Việc phải xử lý đồng thời nhiều khách hàng và dự án là đặc trưng của công việc tại một agency. Với tư cách là trưởng nhóm hoặc quản lý dự án, bạn có thể phải đối mặt với các mục tiêu không rõ ràng, yêu cầu phức tạp từ khách hàng và quy trình làm việc bị gián đoạn.
Quản lý dự án tại các công ty quảng cáo hiệu quả là một phương pháp có cấu trúc nhằm giảm bớt tất cả những áp lực này. Phương pháp này bao gồm việc tối ưu hóa quản lý công việc, giao tiếp với khách hàng và phân bổ nguồn lực để hoàn thành các dự án của khách hàng đúng hạn và trong phạm vi ngân sách.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ đi sâu vào các khía cạnh của việc quản lý dự án hiệu quả dành cho các agency và cách sử dụng công cụ quản lý dự án phù hợp (ví dụ: ClickUp ) để giữ cho khách hàng hài lòng, nhân viên có năng suất cao và kinh doanh sinh lời. 🤩
Quản lý dự án tại các công ty quảng cáo là gì?
Quản lý dự án tại các agency là một phương pháp có cấu trúc giúp các agency quản lý hiệu quả nhiều dự án của khách hàng đồng thời mang lại kết quả chất lượng cao. Phương pháp này bao gồm việc lập kế hoạch, triển khai và kiểm soát các chiến dịch của khách hàng nhằm đạt được các mục tiêu cụ thể trong dòng thời gian, ngân sách và nguồn lực được phân bổ.
Người quản lý dự án tại agency chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ chu trình chiến dịch của khách hàng, từ giai đoạn hình thành ý tưởng, lập kế hoạch chiến lược, triển khai thực hiện cho đến theo dõi và báo cáo.
Các thành phần chính của quản lý dự án tại các công ty quảng cáo bao gồm:
- Lập kế hoạch dự án
- Quản lý nguồn lực
- Kiểm soát ngân sách
- Hợp tác và quản lý các bên liên quan
- Đảm bảo chất lượng
- Quản lý hiệu suất
- Hợp tác liên chức năng
- Cải tiến liên tục
⭐ Mẫu nổi bật
Sẵn sàng mở rộng quy mô công ty mà không phải lo lắng? Mẫu Quản lý Công ty Miễn phí của ClickUp cung cấp cho các công ty sáng tạo và tiếp thị mọi thứ họ cần để duy trì sự tổ chức từ giai đoạn thuyết trình đến khi kết thúc dự án.
📚 Đọc thêm: Lợi ích của quản lý dự án
Các phương pháp quản lý dự án tại các công ty quảng cáo
Quản lý dự án tại các agency có thể trở nên phức tạp nếu thiếu cơ cấu và quy trình rõ ràng. Nhóm của bạn sẽ bị quá tải với các đầu ra cần hoàn thành và có thể bỏ lỡ thời hạn hoặc các yêu cầu khẩn cấp.
Các phương pháp quản lý dự án sau đây sẽ giúp bạn quản lý tiến độ, phạm vi và nguồn lực mà không cần phải cắt giảm các bước cần thiết:
1. Scrum
Trong Scrum, các dự án được tổ chức thành các sprint, tức là các chu kỳ công việc ngắn trong một khoảng thời gian cụ thể, tạo điều kiện để thích ứng với những thay đổi trong nhu cầu của dự án. Phương pháp Agile này tập trung vào sự hợp tác giữa các nhóm và các bộ phận.
✅ Ưu điểm của phương pháp Scrum
- Một phương pháp tiếp cận từng bước, tạo điều kiện cho sự thay đổi
- Phản hồi thường xuyên và sự hợp tác giúp các nhóm hoạt động đồng bộ
- Tăng cường tính minh bạch và khả năng hiển thị tiến độ dự án
🚩 Nhược điểm của phương pháp Scrum
- Quá nhiều cuộc họp sprint có thể cản trở năng suất trong các dự án của agency
- Khi các công việc mất nhiều thời gian hơn để hoàn thành, các đợt sprint có thể trở nên lặp đi lặp lại
👉🏼 Khi nào nên áp dụng: Scrum là phương pháp lý tưởng cho các agency thực hiện các dự án phức tạp đòi hỏi sự hợp tác thường xuyên và khả năng thích ứng cao—chẳng hạn như các agency tiếp thị kỹ thuật số, agency sáng tạo và agency phát triển phần mềm.
Sử dụng Mẫu Quản lý Agile Scrum của ClickUp để theo dõi tiến độ dự án và quản lý nguồn lực. Mẫu này giúp nhóm của bạn kiểm soát tốt hơn các dự án và quy trình làm việc nhờ tính năng theo dõi, quản lý và báo cáo công việc linh hoạt. Người quản lý dự án tại công ty có thể sử dụng mẫu này để sắp xếp công việc, theo dõi tiến độ, giám sát thời hạn và tối ưu hóa các đợt sprint.
2. Kanban
Phương pháp quản lý dự án Kanban nhấn mạnh việc sử dụng các công cụ trực quan (như bảng Kanban) để phát hiện các điểm tắc nghẽn, thể hiện luồng công việc của dự án và tối ưu hóa quy trình làm việc. Tại đây, các công việc được sắp xếp thành các cột, mỗi cột đại diện cho một giai đoạn khác nhau của dự án.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng Bảng Kanban của ClickUp để di chuyển các công việc qua các giai đoạn như "việc cần làm", "đang thực hiện" và "Đã đóng". Bạn có thể tạo các thẻ cho các giai đoạn như lên ý tưởng sáng tạo, phát triển hình ảnh và tạo nội dung. Mỗi thẻ có thể được di chuyển qua các cột khác nhau và điều chỉnh dựa trên mức độ ưu tiên theo tiến độ dự án.
ClickUp là công cụ lý tưởng cho bất kỳ agency nào muốn quản lý các dự án có nhiều thành viên trong nhóm. Chúng tôi sử dụng nó để quản lý các dự án thiết kế sáng tạo, nội dung, mạng xã hội, dự án website và rất nhiều dự án khác. Mỗi khách hàng đều có Bảng điều khiển riêng và chúng tôi có thể xem các dự án theo từng khách hàng hoặc trên toàn doanh nghiệp.
ClickUp là công cụ lý tưởng cho bất kỳ agency nào muốn quản lý các dự án có nhiều thành viên trong nhóm. Chúng tôi sử dụng nó để quản lý các dự án thiết kế sáng tạo, nội dung, mạng xã hội, dự án website và rất nhiều dự án khác. Mỗi khách hàng đều có bảng riêng và chúng tôi có thể xem các dự án theo từng khách hàng hoặc trên toàn doanh nghiệp.
✅ Ưu điểm của phương pháp Kanban
- Hiển thị các ưu tiên và công việc đang tiến độ, đồng thời phát hiện sớm các điểm tắc nghẽn
- Giúp quản lý nhóm dự án theo thứ tự ưu tiên của các công việc
🚩 Nhược điểm của phương pháp Kanban
- Bảng Kanban có thể trở nên quá phức tạp hoặc quá đơn giản tùy thuộc vào các công việc cụ thể
- Nếu dự án có nhiều giai đoạn hoặc công việc con, việc theo dõi sẽ trở nên khó khăn
👉🏼 Khi nào nên áp dụng: Phương pháp quản lý dự án Kanban là lựa chọn lý tưởng để theo dõi các dự án tại các agency sáng tạo và các nhóm nhỏ có nguồn lực hạn chế.
3. Mô hình Thác nước
Phương pháp Waterfall thể hiện từng giai đoạn của dự án theo thứ tự và tuyến tính. Mỗi giai đoạn đều có phần mở đầu, phần giữa và phần kết thúc rõ ràng. Các giai đoạn phải được hoàn thành theo thứ tự trước khi chuyển sang giai đoạn tiếp theo.
Tại đây, Mẫu Quản lý Dự án theo Mô hình Thác nước của ClickUp sẽ giúp bạn lập kế hoạch và triển khai dự án một cách dễ dàng. Bạn sẽ tìm thấy trình tự thực hiện cho từng giai đoạn của dự án. Các công việc chỉ chuyển sang giai đoạn tiếp theo sau khi đã nhận được sự phê duyệt cuối cùng cho giai đoạn trước đó.
✅ Ưu điểm của phương pháp Waterfall
- Lập kế hoạch cẩn thận cho từng giai đoạn mà không để lại các công việc cho sau này
- Tài liệu toàn diện
- Dòng theo dõi rõ ràng cho quản lý kiến thức
🚩 Nhược điểm của phương pháp Waterfall
- Việc áp dụng những thay đổi có thể gặp nhiều khó khăn và tốn kém
- Dòng thời gian kéo dài, đặc biệt là trong trường hợp có thay đổi
👉🏼 Khi nào nên áp dụng: Khi dự án của bạn có các quy trình được xác định rõ ràng và các yêu cầu về chi phí, thiết kế và thời gian đã được xác định từ trước, phương pháp Waterfall là lựa chọn tốt nhất để quản lý dự án thành công.
4. Lean
Phương pháp Lean trong quản lý dự án tiếp thị tập trung vào việc tối đa hóa giá trị và giảm thiểu lãng phí thông qua việc tinh gọn quy trình. Phương pháp này ưu tiên các bước như xây dựng chiến lược, tối ưu hóa chiến dịch và phát triển ý tưởng để loại bỏ các cuộc họp và công việc hành chính không cần thiết tại các agency.
✅ Ưu điểm của phương pháp Lean
- Đơn giản hóa quy trình để tối đa hóa số giờ tính phí
- Cung cấp nguồn lực đầy đủ cho các dự án của khách hàng để đảm bảo hoàn thành đúng dòng thời gian
🚩Những nhược điểm của phương pháp Lean
- Việc quá chú trọng vào việc tối ưu hóa thời gian có thể làm ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa khách hàng và công ty quảng cáo
- Các quy trình được đơn giản hóa quá mức có thể không hiệu quả khi bạn mở rộng quy mô theo chu kỳ đời sống của khách hàng
👉🏼 Khi nào nên áp dụng: Nếu bạn đang thử nghiệm các dịch vụ mới cho khách hàng, hệ thống quản lý dự án Lean cho phép bạn triển khai một dự án thử nghiệm với một số khách hàng mà không tốn quá nhiều thời gian hay nguồn lực.
5. Scrumban
Scrumban là một phương pháp quản lý dự án kết hợp, kết hợp các yếu tố từ phương pháp Kanban và Scrum, giúp phương pháp này trở nên linh hoạt, dễ thích ứng và mang tính lặp lại. Phương pháp Scrumban giúp mang lại kết quả theo từng giai đoạn trong suốt vòng đời dự án, từ đó tạo điều kiện cho việc phản hồi và cải tiến nhanh chóng hơn.
✅ Ưu điểm của phương pháp Scrumban
- Sự linh hoạt để thực hiện các thay đổi ngay cả khi quá trình đang diễn ra
- Các quy trình làm việc liên tục giúp nhóm triển khai các tính năng ngay khi hoàn thành, mà không cần chờ đến khi kết thúc một sprint
🚩Những nhược điểm của phương pháp Scrumban
- Những giới hạn trong việc tìm kiếm phần mềm quản lý dự án cho agency hỗ trợ phương pháp Scrumban
👉🏼 Khi nào nên áp dụng: Phương pháp Scumban rất phù hợp cho các dự án có nhu cầu không ngừng thay đổi. Nhờ các chu kỳ sprint và quá trình phát triển liên tục, các nhóm có thể hoàn thành dự án theo từng giai đoạn.
Quy trình quản lý dự án tại các công ty quảng cáo
Chúng tôi thường được hỏi: “Tại sao cần có quy trình quản lý dự án tại agency?”
Nếu thiếu quy trình, mỗi khách hàng và dự án đều phải bắt đầu từ đầu, và những bài học kinh nghiệm từ các dự án trước đó sẽ không được áp dụng vào các dự án trong tương lai.
Các agency có lợi nhuận cao coi các quy trình và hệ thống quản lý dự án như một phần mở rộng của nhóm. Dưới đây là quy trình quản lý agency 7 bước mà các công ty hoạt động hiệu quả cao thường áp dụng:
1. Quá trình tiếp nhận khách hàng
Mục tiêu của quá trình tiếp nhận khách hàng là nhìn nhận thế giới từ góc độ của khách hàng. Hãy bắt đầu bằng việc tổ chức một cuộc họp khởi động và chia sẻ một bảng câu hỏi để hiểu rõ mục tiêu, thách thức và các dịch vụ mà khách hàng cung cấp.
Để tích hợp và chào đón khách hàng mới vào quy trình làm việc của công ty quảng cáo, bạn cần hiểu rõ:
- Mục tiêu kinh doanh của họ là gì
- Những gì đã mang lại hiệu quả tốt cho họ trong quá khứ
- Tham khảo những điều khách hàng yêu thích và không thích
- Ai là người cài đặt các sản phẩm đầu ra và các cột mốc quan trọng, và ai sẽ là người liên hệ chính của bạn?
Các agency sử dụng Mẫu Bản đồ Hành trình Khách hàng của ClickUp như một Bảng trắng trực quan để hiểu và ghi chép các điểm khó khăn, điểm mạnh, các điểm tiếp xúc và tương tác, cũng như các dịch vụ mà khách hàng trải nghiệm. Điều này giúp họ có cái nhìn toàn diện về trải nghiệm của khách hàng từ đầu đến cuối.
2. Xác định phạm vi dự án
Xác định phạm vi dự án là giai đoạn “vạch ra kế hoạch hành động” cho bất kỳ dự án nào của agency. Đây là lúc bạn ngồi lại — cùng nhóm, khách hàng hoặc cả hai — để làm rõ một cách cụ thể dự án là gì, không phải là gì, và thành công sẽ trông như thế nào.
Ở giai đoạn này, bạn đang trả lời những câu hỏi như:
- Chính xác thì chúng tôi đang cung cấp những gì?
- Các mục tiêu và chỉ số KPI là gì?
- Dòng thời gian và ngân sách là bao nhiêu?
- Ai đang làm việc gì?
- Các cột mốc quan trọng hoặc giai đoạn chính là gì?
Xác định phạm vi giúp bạn thống nhất kỳ vọng ngay từ đầu, tránh tình trạng mở rộng phạm vi (hay còn gọi là những thay đổi “nhanh chóng” không ngừng), đồng thời xây dựng dòng thời gian và kế hoạch phân bổ nguồn lực chính xác hơn. Điều này cũng tạo nền tảng cho mọi công việc khác — như tạo/lập danh sách công việc, xây dựng dòng thời gian và xin phê duyệt từ khách hàng.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng các mẫu đề xuất dự án để phác thảo tất cả các yêu cầu quan trọng của dự án, ngân sách, mục tiêu và nhiều nội dung khác. Điều này giúp mọi người thống nhất trên một khung dự án chung, từ đó dễ dàng hơn trong việc nhận được sự ủng hộ từ các bên liên quan.
Chúng tôi đã tạo ra Mẫu Phạm vi Công việc ClickUp để giúp bạn xác định phạm vi dự án của khách hàng, các sản phẩm đầu ra, dòng thời gian và công việc tại một nơi duy nhất. Mẫu này cho phép bạn xây dựng một kế hoạch hành động rõ ràng cho dự án và đảm bảo mọi người đều thống nhất với nhau, từ đó tiết kiệm thời gian và nỗ lực.
Sau hoặc trong giai đoạn này, hãy cân nhắc sử dụng các mẫu quản lý dự án có sẵn các quy trình làm việc, lịch trình và cấu trúc quản lý dự án được thiết lập sẵn để giúp bạn thực hiện công việc hiệu quả hơn.
Ví dụ, bạn có thể sử dụng Mẫu Phân chia Công việc (Work Breakdown Template) của ClickUp để chia nhỏ dự án thành các mục tiêu khả thi. Sắp xếp các công việc theo loại và mức độ ưu tiên, đồng thời ước tính chính xác nguồn lực cần thiết. Đây là một cách tuyệt vời để theo dõi tiến độ của các thành phần khác nhau trong dự án và xác định các điểm nghẽn trước khi chúng trở nên nghiêm trọng.
📚 Đọc thêm: Tất cả những gì bạn cần biết về phạm vi dự án
3. Lập kế hoạch và quản lý nguồn lực
Việc xác định rõ các sản phẩm đầu ra, chỉ số KPI và tiến độ của dự án sẽ giúp bạn lập kế hoạch thực tế cho các giai đoạn khác nhau của dự án.
Các chỉ số KPI của bạn ở cấp độ chiến dịch sẽ bao gồm:
- Mục tiêu dự án
- Các sản phẩm đầu ra của dự án
- Tài nguyên dự án
- Dòng thời gian dự án
- Ngân sách dự án
Dựa trên các chỉ số này, bạn có thể tính toán cách phân bổ nguồn lực một cách tối ưu và duy trì một nguồn lực dự phòng để ứng phó với những tình huống thiếu hụt bất ngờ.
Sử dụng Chế độ xem Khối lượng công việc (Workload View) của ClickUp để xác định những thành viên trong nhóm đang bị quá tải hoặc thiếu việc làm, từ đó phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn.
Tiếp theo, hãy tận dụng tính năng theo dõi thời gian của ClickUp để nắm rõ nhóm của bạn dành thời gian vào những công việc nào và phân loại các giờ làm việc có thể tính phí và không thể tính phí.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Tự động hóa các công việc lặp lại để tiết kiệm thời gian cho nhóm. Ví dụ: thiết lập quy trình tự động để kích hoạt quy trình lập hóa đơn khi khách hàng cập nhật trạng thái công việc thành ‘đã phê duyệt’ trong ClickUp.
4. Quy trình phản hồi và phê duyệt
Tất cả các nhóm trong các agency đều lo ngại một điều: việc phải theo kịp những vòng lặp không ngừng và các yêu cầu thay đổi. Điều tồi tệ hơn nữa là những phản hồi không rõ ràng hoặc mơ hồ.
Ngược lại cũng đúng: việc bàn giao sản phẩm hoàn hảo sẽ giúp giảm số lần chỉnh sửa và xây dựng niềm tin từ phía khách hàng.
Xây dựng quy trình phản hồi và phê duyệt có hệ thống. Thiết lập quy trình này phù hợp với phạm vi và các sản phẩm đầu ra của dự án. Đảm bảo mỗi công việc được phê duyệt hoàn toàn tại từng giai đoạn của quy trình phê duyệt để tránh các vòng lặp phản hồi không cần thiết.
Ví dụ, tính năng Proofing của ClickUp giúp tối ưu hóa quy trình kiểm duyệt. Các nhóm có thể tải lên các tài sản sáng tạo như video, hình ảnh và tài liệu trực tiếp trên ClickUp. Các bên liên quan và quản lý có thể xem xét các tài sản này, để lại bình luận hoặc góp ý, từ đó giảm thiểu lỗi và các điểm tắc nghẽn.
Nếu bạn phải xử lý nhiều yêu cầu thay đổi trong các dự án của mình, Mẫu Yêu cầu Thay đổi của ClickUp sẽ giúp bạn quản lý chúng. Mẫu này cung cấp một định dạng chuẩn để ghi chép và theo dõi các thay đổi, đồng thời đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu thay đổi đều được ghi chép đầy đủ và truyền đạt đến nhóm một cách chính xác.
5. Các quy trình giao tiếp
Xây dựng các hướng dẫn rõ ràng về cách chia sẻ thông tin trong suốt vòng đời dự án. Xác định các khía cạnh như kênh liên lạc, tần suất giao tiếp và định dạng để nâng cao sự hợp tác và đảm bảo thông tin quan trọng không bị bỏ sót.
Trong ClickUp, bạn có thể tối ưu hóa quy trình này bằng ba tính năng chính: ClickUp Trò chuyện, ClickUp SyncUps và ClickUp Cuộc họp.
ClickUp Chat cung cấp một nền tảng tập trung cho các cuộc thảo luận của nhóm ngay trong môi trường quản lý dự án của bạn. Bạn có thể tham gia cuộc trò chuyện ClickUp Chat với nhóm và khách hàng trực tiếp từ Danh sách công việc, Thư mục hoặc Không gian ClickUp cụ thể liên kết với dự án của bạn. Điều này giúp tránh việc chuyển đổi bối cảnh và giữ cho các cuộc thảo luận tập trung; thay vì các chủ đề Slack rời rạc hoặc chuỗi email kéo dài vô tận, các thành viên trong nhóm có thể bình luận hoặc trò chuyện trực tiếp trong bối cảnh công việc.
📮ClickUp Insight: Khoảng 41% chuyên gia ưa chuộng sử dụng tin nhắn tức thì để giao tiếp trong nhóm. Mặc dù hình thức này mang lại sự trao đổi nhanh chóng và hiệu quả, nhưng các tin nhắn thường bị phân tán trên nhiều kênh, chủ đề tin nhắn hoặc tin nhắn trực tiếp, khiến việc tìm lại thông tin sau này trở nên khó khăn hơn.
Với một giải pháp tích hợp như ClickUp Chat, các chuỗi trò chuyện của bạn sẽ được liên kết với các dự án và công việc cụ thể, giúp các cuộc hội thoại luôn được đặt trong bối cảnh phù hợp và dễ dàng truy cập.
Sử dụng @đề cập để gửi câu hỏi trực tiếp đến các thành viên cụ thể trong nhóm, ghim các tin nhắn quan trọng chứa các quyết định then chốt hoặc cập nhật mới nhất, và chia sẻ tài liệu và tệp tin trực tiếp trong trò chuyện để hợp tác ngay lập tức.
Khi tin nhắn văn bản không đủ, hãy thực hiện một cuộc gọi video nhanh với SyncUps và chia sẻ màn hình để truyền đạt thông tin rõ ràng hơn.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Lên lịch, tham gia và ghi chép các cuộc họp với khách hàng hoặc nội bộ ngay trong ClickUp! Sử dụng Lịch AI của ClickUp để đặt lịch và gửi lời mời, đồng thời để Trợ lý ghi chép AI của ClickUp tự động hóa quá trình ghi âm và ghi chép cuộc họp cho bạn!
ClickUp tích hợp với các công cụ như Google Drive và Dropbox để dễ dàng thêm tài nguyên của khách hàng vào các thư mục và chia sẻ chúng với nhóm của bạn. Điều này giúp họ dễ dàng truy cập thông tin quan trọng khi làm việc trên một dự án.
6. Tài liệu
Xây dựng và ghi chép các hướng dẫn để thực hiện các công việc dự án khác nhau. Thiết lập một khung làm việc chuẩn hóa nhằm đảm bảo tính nhất quán và trách nhiệm trong các quy trình. Bao gồm các bước, quy trình, các phương pháp hay nhất và các mẫu tài liệu cho các công việc quan trọng như giao tiếp với khách hàng và báo cáo, đảm bảo chất lượng, lập kế hoạch dự án và quản lý nguồn lực.
Một cách hiệu quả để thực hiện điều này là sử dụng ClickUp Docs để tạo các quy trình làm việc tiêu chuẩn (SOP) và bản tóm tắt dự án. Bạn có thể chia sẻ các tài liệu này với nhóm và thực hiện chỉnh sửa theo thời gian thực. Ngoài ra, bạn còn có thể gắn thẻ đồng nghiệp trong phần bình luận và giao công việc trực tiếp cho họ ngay từ Docs.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Hãy để ClickUp Brain, trợ lý AI tích hợp sẵn của ClickUp, tạo tài liệu cho bạn. Chỉ cần sử dụng các câu lệnh bằng ngôn ngữ tự nhiên đơn giản kèm theo các ý chính của riêng bạn, và xem AI Writer nhanh chóng tạo ra bản tóm tắt sáng tạo, quy trình làm việc tiêu chuẩn (SOP), hoặc thậm chí là một chiến lược nội dung hoàn chỉnh hay kế hoạch ra mắt sản phẩm cho bạn chỉ trong vài giây!
Một cách khác để chia sẻ thông tin với nhóm của bạn là sử dụng ClickUp Clips để ghi lại màn hình khi giải thích một ý tưởng hoặc quy trình, giúp mọi người dễ hiểu hơn.
Trong quá trình thực hiện dự án, bạn cũng có thể muốn biết tiến độ của từng giai đoạn. Chế độ xem Gantt của ClickUp cho phép bạn xem các công việc và hoạt động khác nhau của dự án được hiển thị dọc theo các dòng thời gian trong kế hoạch.
📚 Đọc thêm: Cách lập tài liệu dự án đúng cách
7. Theo dõi và báo cáo
Với tư cách là nhà lãnh đạo hoặc quản lý dự án, bạn muốn nắm bắt được tác động của các công việc khác nhau đối với tiến độ dự án mà không bị sa vào những chi tiết vụn vặt. Một phần quan trọng của việc kiểm soát dự án là tránh thực hiện những việc cần làm.
Đồng thời, khách hàng của bạn muốn theo dõi tiến độ tổng thể, trong khi các nhóm dự án lại muốn chia nhỏ các đầu ra thành các phần công việc cụ thể.
Hãy tìm kiếm một công cụ quản lý dự án có tính năng bảng điều khiển để tạo các phiên bản bảng điều khiển khác nhau cho nhiều người dùng.
ClickUp for Quản lý dự án cung cấp các Bảng điều khiển ClickUp, đóng vai trò là điểm truy cập trung tâm cho các nguồn dữ liệu khác nhau. Bạn có thể tạo các bảng điều khiển tùy chỉnh với thông tin phù hợp nhất cho từng đối tượng. Ví dụ, bạn có thể tạo một bảng điều khiển dành cho khách hàng hiển thị trạng thái dự án, tiến độ công việc, v.v., theo thời gian thực dưới dạng các báo cáo trực quan hấp dẫn với các thẻ và biểu đồ có thể tùy chỉnh.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng ClickUp Brain để tự động hóa việc tạo báo cáo trạng thái và cập nhật tiến độ. Điều này sẽ giúp nhóm của bạn không còn phải tạo báo cáo thủ công và cho phép họ tập trung vào các hoạt động tạo giá trị gia tăng như phân tích và cải thiện kết quả cho khách hàng.
Các chiến lược để cải thiện công tác quản lý dự án tại công ty quảng cáo của bạn
Các nhà lãnh đạo agency thành công không để việc cải thiện hệ thống quản lý dự án của agency phụ thuộc vào may rủi. Thay vào đó, họ bắt đầu bằng việc cải tiến quy trình cho những công việc có giá trị nhất hoặc còn nhiều thiếu sót trước khi chuyển sang công việc tiếp theo. Dưới đây là cách thực hiện:
1. Tiêu chuẩn hóa các quy trình và luồng công việc
Việc xây dựng các quy trình và luồng công việc tiêu chuẩn có thể giúp nâng cao đáng kể hiệu quả hoạt động của công ty quảng cáo. Điều này giúp tạo ra một phương pháp làm việc thống nhất, giúp các nhóm hiểu rõ những gì được kỳ vọng từ họ và tiết kiệm thời gian cho kế hoạch.
Quy trình Hoạt động Tiêu chuẩn (SOP) nêu rõ cách thức thực hiện các công việc và quy trình. Các SOP cần phải phù hợp với kỳ vọng và yêu cầu của khách hàng, đồng thời phải nêu chi tiết các tiêu chuẩn cần tuân thủ. Điều này giúp tối ưu hóa quy trình làm việc của dự án và giảm thiểu lỗi.
| Loại hình công ty | Các quy trình tiêu chuẩn (SOP) mà họ có thể áp dụng |
|---|---|
| Công ty quảng cáo nói chung | Tích hợp khách hàng Quản lý nhóm làm việc từ xa Báo cáo Đảm bảo chất lượng |
| Các công ty quảng cáo sáng tạo | Phát triển ý tưởng và brainstorming Tạo/lập nội dung sáng tạo |
| Các agency kỹ thuật số và các agency truyền thống | Xây dựng chiến lược; Tích hợp nhân viên tự do; Chiến dịch email; Chiến dịch trên mạng xã hội |
| Các công ty SEO | Nghiên cứu từ khóa Sản xuất nội dung Báo cáo hàng tháng |
Một công cụ quản lý dự án giúp tổ chức các quy trình làm việc tiêu chuẩn (SOP) của bạn tại một nơi duy nhất. Nhiều công cụ, như ClickUp, còn cung cấp các mẫu sẵn có để giúp bạn xây dựng SOP nhanh hơn.
Mẫu SOP của ClickUp giúp bạn tiết kiệm thời gian và nỗ lực trong việc xây dựng khung quy trình từ đầu cho các quy trình của công ty. Mẫu này phác thảo các thành phần khác nhau của SOP, và việc cần làm là điền thông tin vào, sau đó bạn đã sẵn sàng bắt đầu.
2. Sử dụng phương pháp đường dẫn quan trọng
Phương pháp đường dẫn quan trọng (Critical Path Method) xác định trình tự các công việc và mối quan hệ phụ thuộc để giúp bạn hoàn thành dự án. Phương pháp này ước tính thời gian hoàn thành các công việc này cùng các chỉ số quan trọng khác. Dựa trên dữ liệu này, các nhà quản lý dự án tại các agency có thể xác định thời gian ngắn nhất để hoàn thành kế hoạch dự án.
Mẫu Phân tích Đường dẫn Quan trọng của ClickUp giúp xác định các khu vực rủi ro tiềm ẩn, xác định trình tự công việc tối ưu và dễ dàng tính toán đường dẫn quan trọng cho các dự án của bạn.
3. Tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực
Giả sử dự án của bạn liên quan đến việc quản lý mạng xã hội cho một sản phẩm SaaS B2B trong lĩnh vực trí tuệ kinh doanh. Công ty của bạn có hai chuyên viên quản lý mạng xã hội, Lenny và Emily.
Lenny chủ yếu làm việc với các khách hàng B2C, trong khi Emily phụ trách các chiến dịch truyền thông xã hội cho các khách hàng SaaS của bạn. Tất nhiên, bạn sẽ muốn Emily tham gia vào tài khoản này. Tuy nhiên, Emily đang bận rộn với các dự án khác và không thể tham gia được.
Khi phân bổ nguồn lực, hãy xem xét khả năng làm việc và thời gian rảnh của nhóm và điều chỉnh dòng thời gian để phù hợp với thời gian rảnh của họ. Tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực để đảm bảo nguồn lực luôn sẵn sàng khi bạn cần.
Một ý tưởng hay là nên có sẵn một đội ngũ nhân tài tự do để có thể huy động khi cần thêm nhân lực (và trí tuệ).
4. Sử dụng dữ liệu và phân tích để đưa ra quyết định
Theo dõi dữ liệu và phân tích để thu được những thông tin chi tiết có giá trị và có thể áp dụng vào thực tế về hiệu suất dự án, đồng thời có chế độ xem toàn diện về các xu hướng và mô hình, từ đó đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn.
👉🏼 Ví dụ, việc theo dõi điểm hài lòng của khách hàng (CSAT) cho thấy trực tiếp liệu khách hàng của bạn có hài lòng với các dự án của họ hay không. Điểm CSAT cao có nghĩa là khách hàng sẽ muốn hợp tác với bạn lần nữa.
Điều quan trọng là phải tổng hợp dữ liệu từ các nguồn khác nhau để hiểu rõ những gì đang hoạt động hiệu quả và những gì chưa hiệu quả. Bạn cần theo dõi tiến độ đạt được các chỉ số KPI, cập nhật trạng thái công việc và thường xuyên rà soát các quy trình để đảm bảo các công việc được triển khai suôn sẻ.
Bạn cũng có thể sử dụng Chế độ xem Dòng thời gian (Timeline View) của ClickUp để tạo bản đồ lộ trình trực quan cho các dự án của mình và theo dõi tiến độ thực hiện các công việc.
Chế độ xem Khối lượng công việc (Workload View) của ClickUp cho phép bạn trực quan hóa khả năng làm việc của nhóm, theo dõi công việc mà mỗi thành viên đang thực hiện và đảm bảo các đồng nghiệp không bị quá tải. Việc tự động hóa theo dõi các quy trình và tiến độ dự án giúp bạn thực hiện các điều chỉnh cần thiết ngay lập tức.
5. Tận dụng tự động hóa mọi lúc mọi nơi
Tự động hóa giúp nâng cao hiệu quả của các quy trình dự án bằng cách tối ưu hóa luồng công việc và giảm bớt các công việc thủ công, từ đó tập trung vào các công việc mang lại tác động lớn và nâng cao năng suất làm việc của nhân viên.
Ví dụ, ClickUp Automations tự động hóa các tác vụ như phân công công việc khi trạng thái công việc thay đổi, tạo công việc mới khi nhận được yêu cầu từ biểu mẫu, và nhiều tác vụ khác. Bằng cách xác định các điều kiện kích hoạt và điều kiện, bạn có thể tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như vậy.
Quản lý dự án tại các công ty quảng cáo: Quy trình và các phương pháp hay nhất Tóm tắt
- Xây dựng quy trình có cấu trúc cho việc tiếp nhận khách hàng
- Xác định rõ phạm vi dự án và các sản phẩm đầu ra
- Sử dụng phương pháp đường dẫn quan trọng
- Lập kế hoạch thực tế và tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực
- Xây dựng hệ thống phản hồi và phê duyệt
- Chia sẻ các hướng dẫn, quy trình và quyền truy cập liên quan đến việc giao tiếp khi cần thiết
- Sử dụng các quy trình tiêu chuẩn (SOP) và bản tóm tắt để đảm bảo mọi người đều hiểu rõ và thống nhất
- Theo dõi, giám sát và chia sẻ thông tin về kết quả
- Tận dụng dữ liệu để lập kế hoạch cho các dự án trong tương lai và các cải tiến
- Tự động hóa những gì có thể để nâng cao năng suất
- Hãy trang bị cho mình một phần mềm quản lý dự án cho agency đáng tin cậy
Vai trò của lãnh đạo trong quản lý dự án tại các công ty quảng cáo
Mặc dù các nhà quản lý dự án và nhóm sẽ là những người trực tiếp thực hiện việc cần làm, ban lãnh đạo công ty quảng cáo vẫn đóng hai vai trò quan trọng — xác định tầm nhìn và chiến lược cần triển khai, đồng thời đảm bảo nhóm luôn thống nhất và đầy động lực.
Triển khai và duy trì các chiến lược quản lý dự án
1. Xác định tầm nhìn và đặt mục tiêu
Với tư cách là người lãnh đạo, bạn phải xác định tầm nhìn cho các nhóm dự án và đảm bảo chúng phù hợp với các mục tiêu chiến lược của công ty. Bạn cũng cần xác định các ưu tiên và dự án thành công trông như thế nào.
Các nhà lãnh đạo agency sử dụng ClickUp Goals để thiết lập các mục tiêu dự án có thể theo dõi. Đặt ra các mục tiêu hàng tuần hoặc hàng tháng cho các công việc, doanh thu, tiến độ hoặc số. Chia nhỏ các mục tiêu này thành các công việc của nhóm và cá nhân, đồng thời phân công quyền sở hữu rõ ràng cho từng công việc. Nhờ đó, mọi người đều có thể thấy được kết nối giữa trách nhiệm cá nhân của mình và các mục tiêu chung của dự án.
2. Lập kế hoạch dự án
Kế hoạch dự án của bạn sẽ bao gồm các công việc, dòng thời gian, sản phẩm đầu ra và các mối phụ thuộc của dự án. Đảm bảo rằng các dự án của bạn được xác định rõ ràng và dễ quản lý. Cách tốt nhất để làm điều này là chia nhỏ dự án thành các công việc và thêm các công việc con để thể hiện từng bước tiến tới việc hoàn thành công việc. Chúng ta sẽ thảo luận chi tiết về vấn đề này sau.
3. Ra quyết định
Quản lý dự án tại các công ty quảng cáo đòi hỏi việc ra quyết định quan trọng liên quan đến tiến độ dự án, quản lý rủi ro, phân bổ nguồn lực và triển khai thực hiện.
Với tư cách là người lãnh đạo, bạn cần sở hữu kỹ năng phân tích và đánh giá tình huống để nhận diện cơ hội, thích ứng với những tình huống thay đổi, điều chỉnh chiến lược và vượt qua các rào cản nhằm triển khai các chiến dịch thành công .
📚 Đọc thêm: Các mô hình tư duy để ra quyết định thông minh
4. Quản lý nguồn lực
Bạn cần phối hợp với các quản lý dự án để đánh giá các hạn chế về ngân sách, chi phí, khối lượng công việc và công nghệ, đồng thời tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực cho nhóm của cơ quan.
📚 Đọc thêm: Phân bổ nguồn lực hiệu quả cho các agency
5. Tư duy hợp tác
Mỗi bộ phận trong công ty của bạn, bao gồm tài chính, sáng tạo, dịch vụ khách hàng, quản lý chiến dịch, v.v., đều có những mục tiêu và nhiệm vụ riêng. Một nhà lãnh đạo phải có khả năng tập hợp các bên liên quan nội bộ và bên ngoài lại với nhau để tạo ra một môi trường hợp tác, nơi ý tưởng và nỗ lực được phát huy tối đa.
6. Theo dõi hiệu suất
Với tư cách là người lãnh đạo, hãy xác định các chỉ số KPI và các chỉ số quan trọng khác để đánh giá mức độ thực hiện dự án. So sánh các chỉ số này với các tiêu chuẩn tham chiếu để đánh giá hiệu suất và cung cấp phản hồi liên tục nhằm khuyến khích các thành viên trong nhóm vượt qua kỳ vọng.
Các chiến lược ủy quyền và tạo động lực mà các nhà lãnh đạo công ty quảng cáo áp dụng
1. Nắm rõ điểm mạnh của nhóm
Để phân công công việc hiệu quả, bạn cần nắm rõ điểm mạnh và khả năng của nhóm để có thể phân công trách nhiệm một cách có ý nghĩa và đảm bảo đạt được kết quả tốt hơn.
Sử dụng Mẫu Bản đồ Kỹ năng ClickUp có thể tùy chỉnh để đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên và phân công công việc phù hợp. Mẫu này giúp bạn tạo ra một chế độ xem tổng quan về kỹ năng, điểm mạnh và các lĩnh vực cần phát triển của toàn nhóm.
2. Xác định thứ tự ưu tiên cho các công việc
Điều cuối cùng bạn muốn là nhóm của mình phải chịu áp lực quá mức và kiệt sức. Dựa trên dòng thời gian của dự án, mức độ khẩn cấp và sức chứa của nhóm, hãy ưu tiên các công việc quan trọng và thông báo cho tất cả mọi người.
Bạn có thể sử dụng Mẫu Ma trận Ưu tiên của ClickUp để tạo danh sách tất cả các công việc cần hoàn thành và đánh giá mức độ quan trọng hoặc cấp bách của từng công việc. Nhóm của bạn có thể tham khảo mẫu này để xác định rõ những công việc cần được ưu tiên.
3. Tạo cơ hội phát triển
Cung cấp cho các thành viên trong nhóm những cơ hội phát triển nghề nghiệp và nâng cao kỹ năng để duy trì sự gắn bó và động lực làm việc của họ. Nâng cao kỹ năng cho nhân viên cũng rất quan trọng để trao quyền cho họ sẵn sàng đón nhận những thách thức mới và thúc đẩy sự đổi mới, đặc biệt là khi công ty của bạn phát triển và bạn nâng cấp các quy trình quản lý dự án doanh nghiệp.
📚 Đọc thêm: Quản lý các nhóm sáng tạo
4. Cài đặt các chương trình khen thưởng
Tăng cường tinh thần làm việc của nhân viên và khuyến khích họ làm việc hiệu quả hơn bằng cách thiết lập các chương trình khen thưởng và công nhận. Tạo dựng môi trường phát triển và cải tiến liên tục bằng cách ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực của các thành viên trong nhóm dự án.
5. Giúp nhân viên hiểu rõ tác động của công việc họ thực hiện
Đảm bảo rằng mọi thành viên trong nhóm dự án đều hiểu rõ đóng góp của mình ảnh hưởng như thế nào đến thành công của dự án. Điều này giúp họ có được cảm giác mục đích và trách nhiệm. Việc này có thể được thực hiện một cách đơn giản bằng cách chia sẻ các bảng điều khiển hàng tuần hoặc hàng tháng thể hiện các mục tiêu đã đạt được hoặc tiến độ đã thực hiện.
🤩 Tài nguyên bổ sung: Cuốn sách toàn diện về quản lý dự án tại các agency 📩
Cần tìm kiếm những yếu tố nào trong phần mềm quản lý dự án cho agency?
Lựa chọn công cụ quản lý dự án cho agency của bạn sẽ phụ thuộc vào yêu cầu của dự án cũng như cơ cấu và hoạt động của agency. Tuy nhiên, dưới đây là một số tính năng quan trọng cần lưu ý khi chọn phần mềm quản lý dự án cho agency:
- Dễ sử dụng: Chọn một công cụ dễ cài đặt và sử dụng để bạn không phải mất thời gian học cách sử dụng nó để quản lý dự án
- Các tính năng lập kế hoạch và lập lịch trình dự án: Đây là những yếu tố quan trọng để tổ chức và quản lý công việc, phân bổ nguồn lực, cũng như lập dòng thời gian thực hiện cho dự án của bạn
- Các mẫu có sẵn cho quản lý dự án: Các mẫu dành cho lập kế hoạch dự án, phạm vi công việc, quản lý dự án, phản hồi của khách hàng, cũng như quy trình tiếp nhận nhân viên và freelancer giúp các agency marketing dễ dàng quản lý các hoạt động quan trọng mà không cần tốn thời gian và nỗ lực để xây dựng khung làm việc từ đầu
- Bảng điều khiển báo cáo và phân tích: Các báo cáo sẽ cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về tiến độ dự án và giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện
- Tích hợp với hệ thống công nghệ của bạn: Điều này đảm bảo luồng dữ liệu diễn ra trơn tru và loại bỏ các lỗi truyền dữ liệu giữa các ứng dụng khác nhau mà nhóm của bạn sử dụng
- Các công cụ giao tiếp và hợp tác nhóm: Chúng giúp các thành viên trong nhóm dự án của bạn giao tiếp theo thời gian thực mà không cần phải dựa vào các chủ đề email rời rạc và các công cụ không thân thiện với làm việc từ xa
- Hỗ trợ cho các nhóm làm việc từ xa và kết hợp: Lựa chọn các công cụ quản lý dự án giúp các nhóm làm việc cùng nhau và hợp tác một cách trơn tru ngay cả khi các thành viên phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau, nhằm đảm bảo quá trình thực hiện dự án diễn ra suôn sẻ
Seahawk Media là nhà cung cấp dịch vụ WordPress chuyên nghiệp, hợp tác với các doanh nghiệp có kích thước khác nhau trên toàn cầu. Họ đã chuyển từ Monday.com sang ClickUp để quản lý dự án hiệu quả hơn, kết nối dữ liệu CRM với công cụ quản lý dự án và có một nền tảng trung tâm duy nhất cho tất cả các nhóm làm việc.
Với ClickUp, họ có thể nhanh chóng tạo công việc từ các yêu cầu của khách hàng, gửi email xác nhận và thông báo tự động hóa, xem tình trạng sẵn có của nguồn lực và tiến độ dự án, thậm chí còn có thể thêm khách hàng vào dự án với tư cách khách. Trải nghiệm của khách hàng tại công ty này chắc chắn đã được cải thiện đáng kể.
Công ty của bạn đang bỏ lỡ rất nhiều cơ hội nâng cao năng suất nếu chưa sử dụng ClickUp! Nếu không có ClickUp, tôi sẽ phải thuê thêm 3 người nữa mới có thể hoàn thành cùng khối lượng công việc đó.
Công ty của bạn đang bỏ lỡ rất nhiều cơ hội nâng cao năng suất nếu chưa sử dụng ClickUp! Nếu không có ClickUp, tôi sẽ phải thuê thêm 3 người nữa mới có thể hoàn thành cùng khối lượng việc cần làm.
Cách sử dụng phần mềm quản lý dự án cho các công ty quảng cáo
Một công cụ quản lý dự án như ClickUp có thể giúp nâng cao năng suất làm việc của nhóm và mang lại kết quả dự án chất lượng cao. Các tính năng chính được các nhóm sáng tạo và tiếp thị tại các agency yêu thích bao gồm:
1. Các mẫu tài liệu về quản lý công ty và quản lý dự án
Trong nhiều trường hợp, các agency thường gặp phải tình trạng phạm vi dự án bị vượt quá do định nghĩa phạm vi không rõ ràng, yêu cầu không cụ thể và quản lý kém.
Mẫu Quản lý Đại lý ClickUp giúp bạn tránh những tình huống như vậy và quản lý mọi thứ cần thiết để vận hành dự án một cách hiệu quả. Các nhà quản lý dự án tại đại lý sử dụng mẫu này như một nguồn thông tin duy nhất để quản lý phạm vi dự án, lập kế hoạch và quản lý nguồn lực, quá trình tiếp nhận khách hàng, triển khai dự án, yêu cầu thay đổi và phản hồi từ khách hàng.
Hai mẫu phổ biến khác là:
Mẫu kinh doanh dành cho công ty tiếp thị của ClickUp giúp tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn và rất hữu ích khi xử lý nhiều dự án cùng lúc. Thêm khung làm việc cho từng dự án, trực quan hóa dòng thời gian và thời hạn theo từng công việc và dự án, đồng thời cải thiện việc theo dõi dự án của công ty thông qua các cảnh báo về mối quan hệ phụ thuộc, email và thẻ.
Nếu công ty của bạn yêu cầu sự hợp tác liên chức năng, Mẫu Quản lý Dự án của ClickUp sẽ giúp bạn phá vỡ các rào cản giao tiếp nhờ hơn 25 trạng thái khác nhau, giúp mọi người luôn được cập nhật về tiến độ dự án.
2. Lập tài liệu hợp tác và quản lý kiến thức
ClickUp Docs là công cụ tuyệt vời để tạo, chỉnh sửa, quản lý và lưu trữ tài liệu. Công cụ này cho phép chỉnh sửa và hợp tác theo thời gian thực giữa các nhóm trong agency và khách hàng. Tất cả thông tin liên quan đến dự án đều được thêm vào trong ClickUp Docs, bao gồm chi tiết sản phẩm, quy trình làm việc tiêu chuẩn (SOP), liên kết, hình ảnh và hướng dẫn cho nhóm.
Bạn có thể soạn thảo nội dung, ghi chép quy trình, lập bản tóm tắt dự án và xây dựng cơ sở kiến thức. Bất kỳ ai tham gia dự án đều có thể truy cập và tham khảo các tài liệu này cũng như tra cứu thông tin một cách nhanh chóng.
Điểm nổi bật nhất là ClickUp Docs được tích hợp với ClickUp Brain, một trợ lý viết nội dung AI giúp bạn tổ chức ý tưởng, cải thiện thông điệp và tạo ra nội dung thu hút cho các chiến dịch của bạn.
3. Giao tiếp trong nhóm theo thời gian thực
Giao tiếp là nền tảng của mọi agency thành công. ClickUp Chat là công cụ không thể thiếu trong bộ công cụ của bạn, vì nó cho phép nhóm trao đổi tin nhắn thời gian thực mà không cần rời khỏi nền tảng.
Trò chuyện với đồng nghiệp và các nhóm khác, theo dõi tiến độ, chia sẻ tệp tin và liên kết, cũng như quản lý dòng thời gian — tất cả từ một chế độ xem duy nhất. Các nhóm cũng có thể gán các bình luận cụ thể cho người chịu trách nhiệm để xử lý và chuyển các tin nhắn thành công việc được giao chỉ với một cú nhấp chuột.
4. Tất cả các công cụ hàng ngày của bạn trong một nền tảng duy nhất
Với hơn 1.000 tích hợp, ClickUp tích hợp với hệ thống công nghệ của agency bạn. Các tích hợp phổ biến của ClickUp bao gồm Gmail, Dropbox, Zoom, Figma, Lịch Google, Outlook và HubSpot. Bạn cũng có thể sử dụng API công khai để thêm tích hợp tùy chỉnh.
Nhóm lãnh đạo của chúng tôi đã giảm hơn 70% tình trạng chậm trễ dự án trong suốt năm đầu tiên sử dụng ClickUp
Nhóm lãnh đạo của chúng tôi đã giảm hơn 70% tình trạng chậm trễ dự án trong suốt năm đầu tiên sử dụng ClickUp
Hãy mang đến cho công ty của bạn sự thúc đẩy cần thiết với ClickUp
Bạn không muốn các nhà quản lý dự án, trưởng nhóm và nhân viên của mình bị kiệt sức do công tác quản lý dự án tại công ty quảng cáo diễn ra hỗn loạn và tiêu tốn nhiều năng lượng. Giải pháp là gì?
Hãy đầu tư vào công cụ quản lý dự án phù hợp thay vì lãng phí thời gian và nỗ lực vào dữ liệu phân tán và các quy trình hoạt động độc lập.
Với tư cách là ứng dụng "tất cả trong một" dành cho công việc, ClickUp tập hợp các dự án, công việc, tài liệu và giao tiếp của bạn vào một nền tảng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI). Đối với các agency, ClickUp cung cấp các tính năng giao tiếp và hợp tác, quản lý nguồn lực, cũng như quản lý khách hàng. Các nhóm của bạn có thể truy cập mọi thứ cần thiết cho việc quản lý dự án hiệu quả từ một nền tảng duy nhất, mà không cần phải chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng khác nhau để hoàn thành công việc.
Ngoài ra, ClickUp cung cấp dịch vụ hỗ trợ miễn phí 24/7 qua email, điện thoại và trò chuyện trực tuyến để giúp công ty quảng cáo của bạn gặt hái thành công.
Đăng ký ClickUp miễn phí và khám phá cách nó có thể nâng tầm công tác quản lý dự án tại công ty của bạn!
Quản lý tài nguyên công ty quảng cáo được thiết kế vì con người và lợi nhuận
Xem hội thảo trực tuyến theo yêu cầu của chúng tôi để tìm hiểu cách cơ quan của bạn có thể xây dựng các hệ thống tốt hơn nhằm quản lý nguồn lực hiệu quả
Xem ngay
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Quản lý dự án tại các công ty quảng cáo là gì?
Quản lý dự án tại các agency là một phương pháp có cấu trúc mà các agency áp dụng để quản lý một cách tỉ mỉ nhiều dự án của khách hàng. Phương pháp này bao gồm việc giám sát và điều phối các dự án khác nhau thông qua việc tuân thủ một khung làm việc về quản lý công việc, phân bổ nguồn lực và kiểm soát chất lượng. Quản lý dự án tại các agency đảm bảo các dự án của khách hàng tuân thủ ngân sách và thời hạn, đồng thời nâng cao tính hiển thị của dự án.
2. Quản lý dự án trong một agency là gì?
Tại một công ty quảng cáo, người quản lý dự án chịu trách nhiệm giám sát việc lập kế hoạch, triển khai và bàn giao các dự án cho khách hàng. Người quản lý dự án là đầu mối liên lạc giữa công ty và khách hàng, đồng thời đảm bảo dự án được hoàn thành đúng thời hạn và trong phạm vi ngân sách đã quy định. Các trách nhiệm của người quản lý dự án bao gồm kế hoạch dự án, quản lý nguồn lực, quản lý rủi ro và đảm bảo chất lượng.