Software voor het beheren van klantrelaties (CRM) is enorm verbeterd sinds de eerste tools beschikbaar kwamen. Met deze tools is het eenvoudig om klantgegevens op te slaan en te gebruiken om kopersprofielen . Een van de grootste namen op het gebied van CRM-software is Salesforce. Salesforce is echter niet de juiste oplossing voor iedereen.
In dit artikel bespreken we enkele van de beschikbare CRM-alternatieven. We bespreken wat u moet zoeken in een Salesforce-alternatief en geven u de details die u nodig hebt om te beslissen met welke tool u uw relaties met klanten het beste kunt verbeteren.
Wat moet u zoeken in een Salesforce-alternatief?
Salesforce is krachtige CRM-software, maar de beste CRM-tool voor u is de tool die de meeste waarde biedt voor uw bedrijf. Houd bij het zoeken naar Salesforce-alternatieven rekening met de volgende concepten:
- Functies: Kijk naar de functies van alle belangrijke opties en beslis welke functies onmisbaar zijn voor uw organisatie
- Gebruiksgemak: U wilt dat uw medewerkers optimaal gebruik kunnen maken van het CRM, dus het moet eenvoudig te gebruiken zijn
- Aanpassing: Eén grootte past zelden. Een goed Salesforce-alternatief is er een die u kunt aanpassen aan uw behoeften
- Integreerbaarheid: Uw organisatie heeft meer nodig dan alleen een CRM en de CRM-software die u kiest, moet goed integreren met die andere tools
- Schaalbaarheid: Het doel van elke organisatie is groeien. Kies een CRM dat met u mee kan groeien, zodat u niet hoeft over te stappen als u te groot wordt voor uw keuze
- Prijzen: Kijk naar de prijzen voor het niveau waarop u zich nu bevindt en waar u zich in de toekomst zult bevinden. Sommige producten hebben sterke prijsstijgingen naarmate bedrijven groeien. Profiteer van hun gratis proefversie als die wordt aangeboden om ervaring op te doen zonder toewijzing
De 12 beste alternatieven voor Salesforce die u in 2024 kunt gebruiken
Hieronder volgt een lijst met 12 Salesforce CRM alternatieven. Elk van deze populaire programma's heeft veel organisaties geholpen bij het beheren van hun relaties met klanten.
1. ClickUp
Houd uw tools voor projectmanagement en CRM allemaal op één platform: ClickUp
ClickUp is een platform voor projectmanagement dat ook het volgende biedt CRM-functies biedt zoals contactbeheer, leadbeheer en verkooppijplijnbewaking. Het is een zeer aanpasbaar cloud-gebaseerd platform met een uitgebreide reeks CRM-sjablonen en integraties met derden.
ClickUp is een zeer aanpasbare oplossing waarmee u dashboards voor rapportages kunt maken die aansluiten op uw behoeften en aangepaste werkstroomprocessen kunt ontwikkelen voor een verbeterde bedrijfsvoering. Met robuuste CRM rapportage mogelijkheden, kunt u die dashboards gemakkelijk omzetten in afgedrukte rapporten.
ClickUp beste functies
- Taken aanmaken, toewijzen en bijhouden voor individuen of teams
- Bewaak de tijd die aan Taken en projecten wordt besteed
- Teamwerk en communicatie binnen het platform vergemakkelijken
- Taken instellen en voortgang naar specifieke doelen bewaken
- Deel en werk samen aan documenten binnen CRM
ClickUp limieten
- Voor sommige functies kan de leercurve steil zijn
- Het programma loopt soms achter bij het voltooien van complexe taken
ClickUp prijzen
- Free Forever-abonnement: Free
- Unlimited-abonnement: $7/maand per gebruiker
- Business-abonnement: $12/maand per gebruiker
- Enterprise-abonnement: Neem contact op voor prijzen
ClickUp beoordelingen en recensies
- G2: 4,7/5 (2.000+ beoordelingen)
- Capterra: 4.7/5 (2.000+ beoordelingen)
2. Zendesk verkopen
Via HubSpot HubSpot is een van de eerste en meest succesvolle CRM's en een vernieuwer in marketing- en verkoopautomatisering. Het platform biedt hubs voor marketing, verkoop en klantenservice, die allemaal naadloos integreren met het CRM.
HubSpot beste functies
- Combineert tools voor contactbeheer, marketing, verkoop en klantenservice
- Stelt je in staat om repetitieve taken te automatiseren om het verkoopproces te stroomlijnen
Stelt je in staat omvragen van klanten en tickets voor ondersteuning* Biedt honderdenHubSpot integraties
HubSpot beperkingen
De prijzen zijn hoog, vooral voorstartups die op zoek zijn naar een CRM* Het gratis abonnement biedt niet genoeg aangepaste functies
HubSpot prijzen
- Free Forever: Free
- Starter: $50/maand
- Professional: $500/maand
- Enterprise: $1.200/maand
HubSpot beoordelingen en reviews
- G2: 4.4/5 (10.000+ beoordelingen)
- Capterra: 4,5/5 (400+ beoordelingen)
6. Airtable
Via AirtableAirtable is een spreadsheet-gebaseerd programma dat u kunt gebruiken voor verschillende CRM-doeleinden. Met functies om leads bij te houden, verkooppijplijnen te beheren en klantgegevens op te slaan, is Airtable een eenvoudig te gebruiken basis-CRM-platform.
Airtable beste functies
- Aangepast makenklantendatabases voor verschillende gebruikssituaties
- In realtime samenwerken met leden van het team
- Integreren met tools en diensten van derden voor uitgebreide functies
- Projecten organiseren en bijhouden met Taak- en deadlinemanagement
- De weergave van gegevens aanpassen met verschillende weergaveopties
Airtable beperkingen
- Het heeft beperkte functies vergeleken met sommige concurrenten
- Het kan moeilijk zijn om te integreren met andere producten
Airtable prijzen
- Free Forever: Gratis
- Plus: $10/maand per gebruiker
- Pro: $20/maand per gebruiker
- Enterprise: Neem contact op met verkoop voor prijzen
Airtable beoordelingen en recensies
- G2: 4,6/5 (2.000+ beoordelingen)
- Capterra: 4,7/5 (1.500+ beoordelingen)
7. Smartsheet
Via Smartsheet Zoals Airtable, Smartsheet is een op spreadsheets gebaseerd platform . Hiermee kunt u slimme spreadsheets maken voor verschillende doeleinden, waaronder basistaken op het gebied van CRM. Hoewel het niet de meest complexe CRM-oplossing is, kan het verkoopgegevens opslaan en de productiviteit verbeteren in een gemakkelijk te gebruiken CRM.
Smartsheet beste functies
- Plan, volg en beheer projecten met Gantt grafieken en lijsten met taken
- Werk in realtime samen en deel bestanden met teamleden
- Krijg een mooi visueel overzicht van uw verkooppijplijn
- Terugkerende processen stroomlijnen met geautomatiseerde workflows
- Visuele rapporten en dashboards maken
Smartsheet beperkingen
- De leercurve is steil als je alle functies wilt gebruiken die het biedt
- Sommige gebruikers klagen over een gebrek aan automatisering functies
Smartsheet prijzen
- Free Forever: Free
- Pro: $7/maand
- Business: $25/maand
- Enterprise: Neem contact op met verkoop voor prijzen
Smartsheet beoordelingen en recensies
- G2: 4,5/5 (13.000+ beoordelingen)
- Capterra: 4,5/5 (2.500+ beoordelingen)
8. Keap
Via Keap Keap, voorheen Infusionsoft genoemd, is een cloud-gebaseerd CRM-platform dat marketing- en verkoopprocessen automatiseert. De software integreert met andere populaire marketing- en verkooptools voor uitgebreide functies.
De functies voor marketingautomatisering kunnen de productiviteit van uw verkoopteam verbeteren. Zowel kleine organisaties als grotere ondernemingen kunnen profiteren van dit robuuste platform.
Keap beste functies
- Automatiseer verkoopprocessen en beheer contacten
- Getargete e-mailmarketingcampagnes ontwerpen en implementeren
- Identificeer en prioriteer leads op basis van betrokkenheid en gedrag
- Integreren met e-commerce platforms voor online bijhouden van verkopen
- Mogelijk maken dat clients online afspraken kunnen boeken
Keap limieten
- De prijs is onbetaalbaar voor sommige gebruikers
- Sommige klanten vinden de interface en het installatieproces verwarrend
Keap prijzen
- Pro: $199/maand
- Max: $289/maand
- Max Classic: Neem contact op met verkoop voor prijzen
Keap beoordelingen en recensies
- G2: 4.2/5 (1.000+ beoordelingen)
- Capterra: 4.1/5 (1.000+ beoordelingen)
9. Microsoft
Via Bitrix24 Bitrix24 CRM is het relatiegedeelte van Bitrix24. Bitrix heeft dit uitgebreide platform voor bedrijfsbeheer en samenwerking ontwikkeld. Het bevat tools voor CRM en projectmanagement .
Bitrix24 CRM beste functies
- Communiceren en samenwerken met team leden
- Verkoop- en marketingprocessen automatiseren
- Projecten entaakbeheer tools binnen het CRM
- Verbinding maken met klanten via meerdere kanalen
- Documenten opslaan en delen
Bitrix24 CRM limieten
- Sommige gebruikers vinden de gebruikersinterface te complex, vooral voor de geavanceerde functies
- Sommige gebruikers rapporteren af en toe vertragingen in de prestaties
Prijzen Bitrix24 CRM
- Basis: $49/maand
- Standaard: $99/maand
- Professional: $199/maand
- Enterprise: 399 dollar/maand
Bitrix24 CRM beoordelingen en recensies
- G2: 4.1/5 (500 beoordelingen)
- Capterra: 4.2/5 (500+ beoordelingen)
12. Verkoopflare
/img/ https://blog.salesflare.com/wp-content/uploads/2022/09/salespipeline_daad4de23f370d2d599d45c1100cf89a\_2000.png Alternatief voor Salesforce: Salesflare /$$img/
Via Verkoopflare Salesflare is CRM-software die een gebruiksvriendelijke oplossing biedt voor kleine en middelgrote organisaties. Het primaire doel is om bedrijven te helpen met basisbehoeften op het gebied van CRM, zoals het automatiseren van invoer van gegevens en het vereenvoudigen van het verkoopproces.
Salesflare beste functies
- Openen van e-mails, klikken op koppelingen en betrokkenheid bij contactpersonen bijhouden
- Contactinformatie van klanten organiseren en beheren
- Herinneringen ontvangen wanneer follow-ups nodig zijn
- Vergaderingen naadloos plannen met integratieopties
- Verkoopkansen visualiseren en beheren
Salesflare beperkingen
- De software heeft beperkte functies voor rapportage in vergelijking met sommige concurrenten
- De mobiele app is niet zo rijk aan functies en prestaties als hij zou kunnen zijn
Salesflare prijzen
- Groei: $29/maand per gebruiker
- Pro: $49/maand per gebruiker
- Enterprise: $99/maand per gebruiker
Salesflare beoordelingen en recensies
- G2: 4,8/5 (200+ beoordelingen)
- Capterra: 4,7/5 (100+ beoordelingen)
Aan de slag met ClickUp's klantenrelatiebeheer
Een CRM integreren met uw bestaande platform voor projectmanagement kan lastig zijn. Waarom kiest u niet voor een alles-in-één oplossing waarmee u uw projecten en relaties met uw klanten gemakkelijk kunt beheren?
ClickUp is dat alles-in-één platform voor projectmanagement. Dankzij krachtige CRM-tools die rechtstreeks in uw projectmanagementsysteem zijn ingebouwd, kunt u bovenop uw projecten blijven zitten terwijl u ook zicht hebt op uw klantcontacten, leads en de hele verkoop- en marketingpijplijn.
En het beste van alles is dat we kant-en-klare sjablonen voor projectmanagement en CRM sjablonen op alle niveaus, inclusief ons Free Forever-abonnement. Maak uw gratis ClickUp account aan en ervaar hoe ClickUp een krachtig alternatief is voor Salesforce CRM.