Los jefes de producto (PM) y los ingenieros suelen tener una relación difícil. Ambos están en constante desacuerdo, pero saben que no pueden arreglárselas sin el otro.
Así que, para abordar el problema, sí, estas dos funciones tienen su parte de discordia en áreas como las especificaciones de las funciones y los plazos. Esto se debe principalmente a que los principios de la gestión de productos no siempre se adaptan a la perspectiva técnica de la ingeniería. Del mismo modo, los directores de ingeniería no siempre tienen una perspectiva global o de recursos antes de lanzar un producto.
Sin embargo, cuando están sincronizados, ambos profesionales son conscientes de sus metas y objetivos comunes alinean sus prioridades y esfuerzos para el éxito del producto.
Entonces, ¿cómo deben trabajar juntos los jefes de producto y los ingenieros para lograr resultados óptimos? Siga leyendo para descubrirlo
También hablaremos de algunas estrategias para afrontar los retos del lugar de trabajo y garantizar una fructífera sinergia de trabajo así como desmentir definitivamente algunos mitos sobre la colaboración. 🤝
¿De qué son responsables los jefes de producto y los ingenieros?
Aquí tienes un esquema comparativo de las responsabilidades diarias de estos dos roles:
Responsabilidades de un gestor de productos
El gestor de producto o PM es el líder de su producto. Desde una perspectiva más amplia, desarrolla ideas de productos, proporciona especificaciones y dirige a su equipo para hacerlas realidad.
Son responsables de investigar el mercado actual y crear una solución que resuene con su público. A partir de aquí, cubren principalmente cuatro tareas adicionales antes del lanzamiento del producto:
- Diseñar unhoja de ruta del producto2. Creación de un prototipo (colaborando con el ingeniero)
- Obtención de comentarios de los usuarios y partes interesadas en las primeras fases
- Incorporar los comentarios a la fase final de construcción (también mediante la colaboración con el equipo de ingeniería)
Responsabilidades de un ingeniero o director de ingeniería
Los ingenieros aportan la perspectiva técnica a la refriega, haciendo el trabajo de código o de ingeniería relacionado para dar forma al producto.
Su formación técnica les permite comprobar la viabilidad de los requisitos del producto, planificar los documentos técnicos y el trabajo de desarrollo, y crear un producto que satisfaga objetivos de la empresa y satisface las necesidades del cliente. Aparte de esto, los ingenieros también participan en la creación de prototipos y la depuración para crear informes de incidencias .
Durante la creación de un producto, los ingenieros jefe o los directores de ingeniería también desempeñan funciones de enlace: colaboran con los diseñadores para garantizar que el resultado final satisface las expectativas visuales y de UX del director de producto.
Durante la planificación del producto, participan en la gestión de riesgos del desarrollo, expresando a los equipos las preocupaciones de los ingenieros, como la deuda técnica y las compensaciones técnicas.
Dinámica de trabajo entre el jefe de producto y el equipo de ingeniería
**En la fase de creación de un producto, el gestor de producto y su equipo de ingenieros deben trabajar juntos. La labor del gestor de producto consiste en identificar una solución basada en los problemas de los usuarios y garantizar que el producto final pueda aliviar los puntos débiles.
Aunque los jefes de producto saben lo que quiere el cliente, lo difícil es comunicar a los ingenieros lo que ellos entienden por el producto ideal.
Una vez que la idea pasa a la fase de construcción, los jefes de proyecto son responsables de proporcionar a los ingenieros instrucciones concisas pero detalladas que les ayuden a crear un producto a la altura de las expectativas. Esto incluye compartir de forma coherente la visión del producto con el ingeniero jefe y el diseñador.
Una vez comunicado todo, el gestor de producto debe mantener suficiente autonomía y dejar que los ingenieros hagan su trabajo. Ambos equipos deben establecer límites desde el principio para estandarizar qué nivel de comunicación e interferencia es aceptable de cara al futuro. Las situaciones indeseables incluyen:
- El equipo de ingeniería se siente asfixiado y no escuchado debido a exigencias poco razonables
- El equipo de gestión de productos se siente bloqueado debido a requisitos no cumplidos
Consejo: Las plantillas de comunicación y los flujos de trabajo bien estructurados son el secreto para una colaboración interfuncional fluida antes del lanzamiento del producto. Por ejemplo, a muchos equipos de producto les gusta utilizar el método Plantilla de requisitos de productos ClickUp para alinear a las partes interesadas en la propuesta única de ventas (USP) y los planes de lanzamiento.
La plantilla de requisitos de productos de ClickUp facilita el seguimiento del qué y el por qué de cada decisión de desarrollo que toma su equipo durante la creación de un nuevo producto o función
En lo que respecta al diseño de flujos de trabajo, pruebe la plantilla Plantilla de gestión de tareas de ClickUp para crear planes de desarrollo y lanzamiento a cualquier escala y controlar las métricas de progreso sin problemas.
Colaboración productiva entre jefes de producto e ingenieros: Un ejemplo
Aunque trabajar en sincronía es importante, un poco de tensión en el entorno de trabajo entre PMs e ingenieros no siempre es malo. Tienes profesionales expertos en sus campos, que están obligados a aportar nuevas ideas sobre lo que creen que es el siguiente mejor paso.
Entendámoslo con un ejemplo: Supongamos que un jefe de producto quiere que una nueva aplicación móvil ofrezca descuentos y bonificaciones para generar inscripciones rápidas. Sus principales prioridades serán:
- Visuales
- Nuevas funciones
- Rendimiento
- Despliegue rápido
Sin embargo, lo que realmente piden al equipo de ingeniería es que diseñe, cree, realice pruebas de control de calidad y prepare la aplicación para su despliegue en un plazo ajustado .
Por desgracia, los ingenieros de la empresa están ocupados con otros productos. El trabajo propuesto no es posible en términos de aportación de ingeniería, a menos que los directivos estén dispuestos a recortar gastos en otros proyectos para reorientar la atención hacia la nueva app.
Aquí es donde chocan los equipos de ingeniería y de producto:
- El PM insiste en que su producto esté listo antes de la fecha límite
- El equipo de ingeniería aboga en contra de la fecha límite alegando que habrá compensaciones técnicas para dar prioridad a la entrega e ignorando aspectos de backend de la app comoseguridad de los datos o las integraciones
Esta sana tensión conduce a debates más constructivos sobre lo que ambos equipos deben priorizar. En este caso, podrían ser los ingresos por inscripciones rápidas o los aspectos de seguridad y rendimiento.
No se trata de imponer el dominio de un equipo sobre el otro, sino de fomentar la confianza mutua tomar decisiones que sirvan a los intereses de la empresa. 🧡
Problemas subyacentes de colaboración entre ingenieros y jefes de producto
Incluso después de una cantidad saludable de tensión, hay veces en que los ingenieros y los gerentes de producto simplemente no pueden hacer que funcione. Puede haber algunas áreas de fricción importantes a tener en cuenta-aquí hay algunos ejemplos:
- Problemas de confianza: Es posible que los jefes de producto no confíen plenamente en que sus ingenieros entiendan su visión. Esto indicaa microgestionar o a crear hojas de ruta demasiado específicas, lo que desanima a muchos ingenieros
- Choque de expectativas: Los ingenieros y los jefes de proyecto tienen prioridades diferentes y a menudo esperan que la otra parte se comprometa. Dado que a menudo es el PM quien toma la decisión final, es importante tratar a los ingenieros con respeto y respetar sus límites
- Responsabilidades no definidas: Algunos equipos de ingenieros luchan con responsabilidades mal definidasroles y responsabilidades y sin estructura de trabajo, lo que aumenta el riesgo de tareas inacabadas y más elementos atrasados
- Mala gestión de los recursos de ingeniería: Los recursos de ingeniería de una empresa se dividen entre diferentes proyectos y trabajos técnicos. Si el gestor de proyectos no determina la aportación de ingeniería para cada proyecto, se producirán solapamientos de equipos y conflictos de programación
- Requisitos poco claros: Cuando los criterios de aceptación o los requisitos de las funciones son imprecisos, los ingenieros no pueden alinear su trabajo para cumplir la meta final
¿Cuál es la solución?
Una de las formas más sencillas de que los equipos resuelvan estos problemas de una vez es aplicando un enfoque holístico plataforma de gestión de proyectos y productos -como ClickUp . La solución incluye un conjunto versátil de funciones para ayudar a los ingenieros y a los directores de proyectos a
- Crear documentación de producto coherente para alinear a los responsables de producto e ingeniería
- Comunicarse con mayor agilidad y transparencia
- Diseñar, ajustar y supervisar los flujos de trabajo sin interferencias excesivas de ninguno de los equipos
Consiga una navegación fluida: 6 consejos para crear un producto de éxito en todo momento con ClickUp
Aunque los ingenieros y los jefes de producto tienen distintas prioridades, tienen una meta común: crear un producto que realmente interese a la gente. 🥰
A continuación, exploraremos algunos gestión de productos características y funciones de ClickUp que pueden ayudar a sus equipos multidisciplinares a crear y lanzar los mejores productos con la mínima fricción.
1. ClickUp AI y Pizarras para la ideación de productos
La mayoría de los equipos no disponen de tiempo suficiente para realizar lluvias de ideas sobre productos y aspectos de la comunicación, lo que provoca problemas de colaboración a largo plazo.
Pero un gestor de productos sólo puede pensar en un número limitado de cosas en un día Si usted o su jefe de producto necesitan un socio fiable para la lluvia de ideas, confíe en Cerebro ClickUp el completo asistente de IA de la plataforma.
Con ClickUp Brain, puedes utilizar indicaciones para idear una solución a un problema existente, hacer una lista de los posibles pros y contras de un producto concreto antes de profundizar en él o generar planes de prueba detallados, documentos de requisitos de productos y estudios de investigación.
Utilice las indicaciones de ClickUp AI para crear rápidamente documentos de requisitos del producto (PDR) y generar ideas de pruebas
¿Ya tiene una idea lista para una lluvia de ideas?
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y Mapas mentales ¡serán más de lo que necesitas! Ofrecen espacio de lienzo ilimitado para que un gestor de productos pueda una lluvia de ideas rápida y enlazar ideas con acciones, asignar recursos de ingeniería, crear gráficos de flujo de trabajo entre equipos como diagramas de carriles de natación, y editarlo todo en tiempo real con su equipo.
Convierta sus ideas en tareas en la función Pizarra de ClickUp
2. Cree hojas de ruta y flujos de trabajo de productos y colabore en ellos
ClickUp ofrece amplios recursos para crear hojas de ruta de productos y calendarios de entrega. Por ejemplo, en lugar de dedicar tiempo a diseñar una hoja de ruta del producto desde cero, utilice la herramienta Plantilla de hoja de ruta de productos de ClickUp para visualizar el ciclo de vida del desarrollo de productos en un solo lugar. Aproveche los datos de la plantilla para asignar carga de trabajo semanal a su equipo de ingenieros de forma equilibrada.
Desglose tareas, asigne recursos y realice un seguimiento eficaz del progreso con la plantilla de hoja de ruta de productos de ClickUp
Utilice ClickUp calendario nativo y funciones de gestión de tareas tales como ajuste de las duraciones estimadas , Fechas y horas y Comentarios asignados mientras ajusta las tareas para los ingenieros. Esto le ayuda a ofrecer instrucciones claras y a definir cuándo espera que se complete una tarea.
¿Busca una forma más rápida de comunicarse con su Jefe de Producto o sus equipos de ingenieros? En Vista del chat de ClickUp le permite crear grupos de chat personalizados y establecer canales de comunicación más transparentes.
Añada miembros del equipo a los debates y colabore con ClickUp Chatee en un mismo espacio y evite saltar de un software a otro
También puede añadir adjuntos a sus Mensajes y @mencionar compañeros de equipo dentro de un grupo para ahorrar tiempo en trabajo administrativo y comunicación por correo electrónico.
Bonus: ClickUp tiene 1,000+ plantillas para equipos de desarrollo de productos y software- compruébelas aquí .
3. Centralice la información sobre productos con ClickUp Docs
La falta de documentación centralizada sobre el producto y los requisitos técnicos puede dejar a sus equipos de ingeniería sin dirección, lo que lleva a un producto fallido o mediocre. Una forma excelente de evitarlo es utilizar los documentos de ClickUp Docs Documentos de ClickUp para almacenar y gestionar documentación del proyecto en un formato de fácil búsqueda.
Lleve a sus ingenieros a la plataforma para gestionar el papeleo técnico como la documentación de API. Al mismo tiempo, los gestores de proyectos pueden utilizar ClickUp Docs para contratos, POE, guías internas e historias de usuario.
Si está trabajando simultáneamente en otros productos, cree carpetas para almacenar guías de productos individuales, notas de la versión o planes de viaje del usuario . Utilice Etiquetas y Rótulos para facilitar el acceso a un documento a través de Búsqueda universal de ClickUp función.
Comience a escribir, editar y compartir cualquier documento con su equipo (o miembros externos mediante enlaces seguros). Además, los equipos pueden coeditar en tiempo real y utilizar la función integrada de detección de colaboración función para identificar quién está realizando el cambio.
Utilice ClickUp Docs para gestionar documentos importantes y fomentar la colaboración en equipo
¿Y qué hay del seguimiento de los cambios realizados cuando usted no estaba? Basta con hacer clic en el historial de versiones de cualquier documento para encontrar la hora exacta, la persona y el tipo de edición realizada. Docs permite a los equipos ser transparentes y obtener toda la información y el contexto que necesitan para crear un producto.
4. Crear metas para mantener a los equipos en la misma página Metas ClickUp se trata de mantener a los equipos alineados frente a perspectivas contradictorias. Esta función le permite ajustar objetivos cuantificables para sus equipos de producto e ingeniería.
Sus metas pueden ir desde asegurarse de que el prototipo final cumple todas las menciones de la guía del producto hasta añadir todos los colores relevantes en la fase de diseño. Visite metas a corto plazo para cada día o semana en un par de clics, o crear metas a largo plazo con clave Puntos de control de hitos para facilitar el seguimiento del progreso.
Seguimiento y visualización de las metas de entrenamiento con el panel de Metas de ClickUp
Además del ajuste de metas, ClickUp le ayuda a realizar el seguimiento de su plan de entrenamiento con varias herramientas visuales. Por ejemplo, puede:
- Utilizar15+ vistas ClickUp (como Tablas y diagramas de) Gantt) para revisar las tareas del equipo desde diferentes perspectivas
- Plan y seguimiento de sprints
- Organice todas las metas del equipo en un solo lugar o sepárelas para productos individuales
- UtilicePaneles de ClickUp para acceder a métricas e informes en tiempo real de todos los sprints y tareas
Proporcione información completa en una sola vista y compártala fácilmente en su entorno de trabajo o expórtela a PDF con los cuadros de mando de ClickUp
5. Permita más autonomía a los equipos de ingeniería con el paquete de software de ClickUp
Con ClickUp, también puede delegar la gestión de tareas a su equipo de desarrollo. La plataforma cuenta con un dedicado Equipo de software suite con funciones para automatizar flujos de trabajo, crear hojas de ruta con dependencias y bloqueadores, organizar backlogs e integrarse con otras herramientas de desarrollo como Git.
Como gestor de productos, puede planificar a grandes rasgos las fases del producto, como ideación, creación de prototipos y pruebas, y dejar que su responsable de ingeniería diseñe el orden de las tareas dentro de cada fase.
A muchos gestores les encanta utilizar Prioridades de la tarea de ClickUp para ajustar rótulos como Bajo, Normal, Medio y Alto para cualquier tarea. Esto permite a las partes interesadas de ambos equipos debatir previamente sobre qué abordar primero y evitar malentendidos o expectativas mal comunicadas en el futuro.
Establezca niveles de prioridad para su trabajo con Prioridades de tareas de ClickUp
Bonus: ¿Necesita ayuda para priorizar tareas antes del lanzamiento del producto? Emplee los bloques codificados por colores dentro de la función Plantilla de matriz de prioridades ClickUp para agrupar tareas en función de su importancia y nivel de esfuerzo y evitar decisiones con una gran deuda técnica.
6. Recoger opiniones transparentes mediante formularios
El mayor punto de estrés de un gestor de producto suele ser justo antes del lanzamiento final. Dan acceso anticipado a un puñado de clientes y pueden sentirse abrumados por la cantidad de comentarios que reciben, lo que se traduce en un trabajo más caótico para los ingenieros.
¿Una solución? Recoger y organizar las opiniones de los clientes mediante la herramienta Vista del Formulario ClickUp . Cree formularios de opinión al instante con preguntas personalizadas que facilitan la evaluación de su producto. Añada condiciones a cualquier pregunta y convierta las respuestas en tareas en las que los diseñadores e ingenieros de UX puedan trabajar rápidamente mientras revisan su cartera de productos .
Los comentarios también pueden aplicarse a los equipos internos. Puede utilizar estos formularios para conocer la satisfacción en el entorno de trabajo y solicitar sugerencias de mejora a los equipos de ingeniería. Elija preguntas como:
- ¿Siente que sus habilidades técnicas se utilizan adecuadamente en el trabajo?
- en una escala del 1 al 10, ¿cuánto estrés siente al final del día?
- ¿Está satisfecho con los resultados del último lanzamiento de producto?
Jefes de producto que trabajan con ingenieros: Mitos comunes
Es hora de desvelar algunos mitos comunes sobre la dinámica de colaboración entre un jefe de producto y el equipo de ingenieros.
Mito nº 1: Involucrar a los ingenieros al principio del desarrollo del producto provoca más conflictos
Involucrar a los ingenieros al principio de la ideación y planificación del producto es en realidad una buena idea, ya que esto invita a la perspectiva técnica matizada en la mezcla. Los ingenieros suelen estar en mejor posición para predecir lo que es factible, lo que puede ayudar a dar forma a hojas de ruta más precisas.
Mito nº 2: Los jefes de producto tienen plena autoridad sobre el proceso de lanzamiento
Otra idea equivocada muy extendida es que el jefe de producto lo controla todo. Desde los ingenieros hasta el marketing, llevan la voz cantante, lo cual no es cierto al 100%. Los jefes de producto deben rendir cuentas a muchas partes interesadas, pero su meta principal es garantizar que un producto satisfaga los objetivos de la empresa y las necesidades actuales necesidades del cliente .
Un gestor de producto no puede tomar decisiones sobre cómo se anunciarán las cosas o por qué mensajes de marca decantarse. Sin embargo, puede recabar opiniones de los equipos de ingeniería y presentarlas durante las reuniones, y a menudo corresponde a los propietarios del producto tomar la decisión final.
Mito #3: Una vez que un producto está en el mercado, ambos equipos han terminado con el trabajo
En lugar de estar terminadas, las obligaciones más acuciantes de los jefes de producto y los equipos de ingeniería entran en juego después del lanzamiento del producto. Un gestor de producto tiene que mantenerse al día con las opiniones de los clientes e identificar problemas que repercuten en la rentabilidad o la aceptación. Con esta bucle de retroalimentación transmiten a los ingenieros adiciones, supresiones o cambios de funciones.
Además de evaluar el potencial de retrabajo de los productos, un gestor de productos también registra cómo productividad de los equipos durante el último sprint. Esto les ayuda a descubrir las ineficiencias subyacentes, como la falta de comunicación, y a proponer soluciones mejorar los procesos actuales .
Diseñe el intento correcto de su equipo con ClickUp
**Tanto si se trata de ingenieros como de jefes de producto, la aportación de todos es esencial para crear un producto ganador que resuene entre los usuarios objetivo
Por suerte, con un software de gestión de proyectos todo en uno como ClickUp, ambos equipos pueden establecer dinámicas de colaboración fluidas y agilizar sus tareas diarias. Ajuste fácilmente las metas, diseñe hojas de ruta de los productos, realice el seguimiento de los sprints y comuníquese en tiempo real para evitar errores de gestión y agilizar los flujos de trabajo del equipo . Inscríbase hoy en ClickUp y reúna a sus equipos de producto e ingeniería para lograr el intento correcto ✌️