Software voor het beheren van klantrelaties (CRM) is enorm verbeterd sinds de eerste tools beschikbaar kwamen. Met deze tools is het eenvoudig om klantgegevens op te slaan en te gebruiken om
/href/
/blog?p=59023
kopersprofielen
/%href/
. Een van de grootste namen op het gebied van CRM-software is Salesforce. Salesforce is echter niet de juiste oplossing voor iedereen.
In dit artikel bespreken we enkele van de beschikbare CRM-alternatieven. We bespreken wat u moet zoeken in een Salesforce-alternatief en geven u de details die u nodig hebt om te beslissen met welke tool u uw relaties met klanten het beste kunt verbeteren.
Wat moet u zoeken in een Salesforce-alternatief?
Salesforce is krachtige CRM-software, maar de beste CRM-tool voor u is de tool die de meeste waarde biedt voor uw bedrijf. Houd bij het zoeken naar Salesforce-alternatieven rekening met de volgende concepten:
* Functies: Kijk naar de functies van alle belangrijke opties en beslis welke functies onmisbaar zijn voor uw organisatie
* Gebruiksgemak: U wilt dat uw medewerkers optimaal gebruik kunnen maken van het CRM, dus het moet eenvoudig te gebruiken zijn
* Aanpassing: Eén grootte past zelden. Een goed Salesforce-alternatief is er een die u kunt aanpassen aan uw behoeften
* Integreerbaarheid: Uw organisatie heeft meer nodig dan alleen een CRM en de CRM-software die u kiest, moet goed integreren met die andere tools
* Schaalbaarheid: Het doel van elke organisatie is groeien. Kies een CRM dat met u mee kan groeien, zodat u niet hoeft over te stappen als u te groot wordt voor uw keuze
* Prijzen: Kijk naar de prijzen voor het niveau waarop u zich nu bevindt en waar u zich in de toekomst zult bevinden. Sommige producten hebben sterke prijsstijgingen naarmate bedrijven groeien. Profiteer van hun gratis proefversie als die wordt aangeboden om ervaring op te doen zonder toewijzing
De 12 beste alternatieven voor Salesforce die u in 2024 kunt gebruiken
Hieronder volgt een lijst met 12 Salesforce CRM alternatieven. Elk van deze populaire programma's heeft veel organisaties geholpen bij het beheren van hun relaties met klanten.
1\.
/href/
https://clickup.com/
ClickUp
/%href/
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/01/image2.gif
Houd uw tools voor projectmanagement en CRM allemaal op één platform: ClickUp
/%img/
Houd uw tools voor projectmanagement en CRM allemaal op één platform: ClickUp
ClickUp is een platform voor projectmanagement dat ook het volgende biedt
/href/
https://clickup.com/teams/crm
CRM-functies biedt
/%href/
zoals contactbeheer, leadbeheer en verkooppijplijnbewaking. Het is een zeer aanpasbaar cloud-gebaseerd platform met een uitgebreide
/href/
/blog?p=38108
reeks CRM-sjablonen
/%href/
en integraties met derden.
ClickUp is een zeer aanpasbare oplossing waarmee u dashboards voor rapportages kunt maken die aansluiten op uw behoeften en aangepaste werkstroomprocessen kunt ontwikkelen voor een verbeterde bedrijfsvoering. Met robuuste
/href/
/blog?p=105193
CRM rapportage
/%href/
mogelijkheden, kunt u die dashboards gemakkelijk omzetten in afgedrukte rapporten.
ClickUp beste functies
* Taken aanmaken, toewijzen en bijhouden voor individuen of teams
* Bewaak de tijd die aan Taken en projecten wordt besteed
* Teamwerk en communicatie binnen het platform vergemakkelijken
* Taken instellen en voortgang naar specifieke doelen bewaken
* Deel en werk samen aan documenten binnen CRM
ClickUp limieten
* Voor sommige functies kan de leercurve steil zijn
* Het programma loopt soms achter bij het voltooien van complexe taken
ClickUp prijzen
* Free Forever-abonnement: Free
* Unlimited-abonnement: $7/maand per gebruiker
* Business-abonnement: $12/maand per gebruiker
* Enterprise-abonnement: Neem contact op voor prijzen
ClickUp beoordelingen en recensies
* G2: 4,7/5 (2.000+ beoordelingen)
* Capterra: 4.7/5 (2.000+ beoordelingen)
2\. Zendesk verkopen
/img/
https://d1eipm3vz40hy0.cloudfront.net/images/pipeline_mgmt.png
Salesforce alternatief: Zendesk Verkopen
/$$img/
Via
/href/
https://www.zendesk.com/sell/
Zendesk verkopen
/%href/
Zendesk Sell is een CRM-systeem dat zich richt op de vergadering van verkoopteams. Naast contactbeheer heeft het veel functies om verkopers te helpen leads bij te houden, pijplijnen te beheren en deals te sluiten. Het is een cloud-gebaseerd platform dat gemakkelijk integreert met andere Zendesk-producten.
Zendesk Sell beste functies
* Verkoopkansen in verschillende fasen visualiseren en beheren
* Organiseren en
/href/
/blog?p=60045
klanttrajecten bijhouden
/%href/
* Inzicht krijgen in verkoopprestaties en -trends
* Verbinding met uw e-mail om communicatie bij te houden
* Ga naar
/href/
/blog?p=65335
CRM-functies onderweg met de mobiele app
/%href/
Zendesk Sell beperkingen
* Beperkte aanpassingsmogelijkheden voor sommige velden
* Af en toe bugs en glitches in de mobiele app
Zendesk Sell prijzen
* Teams: $19/maand per gebruiker
* Groei: $55/maand per gebruiker
* Professional: $115/maand per gebruiker
* Enterprise: $169/maand per gebruiker
Zendesk Sell beoordelingen en recensies
* G2: 4.2/5 (500+ beoordelingen)
* Capterra: 4.3/5 (150 beoordelingen)
3\. Pipedrive
/$$img/
https://www-cms.pipedriveassets.com/cdn-cgi/image/quality=70,format=auto/https://www-cms.pipedriveassets.com/hero-images/pipedrive-Hero-deals-interface.png
Alternatief voor Salesforce: Pipedrive
/$$$img/
Via
/href/
https://www.pipedrive.com/
Pipedrive
/%href/
Volgende op deze lijst van Salesforce
/href/
/blog?p=65064
CRM alternatieven is Pipedrive
/%href/
. Het heeft een eenvoudige en gebruiksvriendelijke interface waarmee je snel aan de slag kunt. Het bevat functies voor verkoopteams, met leadbeheer om meer verkopen te sluiten.
Pipedrive beste functies
* Eenvoudig deals bijhouden in verschillende fasen
* E-mails synchroniseren en bijhouden binnen het CRM
* Rapporten genereren en inzicht krijgen in verkoopprestaties
* Notificaties ontvangen voor belangrijke Taken en follow-ups
* De werkstromen aanpassen aan uw specifieke behoeften
Pipedrive beperkingen
* De functies voor analyse en rapportage zijn niet zo robuust als sommige gebruikers willen
* Sommige functies voor automatisering ontbreken in vergelijking met alternatieven
Pipedrive prijzen
* Essentieel: $14,90/maand per gebruiker
* Geavanceerd: $27,90/maand per gebruiker
* Professional: $49,90/maand per gebruiker
* Power: $64,90/maand per gebruiker
* Enterprise: $99,00/maand per gebruiker
Pipedrive beoordelingen en recensies
* G2: 4,2/5 (1.500+ beoordelingen)
* Capterra: 4,5/5 (2.500+ beoordelingen)
4\. ActiveCampaign
/img/
https://d226aj4ao1t61q.cloudfront.net/myuch6g_ac-lijst-3.png
Alternatief voor Salesforce: ActiveCampaign
/$$img/
Via
/href/
https://www.activecampaign.com
ActiveCampaign
/%href/
ActiveCampaign target de CRM-behoeften van zowel kleine als grote organisaties. Het helpt marketing- en bedrijfsprocessen te automatiseren en biedt verschillende tools voor het beheren van leads en het creëren van target e-mailcampagnes. ActiveCampaign integreert ook met verschillende tools van derden.
ActiveCampaign beste functies
* Automatisering creëren
/href/
/blog?p=45808
campagnebeheer
/%href/
op basis van klantgedrag
* Ontwerp en verstuur gepersonaliseerde e-mailcampagnes
* /href/
/blog?p=104297
Contacten beheren
/%href/
en automatiseer verkoopprocessen
* Identificeer en prioriteer potentiële leads op basis van betrokkenheid
* Gebruikersactiviteit op uw website en gebeurtenissen bewaken
ActiveCampaign-beperkingen
* Het biedt niet zoveel flexibiliteit in het beheren van contacten als sommige gebruikers willen
* De software heeft een steile leercurve voor automatisering en geavanceerde functies
ActiveCampaign-prijzen
* Plus: $19/maand
* Professional: $49/maand
* Enterprise: Neem contact op met verkoop voor prijzen
ActiveCampaign beoordelingen en recensies
* G2: 4,4/5 (1.000+ beoordelingen)
* Capterra: 4.6/5 (2.000+ beoordelingen)
5\. HubSpot CRM
/img/
https://www.hubspot.com/hubfs/Conversations%20CRM-2.png
Alternatief voor Salesforce: HubSpot
/%img/
Via
/href/
https://www.hubspot.com/
HubSpot
/%href/
HubSpot is een van de eerste en meest succesvolle CRM's en een vernieuwer in marketing- en verkoopautomatisering. Het platform biedt hubs voor marketing, verkoop en klantenservice, die allemaal naadloos integreren met het CRM.
HubSpot beste functies
* Combineert tools voor contactbeheer, marketing, verkoop en klantenservice
* Stelt je in staat om repetitieve taken te automatiseren om het verkoopproces te stroomlijnen
* Stelt je in staat om
/href/
/blog?p=69100
vragen van klanten en tickets voor ondersteuning te beheren
/%href/
* Biedt honderden
/href/
/blog?p=55273
HubSpot integraties
/%href/
HubSpot beperkingen
* De prijzen zijn hoog, vooral voor
/href/
/blog?p=25755
startups die op zoek zijn naar een CRM
/%href/
* Het gratis abonnement biedt niet genoeg aangepaste functies
HubSpot prijzen
* Free Forever: Free
* Starter: $50/maand
* Professional: $500/maand
* Enterprise: $1.200/maand
HubSpot beoordelingen en reviews
* G2: 4.4/5 (10.000+ beoordelingen)
* Capterra: 4,5/5 (400+ beoordelingen)
6\. Airtable
/img/
https://dl.airtable.com/.exploreCoverImages/726ddebc9fa22fca81b72400ecfe9257/e8438c12
Alternatief voor Salesforce: Airtable
/%img/
Via
/href/
https://www.airtable.com/
Airtable
/%href/
/href/
/blog?p=12045
Airtable is een spreadsheet-gebaseerd programma
/%href/
dat u kunt gebruiken voor verschillende CRM-doeleinden. Met functies om leads bij te houden, verkooppijplijnen te beheren en klantgegevens op te slaan, is Airtable een eenvoudig te gebruiken basis-CRM-platform.
Airtable beste functies
* Aangepast maken
/href/
/blog?p=57991
klantendatabases
/%href/
voor verschillende gebruikssituaties
* In realtime samenwerken met leden van het team
* Integreren met tools en diensten van derden voor uitgebreide functies
* Projecten organiseren en bijhouden met Taak- en deadlinemanagement
* De weergave van gegevens aanpassen met verschillende weergaveopties
Airtable beperkingen
* Het heeft beperkte functies vergeleken met sommige concurrenten
* Het kan moeilijk zijn om te integreren met andere producten
Airtable prijzen
* Free Forever: Gratis
* Plus: $10/maand per gebruiker
* Pro: $20/maand per gebruiker
* Enterprise: Neem contact op met verkoop voor prijzen
Airtable beoordelingen en recensies
* G2: 4,6/5 (2.000+ beoordelingen)
* Capterra: 4,7/5 (1.500+ beoordelingen)
7\. Smartsheet
/img/
https://www.smartsheet.com/sites/default/files/2020-07/IC-Sales-Pipeline-CRM-Template.png
Alternatief voor Salesforce: Smartsheet
/%img/
Via
/href/
https://www.smartsheet.com
Smartsheet
/%href/
Zoals Airtable,
/href/
/blog?p=11699
Smartsheet is een op spreadsheets gebaseerd platform
/%href/
. Hiermee kunt u slimme spreadsheets maken voor verschillende doeleinden, waaronder basistaken op het gebied van CRM. Hoewel het niet de meest complexe CRM-oplossing is, kan het verkoopgegevens opslaan en de productiviteit verbeteren in een gemakkelijk te gebruiken CRM.
Smartsheet beste functies
* Plan, volg en beheer projecten met Gantt grafieken en lijsten met taken
* Werk in realtime samen en deel bestanden met teamleden
* Krijg een mooi visueel overzicht van uw verkooppijplijn
* Terugkerende processen stroomlijnen met geautomatiseerde workflows
* Visuele rapporten en dashboards maken
Smartsheet beperkingen
* De leercurve is steil als je alle functies wilt gebruiken die het biedt
* Sommige gebruikers klagen over een gebrek aan automatisering functies
Smartsheet prijzen
* Free Forever: Free
* Pro: $7/maand
* Business: $25/maand
* Enterprise: Neem contact op met verkoop voor prijzen
Smartsheet beoordelingen en recensies
* G2: 4,5/5 (13.000+ beoordelingen)
* Capterra: 4,5/5 (2.500+ beoordelingen)
8\. Keap
/$$img/
https://assets.keap.com/image/upload/c_scale,w1373/v1683664626/keap/keap-pages/homepage/dashboard_large.webp
Alternatief voor Salesforce: Keap
/$$img/
Via
/href/
https://keap.com
Keap
/%href/
Keap, voorheen Infusionsoft genoemd, is een cloud-gebaseerd CRM-platform dat marketing- en verkoopprocessen automatiseert. De software integreert met andere populaire marketing- en verkooptools voor uitgebreide functies.
De functies voor marketingautomatisering kunnen de productiviteit van uw verkoopteam verbeteren. Zowel kleine organisaties als grotere ondernemingen kunnen profiteren van dit robuuste platform.
Keap beste functies
* Automatiseer verkoopprocessen en beheer contacten
* Getargete e-mailmarketingcampagnes ontwerpen en implementeren
* Identificeer en prioriteer leads op basis van betrokkenheid en gedrag
* Integreren met e-commerce platforms voor online bijhouden van verkopen
* Mogelijk maken dat clients online afspraken kunnen boeken
Keap limieten
* De prijs is onbetaalbaar voor sommige gebruikers
* Sommige klanten vinden de interface en het installatieproces verwarrend
Keap prijzen
* Pro: $199/maand
* Max: $289/maand
* Max Classic: Neem contact op met verkoop voor prijzen
Keap beoordelingen en recensies
* G2: 4.2/5 (1.000+ beoordelingen)
* Capterra: 4.1/5 (1.000+ beoordelingen)
9\. Microsoft
/img/
https://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-2dc83f295544f89108ed2fbd4d02cfdbc307bd3b0c20eb2993af15280504c83a/pictures/pages/sales/capabilities/Hero\_Image.png
Salesforce alternatief: Microsoft Dynamics
/$$img/
Via
/href/
https://dynamics.microsoft.com/
Microsoft
/%href/
Microsoft Dynamics, geschikt voor organisaties van elke grootte, is het CRM-platform in het ecosysteem van Microsoft. Het omvat een uitgebreide set CRM-functies en integreert met andere Microsoft-producten om de functies uit te breiden.
Microsoft Dynamics beste functies
* Uitgebreide suite, inclusief CRM, enterprise resource planning en andere zakelijke tools
* Op kunstmatige intelligentie gebaseerde inzichten om de verkoopprestaties te verbeteren
* Mogelijkheden voor vragen aan klanten en ondersteunen van cases
* Targeted marketingcampagnes aanmaken en beheren
* Naadloze verbinding met Office 365, Teams en andere Microsoft-producten
Microsoft Dynamics limieten
* Installatie is complex en tijdrovend voor sommige gebruikers
* Integratie met producten buiten het ecosysteem van Microsoft kan moeilijk zijn
Microsoft Dynamics prijzen
* Essentials: $70/maand per gebruiker
* Premium: $100/maand per gebruiker
Microsoft Dynamics beoordelingen en recensies
* G2: 3.8/5 (500+ beoordelingen)
* Capterra: 4.4/5 (5.000+ beoordelingen)
10\. Zoho CRM
/img/
https://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/crm/enterprise/zcrmplus_homepromo_1x.jpg
Salesforce alternatief: Zoho
/$$img/
Via
/href/
https://www.zoho.com/
Zoho
/%href/
Zoho biedt een bekende suite van cloud-gebaseerde zakelijke tools. Zoho CRM is de CRM-oplossing. De oplossing helpt bedrijven van elke grootte bij het beheren van verkoop, marketing en klantenservice. Het kan contactgegevens opslaan, de klanttevredenheid verbeteren en taken automatiseren.
Zoho CRM kan worden gecombineerd met andere tools van bedrijven om CRM-gegevens te delen en business intelligence te verbeteren.
Zoho beste functies
* Automatiseer terugkerende Taken en stroomlijn het verkoopproces
* /href/
/blog?p=47698
Communiceer met klanten
/%href/
via meerdere kanalen
* Inzicht krijgen in verkoopprestaties en -trends met analyse- en rapportagetools
* Geautomatiseerde workflows maken om de efficiëntie te verbeteren
* Toegang tot CRM-functies via mobiele apps
Zoho beperkingen
* De prestaties zijn af en toe traag
* Het gratis abonnement heeft niet genoeg aanpassingsmogelijkheden
Zoho prijzen
* Free Forever: Gratis
* Standaard: $14/maand per gebruiker
* Professional: $23/maand per gebruiker
* Enterprise: $40/maand per gebruiker
* Ultimate: $52/maand per gebruiker
Zoho beoordelingen en recensies
* G2: 4/5 (2.000+ beoordelingen)
* Capterra: 4.3/5 (6.000+ beoordelingen)
Bekijk deze_
_/href/_
_/blog?p=69747_
Zoho alternatieven_
_/%href/_
_!_
11\. Bitrix24 CRM
/img/
https://d57439wlqx3vo.cloudfront.net/iblock/2c1/2c1e3f729817227a6574fe8011240f53/7bb75bc949d3405a94bee4188c4d3736.jpg
Alternatief voor Salesforce: Bitrix24
/%img/
Via
/href/
https://www.bitrix24.com
Bitrix24
/%href/
Bitrix24 CRM is het relatiegedeelte van Bitrix24. Bitrix heeft dit uitgebreide platform voor bedrijfsbeheer en samenwerking ontwikkeld. Het bevat tools voor
/href/
/blog?p=22324
CRM en projectmanagement
/%href/
.
Bitrix24 CRM beste functies
* Communiceren en samenwerken met team leden
* Verkoop- en marketingprocessen automatiseren
* Projecten en
/href/
/blog?p=3892
taakbeheer
/%href/
tools binnen het CRM
* Verbinding maken met klanten via meerdere kanalen
* Documenten opslaan en delen
Bitrix24 CRM limieten
* Sommige gebruikers vinden de gebruikersinterface te complex, vooral voor de geavanceerde functies
* Sommige gebruikers rapporteren af en toe vertragingen in de prestaties
Prijzen Bitrix24 CRM
* Basis: $49/maand
* Standaard: $99/maand
* Professional: $199/maand
* Enterprise: 399 dollar/maand
Bitrix24 CRM beoordelingen en recensies
* G2: 4.1/5 (500 beoordelingen)
* Capterra: 4.2/5 (500+ beoordelingen)
12\. Verkoopflare
/img/
https://blog.salesflare.com/wp-content/uploads/2022/09/salespipeline_daad4de23f370d2d599d45c1100cf89a\_2000.png
Alternatief voor Salesforce: Salesflare
/$$img/
Via
/href/
https://salesflare.com
Verkoopflare
/%href/
Salesflare is CRM-software die een gebruiksvriendelijke oplossing biedt voor kleine en middelgrote organisaties. Het primaire doel is om bedrijven te helpen met basisbehoeften op het gebied van CRM, zoals het automatiseren van
/href/
/blog?p=49787
invoer van gegevens
/%href/
en het vereenvoudigen van het verkoopproces.
Salesflare beste functies
* Openen van e-mails, klikken op koppelingen en betrokkenheid bij contactpersonen bijhouden
* Contactinformatie van klanten organiseren en beheren
* Herinneringen ontvangen wanneer follow-ups nodig zijn
* Vergaderingen naadloos plannen met integratieopties
* Verkoopkansen visualiseren en beheren
Salesflare beperkingen
* De software heeft beperkte functies voor rapportage in vergelijking met sommige concurrenten
* De mobiele app is niet zo rijk aan functies en prestaties als hij zou kunnen zijn
Salesflare prijzen
* Groei: $29/maand per gebruiker
* Pro: $49/maand per gebruiker
* Enterprise: $99/maand per gebruiker
Salesflare beoordelingen en recensies
* G2: 4,8/5 (200+ beoordelingen)
* Capterra: 4,7/5 (100+ beoordelingen)
Aan de slag met ClickUp's klantenrelatiebeheer
Een CRM integreren met uw bestaande platform voor projectmanagement kan lastig zijn. Waarom kiest u niet voor een alles-in-één oplossing waarmee u uw projecten en relaties met uw klanten gemakkelijk kunt beheren?
ClickUp is dat alles-in-één platform voor projectmanagement. Dankzij krachtige
/href/
/blog?p=45205
CRM-tools
/%href/
die rechtstreeks in uw projectmanagementsysteem zijn ingebouwd, kunt u bovenop uw projecten blijven zitten terwijl u ook zicht hebt op uw klantcontacten, leads en de hele verkoop- en marketingpijplijn.
En het beste van alles is dat we kant-en-klare
/href/
/blog?p=22324
sjablonen voor projectmanagement en CRM
/%href/
sjablonen op alle niveaus, inclusief ons Free Forever-abonnement.
/href/
https://clickup.com/signup-1
Maak uw gratis ClickUp account aan
/%href/
en ervaar hoe ClickUp een krachtig alternatief is voor Salesforce CRM.
