Khi bạn là một chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số tự do, mọi thứ đều là luồng đi qua bạn.
Bạn viết bản tóm tắt. Bạn tham gia các cuộc gọi với khách hàng. Bạn phản hồi ý kiến phản hồi và theo dõi các mốc thời gian trong đầu.
Nhưng hệ thống đó sẽ sụp đổ ngay khi bạn cố gắng mở rộng.
Khi bạn bắt đầu nhận thêm khách hàng hoặc thuê nhân viên viết nội dung hoặc quản lý tài khoản toàn thời gian đầu tiên, những lỗ hổng bắt đầu lộ ra. Bạn phải xoay xở giữa các hạn chót, điều phối công việc, tuyển dụng, cài đặt quy trình onboarding cho khách hàng và hàng trăm việc khác.
Bạn bắt đầu suy nghĩ: Làm thế nào để mở rộng quy mô công ty marketing của mình mà không mất đi lợi thế cạnh tranh?
Với tư cách là người sáng lập một công ty quảng cáo kỹ thuật số đang phát triển, vai trò của bạn sẽ chuyển từ việc cần làm sang thiết kế.
Bỗng nhiên, bạn cần các quy trình có thể lặp lại. Bạn cần các mẫu onboarding khách hàng, bản tóm tắt chia sẻ và các cuộc đánh giá nội bộ. Bạn đang xây dựng một kinh doanh có thể hoạt động mà không cần bạn có mặt ở mọi nơi.
Và đó chính là nội dung của hướng dẫn này: Cách mở rộng quy mô công ty marketing kỹ thuật số của bạn với hệ thống và công cụ sẵn có.
Khi nào là thời điểm thích hợp để mở rộng quy mô một công ty marketing?
Một trong những thách thức lớn nhất khi điều hành một công ty tiếp thị kỹ thuật số là biết khi nào nên mở rộng quy mô. Nếu mở rộng quá nhanh, bạn có thể khiến nhóm của mình quá tải, tiêu tốn quá nhiều tiền hoặc làm giảm chất lượng dịch vụ. Nếu chậm trễ quá lâu, bạn sẽ rơi vào tình trạng luôn phải phản ứng với tình huống, bị quá tải, thiếu nguồn lực và không thể phát triển.
Vậy, làm sao bạn biết đã đến lúc?
Dưới đây là một số dấu hiệu cho thấy kinh doanh tiếp thị kỹ thuật số của bạn đã vượt quá cấu trúc hiện tại:
1. Bạn đang từ chối các khách hàng mới mặc dù có nhu cầu.
Nếu quy trình tiếp thị của bạn đang hoạt động tốt nhưng bạn vẫn phải từ chối các khách hàng mới, đó là dấu hiệu cho thấy hệ thống cung cấp dịch vụ của bạn chưa thể mở rộng quy mô.
Bạn có thể rất giỏi trong việc triển khai các chiến dịch tiếp thị. Nhưng nếu không có cơ sở hạ tầng phù hợp, mỗi khách hàng mới thêm vào sẽ cảm thấy như một rủi ro thay vì một cơ hội.
2. Bạn là nút thắt cổ chai cho mọi quyết định và sản phẩm đầu ra.
Từ việc lựa chọn công cụ quản lý dự án và phần mềm cho công ty marketing đến việc phê duyệt các ý tưởng sáng tạo và chiến dịch, mọi thứ đều không thể tiến hành mà không có sự tham gia của bạn. Trong một công ty marketing kỹ thuật số đang phát triển, điều này trở nên không bền vững.
Để duy trì chất lượng khi mở rộng dịch vụ marketing, bạn cần có các quy trình làm việc có thể mở rộng, vai trò được xác định rõ ràng và các quy trình có thể lặp lại.
3. Khách hàng mong muốn các giải pháp toàn diện mà bạn không thể cung cấp một mình.
Có thể bạn giỏi về SEO. Hoặc quảng cáo trả phí.
Tuy nhiên, các khách hàng hiện tại của bạn đang yêu cầu các dịch vụ tự động hóa email, viết nội dung hoặc tiếp cận người ảnh hưởng. Mở rộng dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của bạn bằng cách thuê nhân viên hoặc hợp tác sẽ giúp bạn tăng kích thước tài khoản mà không cần liên tục tìm kiếm khách hàng mới.
4. Sự phát triển đi kèm với chi phí trải nghiệm của khách hàng
Bạn biết đã đến lúc cần đánh giá lại các hoạt động và quy trình của mình khi kết quả bắt đầu trở nên không ổn định hoặc quá trình onboarding diễn ra quá vội vàng.
Một công ty đang phát triển cần các chỉ số hiệu suất tiếp thị (KPIs), quy trình làm việc tiêu chuẩn (SOPs) và hệ thống để đảm bảo các nỗ lực tiếp thị luôn đạt chất lượng cao.
5. Sự tập trung của bạn đã chuyển từ kết quả sang sự phát triển.
Bạn đã tiến bộ từ việc tự hỏi “Làm thế nào để hoàn thành dự án này nhanh hơn?” đến những câu hỏi như:
- Loại nhóm nào tôi cần để hỗ trợ sự phát triển này?
- Liệu thông điệp của chúng ta có phù hợp với nhu cầu của thị trường mục tiêu không?
- Chúng ta có nên tiến hành nghiên cứu thị trường trước khi mở rộng các dịch vụ của mình không?
- Liệu chiến lược tiếp thị kỹ thuật số hiện tại của chúng ta có thể được nhân rộng và mở rộng quy mô không?
🧠 Thú vị: DDB Worldwide Communications Group đã hợp tác với Volkswagen tại Hoa Kỳ kể từ năm 1959. Một mối quan hệ khách hàng kéo dài hơn nửa thế kỷ!
Cách mở rộng quy mô công ty marketing của bạn (Bước bằng bước)
Mở rộng quy mô có nghĩa là thoát khỏi tư duy của một freelancer và xây dựng một hệ thống hoạt động độc lập, ngay cả khi bạn không tham gia. Dưới đây là việc cần làm từng bước.
1. Chuyển đổi dịch vụ của bạn thành sản phẩm
Khi mới bắt đầu, bạn dễ bị cám dỗ để đồng ý với mọi yêu cầu tùy chỉnh. ‘Chúng tôi sẽ thiết kế website cho bạn, chạy quảng cáo, viết blog, quản lý mạng xã hội… bất cứ điều gì bạn cần. ’
Đúng vậy, bạn vẫn tiếp tục nhận được thu nhập từ nó, nhưng bạn sẽ gặp phải rào cản khi nghĩ đến việc phát triển công ty marketing kỹ thuật số của mình.
Với các dịch vụ được tiêu chuẩn hóa, bạn không cần phải bắt đầu lại từ đầu cho mỗi khách hàng mới. Bạn xác định:
- Việc cần làm
- Những gì được bao gồm
- Thời gian cần thiết là bao lâu?
- Chi phí là bao nhiêu?
📌 Ví dụ về các dịch vụ được sản phẩm hóa:
- Kiểm tra SEO + 5 tối ưu hóa trên trang + tài liệu chiến lược từ khóa: Dành cho công ty tiếp thị kỹ thuật số chuyên về tìm kiếm tự nhiên.
- Thiết lập Google Ads + tối ưu hóa trong 30 ngày + bảng điều khiển báo cáo: Dành cho công ty tiếp thị hiệu suất.
- Gói nhận diện thương hiệu: Logo, màu sắc, 3 mẫu thiết kế cho mạng xã hội: Dành cho công ty marketing kỹ thuật số sáng tạo.
Lý do tại sao nó hiệu quả với bạn là vì bạn có biên lợi nhuận dự đoán được. Bạn biết thời gian cần thiết cho mỗi gói dịch vụ, do đó có thể định giá để đảm bảo lợi nhuận.
Ngoài ra, việc quản lý dự án trong công ty của bạn sẽ ít bị mở rộng phạm vi hơn. Bạn có thể chỉ vào đề xuất của mình và nói: “Điều đó không bao gồm trong gói dịch vụ, nhưng đây là báo giá cho nó.”
Trợ lý AI tích hợp sẵn của ClickUp, ClickUp Brain, giúp bạn viết các đề xuất khách hàng tùy chỉnh để nổi bật dịch vụ của mình. Thậm chí tốt hơn, nó còn có thể giúp bạn soạn thảo email và tóm tắt cuộc hội thoại, chuyển đổi cuộc gọi thành văn bản, và chuyển các bước tiếp theo thành các công việc có thể thực hiện được để giao cho các thành viên nhóm phù hợp.
2. Xây dựng quy trình làm việc có thể mở rộng
Khi mở rộng quy mô công ty marketing của bạn, việc tạo ra các quy trình làm việc có thể lặp lại đảm bảo rằng mọi chiến dịch marketing đều tuân theo một lộ trình nhất quán, bất kể ai là người quản lý.
Từ quá trình tiếp nhận khách hàng, quản lý tài khoản, triển khai công việc, thu thập phản hồi, báo cáo và chấm dứt hợp đồng, bạn cần xây dựng hệ thống để quản lý quy trình công việc trong công ty của mình.
Việc cần làm để thực hiện điều đó là gì?
- Tự động hóa quy trình của bạn: Tiết kiệm thời gian với các quy trình có thể chạy tự động, sử dụng các mẫu có thể tái sử dụng như mẫu đề xuất tư vấn, mẫu báo cáo tiếp thị kỹ thuật số, v.v.
- Xác định mối quan hệ phụ thuộc và dòng thời gian thực hiện: Hiểu rõ các công việc nào phụ thuộc vào nhau để tránh bị động trước các trễ hẹn. Sử dụng dòng thời gian dự án trực quan để phát hiện các điểm nghẽn sớm.
- Tạo quy trình phê duyệt tập trung: Thu thập phản hồi ngay tại nơi công việc diễn ra, trực tiếp trong công cụ quản lý dự án, để tránh hiểu lầm.
- Tăng cường khả năng hiển thị cho khách hàng và các nhóm nội bộ: Thiết lập bảng điều khiển hoặc chế độ xem tóm tắt để giảm thiểu nhu cầu gửi email cập nhật trạng thái liên tục.
- Tạo nguồn thông tin duy nhất: Ghi chép các quy trình làm việc tiêu chuẩn (SOPs), quy ước đặt tên tệp, vòng phản hồi và dòng thời gian giao hàng.
Hãy tưởng tượng việc quản lý nhiều chiến dịch khách hàng, mỗi chiến dịch có thời hạn, tài nguyên và quy trình phê duyệt riêng. Thay vì dựa vào bảng tính và email rời rạc, ClickUp, nền tảng làm việc AI tích hợp đầu tiên trên thế giới, giúp bạn hệ thống hóa quản lý dự án quy mô lớn.
ClickUp cho Quản lý Dự án giúp bạn lưu trữ tất cả tài liệu, dự án và cuộc hội thoại tại một nơi duy nhất. Điều này tạo nền tảng giúp bạn:
Tiêu chuẩn hóa quy trình làm việc của bạn
Hãy từ bỏ việc sử dụng email phân tán. Thiết lập các mẫu nhiệm vụ với ClickUp Task Templates cho các sản phẩm đầu ra phổ biến như bài viết blog, chiến dịch quảng cáo hoặc dự án thiết kế. Như vậy, mọi nhiệm vụ mới bạn tạo trong ClickUp sẽ mặc định bao gồm các công việc con, dòng thời gian và người được giao giống nhau. Bạn thậm chí có thể thêm các Trường Tùy chỉnh và mối phụ thuộc trong ClickUp để đơn giản hóa các nhiệm vụ hơn nữa.
Tạo bảng điều khiển khách hàng trực tiếp
Với bảng điều khiển ClickUp, bạn có thể hiển thị tiến độ dự án theo thời gian thực mà không cần cập nhật liên tục hoặc gọi điện. Bạn có thể tạo bảng điều khiển cho khách hàng để hiển thị các cột mốc quan trọng và dòng thời gian giao hàng, thậm chí tạo bảng điều khiển chế độ xem hoặc xuất bản tóm tắt cho báo cáo.
Dưới đây là cách tạo một chiến lược:
Tập trung đánh giá và phê duyệt tài sản
👀 Bạn có biết? 22,34% chuyên gia cho biết họ dành khoảng nửa ngày công việc mỗi tuần để tìm kiếm thông tin cần thiết. Thêm 10,47% dành hẳn một ngày rưỡi công việc mỗi tuần chỉ để tìm kiếm thông tin.
Khi bạn có một kho lưu trữ duy nhất cho tất cả tài nguyên, đánh giá và phê duyệt trong công ty marketing kỹ thuật số của mình, bạn sẽ tiết kiệm thời gian tìm kiếm các chi tiết này và dành nhiều thời gian hơn cho công việc triển khai các chiến dịch.
Ví dụ, tất cả các bản nháp nội dung của bạn có thể được lưu trữ trong ClickUp Docs. Bạn có thể sử dụng tính năng Proofing trong ClickUp để xem xét các tài liệu quảng cáo, tệp PDF, carousel và các tài sản tiếp thị khác mà không cần rời khỏi ClickUp.
Hiển thị và quản lý dòng thời gian thực hiện chiến dịch
Một trong những cách nhanh nhất để giảm thiểu việc trễ hạn là trực quan hóa tất cả các phần của dự án. ClickUp cung cấp chế độ xem Lịch để lập kế hoạch và lên lịch cho các bài đăng trên mạng xã hội, blog, v.v.
Với chế độ xem biểu đồ Gantt của ClickUp, bạn có thể lập kế hoạch nguồn lực và dòng thời gian cho các chiến dịch lớn, chiến lược marketing hoặc ra mắt sản phẩm. Ngoài ra, tính năng cột mốc của ClickUp cho phép bạn đánh dấu các sự kiện quan trọng như bàn giao, ngày ra mắt và nhiều hơn nữa.
3. Tuyển dụng hoặc thuê ngoài một cách chiến lược
Hầu hết các công ty marketing không thể mở rộng quy mô vì họ phát triển theo hướng sai lầm.
Họ tập trung vào khối lượng trước khi xây dựng cấu trúc. Nhiều khách hàng hơn. Nhiều sản phẩm đầu ra hơn. Nhiều “Chúng ta sẽ giải quyết sau.”
Dấu hiệu cho thấy bạn cần bắt đầu thuê ngoài công việc:
- Bạn đang nhận những công việc mà bạn thực sự không có thời gian để hoàn thành.
- Bạn đang sử dụng những nhân viên sáng tạo hàng đầu của mình cho các công việc ít hiệu quả như định dạng bản trình bày hoặc lên lịch đăng bài.
- Sự đổi mới đã bị đình trệ (không có thời gian để thử nghiệm các công cụ hoặc chiến lược tiếp thị AI mới)
- Các dự án bị chậm lại mỗi khi một thành viên quan trọng trong nhóm nghỉ phép hoặc ốm đau.
- Báo cáo khách hàng hoặc tài liệu chiến dịch tiếp thị thường bị xếp sau trong danh sách ưu tiên.
- Bạn đang ra mắt các dịch vụ mới trước khi xây dựng năng lực nội bộ.
Với tư cách là người sáng lập, bạn không muốn giải quyết vấn đề bằng cách thuê ngẫu nhiên các freelancer, tuyển dụng vội vàng hoặc ký hợp đồng dịch vụ với chi phí cao. Thực tế là, bạn không cần thêm nhân sự. Bạn cần sự kết hợp đúng đắn giữa con người và hệ thống.
Điều đó có thể có nghĩa là thuê một quản lý dự án trước khi thuê một nhà thiết kế khác. Hoặc thuê ngoài quảng cáo trả phí cho một chuyên gia để nhóm đa năng của bạn không phải dành hàng giờ xem các video hướng dẫn trên YouTube để đạt được kết quả trung bình.
Với việc tuyển dụng chiến lược hoặc thuê ngoài, bạn bảo vệ cốt lõi của công ty: chất lượng công việc của nhóm và sự ổn định của họ.
Bạn có thể sử dụng chế độ xem Khối lượng công việc (Workload View) của ClickUp để theo dõi sức chứa của nhóm. Bạn thậm chí có thể điều chỉnh sức chứa dựa trên lịch làm việc trong Không gian Làm việc (Workspace) của từng thành viên trong nhóm.
4. Tập trung vào việc giữ chân khách hàng thay vì thu hút khách hàng mới
Tùy thuộc vào ngành nghề của bạn, việc thu hút một khách hàng mới có thể đắt đỏ gấp 5 đến 25 lần so với việc giữ chân khách hàng hiện tại. Điều này là do bạn không cần phải tốn thời gian và nguồn lực để tìm kiếm khách hàng mới. Chỉ cần giữ cho khách hàng hiện tại của bạn hài lòng, và ngay cả một sự tăng trưởng 5% trong tỷ lệ giữ chân khách hàng cũng có thể tăng lợi nhuận của bạn lên 25-95%.
Giữ chân khách hàng giúp ổn định sự phát triển. Để đạt được điều này một cách nhất quán, việc đo lường giá trị trọn đời (LTV), tối ưu hóa quy trình onboarding và nâng cao hiệu quả giao tiếp là điều cần thiết.
- LTV giúp bạn xác định những khách hàng tốt nhất của mình, không chỉ dựa trên chi tiêu mà còn về lợi nhuận, độ bền vững và giá trị chiến lược.
- Quy trình onboarding mạnh mẽ định hình ấn tượng ban đầu. Khách hàng sẽ quyết định liệu họ có tin tưởng nhóm của bạn hay không trong vòng 2–4 tuần đầu tiên.
- Giao tiếp liên tục giúp giảm rủi ro mất khách hàng trong không gian tiếp thị kỹ thuật số. Hầu hết khách hàng không rời đi vì hiệu suất kém, mà vì họ cảm thấy bị bỏ rơi, bối rối hoặc mất kết nối.
Để làm điều này, hãy cân nhắc sử dụng nền tảng quản lý dự án cho công ty sáng tạo của ClickUp để ghi chép tất cả các chi tiết này. Nền tảng này đi kèm với rất nhiều tính năng hữu ích:
Mẫu hướng dẫn onboarding tự động hóa
Tạo các mẫu onboarding tự động hóa hướng dẫn khách hàng qua từng bước. Điều này bao gồm các cuộc họp khởi động, bài nộp/gửi tài liệu, mẫu theo dõi thời gian và cài đặt mục tiêu chiến dịch mà không cần phải bắt đầu từ đầu mỗi lần.
Ví dụ, mẫu ClickUp Customer Onboarding Template cho phép bạn cung cấp trải nghiệm onboarding khách hàng mượt mà và nhất quán mỗi lần.
Bạn có thể:
- Sử dụng chế độ xem Biểu mẫu Thu thập Thông tin Khách hàng để thu thập thông tin quan trọng ngay từ đầu (như mô hình kinh doanh, mục tiêu hoặc thông tin đăng nhập).
- Giao công việc như cuộc gọi khởi động, thu thập nội dung hoặc đánh giá chiến lược tiếp thị kỹ thuật số bằng các trạng thái tùy chỉnh như “Cuộc gọi Onboarding” hoặc “Giao công việc cho nhóm” để theo dõi tiến độ.
- Cài đặt tự động hóa để gửi email nhắc nhở hoặc cập nhật chủ sở hữu công việc khi một bước được hoàn thành, giúp mọi người đồng bộ mà không cần theo dõi thêm.
- Theo dõi tiến độ và mức độ hài lòng của khách hàng mới thông qua các bảng điều khiển (Dashboards), giúp bạn phát hiện sớm các rủi ro mất khách hàng và cải thiện trải nghiệm của họ theo thời gian.
📌 Ví dụ: Khi một khách hàng SEO mới ký hợp đồng, mẫu onboarding ClickUp của bạn sẽ tự động phân công các công việc như “Gửi email chào mừng”, “Lên lịch cuộc gọi chiến lược”, “Nắm bắt xu hướng ngành” và “Yêu cầu truy cập vào dữ liệu phân tích”.
Tài liệu tập trung
Lưu trữ các quy trình làm việc tiêu chuẩn (SOP) và hướng dẫn dành cho khách hàng trong ClickUp Tài liệu mà nhóm của bạn có thể tham khảo bất cứ lúc nào. Thêm định dạng phong phú, danh sách kiểm tra và thậm chí nhúng video hoặc liên kết Loom để giải thích các quy trình một cách rõ ràng.
Với tính năng hợp tác thời gian thực, nhóm của bạn có thể cập nhật các quy trình làm việc tiêu chuẩn (SOP) khi mối quan hệ với khách hàng phát triển, và với quyền truy cập, bạn có thể quyết định liệu khách hàng có thể xem, bình luận hay không can thiệp vào quy trình.
Bạn cũng có thể liên kết trực tiếp các tài liệu (Docs) vào mô tả công việc hoặc bảng điều khiển cho các nhà quản lý tài khoản và nhân viên sáng tạo, giúp họ luôn có thể truy cập dễ dàng vào các hướng dẫn thương hiệu, sở thích đánh giá và tham chiếu giọng điệu.
Tạo các vòng phản hồi tập trung
Với ClickUp Forms, bạn có thể tập trung thu thập phản hồi trong một hệ thống duy nhất thay vì sử dụng năm công cụ khác nhau. Nhờ tính năng logic điều kiện, bạn có thể yêu cầu khách hàng cung cấp phản hồi cụ thể theo ngữ cảnh. Đi xa hơn nữa, bạn có thể thiết lập tự động hóa và trực quan hóa toàn bộ phản hồi.
Bạn có thể thiết lập các vòng phản hồi, nhắc nhở định kỳ cho các cuộc đánh giá quý, kiểm tra mức độ hài lòng hàng tháng hoặc các cuộc khảo sát cuối dự án.
Cấu trúc công ty marketing như vậy giúp khách hàng của bạn cảm thấy an tâm rằng họ đang được chăm sóc tốt. Khi họ cảm thấy được quan tâm, lắng nghe và hỗ trợ, họ sẽ ở lại lâu hơn, mang lại cho bạn doanh thu cao hơn mà không cần phải liên tục tìm kiếm khách hàng mới.
Tôi đã thử ClickUp và ngay lập tức bị cuốn hút. Nền tảng này đã trở thành phần yêu thích trong ngày làm việc của tôi. Tôi là một người hâm mộ cuồng nhiệt – tôi luôn giới thiệu ClickUp cho mọi người.
Tôi đã thử ClickUp và ngay lập tức bị cuốn hút. Nền tảng này đã trở thành phần yêu thích trong ngày làm việc của tôi. Tôi là một người hâm mộ cuồng nhiệt – tôi luôn giới thiệu ClickUp cho mọi người.
5. Tự động hóa các công việc quản trị viên và lặp đi lặp lại
Công việc quản trị viên có thể âm thầm chiếm mất hàng giờ trong tuần làm việc của nhóm, từ việc lập hóa đơn, gửi email theo dõi đến lên lịch cuộc họp. Không có công việc nào trong số đó trực tiếp giúp phát triển công ty của bạn, nhưng tất cả đều phải được hoàn thành.
Mẹo để tự động hóa công việc của quản trị viên:
- Nhóm và xử lý hàng loạt các công việc tương tự để giảm thiểu việc chuyển đổi ngữ cảnh cho tất cả thành viên trong công ty marketing kỹ thuật số của bạn.
- Sử dụng các mẫu cho công việc lặp lại như email chào mừng khách hàng, danh sách kiểm tra khởi động dự án hoặc mẫu lịch nội dung.
- Tự động hóa các công việc có giá trị thấp như cập nhật trạng thái, nhắc nhở và mục nhập.
- Tiêu chuẩn hóa các cuộc trao đổi định kỳ bằng cách cài đặt các phản hồi mẫu hoặc lên lịch kiểm tra trước.
Từ việc phân công công việc, cập nhật trạng thái đến tạo báo cáo, ClickUp Automations giúp bạn tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần bằng cách tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại.
Bạn có thể sử dụng các quy trình tự động hóa có sẵn hoặc tạo các quy trình làm việc tùy chỉnh dựa trên quy trình hoạt động của công ty quảng cáo của bạn.
📌 Ví dụ: Bạn có thể cài đặt một quy trình tự động hóa để tự động tạo công việc báo cáo chiến dịch marketing vào mỗi thứ Sáu, giao công việc cho thành viên của nhóm phù hợp và gửi cập nhật cho khách hàng khi công việc được đánh dấu hoàn thành. Hoặc tự động tạo hóa đơn khi dự án đạt trạng thái “Hoàn thành”.
📚 Đọc thêm: Cách sử dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) cho tự động hóa tiếp thị (Các trường hợp sử dụng & Công cụ)
📮 ClickUp Insight: 24% nhân viên cho biết các công việc lặp đi lặp lại cản trở họ thực hiện công việc có ý nghĩa hơn, và 24% khác cảm thấy kỹ năng của mình bị sử dụng không hiệu quả. Điều đó tương đương với gần một nửa lực lượng lao động cảm thấy bị tắc nghẽn sáng tạo và bị đánh giá thấp. 💔
ClickUp giúp tập trung vào công việc có tác động cao với các trợ lý AI dễ cài đặt, tự động hóa các tác vụ lặp lại dựa trên các điều kiện kích hoạt. Ví dụ, khi một công việc được đánh dấu hoàn thành, các trợ lý AI của ClickUp có thể tự động giao bước tiếp theo, gửi nhắc nhở hoặc cập nhật trạng thái dự án, giúp bạn thoát khỏi việc theo dõi thủ công.
💫 Kết quả thực tế: STANLEY Bảo mật đã giảm thời gian xây dựng báo cáo xuống 50% hoặc hơn nhờ các công cụ báo cáo tùy chỉnh của ClickUp — giúp nhóm của họ tập trung ít hơn vào việc định dạng và nhiều hơn vào việc dự báo.
6. Tạo một trung tâm kiến thức tập trung
Khi công ty marketing kỹ thuật số của bạn phát triển, sự hỗn loạn cũng tăng lên, đặc biệt khi nhóm của bạn liên tục phải tìm kiếm các quy trình làm việc tiêu chuẩn (SOP), bản tóm tắt khách hàng hoặc mẫu báo cáo bị chôn vùi trong hộp thư đến của ai đó hoặc trong một thư mục Google Drive ngẫu nhiên.
Đó là lý do tại sao việc tạo ra một trung tâm kiến thức trung tâm là điều không thể thương lượng. Đó là "bộ não" của công ty bạn, lưu trữ tất cả các quy trình làm việc tiêu chuẩn (SOPs), mẫu tài liệu, bản tóm tắt yêu cầu của khách hàng và tài liệu liên quan trong một không gian có cấu trúc và dễ truy cập.
Đây chính là lúc ClickUp Tài liệu và Wikis phát huy tác dụng.
Sử dụng ClickUp Docs để:
- Tạo và duy trì các quy trình làm việc nội bộ (SOP) như “Cách khởi chạy chiến dịch quảng cáo Facebook” hoặc “Quy trình báo cáo khách hàng hàng tháng”. Tất cả thành viên trong công ty marketing kỹ thuật số của bạn đều tuân theo cùng một quy trình.
- Tạo các mẫu viết nội dung có thể tái sử dụng, mẫu kế hoạch tiếp thị, kế hoạch chiến dịch hoặc quy trình onboarding.
- Lưu trữ tài liệu liên quan đến dự án trực tiếp trong danh sách công việc hoặc thư mục, giúp nhóm của bạn không cần phải chuyển đổi giữa các công cụ để nắm bắt bối cảnh.
Bạn cũng có thể tạo các trang Wiki có thể được sử dụng để:
- Tạo một Wiki nội bộ để tổ chức theo từng nhóm (Thiết kế, Nội dung, Chiến lược) với danh sách kiểm tra, công cụ và câu hỏi thường gặp. Ví dụ, nhóm thiết kế của bạn có thể truy cập hướng dẫn tài sản thương hiệu, trong khi nhóm nội dung có thể tìm thấy danh sách kiểm tra biên tập.
- Chia sẻ dòng thời gian giao hàng, ghi chú cuộc họp, tài sản thương hiệu, nhân vật người dùng mục tiêu, quy trình giao tiếp, câu hỏi thường gặp (FAQ) và quy tắc giao tiếp trong Wiki Trung tâm trực tuyến.
👀 Bạn có biết? Nhân viên văn phòng trung bình chuyển đổi giữa 9,4 ứng dụng mỗi ngày: Quản lý dự án, CRM, email và công cụ phân tích. Tình trạng "Work Sprawl " này là kẻ giết chết năng suất thầm lặng, gây thiệt hại lên đến $2,5 nghìn tỷ do mất năng suất trên toàn cầu. Đây cũng là lý do nhiều công ty quảng cáo chuyển sang các nền tảng tất cả trong một như ClickUp để duy trì sự ổn định cho nhóm của mình.
7. Hoàn thiện hệ thống bán hàng và tạo khách hàng tiềm năng
Khi mới bắt đầu, khách hàng tiềm năng đến từ mạng lưới của bạn, một vài lời giới thiệu, có thể là một hoặc hai tin nhắn trực tiếp (DM) không quen biết. Nhưng khi công ty của bạn phát triển, bạn không thể dựa vào những "liên hệ ngẫu nhiên" hay hy vọng khách hàng sẽ tự động gia hạn hợp đồng.
Để phát triển một cách nhất quán và dự báo doanh thu chính xác, bạn cần một hệ thống tạo khách hàng tiềm năng có thể lặp lại, kết hợp giữa tiếp thị inbound, giới thiệu từ khách hàng hiện tại và các đối tác chiến lược.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Hãy xem xét việc sử dụng phần mềm CRM dành cho công ty marketing để tổ chức quy trình bán hàng trên cả ba kênh. Theo dõi nguồn khách hàng tiềm năng, giai đoạn, mức độ ưu tiên và tần suất theo dõi trong một nền tảng duy nhất, vì việc mở rộng quy mô nghĩa là xây dựng một hệ thống tạo doanh thu hỗ trợ cho công ty mà bạn muốn vận hành trong 12 tháng tới.
Đầu tiên, tập trung vào tiếp thị nội dung, SEO và các công cụ thu hút khách hàng tiềm năng để thu hút khách hàng lý tưởng của bạn. Điều này bao gồm việc đăng tải các nghiên cứu trường hợp hoặc hướng dẫn thực hành để chứng minh cách công ty của bạn giải quyết các thách thức kinh doanh. Nó cũng có thể bao gồm việc tạo các chiến dịch nuôi dưỡng khách hàng theo từng bước hoặc sử dụng video để thu hút sự quan tâm từ khách hàng tiềm năng.
Cũng nên xem xét việc cài đặt chương trình khuyến khích giới thiệu cho khách hàng hoặc đồng nghiệp (ví dụ: giảm 10% cho mỗi lần giới thiệu thành công). Một chiến lược khác cần xem xét là hợp tác với các công cụ SaaS hoặc công ty khác phục vụ đối tượng khách hàng của bạn, nhưng có dịch vụ bổ sung.
8. Theo dõi hiệu suất và điều chỉnh
Hãy bắt đầu với những giới hạn của báo cáo dựa trên bảng tính.
Mỗi báo cáo khách hàng trở thành một quy trình lặp đi lặp lại: sao chép dữ liệu, định dạng biểu đồ, thu thập ảnh chụp màn hình chiến dịch và cập nhật chỉ số. Chỉ cần một công thức sai, một hàng dữ liệu lỗi thời hoặc một lần cập nhật bị bỏ sót – và dữ liệu của khách hàng sẽ bị sai lệch.
Nó cũng thiếu tính trực quan và bối cảnh, vì bảng tính không thể kết nối các chỉ số với các cột mốc quan trọng. Và khi bạn quản lý 15+ khách hàng, việc báo cáo trở thành một công việc toàn thời gian.
Các bảng điều khiển trực quan, mặt khác, tự động thu thập các chỉ số từ các công cụ dự án, nền tảng quảng cáo hoặc trạng thái công việc. Chúng sử dụng biểu đồ, đồ thị và thanh tiến độ để truyền đạt hiệu suất theo cách mà khách hàng có thể hiểu. Chúng là nguồn thông tin duy nhất, cho phép tất cả các nhóm của bạn làm việc dựa trên cùng một dữ liệu. Do được tiêu chuẩn hóa, loại báo cáo này có thể mở rộng quy mô trên các loại dịch vụ và phân khúc khách hàng.
Trong hệ sinh thái ClickUp, với ClickUp Bảng điều khiển, công ty của bạn có thể:
- Theo dõi tiến độ công việc, thời gian theo dõi và các cột mốc quan trọng của chiến dịch.
- Trích xuất dữ liệu từ Trường Tùy chỉnh, Trạng thái và Người được giao nhiệm vụ để báo cáo về các deliverables.
- Sử dụng thẻ để theo dõi tình trạng dự án, khối lượng công việc, phân bổ tài nguyên và các mục quá hạn.
- Tạo các chế độ xem dự án khác nhau cho nhóm nội bộ so với khách hàng, trong khi vẫn thực hiện công việc trên cùng một dữ liệu trực tiếp.
Và nếu bạn đang nhìn vào một loạt các chỉ số và tự hỏi chúng có ý nghĩa gì, hãy hỏi ClickUp Brain. Nó có thể phân tích mọi điểm dữ liệu trên bảng điều khiển của bạn và trả lời các câu hỏi như:
- Khách hàng nào có khả năng rời bỏ cao nhất?
- Nhóm của chúng ta đang dành phần lớn thời gian ở đâu?
Đó chưa phải là tất cả! Hãy thử mẫu quản lý công ty ClickUp sẵn sàng sử dụng để quản lý mọi thứ, từ quy trình bán hàng, xác định phạm vi dự án, đến giao hàng cho khách hàng, yêu cầu thay đổi và phản hồi.
Được xây dựng dựa trên các tiêu chuẩn tốt nhất của ngành, nó bao gồm:
- Chín chế độ xem ClickUp để trực quan hóa khối lượng công việc và giao hàng cho khách hàng
- 30 trạng thái tùy chỉnh để quản lý quy trình giữa các nhóm, từ bán hàng và tiếp thị đến quản lý tài khoản.
- Tự động hóa để cài đặt các điều kiện kích hoạt, điều kiện và hành động cho các công việc.
- Trường Tùy chỉnh để tổ chức và lọc công việc theo loại mục PMO, lịch trình, phạm vi, mô tả dự án, ngân sách và giai đoạn sáng tạo của dự án.
Mẫu này là một hệ thống "cắm và chạy" giúp công ty của bạn hoạt động hiệu quả, nhanh chóng và luôn đặt khách hàng lên hàng đầu.
Những sai lầm thường gặp khi mở rộng quy mô công ty marketing
1. Thiếu tài liệu
Mọi thứ đều nằm trong đầu ai đó. Quy trình được truyền miệng, sở thích của khách hàng rải rác trong các trò chuyện, và nhân viên mới được đào tạo với câu "hỏi xung quanh". Khi công ty phát triển, kiến thức nội bộ đó không thể mở rộng.
🧠 Tác động: Việc giao hàng trở nên không nhất quán, đào tạo nhóm mất quá nhiều thời gian và sai sót lặp lại trong các dự án.
✅ Giải pháp: Xây dựng một cơ sở kiến thức trung tâm với các quy trình làm việc tiêu chuẩn (SOPs), mẫu tài liệu, quy ước đặt tên và quy trình làm việc bằng các công cụ như ClickUp Docs hoặc Wikis. Bắt đầu với 3 dịch vụ có thể lặp lại hàng đầu của bạn. Để lấy cảm hứng, đây là cách nhóm marketing của ClickUp sử dụng ClickUp.
2. Không có vai trò hoặc quyền sở hữu rõ ràng
Mọi người đều tham gia vào mọi việc, nhưng không ai chịu trách nhiệm chính. Nhà thiết kế chạy theo yêu cầu, nhà chiến lược chỉnh sửa nội dung, và các cuộc gọi với khách hàng bị hủy vì ‘Tôi nghĩ bạn đang xử lý việc đó. ’
🧠 Tác động: Sự nhầm lẫn nội bộ, công việc trùng lặp và việc chuyển giao công việc bị bỏ sót khiến cả nhóm và khách hàng đều cảm thấy bực bội.
✅ Cải thiện: Xác định rõ trách nhiệm cho từng dự án bằng khung RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed).
Trong các bảng điều khiển ClickUp, bằng cách thêm các Trường Tùy chỉnh liên quan đến vai trò và các tiện ích bảng điều khiển phù hợp, bạn có thể tạo ra các chế độ xem trực tiếp, minh bạch về quyền sở hữu công việc cho các quy trình tiếp thị.
3. Không theo dõi lợi nhuận theo từng khách hàng
Bạn biết doanh thu tổng thể của mình, nhưng không biết biên lợi nhuận trên từng tài khoản. Một số khách hàng tốn kém hơn so với lợi nhuận họ mang lại, nhưng nếu không có theo dõi thời gian hoặc phân tích nỗ lực, bạn không biết cụ thể là ai.
🧠 Tác động: Bạn có thể mở rộng doanh thu mà không cần mở rộng lợi nhuận.
✅ Giải pháp: Theo dõi thời gian dành cho từng khách hàng hoặc dịch vụ bằng tính năng Theo dõi Thời gian của ClickUp. Sử dụng bảng điều khiển để so sánh số giờ làm việc với giá trị mang lại, và cắt giảm hoặc điều chỉnh giá cho các công việc có biên lợi nhuận thấp.
4. Quá tải công cụ
Hệ thống công cụ của công ty bạn trở thành một mớ hỗn độn: Slack + Tài liệu Google + Trello + Notion + Excel + email. Các công cụ này không tương tác với nhau.
🧠 Tác động: Chuyển đổi ngữ cảnh, nỗ lực trùng lặp và thiếu sự hiển thị giữa các bộ phận.
✅ Giải pháp: Tập trung các hoạt động của công ty vào một nền tảng duy nhất, chẳng hạn như ClickUp cho Quản lý Dự án Tiếp thị. ClickUp cho phép bạn tập trung các công việc, tài liệu, dòng thời gian, phản hồi và báo cáo — giảm thiểu sự phân tán công việc và chuyển đổi ngữ cảnh.
5. Thách thức lãnh đạo mà không có KPI
Nếu thiếu sự lãnh đạo mạnh mẽ từ phía công ty marketing, các chiến dịch của bạn sẽ thiếu định hướng và trách nhiệm. Bạn sẽ phải giải quyết các xung đột nội bộ hoặc nhóm của bạn sẽ lãng phí thời gian vào những công việc không mang lại giá trị cao. Tất cả những điều này cũng là một phần của việc không rõ ràng về các chỉ số KPI.
🧠 Tác động: Ngay cả khi công việc của bạn đã tốt, kỳ vọng của khách hàng vẫn chưa được đáp ứng.
✅ Cải thiện: Một số chỉ số KPI quan trọng mà bạn nên theo dõi bao gồm sự hài lòng và giữ chân khách hàng, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO), tỷ suất hoàn vốn (ROI), chi phí thu hút khách hàng (CAC) và giá trị trọn đời của khách hàng (CLV).
Xem xét việc sử dụng Mẫu Công ty Marketing ClickUp để đồng bộ hóa các nhóm của bạn xung quanh các mục tiêu và chỉ số KPI có ý nghĩa.
Công cụ giúp bạn mở rộng quy mô
Quản lý dự án và hợp tác
ClickUp
ClickUp là nền tảng tập trung cho quản lý công việc, quy trình làm việc, bảng điều khiển và tài liệu được thiết kế riêng cho các công ty, giúp giảm thiểu nhu cầu đầu tư vào nhiều công cụ riêng lẻ.
Tính năng nổi bật
- Quản lý công việc linh hoạt với các công việc lồng nhau, công việc con và mối quan hệ phụ thuộc — lý tưởng cho các quy trình làm việc phức tạp của dự án.
- Các chế độ xem đa dạng (bảng Kanban, biểu đồ Gantt và nhiều hơn nữa) giúp các nhóm hình dung công việc theo cách phù hợp với họ.
- Trợ lý AI tích hợp, nhận biết ngữ cảnh cho việc tạo/lập nội dung, tóm tắt và tự động hóa công việc lặp lại — hữu ích cho các nhóm nội dung, tiếp thị, vận hành bán hàng, v.v.
- Tài liệu + quản lý kiến thức + trò chuyện + công việc + Bảng trắng — tất cả trong một nơi, giảm thiểu việc chuyển đổi ngữ cảnh và mệt mỏi do sử dụng nhiều công cụ.
Giới hạn
- Với nhiều tính năng, đường cong học tập có thể khá dốc đối với các nhóm mới làm quen với các nền tảng phức tạp như vậy.
Giá cả
Đánh giá từ G2 và Capterra
- G2: 4.7/5 (hơn 10.600 đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (4.500+ đánh giá)
Đề xuất và hỗ trợ bán hàng
PandaDoc
Tối ưu hóa quá trình tạo/lập đề xuất với các mô-đun kéo và thả, chữ ký điện tử và theo dõi tương tác. Sử dụng nó để tạo/lập, chỉnh sửa, gửi, theo dõi và ký điện tử các đề xuất, báo giá, hợp đồng và các tài liệu kinh doanh khác.
Tính năng nổi bật
- Cho phép người dùng nhanh chóng tạo ra các đề xuất, báo giá và hợp đồng chuyên nghiệp mà không cần kỹ năng thiết kế hoặc chỉnh sửa tài liệu nâng cao.
- Cung cấp khả năng hiển thị thời gian thực về cách người nhận tương tác với tài liệu (chế độ xem, thời gian dành cho tài liệu, v.v.), giúp hiểu rõ mức độ tương tác và theo dõi hiệu quả hơn.
Giới hạn
- Các tính năng chính như phân tích tài liệu, tùy chỉnh thương hiệu, gửi hàng loạt và tích hợp chỉ có sẵn trên các kế hoạch trả phí.
Giá cả
- Miễn phí
- Gói Starter: $35/người dùng/tháng
- Gói Kinh doanh: $65/người dùng/tháng
- Doanh nghiệp: Tùy chỉnh
Đánh giá từ G2 và Capterra
- G2: 4.7/5 (3.200+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (hơn 1.200 đánh giá)
Đào tạo và hướng dẫn khách hàng
Flipick
Hệ thống quản lý học tập (LMS) dựa trên video được cá nhân hóa cho quá trình onboarding khách hàng, đào tạo và phát triển nội bộ. Bao gồm các tính năng gamification, đánh giá và hỗ trợ đa ngôn ngữ.
Tính năng nổi bật
- Cung cấp các công cụ gamification và tùy chỉnh thương hiệu để biến hệ thống quản lý học tập (LMS) thực sự trở thành của riêng bạn.
- Cung cấp theo dõi tiến độ cho các khóa học đang diễn ra và chứng chỉ cho các khóa học đã hoàn thành.
Giới hạn
- Một số người dùng cho rằng đường cong học tập có thể khá dốc đối với những người không rành về công nghệ.
Giá cả
- Giá cả tùy chỉnh
Đánh giá từ G2 và Capterra
- G2: Không đủ đánh giá
- Capterra: Không đủ đánh giá
Trupeer. ai
Công cụ được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) để chuyển đổi bản ghi màn hình thành video sản phẩm và hướng dẫn từng bước, kèm theo các mẫu có thương hiệu, giọng nói và hỗ trợ đa ngôn ngữ.
Tính năng nổi bật
- Công nghệ ghi âm và dịch thuật bằng trí tuệ nhân tạo (AI) giúp ghi lại nội dung đào tạo một lần và chuyển đổi nó sang nhiều ngôn ngữ khác nhau.
- Tạo video AI chất lượng chuyên nghiệp mà không cần kỹ năng chuyên môn.
- Thêm nhạc nền vào các video được tạo ra.
Giới hạn
- Hầu hết người dùng phàn nàn về các tính năng chỉnh sửa giới hạn cho các video được tạo ra.
Giá cả
- Miễn phí
- Pro: $49/người dùng/tháng
- Gói: $249/tháng (3 trình chỉnh sửa)
- Doanh nghiệp: Giá cả tùy chỉnh
Đánh giá từ G2 và Capterra
- G2: 4.8/5 (hơn 40 đánh giá)
- Capterra: Không đủ đánh giá
Quy trình xem xét và phê duyệt
Filestage
Phản hồi tập trung về tài sản sáng tạo, kèm theo quản lý phiên bản và chú thích trong bối cảnh.
Tính năng nổi bật
- Tập trung quy trình phê duyệt cho nhiều loại tài sản tiếp thị.
- Để lại bình luận phản hồi tại các điểm cụ thể trong video và trên các trang web trực tuyến.
- Dễ dàng so sánh các phiên bản trước và sau khi nhận phản hồi.
Giới hạn
- Nhiều người dùng cho biết việc cài đặt và làm quen ban đầu khá khó khăn.
Giá cả
- Miễn phí
- Gói Cơ bản: $129/tháng
- Chuyên nghiệp: $369/tháng
- Doanh nghiệp: Giá cả tùy chỉnh
Đánh giá từ G2 và Capterra
- G2: 4.7/5 (240+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (hơn 100 đánh giá)
Báo cáo khách hàng và phân tích
AgencyAnalytics
AgencyAnalytics là nền tảng báo cáo và phân tích được thiết kế dành riêng cho các công ty marketing. Nền tảng này tích hợp SEO, PPC, mạng xã hội, phân tích website và nhiều tính năng khác vào các bảng điều khiển thống nhất, có thể tùy chỉnh thương hiệu cho khách hàng.
Tính năng nổi bật
- Tổng hợp dữ liệu từ 70–80+ tích hợp tiếp thị vào một bảng điều khiển duy nhất.
- Báo cáo nhãn trắng và bảng điều khiển tùy chỉnh, giúp các công ty có thể trình bày báo cáo mang thương hiệu cho khách hàng.
- Lịch trình tự động hóa cho các báo cáo (ví dụ: hàng tháng, hàng quý) và khả năng tạo/chia sẻ báo cáo PDF.
Giới hạn
- Một số người dùng báo cáo rằng tính linh hoạt bị giới hạn khi cần các chỉ số tùy chỉnh phức tạp hoặc phân đoạn nâng cao trong báo cáo; trong những trường hợp như vậy, có thể cần nhập dữ liệu thủ công hoặc sử dụng các giải pháp thay thế.
Giá cả
- Freelancer: $79/tháng
- Công ty: $239/tháng
- Agency Pro: $479/tháng
- Tùy chỉnh
Đánh giá từ G2 và Capterra
- G2: 4.7/5 (hơn 400 đánh giá)
- Capterra: 4.8/5 (110+ đánh giá)
Funnel
Tập hợp dữ liệu tiếp thị từ nhiều kênh khác nhau, cho phép đo lường thống nhất và báo cáo phân bổ.
Tính năng nổi bật
- Tiết kiệm thời gian với các báo cáo tự động hóa.
- Cung cấp các chế độ xem tùy chỉnh cho các bên liên quan khác nhau.
- Cung cấp nhiều kết nối và tích hợp với các nền tảng mạng xã hội lớn và công cụ phân tích dữ liệu trả phí, ngay cả trên kế hoạch miễn phí.
Giới hạn
- Một số người dùng cho rằng công cụ này không mở rộng quy mô tốt.
- Quá nhiều tính năng có thể gây nhầm lẫn cho người dùng.
Giá cả
- Miễn phí
- Giá cả tùy chỉnh
Đánh giá từ G2 và Capterra
- G2: 4.5/5 (160+ đánh giá)
- Capterra: Không đủ đánh giá
CRM và quy trình bán hàng
HubSpot CRM
Phần mềm CRM phổ biến này đang theo dõi khách hàng tiềm năng, tự động hóa các bước theo dõi, tích hợp với hệ thống tự động hóa tiếp thị và các nền tảng dịch vụ. Nó rất hữu ích cho các công ty và doanh nghiệp muốn quản lý quy trình từ đầu đến cuối.
Tính năng nổi bật
- Một chế độ xem tổng quan về danh sách liên hệ, giao dịch và quy trình bán hàng giúp bạn dễ dàng theo dõi tình trạng của các khách hàng tiềm năng.
- Tích hợp với các nền tảng tiếp thị và dịch vụ giúp tự động hóa việc theo dõi, gửi email và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
- Gói miễn phí phù hợp cho các nhóm nhỏ hoặc doanh nghiệp mới bắt đầu với hệ thống CRM có cấu trúc.
Giới hạn
- Khi bạn mở rộng quy mô hoặc cần các tính năng nâng cao hơn (tự động hóa tiếp thị, tùy chỉnh sâu hơn), giá có thể tăng mạnh.
Giá cả
- Giá cả tùy chỉnh dựa trên gói dịch vụ
Đánh giá từ G2 và Capterra
- G2: 4.5/5 (14.100+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (hơn 4.500 đánh giá)
Act-On
Các tính năng dành riêng cho công ty quảng cáo để quản lý chiến dịch tập trung và định giá theo lô.
Tính năng nổi bật
- Theo dõi số lần mở email cho các hoạt động tiếp cận mục tiêu và theo dõi sau đó.
- Theo dõi và đánh giá các tương tác với khách hàng một cách dễ dàng.
- Kết hợp trang đích, biểu mẫu, hội thảo trực tuyến và CRM trong một nền tảng duy nhất để đơn giản hóa tiếp thị qua email.
Giới hạn
- Một số người dùng báo cáo rằng việc tùy chỉnh báo cáo có giới hạn về tính linh hoạt.
Giá cả
- Chuyên nghiệp: $900/tháng
- Doanh nghiệp: Giá cả tùy chỉnh
Đánh giá từ G2 và Capterra
- G2: 4. 1/5 (1.050+ đánh giá)
- Capterra: 4.3/5 (50+ đánh giá)
Phát triển công ty marketing của bạn với ClickUp
Bây giờ bạn đã biết các bước để mở rộng quy mô công ty marketing của mình, bước tiếp theo là bắt tay vào thực hiện.
Để làm được điều này, ClickUp tập hợp tất cả những gì công ty của bạn cần vào một không gian làm việc duy nhất, từ kế hoạch dự án và chiến dịch đến tiếp nhận khách hàng và theo dõi phản hồi. Với các mẫu có sẵn và trợ lý AI bối cảnh tích hợp, bạn có thể bắt tay vào làm việc ngay lập tức và duy trì mọi dự án đúng tiến độ từ ngày đầu tiên.
Đăng ký ClickUp ngay hôm nay để bắt đầu cài đặt các quy trình thông minh hơn.