Vai trò của một nhà lãnh đạo tổ chức rất giống với vai trò của một người làm vườn. Là một nhà lãnh đạo, bạn luôn phải đối mặt với các tác nhân thay đổi, và một phần lớn công việc của bạn là dẫn dắt mọi người vượt qua những thay đổi, nuôi dưỡng họ và đảm bảo sự phát triển. ?
Thực hiện thay đổi tổ chức là một chủ đề thường xuyên trong các công ty thành công. Chỉ cần nhìn vào Microsoft, Apple hoặc Tesla — tất cả đều là những tổ chức được dẫn dắt bởi các nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa trông rộng, những người đã từ chối trạng thái hiện tại và chấp nhận tăng trưởng thông qua các nỗ lực thay đổi.
Vấn đề duy nhất là lãnh đạo thay đổi hiệu quả không phải là một khái niệm đơn giản. Trung bình, 70% các dự án thay đổi thất bại do những thách thức như sự kháng cự của nhân viên và thiếu hiểu biết về bức tranh tổng thể.
Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ khám phá những nét phức tạp của lãnh đạo thay đổi thành công, bao gồm:
- Các mô hình lãnh đạo thay đổi đã được chứng minh
- 10 chiến lược để trở thành nhà lãnh đạo thay đổi thành công
- Mẹo để tránh những thách thức khi lãnh đạo thay đổi
Lãnh đạo thay đổi là gì?
Bất kỳ sáng kiến thay đổi nào, chẳng hạn như triển khai chiến lược kinh doanh mới hoặc mô hình hoạt động, đều đòi hỏi nỗ lực to lớn. Bạn cần có kế hoạch chiến lược từng bước, các mô-đun đào tạo và hệ thống hỗ trợ để các bên liên quan có thể vượt qua những thách thức liên quan đến quá trình chuyển đổi và đạt được kết quả mong muốn.
Lãnh đạo thay đổi là một cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm để xử lý các xung đột và mâu thuẫn cố hữu, đồng thời tạo điều kiện cho sự chuyển đổi ở cấp độ tổ chức. Nó hướng dẫn các nhà lãnh đạo sử dụng sức mạnh của mình để ảnh hưởng và truyền cảm hứng cho hành động của người khác.
Các nhà nghiên cứu hàng đầu về lãnh đạo Malcolm Higgs và Deborah Rowland đã nhấn mạnh rằng lãnh đạo thay đổi thành công là dẫn dắt mọi người bằng sự quan tâm và tầm nhìn xa. Dưới đây là cách họ định nghĩa khái niệm này trong nghiên cứu nổi tiếng của mình:
Lãnh đạo thay đổi là khả năng ảnh hưởng và truyền cảm hứng cho người khác thông qua sự ủng hộ cá nhân, tầm nhìn và sự quyết tâm tiếp cận nguồn lực để xây dựng nền tảng vững chắc cho sự thay đổi.
Ngoài ra, phương pháp lãnh đạo thay đổi còn thiết lập sự thay đổi như một sáng kiến liên tục trong tổ chức, chứ không phải là một dự án có thời hạn. Nhà lãnh đạo phải chuẩn bị cho mình để thực hiện các công việc như:
- Xác định cơ hội thay đổi để thúc đẩy sự phát triển của tổ chức
- Dự đoán những áp lực phát sinh từ quá trình chuyển đổi có thể dẫn đến sự kháng cự của nhân viên
- Giám sát sáng kiến quản lý thay đổi về phạm vi, tốc độ và trách nhiệm giải trình
Mẹo chuyên nghiệp: Cần một khung công việc nhanh chóng để lập kế hoạch và dẫn dắt các điều chỉnh tổ chức? Hãy sử dụng Mẫu danh sách kiểm tra quản lý thay đổi của ClickUp để phác thảo các quy trình và giao thức thay đổi, quản lý chi phí và chuẩn bị cho nhóm của bạn sẵn sàng cho sáng kiến được đề xuất. ?
Lãnh đạo thay đổi so với quản lý thay đổi
Lãnh đạo thay đổi và quản lý thay đổi thường được sử dụng thay thế cho nhau, nhưng sự khác biệt giữa hai khái niệm này không chỉ dừng lại ở mặt ngữ nghĩa.
Quản lý thay đổi bao gồm việc sử dụng một bộ công cụ hoặc cấu trúc để duy trì sự kiểm soát đối với mọi nỗ lực thay đổi — mục đích ở đây là giới thiệu những thay đổi trong công ty một cách dần dần. Trọng tâm là quá trình lặp đi lặp lại và áp dụng từ trên xuống. Bạn cho phép thực hiện những điều chỉnh quy mô nhỏ để giảm thiểu tác động của thay đổi theo một tốc độ có tính toán, giúp sáng kiến trở nên hiệu quả về chi phí và giảm thiểu sự gián đoạn cũng như rủi ro thất bại.
Mặt khác, lãnh đạo thay đổi áp dụng một góc nhìn đột phá và dài hạn. Đó là sức mạnh và tầm nhìn thúc đẩy hành động hướng tới sự chuyển đổi quy mô lớn. Nó trao quyền cho mọi cá nhân trong công ty trở thành nhân tố thay đổi, nhấn mạnh văn hóa hợp tác thay vì áp đặt từ trên xuống.
Theo nghiên cứu của Gartner về thay đổi tổ chức, 80% công ty áp dụng phương pháp quản lý thay đổi từ trên xuống, thực hiện các quyết định chiến lược thông qua truyền thông toàn tổ chức. Tuy nhiên, phương pháp này chỉ có tỷ lệ thành công 34%, thường bị ảnh hưởng bởi khoảng cách truyền thông giữa các nhà quản lý và nhân viên cấp dưới.
Nhận thức được những rào cản này, các giám đốc nhân sự (CHRO) trên toàn thế giới ưa chuộng mô hình lãnh đạo thay đổi mang tính xã hội hơn, tận dụng các yếu tố trừu tượng như môi trường làm việc tích cực, trí tuệ cảm xúc và cam kết của nhóm để thực hiện thay đổi bền vững.
Ai là nhà lãnh đạo thay đổi, và họ khác biệt như thế nào so với nhà quản lý thay đổi?
Một nhà lãnh đạo thay đổi thành thạo không hoạt động như một người thi hành mà là một người hỗ trợ, hợp tác hướng dẫn các nhà quản lý và thành viên nhóm để tích hợp sự thay đổi.
Nhà lãnh đạo thay đổi khác biệt với nhà quản lý thay đổi bằng cách tập trung vào các sáng kiến chuyển đổi lâu dài. Thay vì áp đặt các chỉ thị mới, họ trao quyền cho nhân viên tham gia vào các sáng kiến thay đổi.
Ở cấp độ vĩ mô, trách nhiệm quan trọng nhất của một nhà lãnh đạo thay đổi là nuôi dưỡng sự tự tin trong nhân viên và xây dựng niềm tin tập thể vào những thay đổi được đề xuất. Dưới đây là một số kỹ năng thiết yếu mà các nhà lãnh đạo thay đổi thành công thể hiện:
- Giao tiếp mở
- Tinh thần hợp tác
- Cam kết giúp nhân viên cảm thấy an toàn
- Thái độ tích cực
- Sự tò mò để khám phá những chiến lược đầy hứa hẹn
- Trí tuệ cảm xúc
- Tư duy chiến lược
- Khả năng thích ứng
Công ty General Electric (GE), một tập đoàn đa quốc gia hàng đầu, là một trường hợp nghiên cứu hoàn hảo để ghi nhận tác động của các nhà lãnh đạo thay đổi. Công ty này đã triển khai các sáng kiến thay đổi thành công bằng cách khai thác thông tin thị trường thông qua việc sử dụng bền vững nguồn nhân lực. Công ty đã chứng kiến ROI tăng 25% nhờ thúc đẩy sự sáng tạo trong vai trò lãnh đạo.
4 Mô hình lãnh đạo thay đổi đã được chứng minh để dẫn dắt sự thay đổi một cách hiệu quả
Mô hình lãnh đạo thay đổi cung cấp một cấu trúc để nuôi dưỡng sự tham gia tập thể và giúp công ty phát triển. Hãy cùng thảo luận về bốn khung thay đổi phổ biến được các nhà lãnh đạo thành công sử dụng.
1. Mô hình 7-S của McKinsey
Được phát triển bởi Robert H. Waterman, Jr. và Tom Peters vào cuối những năm 1970, mô hình này xác định bảy thành phần là chìa khóa để thay đổi hiệu quả:
- Giá trị chung
- Cấu trúc
- Phong cách
- Kỹ năng
- Nhân viên
- Hệ thống
- Chiến lược
Ý tưởng là sử dụng bảy thành phần này để khôi phục sự ổn định trong khi thực hiện sáng kiến thay đổi. Bạn xây dựng một chuỗi lệnh và xác định từng bước của quy trình, tính đến cả các yếu tố hoạt động và cảm xúc.
Mô hình McKinsey 7-S thường hiệu quả đối với các chuỗi kinh doanh lớn như McDonald's, nhưng có xu hướng tỷ lệ thành công thấp hơn do tính phức tạp của nó.
2. Mô hình 8 bước của Kotter
Giáo sư đã nghỉ hưu của Trường Kinh doanh Harvard và nhà tư vấn quản lý hàng đầu John Kotter đã phát triển một phương pháp tám bước để duy trì đà thay đổi tổ chức lâu dài. Mô hình của ông bao gồm:
- Tạo ra cảm giác cấp bách để nhân viên nhận ra các vấn đề trong trạng thái hiện tại và chấp nhận thay đổi
- Xây dựng một nhóm thay đổi gồm các trưởng bộ phận và nhân sự khóa
- Thể hiện rõ ràng tuyên bố tầm nhìn để phác thảo: Sáng kiến thay đổi mong muốn Các bước để đạt được mục tiêu
- Chương trình thay đổi mong muốn
- Các bước để đạt được mục tiêu
- Thông tin và truyền đạt tầm nhìn đến toàn bộ tổ chức
- Loại bỏ rào cản đối với sự thay đổi thông qua hành động, chẳng hạn như: Giới thiệu sổ tay đào tạo Duy trì nguồn lực để hỗ trợ sự thay đổi
- Giới thiệu tài liệu đào tạo
- Duy trì nguồn lực để hỗ trợ thay đổi
- Xây dựng sự tự tin và sự chấp nhận của nhân viên thông qua những thành công ngắn hạn
- Tận dụng những thành công nhỏ để duy trì đà phát triển
- Tích hợp sự thay đổi vào văn hóa và quy trình của công ty
- Chương trình thay đổi mong muốn
- Các bước để đạt được mục tiêu
- Giới thiệu tài liệu đào tạo
- Duy trì nguồn lực để hỗ trợ thay đổi
Mô hình này phù hợp nhất với các doanh nghiệp lớn, nhưng thường bị chỉ trích vì không kết hợp phản hồi của nhân viên.
3. Phương pháp Bacharach
Phương pháp này, được phát triển bởi giáo sư Samuel Bacharach của Đại học Cornell, khuyến khích các nhà lãnh đạo trở thành tác nhân thay đổi bằng cách xây dựng kế hoạch thay đổi một cách cẩn thận và cho phép kế hoạch đó thấm nhuần vào công ty một cách tự nhiên.
Cách tiếp cận của Bacharach nhằm hạn chế những tác động tiêu cực của triết lý từ trên xuống — bạn không công bố thay đổi và để nhân viên tự đối phó, mà thực hiện các công việc chuẩn bị để đảm bảo nhóm của bạn sẵn sàng chấp nhận sáng kiến này về mặt tâm lý. Trọng tâm là:
- Cài đặt chương trình nghị sự cho sự thay đổi
- Lập bản đồ địa hình hoạt động và văn hóa của tổ chức
- Phương pháp động não để đội ngũ của bạn hỗ trợ chương trình nghị sự
- Tạo không gian cho nhóm của bạn chấp nhận sự thay đổi
4. Mô hình ADKAR
Được phát triển bởi doanh nhân thành công Jeffrey Hiatt, mô hình ADKAR tập trung vào việc giáo dục nhân viên về giá trị của sự thay đổi và những thay đổi trong công việc hàng ngày của họ. Là một nhà lãnh đạo, bạn hỗ trợ họ qua năm giai đoạn: Awareness (Nhận thức), Desire (Mong muốn), Knowledge (Kiến thức), Ability (Khả năng) và Reinforcement (Củng cố).
Mô hình này cung cấp một cách tiếp cận vững chắc, lấy con người làm trung tâm đối với lãnh đạo thay đổi, tập trung vào quản lý phía con người để thúc đẩy thành công. Nhân viên gắn bó sẽ có nhiều khả năng hợp tác và làm việc hiệu quả hơn trong quá trình quản lý thay đổi.
10 Chiến lược để trở thành nhà lãnh đạo thay đổi hiệu quả
Bất kể bạn chọn mô hình lãnh đạo thay đổi nào, một số thực tiễn nhất định là chung cho hầu hết các khung công tác. Chúng tôi đã tổng hợp 10 chiến lược phải sử dụng sẽ giúp bạn trở thành nhà lãnh đạo thay đổi tiến bộ nhất ở mọi quy mô. Chúng tôi cũng sẽ khám phá các giải pháp trong Bộ quản lý dự án của ClickUp giúp các quy trình liên quan đến thay đổi diễn ra suôn sẻ hơn. ?
1. Xác định một tầm nhìn rõ ràng với các mục tiêu và chỉ số kết quả (OKRs) cụ thể
Các nhà lãnh đạo thay đổi thành công luôn dự đoán trước những lo ngại của nhân viên và kết hợp các giải pháp vào tầm nhìn của mình. Tầm nhìn này phải giải thích cách thức mà thay đổi được đề xuất phù hợp với các giá trị cốt lõi của công ty và dẫn đến sự phát triển của tổ chức, giúp nhân viên vượt qua nỗi sợ hãi và tiếp tục tham gia vào quá trình quản lý thay đổi.
Một cách để xác định mục tiêu của nhóm cho bất kỳ quá trình thay đổi nào là thông qua Mục tiêu và Kết quả chính (OKR). Vai trò của OKR trong lãnh đạo chuyển đổi trở nên nổi bật khi Larry Page, CEO của Alphabet và đồng sáng lập Google, chứng thực ảnh hưởng của chúng đối với sự phát triển của Google:
OKR đã giúp chúng tôi tăng trưởng gấp 10 lần, nhiều lần. OKR đã giúp chúng tôi thực hiện sứ mệnh táo bạo "tổ chức thông tin thế giới" trở nên khả thi hơn. OKR đã giúp tôi và các thành viên khác trong công ty luôn đúng tiến độ và đi đúng hướng khi cần thiết nhất.
Việc xây dựng các OKR tốt nhất cho sự thay đổi trở nên dễ dàng với công cụ quản lý dự án tất cả trong một như ClickUp. Ví dụ, với ClickUp Goals, bạn có thể phát triển các mục tiêu có thể đo lường, có thời hạn và có thể theo dõi trong các giai đoạn khác nhau của sáng kiến thay đổi — điều này cho phép bạn ghi nhận những thành công nhỏ và giữ cho nhóm của bạn luôn có động lực.
Phần thưởng: Viết một tầm nhìn ấn tượng và rõ ràng cho sự thay đổi với Mẫu đề xuất thay đổi của ClickUp. Mẫu này cho phép bạn hợp lý hóa tất cả các bước, OKR và nguồn lực được đề xuất để các bên liên quan luôn được cập nhật về những gì sắp xảy ra.
2. Xây dựng kế hoạch chiến lược hướng đến hành động
Tham gia cùng nhóm của bạn vào một cuộc thảo luận chi tiết và lập một kế hoạch thực hiện thay đổi toàn diện. Hãy hướng tới việc tận dụng tính minh bạch để xây dựng lòng tin và duy trì động lực của nhân viên, giúp họ kết nối với tầm nhìn của bạn và hiểu vai trò của mình trong việc đảm bảo thành công.
Hãy thực hiện bước đầu tiên để lên kế hoạch bằng Bảng trắng ClickUp, được G2 bình chọn là một trong những công cụ bảng trắng hợp tác hàng đầu trong năm 2023. Với tính năng này, bạn có thể chuyển đổi bất kỳ yếu tố nào trên bảng thành một nhiệm vụ chỉ với vài cú nhấp chuột, cho phép nhóm của bạn làm việc ngay lập tức trên những ý tưởng đã được phê duyệt.
Kết thúc quá trình hình thành ý tưởng bằng cách trực quan hóa mọi phần của kế hoạch thay đổi mà bạn đã tạo, bao gồm các ưu tiên, cấu trúc, hành vi và nguồn lực cần thiết, với sự trợ giúp của Bản đồ Tư duy ClickUp. Tính năng này giúp kết nối các thành phần của kế hoạch với các quy trình trên một khung hình trực quan, giúp các bên liên quan quan trọng dễ dàng nắm bắt bức tranh tổng thể một cách nhanh chóng.
3. Tạo tài liệu chi tiết cho từng giai đoạn của quá trình thay đổi
Các sáng kiến thay đổi có thể gây lo lắng vì chúng mang lại sự không chắc chắn cho lịch trình của nhân viên. Giải pháp là gì? Loại bỏ nỗi sợ hãi đó bằng tài liệu chi tiết có thể hướng dẫn đồng nghiệp của bạn từng bước một.
ClickUp Docs là người bạn tốt nhất của bạn ở đây! Tính năng này cung cấp một nền tảng có tổ chức để tạo các tài liệu đa dạng, bao gồm cơ sở kiến thức, hướng dẫn sử dụng, điều chỉnh quy trình và SOP. Với số trang không giới hạn và các hàm như chỉnh sửa cộng tác và tiêu đề định sẵn, bạn có thể tạo một trung tâm tài nguyên phong phú để hỗ trợ sáng kiến thay đổi của mình trong thời gian ngắn.
Tính năng Mối quan hệ trong Tài liệu giúp đơn giản hóa việc quản lý tệp bằng cách cho phép bạn liên kết các công việc và trang có liên quan, đảm bảo dễ dàng truy cập. Bạn cũng có thể gắn thẻ tài liệu để giúp đồng nghiệp truy xuất thông tin nhanh hơn.
Ngoài ra, hãy tăng cường quy trình làm việc tài liệu của bạn với ClickUp AI. Nó chứa hơn 100 lời nhắc được điều chỉnh cho các nhu cầu khác nhau. Sử dụng nó để tạo tài liệu quy trình được định dạng sẵn, viết thông tin liên lạc cho nhân viên và brainstorm ý tưởng để tăng hiệu quả trong các dự án và bảng điều khiển.
4. Con người hóa giao tiếp liên quan đến thay đổi
Những nhà lãnh đạo thay đổi hiệu quả ưu tiên xây dựng các kênh giao tiếp thoải mái hơn để tăng cường sự tiếp nhận thông điệp. Mục tiêu là khuyến khích nhân viên đánh giá sáng kiến mà không cảm thấy áp lực, bày tỏ lo ngại và tích cực tham gia vào cuộc thảo luận trước khi các quy trình thay đổi được triển khai.
Ví dụ, bạn có thể bỏ qua một email nhàm chán và tiến hành các phiên trò chuyện có ý nghĩa hoặc các cuộc họp riêng với các nhân viên khóa để truyền đạt các thông điệp liên quan đến thay đổi. Nhân bản hóa truyền thông thay đổi là giải quyết các câu hỏi cơ bản xung quanh nhu cầu thay đổi, lợi ích của thay đổi và điều gì mang lại cho nhóm.
Chế độ xem Trò chuyện của ClickUp là một lựa chọn tuyệt vời nếu bạn muốn tiếp cận nhóm của mình dễ dàng hơn. Chế độ này cho phép bạn nhúng bảng tính, trang web, video và nhiều nội dung khác vào cuộc hội thoại, giúp giao tiếp của bạn nhanh chóng và hữu ích.
Bạn cũng có thể sử dụng Mẫu cuộc họp cá nhân với nhân viên của ClickUp để tạo tiền đề cho các cuộc đối thoại thoải mái hơn với từng thành viên trong nhóm.
5. Thiết lập hệ thống hỗ trợ cho nhân viên
Sau khi khởi động sáng kiến thay đổi, hãy cung cấp hỗ trợ nhất quán để nuôi dưỡng đội ngũ của bạn và thúc đẩy văn hóa ủng hộ tăng trưởng. Chiến lược này đòi hỏi bạn phải giải quyết các bất bình và kiểm tra đội ngũ của mình để hiểu những gì họ đang trải qua.
Hãy lưu ý rằng ngay cả những dấu hiệu bất mãn nhỏ nhất cũng cần được chú ý ngay lập tức, đặc biệt nếu những thay đổi được đề xuất là rộng rãi. Nếu bạn nhận thấy sự bất mãn liên quan đến quy trình, hãy trình bày quan điểm rộng hơn cho nhóm của bạn để giành được sự tin tưởng của họ. ?
Với ClickUp, bạn có thể khuyến khích các thành viên trong nhóm chia sẻ phản hồi về các công việc liên quan đến thay đổi bằng cách sử dụng các chủ đề bình luận và Đề cập. Nhân viên của bạn có thể sử dụng Bình luận được chỉ định để yêu cầu làm rõ các vấn đề cụ thể, tất cả đều có thể theo dõi cho đến khi vấn đề được giải quyết.
6. Xác định và giải quyết sự kháng cự của nhóm
Xung đột nội bộ và giữa các nhóm là điều không thể tránh khỏi khi thực hiện những thay đổi lớn trong tổ chức. Các nhà lãnh đạo thay đổi nên tiến hành đánh giá cơ bản để:
- Hiểu lý do tại sao nhân viên xem thay đổi là mối đe dọa
- Xác định và giải quyết nguyên nhân gốc rễ được phát hiện
- Tìm kiếm các giải pháp mang lại lợi ích cho tất cả các bên liên quan
Việc cung cấp hỗ trợ nhất quán và đào tạo nhập môn giúp giảm thiểu sự kháng cự của nhóm trong quá trình nỗ lực thay đổi.
Là một phần mềm quản lý thay đổi, ClickUp cung cấp một loạt các mẫu để thúc đẩy sự hợp tác trong nhóm và giảm thiểu sự kháng cự đối với thay đổi. Ví dụ, Mẫu Quản lý Thay đổi ClickUp có thể là lựa chọn của bạn để quản lý thay đổi toàn diện. Mẫu này đi kèm với các Trạng thái Tùy chỉnh và bốn chế độ xem ClickUp độc đáo để theo dõi công việc.
Đó chưa phải là tất cả — nếu bạn gặp phải sự kháng cự từ nhóm dưới bất kỳ hình thức nào, bạn có thể lập bản đồ vấn đề và tìm giải pháp bằng cách sử dụng Mẫu phân tích nguyên nhân gốc rễ của ClickUp.
7. Thiết lập trách nhiệm giải trình cho các công việc quản lý thay đổi
Để tạo điều kiện thuận lợi cho bất kỳ sự thay đổi nào trong công ty, nhà lãnh đạo thay đổi phải nuôi dưỡng văn hóa trách nhiệm và khuyến khích nhân viên chấp nhận trách nhiệm và quyền sở hữu. Bạn có thể:
- Theo dõi các cam kết liên quan đến thay đổi
- Xác định vai trò và trách nhiệm dựa trên mức độ phức tạp của sáng kiến
- Đặt thời hạn và cột mốc cho những thành công quan trọng
Cách tốt nhất để tiến lên phía trước là thiết lập một mạng lưới các nhiệm vụ quản lý thay đổi được kết nối với nhau. May mắn thay, hầu hết các công cụ quản lý dự án đều hỗ trợ quản lý nhiệm vụ, bao gồm cả ClickUp.
Với Nhiệm vụ ClickUp, bạn có được toàn bộ các chức năng quản lý nhiệm vụ, chẳng hạn như tạo phụ thuộc, ngày đáo hạn có thể theo dõi và dòng thời gian giao hàng. Bạn cũng có thể tận hưởng tính năng Theo dõi thời gian dự án gốc để thu thập thông tin chi tiết về sự phức tạp của các hoạt động quản lý thay đổi khác nhau, giúp bạn thiết lập trách nhiệm dựa trên dữ liệu đáng tin cậy.
8. Khuyến khích học tập liên tục nếu dự án thay đổi yêu cầu nâng cao kỹ năng
Trong thời đại chuyển đổi kỹ thuật số ngày nay, nhiều sáng kiến thay đổi đòi hỏi nhân viên phải nâng cao kỹ năng của bản thân. Nếu đó là trường hợp của công ty bạn, hãy chủ động chuẩn bị lực lượng lao động cho những thay đổi đã được lên kế hoạch.
Thiết kế các khóa học và phiên đào tạo mới cho các nhóm bị ảnh hưởng hoặc hướng họ đến các nguồn lực phù hợp. Để chống lại sự kháng cự tiềm ẩn, bạn cũng có thể cung cấp các ưu đãi cho những nhân viên ưu tiên nâng cao kỹ năng. ?
9. Khuyến khích sự đa dạng và bao trùm
Nhiều chương trình thay đổi tổ chức là cơ hội tuyệt vời để thu hút lực lượng lao động đa dạng hơn và nâng cao hình ảnh thương hiệu. Các nhà lãnh đạo thay đổi nên lồng ghép văn hóa công bằng và hòa nhập vào kế hoạch của mình bằng cách xem xét các khía cạnh đa dạng khác nhau, chẳng hạn như sắc tộc, khuyết tật hoặc trình độ học vấn.
Ở phía đối lập, sáng kiến này cũng có thể tập trung vào việc ghi nhận khoảng cách nhận thức dựa trên danh tính của nhân viên và sử dụng những thông tin này để thúc đẩy thay đổi.
Bạn muốn ưu tiên sự đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI) với tư cách là nhà lãnh đạo thay đổi? Hãy thử Mẫu kế hoạch chiến lược về đa dạng, công bằng và hòa nhập của ClickUp.
10. Dựa vào báo cáo tiến độ để định hình hướng thay đổi
Các nhà lãnh đạo thay đổi thành công thường áp dụng các phương pháp ra quyết định sáng tạo để luôn cảnh giác trước những thách thức trong quá trình triển khai hàng ngày. Trong giai đoạn cao điểm của quá trình chuyển đổi, thường xảy ra những trở ngại như không hoàn thành thời hạn hoặc sự tham gia của nhân viên giảm sút. Nhóm lãnh đạo phải dự đoán và học cách làm việc với những trở ngại này để đảm bảo mục tiêu cuối cùng có thể đạt được.
Tóm lại, bạn cần liên tục theo dõi tiến độ, điều chỉnh khi gặp trở ngại nhỏ và lập kế hoạch cho các sáng kiến thay đổi tiếp theo dựa trên mức độ tiếp nhận của nhóm.
ClickUp cung cấp nhiều công cụ khác nhau, chẳng hạn như Bảng điều khiển, Biểu đồ Gantt và Lịch có thể tùy chỉnh để theo dõi tiến độ. Chúng cho phép bạn duy trì tính linh hoạt và nhanh nhạy trong quá trình thay đổi ngay cả trong những thời điểm không chắc chắn.
Lợi ích của Lãnh đạo Thay đổi
Hãy cùng khám phá một số lợi ích chính của việc áp dụng các chiến lược lãnh đạo thay đổi.
Tác động tích cực đến lợi nhuận
Các chương trình thay đổi được thực hiện kém sẽ dẫn đến mất nhân viên và thậm chí là khách hàng. Tỷ lệ hao hụt cao này cuối cùng sẽ làm giảm doanh số và lợi nhuận.
Vì lãnh đạo thay đổi đòi hỏi sự điều chỉnh các thay đổi ở cấp vi mô và vĩ mô ở cả cấp độ kinh doanh và nhân viên, nên rủi ro mất kinh doanh là rất thấp.
Bản đồ chiến lược phát triển hiệu quả
Một công ty có nhóm lãnh đạo giỏi không chỉ có thể điều hành các thay đổi theo kế hoạch một cách khéo léo mà còn có thể đổi mới nhanh chóng. Điều này giúp dễ dàng hơn trong việc giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ mới và chinh phục các thị trường chưa được khai thác.
Văn hóa doanh nghiệp cân bằng
Nhà lãnh đạo kinh doanh nổi tiếng Simon Sinek đã đề xuất Khung Golden Circle để hướng dẫn các tổ chức — khung này nhấn mạnh rằng con người bị thúc đẩy bởi niềm tin hơn là hành động. May mắn thay, lãnh đạo thay đổi không chỉ hợp lý hóa CÁI GÌ và CÁCH THỨC mà còn cả TẠI SAO của hành động được đề xuất.
Hầu hết các chiến lược lãnh đạo thay đổi đều bắt nguồn từ sự lạc quan và minh bạch, giúp các nhóm làm việc hiệu quả hơn, hài lòng với công việc và nỗ lực hướng tới kết quả tăng trưởng.
Tại sao các dự án thay đổi thất bại: Những thách thức phổ biến
Mặc dù lãnh đạo thay đổi là một trong những phong cách quản lý mang tính chuyển đổi nhất, nhưng việc dự đoán và chuẩn bị cho một số thách thức phổ biến là điều khôn ngoan.
Sự kháng cự của nhân viên và xung đột tại nơi làm việc
Xung đột, cho dù là giữa các nhân viên, giữa nhân viên và quản lý, hay thậm chí giữa các bộ phận, đều có thể làm gián đoạn hoạt động và ảnh hưởng đến quy trình thay đổi của bạn. Giải quyết ngay những xung đột này là điều rất quan trọng để duy trì đà phát triển.
Dòng thời gian bị trì hoãn
Sự chậm trễ do các khối tâm lý, cuộc họp đột xuất và giao tiếp kém là điều thường thấy trong quá trình thúc đẩy thay đổi. Là một nhà lãnh đạo, bạn nên soạn thảo lịch trình linh hoạt cho các giai đoạn thực hiện thay đổi để những sự cố như vậy không làm kéo dài thời gian hoàn thành dự án quá mức chấp nhận được.
Xử lý việc sa thải nhân viên
Tùy thuộc vào ngành, các công ty có thể đề xuất thay đổi tổ chức bằng cách cắt giảm nhân sự hoặc phân phối lại trách nhiệm giữa các nhân viên hiện tại. Nhà lãnh đạo cần đảm bảo rằng những thay đổi này được thực hiện một cách khéo léo và nhạy bén để không ảnh hưởng đến hình ảnh của công ty.
Hãy đón nhận sự lãnh đạo thay đổi với ClickUp
Quản lý thay đổi đòi hỏi nhiều hơn một cách tiếp cận lãnh đạo truyền thống. Các chiến lược mà chúng tôi đã thảo luận sẽ giúp bạn vạch ra một con đường cân bằng để nhóm của bạn tiến độ và đảm bảo thành công cho tổ chức.
Với ClickUp và bộ mẫu và chức năng quản lý thay đổi mạnh mẽ, việc tuân theo các phương pháp lãnh đạo thay đổi tốt nhất trở nên dễ dàng hơn. Đăng ký miễn phí ngay hôm nay và trở thành nhà lãnh đạo mà nhóm của bạn cần!