La gestión de marcas es un arte y una ciencia. ??
Ya sea para idear nuevas campañas o gestionar proyectos, se puede decir sin temor a equivocarse que los gestores de marca tienen mucho trabajo. Requiere una gran atención al detalle, un conocimiento profundo del mercado y una gran capacidad de pensamiento creativo.
Y para ayudarte a sacar el máximo partido a tus esfuerzos y generar un impacto positivo en los resultados de la empresa, puedes recurrir a herramientas de gestión de marca para supervisar, gestionar y medir la salud y el rendimiento de tu marca.
Estas herramientas abarcan desde formas tradicionales de investigación de mercado hasta soluciones analíticas más sofisticadas, y pueden proporcionar una gran perspectiva sobre la posición de su marca, dirigirse a los clientes adecuados y optimizar sus estrategias de marketing para garantizar que su marca destaque entre la competencia.
Así que, si está buscando una nueva solución de gestión de marca para añadir a su conjunto de tecnologías o simplemente busca una que lo haga todo, tenemos lo que necesita. Hemos seleccionado las diez mejores opciones de software de gestión de marca disponibles en la actualidad. Eche un vistazo a cada una de ellas para conocer sus mejores funciones, límites, precios y opiniones de los clientes.
Pero antes de sumergirte en la lista, descubre qué hace que un software de gestión de marca sea bueno para ayudarte a ti y a tu equipo de marketing a elegir la herramienta adecuada para tu marca. ?
Qué buscar en un software de gestión de marcas
La gestión de marca es una estrategia de marketing y un proceso de creación, fomento y protección de la identidad y la reputación de una marca. Abarca todos los aspectos de la comunicación de una empresa con sus clientes, incluidas las iniciativas de marketing, el servicio de atención al cliente, el seguimiento de las tendencias del sector y mucho más.
Estas herramientas de marketing ayudan a los gestores de marca y a los equipos de marketing con:
- Estrategia de marca: gestiona y ejecuta tu estrategia de marca de forma eficaz.
- Coherencia de marca: mantén la coherencia de las directrices generales de marca en los distintos canales.
- Organización de activos: base de datos centralizada para los activos digitales de la marca.
- Notoriedad y alcance de la marca: atraiga a clientes potenciales y aumente la notoriedad y la fidelidad a la marca.
- Experiencia del cliente mejorada : influye en las decisiones de compra de tu público y aumenta las ventas.
- Flujos de trabajo automatizados: gestione y simplifique los procesos de flujo de trabajo.
- Información y datos: realice el seguimiento y mida la salud de la marca y el rendimiento de las campañas.
- Gestión de recursos: identifique y asigne de forma eficaz el presupuesto, la carga de trabajo, el tiempo y otros recursos disponibles.
Pero recuerda: no todos los programas de gestión de marcas son iguales. ☝️
A la hora de buscar la herramienta de gestión de marca adecuada, estas son algunas de las funciones clave que debe tener en cuenta:
- Un hub organizado y centralizado para los activos de su marca.
- Sistemas robustos de jerarquía y gestión de activos digitales.
- Personalización, escalabilidad e interfaz fácil de usar para usuarios.
- Datos en tiempo real y paneles de elaboración de informes
- Automatización del flujo de trabajo
- Sistema avanzado de búsqueda y filtrado.
- Capacidades de integración
- Herramientas de colaboración para equipos
... por nombrar algunas.
Ahora es el momento de sumergirse en las diez mejores herramientas de gestión de marcas del mercado actual. Cada herramienta ofrece un conjunto único de funciones, así que échales un vistazo para ver cuál ofrece la mejor compatibilidad con tus necesidades actuales y futuras.
Las 9 mejores herramientas de gestión de marcas
1. ClickUp
Lo mejor para la gestión de proyectos y la colaboración en equipo
¿Está listo para llevar su marca al siguiente nivel y aumentar la productividad de su equipo? Gestione su marca, sus proyectos y sus equipos de forma eficaz, todo en un solo lugar con ClickUp.
ClickUp es una herramienta todo en uno de gestión de proyectos y productividad que ofrece una plataforma totalmente personalizable para ayudar a equipos de distintos departamentos y sectores a gestionar cualquier tipo de trabajo, mejorar la colaboración entre equipos y simplificar su flujo de trabajo.
Tanto si es un gestor de marcas a cargo de una sola marca como de varias, toda la plataforma es totalmente personalizable, por lo que puede configurar ClickUp de cualquier forma para ofrecer compatibilidad con cualquier tipo de empresa y satisfacer preferencias de flujo de trabajo únicas y complejas.
Su sólida estructura de jerarquía le ofrece la flexibilidad y el control necesarios para organizar sus proyectos y equipos de la forma que más le convenga a su empresa, mientras que las funciones clave de gestión de proyectos de ClickUp le permiten planificar, gestionar y realizar un seguimiento de sus proyectos, campañas de marketing, capacidad de trabajo, metas de la empresa y del equipo, y mucho más.
Como gestor de marca, tienes mucho entre manos, así que deja que ClickUp te ayude a gestionar todo lo que necesitas, ¡todo en un solo lugar!
Planifica tus estrategias y campañas de marketing de marca con herramientas colaborativas como ClickUp Whiteboards y ClickUp Docs, elige entre más de 15 vistas personalizadas para gestionar la carga de trabajo de tu equipo, comunícate con tu equipo mediante la vista de chat y los comentarios integrados, y realiza el seguimiento de tus KPI y metas en ClickUp Goals.
También te da acceso a una función de panel de control personalizado que te permite crear una vista general de tu trabajo con la elaboración de informes en tiempo real y realizar el seguimiento de todo tipo de datos importantes, como el progreso del proyecto, las prioridades, los resultados y prácticamente cualquier otra cosa que desees ver de un vistazo.
Y con las automatizaciones personalizadas de ClickUp, por fin podrás crear flujos de trabajo eficientes que requieren menos atención y energía. Optimiza los procesos de tu equipo utilizando la automatización preconfigurada de ClickUp, o crea la tuya propia, para simplificar tu flujo de trabajo y poner las tareas manuales en modo piloto automático, de modo que puedas centrarte más en lo que realmente importa: ¡crear y gestionar una marca!
Hablando de optimizar su flujo de trabajo, ClickUp se integra con más de 1000 herramientas de trabajo, incluidas las aplicaciones que más utiliza, como Slack, Gmail, Dropbox, HubSpot, Jotform y muchas más. Conéctelas entre sí para reunir todo su trabajo en un lugar centralizado y todo en uno. ??
¿Quieres obtener más información sobre cómo ClickUp puede ayudarte con la gestión de marcas? ¡Echa un vistazo a las funciones que se indican a continuación para descubrirlo!
Mejores funciones
- Más de 15 vistas personalizadas: elige cómo ver tu trabajo (Cronograma, Tablero, Chat, vista Carga de trabajo y mucho más).
- Campos personalizados y Estados personalizados : Añada tantos campos personalizados como sea necesario para proporcionar a su equipo y a las partes interesadas el contexto que necesitan para estar en sintonía y cree estados personalizados que le ayuden al seguimiento del progreso.
- Vista de formularios de ClickUp: personalice los formularios con temas e imágenes de avatar que reflejen su marca y utilícelos para recopilar comentarios de sus clientes.
- Vista de calendario de ClickUp: cree fácilmente un calendario de campaña y vincule tareas importantes en una vista general.
- Revisión (imágenes, vídeos y anotaciones en PDF): centralice los comentarios sobre los activos de la marca y agilice el proceso de aprobación.
- Pizarras colaborativas: haz una lluvia de ideas solo o con tu equipo y crea una hoja de ruta visual de tus campañas, proyectos y mucho más.
- ClickUp Docs: crea un plan de comunicación de proyectos completo utilizando Docs para planificar fácilmente tu estrategia de comunicación empresarial.
- Permisos y privacidad: invita a clientes y autónomos a tu entorno de trabajo y controla los ajustes de uso compartido, privacidad y permisos.
- Aplicación móvil: disponible en todos los dispositivos para que puedas acceder a tu trabajo en cualquier momento y desde cualquier lugar.
- Paneles personalizados: elige entre más de 50 widgets para paneles y crea tu centro de control ideal para realizar el seguimiento de tus esfuerzos de marketing, proyectos, carga de trabajo y mucho más.
Limitaciones
- Free Forever: plan Free con numerosas funciones.
- Ilimitado: 7 $ al mes por usuario.
- Empresa: 12 $ al mes por usuario.
- Enterprise: Ponte en contacto para conocer los precios.
- G2: 4,7/5 (más de 2000 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 3519 opiniones)
- CRM gratis para ayudarte a fomentar y hacer crecer tu empresa.
- El chat en vivo le permite conectarse con los visitantes en tiempo real para brindarles soporte y cerrar acuerdos.
- El creador de sitios web le permite personalizar su sitio web con una interfaz de arrastrar y soltar.
- Analíticas, informes y paneles integrados para ayudarle a medir el rendimiento de sus campañas de marketing.
- Personalice su alcance de marketing a gran escala con la segmentación por comportamiento.
- Marketing Hub Starter: desde 45 $ al mes Professional: desde 800 $ al mes Enterprise: desde 3600 $ al mes
- Starter: desde 45 $ al mes.
- Profesional: desde 800 $ al mes.
- Enterprise: desde 3600 $ al mes.
- G2: 4,4 sobre 5 (más de 9191 opiniones)
- Capterra: 4,5 sobre 5 (más de 5360 opiniones)
- Proporciona información y análisis para mejorar el crecimiento social.
- Fácil de usar y programar publicaciones con antelación.
- Herramientas de colaboración integradas
- Bandeja de entrada inteligente para unificar todas las redes y perfiles conectados en uno solo y facilitar así su supervisión.
- Gestiona las reseñas en múltiples plataformas para ayudar a mantener y fortalecer la reputación online.
- Plantillas de marketing de calidad con excelentes diseños.
- El precio puede ser más elevado en comparación con otras plataformas de programación de redes sociales.
- Ofrece una versión de prueba gratuita de 30 días.
- Estándar: 249 $/mes (usuario adicional +199 $/mes)
- Profesional: 399 $ al mes (usuario adicional +299 $ al mes)
- Avanzado: 499 $/mes (usuario adicional +349 $/mes)
- Enterprise: Ponte en contacto para conocer los precios.
- G2: 4,3 sobre 5 (más de 2093 opiniones)
- Capterra: 4,4 sobre 5 (más de 531 opiniones)
- Cargue, almacene, organice y realice el uso compartido de un número ilimitado de archivos desde una ubicación de seguridad.
- La personalización de la marca le permite personalizar el aspecto, el dominio y la búsqueda para ofrecer una experiencia verdaderamente acorde con la marca.
- Organice los activos por colecciones, secciones y rótulos.
- El etiquetado automático basado en IA añade automáticamente etiquetas lógicas a los activos al importarlos.
- El editor de vídeo avanzado le permite realizar la edición de vídeos dentro de la app.
- Curva de aprendizaje durante el periodo de configuración
- Lo básico: Ponte en contacto para conocer los precios.
- Premium: Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
- Enterprise: Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
- G2: 4,5 sobre 5 (más de 1035 opiniones)
- Capterra: 4,7 sobre 5 (más de 433 opiniones)
- Los canales ayudan a los equipos a realizar el seguimiento de las conversaciones.
- Las reuniones rápidas y los clips permiten a los equipos conectarse y comunicarse de forma más eficaz.
- Inicie un chat para chatear con una o varias personas a la vez.
- Conecta Slack a otras herramientas de trabajo como ClickUp, Google Drive, Zoom y muchas más.
- Los canales pueden resultar abrumadores y distraer la atención si no se gestionan adecuadamente.
- Free
- Pro: 7,25 $ al mes.
- Business+: 12,50 $ al mes.
- Enterprise Grid: ponte en contacto con el equipo de ventas para conocer los precios.
- G2: 4,5 sobre 5 (más de 30 841 opiniones)
- Capterra: 4,7 sobre 5 (más de 22 811 opiniones)
- Configure fácilmente pagos recurrentes y recordatorios de pago automatizados.
- Se conecta con más de 14 000 bancos y empresas de tarjetas de crédito diferentes.
- Se integra con más de 100 aplicaciones para optimizar su empresa y conectar a sus equipos y clientes.
- Previsualice las facturas antes de enviarlas y reciba actualizaciones instantáneas cuando una factura haya sido vista y pagada.
- Calcula automáticamente los impuestos y realiza el seguimiento del inventario facturado en las facturas.
- La herramienta puede resultar abrumadora para quienes no están familiarizados con la contabilidad.
- Lite: 4,50 $ al mes durante tres meses (5 clientes facturables)
- Además: 9 $ al mes durante tres meses (50 clientes facturables).
- Premium: 16,50 $ al mes durante tres meses (clientes facturables ilimitados).
- Select: Precios personalizados; solicitar demostración
- G2: 4,5 sobre 5 (más de 657 opiniones)
- Capterra: 4,5 sobre 5 (más de 4037 opiniones)
- Simplifique su flujo de trabajo y clasifique sus activos con las bibliotecas de activos dedicadas.
- Bloque de contenido predefinido o SDK para crear elementos personalizados que se adapten a las necesidades de su marca.
- Intégralo con tus aplicaciones favoritas de diseño, comunicación, productividad, marketing y gestión de proyectos, y mucho más.
- Accede a los activos y las directrices directamente desde tu aplicación de escritorio.
- Funciones de información y análisis para realizar el seguimiento del uso y garantizar que su inversión en gestión de marca esté dando sus frutos en todos los canales.
- La función de búsqueda dentro de la plataforma podría mejorarse.
- Essentials Gratis Starter: 79 $/mes Equipo: 279 $/mes
- Free
- Starter: 79 $ al mes
- Equipo: 279 $ al mes
- Enterprise: Reserve una demostración para conocer los precios.
- G2: 4,6 sobre 5 (más de 104 opiniones)
- Capterra: 4,8 sobre 5 (más de 63 opiniones)
- Supervisión en tiempo real y automatización de la publicación en los sitios más importantes.
- Optimiza cada señal para garantizar que tu marca sea recomendada, ya sea en Google o Google Home, Apple Maps o Siri.
- El precio puede ser elevado y la curva de aprendizaje es pronunciada para los nuevos usuarios.
- Get Found: Ponte en contacto para conocer los precios.
- Be Chosen: Póngase en contacto para conocer los precios.
- Thrive: Ponte en contacto para conocer los precios
- G2: 4,4 sobre 5 (más de 81 opiniones)
- Capterra: 4,6 sobre 5 (más de 29 opiniones)
- Gestiona quejas, consultas y mucho más, y responde a los clientes desde un único lugar.
- Conecta Zendesk a más de 1000 integraciones prediseñadas, incluidas tus aplicaciones favoritas, como ClickUp, Slack, Dropbox, Salesforce y muchas más.
- Utilice Side Conversations para permitir que sus equipos internos y externos dentro del entorno de trabajo de agentes de Zendesk colaboren en los tickets.
- Programa y lanza reuniones de Zoom con tus clientes directamente desde un ticket de soporte con la integración de Zoom; la grabación de la reunión se publicará automáticamente como un comentario privado en el ticket para mantener todas las conversaciones importantes en un solo lugar.
- Las capacidades de IA y el generador de flujos le permiten realizar la automatización de las interacciones.
- El proceso de configuración puede resultar demasiado complejo para otros usuarios.
- Zendesk para servicios Suite Equipo: 49 $/agente/mes facturado anualmente Suite Growth: 79 $/agente/mes facturado anualmente Suite Professional: 99 $/agente/mes facturado anualmente
- Suite Team: 49 $/agente/mes, facturado anualmente.
- Suite Growth: 79 $/agente/mes, facturado anualmente.
- Suite Professional: 99 $/agente/mes, facturado anualmente.
- Zendesk para el equipo de ventas Equipo: 19 $/usuario/mes facturado anualmente Crecimiento: 49 $/usuario/mes facturado anualmente Profesional: 99 $/usuario/mes facturado anualmente
- Equipo: 19 $/usuario/mes, facturado anualmente.
- Growth: 49 $/usuario/mes, facturado anualmente.
- Profesional: 99 $/usuario/mes, facturado anualmente.
- G2: 4,3 sobre 5 (más de 467 opiniones)
- Capterra: 4,4 sobre 5 (más de 3382 opiniones)
- Chat de proyectos para chatear en tiempo real
- Vista de cartera para ver fácilmente todos los productos y servicios.
- Elaboración de informes de burndown, informes de utilización y facturación.
- Las plantillas de proyectos no están disponibles en el plan Free.
- El chat integrado para equipos es una función de pago.
- Planes de pago caros en comparación con otros programas de gestión de proyectos de marketing de esta lista.
- Teamwork Projects ofrece un plan Free y planes de pago a partir de 10 $ al mes por usuario.
- G2: 4,4/5 (más de 990 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 700 opiniones)
Al igual que con cualquier software nuevo, lleva algo de tiempo acostumbrarse a la interfaz de usuario y superar la curva de aprendizaje para dominar todas las funciones, pero el tiempo que inviertas ahora te ahorrará innumerables horas más adelante. » — Reseña de Capterra Precios Free Forever: Plan gratuito con numerosas funciones Ilimitado: 7 $ al mes por usuario Business: 12 $ al mes por usuario Enterprise: Contactar para conocer el precio Valoraciones y reseñas G2: 4,7/5 (más de 2000 reseñas) Capterra: 4,7/5 (más de 3519 reseñas)
Precios
- Free Forever: plan gratuito con numerosas funciones.
- Ilimitado: 7 $ al mes por usuario.
- Empresa: 12 $ al mes por usuario.
- Enterprise: Ponte en contacto para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas
- G2: 4,7/5 (más de 2000 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 3519 opiniones)
¿Quieres empezar pero necesitas un pequeño empujón? Utiliza esta plantilla gratuita de gestión de marca de ClickUp para gestionar de forma organizada y estructurada tus proyectos, tu equipo y mucho más.
2. HubSpot
Lo mejor para la gestión de las relaciones con los clientes
HubSpot es una plataforma de gestión de marcas todo en uno que permite a las empresas crear y fomentar las relaciones con los clientes. Ofrece un conjunto completo de herramientas para ventas, marketing, atención al cliente, diseño de sitios web y análisis.
Con esta herramienta, tú y tu equipo podéis crear experiencias personalizadas para los clientes y establecer relaciones más sólidas con ellos para aumentar su fidelidad y generar más clientes potenciales. También puedes utilizar HubSpot para gestionar la reputación de tu marca mediante el seguimiento de las conversaciones sobre ella en las redes sociales y respondiendo rápidamente a cualquier comentario negativo.
Mejores funciones
- CRM gratis para ayudarte a fomentar y hacer crecer tu empresa.
- El chat en vivo le permite conectarse con los visitantes en tiempo real para brindarles soporte y cerrar acuerdos.
- El creador de sitios web le permite personalizar su sitio web con una interfaz de arrastrar y soltar.
- Analíticas, informes y paneles integrados para ayudarte a medir el rendimiento de tus campañas de marketing.
- Personalice su alcance de marketing a gran escala con la segmentación por comportamiento.
Limitaciones
«Aunque las funciones son muy completas, el proceso de configuración puede resultar un poco abrumador y la curva de aprendizaje es pronunciada» — Reseña de Capterra Precios Marketing Hub Starter: desde 45 $ al mes Professional: A partir de 800 $ al mes Enterprise: A partir de 3600 $ al mes Valoraciones y reseñas G2: 4,4 sobre 5 (más de 9191 reseñas) Capterra: 4,5 sobre 5 (más de 5360 reseñas) 3. Sprout Social Ideal para la gestión de redes sociales
Precios
- Marketing Hub Starter: desde 45 $ al mes Professional: desde 800 $ al mes Enterprise: desde 3600 $ al mes
- Starter: desde 45 $ al mes.
- Profesional: desde 800 $ al mes.
- Enterprise: desde 3600 $ al mes.
- Starter: desde 45 $ al mes.
- Profesional: desde 800 $ al mes.
- Enterprise: desde 3600 $ al mes.
Valoraciones y reseñas
- G2: 4,4 sobre 5 (más de 9191 opiniones)
- Capterra: 4,5 sobre 5 (más de 5360 opiniones)
3. Sprout Social
Lo mejor para la gestión de redes sociales
Para aquellos que buscan destacar en el mundo de las redes sociales y crear una presencia online, Sprout Social es una excelente opción.
Sprout Social es una atractiva plataforma de gestión de marcas diseñada para ayudar a las empresas a gestionar y maximizar su presencia en línea. Ofrece un completo conjunto de herramientas, que incluyen supervisión, programación, análisis y mucho más, para ayudar a las marcas a mantenerse al día de sus interacciones digitales con los clientes.
Con la interfaz fácil de usar de Sprout Social, las empresas pueden gestionar fácilmente varias cuentas sin perder la organización y la información. Además, los datos detallados de Sprout Social sobre el comportamiento de los clientes proporcionan información valiosa que puede ayudar a las empresas a comprender mejor a su público y crear estrategias de marketing más eficaces.
Mejores funciones
- Proporciona información y análisis para mejorar el crecimiento social.
- Fácil de usar y programar publicaciones con antelación.
- Herramientas de colaboración integradas
- Bandeja de entrada inteligente para unificar todas las redes y perfiles conectados en uno solo y facilitar así su supervisión.
- Gestiona las reseñas en múltiples plataformas para ayudar a mantener y fortalecer la reputación online.
- Plantillas de marketing de calidad con excelentes diseños.
Limitaciones
- El precio puede ser más elevado en comparación con otras plataformas de programación de redes sociales.
«El coste de los planes de pago puede resultar un poco elevado, especialmente para las pequeñas empresas. Además, creo que algunas de las funciones más avanzadas pueden resultar un poco confusas de usar». — Reseña de Capterra
Precios
- Ofrece una versión de prueba gratuita de 30 días.
- Estándar: 249 $/mes (usuario adicional +199 $/mes)
- Profesional: 399 $/mes (usuario adicional +299 $/mes)
- Avanzado: 499 $ al mes (usuario adicional +349 $ al mes)
- Enterprise: Ponte en contacto para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas
- G2: 4,3 sobre 5 (más de 2093 opiniones)
- Capterra: 4,4 sobre 5 (más de 531 opiniones)
4. Brandfolder
Lo mejor para la gestión de activos digitales
Con Brandfolder, los gestores de marca pueden almacenar, gestionar activos digitales y compartir archivos desde una base de datos segura y centralizada. Cuenta con sólidas bibliotecas de activos, funciones de uso compartido optimizadas y controles de acceso personalizables que le permiten controlar sus activos digitales y mantener una identidad de marca uniforme en todas las plataformas, sitios web, canales de redes sociales y mucho más.
Además de proporcionar funciones esenciales de gestión de marca, Brandfolder permite a los usuarios medir el rendimiento de su marca. Con su panel de análisis, tendrás acceso a información sobre los usuarios, análisis de activos y análisis de Brandfolder y Collection para ayudarte a mejorar el retorno de la inversión y garantizar que los activos de tu marca funcionen bien en múltiples canales de distribución.
Mejores funciones
- Cargue, almacene, organice y realice el uso compartido de un número ilimitado de archivos desde una ubicación segura.
- La personalización de la marca le permite personalizar el aspecto, el dominio y la búsqueda para ofrecer una experiencia verdaderamente acorde con la marca.
- Organiza los activos por colecciones, secciones y rótulos.
- El etiquetado automático basado en IA añade automáticamente etiquetas lógicas a los activos al importarlos.
- El editor de vídeo avanzado le permite realizar la edición de vídeos dentro de la app.
Limitaciones
- Curva de aprendizaje durante el periodo de configuración
«Al principio resulta confuso entender las secciones, rótulos, colecciones y pines». — Reseña de Capterra
Precios
- Lo básico: Ponte en contacto para conocer los precios.
- Premium: Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
- Enterprise: Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas
- G2: 4,5 sobre 5 (más de 1035 opiniones)
- Capterra: 4,7 sobre 5 (más de 433 opiniones)
5. Slack
Lo mejor para software de comunicación unificada
Slack es una plataforma de mensajería que proporciona un hub central para que los equipos se comuniquen de forma más eficaz, compartan ideas y agilicen el proceso de retroalimentación.
Los gestores de marca y los equipos pueden crear canales personalizados para separar los hilos de conversación, enviar mensajes a una o varias personas y enviar archivos dentro de los comentarios. Para mejorar aún más la comunicación del equipo, Slack le permite participar en una reunión rápida o una videollamada, lo que puede resultar útil cuando se trabaja a distancia o se explican temas complejos.
Además, Slack Connect permite invitar y colaborar con clientes y equipos externos en su entorno de trabajo. Todas estas funciones y muchas más facilitan la comunicación de novedades, la recopilación de comentarios, la delegación de tareas y la agilización del proceso de retroalimentación, especialmente en comparación con la comunicación por correo electrónico.
Slack también se puede integrar con otras herramientas empresariales, como herramientas de gestión de proyectos como ClickUp y aplicaciones CRM como HubSpot, para ayudar a los equipos a optimizar su trabajo, gestionar proyectos y realizar un seguimiento de las campañas de marketing.
Mejores funciones
- Los canales ayudan a los equipos a realizar el seguimiento de las conversaciones.
- Las reuniones rápidas y los clips permiten a los equipos conectarse y comunicarse de forma más eficaz.
- Chatee con una o varias personas a la vez.
- Conecta Slack a otras herramientas de trabajo como ClickUp, Google Drive, Zoom y muchas más.
Limitaciones
- Los canales pueden resultar abrumadores y distraer la atención si no se gestionan adecuadamente.
«Es fácil perderse en algunos de los canales, especialmente si hay muchos canales con diferentes equipos». — Reseña de Capterra
Precios
- Free
- Pro: 7,25 $ al mes.
- Business+: 12,50 $ al mes.
- Enterprise Grid: ponte en contacto con el equipo de ventas para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas
- G2: 4,5 sobre 5 (más de 30 841 opiniones)
- Capterra: 4,7 sobre 5 (más de 22 811 opiniones)
6. FreshBooks
Lo mejor para la contabilidad y la facturación en línea
FreshBooks es una solución de facturación y contabilidad que ayuda a marcas, contables, autónomos y emprendedores de diferentes sectores a simplificar su contabilidad.
Optimice su flujo de trabajo y controle los cambios de alcance utilizando sus funciones de contabilidad y teneduría de libros fáciles de usar, como la facturación profesional, que le permiten crear informes profesionales, personalizar facturas con su marca y realizar el seguimiento de los datos financieros. Utilice la app para generar y enviar informes de retención en cualquier momento durante un período de retención, y automatice sus pagos con la facturación automática, los pagos recurrentes y los recordatorios automáticos.
Mejores funciones
- Configure fácilmente pagos recurrentes y recordatorios de pago automatizados.
- Se conecta con más de 14 000 bancos y empresas de tarjetas de crédito diferentes.
- Se integra con más de 100 aplicaciones para optimizar su empresa y conectar a sus equipos y clientes.
- Previsualice las facturas antes de enviarlas y reciba actualizaciones instantáneas cuando una factura haya sido vista y pagada.
- Calcula automáticamente los impuestos y realiza el seguimiento del inventario facturado en las facturas.
Limitaciones
- La herramienta puede resultar abrumadora para quienes no están familiarizados con la contabilidad.
«Algunos usuarios pueden encontrar el software complejo y abrumador, especialmente si no están familiarizados con las prácticas de facturación y contabilidad». — Reseña de Capterra
Precios
- Lite: 4,50 $ al mes durante tres meses (5 clientes facturables)
- Además: 9 $ al mes durante tres meses (50 clientes facturables).
- Premium: 16,50 $ al mes durante tres meses (clientes facturables ilimitados).
- Select: Precios personalizados; solicitar demostración
Valoraciones y reseñas
- G2: 4,5 sobre 5 (más de 657 opiniones)
- Capterra: 4,5 sobre 5 (más de 4037 opiniones)
7. Frontify
El mejor software para la gestión de activos de marca
Frontify es un software de gestión de marcas y activos digitales que proporciona a diseñadores, marcas, desarrolladores y equipos de marketing un ecosistema de marca digital que se adapta al tamaño de su empresa.
Ofrece un lugar centralizado para todos los activos de la marca y herramientas para personalizar las directrices de la marca, mejorar la colaboración del equipo creativo y crear plantillas digitales e impresas reutilizables. Acceda, edite y actualice fácilmente las directrices digitales, y obtenga acceso a más de 40 elementos de contenido diferentes que le ayudarán a personalizar sus directrices.
En cuanto a la colaboración creativa, esta herramienta mejora el proceso de retroalimentación al permitir que los equipos compartan información detallada y revisiones con un solo enlace. Además, ofrece a los gestores de marca una solución optimizada para el uso compartido de plantillas de diseño. Basta con crear bibliotecas con sus plantillas de marca y permitir que cualquier miembro del equipo cree diseños preaprobados por su cuenta para fomentar la autonomía, evitar cuellos de botella y acelerar el proceso de creación de contenido.
Mejores funciones
- Simplifique su flujo de trabajo y clasifique sus activos con las bibliotecas de activos dedicadas.
- Bloque de contenido predefinido o SDK para crear elementos personalizados que se adapten a las necesidades de su marca.
- Intégralo con tus aplicaciones favoritas de diseño, comunicación, productividad, marketing y gestión de proyectos, y mucho más.
- Accede a los activos y las directrices directamente desde tu aplicación de escritorio.
- Funciones de información y análisis para realizar el seguimiento del uso y garantizar que su inversión en gestión de marca esté dando sus frutos en todos los canales.
Limitaciones
- La función de búsqueda dentro de la plataforma podría mejorarse.
«La función de búsqueda es un poco torpe, ya que muestra todo el texto relacionado con el término buscado». — Reseña de Capterra
Precios
- Essentials Gratis Starter: 79 $ al mes Equipo: 279 $ al mes
- Free
- Starter: 79 $ al mes
- Equipo: 279 $ al mes
- Enterprise: Reserve una demostración para conocer los precios.
- Free
- Starter: 79 $ al mes
- Equipo: 279 $ al mes
Valoraciones y reseñas
- G2: 4,6 sobre 5 (más de 104 opiniones)
- Capterra: 4,8 sobre 5 (más de 63 opiniones)
8. Uberall
Lo mejor para la gestión del marketing de ubicación
Uberall es una herramienta de gestión de marketing de ubicación que permite a los usuarios ofrecer una experiencia híbrida y fluida al cliente. Ofrece un conjunto de herramientas que permiten a las marcas gestionar su presencia online en los principales motores de búsqueda, canales de redes sociales, sitios web de reseñas y mucho más.
Como software de inteligencia de ubicación, está diseñado para mejorar la visibilidad de su marca en las búsquedas locales, aumentar el compromiso con la marca e impulsar los ingresos mediante la optimización de todos los canales digitales que influyen en las decisiones de descubrimiento y compra, especialmente a nivel local.
Además, Uberall ofrece potentes herramientas de análisis, soluciones de automatización e integraciones con los principales sitios de reseñas, para que las empresas puedan aumentar su visibilidad ante los clientes potenciales y tomar decisiones basadas en datos.
Mejores funciones
- Supervisión en tiempo real y automatización de la publicación en los sitios más importantes.
- Optimiza cada señal para garantizar que tu marca sea recomendada, ya sea en Google o Google Home, Apple Maps o Siri.
Limitaciones
- El precio puede ser elevado y la curva de aprendizaje es pronunciada para los nuevos usuarios.
«Es bastante caro para los profesionales del marketing sin experiencia o con experiencia media, y requiere un pequeño esfuerzo de aprendizaje para sacarle el máximo partido, ya que hay que adaptarse a la aplicación y sus funciones». — Reseña de Capterra*
Precios
- Get Found: Ponte en contacto para conocer los precios.
- Be Chosen: Póngase en contacto para conocer los precios.
- Thrive: Ponte en contacto para conocer los precios
Valoraciones y reseñas
- G2: 4,4 sobre 5 (más de 81 reseñas)
- Capterra: 4,6 sobre 5 (más de 29 opiniones)
9. Zendesk
Lo mejor para la gestión de reclamaciones, soluciones de atención al cliente y CRM de ventas.
Zendesk es un software de gestión de la reputación online que permite a las marcas resolver incidencias más rápidamente, realizar el seguimiento de las quejas de los clientes en todos los canales y ofrecer la mejor experiencia al cliente.
Los sistemas de tickets personalizables, los perfiles de clientes y las soluciones de asistencia por automatización de Zendesk pueden ayudarte a crear una experiencia coherente y personalizada para cada cliente que visita tu empresa, mientras que su potente herramienta de análisis te permite realizar el seguimiento de las interacciones con los clientes, las quejas, etc.
Además, las herramientas colaborativas de Zendesk permiten a los equipos crear un flujo de trabajo fluido que les permite reaccionar rápidamente ante los problemas y consultas de los clientes y compartir fácilmente información, comentarios y opiniones entre ellos. Esto ayuda a garantizar que los miembros del equipo y los gerentes involucrados en el proceso de gestión de marca mejoren su flujo de trabajo y tomen juntos decisiones comerciales más inteligentes.
Funciones
- Gestiona quejas, consultas y mucho más, y responde a los clientes desde un único lugar.
- Conecta Zendesk a más de 1000 integraciones prediseñadas, incluidas tus aplicaciones favoritas, como ClickUp, Slack, Dropbox, Salesforce y muchas más.
- Utiliza Side Conversations para permitir que tus equipos internos y externos dentro del entorno de trabajo de agentes de Zendesk colaboren en los tickets.
- Programa y lanza reuniones de Zoom con tus clientes directamente desde un ticket de soporte con la integración de Zoom; la grabación de la reunión se publicará automáticamente como un comentario privado en el ticket para mantener todas las conversaciones importantes en un solo lugar.
- Las capacidades de IA y el generador de flujos le permiten realizar la automatización de las interacciones.
Limitaciones
- El proceso de configuración puede resultar demasiado complejo para otros usuarios.
«Requiere muchos ajustes y, por lo tanto, lleva más tiempo implementar el software, especialmente el Centro de ayuda». — Reseña de Capterra
Precios
- Zendesk para servicios Suite Equipo: 49 $/agente/mes facturado anualmente Suite Growth: 79 $/agente/mes facturado anualmente Suite Professional: 99 $/agente/mes facturado anualmente
- Suite Team: 49 $/agente/mes, facturado anualmente.
- Suite Growth: 79 $/agente/mes, facturado anualmente.
- Suite Professional: 99 $/agente/mes, facturado anualmente.
- Zendesk para el equipo de ventas Equipo: 19 $/usuario/mes facturado anualmente Crecimiento: 49 $/usuario/mes facturado anualmente Profesional: 99 $/usuario/mes facturado anualmente
- Equipo: 19 $/usuario/mes, facturado anualmente.
- Growth: 49 $/usuario/mes, facturado anualmente.
- Profesional: 99 $/usuario/mes, facturado anualmente.
- Suite Team: 49 $/agente/mes, facturado anualmente.
- Suite Growth: 79 $/agente/mes, facturado anualmente.
- Suite Professional: 99 $/agente/mes, facturado anualmente.
- Equipo: 19 $/usuario/mes, facturado anualmente.
- Growth: 49 $/usuario/mes, facturado anualmente.
- Profesional: 99 $/usuario/mes, facturado anualmente.
Valoraciones y reseñas
- G2: 4,3 sobre 5 (más de 467 opiniones)
- Capterra: 4,4 sobre 5 (más de 3382 opiniones)
10. Teamwork
Teamwork es un software de colaboración en proyectos ideal para equipos de marketing que buscan mejorar la gestión de su marca. Teamwork permite a los equipos mejorar su estructura organizativa mediante la creación de un entorno de trabajo centralizado en el que los miembros del equipo pueden almacenar y acceder a todos los activos del proyecto.
Funciones
- Chat de proyectos para chatear en tiempo real
- Vista de cartera para ver fácilmente todos los productos y servicios.
- Elaboración de informes de burndown, informes de utilización y facturación.
Limitaciones
- Las plantillas de proyectos no están disponibles en el plan Free.
- El chat integrado para equipos es una función de pago.
- Planes de pago caros en comparación con otros programas de gestión de proyectos de marketing de esta lista.
Precios de los proyectos de Teamwork
- Teamwork Projects ofrece un plan Free y planes de pago a partir de 10 $ al mes por usuario.
Valoraciones de los clientes de Teamwork Projects
- G2: 4,4/5 (más de 990 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 700 opiniones)
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