadir comentarios, hacer preguntas o proporcionar detalles adicionales para justificar sus estimaciones.
Paso 5: Registre las estimaciones de los puntos de historia
Una vez alcanzado el consenso, registra los puntos de historia para cada historia de usuario. En ClickUp, puedes utilizar los puntos de sprint para asignar puntos a las historias y planificar lo que el equipo puede lograr durante un sprint. ¡Añádelos a cualquier tarea o incluso divídelos entre varias personas asignadas!
También puede utilizar tarjetas Sprint para crear paneles personalizados que proporcionen una vista general del progreso del sprint, el rendimiento del equipo y la distribución de la carga de trabajo basándose en el seguimiento de los puntos de historia. Nuestros favoritos son:
- Las tarjetas de velocidad muestran la cantidad de puntos de historia completados en sprints anteriores. La velocidad de un equipo ofrece una perspectiva histórica que ayuda al gestor de proyectos a realizar la previsión de las capacidades futuras de los sprints.
- Las tarjetas burndown muestran el trabajo restante en comparación con el tiempo que queda en el sprint. Ayudan a los equipos a realizar un seguimiento de si van a buen ritmo para completar sus compromisos de sprint en función de los puntos de historia asignados a las tareas.
- Las tarjetas Burn Up realizan un seguimiento del trabajo total realizado en comparación con el trabajo total previsto para el sprint, representado en puntos de historia. Esto puede ser útil para visualizar el progreso y los cambios en el alcance.
📮ClickUp Insight: El 92 % de los trabajadores utilizan métodos inconsistentes para realizar el seguimiento de los elementos pendientes, lo que resulta en decisiones erróneas y retrasos en la ejecución.
Ya sea que envíe notas de seguimiento o utilice hojas de cálculo, el proceso suele ser disperso e ineficiente. La solución de gestión de tareas de ClickUp garantiza una conversión fluida de las conversaciones en tareas, para que su equipo pueda actuar con rapidez y mantenerse alineado.
Paso 6: Perfecciona la estimación de puntos de historia con la experiencia
A medida que el equipo completa más sprints y adquiere una mejor comprensión de su capacidad de trabajo y de la complejidad de los diferentes tipos de historias, estará en mejores condiciones para debatir qué se sobreestimó o subestimó y por qué, aprendiendo de las discrepancias. Los gestores de proyectos deben estar abiertos a revisar y ajustar los puntos de historia a medida que obtienen más información o si cambian los requisitos del proyecto en su totalidad.
Sin embargo, revisar estimaciones anteriores y anotar las discrepancias puede llevar mucho tiempo. Por suerte, puede configurar ClickUp Automatizaciones para que marque automáticamente todas las tareas que se desviaron significativamente de las estimaciones para su posterior revisión.
Además, ClickUp Metas permite a los equipos establecer metas específicas, realizar el seguimiento del progreso y mantenerse alineados con los esfuerzos de mejora. Por ejemplo, puede establecer la meta de mejorar la correlación entre el esfuerzo estimado y el real requerido en un determinado porcentaje.
Las funciones de elaboración de informes nativas de ClickUp también pueden ayudar a los equipos a evaluar si están mejorando sus procesos de estimación con el tiempo.
Tres retos que superar para realizar estimaciones más precisas de los puntos de historia en Agile
El proceso de transición de gestionar el backlog del producto de forma tradicional a estimar los puntos de historia en Agile es todo un reto. Si a eso le sumamos otros factores relacionados con la psicología humana y la cultura organizativa, nos encontramos ante un verdadero problema. A continuación, te presentamos tres retos comunes y qué hacer con ellos:
1. Preferencia por las estimaciones basadas en la duración
Los equipos que pasan de las estimaciones tradicionales basadas en el tiempo a la estimación de puntos de historia suelen tener dificultades. Existe una tendencia a pensar en el valor de los puntos de historia en términos de tiempo, por ejemplo, equiparando un punto de historia con el número de horas o días necesarios, lo que va en contra del propósito de esta unidad más abstracta.
Solución
Las estimaciones basadas en el tiempo están profundamente arraigadas en muchas culturas y prácticas organizativas. Cambiar esto requiere no solo aprender una nueva técnica, sino también un cambio fundamental en la vista que se tiene sobre el trabajo y la productividad.
Al principio, combine las duraciones estimadas con los puntos de historia para ayudar a su equipo a adaptarse y, a medida que el equipo se familiarice con los puntos de historia, vaya eliminando gradualmente las duraciones estimadas.
2. Sesgo de anclaje y confirmación
Los sesgos psicológicos también pueden influir en el proceso de estimación:
- El «anclaje» se produce cuando las personas se basan demasiado en una información inicial, el «ancla» simbólica, a la hora de tomar decisiones; por ejemplo, la primera estimación expresada puede influir indebidamente en el resto del equipo, lo que da lugar a resultados sesgados ⚓.
- El sesgo de confirmación puede llevar a los miembros del equipo a estar de acuerdo con estimaciones que confirman sus ideas preconcebidas, que no son necesariamente ciertas.
Solución
La concienciación es el primer paso para mitigar los sesgos psicológicos y su impacto. Pida a los miembros del equipo que escriban sus estimaciones de forma independiente antes del uso compartido, o imponga estrictamente que se revelen las tarjetas simultáneamente con los demás en Planning Poker para reducir la influencia de las opiniones reveladas.
3. Presión para conformarse
En entornos de trabajo en equipo, puede existir una presión implícita para ajustarse a la opinión mayoritaria o a los puntos de vista de los miembros más dominantes o con más antigüedad del equipo. Esto puede reprimir las opiniones individuales, lo que da lugar a estimaciones menos precisas u honestas, especialmente en entornos en los que se desalienta el desacuerdo y se da prioridad excesiva a la armonía y al consenso.
Solución
Fomente un entorno en el que los miembros del equipo se sientan cómodos para discutir sus razonamientos sin temor a ser juzgados o a entrar en conflicto. Busque y considere activamente diferentes puntos de vista, especialmente los de los miembros del equipo que puedan tener una perspectiva o antecedentes diferentes. La estimación colaborativa, en la que contribuyen todos los miembros del equipo, es clave.
Navegación por los puntos de historia y los proyectos Agile
Si está pasando a la estimación de puntos de historia, hágalo bien con ClickUp. 🌸
La plataforma incluye un conjunto completo de funcionalidades para gestionar proyectos y sprints Agile. Por ejemplo, las tareas, subtareas y listas de control proporcionan una estructura jerárquica para organizar el trabajo, lo cual es esencial para todas las técnicas de estimación de puntos de historia. A continuación le explicamos cómo:
- Las tareas de ClickUp representan unidades de trabajo individuales, que pueden equipararse a historias o funciones en las metodologías de gestión de proyectos Agile.
- Las subtareas permiten desglosar tareas complejas en componentes más detallados, lo que facilita una gestión y una estimación del trabajo más precisas.
- Las listas de control dentro de las tareas o subtareas ofrecen una forma de enumerar los criterios de aceptación para los puntos de historia. También puede añadir elementos de acción que proporcionen pasos claros para completar la tarea y garanticen que no se pase por alto ningún aspecto de una tarea ✅.
ClickUp ofrece docenas de plantillas Agile preconfiguradas para adaptarse a los flujos de trabajo habituales dentro de la metodología. Estas plantillas incluyen estructuras fijas que se ajustan a las prácticas Agile, como la planificación de sprints, el refinamiento del backlog y las reuniones de puesta al día diarias.
Las plantillas pueden acelerar el proceso de configuración de nuevos proyectos Agile, garantizando que se sigan las buenas prácticas y que el equipo pueda empezar a trabajar rápidamente con una estructura familiar. Por ejemplo, la plantilla gratuita ClickUp Agile Story Template le ayuda a crear y gestionar sin esfuerzo historias de usuario en un marco Agile, reduciendo el trabajo rutinario de los jefes de equipo.
De la historia a la gloria: calcula los puntos de historia en Agile con ClickUp.
Con ClickUp, idear e implementar puntos de historia en Agile es muy sencillo. La plataforma ayuda a organizar las metodologías Agile proporcionando un marco intuitivo para gestionar historias y puntos de historia, lo que facilita una planificación eficaz de los sprints y mejora la colaboración del equipo.
Realice su próximo sprint al estilo ClickUp y compruebe la diferencia por sí mismo. 🥰