Hầu hết mọi người không biết cách mô tả phong cách "lãnh đạo" hoặc "quản lý" của mình.
Điều này phụ thuộc vào tính cách hơn là bất kỳ yếu tố nào khác. Tuy nhiên, xã hội đã tồn tại từ lâu. Chúng ta đã chứng kiến nhiều nhà lãnh đạo đến rồi đi. Một số người trong số họ rất tuyệt vời, một số người lại rất tồi tệ, và nhiều khi giá trị của một nhà lãnh đạo nằm ở con mắt của người nhìn.
Ý tôi là gì? Mỗi người chúng ta đều thích những nhà lãnh đạo khác nhau dựa trên tính cách của mình. Thông thường, những gì được coi là một nhà lãnh đạo giỏi đối với một người lại hoàn toàn không hấp dẫn đối với người khác.
Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng sự quyến rũ, phong cách, chuyên môn và những ý tưởng xuất sắc giúp một số người nổi bật hơn những người khác.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu vào các đặc điểm cụ thể của các loại nhà lãnh đạo khác nhau và xem loại nào phù hợp nhất để hoàn thành mục tiêu và đạt được mục tiêu.
Các loại phong cách quản lý khác nhau
1. Phong cách quản lý coaching
Không, điều này không chỉ liên quan đến thể thao. Thay vào đó, nó tập trung vào việc phát hiện những kỹ năng tốt nhất ở con người và khuyến khích họ hành động. Các nhà huấn luyện lãnh đạo hướng tới tương lai, suy nghĩ về nhu cầu của tổ chức trong tương lai và chuẩn bị cho điều đó. Đôi khi, họ phải đưa ra những quyết định khó khăn dựa trên tình huống có thể mâu thuẫn với sự hướng dẫn cá nhân mà họ đã cung cấp cho nhân viên.
Tuy nhiên, một nhà quản lý hiệu quả áp dụng phong cách quản lý coaching luôn mong muốn điều tốt nhất cho từng cá nhân, bất kể họ sẽ đi đâu sau này. Những ví dụ hay nhất về huấn luyện viên xuất sắc thường đến từ thể thao, nhưng không phải huấn luyện viên thể thao nào cũng giỏi trong phong cách quản lý coaching.
Tôi đã gặp khó khăn trong việc tìm kiếm các nhà lãnh đạo huấn luyện nổi tiếng, bởi vì họ thường đặt mình sau mọi người, giống như lãnh đạo phục vụ. Họ luôn nuôi dưỡng con người bằng các cơ hội phát triển nghề nghiệp, và điều này thường khiến công việc của họ trở nên vô ơn. Để cải thiện cách huấn luyện nhân viên, hãy tham khảo cuốn sách tuyệt vời này, được giới thiệu bởi Giám đốc điều hành ClickUp, Zeb Evans.
Những nhà lãnh đạo huấn luyện nổi tiếng:
Joe Maddon, Huấn luyện viên trưởng của Chicago Cubs: Joe Maddon đã dẫn dắt Chicago Cubs giành chiến thắng trong World Series lần đầu tiên sau hơn 80 năm, phá vỡ lời nguyền nổi tiếng. Nhưng tại sao ông lại là một nhà lãnh đạo huấn luyện viên xuất sắc? Ông đã giành chiến thắng với những cầu thủ trẻ mà ông đã giúp đào tạo.
Sheryl Sandberg, Giám đốc điều hành Facebook: Bà được ghi nhận là người đã giúp Mark Zuckerberg trưởng thành tại Facebook, đồng thời truyền bá văn hóa hòa nhập.
2. Phong cách độc tài
Nhà lãnh đạo độc tài đòi hỏi mọi việc phải theo ý mình, thường khiến những nhân viên sáng tạo và có kỹ năng cao cảm thấy bất mãn dưới sự lãnh đạo của họ.
Cuối cùng, họ giỏi trong việc đạt được mục tiêu của mình – dù tốt hay xấu.
Đây là những nhà lãnh đạo độc tài được gọi là "khắt khe" và "cứng nhắc". Hợp tác không phải là điểm mạnh của họ.
Tuy nhiên, những nhà lãnh đạo đòi hỏi quyền lực này có thể tốt cho những nhân viên thích thói quen và chỉ dẫn; các nhà lãnh đạo có quyền lực cũng rất giỏi trong việc ra quyết định nhanh chóng. Các nhà lãnh đạo độc tài cũng giám sát chặt chẽ, điều này có thể dẫn đến hành vi đe dọa. Điều này sau đó tạo ra quá nhiều vấn đề giao tiếp có thể làm tổn hại đến tinh thần của nhóm.
Những nhà quản lý độc tài nổi tiếng:
Martha Stewart : Nữ doanh nhân nổi tiếng trong lĩnh vực nội thất và cuộc sống gia đình là người thông minh và tập trung. Cô cũng là một nhà lãnh đạo khắt khe, đòi hỏi nhân viên phải tuân thủ. Cô nổi tiếng là người ham thích cạnh tranh và không giỏi xử lý phê bình.
3. Phong cách quản lý hành chính và quan liêu
Những người giám sát này tập trung vào trật tự. Quy trình rất quan trọng. Họ tuân theo một quy trình định sẵn và không quan tâm nhiều đến ý kiến của đồng nghiệp hoặc cấp dưới. Với phong cách quản lý này, luật pháp luôn được đặt lên trên tinh thần luật pháp.
Sẽ là một sai lầm nếu nghĩ rằng phiên bản lãnh đạo này là cứng nhắc. Thực tế, nó rất phù hợp với lãnh đạo trong tình huống khủng hoảng và tình huống cụ thể, đó là lý do tại sao các quy trình này phát triển mạnh mẽ trong quân đội hoặc cảnh sát. Điều quan trọng là hành động nhanh chóng, thống nhất theo quy trình đã định sau khi quyết định được đưa ra.
Tất nhiên, phong cách lãnh đạo đó không phù hợp với tất cả các ngành và cũng không cần thiết phải như vậy. Không phải tất cả các doanh nghiệp đều phải đối mặt với tình huống sinh tử, và sẽ không công bằng nếu một nhà quản lý đối xử với tất cả các tình huống như vậy khi bạn đang xử lý các tiện ích hay bất cứ thứ gì khác.
Những nhà lãnh đạo hành chính và quan liêu nổi tiếng:
Colin Powell: Là một quân nhân chính hiệu, Powell cũng làm việc trong lĩnh vực chính trị để phục vụ và ủng hộ các tổng thống thuộc mọi phe phái. Đồng thời, ông không bị coi là một người hiếu chiến hay cách mạng, mà luôn làm việc chặt chẽ theo các quy trình và chính sách do cấp trên đặt ra.
4. Phong cách quản lý dân chủ
Mọi người đều có quyền biểu quyết, đúng không? Những người áp dụng phong cách dân chủ sẵn sàng cho nhân viên tham gia vào các quyết định của công ty. Nếu bạn chọn phong cách này, bạn đang thể hiện với nhân viên rằng bạn tin tưởng họ và đánh giá cao ý kiến cũng như kinh nghiệm của họ.
Nhà lãnh đạo dân chủ tin rằng nhân viên có thể tự quản lý bản thân một cách hiệu quả và vai trò của bạn chỉ là đảm bảo mọi việc diễn ra suôn sẻ.
Những nhà lãnh đạo nổi tiếng theo phong cách dân chủ (Không liên quan đến chính trị!)
Tony Hsieh của Zappos: Đây là một trong những phong cách quản lý dân chủ nổi tiếng nhất vì nó sử dụng phong cách quản lý phẳng cho các nhóm và nhân viên, không có quản lý theo nghĩa đen. Nó được gọi là holacracy. Và mặc dù nhiều người tranh cãi về holacracy và dân chủ, nhưng nó phù hợp như một ví dụ rộng rãi. Zappos là một thử nghiệm lớn về holacracy và bạn chắc chắn nên tự mình tìm hiểu cách tiếp cận của họ.
5. Phong cách quản lý động viên và cuốn hút:
Những người này có sức lôi cuốn, hướng ngoại và là những người "giỏi giao tiếp" với tầm nhìn rộng. Họ tỏ ra tốt bụng và giàu lòng trắc ẩn, nhưng có thể hơi lạnh lùng khi ở một mình. Kỹ năng giao tiếp một đối một của họ có thể hơi thiếu.
Các nhà lãnh đạo phù hợp với khuôn mẫu này thường đứng ở vị trí trung tâm, với sự hiện diện đầy uy quyền. Những nhà lãnh đạo này đôi khi (không phải luôn luôn) sử dụng những phần thưởng hoành tráng để thúc đẩy nhân viên hướng tới mục tiêu, sử dụng sức hút của mình để khuyến khích thêm động lực.
Những nhà lãnh đạo có sức hút nổi tiếng:
Elon Musk: Ông đã xây dựng Tesla và SpaceX một phần dựa trên sức hút và sự gần gũi của mình, cùng với tầm nhìn tuyệt vời. Không phải nhà lãnh đạo có sức hút nào cũng có được điều đó. Ông là một nhân vật mà nhiều người trong giới kinh doanh muốn noi gương, và một phần lý do là phong cách cởi mở (nhưng thành công) của ông.
6. Phong cách quản lý hỗ trợ quan hệ
Các nhà lãnh đạo này nỗ lực phát triển mối quan hệ với các nhóm để tạo ra cảm giác an toàn, giúp mọi người cảm thấy được tham gia và có thể đóng góp. Đó là phong cách tham gia. Họ là những người biết lắng nghe và đưa ra những câu hỏi chiến lược kích thích tư duy để đưa tổ chức tiến tới một tầm nhìn lớn hơn.
Quyết định cuối cùng không nhất thiết phải do họ đưa ra – họ luôn mở lòng với những gì tốt nhất cho tổ chức. Các nhà lãnh đạo quan hệ khuyến khích sự phát triển cá nhân song song với việc brainstorming và phát triển ý tưởng một cách tham gia. Họ rất giỏi trong việc phản ánh, học hỏi từ sai lầm và giao tiếp hai chiều.
Những nhà lãnh đạo quan hệ và hỗ trợ nổi tiếng:
James Parker, Cựu Giám đốc điều hành của Southwest Airlines: Đặt nhân viên và khách hàng lên hàng đầu có vẻ như là một điều hiển nhiên, nhưng theo tất cả các tài khoản, đó là những gì Parker đã làm khi còn ở Southwest, giúp tạo ra văn hóa tích cực mà họ được biết đến.
7. Phong cách quản lý Laissez-Faire
Các nhà lãnh đạo có phong cách này ít đưa ra hướng dẫn và muốn nhân viên phản ứng và ra quyết định độc lập. Họ cung cấp các công cụ và nguồn lực, sau đó mong đợi kết quả từ những nguồn lực đó. Các vấn đề không nhất thiết phải được báo cáo lên lãnh đạo mà được quyết định trong nhóm miễn là vấn đề được giải quyết.
Phong cách này không phù hợp với tất cả mọi người hoặc mọi nhóm và đòi hỏi sự tin tưởng cao vào kinh nghiệm và kiến thức của nhân viên.
Ví dụ nổi tiếng về quản lý Laissez-Faire
Warren Buffett: Đáng ngạc nhiên là Buffett nổi tiếng với phong cách quản lý tự do đối với các công ty mà ông mua và sở hữu. Nhiều lần, việc mua lại của ông là sự ủng hộ đối với những gì công ty đó đang làm, vì vậy ông thấy không cần phải can thiệp. Tất nhiên, Buffett mong đợi kết quả xuất sắc, nếu không ông sẽ không có chuỗi thành công đáng kinh ngạc như vậy.
Kết luận
Một điều cần nhớ – thường thì các nhà lãnh đạo giỏi nhất sẽ thích ứng theo sự phát triển của nhóm, tình huống và mục tiêu của công ty. Rất khó để nói khi nào và làm thế nào một trưởng bộ phận nên áp dụng một phong cách quản lý nhất định. Tất cả các phong cách đều có ưu và nhược điểm. Bạn sẽ phải tìm hiểu tính cách của bản thân và tính cách của nhóm, cùng với các công việc và dự án phải hoàn thành.
Đôi khi điều đó có thể đòi hỏi một phong cách quản lý nghiêm khắc, đôi khi lại là thái độ buông lỏng. Nhiều nhà quản lý cấp trung thường bị ảnh hưởng bởi áp lực từ cấp trên và cấp dưới, buộc họ phải linh hoạt thay vì cứng nhắc tuân theo một phong cách nhất định. Bạn có thể phải lựa chọn phong cách quản lý hiệu quả nhất cho tình huống cụ thể tại thời điểm đó.
Tuy nhiên, điều quan trọng là phải nắm rõ các phong cách quản lý có sẵn và quen thuộc để bạn có thể áp dụng chúng một cách hiệu quả khi cần thiết.
Phong cách quản lý nào phù hợp nhất với bạn và nhóm của bạn?