15 ทางเลือกและคู่แข่งที่ดีที่สุดของ Jira สำหรับทีม Agile ในปี 2026

Jira ของ Atlassian เป็นซอฟต์แวร์จัดการโครงการและเครื่องมือติดตามข้อผิดพลาดที่ทีม Agile ใช้เพื่อการทำงานร่วมกันและการจัดการงาน

แม้ Jira จะเป็นเครื่องมือจัดการโครงการที่ได้รับความนิยม แต่มันมักต้องการการตั้งค่าหรือปรับแต่งอย่างละเอียด ในปี 2021 Jira ได้เปิดตัวฟีเจอร์ Work Managementเพื่อแก้ไขจุดอ่อนบางประการ แต่ยังคงมีปัญหาในการส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างทีมทางเทคนิคกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น ระบบการค้นหาและกรองข้อมูลของ Jira อาจทำให้ใช้งานได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ ค่าสมัครสมาชิกยังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยไม่มีประโยชน์ที่ชัดเจนเพิ่มเติม

Jira ถูกพัฒนาขึ้น เฉพาะ สำหรับทีมพัฒนาซอฟต์แวร์เท่านั้น

ผมเคยใช้ Jira และพบข้อบกพร่องเหล่านี้ด้วยตัวเอง ซึ่งทำให้ผมและทีมที่ ClickUp ต้องเริ่มค้นหาทางเลือกอื่นแทน Jira หลังจากทำการวิจัยอย่างละเอียด เราได้รวบรวมรายชื่อ 15 ทางเลือกที่ดีที่สุดแทน Jira ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์จัดการโครงการทั้งแบบเสียเงินและฟรี

ผมจะนำคุณไปรู้จักแต่ละเครื่องมือและคุณสมบัติหลักของมัน พร้อมทั้งอธิบายตัวอย่างการใช้งานการจัดการโครงการต่าง ๆ เพื่อช่วยคุณตัดสินใจเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด

มาเริ่มกันเลย

สิ่งที่คุณควรพิจารณาเมื่อเลือกเครื่องมือจัดการโครงการแทน Jira

อ่านเพิ่มเติม: การผสาน Jira เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณ

ภาพรวมของตัวเลือกและคู่แข่งที่ดีที่สุดของ Jira

15 ทางเลือกและคู่แข่งที่ดีที่สุดของ Jira สำหรับทีม Agile

1. ClickUp – เหมาะที่สุดสำหรับการจัดการโครงการที่ปรับแต่งได้

เริ่มใช้ ClickUp ได้แล้ว

ซอฟต์แวร์จัดการโครงการของ ClickUpอยู่ในอันดับต้นๆ ของรายชื่อนี้ เนื่องจากมันตอบสนองความต้องการขององค์กรอย่างครบถ้วน โดยสร้างกระบวนการทำงานที่สอดคล้องกันและสามารถปรับให้เข้ากับสถานการณ์ธุรกิจต่างๆ ได้ ใช่ครับ ทีม PMO และทีมวิศวกรรมของคุณจะชื่นชอบมัน แต่ทีมในฝ่ายอื่นๆ เช่น ฝ่ายการตลาด ฝ่ายการเงิน และฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล ก็จะชื่นชอบมันเช่นกัน

สิ่งนี้ทำให้มันไม่ใช่เพียงทางเลือกแทน Jira แต่ยังเป็นตัวเลือกที่อาจดีกว่าสำหรับการ รวมฟังก์ชันที่หลากหลาย ไว้ในที่เดียว

ClickUp โดดเด่นเป็น เครื่องมือแรกที่ผสานรวมแพลตฟอร์มการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างครบถ้วนเข้ากับเครื่องมือสื่อสารและทำงานร่วมกัน — ClickUp Chat — ได้อย่างราบรื่น

ClickUp Chat รวมการสนทนา งาน และโครงการไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ด้วยการเก็บการสนทนาสำคัญทั้งหมดไว้ในที่เดียว ผมจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีคุณค่าได้โดยไม่ต้องกังวลว่าจะสูญเสียข้อมูลสำคัญ นอกจากนี้ Chat ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังช่วยให้การเปลี่ยนข้อความเป็นงานเป็นเรื่องง่ายเพียงคลิกเดียว

เริ่มใช้ ClickUp Chat

ผมใช้ClickUp Whiteboardsเพื่อวาดร่างไอเดียหรือแนวคิด แล้วแปลงให้เป็นงานได้อย่างง่ายดาย กระบวนการเปลี่ยนผ่านจากขั้นตอนการวางแผนสู่การลงมือทำเป็นไปอย่างราบรื่น ส่วนใน Jira คุณจำเป็นต้องใช้เครื่องมืออื่น ๆ เพื่อเพิ่มคุณสมบัติที่คล้ายกัน ซึ่งอาจทำให้กระบวนการทำงานช้าลง

โหมดแสดงแผนภูมิแกนท์ (Gantt Chart View) ของ ClickUpช่วยแสดงภาพไทม์ไลน์โครงการและความสัมพันธ์ระหว่างงานได้อย่างชัดเจนและเข้าใจง่ายกว่า Jira ซึ่งอาจต้องติดตั้งปลั๊กอินหรือตั้งค่าเพิ่มเติมเพื่อใช้แผนภูมิแกนท์ ส่วน ClickUp มีฟีเจอร์เหล่านี้มาพร้อมใช้งานทันที และสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของโครงการต่าง ๆ เนื่องจากเราใช้แผนภูมิแกนท์อยู่ตลอดเวลา ผมจึงชอบตัวเลือกอื่น ๆ ที่ทำให้การใช้งานแผนภูมิแกนท์เป็นเรื่องง่ายกว่า Jira

เริ่มใช้แผนภูมิแกนท์

นอกจากนี้ ผมยังพบว่า การติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPIs) ทำได้ง่ายมากด้วย ClickUp ด้วยฟีเจอร์ClickUp Goals ผมสามารถกำหนดเป้าหมายของทีมและบุคคลด้วยเป้าหมายที่วัดได้ พร้อมทั้งการติดตามความคืบหน้าอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้สมาชิกในทีมทุกคนเห็นได้ว่าความพยายามของพวกเขาช่วยสนับสนุนภาพรวมได้อย่างไร

เริ่มใช้ Goals

ClickUp เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีม Agileด้วย แดชบอร์ด Agile ที่สามารถปรับแต่งได้ ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสปรินต์ และทำให้การติดตามความคืบหน้าเทียบกับเป้าหมายง่ายขึ้นมาก

เรายังใช้ รายงานสปรินต์ กับ ClickUp อย่างสม่ำเสมอ แพลตฟอร์มนี้ช่วยผมสรุปกิจกรรมสปรินต์ของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเน้นทั้งความสำเร็จและจุดที่ยังต้องปรับปรุง ข้อเสนอแนะนี้ช่วยเราปรับปรุงวิธีการวางแผนสปรินต์ในอนาคต และส่งเสริมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

การผสานรวม GitHub แบบเนทีฟใน ClickUpเป็นจุดเด่นสำหรับทีมพัฒนาของเรา มันเชื่อมโยงระบบจัดการงานของเรากับที่เก็บโค้ดโดยตรง ทำให้เราสามารถติดตามการ commit, pull request และ branch ได้โดยตรงจาก ClickUp ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการสลับไปมาระหว่างเครื่องมือต่าง ๆ ได้อย่างมีนัยสำคัญ

ระบบอัตโนมัติแบบไม่ต้องเขียนโค้ด ของ ClickUp ได้ช่วยลดภาระงานซ้ำๆ ได้อย่างมาก การตั้งค่าระบบอัตโนมัติสำหรับกระบวนการประจำ เช่น การจัดสรรงานและการอัปเดตสถานะ ทำให้ผมสามารถมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่มีมูลค่าสูงได้มากขึ้น

แต่สิ่งที่ผมชอบที่สุดเกี่ยวกับ ClickUp ก็คือClickUp Brain — ผู้ช่วย AI ที่อเนกประสงค์ มันได้กลายเป็นส่วนสำคัญในชุดเครื่องมือจัดการโครงการของผม เพราะมันช่วยผสานรวมพื้นที่ทำงานดิจิทัลทั้งหมดของผม ทำให้การจัดการทุกอย่าง ตั้งแต่เอกสารไปจนถึงการสื่อสารดีขึ้น

ทีมของเราทั้งหมดใช้ผู้ช่วยเขียน AI ของ ClickUp Brain เพื่อสร้างเอกสารสรุปผลิตภัณฑ์ ระดมความคิดสำหรับประชุมที่จะจัดขึ้น บันทึกและสรุปข้อมูล รวมถึงสร้างรายงานความคืบหน้าและติดตามข้อผิดพลาดอย่างละเอียด

เริ่มใช้ ClickUp Brain

ClickUp Brain ช่วยให้ผมสร้างร่างข้อความได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งผมสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของตัวเองได้ AI นี้สามารถสร้างและแก้ไขข้อความได้ทั้งจากคำสั่งของผมเอง หรือจากตัวเลือกคำสั่งกว่า 100 รายการที่แบ่งตามบทบาท นอกจากนี้ ยังช่วยให้ผมตอบข้อความได้อย่างรวดเร็ว และแม้กระทั่งแปลงไฟล์เสียงเป็นข้อความ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผมได้เกือบ 10 เท่า

ClickUp ยังมีเทมเพลตที่สร้างไว้ sẵnกว่า 1,000 แบบ สำหรับทีมแบบ Agile เราใช้เทมเพลตติดตามข้อผิดพลาดและปัญหา (Bug and Issue Tracking Template) ของ ClickUp บ่อยครั้ง ซึ่งมีคุณสมบัติขั้นสูงเพื่อตอบสนองความต้องการในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน ซึ่งเกี่ยวข้องกับทีมข้ามหน้าที่

เริ่มใช้แม่แบบ

แทนที่จะต้องพึ่งพาตารางคำนวณหรือการสนทนาหลายสายใน Slack หรืออีเมล เทมเพลตแบบรวมศูนย์นี้จะช่วยให้คุณมองเห็นภาพรวมของบั๊ก ปัญหา และข้อบกพร่อง รวมถึงสถานะปัจจุบันของพวกมันได้อย่างชัดเจน

สำหรับทีมของเรา ClickUp ครอบคลุมทุกด้านของการจัดการโครงการ ตั้งแต่กลยุทธ์และการวางแผนไปจนถึงการรายงาน มันช่วยให้ทีมจากแผนกต่าง ๆ สามารถทำงานร่วมกัน พัฒนา และส่งมอบผลิตภัณฑ์ได้เร็วขึ้น นั่นคือเหตุผลที่ ClickUp เป็นแอปอเนกประสงค์ที่สมบูรณ์แบบที่สุดสำหรับการทำงาน

ผมชอบที่ในฐานะผู้จัดการ มันช่วยให้ผมเห็นภาพรวมของทุกโครงการที่ทีมของผมกำลังทำงานอยู่ และสิ่งที่ดีกว่าอีกคือผมสามารถดูรายละเอียดของโครงการได้อย่างเฉพาะเจาะจง เช่น ผู้รับผิดชอบคือใคร สถานะ/ความคืบหน้าปัจจุบันเป็นอย่างไร และวันครบกำหนดคือเมื่อใด ทีมสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย เนื่องจากในส่วนความคิดเห็น สมาชิกสามารถแท็กกันเองได้

การสร้างบอร์ดโครงการเป็นหนึ่งในจุดแข็งของ ClickUp โดยผู้ใช้สามารถเลือกได้อย่างอิสระว่าบอร์ดจะมีลักษณะอย่างไรผ่านเทมเพลตและการปรับแต่ง

การเชื่อมต่อกับ Google Workspace ทำงานได้อย่างราบรื่น เพราะผมได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการอัปเดตในโครงการแต่ละโครงการ

อ่านเพิ่มเติม: การเปรียบเทียบอย่างละเอียดระหว่างClickUp กับ Jira

คุณสมบัติเด่นของ ClickUp

1. อัตโนมัติ Backlogs และปรับแต่ง Agile Workflows: ClickUp ช่วยให้ผมสามารถอัตโนมัติ Backlog ของผมได้อย่างง่ายดาย และตั้งค่า Workflows ที่สอดคล้องกับวิธีการทำงานของทีมผมอย่างแท้จริง — ไม่ว่าเราจะใช้ Scrum, Kanban หรือ Agile เวอร์ชันของเราเองแผนงานแบบภาพ (Visual roadmaps) ช่วยให้ผมจัดเรียงงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายใหญ่ โบนัส: ระบบติดตามเวลาที่ติดตั้งมาพร้อมตัวเครื่อง ทำให้ผมไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือเพิ่มเติมเหมือนที่ต้องทำกับ Jira ในแผน Business ผมยังได้รับใบเวลาทำงานที่ละเอียดและระบบติดตามขั้นสูงอีกด้วย 2. รวมงานและการสื่อสารไว้ในที่เดียว: ด้วย ClickUp Chat ผมไม่จำเป็นต้องสลับไปมาระหว่าง Slack, อีเมล และบอร์ดงาน ทีมของผมและผมสามารถแชท แท็กกัน มอบหมายงาน และแก้ไขปัญหาที่ขัดขวางการทำงานได้ทั้งหมดโดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม 3. ทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ด้วย Whiteboards: เมื่ออยู่ในขั้นตอนการวางแผนหรือออกแบบขั้นต้นClickUp Whiteboardsคือเครื่องมือที่ผมใช้บ่อยที่สุด มันช่วยเราวางแผนเส้นทางการใช้งานของผู้ใช้ ระดมความคิด และเปลี่ยนไอเดียเป็นงานได้ทันที เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีมทั้งที่ทำงานจากระยะไกลและในสำนักงาน 4. ตั้งและติดตามเป้าหมายอย่างแม่นยำ: สำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือรอบการปล่อยเวอร์ชัน ClickUp Goals ช่วยให้ผมตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนติดตามความคืบหน้าของโครงการ และรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ ทุกอย่างสามารถติดตามได้ในแดชบอร์ดเดียว ทำให้ผมรู้เสมอว่าทีมอยู่จุดไหน — และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของผมก็รู้เช่นกัน 5. แสดงภาพความก้าวหน้าด้วยแผนภูมิแกนท์และบอร์ดคานบัน: ต้องการภาพรวม? มุมมองแผนภูมิแกนท์ของ ClickUp ให้ผมเห็นไทม์ไลน์ ความสัมพันธ์ระหว่างงาน และวันที่ครบกำหนด — นอกจากนี้ ยังรวมอยู่ในแผนฟรี (ต่างจาก Jira) สำหรับงานประจำวัน ผมจะเปลี่ยนไปใช้บอร์ดคานบันเพื่ออัปเดตข้อมูลอย่างรวดเร็วและแบบภาพ 6. เริ่มต้นอย่างรวดเร็วด้วยเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า:เทมเพลตของ ClickUpช่วยให้ผมเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว—ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนสปรินต์ การติดตามข้อผิดพลาด หรือการจัดระเบียบแบ็กล็อก เทมเพลตเหล่านี้ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ ดังนั้นผมจึงสามารถปรับให้เข้ากับกระบวนการของทีมได้โดยไม่ต้องเริ่มต้นจากศูนย์

ข้อจำกัดของ ClickUp

ราคา ClickUp

2. Asana – เหมาะที่สุดสำหรับการปรับปรุงกระบวนการทำงานของงานและโครงการให้ราบรื่น

เมื่อค้นหาทางเลือกแทน Jira Asana เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ผมได้ลองใช้แล้ว มันมักถูกมองว่าเป็นเครื่องมือจัดการงานที่มีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายกว่าและภาระทางเทคนิคที่น้อยกว่าเมื่อเทียบกับ Jira ซึ่งเน้นไปที่กรณีการใช้งาน DevOps มากกว่า

จากประสบการณ์ของผม Asana ใช้งานง่ายมาก—ผมสามารถสร้างงาน กำหนดผู้รับผิดชอบและวันที่ครบกำหนด ติดป้ายกำกับ และจัดระเบียบงานเหล่านั้นลงในโฟลเดอร์ได้ นอกจากนี้ การตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติและการเชื่อมต่อกับแอปอื่น ๆ ก็ทำได้ง่ายมากโดยตรงจากบอร์ด

Asana ใช้ Work Graph® เพื่อจัดแผนงาน กำหนดเวลา และแสดงความสัมพันธ์ระหว่างงานในโครงการต่าง ๆ ซึ่งสิ่งนี้สามารถเป็นประโยชน์ในสภาพแวดล้อมการทำงานข้ามทีม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องการติดตามว่างานแต่ละส่วนมีส่วนช่วยบรรลุเป้าหมายโดยรวมอย่างไร

อย่างไรก็ตาม ผมก็พบข้อจำกัดบางประการ แม้ Timeline View จะช่วยแสดงภาพความสัมพันธ์ระหว่างงานได้อย่างชัดเจน แต่มันไม่แสดง subtasks — ซึ่งทำให้การจัดการแผนโครงการอย่างละเอียดเป็นเรื่องที่ยากขึ้น ในทางตรงกันข้าม ClickUp ให้ตัวเลือกในการแสดง subtasks บนไทม์ไลน์ ทำให้การวางแผนอย่างละเอียดมีความชัดเจนมากขึ้น

โดยรวมแล้ว Asana ครอบคลุมพื้นฐานได้ดี แต่หากโครงการของคุณต้องการโครงสร้างงานที่ซับซ้อนมากขึ้นหรือความสามารถในการมองเห็นข้อมูลระดับสูง อาจทำให้รู้สึกถูกจำกัดได้ ส่วน Jira อาจซับซ้อนเกินไป ในขณะที่ Asana อาจไม่เพียงพอสำหรับทีมที่ต้องการกระบวนการทำงานที่มีโครงสร้างและสามารถขยายขนาดได้

อ่านเพิ่มเติม: หนึ่งวันในชีวิตของนักพัฒนาซอฟต์แวร์

การผสานรวม Asana + ClickUp

ClickUp เชื่อมต่อกับ Asanaผ่าน Zapier เมื่อมีงานใหม่ถูกติดแท็กใน Asana งานที่สอดคล้องกันจะถูกสร้างขึ้นใน ClickUp

สิ่งนี้ช่วยรักษาความสอดคล้องของกระบวนการทำงานบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ โดยไม่ต้องอัปเดตด้วยมือ ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงจากการพลาดข้อมูลและการสื่อสารที่ไม่ชัดเจนระหว่างแผนกหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่อาจชอบใช้เครื่องมือเฉพาะตัว นอกจากนี้ยังทำให้การย้ายจาก Asana เป็นไปอย่างราบรื่นอีกด้วย

คุณสมบัติของ Asana

ข้อจำกัดของ Asana

นี่คือความคิดเห็นของสมาชิก Reddit เกี่ยวกับ Asana:

Asana เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับโครงการด้านการตลาดและธุรกิจที่การบูรณาการกับเครื่องมือพัฒนาซอฟต์แวร์ไม่ใช่เรื่องสำคัญ หากคุณใช้ Slack ในการสื่อสาร — เหมือนที่ทีมวิศวกรรมส่วนใหญ่ทำ — คุณสามารถบูรณาการได้ทั้งกับ Jira และ Asana

ราคา Asana

3. Monday.com – เหมาะที่สุดสำหรับการอัตโนมัติกระบวนการทำงาน โดยเน้นหนักไปที่ความสะดวกในการใช้งาน

ผมได้ลองใช้ Monday.com ขณะจัดการโครงการข้ามทีม และแม้ว่าจะถูกโฆษณาว่าเป็น Work OS ที่ยืดหยุ่น แต่ผมพบว่ามันขาดความลึกซึ้งสำหรับงานที่เกินกว่าการติดตามงานขั้นพื้นฐาน

เครื่องมือนี้มาพร้อมบอร์ด ระบบอัตโนมัติ และมุมมอง — เพียงพอสำหรับการเริ่มต้น — แต่คุณสมบัติส่วนใหญ่ดูเหมือนเป็นเพียงระดับผิวเผิน ตัวอย่างเช่น แม้จะสนับสนุน Scrum และ Kanban แต่การขาดโครงสร้างลำดับชั้นที่แท้จริงหรือรายงานที่ละเอียด ทำให้ยากต่อการขยายการใช้งานไปยังโครงการหลายโครงการที่ซับซ้อน

ระบบจัดการไฟล์ ที่มาพร้อมตัวเครื่องนั้นถูกออกแบบมาเพื่อทำให้การทำงานร่วมกันง่ายขึ้น แต่ในความเป็นจริง มันกลับเพิ่มขั้นตอนอีกขั้น — ไฟล์ถูกเก็บไว้ แต่ไม่ได้ถูกบูรณาการเข้ากับกระบวนการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ผมยังเคยใช้ WorkDocs ด้วย ซึ่งช่วยให้คุณสามารถแก้ไขเอกสารร่วมกันภายใน Monday.com ได้ นี่เป็นแนวคิดที่ดี แต่มีข้อจำกัด ฟังก์ชัน "undo" สามารถย้อนกลับการแก้ไขเฉพาะบุคคลเท่านั้น ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงร่วมกัน ซึ่งทำให้รู้สึกเหมือนเป็นเพียงการแก้ไขจุดบกพร่องมากกว่าที่จะเป็นฟีเจอร์การควบคุมเวอร์ชันที่แท้จริง

เมื่อเทียบกับ Jira, Monday.com ใช้งานง่ายขึ้น แต่ต้องแลกด้วยความยืดหยุ่น การปรับแต่งรู้สึกถูกจำกัด และกิจกรรมประจำหลายอย่าง (เช่น การอัปเดตการมองเห็นในมุมมองต่าง ๆ) ยังต้องทำด้วยมือ

สิ่งที่โดดเด่นที่สุดคือ การขาด AI หรือระบบอัตโนมัติขั้นสูง สำหรับแพลตฟอร์มที่นำเสนอตัวเองว่าเป็นโซลูชันโครงการสมัยใหม่ ช่องว่างนี้ทำให้การแนะนำมันเป็นเรื่องยากขึ้น — โดยเฉพาะเมื่อเครื่องมืออื่น ๆ ได้เสนอการสนับสนุนที่ฉลาดขึ้นและเชิงรุกมากขึ้นแล้ว

สรุป: หากคุณกำลังดำเนินโครงการขนาดเล็กที่มีความซับซ้อนต่ำ Monday.com อาจเพียงพอ แต่สำหรับโครงการใดก็ตามที่ต้องการกระบวนการทำงานหลายชั้น ความลึกทางเทคนิค หรือระบบรายงานที่ละเอียด มันจะถึงขีดจำกัดได้อย่างรวดเร็ว

การผสานรวม Monday.com + ClickUp

ClickUp สามารถเชื่อมต่อกับ Monday.comผ่าน Zapierได้นอกจากจะสามารถสร้างงานใหม่ให้ถูกสะท้อนอัตโนมัติใน ClickUp และในทางกลับกันแล้ว คุณยังสามารถสร้างรายงานที่ครบถ้วนได้โดยการดึงข้อมูลจากทั้งสองเครื่องมือ เพื่อรับภาพรวมที่ชัดเจนเกี่ยวกับสถานะโครงการและประสิทธิภาพการทำงานของทีม นอกจากนี้ยังช่วยอัตโนมัติงานที่ทำซ้ำๆ เช่น การรายงานความคืบหน้าของโครงการที่อัปเดตแล้ว

คุณสมบัติเด่นของ Monday.com

ข้อจำกัดของ Monday.com

Monday เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้เราติดตามงานและเรื่องการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ มันช่วยให้เราสร้างกระบวนการทำงานที่ปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของเรา ซึ่งส่งผลให้เราสามารถจัดการงานประจำวันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ราคาของ Monday.com

4. Smartsheet – เหมาะที่สุดสำหรับการผสานสเปรดชีตกับการจัดการโครงการ

ผมได้ใช้ Smartsheet เป็นเครื่องมือจัดการงานระดับองค์กร ที่รวมสเปรดชีตกับไทม์ไลน์แบบภาพและการจัดการพอร์ตโฟลิโอไว้ด้วยกัน ต่างจากเครื่องมือทางเลือกของ Jira หลายตัว Smartsheet สามารถจัดการการคำนวณที่ซับซ้อน เช่น ค่าใช้จ่ายโครงการ และเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างสเปรดชีตหลายแผ่นได้

Smartsheet มาพร้อมฟังก์ชันการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลและวิเคราะห์ข้อมูลในตัว ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ Jira ไม่มี นอกจากนี้ยังมี WorkApps ที่ช่วยให้คุณสร้างแอปโดยไม่ต้องเขียนโค้ด จากเทมเพลตหรือแหล่งข้อมูลที่มีอยู่ เช่น Google Docs หรือ Tableau

ผมได้กำหนดบทบาทที่แตกต่างกัน — ผู้จัดการโครงการสามารถแก้ไขแผนงานทั้งหมดและดูแดชบอร์ดได้ ส่วนผู้รับผิดชอบงานมีสิทธิ์เข้าถึงที่จำกัดและเน้นไปที่งานของตนเอง การควบคุมตามบทบาทนี้มีประโยชน์ในการจัดการความมองเห็นข้อมูลระหว่างทีมต่างๆ

สำหรับภาคอุตสาหกรรมเช่น ภาคสุขภาพหรือภาครัฐบาล ซึ่งความโปร่งใสและการควบคุมข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ Smartsheet อาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม สำหรับทีมที่ต้องการเครื่องมือที่เบากว่าและมีความยืดหยุ่นมากขึ้น อาจรู้สึกว่า Smartsheet ซับซ้อนเกินไป

อ่านเพิ่มเติม:แนวโน้มด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์

คุณสมบัติเด่นของ Smartsheet

ข้อจำกัดของ Smartsheet

เราชอบใช้ Smartsheet มาก เพราะมันทำให้งานของเราง่ายขึ้น เราชอบที่มีจุดศูนย์กลางสำหรับงานและโครงการ สามารถจัดสรรงานให้สมาชิกในทีมได้อย่างง่ายดาย และสามารถย้อนกลับไปดูว่างานและโครงการเหล่านั้นดำเนินไปอย่างไร มันดีกว่าการทำงานกับสเปรดชีตหลายใบ และสามารถเชื่อมโยงด้านต่าง ๆ ของธุรกิจเราได้

ราคา Smartsheet

อ่านเพิ่มเติม:20 ตัวเลือกแทน Smartsheetที่คุณสามารถพิจารณาได้วันนี้

5. Taskade – เหมาะที่สุดสำหรับพื้นที่ทำงานแบบเรียลไทม์สำหรับงาน โน้ต และการร่วมมือผ่านวิดีโอ

ผมได้ลองใช้ Taskade ซึ่งเป็นพื้นที่ทำงานระยะไกลที่ใช้เทคโนโลยี AI ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการร่วมมือกันตัวช่วย AI ที่สามารถปรับแต่งได้ของ Taskade สามารถทำงานอัตโนมัติได้ เช่น การจัดตารางเวลา การวิจัยโปรไฟล์ผู้ใช้ การร่างอีเมล และการระดมความคิดเกี่ยวกับเนื้อหา ซึ่งฟังดูน่าสนใจ แต่เมื่อใช้งานจริงกลับรู้สึกว่ามีข้อจำกัดอยู่บ้าง

ในขณะที่ Jira ถูกออกแบบมาสำหรับงานพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ละเอียด เช่น การติดตามโครงการอย่างลึกซึ้งและการแก้ไขข้อผิดพลาด Taskade มุ่งเน้นการตอบสนองความต้องการด้านประสิทธิภาพการทำงานที่กว้างขวางยิ่งขึ้น ที่ ClickUp เราใช้มันเพื่อจัดการกระบวนการทำงาน— ตั้งแต่การประชุมประจำวันไปจนถึงสปรินต์ผลิตภัณฑ์ — แต่พบว่าคุณสมบัติของมันอาจขาดความลึกและโครงสร้างที่จำเป็นสำหรับโครงการที่ซับซ้อน

แม่แบบที่ยืดหยุ่นของ Taskade ให้ความยืดหยุ่นมากกว่าการตั้งค่าที่แข็งตัวของ Jira และคุณสมบัติ ‘Instant Demo’ ของมันช่วยให้ผู้ใช้ใหม่สามารถตั้งค่าโครงการตัวอย่างได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม คู่มือนี้ยังไม่สามารถเตรียมทีมให้พร้อมรับมือกับความซับซ้อนหรือการขยายขนาดในโลกจริงได้อย่างครบถ้วน

ทีมขายอาจเห็นประโยชน์จากการใช้ Taskade เพื่อฝึกอบรมพนักงานใหม่และจัดการกระบวนการทำงานกับลูกค้า แต่เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้มุ่งเน้นอย่างกว้างขวาง จึงไม่มีความเชี่ยวชาญเพียงพอสำหรับความต้องการด้านการจัดการโครงการที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ต่างจากตัวเลือกอื่น ๆ ที่เน้นเฉพาะด้านการจัดการโครงการ Taskade เป็นแพลตฟอร์มเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแบบทั่วไปที่รวมการจัดการงาน การสื่อสาร และบันทึกไว้ด้วยกัน แม้ว่าการออกแบบแบบครบวงจรนี้จะช่วยให้กระบวนการทำงานบางด้านง่ายขึ้น แต่อาจไม่เพียงพอสำหรับผู้จัดการโครงการที่ต้องการระบบติดตามขั้นสูงและรายงานรายละเอียด

คุณสมบัติเด่นของ Taskade

ข้อจำกัดของ Taskade

หากคุณกำลังลังเลว่าจะใช้แพลตฟอร์มไหนระหว่างTaskade กับ ClickUp บทรีวิวบน Reddit นี้ได้ชี้แจงความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างทั้งสอง:

ราคาของ Taskade

6. Zendesk – เหมาะที่สุดสำหรับการผสานบริการลูกค้าเข้ากับระบบบริหารจัดการโครงการ

Zendesk เป็นที่รู้จักกันเป็นหลักในฐานะซอฟต์แวร์บริการลูกค้า ไม่ใช่เครื่องมือจัดการโครงการแบบดั้งเดิม ต่างจาก Jira ที่เน้นการติดตามโครงการและปัญหา ระบบตั๋วของ Zendesk จะรวมคำถามจากลูกค้าผ่านอีเมล แชท โซเชียลมีเดีย และโทรศัพท์ เข้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียว

เมื่อต้องจัดการทีมพัฒนาหลายทีม ผมได้ใช้พื้นที่ทำงานของตัวแทน (agent workspace) ใน Zendesk เพื่อจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ คำถามที่เข้ามาจะปรากฏในมุมมองรวม ทำให้ผมสามารถตรวจสอบข้อความได้อย่างรวดเร็ว และเชื่อมโยงกับตั๋วโครงการที่เกี่ยวข้องเพื่อติดตามความคืบหน้า — ซึ่งเป็นกระบวนการทำงานที่ Jira ไม่รองรับได้ดีนัก

อย่างไรก็ตาม Zendesk ดูเหมือนจะเหมาะกับการจัดการประสบการณ์ลูกค้ามากกว่าการจัดการโครงการที่ซับซ้อน คุณสมบัติที่ดีที่สุดของมันถูกจำกัดไว้ในแพ็กเกจแบบเสียเงินที่มีราคาสูง ทำให้มันดูไม่น่าสนใจสำหรับทีมขนาดเล็กหรือโครงการที่เน้นการพัฒนา

ผมจะเลือก Zendesk แทนตัวเลือกอื่น ๆ ที่คล้าย Jira หรือไม่? ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ลูกค้า (CX) มันอาจเหมาะสม แต่สำหรับผู้จัดการโครงการส่วนใหญ่ที่กำลังมองหาโซลูชันแบบ Agile และราคาไม่แพง มันอาจไม่ตอบโจทย์

การผสานรวม Zendesk + ClickUp

ClickUp สามารถผสานการทำงานกับ Zendeskและช่วยคุณจัดการกล่องจดหมายเข้าได้โดยสร้าง เชื่อมโยง และสลับไปมาระหว่างงานใน ClickUp กับตั๋วใน Zendesk ได้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถเพิ่มข้อมูลตั๋วไปยังงานใน ClickUp กำหนดผู้รับผิดชอบ และตั้งวันครบกำหนดจาก Zendesk ได้

การสร้างหรือเชื่อมโยงตั๋วกับงานจะเพิ่มลิงก์กลับไปยังงาน ClickUp ของคุณโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ คุณยังสามารถแนบงาน ClickUp ได้ไม่จำกัดจำนวนไปยังตั๋วใน Zendesk เพื่อตรวจสอบสถานะและ ID ของงานได้อย่างง่ายดาย

คุณสมบัติเด่นของ Zendesk

ข้อจำกัดของ Zendesk

Zendesk มีบทบาทสำคัญในการนำบริการสนับสนุนขององค์กรเราเข้าสู่ยุคสมัยใหม่ เมื่อเทียบกับโซลูชันเดิม Zendesk ให้ความโปร่งใส ความสะดวกในการใช้งาน และการติดตามตัวชี้วัดที่เหมาะสมกับความต้องการของเรา เราสามารถเพิ่มพูนความรู้ด้านการสนับสนุนทางเทคนิคได้ผ่านการใช้ฟังก์ชันการค้นหา แท็ก และการบูรณาการฐานความรู้ รวมถึงมอบแพลตฟอร์มให้ลูกค้าสามารถค้นหาคำตอบสำหรับปัญหาของพวกเขาเองได้

ราคา Zendesk

อ่านเพิ่มเติม: การผสานระบบ Zendesk ที่มีประโยชน์ที่สุดที่คุณสามารถเลือกได้

7. Wrike – เหมาะที่สุดสำหรับโครงการที่ซับซ้อน

Wrike มีชุดคุณสมบัติการจัดการโครงการที่ครบถ้วน รวมถึงระบบงานที่ละเอียดและฟังก์ชันรายงานที่ครอบคลุมกว่าสิ่งที่ Jira มักจะให้มา ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นหนึ่งในตัวเลือกแทน Jira ที่ผมได้พิจารณาอย่างจริงจัง

หนึ่งในข้อได้เปรียบของ Wrike เมื่อเทียบกับ Jira คือฟังก์ชันติดตามเวลาที่ติดตั้งมาพร้อมตัวโปรแกรม ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม เช่น Everhour หรือ Harvest สิ่งนี้สามารถทำให้การจัดการเวลาในโครงการต่าง ๆ ง่ายขึ้น

คุณสมบัติที่โดดเด่นคือ AI ของ Wrike ที่เรียกว่า Wrike Work Intelligence เมื่อผมเริ่มโครงการใหม่ AI นี้ได้เสนอภารกิจต่างๆ โดยอ้างอิงจากข้อมูลในอดีตและรายละเอียดของโครงการ แม้ข้อเสนอเหล่านี้จะช่วยเร่งความเร็วในขั้นตอนการวางแผน แต่ไม่เสมอไปที่จะแม่นยำหรือครบถ้วน ดังนั้นผมจึงต้องตรวจสอบและปรับแต่งอย่างละเอียดเพื่อหลีกเลี่ยงการพลาดภารกิจสำคัญ

AI สามารถช่วยประหยัดเวลาได้ แต่ไม่สามารถแทนที่การวางแผนอย่างละเอียดและการบริหารจัดการโดยตรงได้ คุณสมบัติของ Wrike มีประโยชน์ แต่ต้องใส่ใจในรายละเอียดเพื่อใช้งานให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด

การผสานรวม Wrike + ClickUp

ClickUp สามารถผสานการทำงานกับ Wrike ได้ ทำให้คุณสามารถเปลี่ยนมาใช้ ClickUp ได้อย่างราบรื่นและไม่มีปัญหา

คุณสมบัติเด่นของ Wrike

ข้อจำกัดของ Wrike

Wrike เป็นระบบจัดการโครงการและงานที่มีความยืดหยุ่นสูงและครบครันด้วยคุณสมบัติต่าง ๆ มันมีทุกคุณสมบัติที่ผมต้องการ เช่น การวางแผน ความสัมพันธ์ระหว่างงาน การมอบหมายงาน วันครบกำหนด โครงการ และโฟลเดอร์ ในตอนแรก ระบบการจัดหมวดหมู่โฟลเดอร์/โครงการนั้นค่อนข้างยากที่จะเข้าใจ แต่เมื่อผมเข้าใจแล้ว ก็เห็นได้ว่ามันมีประสิทธิภาพสูงมาก และผมก็ใช้มันอย่างหนักเลย

ราคาของ Wrike

ไม่ชอบ Wrike? นี่คือ 15ตัวเลือกอื่นแทน Wrikeที่คุณควรลอง

8. Notion – เหมาะที่สุดสำหรับการจัดการกระบวนการทำงานที่เน้นเนื้อหา

ตัวเลือกถัดไปในรายชื่อทางเลือกแทน Jira ของผมคือ Notionซึ่งเป็นแอปพลิเคชันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและจดบันทึก มันมีเครื่องมือสำหรับการวางแผน จัดระเบียบ และทำงานร่วมกันในโครงการทั้งงานและโครงการส่วนตัวภายในแพลตฟอร์มเดียว คุณสามารถสร้างแดชบอร์ดตามความต้องการของคุณเอง และเพิ่มรายการงาน ไทม์ไลน์ ตัวติดตามความคืบหน้า และการมอบหมายงานให้สมาชิกในทีม

Notion โดดเด่นในฐานะ เครื่องมือเอกสารแบบร่วมมือ สำหรับการจัดการบริการ มันช่วยให้ทีมสามารถสร้างและแบ่งปันเอกสารที่เกี่ยวข้องกับโครงการ เช่น บันทึกการประชุม คำถามที่พบบ่อย (FAQ) และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ในวิกิโครงการร่วม

ผมพบว่าความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่าง Notion และ Jira คือ:

สิ่งที่ทำให้ผมประทับใจเป็นพิเศษบนแพลตฟอร์มนี้คือ Notion AI เมื่อผมเริ่มสร้างเอกสารใหม่ ผมได้ใช้เทมเพลตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทันที ซึ่งครอบคลุมความต้องการที่หลากหลาย — ตั้งแต่การร่าง SOP ไปจนถึงการวิเคราะห์ SWOT

ผมสามารถเลือกเทมเพลตที่เหมาะกับความต้องการของผมที่สุด และเริ่มเติมรายละเอียดภายในไม่กี่นาที ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและแรงแทนที่จะต้องสร้างขึ้นจากศูนย์

คุณสมบัตินี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อต้องเผชิญกับความหลากหลายที่ล้นหลามของ Notion หากคุณรู้สึกถูกท่วมท้น เพียงแค่เริ่มต้นด้วยเทมเพลตก็สามารถลดภาระได้ ผู้ช่วยจะนำคุณผ่านกระบวนการแบบโต้ตอบ ทำให้รู้สึกไม่ยากจนเกินไป

หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของเศรษฐกิจผู้สร้างเนื้อหา หรือเป็นเอเจนซีออกแบบขนาดเล็กที่ต้องจัดการกับลูกค้าหลายรายพร้อมกัน ฟังก์ชันการจัดการโครงการของ Notion ก็เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับคุณ คุณสามารถสร้างหน้าแยกต่างหากสำหรับแต่ละโครงการหรือลูกค้า เพื่อเก็บเป้าหมาย แนวทางการสร้างแบรนด์ และกำหนดเวลา

คุณสมบัติของ Notion

ข้อจำกัดของ Notion

ตอนแรก Notion ดูเหมือนไม่มีความหมายสำหรับผมเลย แต่เมื่อเริ่มเข้าใจแล้ว มันก็เข้าใจได้ทันที ผมบริหารธุรกิจผ่าน Notion ติดตามนิสัยส่วนตัว บันทึกการอ่านและบันทึกประจำวัน—ทุกอย่างล้วนอยู่ใน Notion และด้วยเครื่องมือ AI ที่พัฒนาขึ้นเรื่อยๆ ผมเห็นว่าการใช้งาน Notion ของผมจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

ราคาของ Notion

เพิ่ม Notion AI add-on เข้าสู่พื้นที่ทำงานของคุณด้วยราคา $8 ต่อเดือนต่อผู้ใช้

อ่านเพิ่มเติม: เราได้เปรียบเทียบNotion AI กับ ClickUp AIเพื่อช่วยคุณเลือก

9. ProofHub – ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการวางแผนโครงการแบบครบวงจร

ProofHub มีคุณสมบัติที่ช่วยให้การจัดการงาน การทำงานร่วมกัน และการติดตามโครงการเป็นไปอย่างง่ายดาย โดยให้ภาพรวมของงาน เป้าหมาย และความคืบหน้าในที่เดียว มันโดดเด่นท่ามกลางตัวเลือกอื่น ๆ ที่คล้ายกับ Jira ด้วยเครื่องมือที่ติดตั้งมาพร้อม เช่น รายการงาน ใบลงเวลาทำงาน และระบบแชทในแอป

ต่างจาก Jira ที่รายชื่องานถูกผูกติดกับปัญหา (issues) และใบเวลาทำงาน (timesheets) ต้องใช้ปลั๊กอินเสริม เช่น Tempo ProofHub ให้คุณใช้ฟีเจอร์เหล่านี้ได้โดยตรงโดยไม่ต้องติดตั้งเพิ่มเติม ระบบการสื่อสารของ Jira จำกัดอยู่เพียงการแสดงความคิดเห็นบนตั๋ว (tickets) ทำให้การสนทนาเป็นไปอย่างยุ่งยาก ในขณะที่ ProofHub มีฟีเจอร์แชทในแอปและ ‘Announcements’ ที่ช่วยให้ผู้เกี่ยวข้องได้รับข้อมูลและมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง

ผมใช้ฟีเจอร์ประกาศเพื่อสร้างช่องสื่อสารที่มุ่งเป้า เช่น ‘อัปเดตการพัฒนา’ และตั้งการแจ้งเตือนอัตโนมัติสำหรับประชุมหรือกำหนดเวลาส่งงาน ความสามารถของสมาชิกทีมในการแสดงความคิดเห็นช่วยส่งเสริมการสื่อสารสองทางที่ดีขึ้น

อย่างไรก็ตาม ProofHub ก็ไม่ใช่เครื่องมือที่สมบูรณ์แบบ — บางคุณสมบัติอาจดูพื้นฐานเมื่อเทียบกับเครื่องมือที่ออกแบบมาเฉพาะทาง และหน้าผู้ใช้ก็อาจดูรกตาเนื่องจากมีประกาศปรากฏขึ้นบ่อยครั้ง

โดยรวมแล้ว สำหรับทีมที่จำเป็นต้องทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดในโครงการต่าง ๆ เช่น การตลาดหรืองานอีเวนต์ ProofHub เป็นทางเลือกแทน Jira ที่เหมาะสม แต่มีข้อจำกัดบางประการด้านความสะดวกในการใช้งาน

คุณสมบัติของ ProofHub

ข้อจำกัดของ ProofHub

นี่คือความคิดเห็นจากรีวิวบน G2 เกี่ยวกับ ProofHub:

ProofHub ได้แก้ไขปัญหาสำคัญที่สุดสำหรับเรา นั่นคือการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล มันช่วยให้เรานำลูกค้าทั้งหมดเข้ามาในระบบได้ แต่ยังคงควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยความช่วยเหลือของบทบาทที่กำหนดเอง เราสามารถจัดการระดับสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้แต่ละคนได้ ด้วยวิธีนี้ เราสามารถให้ลูกค้าเห็นข้อมูลในระดับที่เหมาะสม และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับโครงการหรือหน้าที่ของพวกเขา

ราคาของ ProofHub

ทั้งสองแพ็กเกจมีราคาคงที่และไม่มีค่าธรรมเนียมต่อผู้ใช้

อ่านเพิ่มเติม: 10ทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับ ProofHub

10. Assembla – เหมาะที่สุดสำหรับการบูรณาการระบบควบคุมเวอร์ชัน

ถัดไปในรายชื่อคือ Assembla ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่รวมการจัดการโครงการกับการจัดการรหัสแหล่ง (SCM) สำหรับทีมพัฒนาซอฟต์แวร์

เครื่องมือนี้ให้ฟังก์ชันการติดตามงาน การจัดการปัญหา และระบบตั๋วแบบรวมศูนย์ พร้อมด้วยบอร์ดโครงการแบบภาพที่อัปเดตอัตโนมัติ ซึ่งดูเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับทีมพัฒนาที่เน้นการทำงานร่วมกันในการเขียนโค้ดอย่างมีประสิทธิภาพและการควบคุมเวอร์ชัน

ต่างจาก Jira ที่ต้องใช้ปลั๊กอินเพื่อผสาน Git, SVN หรือ Perforce Assembla มีคุณสมบัติรองรับทั้งสามระบบแบบในตัว ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

โครงการถูกจัดเป็น "สเปซ" — พื้นที่ทำงานเฉพาะที่มีเครื่องมือและสมาชิกแยกต่างหาก — ซึ่งช่วยให้ทีมของฉันจัดการโครงการหลายโครงการได้โดยไม่เกิดความสับสน

การติดตามงาน ข้อผิดพลาด และปัญหาทำได้ง่ายๆ ด้วยกระบวนการทำงานที่ปรับแต่งได้ เพื่อจัดงาน กำหนดลำดับความสำคัญ และติดตามความคืบหน้า

นอกจากนี้ยังมีมุมมองหลายแบบ เช่น แผนภูมิแกนท์ (Gantt), สกรัม (Scrum), วอเตอร์ฟอล (Waterfall) และบอร์ดคานบัน (Kanban) ซึ่งช่วยให้มีความยืดหยุ่นในการจัดการตั๋ว

อย่างไรก็ตาม หน้าผู้ใช้ของ Assembla อาจดูล้าสมัยและไม่ใช้งานง่ายเท่าเครื่องมือรุ่นใหม่ ๆ และบางคุณสมบัติยังขาดความลึกซึ้ง

โดยรวมแล้ว Jira ก็ใช้งานได้ดีหากการจัดการโค้ดเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับคุณ แต่อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดหากคุณต้องการประสบการณ์การจัดการโครงการแบบครบวงจรที่ทันสมัย

คุณสมบัติเด่นของ Assembla

ข้อจำกัดของ Assembla

Assembla ช่วยให้ทีมของเราจัดระเบียบและดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งมองเห็นได้อย่างชัดเจนว่าทุกคนกำลังทำอะไรอยู่ การทำงานร่วมกันคือคุณสมบัติหลักของเครื่องมือนี้อย่างแท้จริง เราได้ลองใช้โซลูชันอื่น ๆ มาแล้ว แต่คุณสมบัติของ Assembla นั้นโดดเด่นกว่าที่อื่น

ราคาของ Assembla

11. Pivotal Tracker – เหมาะที่สุดสำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบ Agile และการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์

Pivotal Tracker เป็นเครื่องมือจัดการโครงการแบบ Agile ที่น่าพิจารณาเป็นหนึ่งในตัวเลือกแทน Jira สำหรับทีมพัฒนาซอฟต์แวร์

เครื่องมือนี้ให้รายชื่องานที่รอทำ (backlog), การติดตามการแก้ไขด่วน (hotfix), การคำนวณความเร็วอัตโนมัติ (velocity), และการคาดการณ์การเสร็จสิ้นโครงการ — ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ Jira ไม่รองรับโดยธรรมชาติ ส่วนหน้าผู้ใช้เน้นไปที่ ‘stories’ ที่เคลื่อนผ่านขั้นตอนการพัฒนา

ผมพบว่าฟีเจอร์ "Guided Tracker" ของมันช่วยแบ่งงานออกเป็นส่วนๆ ที่จัดการได้ง่ายสำหรับการวางแผนการวนซ้ำ ซึ่งเหมาะกับทีมที่ปฏิบัติตามหลักการ Agile อย่างเคร่งครัด

การตั้งค่าโครงการรวมถึงการสร้าง user stories ที่ละเอียดพร้อมเกณฑ์การรับมอบงาน ส่วนหน้าผู้ใช้แบบลากและวาง (drag-and-drop) ทำให้การจัดลำดับความสำคัญใหม่เป็นเรื่องง่าย และ user stories สามารถถูกจัดกลุ่มอัตโนมัติเป็น iteration ได้ตาม velocity และประมาณการ

อย่างไรก็ตาม เครื่องมือนี้ดูค่อนข้างแข็งตัวและเน้นหนักไปที่ผู้ยึดมั่นในหลักการ Agile อย่างเคร่งครัด ซึ่งอาจทำให้ทีมที่ต้องการความยืดหยุ่นมากขึ้นหรือมุมมองโครงการที่กว้างขึ้นรู้สึกไม่พอใจ

หากคุณเป็นทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มุ่งมั่นในการปรับปรุงแบบวนซ้ำ Pivotal Tracker ให้การควบคุมการพัฒนาอย่างมั่นคง — แต่อาจรู้สึกว่ามีข้อจำกัดเมื่ออยู่นอกขอบเขตนั้น

คุณสมบัติเด่นของ Pivotal Tracker

ข้อจำกัดของ Pivotal Tracker

ในฐานะ Product Owner Pivotal Tracker มีจุดเด่นหลายประการ ได้แก่ การจัดแสดงข้อมูล ความสะดวกในการสร้างตั๋ว และการใช้งานป้ายกำกับ สำหรับการจัดแสดงข้อมูล ผมสามารถตั้งค่าคอลัมน์เพื่อดูสถานะของสปรินต์ปัจจุบันได้ในพริบตา รวมถึงจัดการลำดับความสำคัญในแบ็กล็อกและเพิ่มตั๋วเข้าไอซ์บ็อกซ์ได้ นอกจากนี้ ผมยังสามารถกรองข้อมูลตามงานที่มอบหมายให้แต่ละนักพัฒนา ซึ่งมีความสำคัญมากในช่วงการวางแผนสปรินต์

ราคา Pivotal Tracker

อ่านเพิ่มเติม:10 ทางเลือกแทน Pivotal Tracker

12. Bugzilla – เหมาะที่สุดสำหรับการจัดการการสร้างซอฟต์แวร์

Bugzilla จาก Mozilla เป็นเครื่องมือติดตามข้อผิดพลาดแบบโอเพนซอร์สที่มีคุณสมบัติการจัดการโครงการแบบอไจล์บางประการ ทำให้มันเป็นทางเลือกที่เหมาะสำหรับ Jira

ต่างจาก Jira ที่เน้นการบริหารจัดการโครงการอย่างกว้างขวาง Bugzilla มุ่งเน้นหลักไปที่การติดตามข้อผิดพลาด (bug tracking) พร้อมด้วยฟังก์ชันการค้นหาขั้นสูง สนามข้อมูลที่ปรับแต่งได้ และการแจ้งเตือนผ่านอีเมล

ผมเห็นว่าการรายงานข้อผิดพลาดที่ละเอียดของ Jira มีประโยชน์มาก — ขั้นตอนการจำลองข้อผิดพลาด รายละเอียดสภาพแวดล้อม และภาพหน้าจอ — แต่ส่วนติดต่อผู้ใช้ดูล้าสมัยและไม่ใช้งานง่ายเท่าเครื่องมือสมัยใหม่

การจัดลำดับความสำคัญและการจัดหมวดหมู่ข้อผิดพลาดตามระดับความรุนแรงทำงานได้ดี และการติดตามความคืบหน้าก็ทำได้ง่ายๆ

หากผมเป็นหัวหน้าทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ ผมจะพิจารณาใช้ Bugzilla เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข แต่ความเฉพาะเจาะจงที่แคบและส่วนติดต่อผู้ใช้ที่ใช้งานยากอาจทำให้การบริหารจัดการโครงการในภาพรวมช้าลง

คุณสมบัติเด่นของ Bugzilla

ข้อจำกัดของ Bugzilla

นี่คือความคิดเห็นของสมาชิก Reddit เกี่ยวกับ Bugzilla และระบบรายงานข้อผิดพลาดของมัน:

สิ่งหนึ่งที่ผมต้องยอมรับว่า Jira ทำได้ดี คือวิธีการจัดทำดัชนีรายงานข้อผิดพลาดที่มีอยู่ เพื่อให้การค้นหาเป็นไปอย่างรวดเร็วและตรงประเด็น วันนี้เอง ผมกำลังจะส่งรายงานข้อผิดพลาด และแม้คำค้นหาของผมจะไม่ตรงกับรายงานข้อผิดพลาดที่มีอยู่ แต่ผมก็ยังสามารถพบรายงานที่ซ้ำกันได้อย่างแม่นยำ

ราคา Bugzilla

เครื่องมือนี้ใช้ฟรี

อ่านเพิ่มเติม:เครื่องมือติดตามข้อผิดพลาดที่คุณสามารถใช้แทน Bugzilla

13. Hygger – เหมาะที่สุดสำหรับการจัดลำดับความสำคัญและจัดการโครงการ

Hygger เป็นเครื่องมือจัดการโครงการแบบ Agile ที่มีบอร์ด Kanban และแผนภูมิ Gantt ซึ่งถูกจัดให้เป็นทางเลือกที่เรียบง่ายกว่า Jira

ต่างจาก Jira ที่ต้องปรับแต่งอย่างซับซ้อน Hygger ให้คุณใช้คุณสมบัติจำเป็นโดยไม่ต้องยุ่งยากมากนัก — แต่บางครั้งอาจดูเรียบง่ายเกินไปสำหรับกระบวนการทำงานที่ซับซ้อน

ในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ภายใต้ความกดดันสูง ผมได้ใช้ Eisenhower Box ของ Hygger เพื่อจัดลำดับความสำคัญของงาน ซึ่งช่วยแยกงานที่เร่งด่วนออกจากงานที่ไม่สำคัญมากนัก แม้ว่าจะช่วยเพิ่มความชัดเจนได้บ้าง แต่กระบวนการนี้ยังคงเป็นแบบทำด้วยมือ ซึ่งไม่สามารถขจัดความเครียดได้อย่างสมบูรณ์

Hygger รองรับการวางแผนสปรินต์ด้วย story points,burndown charts และตัวชี้วัดความเร็ว แต่คุณสมบัติเหล่านี้ยังขาดความลึกซึ้งที่ฉันเคยเห็นในเครื่องมือที่พัฒนาแล้วมากกว่า

การเชื่อมต่อกับ Slack และ Google Drive ช่วยให้การสื่อสารสะดวกขึ้น แต่โดยรวมแล้ว Hygger ดูเหมือนจะเหมาะกว่าสำหรับโครงการขนาดเล็กหรือทีมที่ไม่ต้องการฟังก์ชันขั้นสูง

คุณสมบัติเด่นของ Hygger

ข้อจำกัดของ Hygger

เราเป็นทีมเล็กๆ ที่ประกอบด้วยนักพัฒนาซอฟต์แวร์และเจ้าของผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่เช่น JIRA นั้นซับซ้อนเกินไปและไม่เสมอไปที่จะเหมาะสมกับความต้องการของเรา แต่หลังจากที่เราเปลี่ยนมาใช้ Hygger – ทุกอย่างก็กลายเป็นเรื่องง่าย Hygger เป็นผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่ายสำหรับกระบวนการทำงานที่เรียบง่าย ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ

ราคาของ Hygger

อ่านเพิ่มเติม:Hygger เทียบกับ ClickUp อย่างไร

14. Backlog by Nulab – เหมาะที่สุดสำหรับการติดตามปัญหา

Backlog เป็นเครื่องมือจัดการโครงการแบบครบวงจรที่รวมการติดตามข้อผิดพลาด การจัดการงาน และการควบคุมเวอร์ชันไว้ในตัวเดียว ถึงแม้จะมุ่งหมายที่จะแทนที่ Jira แต่ผมพบว่ามันเหมาะกว่าสำหรับทีมที่ไม่ต้องการการตั้งค่าที่ซับซ้อนเกินไป

คลัง Git และ Subversion ที่มาพร้อมตัวทำให้การติดตามการเปลี่ยนแปลงโค้ดควบคู่กับงานเป็นเรื่องง่าย ผมชอบที่สามารถอ้างอิงงานในข้อความ commit ได้ ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการ check-in อย่างต่อเนื่อง การบันทึกปัญหาผ่านอีเมลยังทำให้กระบวนการเร็วขึ้นด้วย — แต่เมื่อใช้ในระบบขนาดใหญ่ ระบบอาจกลายเป็นยุ่งเหยิงได้หากไม่มีกฎเกณฑ์ที่ชัดเจน

เราใช้แม่แบบที่ปรับแต่งได้สำหรับการสร้างปัญหา ซึ่งช่วยหลีกเลี่ยงการเขียนขั้นตอนการทำงานมาตรฐาน (SOP) ที่ยาวเหยียด ระบบควบคุมการเข้าถึงของ Backlog มีความมั่นคง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่จัดการทรัพย์สินทางปัญญา (IP) ที่มีความละเอียดอ่อน

นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติที่ Jira ไม่มี นั่นคือ wiki ในตัวที่รองรับ Markdown ซึ่งสะดวกสำหรับการจัดทำเอกสารแบบเบาๆ แต่เมื่อเทียบกับเครื่องมือจัดการความรู้ที่แข็งแกร่งกว่า ก็ยังรู้สึกว่ามีข้อจำกัดอยู่บ้าง

โดยรวมแล้ว Backlog ให้ความโปร่งใสที่ดีพอสมควรสำหรับทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ แต่ไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดหากโครงการของคุณต้องการการปรับแต่งอย่างลึกซึ้งหรือกระบวนการทำงานที่ซับซ้อน

คุณสมบัติเด่นของ Backlog

ข้อจำกัดของ Backlog

ผลิตภัณฑ์นี้ไม่มีความซับซ้อน และทุกคุณสมบัติที่เพิ่มเข้ามามีกรณีการใช้งานที่เรียบง่าย ซึ่งช่วยให้การนำไปใช้จริงเป็นไปอย่างสะดวกยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังมีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ดี ซึ่งช่วยหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการรายงานข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องทุกวันในฐานะผู้ทดสอบ

ราคา Backlog

15. Bitrix24 – ดีที่สุดสำหรับการสื่อสาร

Bitrix24 ไม่ใช่แค่เครื่องมือจัดการโครงการเท่านั้น — แต่เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่รวม CRM การจัดการงาน การติดตามเวลา การบันทึกการเข้าออก การแชท การโทรผ่านวิดีโอ และแม้กระทั่งการสร้างเว็บไซต์ นั่นคือเหตุผลที่มันถูกจัดเข้าในรายชื่อทางเลือกแทน Jira ของเรา

เมื่อผมใช้เครื่องมือนี้ในหลายแผนก ระบบแชทสดได้พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์สำหรับการอัปเดตแบบเรียลไทม์และการรับข้อเสนอแนะอย่างรวดเร็วระหว่างการพัฒนาผลิตภัณฑ์ งานสามารถอัปเดตได้ทันที—แต่การรวมคุณสมบัติมากเกินไปไว้ในที่เดียว ทำให้หน้าผู้ใช้ (UI) ดูรกและทำให้รู้สึกหนักใจบ่อยครั้ง

อินทราเน็ตแบบสังคม ที่มีโปรไฟล์ การกดไลค์ และความคิดเห็น ได้เพิ่มสัมผัสความเป็นมนุษย์เข้ามา มันช่วยให้ทีมของเราได้รับข้อมูลอย่างทันท่วงทีและเพิ่มขวัญกำลังใจ แต่สำหรับงานบริหารโครงการล้วนๆ แล้ว บางครั้งก็รู้สึกเหมือนมีสิ่งรบกวนมากเกินไปจนทำให้งานจริงถูกลืมไป

Bitrix24 เป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณต้องการรวมเครื่องมือต่าง ๆ เข้าด้วยกัน แต่หากเป้าหมายหลักของคุณคือการดำเนินโครงการอย่างมีโครงสร้างและมุ่งเน้นเป้าหมาย มันอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่เรียบง่ายหรือใช้งานง่ายที่สุดที่มีอยู่

คุณสมบัติเด่นของ Bitrix24

ข้อจำกัดของ Bitrix24

Bitrix24 เป็นเครื่องมืออัตโนมัติธุรกิจที่ครบวงจร เราใช้มันในทุกกิจกรรมประจำวันของเรา ซึ่งรวมถึงการจัดการลูกค้าเป้าหมาย การจัดการข้อตกลง การจัดการงาน โครงการ Scrum Sprint การอัตโนมัติ และอีกมากมาย สามารถนำไปใช้ได้อย่างง่ายดายในทุกแผนก

ราคา Bitrix24

สำรวจตัวเลือกต่าง ๆ และเลือกเครื่องมือแทน Jira อย่างชาญฉลาด

แต่ละตัวเลือกที่นำเสนอในรายการนี้ ล้วนสามารถจัดการโครงการของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพตามลักษณะเฉพาะของแต่ละเครื่องมือ อย่างไรก็ตาม กุญแจสำคัญในการเลือกเครื่องมือจัดการโครงการแบบ Agile ที่เหมาะสม คือการเข้าใจความต้องการเฉพาะของคุณ เช่น:

นี่เป็นปัจจัยสำคัญที่ควรพิจารณา เพราะการลงทุนในเครื่องมือบริหารจัดการโครงการถือเป็นการตัดสินใจที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณ

การเลือกผิดอาจทำให้การดำเนินงานของคุณถูกขัดขวางและก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายสูง ดังนั้น ผมขอแนะนำให้คุณศึกษาทางเลือกอื่นของ Jira อย่างละเอียด ใช้ประโยชน์จากช่วงทดลองใช้ฟรีหรือสำรวจแผนบริการฟรี เพื่อตัดสินใจอย่างมีข้อมูลที่สอดคล้องกับความต้องการของโครงการของคุณ

หรือคุณสามารถข้ามขั้นตอนการค้นหาไปและเลือก ClickUp ได้เลย ไม่ครับ จริงๆ นะ

ClickUp คือแอปจัดการโครงการแรกในโลกที่รวมการสื่อสารและการจัดการงานไว้ในที่เดียว และใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ถึงระดับที่ไม่มีใครเทียบได้ มันมีคุณสมบัติครบถ้วนที่จะช่วยคุณมาตรฐานและขยายการจัดการโครงการตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดตามที่คุณต้องการ

เพื่อเริ่มสัมผัสประโยชน์ได้ทันทีสมัครใช้ ClickUp ฟรีเลย