Co psuje się najpierw, gdy mały zespół zaczyna się powiększać?
To właśnie „współpraca”.
Aktualizacje są rozproszone między różnymi narzędziami, przekazywanie zadań między rolami jest nieefektywne, a decyzje są ukryte w długich wątkach wiadomości.
ClickUp został stworzony dla małych i średnich przedsiębiorstw, które chcą utrzymać ścisłą współpracę w miarę rozwoju działalności. Łączy zadania, dokumenty, czat, pulpity nawigacyjne i AI w jednym obszarze roboczym, dzięki czemu cały zespół może planować, koordynować i pozostawać w zgodzie (bez rozpraszania się).
W tym przewodniku omówimy 12 zalet ClickUp dla współpracy zespołów w małych i średnich przedsiębiorstwach oraz sposób, w jaki każda z nich pomaga ograniczyć niejasności i przyspieszyć pracę.
Dlaczego małe i średnie przedsiębiorstwa potrzebują lepszych narzędzi do współpracy zespołowej
Lepsze narzędzia do współpracy zespołowej zapewniają wspólny system, z którego może korzystać cały zespół. Wszyscy widzą te same priorytety, te same pliki i to samo źródło informacji, bez konieczności wzajemnego śledzenia aktualizacji.
A ta zmiana prowadzi do:
- Szybsza realizacja: Wyobraź sobie problem klienta zgłoszony do działu wsparcia technicznego, który automatycznie staje się śledzonym zadaniem dla inżynierów, z odpowiednim priorytetem, właścicielem i terminem realizacji. Nikt nie musi go trzykrotnie „oznaczać”, a naprawa nie pozostaje w zawieszeniu, ponieważ nie została formalnie przekazana.
- Lepsza koordynacja między zespołami: wspólny kontekst sprawia, że zespoły małych i średnich przedsiębiorstw nie wchodzą sobie w drogę. Dział marketingu widzi rzeczywistą oś czasu produktu, dział sprzedaży widzi, co faktycznie jest wysyłane, a dział wsparcia nie musi zgadywać, co zostało zatwierdzone do komunikacji. Wszyscy pracują w oparciu o tę samą rzeczywistość, a nie trzy różne jej wersje.
- Brak konfliktów związanych z wersjami: gdy pliki, opinie i decyzje są powiązane z pracą, unikasz klasycznych błędów popełnianych przez małe i średnie przedsiębiorstwa: wysyłania niewłaściwego dokumentu do klienta, opierania się na nieaktualnych wymaganiach, przeoczenia kluczowego komentarza ukrytego w wątku lub ponownego wykonywania pracy, ponieważ ostateczna opinia nadeszła zbyt późno.
- Mniej pracy następczej dla menedżerów: W wielu małych i średnich przedsiębiorstwach kierownictwo pełni rolę systemu powiadomień. Motywuje pracowników, zbiera aktualizacje i przekłada postępy między zespołami. Lepsze ustawienia współpracy ograniczają konieczność ręcznego sprawdzania statusu, ponieważ status, przeszkody i kolejne kroki są widoczne bez konieczności przerywania pracy innych osób.
- Bardziej spójna realizacja zadań w miarę rozwoju: to, co wydaje się możliwe do ogarnięcia przy 8 osobach, przy 20 zamienia się w chaos. Doskonałe narzędzia do współpracy pozwalają wcześnie stworzyć powtarzalne cykle pracy, dzięki czemu rozwój nie oznacza automatycznie większej liczby spotkań, większego zamieszania i większej liczby niedociągnięć.
Zanim przejdziesz dalej, obejrzyj ten przegląd tego, co sprawia, że narzędzia do współpracy są skuteczne dla nowoczesnych zespołów, oraz kluczowych funkcji, które zwiększają wydajność:
12 zalet ClickUp dla współpracy zespołów w małych i średnich przedsiębiorstwach
Współpraca zespołowa jest spoiwem, które łączy małe i średnie przedsiębiorstwa, dlatego ClickUp łączy wszystko, czego potrzebujesz, w jednym obszarze roboczym, aby raz na zawsze położyć kres rozrostowi narzędzi.
Oto 12 zalet ClickUp, które sprawiają, że współpraca zespołów małych i średnich przedsiębiorstw przebiega płynniej i szybciej w miarę ich rozwoju. 👇
Korzyść nr 1: Cała Twoja praca w jednym miejscu
Silosy informacyjne są głównym źródłem frustracji dla małych i średnich przedsiębiorstw, zmuszając członków zespołu do przeszukiwania różnych platform w poszukiwaniu najnowszej wersji pliku lub statusu zgłoszenia. Ciągłe przełączanie się między kontekstami powoduje stratę czasu i prowadzi do przekraczania terminów.
ClickUp pomaga uporządkować wszystko w jednej połączonej hierarchii, która odpowiada rzeczywistemu funkcjonowaniu Twojej firmy:
- ClickUp Przestrzenie: obszary najwyższego poziomu dla działów, zespołów lub głównych inicjatyw
- Foldery ClickUp: Grupowanie projektów i wieloetapowe cykle pracy w ramach przestrzeni
- Lista ClickUp: podstawowe kontenery, w których znajdują się zadania i które umożliwiają postępy w pracy.
Oprócz tej struktury ClickUp zawiera wszystko, czego potrzebują małe i średnie przedsiębiorstwa do codziennej pracy bez konieczności przełączania się między narzędziami. Jest to zintegrowane środowisko pracy oparte na sztucznej inteligencji, które łączy zadania, dokumenty, czat, pulpity nawigacyjne i sztuczną inteligencję w jednym połączonym systemie, dzięki czemu można ograniczyć przełączanie się między kontekstami, które w pierwszej kolejności powoduje rozrost pracy.
⭐️ Bonus: Jedno źródło informacji
Korzyść nr 2: Cykle pracy i agenci oparte na AI
Ogólne narzędzia AI są frustrujące, ponieważ wymagają ciągłego ponownego wyjaśniania kontekstu projektu. Ta gra w kopiowanie i wklejanie między Twoją pracą a oddzielnym asystentem AI jest po prostu kolejną formą pracy ręcznej, co podważa sens korzystania z AI.
Rozwiąż ten problem dzięki możliwościom AI ClickUp.
Na początek ClickUp Brain może wyciągać kontekst z Twojej bieżącej pracy w ClickUp. Oznacza to, że Brain może podsumować, co się wydarzyło, wyodrębnić elementy do wykonania i pomóc w tworzeniu aktualizacji, korzystając z kontekstu samego obszaru roboczego.
Idź o krok dalej dzięki ClickUp Super Agents. Są to oparte na AI narzędzia zaprojektowane do obsługi wieloetapowych cykli pracy w kontekście Twojego obszaru roboczego. Oprócz tworzenia własnych narzędzi od podstaw, możesz wybierać z katalogu gotowych narzędzi ClickUp dla Twojego zespołu, takich jak:
- Copywriter, Campaign Optimizer i Social Scheduler w cyklu pracy nad zawartością
- Status Reporter i Activity Updates do podsumowań dla interesariuszy
- StandUp Manager do aktualizacji zespołu, które nie są już rozproszone po różnych wątkach.
- Triage New Tasks, Pole Filler i Work Breakdown przy przyjmowaniu, ustalaniu priorytetów i ustawieniach zadań.
- Menedżer zatwierdzeń do przeglądów i podpisów, które wymagają konsekwentnej realizacji
- Asystent wykonawczy, CEO Digest i szef sztabu do obsługi działań następczych, które liderzy małych i średnich przedsiębiorstw ostatecznie wykonują ręcznie.
Ale to tylko wierzchołek góry lodowej. Super agenci mogą zrobić o wiele więcej. Obejrzyj to wideo, aby dowiedzieć się więcej o nich 👇
📚 Więcej informacji: Kontekstowa AI
Korzyść nr 3: Konfigurowalne cykle pracy i automatyzacja
Sztywne, uniwersalne narzędzia zmuszają Twój zespół do stosowania niewygodnych rozwiązań, podczas gdy zbyt elastyczne narzędzia bez zabezpieczeń powodują chaos. Małe i średnie przedsiębiorstwa potrzebują cykli pracy, które dostosowują się do ich unikalnych procesów, a nie na odwrót.
Wymaga oprogramowania do współpracy w zakresie cyklu pracy, które dostosowuje się do Twoich procesów.
Twórz niestandardowe reguły „jeśli-to” bez pisania ani jednej linii kodu, korzystając z automatyzacji ClickUp. Możesz użyć niestandardowych statusów ClickUp, aby zdefiniować dokładne etapy, przez które przechodzi Twoja praca, od „Do zrobienia” do „Zakończone” i wszystko pomiędzy, z warstwami logiki warunkowej.
Oto kilka przykładów tego, co możesz zrobić:
- Wyzwalacze zmiany statusu: automatycznie przypisuj zadania odpowiedniemu kierownikowi, gdy zostaną one przeniesione do statusu „Do sprawdzenia”.
- Automatyzacja terminów: wysyłaj przypomnienia do osób przypisanych lub eskaluj zaległe elementy do przełożonego.
- Aplikacja szablonów: automatycznie stosuj gotowe listy kontrolne lub podzadania do nowych zadań.
👀 Czy wiesz, że... Analiza IDC sugeruje, że narzędzia AI mogą zaoszczędzić pracownikom ponad 40% typowego dnia pracy, a pracownicy IT mogą odzyskać nawet 45% swojego czasu dzięki automatyzacji rutynowych zadań.
Korzyść nr 4: Wiele widoków i pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym
Różne role wymagają różnych perspektyw na tę samą pracę. Kierownik projektu może potrzebować wykresu Gantta wysokiego poziomu do śledzenia osi czasu, podczas gdy projektant woli tablicę Kanban do zarządzania zadaniami kreatywnymi.
Zmuszanie wszystkich do stosowania jednego, sztywnego widoku powoduje konflikty i często prowadzi do powrotu zespołów do arkuszy kalkulacyjnych, co powoduje powstawanie kolejnych silosów informacyjnych i zakłóca współpracę zespołową.
Zapewnij każdemu członkowi zespołu potrzebną mu perspektywę dzięki widokom ClickUp, które działają jak wymienne obiektywy na tych samych danych bazowych. Możesz przełączać się między widokiem listy, Tablicą, kalendarzem, wykresem Gantt i osią czasu bez powielania informacji.
Z drugiej strony, jeśli chcesz uzyskać ogólny widok na swoje działania, przejdź do paneli ClickUp. Wyświetlają one dane w czasie rzeczywistym z całego obszaru roboczego ClickUp w postaci dostosowywalnych widżetów.
W jednym miejscu możesz śledzić wskaźniki realizacji zadań, monitorować dystrybucję obciążenia pracą i sprawdzać czas poświęcony na projekty. Taki poziom wizualizacji danych oznacza, że wszyscy widzą te same liczby i wiedzą, na jakim etapie są prace.
Korzyść nr 5: Współpraca kontekstowa i udostępnianie wiedzy
Krytyczne decyzje i ważne informacje często giną w rozproszonych wątkach lub długich łańcuchach e-maili.
Kiedy do zespołu dołącza nowy członek, nie ma on dostępu do tych historycznych informacji, a kiedy ktoś odchodzi, wraz z nim odchodzi również pamięć instytucjonalna. Dlatego właśnie skalowalny proces transferu wiedzy ma kluczowe znaczenie dla zapobiegania lukom w wiedzy, które spowalniają pracę zespołu.
ClickUp pomaga uchwycić wiedzę instytucjonalną, zanim zniknie, i zapewnia jej połączenie z bieżącą pracą zespołu.
Zacznij od zarządzania wiedzą ClickUp, aby Twoje standardowe procedury operacyjne, briefy klientów, notatki dotyczące decyzji i podręczniki zespołu były przechowywane we wspólnym systemie. Docs Hub służy jako scentralizowane centrum do organizowania i wyszukiwania dokumentów i stron wiki, ułatwiając nowym członkom zespołu znalezienie potrzebnych informacji bez konieczności proszenia innych o przesłanie linków.
Następnie podejmuj codzienne decyzje w czacie ClickUp. Możesz komunikować się za pośrednictwem kanałów lub bezpośrednich wiadomości i przekształcać wiadomości w zadania. Dzięki temu Twoja pierwotna dyskusja jest powiązana z zadaniem, które zostało utworzone.
A gdy potrzebujesz omówić coś na bieżąco, po prostu skorzystaj z ClickUp SyncUps. Pozwala to na rozpoczęcie rozmowy twarzą w twarz bezpośrednio z kanału lub wiadomości prywatnej, udostępnianie ekranu, a nawet nagranie rozmowy!
W dni, w których potrzebujesz komunikacji asynchronicznej, skorzystaj z ClickUp Clips. Możesz nagrać krótki przewodnik po ekranie bezpośrednio z cyklu pracy, a wszystko zostanie automatycznie zapisane i będzie można je wyszukać w Clips Hub w celu wykorzystania w przyszłości. Oznacza to, że nie trzeba powtarzać tego samego przewodnika po wdrażaniu lub przekazywaniu projektu za każdym razem, gdy ktoś dołącza do zespołu.
📮 ClickUp Insight: 26% pracowników twierdzi, że czat byłby mniej przytłaczający, gdyby powiadomienia były dostosowane do ich priorytetów, a nie zalewały ekran ogromną ilością wiadomości.
Innymi słowy, ludzie nie chcą mniej komunikacji, chcą inteligentniejszej komunikacji. ClickUp Brain pomoże Ci odfiltrować to, co najważniejsze, a dzięki opartemu na AI ClickUp kalendarz Twoje priorytety i czas skupienia zostaną automatycznie zaplanowane.
Zamiast nieustannie reagować na szum informacyjny, możesz odpowiadać na wiadomości w oparciu o ich znaczenie i priorytet, na własnych warunkach!
⭐️ Bonus: Strategie zarządzania wiedzą
Korzyść nr 6: Inteligentne śledzenie czasu i planowanie
Korzystanie z oddzielnych narzędzi do śledzenia czasu powoduje rozbieżność między wysiłkiem wkładanym przez zespół a osiąganymi wynikami. Wymaga to żmudnego, powielającego się wprowadzania danych i sprawia, że niemal niemożliwe jest dokładne oszacowanie rentowności projektu lub planowanie przyszłego obciążenia.
Te koszty administracyjne obniżają wydajność, na co małe i średnie przedsiębiorstwa nie mogą sobie pozwolić.
Dowiedz się, na co Twój zespół poświęca czas, bez dodatkowej pracy, korzystając z funkcji śledzenia czasu ClickUp. To natywne rozwiązanie pozwala uruchamiać i zatrzymywać timery lub ręcznie rejestrować czas poświęcony na dowolne zadanie. Możesz również ustawić szacowany czas ClickUp, aby ułatwić planowanie obciążenia, oraz korzystać z raportów zbiorczych, aby dokładnie sprawdzić, na co poświęcany jest czas w różnych projektach.
Zobacz, kto jest przeciążony, a kto ma wolne zasoby, dzięki widokowi obciążenia pracą ClickUp, który zapewnia wizualną reprezentację wydajności Twojego zespołu. Następnie możesz przeciągać i upuszczać zadania, aby zrównoważyć obciążenie pracą, zapewniając, że nikt nie jest narażony na wypalenie zawodowe.
Korzyść nr 7: Bezpieczeństwo, uprawnienia i kontrola dostępu
Dla małych i średnich przedsiębiorstw zajmujących się wrażliwymi danymi klientów lub poufnymi projektami wewnętrznymi uprawnienia typu „wszystko albo nic” stanowią poważne ryzyko.
Kiedy nie masz kontroli nad tym, kto ma dostęp do informacji, musisz wybierać między otwartą współpracą a bezpieczeństwem danych. Często prowadzi to do sytuacji, w której zespoły korzystają z niezabezpieczonych, oddzielnych kanałów do udostępniania informacji partnerom zewnętrznym, co powoduje jeszcze większą fragmentację i osłabia współpracę zespołową.
Precyzyjnie kontroluj, kto ma dostęp do poszczególnych elementów, dzięki szczegółowym uprawnieniom na każdym poziomie ClickUp — obszar roboczy ClickUp, przestrzeń, folder, lista, a nawet poszczególne zadania. Dzięki temu możesz kontrolować, kto ma prawo do widoku, komentowania, edytowania lub uzyskania pełnego dostępu do danego elementu.
Dzięki dostępowi dla gości możesz bezpiecznie zaprosić klientów lub kontrahentów, zapewniając im widoczność tylko w te informacje, które są im potrzebne.
Korzyść nr 8: Integracja z ulubionymi narzędziami
Wdrożenie nowej platformy nie powinno wymagać od Twojego zespołu rezygnacji z narzędzi, które już znają i lubią. ClickUp został zaprojektowany jako centralny hub Twojej pracy, wzbogacający istniejące narzędzia, a nie zastępujący je.
Korzystaj z aplikacji, które Twój zespół już zna, dzięki integracjom ClickUp. Możesz synchronizować pliki z Dysku Google, połączyć spotkania Zoom i zarządzać kodem dzięki integracji z GitHub. Oznacza to, że informacje są przenoszone między narzędziami bez konieczności ręcznego kopiowania i wklejania.
Połącz się z setkami dodatkowych narzędzi za pomocą API ClickUp, aby uzyskać jeszcze większe połączenie. Możesz zachować to, co działa, skonsolidować to, co nie działa, i pozwolić ClickUp służyć jako centrum dowodzenia dla całej Twojej pracy.
Firma path8 Productions z siedzibą w Bostonie wdrożyła pakiet Small Business Suite firmy ClickUp, aby ujednolicić planowanie, komunikację i czas w jednym systemie. Przyspieszyło to proces podejmowania decyzji i realizacji zadań, a także pozwoliło zespołowi skupić się na pracy twórczej.
Jak mówi Pat Henderson, założyciel i producent wykonawczy path8 Productions:
„ClickUp połączył wszystko w jednym miejscu. Jesteśmy bardziej wydajni, nasz zespół jest bardziej zadowolony, a ja mogę skupić się na pracy twórczej zamiast śledzić aktualizacje projektów”.
„ClickUp połączył Wszystko w jednym miejscu. Jesteśmy bardziej wydajni, nasz zespół jest bardziej zadowolony, a ja mogę skupić się na pracy twórczej zamiast śledzić aktualizacje projektów”.
Korzyść nr 9: Skalowalność, która rośnie wraz z Twoim zespołem
Wiele małych i średnich przedsiębiorstw wybiera narzędzie, które sprawdza się w przypadku małego zespołu, ale okazuje się, że przestaje działać, gdy firma się rozwija. Przerastanie oprogramowania może być poważnym problemem, wiążącym się z uciążliwą migracją danych, koniecznością ponownego szkolenia pracowników i utratą cennych danych historycznych.
Potrzebujesz platformy, która nie ulegnie awarii po dodaniu kolejnych osób.
Dzięki elastycznej architekturze i hierarchii ClickUp możesz płynnie skalować swoją organizację wraz z jej rozwojem. Struktura obszaru roboczego ClickUp → przestrzeni → folderów → list pozwala w naturalny sposób dodawać nowe działy, klientów lub projekty bez zakłócania istniejących cykli pracy.
Ta sama platforma, która zapewnia wsparcie dla pięcioosobowego startupu, może obsłużyć złożoność wielooddziałowego przedsiębiorstwa, ułatwiając skalowanie zespołu startupowego.
💡 Wskazówka dla profesjonalistów: Pomóż swojemu rozwijającemu się zespołowi zwiększyć wydajność dzięki gotowym do użycia szablonom ClickUp, które obejmują wszystko, od budżetowania i planów szkoleń po wdrażanie klientów i mapy procesów.
Korzyść nr 10: Koordynacja między zespołami i widoczność
Silosy departamentalne są częstym problemem dla małych i średnich przedsiębiorstw.
Kiedy dział marketingu nie wie, jaki produkt jest wysyłany, a dział sprzedaży nie ma świadomości, jakie opinie otrzymuje dział wsparcia od klientów, prowadzi to do powielania pracy, pominięcia przekazywania zadań i sprzecznych priorytetów. Jest to klasyczny objaw chaosu w pracy, który zabija wydajność.
Zlikwiduj bariery między działami i zapewnij wspólną widoczność w całej organizacji dzięki ClickUp. Na przykład:
- Zadania ClickUp tworzą wspólne źródło informacji dla wszystkich działów, przechowując w jednym miejscu dane dotyczące właścicieli, terminów, priorytetów, statusu i pełnego kontekstu realizacji zadań.
- Funkcja ClickUp Dependencies sprawia, że przekazywanie zadań między zespołami jest przejrzyste, pokazując, co jest zablokowane, co czeka na realizację i co musi zostać zrobione w pierwszej kolejności, dzięki czemu osie czasu pozostają realistyczne, a praca nie utknie w fazie „oczekiwania”.
💡 Wskazówka dla profesjonalistów: skorzystaj z tablic ClickUp, aby zapewnić międzyfunkcjonalną koordynację na długo przed rozpoczęciem pracy.
Przeprowadź kolejną sesję planowania bezpośrednio na Tablicy, aby zaplanować inicjatywę od początku do końca, przydzielić właścicieli na miejscu, tworząc zadania ClickUp z karteczek samoprzylepnych, i połącz każdy krok z odpowiednim zespołem, aby wszyscy opuścili spotkanie z tym samym planem i jasną ścieżką działania.
Korzyść nr 11: Oszczędność kosztów dzięki konsolidacji narzędzi
Małe i średnie przedsiębiorstwa często płacą za kilkanaście różnych subskrypcji narzędzi o pokrywających się funkcjach. Rozproszenie usług SaaS powoduje obciążenie administracyjne, a ponadto jest po prostu zbyt kosztowne. Zarządzanie wieloma fakturami, odnowieniami i sesjami szkoleniowymi dla różnych aplikacji znacznie obciąża zasoby firmy.
Uprość swoje rozwiązania technologiczne i zmniejsz zależność od oddzielnych aplikacji do zarządzania firmą dzięki ClickUp. Łączy ono zarządzanie zadaniami, dokumentację, tablice, śledzenie czasu i komunikację wewnętrzną w jednej platformie.
Konsolidacja narzędzi oznacza mniej logowań, jedno rozwiązanie do współpracy i mniej czasu poświęcanego na próbę skomunikowania różnych narzędzi.
💡 Wskazówka dla profesjonalistów: Zastąp ponad 20 aplikacji jednym obszarem roboczym. Wypróbuj pakiet ClickUp Small Business Suite już dziś!
Korzyść nr 12: Dostęp mobilny i elastyczność
Praca nie odbywa się wyłącznie przy biurku. Członkowie Twojego zespołu mogą przebywać w terenie, odwiedzać klientów lub pracować zdalnie. Narzędzia dostępne wyłącznie na komputerach stacjonarnych powodują luki informacyjne i opóźnienia, ponieważ aktualizacje z terenu muszą być później wprowadzane ręcznie, co stwarza ryzyko błędów lub całkowitego zapomnienia.
Bądź w kontakcie i zachowaj wydajność z dowolnego miejsca dzięki aplikacjom mobilnym ClickUp na iOS i Androida. Masz pełny dostęp do swoich zadań, dokumentów, czatu i powiadomień bezpośrednio z telefonu. Ponadto dzięki trybowi offline ClickUp możesz kontynuować pracę nawet bez połączenia z Internetem, a zmiany zostaną automatycznie zsynchronizowane po ponownym połączeniu się z Internetem.
Praca nie kończy się wraz z opuszczeniem biurka, a dzięki ClickUp nie tracisz do niej dostępu.
💡 Wskazówka dla profesjonalistów: Dzięki funkcji Talk to Text w ClickUp możesz wiele zdziałać nawet w podróży! Wystarczy mówić, a AI zajmie się pisaniem i edycją. Wymień współpracowników, zadania lub dokumenty, a AI automatycznie połączy odpowiednie osoby za pomocą właściwych linków.
Jak zespoły małych i średnich przedsiębiorstw wykorzystują ClickUp do współpracy
Oto, jak zespoły pełniące różne funkcje wykorzystują te zalety w praktyce. 🛠️
Zespoły operacyjne i zespoły zarządzające projektami
Zespoły operacyjne wykorzystują ClickUp do płynnej i sukcesywnej realizacji strategii operacyjnej. Na przykład:
- Zautomatyzuj powtarzające się zadania i cykle pracy dzięki ClickUp Automations i ClickUp Recurring Tasks.
- Przechowuj standardowe procedury operacyjne (SOP) i inne dokumenty w jednym miejscu w ClickUp Docs.
- Śledź wyniki pracy dzięki zadaniom ClickUp i pulpitom ClickUp.
- Planuj i równoważ obciążenie pracą zespołu za pomocą widoku obciążenia pracą.
- Dzięki funkcji AI Meeting Notetaker notatki ze spotkań będą miały praktyczne zastosowanie.
Pomaga to w uzyskaniu widoczności dla cykli pracy, takich jak listy kontrolne dotyczące wdrażania klientów, zarządzanie dostawcami i śledzenie wewnętrznych wniosków, które przebiegają w tym samym obszarze roboczym.
Zespoły marketingowe i kreatywne
Zespoły marketingowe i kreatywne prowadzą kampanie, zarządzają kalendarzami zawartości i zajmują się produkcją kreatywną za pomocą ClickUp. Oni:
- Twórz briefy kampanii i zawartość w ClickUp Documents, korzystając z pomocy ClickUp Brain do tworzenia kopii.
- Skorzystaj z niestandardowych statusów ClickUp, aby odzwierciedlić proces redakcyjny (np. wersja robocza → recenzja → opublikowano).
- Twórz wspólne widoki do planowania redakcyjnego za pomocą widoku kalendarza ClickUp.
- Usprawnij przekazywanie informacji zwrotnych dotyczących zasobów bezpośrednio na obrazach, wideo i plikach PDF za pomocą ClickUp Proofing.
- Śledź zawartość i skuteczność kampanii za pomocą pulpitów nawigacyjnych ClickUp.
📚 Przeczytaj również: Jak zespół marketingowy ClickUp korzysta z ClickUp
Dział obsługi klienta i serwisu
Zespoły wsparcia technicznego używają ClickUp do śledzenia zgłoszeń, zarządzania eskalacjami i dokumentowania rozwiązań. Mogą na przykład:
- Skorzystaj z formularzy ClickUp, aby usprawnić proces przyjmowania zgłoszeń dotyczących wsparcia technicznego.
- Skonfiguruj cykle pracy eskalacji za pomocą ClickUp automatyzacji.
- Stwórz wspólną bazę wiedzy w ClickUp Docs.
- Korzystaj z dedykowanych kanałów wsparcia technicznego za pomocą czatu ClickUp.
- Wykorzystaj ClickUp Brain do szybkiego odpowiadania na często zadawane pytania.
- Połącz zgłoszenia serwisowe z zadaniami produktowymi za pomocą zadań ClickUp, aby zapewnić widoczność problemów klientów dla wszystkich zespołów.
Jak wspomniał dyrektor marketingu małej firmy na portalu G2:
Bardzo podoba mi się to, że ClickUp centralizuje zarządzanie wszystkimi zadaniami w jednym miejscu. Widok zadań i kalendarza znacznie ułatwia codzienne zarządzanie operacyjne i pomaga uzyskać jasność co do tego, co należy zrobić. Bardzo przydatna jest również możliwość szybkiego sprawdzenia, czym zajmuje się zespół, co poprawia organizację i proces podejmowania decyzji. Automatyzacja i zintegrowana AI stanowią duże ułatwienie i pomagają zoptymalizować procesy.
Bardzo podoba mi się to, że ClickUp centralizuje zarządzanie wszystkimi zadaniami w jednym miejscu. Widok zadań i kalendarza znacznie ułatwia codzienne zarządzanie operacyjne i pomaga uzyskać jasność co do tego, co należy zrobić. Bardzo przydatna jest również możliwość szybkiego sprawdzenia, czym zajmuje się zespół, co poprawia organizację i proces podejmowania decyzji. Automatyzacja i zintegrowana AI stanowią duże ułatwienie i pomagają zoptymalizować procesy.
Czerp korzyści z narzędzi do współpracy ClickUp
Jeśli istnieje coś, co spowalnia rozwój małych i średnich przedsiębiorstw, to są to niewidoczne zadania związane z pracą. Działania następcze, prośby o wyjaśnienia, wątki „na jakim etapie jesteśmy?”, spotkania dotyczące statusu, które odbywają się, ponieważ nikt nie ufa najnowszym aktualizacjom.
Najlepsze systemy współpracy zmniejszają potrzebę częstego sprawdzania postępów.
ClickUp osiąga to poprzez uwidocznienie postępów. Właściciele, priorytety, zależności i decyzje pozostają powiązane z pracą, a aktualizacje stają się częścią cyklu pracy. Dzięki temu współpraca nie oznacza większej liczby wiadomości, ale mniej przerw i sprawniejsze wykonywanie zadań.
Zacznij korzystać z ClickUp już dziś!
Często zadawane pytania
Tak. ClickUp obsługuje współpracę w czasie rzeczywistym dla małych zespołów, dzięki czemu praca pozostaje wspólna i aktualna, a nie rozproszona między różnymi narzędziami. Wielu członków zespołu może jednocześnie edytować dokumenty ClickUp, dodawać komentarze z kontekstem i natychmiast przekształcać decyzje w przypisane zadania ClickUp. Dzięki @wzmiankom, komentarzom do zadań i aktualizacjom na żywo we wszystkich widokach każdy może zobaczyć, co się dzieje, co jest zablokowane i co wymaga natychmiastowej uwagi, bez czekania na spotkanie lub śledzenia statusu na czacie.
W przypadku oddzielnych aplikacji decyzje dotyczące czatu znajdują się w jednym miejscu, dokumenty w innym, a zadania gdzie indziej, co sprawia, że łatwo stracić kontekst. W ClickUp zadania, dokumenty, czat i kilka innych elementów są natywnie połączone, dzięki czemu dyskusje, dokumentacja i działania pozostają powiązane z konkretnym projektem lub zadaniem, na które mają wpływ, a ClickUp Brain wykorzystuje ten wspólny kontekst, aby pomóc Ci działać szybciej bez konieczności przełączania się między narzędziami.
Większość zespołów może skonfigurować obszar roboczy i rozpocząć współpracę w ciągu jednego dnia. Masz do dyspozycji gotowe szablony i przewodniki wprowadzające, które przyspieszają ten proces!
W przypadku wielu zespołów tak — ClickUp zajmuje się zarządzaniem projektami, dokumentacją, śledzeniem czasu i komunikacją wewnętrzną, całkowicie eliminując potrzebę posiadania oddzielnych subskrypcji.