Rimanere in contatto con colleghi e clienti a volte può risultare complicato, soprattutto ora che sempre più persone lavorano da remoto. Fortunatamente, esiste un numero sempre crescente di app di messaggistica aziendale progettate per aiutarti a rimanere in contatto, a tenere sotto controllo i progetti e a collaborare, indipendentemente da dove ti trovi.
Esamineremo 10 delle app di messaggistica per team più importanti disponibili sul mercato e spiegheremo perché potrebbero essere adatte alla tua azienda.
Che cos’è un’app di messaggistica aziendale
Un'app di messaggistica aziendale consente di scambiare messaggi di testo istantanei in un contesto lavorativo. Offre ai dipendenti un modo rapido e pratico per comunicare con potenziali clienti, clienti effettivi e altri colleghi.
Queste app offrono molti degli stessi vantaggi delle piattaforme di messaggistica istantanea standard, come la possibilità di comunicare in tempo reale e di ricevere avvisi, notifiche e conferme di lettura.
Oltre alle funzionalità di messaggistica istantanea, le app di messaggistica aziendale offrono spesso una serie di altre funzionalità che facilitano una migliore collaborazione e contribuiscono a semplificare i flussi di lavoro.
I vantaggi di un'app di messaggistica aziendale
1. Aumenta la produttività dei dipendenti
Le app di messaggistica offrono ai dipendenti un modo efficiente per interagire tra loro e con i clienti. La maggior parte dei dipendenti ritiene che le piattaforme di chat aziendali li rendano più produttivi.
Con un’app di messaggistica aziendale non è necessario programmare le chiamate in base alla disponibilità di entrambe le parti: basta inviare il messaggio e tutte le informazioni importanti in esso contenute saranno pronte e disponibili quando l’altra persona avrà tempo di consultarle.
Si tratta della cosiddetta comunicazione asincrona, che consente a entrambe le parti di dedicarsi nel frattempo ad altre attività importanti, aumentando così la propria produttività.
2. Garantisce la sicurezza della messaggistica
Molte app di messaggistica aziendale sono protette da crittografia end-to-end e da altre funzionalità di sicurezza di livello aziendale. Ciò garantisce che tutti i messaggi o gli allegati inviati tramite queste app siano sicuri e accessibili solo ai destinatari previsti.
3. Riduce i costi di comunicazione
Molte app di messaggistica aziendale offrono un metodo di comunicazione conveniente, rappresentando un’alternativa più economica ai piani tariffari per le chiamate internazionali.
Cosa rende valida un'app di messaggistica aziendale?
La scelta dell'app di messaggistica istantanea dovrebbe dipendere in gran parte dalle esigenze della tua azienda, ma ci sono diversi fattori da tenere in considerazione:
Interfaccia intuitiva per gli utenti
Ciò garantisce una facile implementazione in tutta l’organizzazione e aumenta le probabilità che venga adottato dai tuoi team. Uno strumento troppo complesso potrebbe finire per essere più un ostacolo che un aiuto quando si tratta di comunicazione.
Messaggistica sicura
È fondamentale che l’app di messaggistica per il team che scegli sia in grado di garantire la sicurezza e la riservatezza dei messaggi. Il costo delle violazioni dei dati può essere devastante per molte aziende, soprattutto quando entra in gioco il lavoro da remoto.
Se effettui la condivisione di informazioni sensibili, come i dati dei clienti o le strategie di marketing, tramite l’app di messaggistica del tuo team, l’utilizzo di una soluzione dotata di solide funzionalità di sicurezza ti aiuterà a evitare fughe di dati e a garantire la conformità alle normative sulla protezione dei dati. Un’app di messaggistica sicura può aiutarti a mantenere riservate queste informazioni.
Facile integrazione con i tuoi strumenti attuali
Una nuova app di messaggistica aziendale può aiutare i tuoi dipendenti a lavorare in modo più coeso e a collaborare in modo più efficace, ma solo se si integra bene con gli strumenti che già utilizzano. Altrimenti, potresti dover dedicare più tempo e denaro per cercare di effettuare la sincronizzazione di tutto.
Vale anche la pena cercare soluzioni compatibili con un intervallo ampio di dispositivi e sistemi operativi. In questo modo, i tuoi dipendenti, clienti e potenziali clienti potranno mantenere la connessione indipendentemente dal fatto che utilizzino iOS, Android, Mac o PC.
Le 10 migliori app di messaggistica aziendale
Abbiamo stilato un elenco dei 10 migliori strumenti di comunicazione asincrona da prendere in considerazione.
1. ClickUp
Ideali per il project management, la collaborazione in team e la messaggistica istantanea
ClickUp è uno strumento all-in-one per la project management e la produttività che offre una piattaforma completamente personalizzabile per supportare qualsiasi tipo di team e azienda in tutti i settori, oltre a centinaia di funzionalità avanzate, tra cui quelle di collaborazione, per ottimizzare tutto il tuo lavoro e le tue comunicazioni in un unico posto.
Questa app supporta la collaborazione in tempo reale e asincrona e semplifica la comunicazione con chiunque in qualsiasi momento: dipendenti in modalità ibrida e da remoto, clienti, team esterni e molto altro ancora. Accedi alla funzionalità di messaggistica istantanea integrata, la vista Chat, per scambiare messaggi istantaneamente in una chat di gruppo o direttamente con una persona, e comunica all’interno delle attività tramite commenti, assegnando questi ultimi a un membro del team, ai clienti e altro ancora.
Se stai cercando un modo più efficiente per gestire le tue e-mail, ClickUp offre la funzionalità "Email in ClickUp " che ti permette di inviare e ricevere e-mail senza interruzioni, senza mai uscire dalla piattaforma.
Grazie a questa funzionalità, puoi integrare facilmente le app di posta elettronica che utilizzi di più, come Gmail, Outlook o Front, e iniziare a rispondere alle e-mail direttamente dalle tue attività di ClickUp. Ciò significa che non dovrai più passare continuamente da un’app all’altra né perdere di vista le e-mail importanti. 📧
Oltre alle funzionalità di messaggistica istantanea e gestione delle email, ClickUp offre anche una funzione di registrazione dello schermo per aiutare a mantenere la comunicazione interna il più fluida e chiara possibile. Clip by ClickUp ti consente di creare e inviare messaggi video all’interno di ClickUp per garantire che il tuo messaggio sia chiaro e conciso: una funzionalità estremamente preziosa quando si spiegano argomenti e istruzioni complesse e utile per chi apprende in modo visivo.
E se stai cercando di aumentare la tua produttività nella scrittura, ClickUp AI è la funzionalità/funzione che fa per te. Qualunque sia il tuo ruolo o la tua mansione, ClickUp AI può trasformare il tuo modo di lavorare. I suoi strumenti basati sulla ricerca garantiscono contenuti di alta qualità grazie a prompt su misura per ruoli specifici: usa ClickUp AI per attività quotidiane come la generazione istantanea di email, blog e molto altro ancora.
Ma soprattutto, ClickUp ha ottenuto un esito positivo per la certificazione ISO 27001:2013, lo standard più elevato in materia di sicurezza dei dati dei clienti nel settore del software, il che significa che le tue conversazioni, il tuo lavoro e le tue informazioni importanti sono protetti al massimo livello.
Queste funzionalità chiave per la comunicazione e la collaborazione, insieme a centinaia di opzioni personalizzabili, rendono ClickUp una delle migliori app di messaggistica aziendale attualmente disponibili.
Funzionalità principali
- Piattaforma completamente personalizzabile: personalizza ogni aspetto di ClickUp in base alle esigenze del tuo team e delle esigenze aziendali
- Oltre 15 visualizzazioni personalizzate : scegli tra oltre 15 modi per visualizzare il tuo lavoro, inclusa la visualizzazione Chat
- Visualizzazione chat: invia messaggi istantanei al tuo team e tieni traccia delle conversazioni mentre lavori
- Email in ClickUp: Gestisci tutte le tue comunicazioni via email in un unico posto senza bisogno di programmi o software aggiuntivi. Invia notizie aziendali, incarichi, attività, informazioni e messaggi importanti direttamente da ClickUp senza dover cambiare scheda
- Lavagne online: crea supporti visivi per le riunioni virtuali e metti in chiaro progetti e idee per comunicare i piani ai tuoi team
- Osservatori: quando una persona viene assegnata come osservatore, riceverà automaticamente le notifiche ogni volta che vengono apportati aggiornamenti a un'attività, eliminando così la necessità di effettuare controlli manuali
- Commenti e menzioni assegnati: crea azioni da svolgere all’interno di un’attività e assegnale ad altri o anche a te stesso, e utilizza la funzionalità delle menzioni per richiamare l’attenzione degli altri su elementi all’interno delle attività o nella vista Chat
- Privacy, autorizzazioni e ospiti: invita membri esterni nell'area di lavoro e mantieni il pieno controllo su ciò che possono vedere e a cui possono accedere
- Funzionalità di integrazione: collega ClickUp a oltre 1.000 app aziendali per consolidare le tue applicazioni e riunire tutto il tuo lavoro in un unico posto
- App mobile: accedi al tuo lavoro e alle tue conversazioni in qualsiasi momento e ovunque ti trovi con l’app mobile di ClickUp
Limiti
- Alcuni utenti potrebbero incontrare una curva di apprendimento piuttosto ripida a causa del numero di funzionalità/funzioni disponibili. ClickUp offre supporto clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e numerose risorse per aiutare a mitigare questo problema
Prezzi
- Free Forever: piano Free ricco di funzionalità
- Unlimited: 7 $ al mese per utente
- Business: 12 $ al mese per utente
- Enterprise: Contattateci per un preventivo personalizzato
Recensioni e valutazioni dei clienti
- G2: 4,7 su 5 (oltre 6.500 recensioni)
- Capterra: 4,7 su 5 (oltre 3.500 recensioni)
2. Dialpad
La soluzione ideale per la comunicazione aziendale e l'esperienza del cliente
Dialpad è una soluzione di comunicazione unificata che offre tutto ciò di cui hai bisogno, dalle funzionalità di messaggistica aziendale al software per call center, il tutto progettato per riunire le tue comunicazioni in un'unica piattaforma di facile utilizzo.
Dialpad offre chiamate vocali e videochiamate, chat di gruppo e comunicazione interna/esterna con integrazione dell’IA. Si integra inoltre con software per le risorse umane come Rippling e con software per il servizio clienti. Puoi utilizzarlo per la messaggistica aziendale con funzionalità quali SMS, MMS e messaggi di gruppo. Inoltre, i canali possono essere organizzati per team, progetto o argomento, ed è possibile pubblicare aggiornamenti di stato per informare i colleghi della propria disponibilità.
Dialpad è facilmente accessibile su più dispositivi. Pubblica aggiornamenti di stato per far sapere ai tuoi colleghi se non sei disponibile e passa facilmente a Dialpad su un altro dispositivo quando sei fuori ufficio.
Funzionalità principali
- Condivisione dei file: invia diversi tipi di file tramite la funzionalità di chat di Dialpad, tra cui foto, video e documenti. Quindi, se desideri condividere il file della trascrizione di un messaggio vocale, trascritto automaticamente da Dialpad IA, puoi farlo in modo semplice e veloce
- Un'unica app, tanti dispositivi: Dialpad riunisce tutte le tue comunicazioni in un unico posto, così non dovrai passare continuamente da un'app all'altra. E la cosa ancora più bella è che puoi accedervi praticamente da qualsiasi luogo. Sono disponibili app per Android e iOS, oltre ad app per Mac e PC e all'accesso tramite browser.
- IA integrata: Dialpad AI ti aiuta a semplificare i flussi di lavoro e a risparmiare tempo su tutti i canali di comunicazione. Il CSAT predittivo contribuisce ad aumentare la soddisfazione dei clienti nel tuo contact center, mentre il coaching in tempo reale ti aiuta a ottenere il massimo dal tuo team commerciale prima, durante e dopo le chiamate
- Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7: Accedi all’assistenza per ricevere supporto durante la fase di onboarding o per risolvere eventuali problemi. Questo è incredibilmente utile quando il tuo team è distribuito in tutto il mondo. Sai che c’è sempre qualcuno disponibile ad aiutarti
- Analisi in tempo reale: offre a manager e amministratori la possibilità di analizzare il volume delle chiamate, l’utilizzo e il grado di adozione, indipendentemente dal luogo in cui lavorano nel mondo
Limites
- Poiché Dialpad offre tantissime funzionalità/funzioni, la curva di apprendimento potrebbe risultare piuttosto ripida. Per ricevere supporto sono disponibili un Centro assistenza completo e un servizio di chat live attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Prezzi
- Standard: 15 $ al mese per utente
- Pro: 25 $ al mese per utente
- Enterprise: Contattaci per informazioni sui prezzi
Recensioni e valutazioni dei clienti
- G2: 4,4 su 5 (oltre 1.500 recensioni)
- Capterra: 4,3 su 5 (oltre 450 recensioni)
3. Slack
Ideale per la messaggistica istantanea con team interni ed esterni
Slack offre una piattaforma per riunire i team. Basata su canali e spazi organizzati per discutere progetti e effettuare la condivisione di risorse, Slack mira a fornire la flessibilità necessaria per lavorare quando e come vuoi, rendendola una delle app di messaggistica istantanea più utilizzate e popolari al giorno d’oggi.
Funzionalità principali
- Integrazioni: Slack offre funzionalità di integrazioni di terze parti con numerosi strumenti di produttività di uso comune, il che significa che puoi fare di più da un unico posto. Sono supportate piattaforme come Google Drive, Calendario di Outlook e ClickUp. Sono disponibili anche integrazioni con altre app, come i software di email marketing quali Mailchimp
- Canali: i canali semplificano l’organizzazione di più progetti, mantenendo tutti aggiornati sull’andamento e sulla sincronizzazione, aumentando così la produttività
- Riunioni giornaliere: I membri del team possono passare facilmente dalla messaggistica a una chiamata. Non si registra alcuna perdita di produttività e possono persino effettuare la condivisione dello schermo per potenziare ulteriormente la collaborazione
- Sicurezza: Slack offre una protezione dei dati di livello aziendale, così avrai la certezza che solo le persone e i dispositivi autorizzati possano accedere alle tue comunicazioni. Potrai inoltre stare tranquillo sapendo di essere pienamente conforme alle normative sulla protezione dei dati
- Canvases: Migliora la collaborazione e offre uno spazio dedicato per organizzare e effettuare la condivisione di informazioni, dagli elenchi delle cose da fare ai brief di progetto
Limites
- Alcuni utenti hanno fatto notare che i piani tariffari di Slack sono piuttosto costosi, soprattutto se paragonati ad altre piattaforme con un numero simile di funzionalità/funzioni
Prezzi
- Gratis: 0 $
- Pro: 7,25 $ al mese per utente
- Business+: 12,50 $ al mese per utente
- Enterprise: Contattaci per informazioni sui prezzi
Recensioni e valutazioni dei clienti
- G2: 4,5 su 5 (oltre 31.000 recensioni)
- Capterra: 4,7 su 5 (oltre 22.000 recensioni)
4. Microsoft Teams
Le migliori per la collaborazione in team
Microsoft Teams è un'app all-in-one progettata per aiutarti a entrare in contatto con altre persone online. Oltre alle funzionalità di messaggistica istantanea, offre anche funzioni di videochiamata, la possibilità di condividere file da tutta la suite Microsoft Office e uno strumento per la creazione di comunità che riunisce persone con interessi comuni per collaborare.
Funzionalità principali
- Comunica ovunque: Microsoft Teams offre una gamma di app mobili che ti consentono di rimanere in contatto ovunque ti trovi. Puoi ricevere notifiche dei messaggi istantanei sul tuo cellulare e rispondere con note vocali se non hai tempo di digitare
- Invio programmato: Programma l’invio dei messaggi in una data futura, in modo da rispettare l’orario di lavoro dei dipendenti che lavorano da remoto, anche se si trovano in un altro fuso orario. I messaggi possono essere modificati in qualsiasi momento prima dell’invio. Si tratta di funzionalità/funzioni che mancano in molte alternative a Microsoft Teams
- Integrazioni: La sincronizzazione avviene con un'ampia gamma di strumenti diversi. Ciò significa che puoi ottimizzare i tuoi flussi di lavoro e importare dati da altre app.
- Traduzione istantanea: semplifica la comunicazione con colleghi e clienti internazionali. Grazie alla funzionalità di traduzione, puoi tradurre un messaggio in oltre 100 lingue diverse
- Accesso esterno: invita persone esterne alla tua organizzazione Teams a partecipare a una chat. Ciò migliora la collaborazione e ti aiuta a tenere tutte le tue comunicazioni in un unico posto
Limiti
- Alcuni utenti hanno segnalato che Microsoft Teams può presentare bug ed essere inaffidabile, con connessioni instabili durante le videochiamate e link che scompaiono all’interno delle chat
Prezzi
- Essentials: 4 $ al mese per utente
- Business Basic: 6 $ al mese per utente
- Business Standard: 12,50 $ al mese per utente
Recensioni e valutazioni dei clienti
- G2: 4,3 su 5 (oltre 13.000 recensioni)
- Capterra: 4,5 su 5 (oltre 9.000 recensioni)
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5. Chanty
Ideale per la messaggistica di gruppo e la tecnologia video integrata
Chanty è un'opzione economica tra le app di messaggistica per team, con un piano gratuito che garantisce messaggistica illimitata e sicura per sempre. È anche uno strumento di collaborazione per team, che offre videochiamate, gestione delle attività, bacheche Kanban e condivisione di file.
Funzionalità principali
- Gestione delle attività: ogni messaggio può essere trasformato in un'attività, contribuendo a semplificare i flussi di lavoro nella gestione delle attività, e ogni membro del team può essere tenuto aggiornato sullo stato di avanzamento dei progetti
- Facile condivisione del codice: condividi rapidamente blocchi di codice per garantire il corretto svolgimento dei progetti. Si tratta di una funzionalità/funzione ideale per gli sviluppatori di software che desiderano scambiarsi rapidamente frammenti di codice
- Messaggi vocali: mantieni viva la comunicazione anche quando non sei alla scrivania inviando messaggi audio di alta qualità a tutto il tuo team
- Vista Bacheca Kanban: Ottimizza i flussi di lavoro grazie alla flessibilità offerta dalla possibilità di passare alla vista Bacheca Kanban per gestire le attività da un unico punto
- Conveniente: Il piano Free di Chanty offre a un massimo di 10 membri del team conversazioni illimitate, messaggi vocali e chiamate audio individuali. Il piano ricco di funzionalità, che include chiamate di gruppo e condivisione dello schermo, costa solo 3 dollari.
Limiti
- Alcune recensioni hanno segnalato problemi di connessione
Prezzi
- Gratis: 0 $
- Business: 3 $ al mese per utente
Recensioni e valutazioni dei clienti
- G2: 4,5 su 5 (oltre 30 recensioni)
- Capterra: 4,7 su 5 (oltre 30 recensioni)
6. Zoho Cliq
Ideale per una comunicazione e una collaborazione organizzate all’interno del team
Zoho Cliq è uno strumento di comunicazione per team che ti aiuta a organizzare le conversazioni, a effettuare la connessione con gli strumenti esistenti e a effettuare l'automazione delle attività di routine. Semplifica la collaborazione tra team remoti grazie a funzionalità/funzioni come i check-in e la visibilità sulla disponibilità, ad esempio quando si è in riunione. Puoi creare scorciatoie e bot personalizzati per far risparmiare tempo al tuo team.
Funzionalità principali
- Conversazioni ricercabili: cerca facilmente testi o file di condivisione nelle tue conversazioni, così potrai sempre consultare qualsiasi informazione importante proprio quando ne hai più bisogno
- Programma di lavoro: le attività quotidiane, i calendari e gli orari sono facilmente consultabili, così potrai sempre tenere sotto controllo le scadenze imminenti. È possibile impostare promemoria per eventi e progetti imminenti direttamente dalle chat
- Bot personalizzabili: puoi creare i tuoi bot per automatizzare i flussi di lavoro, effettuare la connessione con gli strumenti che già utilizzi e farli fungere da assistente virtuale
- Sicurezza di prim'ordine: grazie alla crittografia dei dati, alla protezione della privacy per le integrazioni e alla funzionalità di chat segreta, avrai la certezza che i dati della tua azienda siano al sicuro
- Lavagna online: questa funzione semplifica la collaborazione con i membri del team all’interno della finestra di chat. Una volta completata, la bacheca può essere condivisa nella chat sotto forma di immagine
Limites
- Alcuni recensori hanno segnalato una mancanza di integrazioni con soluzioni di terze parti rispetto ai concorrenti. Ad esempio, le integrazioni con soluzioni di accesso remoto come VNC Connect sono limitate (consulta questa panoramica su Team Viewer vs VNC per farti un’idea più chiara di ciò che le soluzioni di accesso remoto possono offrire)
Prezzi
- Gratis: 0 $
- Unlimited: 1 $ al mese per utente
Recensioni e valutazioni dei clienti
- G2: 4,4 su 5 (oltre 140 recensioni)
- Capterra: 4,6 su 5 (oltre 70 recensioni)
7. Google Chat
Ideali per chat basate sul testo, videoconferenze e condivisione di file
Google Chat è uno strumento di comunicazione per i team integrato in Google Workspace. Offre funzionalità di messaggistica diretta e di gruppo, accessibili tramite Gmail o un’app autonoma. La funzione di ricerca è integrata per facilitare l’accesso alle conversazioni passate e la piattaforma dispone di solide misure di sicurezza per la crittografia dei dati e la tutela della privacy.
Funzionalità principali
- Spazi: Spazi offrono spazi dedicati in cui i team possono partecipare a discussioni, effettuare la condivisione di conoscenze, collaborare a progetti e creare comunità
- Parte di Google Workspace: utilizza Chat e Spaces per collaborare senza soluzione di continuità con i membri del team e i clienti in Documenti Google, Slides e Fogli Google. Sono disponibili anche integrazioni con altre app, come i software CRM quali Salesforce
- Ampia selezione di piani tra cui scegliere: Google Chat offre diversi livelli con un ampio intervallo di funzionalità, così potrai scegliere quello più adatto alla tua azienda. È inoltre facilmente scalabile man mano che la tua azienda cresce
- Accesso ospite: ti consente di fornire un accesso temporaneo agli ospiti, in modo da poter collaborare facilmente con persone esterne alla tua organizzazione
- Integrazioni: integra Google Chat con app di terze parti e utilizza i bot per ottimizzare i tuoi flussi di lavoro grazie alle automazioni
Limites
- Alcuni recensori hanno osservato che Google Chat presenta alcune carenze in termini di funzionalità rispetto a prodotti simili, come la possibilità di condividere lo schermo o registrare le riunioni
Prezzi
- Business Starter: 6 $ al mese per utente
- Business Standard: 12 $ al mese per utente
- Business Plus: 18 $ al mese per utente
- Enterprise: Contattaci per conoscere i prezzi
Recensioni e valutazioni dei clienti
- Capterra: 4,5 su 5 (oltre 2.100 recensioni)
8. Twist
La migliore app per la messaggistica asincrona
Twist è un'app di messaggistica incentrata sulla comunicazione asincrona per team distribuiti. Combina email, chat e forum, senza nessuno degli svantaggi, per creare canali strutturati che organizzano le informazioni per argomento. Offre inoltre la messaggistica individuale per favorire lo spirito di squadra e lo scambio di feedback.
Funzionalità principali
- Thread: Twist ti permette di evitare le chiacchiere inutili e andare dritto al sodo grazie a thread dedicati, assicurandoti che le informazioni importanti non vengano sepolte tra le altre. È facile mettere al corrente i nuovi dipendenti durante il processo di inserimento e le finestre In arrivo possono essere ordinate per priorità individualmente
- Integrazioni: sono supportate piattaforme come Asana, Google Drive e Trello. Puoi persino creare automazioni personalizzate per ottimizzare ulteriormente i tuoi flussi di lavoro
- Canali facilmente organizzabili: puoi strutturare i canali per argomento, progetto o client per garantire che tutte le comunicazioni siano chiare e accessibili
- Facile inserimento: Twist offre thread di facile accesso, in modo che i nuovi dipendenti possano mettersi rapidamente al passo con le conversazioni e le decisioni precedenti
- Notifiche intelligenti: tutte le notifiche sono raccolte in un unico posto, consentendo ai membri del team di stabilire facilmente le priorità tra attività e messaggi
Limites
- A differenza di alcuni dei suoi concorrenti e delle alternative a Trello, la funzione di ricerca di Twist è piuttosto limitata, il che significa che se si perde traccia di un thread importante, potrebbe essere difficile ritrovarlo.
Prezzi
- Versione di prova gratis: 0 $ per un mese
- Unlimited: 6 $ al mese per utente
Recensioni e valutazioni dei clienti
- G2: 3,9 su 5 (19 recensioni)
- Capterra: 4,3 su 5 (oltre 30 recensioni)
9. Workplace di Facebook
Ideali per la messaggistica istantanea individuale e di gruppo
Workplace by Meta (precedentemente Facebook) è una soluzione completa per la comunicazione interna che offre funzionalità quali Eventi, Gruppi, Sondaggi, Indagini e Profili per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti e rafforzare la cultura aziendale. Funge da versione aziendale di Facebook, fornendo una rete intranet aziendale con funzionalità di comunicazione tra i team.
Funzionalità principali
- Libreria delle conoscenze: scopri e accedi alle informazioni chiave da qualsiasi dispositivo grazie alla funzionalità "Libreria delle conoscenze" di Workplace. Le autorizzazioni flessibili ti consentono di decidere chi ha accesso a quali contenuti, mentre una funzione di ricerca intuitiva ti aiuta a individuare rapidamente proprio ciò che stai cercando
- Crea connessioni: Progettata pensando ai dispositivi mobili, è facilmente accessibile praticamente da qualsiasi dispositivo mobile. Le connessioni con una vasta gamma di app ti permettono di rimanere in contatto senza dover passare da una finestra all’altra.
- Approfondimenti su Workplace: analizza come i tuoi dipendenti utilizzano le aree di lavoro per scoprire modi migliori per stabilire connessioni tra i membri della tua organizzazione
- Gruppi su Workplace: comunica facilmente con le persone giuste e invia annunci a teams o regioni specifici. Puoi persino utilizzarlo per riconoscere un lavoro ben fatto inviando un post di riconoscimento.
- Centro per la sicurezza sul lavoro: effettua la condivisione di informazioni importanti sulla sicurezza e mantieni il controllo della situazione durante un evento di crisi
Limiti
- Con così tante funzionalità/funzioni disponibili su Workplace, alcuni utenti hanno riscontrato difficoltà a individuare esattamente ciò che cercano nel momento del bisogno. Ciò può risultare particolarmente disorientante per i nuovi utenti, tanto che alcuni hanno richiesto un tutorial più completo su come sfruttare appieno la piattaforma.
Prezzi
- Piano Core: 4 $ al mese per utente
- Componenti aggiuntivi: Funzionalità avanzate per amministratori e supporto a 2 $ al mese per utente, e Enterprise Live a 2 $ al mese per utente
Recensioni e valutazioni dei clienti
- G2: 4,0 su 5 (oltre 1.600 recensioni)
- Capterra: 4,4 su 5 (oltre 1.200 recensioni)
10. Zoom Chat
Ideali per riunioni video, chat di gruppo, telefonia VoIP e webinar
Team Chat è la funzione di chat di Zoom One. Sebbene sia forse più noto per la sua funzionalità di videochiamata, Zoom offre in realtà una vasta gamma di strumenti di collaborazione e altre funzionalità progettate per semplificare la vita alle aziende, come Zoom Phone, la sua offerta VoIP e una delle tante alternative a Vonage disponibili.
Funzionalità principali
- Facili da usare: i team possono adottare facilmente la tecnologia e iniziare a lavorarci in poco tempo. Sia il pubblico interno che quello esterno hanno accesso a una serie di funzionalità/funzioni intelligenti che li aiuteranno a collaborare
- Sicurezza: Funzionalità quali la crittografia avanzata e l’autenticazione a più fattori consentono di garantire facilmente che tutta la tua corrispondenza sia protetta e riservata
- Funzionalità di ricerca: trova facilmente messaggi, contatti e file grazie alla funzionalità di ricerca. In questo modo risparmierai tempo evitando di dover scorrere all’indietro le chat, poiché tutte le informazioni sono facilmente accessibili
- Controlli degli amministratori avanzati: personalizza le impostazioni di sicurezza, gli stili di comunicazione e le autorizzazioni in base alle esigenze specifiche della tua azienda
- Archiviazione cloud: archivia file, documenti e contenuti dai tuoi canali di chat, così non dovrai mai preoccuparti di perdere informazioni importanti
Limiti
- Alcuni utenti hanno descritto l’interfaccia di Zoom come poco intuitiva. Altri hanno sottolineato che il suo prezzo non è così allettante come quello di alcuni dei suoi concorrenti e delle alternative a Zoom, rendendola una scelta potenzialmente costosa per le piccole e medie imprese.
Prezzi
- Base: Gratis
- Pro: 149 $ all'anno per utente
- Business: 199 $ per utente all'anno
- Business Plus: 250 $ per utente all’anno
- Enterprise: Contattaci per informazioni sui prezzi
Recensioni e valutazioni dei clienti
- G2: 4,5 su 5 (oltre 50.000 recensioni)
Rimani connesso con le app di messaggistica aziendale
Le app di messaggistica istantanea aziendale possono rappresentare un modo conveniente per i tuoi team di rimanere in contatto, favorendo una migliore collaborazione, produttività e coinvolgimento. Dovrebbero costituire una parte fondamentale di qualsiasi strategia di comunicazione moderna sul posto di lavoro.
È disponibile un'ampia gamma di app diverse, ognuna con le proprie funzionalità/funzioni: dalle app di messaggistica istantanea alla condivisione dello schermo, fino agli strumenti di videoconferenza e così via. Valuta le tue esigenze e il tuo budget quando scegli tra la varietà di app disponibili, ognuna con funzionalità/funzioni uniche come la condivisione dello schermo, le videoconferenze, i canali di chat e l'integrazione con app di terze parti, e verifica quali si integrano con i tuoi strumenti attuali e sono facili da adottare per i tuoi dipendenti.
È ora di modernizzare i tuoi strumenti di comunicazione: scegli un'app di messaggistica all'avanguardia per fornire supporto alla crescita della tua azienda!
Autore ospite:
Austin Guanzon è il responsabile dell’assistenza di primo livello (Tier 1) di Dialpad, la piattaforma leader nel settore della customer intelligence basata sull’IA, che offre funzionalità/funzioni come il fax aziendale virtuale di Dialpad. È un esperto di fidelizzazione dei clienti e assistenza tecnica con esperienza presso alcune delle più grandi aziende di servizi tecnologici degli Stati Uniti.
Austin è anche cofondatore della Infinity Martial Arts, con sede in California, e ha ricoperto il ruolo di istruttore in questa disciplina. Ha inoltre scritto articoli per altri siti, come VMblog.