Aunque los estilos de gestión pueden variar mucho, la mayoría de los líderes empresariales de éxito coinciden en que el mayor activo de una organización es su personal. 🧑🏼🤝🧑🏽
Pero si contrata a los mejores, tiene sentido empoderarlos para que den lo mejor de sí mismos en el trabajo. Cada vez más, los gurús de la gestión han recurrido a la autogestión para crear equipos independientes, motivados, productivos y altamente creativos.
Como su nombre indica, a diferencia de los equipos tradicionales, los equipos autogestionados trabajan de forma autónoma sin supervisión directa, aunque pueden seguir reportando a un supervisor o jefe de equipo cuando sea necesario. Las organizaciones confían en que las personas autogestionadas hagan bien su trabajo sin necesidad de microgestión.
Y con la ayuda de herramientas como ClickUp for Teams, los equipos de trabajo autogestionados pueden prosperar a medida que impulsan el crecimiento de la organización.
En esta entrada del blog, profundizaremos en este estilo de gestión para ver cómo puede crear equipos autogestionados en su organización.
Comprender los equipos autogestionados
A diferencia de un proyecto tradicional o un equipo ágil dirigido por un gerente o supervisor más convencional, un equipo autogestionado suele ser una unidad pequeña y autodirigida sin una estructura organizativa jerárquica o vertical tradicional.
Todos los miembros del equipo son responsables de sus metas, tareas y responsabilidades para impulsar los resultados.
No hay jerarquía dentro de un equipo autogestionado. En su lugar, los miembros del equipo discuten el alcance y los límites de las responsabilidades de cada uno y están facultados para tomar decisiones dentro de esas áreas. Como resultado, cada persona puede gestionar su carga de trabajo como mejor le parezca.
Dado que cada proceso y resultado se debate dentro del equipo antes de llegar a un consenso final, los equipos autogestionados son «semiautónomos». El poder está descentralizado y la responsabilidad general es compartida.
La autogestión es un concepto clave en este caso. Cada persona autogestionada es responsable tanto de su rendimiento individual como de la meta general de la empresa. Y aunque deben operar dentro de las directrices de un proyecto específico, son libres de trabajar de la manera que mejor les convenga.
Esto también significa que algunos equipos autogestionados disfrutan de tiempo libre ilimitado. Pueden tomarse días de vacaciones o jornadas laborales reducidas siempre y cuando el proyecto avance según lo previsto. Como es de esperar, los equipos autogestionados exitosos se basan en una sólida base de confianza y propiedad.
Características clave de los equipos autogestionados
Los equipos autogestionados se han convertido en una fuerza poderosa que impulsa la innovación, fomenta la creatividad y mejora la cultura organizativa a través de un mayor compromiso de los empleados. Para comprender plenamente la esencia de los equipos autogestionados, veamos las características que los distinguen de los equipos de gestión más tradicionales.
1. Autonomía
En un equipo autogestionado, la autonomía ocupa un lugar central. Los miembros de estos equipos totalmente autónomos pueden tomar decisiones sobre su trabajo, priorizar tareas y resolver problemas sin una supervisión constante.
Esta delegación de poder fomenta el sentido de la propiedad, equilibrando la autonomía y la responsabilidad entre todo el equipo, lo que les impulsa a tomar la iniciativa y encontrar soluciones creativas.
La autonomía también se caracteriza por:
- Capacidad para tomar decisiones informadas: Dote a su equipo de los conocimientos y la experiencia necesarios para tomar decisiones informadas en consonancia con las metas del equipo.
- Gestión eficaz del tiempo: dé a su equipo autonomía sobre sus horarios, permitiéndoles optimizar la productividad y minimizar las distracciones.
- Resolución creativa de problemas: Empodere a los miembros del equipo para que propongan soluciones de forma independiente y fomente una cultura de innovación y resolución eficaz de problemas.
2. Colaboración
Los equipos autogestionados destacan en la colaboración. El equipo tiene automotivación y trabaja en conjunto para compartir ideas, resolver problemas y alcanzar metas comunes. Este enfoque colaborativo de un equipo autogestionado puede conducir a soluciones más creativas, una comunicación sólida, una mayor eficiencia y un sentido más fuerte del espíritu de equipo.
Una colaboración eficaz da como resultado
- Respeto mutuo: Anime al equipo a valorar y respetar las contribuciones de cada uno para obtener mejores resultados.
- Escucha activa: Asegúrese de que se escuchen y se tengan en cuenta las ideas de todos mediante la escucha activa.
- Toma de decisiones compartida: colabora en equipo para tomar decisiones utilizando la experiencia y los conocimientos colectivos.
3. Propiedad
Los equipos autogestionados se caracterizan por un fuerte sentido de la responsabilidad, en el que los miembros del equipo se enorgullecen de su trabajo y se sienten personalmente involucrados en el éxito o el fracaso del proyecto o del equipo. Este sentido de la responsabilidad aumenta la motivación, mejora la toma de decisiones y refuerza el compromiso de obtener resultados de alta calidad.
Las ventajas de la propiedad incluyen:
- Aumento de la productividad y el rendimiento: cuando los miembros del equipo tienen plena propiedad de su trabajo, se sienten intrínsecamente motivados para rendir bien y aumentar la productividad.
- Menor dependencia de los gerentes: Estos equipos no necesitan gerentes para las tareas diarias, ya que se autogestionan.
- Mejora en la toma de decisiones: Los equipos que asumen la responsabilidad de sus resultados recopilan información de forma activa para tomar mejores decisiones y adoptan un enfoque orientado a la resolución de problemas en su trabajo.
4. Responsabilidad
La responsabilidad es la piedra angular de los equipos autogestionados. Los miembros del equipo son responsables colectivamente de sus contribuciones y del éxito general del proyecto del equipo. Esta responsabilidad compartida impulsa a las personas a dar lo mejor de sí mismas y garantiza que todo el equipo se mantenga centrado en la consecución de sus metas.
La responsabilidad da como resultado:
- Responsabilidad individual: los miembros del equipo se responsabilizan de su rendimiento individual, así como de los resultados del equipo.
- Mejora del rendimiento del equipo: Los miembros del equipo también se responsabilizan mutuamente para lograr mejores resultados.
- Reducción de conflictos: el uso compartido de las responsabilidades evita que la tensión se intensifique y permite una resolución eficaz de los conflictos.
5. Mejora continua
Los equipos autogestionados exitosos prosperan gracias a la mejora continua. Se anima a los miembros del equipo a aprender, crecer y adaptarse a los retos. Este compromiso con la mejora impulsa al equipo autodirigido a buscar nuevos métodos de trabajo, perfeccionar los procesos y obtener resultados excepcionales.
La mejora continua conduce a:
- Mayor eficiencia: Identificar y eliminar de forma sistemática los procesos, flujos de trabajo y productos que generan ineficiencias mejora la productividad.
- Mayor satisfacción del cliente: la mejora continua de los procesos y prácticas ayuda a la organización a ofrecer mejores productos y servicios a los clientes.
Ventajas e inconvenientes de los equipos autogestionados
Al igual que todos los modelos de gestión tienen su lado negativo, los equipos autogestionados también tienen sus pros y sus contras.
Ventajas de los equipos autogestionados
La creación de equipos autogestionados tiene varias ventajas, como una alta productividad y motivación, una rápida toma de decisiones y un ahorro de costes. Analicemos esto en detalle.
Mejora de la productividad y las habilidades
Los equipos autogestionados suelen ser mucho más productivos que los tradicionales. Dado que la propiedad y la rendición de cuentas son factores muy importantes en las unidades autogestionadas, suelen trabajar más duro que los equipos con una estructura tradicional. Incluso pueden adquirir nuevas habilidades para asegurarse de seguir mereciendo la etiqueta de «autogestionados».
Por lo tanto, las personas autogestionadas tienden a desarrollar una mayor disciplina en su trabajo.
Mayor motivación y compromiso
El rendimiento del equipo refleja sus esfuerzos, por lo que los empleados se sienten más motivados para dar lo mejor de sí mismos. Trabajar por una meta común mientras se asumen tareas específicas también mejora la moral y la motivación. Formar parte de un equipo autogestionado exitoso hace que los empleados se sientan más empoderados y los impulsa a dar lo mejor de sí mismos en el proyecto.
Mejora en la toma de decisiones
Los equipos autogestionados son autónomos. Su enfoque preciso en el resultado de un proyecto significa que tienden a tomar decisiones bien informadas y colaborativas, incluso en asuntos complejos.
Mayor eficiencia
Los equipos autogestionados operan en una jerarquía ágil, sin un nivel intermedio de gestión entre ellos y el liderazgo. Esto reduce la posibilidad de malentendidos, aumenta la toma de decisiones autónoma y permite una acción rápida y colaborativa.
Mayor rentabilidad
Con los equipos autogestionados, las organizaciones ahorran los costes de contratación, formación y retención de gerentes y supervisores. Además, como estos equipos suelen ser más eficientes y productivos, ahorran tiempo y dinero y ayudan a toda la organización a generar mayores beneficios.
Inconvenientes de los equipos autogestionados
No siempre es todo color de rosa en el mundo de la autogestión. Estas son algunas desventajas de los equipos autogestionados.
Conflictos y diferencias de opinión
La diversidad es una ventaja para las organizaciones. Pero cuando las personas provienen de diferentes orígenes y áreas de especialización, es inevitable que tengan perspectivas diferentes. En el mundo descentralizado de los equipos autogestionados, las diferencias de opinión pueden ralentizar la toma de decisiones y crear conflictos potenciales.
Los empleados deben recibir formación para manejar estas diferencias con tacto y con productividad.
Responsabilidad frente a autonomía
La autonomía total, en manos equivocadas, puede acarrear un alto coste. Por lo tanto, los equipos autogestionados (y los miembros individuales) deben ser plenamente responsables de su rendimiento y sus resultados.
En equipos tan pequeños y especializados, si un solo miembro abusa de su autonomía, esto afecta a todo el equipo. Los proyectos no salen según lo planificado y las organizaciones incurren en pérdidas. Este es un riesgo importante cuando se trata de equipos autogestionados.
Posibilidad de pérdida de orientación
Crear equipos autogestionados requiere tiempo y una reflexión cuidadosa. Es posible que algunos empleados seleccionados no sean adecuados para la autogestión, lo que podría obstaculizar el rendimiento del equipo. Además, si no se proporciona la orientación y la formación adecuadas al equipo autodirigido desde el principio, este podría perder rápidamente el rumbo.
Cómo crear un equipo autogestionado exitoso: guía paso a paso
Los equipos autogestionados pueden abrir las puertas de la productividad y la innovación para su empresa. Pero hay que hacerlo bien.
Aquí tiene una guía paso a paso sobre cómo crear equipos autogestionados, resilientes y de alto rendimiento.
Defina los equipos autogestionados.
En primer lugar, defina qué significa para usted un «equipo autogestionado». ¿Busca un equipo semi o totalmente autónomo? ¿Incluye personas con habilidades específicas, por ejemplo, habilidades para resolver problemas? ¿Desea desarrollar equipos autónomos para productos o servicios u otra tarea específica?
Determine qué definición de equipos autodirigidos funciona mejor para su organización, tanto desde el punto de vista funcional como cultural. A continuación, siga los siguientes pasos para crear un equipo de trabajo autogestionado y de alto rendimiento.
Esté atento a las señales
El siguiente paso lógico en la implementación de equipos autogestionados es evaluar si sus empleados muestran alguna de las características o rasgos mencionados anteriormente. Recuerde que un equipo autogestionado ideal está formado por personas motivadas, dignas de confianza, seguras en la toma de decisiones, excelentes en la gestión del tiempo y con grandes dotes de comunicación.
Identifique a los miembros del equipo interesados.
Una vez que haya evaluado a los candidatos que serían perfectos para roles autogestionados, pregúnteles si tienen interés en asumir esos roles. Puede que no todos lo tengan. Independientemente de su capacidad, muchos empleados prefieren tener un gerente que los guíe y dirija.
Es importante buscar personas que estén interesadas en mejorar sus habilidades y perfeccionarse constantemente, y que tengan la confianza suficiente para manejar los problemas de forma independiente. Los posibles miembros del equipo también deben poseer las habilidades interpersonales necesarias para trabajar bien en un equipo de personas con una mentalidad igualmente independiente.
Puede utilizar diversas técnicas de formación de equipos para garantizar que los miembros de su equipo autogestionado se compenetren bien.
Establezca metas y objetivos claros.
A continuación, define las metas y los objetivos que deseas que alcance tu equipo autogestionado. Establece claramente los resultados y los productos esperados para que el equipo sepa hacia dónde se dirige. Además, explica cómo medirás estos resultados.
La mejor práctica es crear metas alcanzables utilizando ClickUp Goals y asignándolas a las personas pertinentes. También puede configurar canales para medir la productividad.
Ahora que ha establecido una hoja de ruta clara con sus expectativas y su estrategia de misión, planifique también la evaluación del rendimiento de su equipo. La plantilla de evaluaciones de rendimiento de ClickUp le ayudará a hacerlo.
Realice autoevaluaciones y proporcione comentarios con la ayuda de esta plantilla.
Desarrolle los roles y responsabilidades del equipo.
Asigne roles y responsabilidades claras a los equipos autogestionados. Deje claro que cada miembro se encuentra en una escala jerárquica lateral, en lugar de en una estructura de equipo tradicional de arriba abajo. Como respaldo, cree un mecanismo que permita a un líder externo u otras personas intervenir cuando un empleado no complete su trabajo.
Asigne y realice el seguimiento de las tareas.
Ahora que ya se han terminado las bases, es el momento de asignar tareas a los miembros individuales del equipo y al equipo en su conjunto. Una gestión eficiente de las tareas mediante herramientas como las tareas de ClickUp puede mejorar significativamente la productividad del equipo.
Una vez más, aunque el equipo del proyecto trabajará de forma independiente una vez que comience, usted podrá seguir su progreso utilizando la herramienta de gestión de proyectos de ClickUp. Esta herramienta proporciona una panorámica de las prioridades, el trabajo entre equipos y el progreso del proyecto.
Abra canales de comunicación
Cree canales fijos de comunicación, como reuniones de puesta al día, foros de debate, videollamadas semanales o mensuales, o cualquier otra opción que funcione mejor.
ClickUp Chat ofrece un gran avance en la comunicación fiable y en tiempo real entre equipos. Puede integrar más de 1000 herramientas y aplicaciones en ClickUp para garantizar una comunicación fluida y precisa.
Establezca mecanismos de toma de decisiones.
En un equipo disciplinado y autodirigido, ningún empleado tiene más autoridad que los demás. Este alejamiento de la jerarquía de gestión tradicional puede, en ocasiones, dificultar el proceso de toma de decisiones.
Para superar esto, puede nombrar a alguien como «facilitador» o el equipo puede elegir a un facilitador. Un facilitador actúa como mediador que dirige las reuniones, gestiona los conflictos y garantiza el consenso general.
Proporcione recursos
Proporcione formación y dote a su equipo de las herramientas que necesitan para tener éxito. Esto podría ser una cantidad monetaria desembolsada durante la configuración inicial, software para gestionar y realizar el seguimiento del trabajo, o acceso completo a un repositorio de herramientas que pueden utilizar según sea necesario.
Las plantillas de ClickUp son ideales para que los equipos autónomos elijan lo que necesitan para funcionar. Puede encontrar plantillas para la gestión de proyectos a partir de análisis DAFO y marcos SIPOC (proveedores, insumos, procesos, productos, clientes). Los equipos pueden utilizar estas plantillas para planificar, elaborar estrategias, ejecutar, asignar y medir su trabajo.
Establezca cronogramas basados en resultados.
Como empresas modernas, todos trabajamos contra reloj. Establezca plazos claros y realistas que permitan imprevistos, al tiempo que mantiene a los miembros del equipo alerta y logrando las metas. Dado que ya ha definido claramente lo que constituye el éxito, asegúrese de que su equipo autónomo logre lo que se ha propuesto en el plazo requerido.
Evalúa la eficacia de tu equipo autogestionado.
Por último, una vez finalizado el proyecto, analice detenidamente los datos. Analizar minuciosamente las métricas de un proyecto ejecutado por un equipo autogestionado le ayudará a realizar los cambios necesarios, ya sea en relación con el propio equipo, la naturaleza de las tareas, los recursos proporcionados, etc.
Siga mejorando con cada iteración.
Ayude a sus equipos autogestionados a prosperar
Crear un equipo autogestionado puede resultar complicado. Requiere una planificación cuidadosa, un profundo conocimiento de los riesgos y las ventajas y, lo más importante, la selección de las personas adecuadas.
La cómoda integración de ClickUp con más de 1000 herramientas, plantillas fáciles de usar, flujos de trabajo de automatización y paneles intuitivos simplifican la planificación, la estrategia y la ejecución de sus equipos autogestionados.
Acérquese a sus metas de productividad y eficiencia con análisis detallados, controles de privacidad y la libertad de enlazar sus herramientas de proyecto favoritas.