Elk bedrijf heeft een manier nodig om zijn klantrelaties te beheren. Dat geldt met name voor dienstverlenende bedrijven, waar het onderhouden van langdurige klantrelaties leidt tot blijvende en terugkerende inkomsten.
Een goed platform voor klantrelatiebeheer (CRM) voor de dienstensector regelt alle aspecten van het bijhouden en beheren van de gegevens van huidige en toekomstige klanten en leads.
Als u CRM-software nodig hebt die specifiek is ontworpen voor uw niche en dienstverleningsmodel, kan deze gids met de beste CRM-software voor dienstverlenende bedrijven u helpen.
⏰ Samenvatting in 60 seconden
| CRM-tool | Meest geschikt voor | Prijzen |
|---|---|---|
| ClickUp | Geïntegreerd CRM en taakbeheer met AI | Gratis; betaalde abonnementen vanaf $7 per gebruiker per maand |
| SugarCRM | Eenvoudig contactbeheer voor verkoopteams | Vanaf $19 per gebruiker per maand |
| Keap | Marketingcommunicatie voor kleine bedrijven | Vanaf $ 299 per maand |
| Capsule | Beheer van de verkooppijplijn voor teams | Gratis; betaalde abonnementen vanaf $ 21 per gebruiker per maand |
| Nimble | CRM met meerdere integraties | Vanaf $ 29,90 per gebruiker per maand |
| Creatio | Door AI aangestuurde marketing gedurende de hele klantcyclus | Vanaf $ 40 per gebruiker per maand |
| HoneyBook | Werkstroom voor het onboarden van klanten opzetten | Vanaf $ 36 per gebruiker per maand |
| Freshsales | Verkoopprocessen automatiseren | Gratis; betaalde abonnementen vanaf $ 10 per gebruiker per maand |
| Insightly | Contactbeheer en eenvoudige verkoopautomatisering | Vanaf $ 29 per gebruiker per maand |
| Maximizer | Geavanceerd leadbeheer voor verkoop- en financiële teams | Vanaf $ 65 per gebruiker per maand |
| HubSpot | Realtime bijhouden van deals | Gratis; betaalde abonnementen vanaf $ 20 per gebruiker per maand |
| Salesforce | Beheer van klantgegevens op grote schaal | Vanaf $ 25 per gebruiker per maand |
| Pipedrive | Visuele bijhouding van verkooppijplijnen | Vanaf $19 per gebruiker per maand |
| Zoho CRM | Betaalbare CRM-oplossingen voor beginners | Gratis; betaalde abonnementen vanaf $ 15 per gebruiker per maand |
Waar moet u op letten bij het kiezen van een CRM-platform voor een dienstverlenend bedrijf?
Als dienstverlenend bedrijf hebt u een effectieve manier nodig om uw klanten te beheren. Dat betekent dat u op zoek moet gaan naar servicegerichte CRM-systemen met de volgende kernfuncties:
- Opslagruimte voor klantgegevens: Alle goede CRM-software voor klantenservice heeft een centrale klantendatabase nodig waarin de klantgegevens en aankoopgeschiedenis van uw klanten worden opgeslagen
- Communicatie met klanten: Zoek naar CRM-oplossingen waarmee u aangepaste berichten voor uw klanten kunt opstellen, van de eerste kennismaking tot langdurige klantbinding
- Projectmanagement: Het CRM-systeem voor dienstverlening dat u evalueert, moet u in staat stellen om taken met betrekking tot uw clienten en het klanttraject eenvoudig bij te houden
- Data-inzichten: Uw team heeft behoefte aan uitgebreide CRM-rapportages in de software om inzicht te krijgen in uw klantgegevens en marketingcampagnes, zodat het alles kan optimaliseren, van verkoopprocessen tot leadbeheer
- Flexibiliteit: U wilt de mogelijkheid hebben om de weergaven, de database en de dashboards in uw CRM-platform aan te passen aan uw bedrijf en uw CRM-strategie
- Gebruiksgemak: Hoe gemakkelijker uw team de CRM-software onder de knie kan krijgen en de mogelijkheden ervan optimaal kan benutten, hoe beter
- Interne samenwerking: De CRM-software moet CRM-oplossingen bieden die zijn ontworpen om uw team te helpen in realtime met elkaar te communiceren terwijl ze contact hebben met uw clients
De sleutel tot het vinden van de beste CRM voor de behoeften van dienstverlenende bedrijven is om uw voorkeuren af te stemmen op de kernfunctie die nodig is om uw klanten te beheren, te onderhouden en tevreden te stellen.
De 14 beste CRM-platforms voor dienstverlenende bedrijven
Als u de beste CRM-software kiest, wordt deze uw centrale tool voor klantbeheer. Hier houdt u de basisgegevens van uw klanten bij en volgt u hun interactie met uw Business.
Deze CRM-systemen kunnen u helpen de juiste CRM-software voor uw behoeften te vinden:
1. ClickUp
ClickUp is een project-CRM-platform en projectmanagementtool waarmee u al uw klantrelaties op het gebied van dienstverlening op één centrale locatie kunt beheren. Breng uw verkooppijplijn in kaart, stroomlijn werkstroomen en houd individuele accounts bij, terwijl u intern samenwerkt om uw klanten de service en aandacht te geven die ze verdienen.
Gebruikers hebben toegang tot een breed bereik aan functies voor projectmanagement, maar vergis je niet: dit is zeer gespecialiseerde CRM-software wanneer dat nodig is.
Teams in bedrijven van elke grootte – van een klein SaaS-bedrijf tot een grote onderneming – en in elke sector van de dienstensector kunnen deze software gebruiken om hun klantgegevens bij te houden, de communicatie te optimaliseren en bredere verkoop- en marketingcampagnes op te zetten.
Het beste is dat ClickUp een einde maakt aan al dat gedoe rondom het werk! Je hoeft niet meer heen en weer te schakelen tussen chatprogramma's, e-mailprogramma's, CRM-software en takenlijsten; alles is geïntegreerd in één platform. Dankzij de geïntegreerde chat en taken beschikken teams over alle context die ze nodig hebben om taken efficiënt af te ronden.
En voor elk dienstverlenend bedrijf dat nog niet bekend is met dit soort platforms: de ClickUp CRM-sjabloon is eenvoudig in te stellen en biedt uitgebreide mogelijkheden voor het beheren van leads en het opbouwen van de verkooppijplijn.
De beste functies van ClickUp
- Integratie van CRM en projectmanagement om de werkstroom van uw verkoopteam te stroomlijnen
- Een uitgebreide bibliotheek met gratis CRM-sjablonen, zodat u niet helemaal vanaf nul hoeft te beginnen met uw installatie
- Mogelijkheden voor realtime samenwerking via het delen van bestanden en chatten
- Uitgebreide bibliotheek met integraties om een verbinding te creëren tussen het robuuste CRM-systeem en andere tools voor werkbeheer
- Realtime rapportages en dashboards met door AI aangestuurde inzichten
Limieten van ClickUp
- Het grote aantal CRM-functies kan een leercurve betekenen voor kleine bedrijven die gewoon op zoek zijn naar een eenvoudig CRM-systeem
- De mobiele weergave en app van de CRM-software bieden niet alle weergaven die ook op de desktop beschikbaar zijn
Prijzen van ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: $7 per maand per gebruiker
- Business: $12 per maand per gebruiker
- Enterprise: Neem contact op voor prijsinformatie
- ClickUp Brain: Voeg toe aan elk betaald abonnement voor $ 7 per lid per maand
Beoordelingen en recensies van ClickUp
- G2: 4,7/5 (meer dan 9.000 beoordelingen)
- Capterra: 4,6/5 (meer dan 4.000 beoordelingen)
2. SugarCRM
SugarCRM is krachtige CRM-software voor dienstverlenende bedrijven. Bedrijven die hun klantrelaties willen versterken, kunnen hiermee klantgegevens opslaan en segmenteren, uitgebreide werkstroom -werkstroom-werkstroom-werkstroom-werkstroom-werkstroom-werkstroom-werkstroom-werkstroom-werkstroom-werkstroom-werkstroom-werkstroom- werkstroom-werkstroom-werkstroom-werkstroom-werkstroom-werkstroom-werkstroom-werkstroom-werkstroom-werkstroom
Voor dienstverlenende bedrijven kan deze verbinding tussen de CRM-software en marketingautomatisering een krachtig hulpmiddel worden.
Met één systeem kunt u bijvoorbeeld aangepaste landingspagina's maken die klantgegevens verzamelen en opslaan, en op basis van die informatie gepersonaliseerde e-mailcampagnes versturen.
De beste functies van SugarCRM
- Een geïntegreerde selfservice -kennisbank die, wanneer deze volledig is uitgebouwd, het aantal klantenservicetickets kan verminderen
- Casetracking en dashboards helpen accountgerichte verkopers en klantenserviceafdelingen om meer gepersonaliseerde interacties te bieden
- Op kunstmatige intelligentie (AI) gebaseerde voorspellende analyses die gebruikmaken van historische klantgegevens om toekomstig klantgedrag beter te begrijpen
- Een gebruiksvriendelijke CRM-software voor klantenservice waarmee bedrijven van elke grootte snel inzicht krijgen in hun klantgegevens
Limieten van SugarCRM
- De CRM-software is onderverdeeld in afzonderlijke oplossingen voor marketing, verkoop en klantenservice, die u allemaal apart moet aanschaffen om optimaal gebruik te kunnen maken van de software.
- Dashboards hebben een limiet voor bedrijven die op zoek zijn naar de meest aangepaste inzichten in hun doelgroep
Prijzen van SugarCRM
- Sell: $19 per gebruiker per maand (3-9 gebruikers, jaarlijkse facturering)
- Serve: $80 per gebruiker per maand (jaarlijks gefactureerd)
- Enterprise: $85 per gebruiker per maand (jaarlijks gefactureerd)
- Enterprise+: $120 per gebruiker per maand (jaarlijks gefactureerd)
- Markt: $ 1.400 per maand per 10.000 contacten (jaarlijks gefactureerd)
Beoordelingen en recensies van SugarCRM
- G2: 3,8/5 (meer dan 600 beoordelingen)
- Capterra: 3,8/5 (meer dan 400 beoordelingen)
3. Keap
Keap wordt voornamelijk gebruikt als CRM-software voor kleine bedrijven. De CRM-mogelijkheden zijn bewust gericht op het helpen van kleine bedrijven bij het opbouwen van klantrelaties, waarbij overbodige extra's zijn weggelaten ten gunste van het optimaliseren van de kernfunctionaliteit.
Door die gerichte focus blinkt Keap uit in de meeste aspecten van CRM-software voor kleine bedrijven. Met de kernfuncties van het CRM-systeem kunt u eenvoudig nieuwe leads verzamelen, uw leadlijsten segmenteren en geautomatiseerde werkstroomopdrachten opzetten om leads op te volgen.
U kunt dit CRM-systeem zelfs gebruiken om afspraken in te plannen met potentiële en nieuwe klanten die gebruik willen maken van uw diensten.
De beste functies van Keap
- Vooraf opgestelde e-mails waarmee kleine bedrijven in een handomdraai hun eerste communicatie kunnen opzetten
- Geïntegreerde afsprakenplanning voor dienstverlenende bedrijven die hun doelgroep willen betrekken
- Uitgebreide mogelijkheden voor marketingautomatisering die kunnen worden geschaald over meerdere kanalen en tijdsperioden
- Verkoop- en opportuniteitspijplijn bijhouden met dashboards en notificaties
- Eenvoudig te beheren facturatie- en betalingssystemen
Limieten van Keap
- Beperkte deelopties voor bestanden en bijlagen voor automatiseringen en klantgegevensbladen in vergelijking met de meeste CRM-software
- Het instellen van de CRM-functies is niet altijd even intuïtief, vooral voor kleine bedrijven die nog niet bekend zijn met CRM-software
- Omdat deze software is ontwikkeld als CRM-oplossing voor kleine bedrijven, ontbreken er mogelijk functies die grotere organisaties nodig hebben
Prijzen van Keap
- Vanaf $299 per maand voor twee gebruikers en 1.500 contacten. Extra gebruikers kosten $39 per maand per gebruiker.
Beoordelingen en recensies van Keap
- G2: 4,2/5 (meer dan 1.560 beoordelingen)
- Capterra: 4,1/5 (meer dan 1.290 beoordelingen)
Lees ook: Bekijk onze lijst met de beste alternatieven voor Keap
4. Capsule
Met Capsule kunnen bedrijven van elke grootte hun doelgroep gedurende het hele klanttraject en verkoopproces overzichtelijk beheren.
Met een centrale en segmenteerbare contactendatabase kunt u uw verkoopkansen beheren, terwijl integraties met apps zoals Google Workspace en de Zapier-integratie met Zoho CRM de functionaliteit als CRM voor klantenservice kunnen uitbreiden.
De tool voor het beheer van de verkooppijplijn van Capsule maakt het binnenhalen van meer omzet intuïtief. Tegelijkertijd biedt een uitgebreide analysesuite u de inzichten die u nodig hebt om uw CRM in de loop van de tijd te verbeteren.
De beste functies van Capsule
- Geïntegreerd taakbeheer waarmee uw team de opvolging van afspraken, vergaderingen, telefoongesprekken en meer kan bijhouden
- Een AI-contentassistent die gebruikers helpt snel relevante berichten te schrijven voor individuele contactpersonen
- Een gebruiksvriendelijke interface waarmee zowel basis- als geavanceerde functies gemakkelijk te vinden en te gebruiken zijn
- Uitgebreide rapporten over verkoopprognoses en de activiteiten van het team
- Verkoop- en marketingautomatisering om het dagelijkse werk van teams te vereenvoudigen
Limieten van Capsule
- Integraties met Mailchimp en Outlook bieden doorgaans slechts beperkte aanpassingsmogelijkheden
- Het importeren van externe gegevens kan soms onnauwkeurig zijn, waardoor extra kwaliteitscontroles nodig zijn
Prijzen van Capsule
- Free
- Starter: $21 per maand per gebruiker
- Growth: $38 per maand per gebruiker
- Geavanceerd: $60 per maand per gebruiker
- Ultimate: $75 per maand per gebruiker
- Marketing-add-on: $11 per maand per gebruiker
Beoordelingen en recensies van Capsule
- G2: 4,7/5 (meer dan 380 beoordelingen)
- Capterra: 4,5/5 (meer dan 160 beoordelingen)
5. Nimble
Als CRM-oplossing voor de dienstensector die is ontworpen voor integraties, blinkt Nimble uit wanneer het rechtstreeks verbinding maakt met het Microsoft 365- of Gmail-account van uw organisatie. Het combineert automatisch uw contactgegevens, e-mailgeschiedenis en agenda-afspraken in een contactdatabase die ook essentiële gegevens uit sociale media bevat, zodat u een volledig beeld krijgt.
Van daaruit kunnen gebruikers hun outreach plannen en sjablonen opstellen, hun verkooppijplijn beheren en klanten bijhouden via alle kanalen in het klanttraject. De e-mailintegratie blijft actief en voegt dynamisch alle interacties tussen uw verkoopteam en toekomstige klanten toe aan hun aangepaste profielen.
De beste functies van Nimble
- Een geïntegreerd contactbeheersysteem dat al uw informatie op één platform en in één profiel samenbrengt
- De browser-extensie Prospector die het genereren en beheren van uw leads vereenvoudigt
- Geavanceerde CRM-technologie, zoals het beheer van de verkooppijplijn, om uw leads te kwalificeren en te anticiperen op toekomstige verkopen
- E-mailsjablonen, e-mailreeksen en webformulieren voor het genereren en koesteren van leads
- Rapportage voor individuen en teams
Beperkingen van Nimble
- Taakbeheer blijft beperkt tot een eenvoudige lijst met nog te doen taken voor individuele verkopers
- Gebrek aan aangepaste aanpassingsmogelijkheden voor basisfuncties, zoals het categoriseren van contacten
Prijzen van Nimble
- Business: $29,90 per maand per gebruiker
Beoordelingen en recensies van Nimble
- G2: 4,5/5 (meer dan 1100 beoordelingen)
- Capterra: 4,4/5 (meer dan 1.880 beoordelingen)
6. Creatio
Creatio wil meer zijn dan alleen een eenvoudige tool voor klantrelatiebeheer (CRM) en biedt drie geïntegreerde producten voor marketing, verkoop en klantenservice.
Deze CRM-software voor dienstverlenende bedrijven is gericht op de financiële sector, de productiesector en de telecomsector, en is ontworpen om uitgebreide werkstroomen en onboardingprocessen voor klanten te creëren in omgevingen waar veel persoonlijk contact plaatsvindt.
Creatio maakt gebruik van AI om een 360-gradenklantweergave voor uw teams te creëren. Dankzij een gedeelde database kunnen alle verschillende teams met hoge productiviteit samenwerken.
De beste functies van Creatio
- Studio, een ‘no-code’-maker van processen voor alles van geautomatiseerde werkstroomen tot aangepaste verkoopaanbiedingen
- Het bijhouden en analyseren van de verkooppijplijn met inzichten om de prestaties te verbeteren
- Door AI aangestuurde leadscoring, doelgroepsegmentatie en het genereren van e-mailsjablonen
- Sjabloon-werkstroomen waarmee nieuwe gebruikers sneller aan de slag kunnen op het platform
- Uitgebreide applicatiemarktplaats om een verbinding te creëren tussen Creatio en uw andere tools voor marketing, verkoop en klantenservice
Limieten van Creatio
- Referentiemateriaal en handleidingen kunnen verouderd zijn, wat de implementatie van functies kan bemoeilijken
- Incidentele technische problemen en bugs
Prijzen van Creatio
- Growth: $40 per maand per gebruiker voor één module uit de categorieën Verkoop/Marketing/Service
- Onderneming: $70 per maand per gebruiker voor één module uit de categorieën Verkoop/Marketing/Service
- Onbeperkt: $100 per maand per gebruiker voor één module uit de categorieën Verkoop/Marketing/Service
Beoordelingen en recensies van Creatio
- G2: 4,7/5 (meer dan 270 beoordelingen)
- Capterra: 4,7/5 (meer dan 120 beoordelingen)
7. HoneyBook
HoneyBook is meer dan alleen CRM-software voor dienstverlenende bedrijven: het is een platform voor werkstroom en onboarding van clients. Gebruik het om facturen te versturen, contracten te ondertekenen, afspraken in te plannen, formulieren te versturen en betalingen te accepteren.
Uiteraard biedt het nog steeds basis-CRM-functies en tools voor pijplijnbeheer, zoals het bijhouden van aanvragen en het tegelijkertijd opzetten van automatiseringswerkstroomen.
De beste functies van HoneyBook
- Geïntegreerde functies voor facturering, contracten, afspraken en betalingen centraliseren het clientproces en zorgen zo voor uitstekende klanttevredenheid
- Eenvoudige automatisering, zoals automatische betalings- en vergaderherinneringen, kan de handmatige werklast bij het beheer van uw pijplijn tot een minimum beperken
- HoneyBook AI maakt gebruik van voorspellende analyses om leads te kwalificeren, dynamische content te genereren en uw berichten van uw merk te voorzien
- Cashflowbewaking met HoneyBook Finance
Limieten van HoneyBook
- Zeer eenvoudige e-mailfunctie met een limiet aan aangepaste mogelijkheden, die niet altijd kan concurreren met uitgebreidere oplossingen
- Beperkte rapportage-mogelijkheden, waaronder een gebrek aan datavisualisatie voor inzichten op hoog niveau
- AI is alleen beschikbaar in de duurdere abonnementen
Prijzen van HoneyBook
- Starter: $36/maand
- Essentials: $59 per maand voor maximaal 2 gebruikers
- Premium: $129/maand voor een onbeperkt aantal gebruikers
Beoordelingen en recensies van HoneyBook
- G2: 4,5/5 (meer dan 170 beoordelingen)
- Capterra: 4,7/5 (meer dan 640 beoordelingen)
8. Freshsales
Freshsales, het CRM-platform dat deel uitmaakt van Freshworks, blinkt uit op het gebied van verkoopautomatisering. Trek de juiste leads aan, bouw gepersonaliseerde communicatie op en maak gebruik van AI-gestuurde leadscoring om uw inspanningen strategisch te richten.
Deze CRM-software voor dienstverlenende bedrijven biedt geavanceerde klantinzichten waarmee u bredere trends binnen uw doelgroep kunt signaleren en daarop kunt inspelen.
De beste functies van Freshsales
- Gratis CRM-softwareplatform, hoewel voor sommige belangrijke functies het duurdere Enterprise-abonnement vereist is
- Geavanceerd beheer van de verkooppijplijn met diepgaande, gevisualiseerde inzichten in elke fase van de verkooptrechter
- Leden van het verkoopteam kunnen taken instellen vanuit klantkaarten om relevantere, persoonlijkere en tijdige follow-ups te realiseren
- Door AI aangestuurde contactscores en inzichten in deals
- Geautomatiseerde antwoorden op veelgestelde vragen kunnen uw verkoopteam tijd besparen
Limieten van Freshsales
- Beperkte aanpassingsmogelijkheden in rapportage-dashboards, met de nadruk op algemene statistieken die in verschillende sectoren van toepassing zijn
- Sommige van de handigste functies, zoals mogelijkheden voor projectmanagement, zijn alleen beschikbaar in het Enterprise-abonnement
Prijzen van Freshsales
- Gratis voor maximaal 3 gebruikers
- Growth: $10 per maand per gebruiker
- Pro: $45 per maand per gebruiker
- Onderneming: $70 per maand per gebruiker
Beoordelingen en recensies van Freshsales
- G2: 4,5/5 (meer dan 1.210 beoordelingen)
- Capterra: 4,5/5 (meer dan 610 beoordelingen)
9. Insightly
Als u vooral behoefte hebt aan centraal contactbeheer en eenvoudige verkoopautomatisering, dan is de gestroomlijnde verkoop-CRM-software van Insightly precies wat u zoekt.
De software kan ook worden geïntegreerd met Insightly Marketing en Insightly Service om een uitgebreid systeem voor het beheer van de klantlevenscyclus te creëren.
De beste functies van Insightly
- Eenvoudige werkstroomen voor automatisering waarmee nieuwe of recent gekwalificeerde leads naar het juiste teamlid kunnen worden doorgestuurd voor opvolging
- Aangepaste dashboards om in realtime rapportages te maken over uw klantinteracties en de meest relevante KPI's
- Geautomatiseerde taakherinneringen zorgen ervoor dat uw verkoopteams op schema blijven met contacten en opvolgingen in het verkoopproces
- Sjablonen met uw huisstijl voor offertes en e-mails
- Projectmanagement en taakbeheer voor een soepele overdracht van de verkoopafdeling naar de aftersales-teams
Beperkingen van Insightly
- Omslachtige integraties van verkoopprocessen leiden tot beperkte functionaliteit binnen het platform voor basisfuncties, zoals het bijhouden van e-mails, het bijhouden van klanten en de automatisering van leads
- Relatief hoge prijs, vooral wanneer het Enterprise-abonnement wordt gecombineerd met de marketing- en klantenserviceplatforms van Insightly
Prijzen van Insightly
- Plus: $29 per maand per gebruiker (jaarlijks gefactureerd)
- Professional: $49 per maand per gebruiker (jaarlijks gefactureerd)
- Enterprise: $99 per maand per gebruiker (jaarlijks gefactureerd)
Beoordelingen en recensies van Insightly
- G2: 4,2/5 (meer dan 910 beoordelingen)
- Capterra: 4,0/5 (meer dan 660 beoordelingen)
10. Maximizer
Maximizer is CRM-software die is ontworpen voor zowel verkoopteams als teams voor leadbeheer. De software is geoptimaliseerd voor financiële en verzekeringsadviseurs, maar kan in alle dienstensectoren worden toegepast. Het helpt leidinggevenden de informatie te verzamelen die ze nodig hebben om de effectiviteit van hun team en de omzet van hun organisatie te maximaliseren.
Maximizer CRM kan zowel op locatie als in de cloud worden geïmplementeerd, wat flexibiliteit biedt voor verschillende zakelijke behoeften. Het integreert goed met Microsoft-producten zoals Outlook, Word en Excel, waardoor bedrijven eenvoudig gebruik kunnen maken van bestaande tools.
Het CRM-systeem ondersteunt ook aanpassingen via door de gebruiker gedefinieerde velden (UDF's), waardoor bedrijven het systeem kunnen afstemmen op hun specifieke behoeften.
De beste functies van Maximizer
- Geavanceerde functies voor verkoopbeheer, zoals verkoopprognoses en leadbeheer, via een praktisch pipelinebeheer
- Dashboards voor verkoopleiders om de werklast van het verkoopteam, het beheer van verkoopkansen en het slagingspercentage te bekijken
- Productiviteit van het verkoopteam bijhouden, gebiedsbeheer en automatisering van de e-mail
- Integratie met tools zoals Zapier voor automatisering van werkstroomprocessen
- Speciale compliance-functies voor financiële en verzekeringsagentschappen
Limieten van Maximizer
- De gebruikerservaring bij het beheer van de pijplijn is niet altijd even intuïtief, zeker niet in vergelijking met sommige van de gebruiksvriendelijke CRM-diensten met drag-and-drop-functionaliteit op deze lijst
- Sommige geavanceerde functies, zoals huishoudens, kunnen lastig te beheren zijn
Prijzen van Maximizer
- Basis: $ 65 per maand per gebruiker (jaarlijks gefactureerd)
- Voor verkoop: $79 per maand per gebruiker
- Voor Finance: $79 per maand per gebruiker
- On-premise: Aangepaste prijzen
Beoordelingen en recensies van Maximizer
- G2: 4/5 (meer dan 570 beoordelingen)
- Capterra: 4,1/5 (meer dan 370 beoordelingen)
11. HubSpot
HubSpot CRM biedt een uitgebreide reeks tools voor het beheren van klantinteracties, waaronder contactbeheer, het bijhouden van deals en het bijhouden van e-mails. Het sluit goed aan op marketing- en verkooptools en biedt realtime inzichten om processen te stroomlijnen.
Deze CRM-software voor dienstverlenende bedrijven bevat functies zoals leadscoring, segmentatie en rapportage om de effectiviteit van verkoop en marketing te verbeteren. De tools voor automatisering van HubSpot helpen bij het koesteren van leads en het beheren van werkstroom.
De beste functies van HubSpot
- Visueel dashboard voor het in realtime volgen van deals en contacten
- Dynamische segmentatie op basis van gedrag of demografische gegevens om marketinginspanningen te verbeteren
- Krachtige tools voor contactbeheer, waaronder het bijhouden van e-mails en het plannen van vergaderingen
- Aanpasbare e-mailmarketingautomatisering en gepersonaliseerde follow-ups
- Uitgebreid bereik aan integratiemogelijkheden met andere tools
Limieten van HubSpot
- De gratis versie kent limieten bij het importeren van gegevens uit andere platforms en beschikt niet over geavanceerde functies zoals marketingautomatisering en werkstroomen
- Voor functies zoals voorspellende leadscoring en aangepaste rapportage is een upgrade naar een betaald abonnement vereist
Prijzen van HubSpot
- Free
- Sales Hub Starter: $ 20 per maand per gebruiker
- Sales Hub Professional: $100 per maand per gebruiker, jaarabonnement en eenmalige opstartkosten van $1.500
- Sales Hub Enterprise: Vanaf $ 150 per maand per gebruiker, jaarabonnement en eenmalige opstartkosten van $ 3.500
Beoordelingen en recensies van HubSpot
- G2: 4,4 / 5 (meer dan 12.300 beoordelingen)
- Capterra: 4,5/5 (meer dan 4.300 beoordelingen)
12. Salesforce
Salesforce staat bekend om zijn robuuste mogelijkheden op het gebied van verkoop, marketing en klantenservice. Het biedt geavanceerde functies zoals pijplijnbeheer, het bijhouden van leads en tools voor klantbetrokkenheid.
Het CRM biedt uitgebreide mogelijkheden voor aanpassing via het AppExchange-platform, waardoor bedrijven het systeem kunnen afstemmen op hun behoeften. Het ondersteunt grootschalig gegevensbeheer en -analyse, waardoor het een voorkeurskeuze is voor grote ondernemingen.
De beste functies van Salesforce
- Geavanceerde functies voor het beheren van verkooppijplijnen en klantinteracties
- Grootschalig gegevensbeheer en analyse
- Geavanceerde, door AI aangestuurde rapporten en dashboards voor bedrijfsanalyses
- Ingebouwde samenwerkingstools waarmee teams met elkaar kunnen communiceren
- Kan worden geïntegreerd met een breed bereik aan tools van derden
Limieten van Salesforce
- Kan complex zijn om in te stellen en te gebruiken, en vereist een aanzienlijke training
- Over het algemeen duurder dan andere CRM-opties, vooral voor kleine bedrijven
Prijzen van Salesforce
- Starter Suite: $ 25 per maand per gebruiker (jaarlijks gefactureerd)
- Pro Suite: $100 per maand per gebruiker (jaarlijks gefactureerd)
- Onderneming: $165 per maand per gebruiker (jaarlijks gefactureerd)
- Onbeperkt: $330/maand per gebruiker (jaarlijks gefactureerd)
- Einstein 1 Sales: $330 per maand per gebruiker (jaarlijks gefactureerd)
Beoordelingen en recensies van Salesforce
- G2: 4,4/5 (meer dan 23.200 beoordelingen)
- Capterra: 4,4/5 (meer dan 780 beoordelingen)
13. Pipedrive
Pipedrive CRM-software voor dienstverlenende bedrijven richt zich op het beheer van de verkooppijplijn en biedt een visuele interface om deals en fasen bij te houden. Het biedt functies zoals geautomatiseerde werkstroom, e-mailintegratie en verkoopprognoses om het verkoopproces te optimaliseren.
Pipedrive is ontworpen om gebruiksvriendelijk en aanpasbaar te zijn, waardoor het geschikt is voor bedrijven die hun verkoopprocessen willen stroomlijnen.
De beste functies van Pipedrive
- Overzichtelijke visuele interface voor het bijhouden van deals en fasen
- Zeer aanpasbaar aan de individuele behoeften van elk team
- Eenvoudige werkstroom voor het toevoegen, zoeken en bijwerken van contacten
- Mogelijkheid om gegevens in bulk te importeren of exporteren
Limieten van Pipedrive
- Biedt geen uitgebreide tools voor marketingautomatisering
- Niet ideaal als u meerdere locaties of producten moet beheren
Prijzen van Pipedrive
- Essential: $19 per maand per gebruiker
- Geavanceerd: $34 per maand per gebruiker
- Professional: $64 per maand per gebruiker
- Power: $74 per maand per gebruiker
- Enterprise: $99 per maand per gebruiker
Beoordelingen en recensies van Pipedrive
- G2: 4,3 / 5 (meer dan 2300 beoordelingen)
- Capterra: 4,5/5 (meer dan 3000 beoordelingen)
14. Zoho CRM
Zoho CRM is een van de meer betaalbare CRM-tools en biedt een breed bereik aan functies, waaronder leadbeheer, verkoopprognoses en marketingautomatisering. Het integreert goed met andere Zoho-apps en biedt zo een uniform platform voor bedrijfsactiviteiten.
Zoho CRM ondersteunt maatwerk via door de gebruiker gedefinieerde velden en biedt geavanceerde analyses voor betere besluitvorming. Dankzij de betaalbaarheid en schaalbaarheid is het een populair instapmodel CRM voor kleine tot middelgrote bedrijven.
De beste functies van Zoho CRM
- Biedt krachtige tools voor het beheren van leads en het omzetten daarvan in klanten
- Functies voor e-mailmarketing en het beheer van sociale media voor marketingcampagnes
- Concurrerende abonnementen die geschikt zijn voor kleine tot middelgrote bedrijven
- Kan worden aangepast aan de specifieke behoeften van een team
- Kan worden geïntegreerd met diverse andere tools, zoals Xero, WooCommerce, enz.
Limieten van Zoho CRM
- Hoewel de software aangepast is, vinden sommige gebruikers het aanpassingsproces ingewikkeld en tijdrovend
- Hoewel het analytische functies biedt, vinden sommige gebruikers de geavanceerde rapportagemogelijkheden beperkt in vergelijking met andere CRM-software
- Het gratis abonnement heeft zeer beperkte functies
Prijzen van Zoho CRM
- Free
- Standaard: $15 per maand per gebruiker
- Professional: $24 per maand per gebruiker
- Enterprise: $34 per maand per gebruiker
- Ultimate: $37 per maand per gebruiker
Beoordelingen en recensies van Zoho CRM
- G2: 4,1/5 (meer dan 2.700 beoordelingen)
- Capterra: 4,3/5 (meer dan 6.900 beoordelingen)
Ga vandaag nog aan de slag met de beste gratis CRM-software voor dienstverlenende bedrijven
Wie zegt dat uw CRM-systemen alleen uw contactgegevens en wat basisautomatisering moeten bevatten? Maak een weloverwogen keuze, en uw volgende tool zal alles kunnen doen wat u nodig hebt om de klantrelaties voor uw kleine onderneming of groeiende imperium te beheren en te verbeteren.
ClickUp is meer dan alleen een tool voor projectmanagement. Als u alle functies benut, wordt het een krachtig stuk CRM-software voor uw dienstverlenende bedrijf, waarmee u tegelijkertijd al uw bedrijfsprocessen goed in de gaten kunt houden.
Ontdek onze software voor klantrelatiebeheer zelf met het Free Forever-abonnement!