Vivimos en un mundo en el que las empresas introducen nuevos productos cada día. Sin embargo, no todas consiguen sobrevivir. Sólo una pequeño porcentaje de ellos consiguen hacerse un hueco en nuestro sobresaturado mercado.
Por tanto, la pregunta es: ¿qué diferencia a los productos de éxito? Una de las principales causas de su intento correcto es la meticulosa fase de descubrimiento del producto. Es entonces cuando se concibe la idea de un nuevo producto a través de un exhaustivo estudio de mercado, un profundo conocimiento de las necesidades del usuario y rigurosas pruebas con usuarios.
Este artículo explorará la fase de desarrollo del producto, incluyendo su importancia, pasos, beneficios, retos y elementos críticos.
¿Qué es el descubrimiento de productos?
El descubrimiento de productos es el proceso de investigar las necesidades y los retos de los usuarios, idear una solución y desarrollar un prototipo para probarlo. El proceso da como resultado el desarrollo de un producto utilizable y viable.
Implica escuchar atentamente las necesidades del usuario en lugar de crear un producto que puede tener o no tener éxito. Por tanto, el descubrimiento de productos es un proceso muy centrado en el cliente. Los clientes son los que aprueban o rechazan el prototipo de producto basándose en sus comentarios.
Sin embargo, este proceso no termina con la concepción de la idea. Por el contrario, continúa a lo largo del ciclo de desarrollo a medida que se interactúa continuamente con los clientes y se implementan sus comentarios en el desarrollo.
Comprender la importancia del descubrimiento de productos
El descubrimiento del producto es un paso esencial del proceso de desarrollo proceso de desarrollo de productos . Le permite formarse un profundo conocimiento de sus usuarios, que le guiarán a lo largo del proceso de diseño. Una vez que comprenda sus retos, podrá buscar las soluciones más viables y utilizar herramientas de diseño de productos para desarrollar prototipos.
Esto también aumenta sus posibilidades de diseñar un producto correcto, reduciendo los riesgos que rodean el desarrollo del producto. He aquí otras razones por las que el descubrimiento de productos es crucial:
Comprender las necesidades de los usuarios
Permite conocer en profundidad las necesidades, preferencias y puntos débiles de los segmentos de usuarios objetivo. Esto es esencial para crear productos que resuenen entre los usuarios y satisfagan sus necesidades.
Validación del mercado
El descubrimiento de productos le permite validar sus ideas y conceptos antes de invertir importantes recursos en el desarrollo y la entrega del producto. Puede mitigar el riesgo de crear un producto que quizá no encuentre mercado o no resuelva un problema real.
Innovación
pizarra de ClickUp permite realizar lluvias de ideas, añadir notas y enlazar a diferentes tareas_
Un minucioso proceso de descubrimiento de productos permite a sus equipos explorar nuevas ideas y soluciones. Puede mantener sesiones de lluvia de ideas con su equipo y utilice herramientas como Pizarra ClickUp para facilitar la colaboración entre funciones. También puede diferenciarse de la competencia ofreciendo funciones exclusivas y respondiendo a las necesidades de los clientes de formas novedosas.
Alineación con las metas de la empresa
Otro beneficio de los esfuerzos de descubrimiento de productos es garantizar que el producto se alinee con la estrategia general de la empresa desde el principio. También ayuda a los equipos de producto y desarrollo a priorizar las funciones esenciales para el intento correcto.
Proceso de descubrimiento de productos paso a paso
Ahora que conoce la importancia del descubrimiento de productos, pasemos a los pasos que le ayudarán a lograr un proceso de descubrimiento de productos con éxito.
Crear un equipo
El descubrimiento de productos tiene que ver con la colaboración interfuncional. Sin embargo, sigue siendo fundamental seleccionar a las personas que participarán en él, ya sea de forma permanente o temporal.
Una cosa que hay que entender sobre la creación de un equipo es que no hay criterios de talla única. Por lo tanto, sus miembros dependerán de sus retos y requisitos. También pueden cambiar a lo largo del proceso a medida que cambien sus necesidades y retos.
Puede incorporar temporalmente a un experto o implicar al equipo de ventas para comprender mejor el mercado y la viabilidad. Normalmente, un equipo de descubrimiento de productos está formado por lo siguiente:
- Director de producto: Supervisa todo el proceso y garantiza la alineación con las metas de la empresa
- Diseñadores de UX/UI: Diseñan la interfaz y la experiencia del usuario, traduciendo los resultados de la investigación en diseños visualmente atractivos
- Desarrolladores/ingenieros: Implementan aspectos técnicos y de viabilidad, aportando ideas sobre lo que es factible dentro de las limitaciones dadas
- Investigadores de mercado: Llevar a cabo un análisis en profundidad del mercado para identificar tendencias, competidores y oportunidades potenciales
- Soporte al cliente: Aportar al proceso información directa sobre el usuario, comentarios y puntos débiles
Además de las personas, decida el software que utilizará a lo largo del viaje, como software de gestión de productos o plantillas de desarrollo de productos .
Las ventajas de disponer de equipos interfuncionales incluyen lo siguiente:
- Perspectiva única y diversa: Estos equipos fomentan un intervalo de perspectivas y enfoques, ya que en el proceso participan personas con diferentes habilidades, formación y experiencia
- Toma de decisiones más rápida: La toma de decisiones es más rápida porque colaboran representantes de varios departamentos. Esto reduce la necesidad de canales de comunicación prolongados
- Resolución de problemas: La combinación de distintas competencias y experiencias permite al equipo abordar los retos desde distintos ángulos, lo que mejora la resolución de problemas
- Menos sesgo de confirmación: También reduce las posibilidades de sesgo de confirmación
Comprender las necesidades subyacentes de los usuarios
Ha reunido a su equipo, y el herramientas de gestión de productos también están preparadas. Por fin ha llegado el momento de empezar a comprender las necesidades subyacentes de los clientes. Pendiente de ello, necesita comunicarse con sus usuarios.
La comunicación puede adoptar cualquier formulario. Realice entrevistas a los clientes o encuestas. También puede crear mapas de viaje. La meta es recopilar una cantidad decente de información sobre sus puntos de dolor y desafíos.
- Encuestas de opinión de los clientes: Utiliza diferentes encuestas, como encuestas dentro de la aplicación, encuestas por correo electrónico, formularios de opinión pasivos o widgets de solicitud de funciones
- Entrevistas: Recopila información cualitativa de los segmentos de usuarios objetivo mediante la realización de entrevistas
- Análisis de productos: Comprueba los análisis de productos para obtener información sobre el comportamiento de los usuarios e identificar los puntos débiles. También puede utilizar susoftware de gestión de marca para obtener mejores perspectivas
- Grupos de discusión: Reúna a un pequeño grupo de usuarios para un debate específico
- Seguimiento de las redes sociales: Supervise los canales de las redes sociales en busca de menciones a sus productos o a su sector. Interactúe con los usuarios, responda a sus inquietudes y recopile comentarios
Utiliza varios Herramientas de IA para mejorar la eficacia del proceso. Una vez que haya recopilado suficiente información, es hora de definir las necesidades exactas que va a abordar. Estas son las cosas que hay que tener en cuenta al definir la necesidad:
- Intente expresar el problema de forma concisa (en una frase corta y sencilla). Esto le permitirá comunicarlo fácilmente a su equipo y desarrollar su solución
- Valide el problema comprobando si afecta significativamente a sus usuarios
- Prioriza y decide qué problema resolverás primero
Identificar e idear la solución
Con un problema claro, ya puede centrarse en la parte de la solución. Anima a tu equipo a hacer una lluvia de ideas e idear formas creativas de resolver el problema. Utiliza estas técnicas de ideación :
los Mapas mentales de ClickUp te ofrecen una imagen clara de tus ideas y te permiten correlacionarlas entre sí para idear mejor_
- Mapas mentales: Utiliza mapas mentales para anotar y correlacionar tus ideas para una mejor ideación
- Storyboarding: Crea una narrativa visual en torno a tus problemas para llegar a ideas viables
- Round robin: Convierte tu problema en una pregunta, empezando por "¿Cómo podríamos...?" y deja que todos los miembros del equipo propongan una solución
- Esbozos: Utiliza el poder de lo visual para mejorar tu perspectiva y dibuja bocetos atractivos que comuniquen tu mensaje
- Redacción de ideas: Pide a uno de los miembros de tu equipo que escriba su idea y dásela a la siguiente persona para que añada sus ideas. Continúa hasta que todos hayan añadido algo
utilice la plantilla de desarrollo de nuevos productos de ClickUp para planificar todo el proceso, desde el descubrimiento hasta la entrega
Siéntase libre/a de utilizar cualquier método que funcione para su equipo, incluyendo plantillas de desarrollo de productos, a ideas de diseño.
Una vez que hayas llenado tu banco de ideas, tienes que filtrarlas comprobando su impacto potencial y su viabilidad. Esto te ayudará a priorizar las ideas que pueden convertirse en prototipos y probarse.
Estos son los aspectos que hay que comprobar al filtrar las ideas:
- ¿Están en consonancia con la visión del producto y las metas de la empresa?
- ¿La idea responde a las necesidades de los usuarios objetivo?
- ¿Sus accionistas o clientes piden algo similar?
- ¿Le apasiona a su equipo?
También puedes utilizar marcos como los modelos RICE, dot-voting o Kano para priorizar mejor las oportunidades.
Desarrollar prototipo
En esta fase, está listo para desarrollar un prototipo. Los prototipos son representaciones visuales interactivas de las funciones y características clave de un producto. Hay muchos tipos de prototipos, como las maquetas, los productos mínimos viables o los bocetos.
- **Representaciones digitales básicas de la interfaz de un producto que hacen hincapié en la estructura y la navegación
- **Realidad virtual (RV)/Realidad aumentada (RA): Prototipos para entornos de realidad virtual o dispositivos de realidad aumentada
- Prototipos en los que se puede hacer clic: Permiten hacer clic en la interfaz, simulando interacciones sin necesidad de una funcionalidad completa
- Producto Mínimo Viable (MVP): Versiones funcionales de un producto que incluyen las funciones mínimas para satisfacer a los primeros usuarios y ofrecer valor a los usuarios
Seleccione el tipo de prototipo y el método de entrega del producto adecuados para su equipo teniendo en cuenta sus necesidades de pruebas y sus áreas de mejora. Algunas de las ventajas de desarrollar prototipos son
- Mitiga el riesgo de invertir recursos en un concepto que puede no resonar entre los usuarios
- Permite detectar posibles problemas en una fase temprana del proceso de desarrollo del producto
- Recopila opiniones de los usuarios sobre el diseño, la usabilidad y la experiencia general del usuario
- Permite a los equipos de producto perfeccionar y mejorar el producto sobre la base de comentarios continuos
El proceso de desarrollo de un prototipo va acompañado de pruebas periódicas.
Probar el prototipo
Probar el prototipo le ayuda a validar sus soluciones y comprobar si pueden resolver los problemas de sus clientes. En este paso, tienes que recoger cuidadosamente las opiniones de los usuarios. A partir de ahí, puedes introducir cambios y mejoras hasta que estés plenamente satisfecho.
Empieza probando prototipos sencillos como wireframes y utiliza los comentarios para desarrollar prototipos de mayor fidelidad. A continuación, construye un producto mínimo viable y ponlo a prueba.
Entre los métodos habituales para probar prototipos se incluyen:
- Pruebas A/B: Presentar diferentes versiones del prototipo a varios grupos de participantes para medir y comparar su rendimiento y preferencias
- Entrevistas con clientes: Entrevistas individuales con los participantes para recabar información cualitativa en profundidad sobre sus percepciones, preferencias y dificultades con el prototipo
- Pruebas de puertas falsas: Presentar un producto simulado a los usuarios y comprobar su interés e interacción
- **Pruebas de usabilidad: los participantes interactúan con el prototipo mientras el facilitador observa y recoge las opiniones de los usuarios sobre la experiencia general, la facilidad de uso y la navegación
- Encuestas: Distribuir encuestas o cuestionarios a un grupo más amplio de participantes para recopilar datos cuantitativos sobre aspectos concretos del prototipo
La selección de la prueba adecuada depende de su público y del tipo de información que desee recopilar.
Beneficios y retos del descubrimiento de productos
Beneficios
El proceso de descubrimiento de productos tiene muchas ventajas. Veámoslas.
Ahorro de tiempo y dinero
Aunque el descubrimiento puede parecer una pérdida de tiempo (ya que no implica la construcción activa de algo), ahorra tiempo y dinero. ¿Cómo? El descubrimiento de productos valida sus ideas y le permite crear un producto con la seguridad de que tendrá éxito. Si te saltas esta fase, básicamente estás jugando con tu dinero y tu tiempo para desarrollar un producto que tus usuarios pueden o no utilizar.
Productos innovadores
Un equipo multidisciplinar permite desarrollar productos más innovadores. Todos los miembros de tu equipo tienen sus habilidades, experiencias y perspectivas, lo que les permite aportar ideas y soluciones diferentes.
Diseños centrados en el usuario
Sus esfuerzos de descubrimiento de productos le permiten realizar estudios de mercado en profundidad y comprender las necesidades de los clientes. Desarrollarás diseños más centrados en el usuario a medida que conozcas sus puntos débiles y sus retos.
Mitigación de riesgos
El descubrimiento de productos también le permite validar sus ideas en una fase temprana. Esto ayuda a mitigar el riesgo de invertir tiempo y recursos en un producto o función que puede no satisfacer las necesidades de los usuarios o las demandas del mercado.
Desafíos
Como cualquier otro proceso, el descubrimiento de productos también presenta algunos retos, como los que se enumeran a continuación.
Formar un equipo interfuncional de producto
Formar con éxito un equipo interfuncional de producto suele ser complicado. Los miembros del equipo tienen orígenes y culturas diferentes y pueden tener metas y prioridades distintas. Además, la asignación de recursos a diversas áreas funcionales puede requerir tiempo y esfuerzo.
Eliminar prejuicios
Uno de los retos más comunes durante el descubrimiento de productos es el sesgo de confirmación. Este sesgo afecta negativamente a los resultados. Por lo tanto, un equipo de producto debe reconocer y mitigar sus sesgos inmediatamente. Esto ayudará a crear un producto con mayores posibilidades de éxito.
Limitaciones de tiempo
El descubrimiento del producto es el primer paso en su desarrollo. No tiene límite de tiempo. Dependiendo del mercado objetivo, el alcance y muchos otros factores, puede llevar sólo unas semanas o incluso varios meses. Sin embargo, la presión por actuar con rapidez puede llevar a pasar por alto información valiosa.
Elementos clave y técnicas para llevar a cabo el descubrimiento de productos
Elementos clave del descubrimiento de productos
Un intento correcto de descubrimiento de productos debe tener los siguientes elementos clave:
- Definición clara del problema: Definir claramente el problema o punto de dolor que el producto pretende resolver. Un problema bien definido centra la atención y garantiza que el producto responde a una necesidad real del usuario
- Investigación del usuario: Comprender al público objetivo mediante la investigación del usuario. Recopilar datos sobre el comportamiento, las preferencias y los puntos débiles de los usuarios para orientar el diseño y las funciones del producto
- Equipos de producto interfuncionales: Forme un equipo de producto interfuncional con diversos conocimientos, como diseño, desarrollo, marketing y soporte al cliente. Esto garantiza un enfoque holístico y aporta diferentes perspectivas al proceso de descubrimiento
- Ideación: Llevar a cabo sesiones de ideación para generar un amplio intervalo de ideas. Fomentar la creatividad y la colaboración dentro del equipo, y utilizarplantillas de gestión de productos y herramientas para explorar diferentes soluciones al problema definido.
- Prototipos: Desarrollar prototipos para visualizar y probar conceptos de productos. Los prototipos ayudan a recabar los primeros comentarios de los usuarios, identificar posibles problemas y perfeccionar las ideas antes del desarrollo completo
Técnicas para llevar a cabo el descubrimiento de productos
ClickUp: Una herramienta de gestión de productos todo en uno
El éxito del descubrimiento de un producto es el resultado combinado del esfuerzo humano y la tecnología. ClickUp es una herramienta de gestión de productos todo en uno que simplifica la gestión de productos gestionando su visión, alineando a su equipo y ofreciendo herramientas para la colaboración. El producto de ClickUp tienen algo para todas las fases del descubrimiento de productos. Echemos un vistazo.
Pizarra ClickUp e IA para brainstorming
dé rienda suelta a la eficiencia, agilice las opiniones de los usuarios y permita la innovación con ClickUp AI_
Consultar a una IA puede convertirse en su salvación si está atascado en una idea. ClickUp AI (IA) te ayuda ahorrar tiempo aumentando la productividad y facilitando la comunicación. También se asocia eficazmente con la búsqueda de su equipo para resolver los retos y puntos débiles de los clientes. Pizarra ClickUp es un espacio de colaboración eficaz para que tu equipo anote sus ideas y las comparta. Realice lluvias de ideas, elabore estrategias, colabore en tiempo real, añada notas y desarrolle las mejores soluciones posibles en menos tiempo. También permite añadir enlaces, documentos y adjuntos para que todo el mundo esté en la misma página.
Diagramas de) Gantt para visualizar
visualice los cronogramas de desarrollo de su producto utilizando diagramas de Gantt_ ClickUp Gráficos de Gantt le ayudan a visualizar los cronogramas de desarrollo de sus productos y a compartirlos con todo su equipo. Colaboración, seguimiento de dependencias y gestión de prioridades son las ventajas de utilizar diagramas de Gantt. Puede obtener una vista de pájaro de todos sus productos y fases.
vea el progreso y el estado de los miembros de su equipo con la vista de equipo de ClickUp
ClickUp ofrece varias vistas que se pueden utilizar eficazmente en las distintas fases del descubrimiento de productos. Por ejemplo, puede utilizar la vista Lista para organizar y realizar el seguimiento de las distintas fases. La vista de tareas le dará una visión precisa del estado de cada tarea. Además, la vista Equipo le permite ver el progreso de cada miembro del equipo.
Conclusión
Una fase de descubrimiento de producto exitosa conduce al desarrollo de un producto exitoso que sus usuarios aprecian. Por eso es crucial tomarse su tiempo durante este proceso.
Si hace hincapié en comprender las necesidades de los usuarios, aprovechar la colaboración entre funciones y adoptar un enfoque iterativo, podrá navegar con confianza por el complejo mundo del desarrollo de productos.
Por supuesto, herramientas como ClickUp tienen el potencial de convertirse en su mejor aliado durante este proceso. Eche un vistazo a prueba gratuita/a hoy mismo ¡y compruébelo usted mismo!
FAQs
¿Cuáles son las metas del descubrimiento de productos en 2024?
Las metas del descubrimiento de productos incluyen comprender los puntos débiles y los retos de los usuarios y abordarlos con soluciones innovadoras.
¿Cuál es el proceso paso a paso del descubrimiento de productos?
El descubrimiento de productos consta de cinco pasos:
- Crear un equipo interfuncional
- Comprender las necesidades subyacentes del usuario
- Idear
- Desarrollo del prototipo
- Probar el prototipo
¿Cómo pueden herramientas como ClickUp impulsar los procesos de descubrimiento de productos?
Herramientas como ClickUp mejoran el descubrimiento de productos al proporcionar un espacio de trabajo colaborativo, una gestión eficaz de los productos, un uso compartido de documentos sin fisuras, integración con otras herramientas, canales de comunicación, gestión eficaz de los comentarios de los clientes y funciones de seguimiento cronograma.