Om klantrelaties op te bouwen en te onderhouden in de zeer competitieve SaaS-sector, wil je dat alles zo eenvoudig mogelijk verloopt. CRM-systemen (Customer Relationship Management) zijn echter meestal niet eenvoudig.
Vroeger werden CRM-systemen vaak aangepast en lokaal geïnstalleerd. Hoewel dat indrukwekkend klinkt, had het grote nadelen – vooral als de oorspronkelijke leverancier failliet ging.
Het alternatief was een ingewikkeld web van spreadsheets, wat voor geen enkel bedrijf ideaal is.
Gelukkig zijn er tegenwoordig tal van Software-as-a-Service (SaaS) CRM-oplossingen op de markt om uw verkoopproces te stroomlijnen en betere relaties met uw klanten op te bouwen. En dat doen ze allemaal vanuit de cloud, met de stabiliteit, betrouwbaarheid en toegankelijkheid die dit met zich meebrengt.
Het vinden van het juiste CRM-systeem voor uw SaaS-bedrijf kan een hele opgave zijn. Daarom zijn wij het onderzoek voor u klaar gemaakt.
Dit zijn de beste SaaS CRM-tools om al je klantgegevens te beheren.
Wat is SaaS CRM?
SaaS CRM is een cloudgebaseerde tool voor het beheren en analyseren van klantinteracties en -relaties. Hiermee kunnen SaaS-bedrijven klantinformatie op één centrale locatie opslaan en ordenen, waardoor deze gemakkelijk toegankelijk is voor verkoopteams, marketeers en klantenservice.
Waar moet je op letten bij een SaaS-CRM?
Elk SaaS-team heeft unieke behoeften, maar het is makkelijker om het juiste CRM te kiezen als je weet wat de beste platforms in hun klasse te bieden hebben.
Houd bij het vergelijken van CRM-software voor uw SaaS-business rekening met de volgende essentiële punten:
- Geef prioriteit aan functies die je daadwerkelijk gaat gebruiken, zoals leadscoring, marketingautomatisering of klantsegmentatie
- Kies een platform dat crossfunctioneel werkt voor verkoop, marketing en ondersteuning, of een platform dat zich goed aanpast aan uitbestede teams
- Bekijk de flexibele tarieven, met name de maandelijkse factureringsopties die bij uw budget passen
- Maak prestaties tot een prioriteit — trage of onhandige tools kunnen je werkstroom vertragen
- Zorg voor sterke integraties met je bestaande tech-stack
- Kies een CRM dat gemakkelijk meegroeit met uw SaaS-bedrijf
Zoals bij elke software begint het kiezen van de juiste SaaS-CRM bij de prioriteiten van je team. Moet je pijplijnen beheren en deals sluiten? Kies dan voor een verkoopgerichte CRM. Wil je marketing en klantenservice op één plek? Zoek dan naar een platform dat beide combineert.
📮ClickUp Insight: 92% van de kenniswerkers loopt het risico belangrijke beslissingen kwijt te raken die verspreid zijn over chat, e-mail en spreadsheets. Zonder een uniform systeem voor het vastleggen en bijhouden van beslissingen gaan cruciale zakelijke inzichten verloren in de digitale ruis.
Met de taakbeheerfuncties van ClickUp hoef je je hier nooit zorgen over te maken. Maak met één klik taken aan vanuit chats, taakcommentaren, documenten en e-mails!
De beste SaaS-CRM-oplossingen in één oogopslag
| Tool | Beste functie | Belangrijkste gebruiksscenario | Prijzen |
|---|---|---|---|
| ClickUp | Alles-in-één werkbeheer met aanpasbare CRM-sjablonen | SaaS-teams beheren leads, taken en taken op één platform | Altijd gratis; aanpassing mogelijk voor ondernemingen |
| HubSpot CRM | AI-aangedreven CRM met marketing- en verkoopautomatisering | Teams die behoefte hebben aan geïntegreerde marketing-, verkoop- en servicegegevens | Gratis; betaalde abonnementen vanaf $ 9 per gebruiker per maand |
| Zendesk Sell | Verkoop-CRM geïntegreerd met het Zendesk-ondersteuningsplatform | Verkoopteams werken samen met de klantenservice voor een betere afhandeling van leads | Vanaf $ 25 per gebruiker per maand |
| Pipedrive | Verkoopgericht CRM met visualisatie van de pijplijn en AI-suggesties | Lean-verkoopteams die deals bijhouden en hun slagingspercentages verhogen | Vanaf $ 19 per gebruiker per maand |
| Salesforce Sales Cloud | CRM voor grote ondernemingen met uitgebreide aangepaste mogelijkheden en AI | Grote verkoopteams die behoefte hebben aan robuuste automatisering en analyse | Van $ 25 tot $ 550 per gebruiker per maand |
| Microsoft Dynamics 365 | CRM geïntegreerd met Microsoft Office en AI-verkoopinzichten | B2B-teams die hun activiteiten uitbreiden in het Microsoft-ecosysteem | Aangepaste prijzen |
| Oracle CX | Teamoverschrijdende CRM met integratie van verkoop, service en marketing | Ondernemingen die complexe klanttrajecten beheren | Neem contact op voor prijzen |
| NetSuite CRM | CRM in combinatie met ERP- en financiële tools | SaaS-bedrijven die hun verkoop- en financiële activiteiten op elkaar afstemmen | Neem contact op voor prijzen |
| SugarCRM | Aanpasbare werkstroomen met voorspellende inzichten en automatisering | Teams die op maat gemaakte CRM-processen ontwikkelen met AI-prognoses | Van $ 19 tot $ 135 per gebruiker per maand |
| Freshsales | Geïntegreerd CRM voor verkoop en marketing met Freddy AI | Teams in de groeifase die behoefte hebben aan AI-gestuurde prioritering van leads | Gratis; betaalde abonnementen vanaf $ 11 per gebruiker per maand |
| Zoho CRM | Budgetvriendelijke CRM met aanpasbare automatisering en dashboards | Startups en kleine en middelgrote bedrijven die flexibiliteit willen zonder hoge kosten | Gratis; betaalde abonnementen vanaf $ 20 per gebruiker per maand |
De 11 beste SaaS-CRM's om te gebruiken
Hoe we software beoordelen bij ClickUp
Ons redactieteam volgt een transparant, op onderzoek gebaseerd en leveranciersonafhankelijk proces, zodat u erop kunt vertrouwen dat onze aanbevelingen gebaseerd zijn op de werkelijke productwaarde.
Hier volgt een gedetailleerd overzicht van hoe we software beoordelen bij ClickUp.
Vind sneller de beste CRM voor SaaS met onze zorgvuldig samengestelde gids voor de beste SaaS-CRM's.
1. ClickUp (Het beste voor alles-in-één verkoop, CRM en werkbeheer voor SaaS-teams)
ClickUp is een flexibele, alles-in-één-app voor werk die kan worden aangepast tot een krachtig CRM voor SaaS-teams. Het ClickUp CRM centraliseert klantinformatie, visualiseert verkooppijplijnen en stroomlijnt de samenwerking – allemaal binnen dezelfde werkruimte die je gebruikt voor projectmanagement en taakbeheer.
Gebruik ClickUp om je verkoop- en leadpijplijnen in kaart te brengen, repetitieve verkoopprocessen te automatiseren en samen met je team een betere klantervaring te creëren.
Het enige wat je nodig hebt om aan de slag te gaan, is de CRM-sjabloon van ClickUp.
Deze sjabloon helpt je bij het beheren van klantrelaties, deals en pijplijnen vanuit één centrale werkruimte. Het is ideaal voor verkoopteams en klantgerichte bedrijven die aan de slag willen zonder een CRM vanaf nul op te bouwen.
Wat het kan:
- Blijf leads en deals bij in alle fases met behulp van een kant-en-klare verkooppijplijn
- Sla contactgegevens op met aangepaste velden zoals naam, bedrijf en titel
- Schakel tussen de weergaven lijst, Kanban en kalender om je werkstroom te beheren
- Wijs taken toe, stel follow-ups in en voer automatisering uit van routinematige verkoopactiviteiten
- Gebruik kant-en-klare weergaven zoals 'Mijn taken' of 'Verkoopproces' om gefocust te blijven
- Automatiseer repetitieve CRM-taken met ClickUp-automatiseringen en maak gebruik van AI-aangedreven functies zoals samenvattingen van vergadernotities en e-mailconcepten
- Integreer met populaire tools zoals HubSpot, Salesforce en Zapier om een verbinding te creëren tussen je verkoopgegevens en werkstroom
Gebruik dit sjabloon om je klantrelaties in één oogopslag te bekijken in meer dan tien weergaven. Houd de voortgang bij en werk op jouw manier – of dat nu met een lijstweergave, kalenderweergave of een Kanban-bord is.
Met onze ingebouwde dashboardwidgets kunt u de impact meten en de lifetime value van een klant, de grootte van deals en meer bijhouden. Bekijk al uw klantgegevens op één plek om betere beslissingen te nemen en nieuwe kansen te benutten.
De CRM-functies van ClickUp zijn in hoge mate aanpasbaar, waardoor je aangepaste velden kunt maken voor bestellingen, leads, scores en meer. Je kunt ook opmerkingen toevoegen voor snellere goedkeuringen, gerelateerde taken koppelen en afhankelijkheden creëren om je verkoopproces te verduidelijken.
💡 Pro-tip: De mobiele app van ClickUp ondersteunt CRM-werkstroomen voor onderweg, zodat je verkoopteam deals en contacten overal kan bijwerken.
Combineer CRM-functies met ClickUp-taken, resourceplanning en tools voor samenwerking binnen de onderneming om één werkruimte voor je hele team te creëren. Dit maakt het eenvoudig om silo's tussen sales, marketing en operations te doorbreken.
De beste functies van ClickUp:
- Vereenvoudigd accountbeheer met mappen en lijsten
- Aangepaste velden waarmee je bestellingen, leads, scores en meer kunt bijhouden
- Samenwerken in teamverband en chatten om leads en kansen te bespreken
- Ingebouwde documenten voor het maken van projectrapporten, offertes, SOP's en meer
- Met numerieke velden kunt u snel contractwaarden, omzet en meer bij elkaar optellen
- Ingebouwd verkoop- en pijplijnbeheer met werkstroom voor aangepaste statussen
- Wijs opmerkingen toe aan teamleden en klanten voor snellere goedkeuringen
- Met aangepaste tags kunt u uw taken sorteren, filteren en ordenen
- Koppel vergelijkbare taken aan elkaar en creëer afhankelijkheden om een duidelijke volgorde van handelingen vast te stellen
- Gebruik locatiegegevens om accounts te sorteren en te zien waar ze gevestigd zijn
Limieten van ClickUp:
- Met zoveel functies kan het in het begin overweldigend zijn voor nieuwe gebruikers
- Sommige gebruikers melden problemen met het behouden van het format bij het importeren van gegevens uit hun vorige CRM
Prijzen van ClickUp:
Beoordelingen en recensies van ClickUp:
- G2: 4,7/5 (meer dan 8.300 beoordelingen)
- Capterra: 4,7/5 (meer dan 3.700 beoordelingen)
📹 Bekijk dit: Hoe gebruik je AI in de verkoop? Wil je zien hoe AI het verkoopproces transformeert? Deze korte video laat zien hoe verkoopteams AI kunnen gebruiken om de productiviteit te verhogen, hun benadering te personaliseren en deals sneller te sluiten. Dit is een must-see als je op zoek bent naar SaaS-CRM's met ingebouwde AI-functies.
2. HubSpot CRM (Het beste voor het combineren van marketing en verkoop in één schaalbaar CRM-systeem)
Het CRM van HubSpot biedt tal van geavanceerde functies in een intuïtieve interface. De AI-functies van het platform kunnen hoogwaardige prospects en deals identificeren, u helpen bij het ontwikkelen van gepersonaliseerde e-mailcampagnes en contactgegevens samenvatten.
Bovendien integreert het CRM van HubSpot naadloos met andere producten uit hun portfolio. Dat betekent dat je sales-, marketing- en klantenservicegegevens kunt samenvoegen voor een 360-gradenweergave van het koopproces van je klant.
De beste functies van HubSpot CRM:
- Ingebouwde, door AI aangestuurde prognosetool met talrijke filters en evaluatiecriteria – ook geschikt voor klantenserviceteams
- Toegang tot andere tools die helpen bij het genereren en koesteren van leads, zoals formulierbouwers, tools voor e-mailmarketing, enzovoort
- Toegang tot meer dan 1.800 apps via de App Marketplace van HubSpot
Limieten van HubSpot CRM:
- Grote prijsverschillen tussen betaalde abonnementen kunnen schaalbaarheid tot een uitdaging maken
- Sommige gebruikers vinden de aanpassingsmogelijkheden van het platform beperkt
Prijzen van HubSpot CRM:
- Free CRM-tool beschikbaar
- Sales Hub Starter: $ 9 per maand per medewerker
- Sales Hub Professional: $ 90/maand per medewerker
- Sales Hub Enterprise: $ 150/maand per medewerker
Beoordelingen en recensies van HubSpot CRM
- G2: 4,4/5 (meer dan 12.000 beoordelingen)
- Capterra: 4,5/5 (meer dan 4.000 beoordelingen)
3. Zendesk Sell (Het meest geschikt om ondersteunings- en verkoopteams te verbinden rond gedeelde klantgegevens)
Zendesk Sell is het antwoord van het bedrijf op een moderne SaaS-CRM-oplossing. De tool is ontworpen om je te helpen je productiviteit te verhogen, je verkooppijplijn te overzien en je omzet te vergroten.
Functies zoals contactbeheer, leadbeheer, het bijhouden van activiteiten, leadgeneratie en analyses zijn allemaal inbegrepen. De CRM-tool voor SaaS is gekoppeld aan het helpdeskplatform van Zendesk, waardoor uw verkopers leads effectiever kunnen beheren en klanten beter van dienst kunnen zijn. ✅
De beste functies van Zendesk Sell:
- Kernfunctionaliteit van CRM met extra marketingfuncties
- Mogelijkheid om gebruikers die de site bezoeken bij te houden dankzij GPS-tracking
- Weergave van alle informatie over je leads en klantgegevens op één pagina
Limieten van Zendesk Sell:
- Sommige gebruikers vinden de gebruikersinterface minder modern dan die van andere concurrenten
- De integratie met e-mailsystemen kan enkele uitdagingen met zich meebrengen
Prijzen van Zendesk Sell:
- Gratis proefversie beschikbaar
- Sell Team: $ 25/maand per medewerker
- Sell Growth: $ 69/maand per medewerker
- Sell Professional: $ 149/maand per medewerker
- Sell Enterprise: Aangepaste prijzen
Beoordelingen en recensies van Zendesk Sell:
- G2: 4,3/5 (meer dan 490 beoordelingen)
- Capterra: 4,3/5 (meer dan 150 beoordelingen)
4. Pipedrive (Het meest geschikt voor het visualiseren van pijplijnen en het vereenvoudigen van het bijhouden van deals voor kleine teams)
Pipedrive profileert zich als het eerste SaaS-CRM dat is ontworpen door verkopers. Het richt zich op de weergave, het beheren en optimaliseren van uw verkooppijplijn en -funnels.
Herinneringen en meldingen helpen je deals, projectcontroles en verkoopprognoses bij te houden, en ze worden automatisch bijgewerkt, zodat je weergave altijd up-to-date is. Het platform maakt ook gebruik van AI-tools om kansen voor startups in het verkoopproces te suggereren waar je misschien nog niet aan had gedacht.
De beste functies van Pipedrive:
- Een totaalweergave van het volledige verkoopproces en de pijplijn
- Gedetailleerde rapportage- en analysefuncties, inclusief klantgegevens
- Mogelijkheid voor automatisering van bepaalde bedrijfsactiviteiten, zoals e-mailmarketing
Limieten van Pipedrive:
- Er zijn beperkte mogelijkheden om het platform aan te passen met een aangepaste huisstijl
- Sommige gebruikers zouden graag zien dat er meer verschillende ondersteuningsopties voor de CRM-software waren
Prijzen van Pipedrive:
- Lite: $19 per gebruiker per maand
- Growth: $34 per gebruiker per maand
- Premium: $ 64 per gebruiker per maand
- Ultimate: $ 89 per gebruiker per maand
Beoordelingen en recensies van Pipedrive:
- G2: 4,3/5 (meer dan 2.500 beoordelingen)
- Capterra: 4,5/5 (meer dan 3.000 beoordelingen)
5. Salesforce Sales Cloud (Het meest geschikt voor verkoopteams van grote ondernemingen die behoefte hebben aan uitgebreide aangepaste mogelijkheden en rapportage)
Sales Cloud is de aangepaste tool voor klantrelatiebeheer van Salesforce voor het opslaan van contactgegevens en het optimaliseren van het verkoopbeheer.
Net als alle goede SaaS-CRM's maakt Salesforce Sales Cloud het bijhouden van kansen, leads en deals eenvoudig. De tool is gericht op efficiëntie, met functies zoals intelligente inzichten, prognosebeheer en verkoopautomatisering die processen en werkstroomen stroomlijnen. ✨
De beste functies van Salesforce Sales Cloud cloud:
- Gebruiksvriendelijk dashboard en interface om de volledige verkoopcyclus bij te houden
- Hulp om op het optimale moment op te volgen bij leads, inclusief functies voor verkoopprognoses
- Krijg toegang tot een marktplaats met apps en SaaS-CRM-oplossingen om verkoopprocessen te verbeteren en de klantretentie te verhogen
Beperkingen van Salesforce Sales Cloud:
- Hoewel het vaak wordt aangemerkt als de beste CRM, zijn er soms problemen met vertraging en snelheid
- Sommige gebruikers melden een steile leercurve vanwege het grote aantal functies
Prijzen van Salesforce Sales Cloud:
- Starter Suite (Essentials): $ 25 per gebruiker per maand
- Pro Suite (Professional): $ 100 per gebruiker per maand
- Enterprise Edition: $ 165 per gebruiker per maand
- Onbeperkte Edition: $ 330 per gebruiker per maand
- Einstein 1 Sales Edition: $ 550 per gebruiker per maand
Beoordelingen en recensies van Salesforce Sales Cloud cloud:
- G2: 4,4/5 (meer dan 23.300 beoordelingen)
- Capterra: 4,4/5 (meer dan 18.800 beoordelingen)
📖 Lees meer: Bekijk deze Salesforce-alternatieven!
6. Microsoft Dynamics 365 (Het meest geschikt voor het opschalen van B2B-activiteiten binnen het Microsoft-ecosysteem)
Dynamics 365 is de suite van bedrijfsbeheertools van Microsoft, die een verkoopplatform bevat dat is ontworpen om u een betere weergave te geven van het klanttraject. Verkoopmedewerkers en SaaS-bedrijven gebruiken de tool voor de verkoopcyclus voor verkoopprognoses en CRM-strategieën.
Met de Sales-functie van Microsoft Dynamics 365 kunt u pijplijnen beheren en voorspellen, statistieken analyseren en verkoopcycli stroomlijnen met AI – alle tools die u nodig hebt om nieuwe klanten binnen te halen. ⚒️
De beste functies van Microsoft Dynamics 365:
- Naadloos integreren met Microsoft Office
- Eenvoudige schaalbaarheid die meegroeit met de groei van uw Business
- Geavanceerde rapportage- en analysetools
Limieten van Microsoft Dynamics 365:
- Sommige gebruikers vinden dat de mogelijkheden voor klantbetrokkenheid binnen de CRM-software te wensen overlaten
- Gebruikers vinden dat het systeem soms traag aanvoelt
Prijzen van Microsoft Dynamics 365:
- Aangepaste prijzen
Beoordelingen en recensies van Microsoft Dynamics 365:
- G2: 3,8/5 (meer dan 1.600 beoordelingen)
- Capterra: 4,4/5 (meer dan 5.800 beoordelingen)
📖 Lees meer: Bekijk deze SaaS-beheertools!
7. Oracle Advertising and Customer Experience (Het meest geschikt voor het beheren van complexe klanttrajecten in zowel sales als marketing)
Oracle Advertising and Customer Experience (CX) is het antwoord van de softwaregigant op een modern CRM-systeem. De suite bevat verschillende functies voor verkoop, marketing en service die de verbinding tussen uw gegevens herstellen, zodat u deze strategischer kunt inzetten.
Oracle Sales bevat functies zoals verkoopautomatisering, planning en prestatiebeheer. Het heeft ook een verbinding met Oracle Service en Oracle Marketing voor betere mogelijkheden voor samenwerking tussen teams.
De beste functies van Oracle Advertising en Customer Experience:
- Een combinatie van marketingautomatisering, klantervaring en traditionele CRM-functies
- Geavanceerde analysefuncties
- Zeer aanpasbare en configureerbare opties voor beheerders en gebruikers voor verkoop- en marketingteams
Beperkingen van Oracle Advertising en Customer Experience:
- Voor sommige van de complexere campagnefuncties is specialistische kennis vereist om ze optimaal te kunnen benutten
- Sommige gebruikers zouden graag betere integratie- en API-opties zien voor de CRM-software
Prijzen voor Oracle Advertising en Customer Experience:
- Neem contact op voor prijzen
Beoordelingen en recensies van Oracle Advertising en Customer Experience:
- G2: 3,9/5 (meer dan 1.500 beoordelingen)
- Capterra: n.v.t.
8. NetSuite CRM (Het meest geschikt voor SaaS-bedrijven die CRM combineren met financiële en ERP-tools)
Oracle staat opnieuw in de lijst met nog een van de beste CRM-softwareopties op de markt. NetSuite is een SaaS-CRM-tool waarmee je klantrelaties kunt opbouwen en onderhouden gedurende het hele klanttraject om de klantretentie te verbeteren.
Het biedt alle functies die je van een traditioneel CRM-systeem mag verwachten, inclusief salesforce-automatisering, marketingautomatisering en klantenservicemanagement.
De beste functies van NetSuite CRM:
- Zeer aanpasbare dashboards en rapporten binnen het CRM-platform
- Ingebouwde snelkoppelingen om snel de pagina's te vinden die je het meest gebruikt
- Eenvoudig te integreren met applicaties van derden
Limieten van NetSuite CRM:
- Sommige gebruikers zouden graag zien dat er meer mogelijkheden waren om bestellingen aan te passen
- Lange laadtijden baren sommige gebruikers zorgen
Prijzen van NetSuite CRM:
- Neem contact op voor prijzen
Beoordelingen en recensies van NetSuite CRM:
- G2: 4/5 (meer dan 2.600 beoordelingen)
- Capterra: 4,1/5 (meer dan 1.300 beoordelingen)
9. SugarCRM (Het beste voor het aanpassen van CRM-werkstroomen met automatisering en voorspellende inzichten)
SugarCRM combineert tools voor verkoop, service en marketing tot een platform waarmee u de efficiëntie kunt verhogen, de omzet kunt stimuleren en een betere klantervaring kunt creëren.
Op het gebied van verkoop maakt de CRM-oplossing van SugarCRM gebruik van op AI gebaseerde voorspellingen om u te helpen focussen op de juiste kansen, uw verkoop- en leadpijplijnen te beheren en uw resultaten te verbeteren.
De toevoeging van hun service- en marketingtools zorgt voor één allesomvattende plek om je klant- en marketingactiviteiten te beheren.
De beste functies van SugarCRM:
- Aanpasbaar aan uw unieke zakelijke behoeften
- Blijf bij het volledige gebruikerstraject met een duidelijke tijdlijn van klantinteracties
- Eenvoudig te gebruiken op mobiele apparaten
Limieten van SugarCRM:
- Sommige gebruikers melden dat er een gebrek is aan verwachte CRM-functies
- Gebruikers vinden de rapportagefuncties beperkt
Prijzen van SugarCRM:
- Verkoop: $ 19/maand per gebruiker
- Standaard: $ 59 per maand per gebruiker
- Geavanceerd: $ 85/maand per gebruiker
- Premiere: $ 135/maand
Beoordelingen en recensies van SugarCRM:
- G2: 4/5 (meer dan 1.100 beoordelingen)
- Capterra: 3,8/5 (meer dan 400 beoordelingen)
10. Freshsales (Het meest geschikt voor snelgroeiende teams die op AI gebaseerde verkoopproductiviteit willen)
Freshsales is de krachtige sales-CRM-tool van Freshworks. Dit platform maakt het eenvoudiger om omzetgroei en productiviteit te stimuleren.
Je krijgt intelligente verkoopinzichten, functies voor automatisering en één CRM-systeem voor je verkoop-, klantenservice- en marketingteams.
Freshsales maakt ook gebruik van Freddy AI, waarmee je leads en klanten kunt prioriteren met behulp van AI-gestuurde leadscoring.
De beste functies van Freshsales:
- Ontvang meldingen over realtime dealkansen van clients
- Functies zoals ingebouwde elektronische handtekeningen zorgen ervoor dat deals sneller worden gesloten
- Gemakkelijke toegang tot het ondersteuningsteam
Limieten van Freshsales:
- Met zoveel filteropties vinden sommige gebruikers de ervaring overweldigend
- Sommige gebruikers melden dat de traditionele CRM-functies beperkt aanvoelen
Prijzen van Freshsales:
- Free
- Growth: $ 11 per maand per gebruiker
- Pro: $ 47 per maand per gebruiker
- Onderneming: $ 71 per maand per gebruiker
Beoordelingen en recensies van Freshsales:
- G2: 4,5/5 (meer dan 1.200 beoordelingen)
- Capterra: 4,5/5 (meer dan 600 beoordelingen)
11. Zoho CRM (Het meest geschikt voor start-ups en kleine en middelgrote bedrijven die een flexibel, budgetvriendelijk CRM nodig hebben)
Zoho CRM beweert de snelste implementatie op de markt voor zakelijke CRM-systemen te bieden, waardoor teams de functies sneller kunnen gebruiken.
Het platform is ontworpen om teams te helpen sterkere relaties met klanten op te bouwen door middel van segmentatie, voorspellende intelligentie en KPI's.
Het bevordert ook de productiviteit door middel van automatisering van werkstroom, processen en campagnes. ✨
De beste functies van Zoho CRM:
- Gebruiksvriendelijke interface en dashboards
- Pas de ervaring aan met automatiseringen, aangepaste velden en werkstroom
- Krijg toegang tot alle Zoho-apps op één plek met Zoho One
Limieten van Zoho CRM:
- Voor nieuwe gebruikers kan de leercurve steil zijn
- Sommige gebruikers zouden graag zien dat de functies voor rapportage robuuster waren
Prijzen van Zoho CRM:
- Free
- Standaard: $ 20 per maand per gebruiker
- Professional: $ 35 per maand per gebruiker
- Enterprise: $ 50 per maand per gebruiker
- Ultimate: $ 65 per maand per gebruiker
Beoordelingen en recensies van Zoho CRM:
- G2: 4,1/5 (meer dan 2.800 beoordelingen)
- Capterra: 4,3/5 (meer dan 6.900 beoordelingen)
📖 Lees meer: Bekijk deze alternatieven voor Zoho!
Voordelen van het gebruik van een SaaS-CRM voor het beheer van klantgegevens
Het gebruik van een SaaS-CRM biedt u tal van voordelen. Enkele van de belangrijkste voordelen zijn:
- Gecentraliseerde gegevens: Slaat alle klant- en verkoopinformatie op één plek op, zodat deze toegankelijk is voor je hele team
- Verbeterde communicatie: Houdt interacties en gesprekken bij om de samenwerking binnen het team en de klantbetrokkenheid te verbeteren
- Gestroomlijnde processen: Automatiseert handmatige taken om tijd vrij te maken voor strategischer werk
- Realtime inzichten: Biedt actuele analyses waarmee u prestaties kunt bijhouden en datagestuurde beslissingen kunt nemen
- Verhoogde efficiëntie: combineert gecentraliseerde gegevens en automatisering om de algehele productiviteit van het team te verhogen
- Schaalbaarheid: Groeit mee met uw bedrijf door meer gebruikers te ondersteunen en de opslagruimte naar behoefte uit te breiden
Het verschil tussen CRM en SaaS-CRM
Het belangrijkste verschil tussen traditionele en SaaS-CRM is de leveringsmethode. Traditionele CRM-systemen worden lokaal geïnstalleerd, waardoor hardware en IT-middelen nodig zijn voor de implementatie. SaaS-CRM-systemen zijn daarentegen cloudgebaseerd, wat betekent dat ze zonder installatie toegankelijk zijn via een browser of mobiele app.
Vereenvoudig klantbeheer met de juiste SaaS-CRM
In de snel veranderende wereld van SaaS heb je meer nodig dan alleen een contactendatabase – je hebt een CRM nodig dat werkt voor je hele go-to-market-team. Van het bijhouden van leads en dealbeheer tot contacten na de verkoop: een modern CRM moet je helpen sneller te werken, op één lijn te blijven en slimmere beslissingen te nemen met gecentraliseerde gegevens.
ClickUp is precies daarvoor gemaakt. Het combineert taakbeheer, klantwerkstroomen aangepaste CRM-sjablonen in één geïntegreerde werkruimte, zodat je sales-, marketing- en operationele teams zich kunnen richten op het stimuleren van groei, in plaats van op het beheren van tools.
En met ClickUp Brain kun je AI in elke fase van het proces integreren: e-mails opstellen, aantekeningen samenvatten, inzichten in de pijplijn genereren en nog veel meer.
👉 Probeer de CRM-oplossing van ClickUp gratis uit en breng duidelijkheid in uw klantactiviteiten.